Sunteți pe pagina 1din 8

Universitatea Dunrea de Jos, Galai Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor

Tehnolo ia informaiilor i comunicaiilor !entru afaceri

"oordonator

#tudent

SISTEME INFORMAIONALE

ALE RESURSELOR UMANE

$rinci!alul sco! al acestui eseu este de a evidenia le tura dintre informatic i mana ementul resurselor umane% &n ultimul deceniu, a fost transformat conce!tul clasic de mana ement al !ersonalului 'n noiunea de mana ement a resurselor umane, im!lic(nd administraie nou i eficien% #istemul informaional care vine 'n s!ri)inul mana ementului resurselor umane, se numete sistem informaional de estiune a resurselor umane% #istemele de informaii )oac un rol din ce 'n ce mai im!ortant 'n estionarea resurselor umane *fie c este vor+a de salari,are, de recrutare, etc%- i 'n consecin 'n mai multe domenii de s!ecialitate ale resurselor umane% De,voltarea resurselor umane este o !ro+lem de mare im!ortan ast,i, de aceea necesit studiu i anali,% Aceasta evolutie im!lica o informati,are a sistemului, !entru a oferi un lucru mai convena+il i mai eficient% #tructura i funciile unui sistem informatic 'n estionarea resurselor umane coincide cu sistemul informatic 'n eneral, cu e.ce!ia fa!tului c aici informaiile sunt mani!ulate 'n !rinci!al !e funcia sau su+sistemul mana ementului resurselor umane. /esursele umane re!re,int una dintre cele mai im!ortante resurse ale unei or ani,aii, alturi de elementele evideniate distinct 'n +ilanul conta+il, s!re e.em!lu0 stocurile, activele imo+ili,ate i alte active circulante% Dei resursele umane nu sunt evideniate i evaluate !recum un element al averii or ani,aiei, ele re!re,int elementul 1activ2, ca!a+il s !un 'n valoare toate celelalte resurseale firmei% Aa cum este esenial ca o firm s dis!un de un #istem 3nformaional de 4ar5etin cu care s !oat acumula informaii actuali,ate care s !ermit luarea deci,iilor enerale 'n acest domeniu, aa este necesar ca o firm s dein un #istem 3nformaional de /esurse Umane, utili,(ndu6l ca un su!ort !entru luarea deci,iilor cu !rivire la !ersonalul com!aniei, deoarece chiar dac or ani,aia funcionea, ca o or ani,aie !rivat sau !u+lic i indiferent de o+iectul de activitate, acestea se confrunt cu !ro+leme ridicate de estiune a !ersonalului% #co!ul su este de a facilita estionarea i furni,area de date !rocesate i actuali,ate, firmei, 'n format electronic% Acest lucru se a!lic 'n ca,uri de evaluare i dia nosticare a

forei de munc, a !unctelor lor forte i sla+e 'n modul de or ani,are a an a)ailor, i de la caracteristicile condiiilor !ieei muncii !entru a !orni 'n cutarea forei de munc% #istemul informaional de estiune a resurselor umane, re!re,int un ansam+lu de elemente inde!endente, lo ic asociate, !entru ca din interaciunea lor s enere,e informaia necesar !entru a lua deci,ii% $rin definiie, este un sistem !rin care datele o+inute, se !relucrea, i se transform 'n informaie su+ form schematic i or ani,at, !entru a servi ca a)utor 'n !rocesul de luare a deci,iilor% Funcia de mana ement a resurselor umane are 'n centrul !reocu!rilor ei indivi,ii care com!un or ani,aia% Finalitatea eforturilor desfurate 'n cadrul acestei funcii !oate fi !rivit !e dou !lanuri% Din !unctul de vedere al or ani,aiei, 4/U este res!onsa+il de atra erea i utili,area eficace i eficient a indivi,ilor 'n cadrul or ani,aiei% Din !unctul de vedere al indivi,ilor, 4/U este res!onsa+il de asi urarea contri+uiei or ani,aiei la +unstarea, de,voltarea !rofesional i auto'm!linirea !ersonal a oamenilor 'n schim+ul muncii !restate de ctre acetia 'n or ani,aie% $entru a asi ura aceste cerinte, 4/U reali,ea, un ansam+lu de funcii, dintre care mai im!ortante sunt0

!lanificarea resurselor umane, su+ as!ectul cantitii, calitii i costului lor, recrutarea, selecia, transferarea, !romovarea an a)ailor i se!ararea de acetia% anali,a i !roiectarea !osturilor de munc, !erfecionarea !rofesional a an a)ailor, administrarea recom!enselor *directe i indirecte-, asi urarea ra!ortrilor o+li atorii !rivind !ersonalul% Evident, derularea acestor funcii are la +a, e.istena unor informaii !ertinente%

Asi urarea eficient i o!ortun a unor astfel de informaii, !recum i s!ri)inirea activ a lurii deci,iilor 'n domeniu sunt o+iectivele fundamentale ale sistemului informaional al resurselor umane% Dimensiunile i com!le.itatea acestui sistem sunt varia+ile de la o or ani,aie la alta, de!in,(nd de radul de de,voltare a mana ementului resurselor umane i de mrimea or ani,aiei res!ective% Datorit com!ortamentului varia+il i oarecum im!revi,i+il al oamenilor 'n aceleai condiii date, informaiile care reflect starea i dinamica resurselor umane sunt adesea de

natur calitativ, cu o e.!rimare va i o relevan incert% &n !lus, !entru multitudinea de !artici!ani la !rocesul de constituire i utili,are eficient a resurselor umane *mana eri, s!ecialiti, lucrtori- informaiile nu au 'ntotdeauna aceleai semnificaii, datorit !erce!iilor diferite% Aceste caracteristici ale informaiilor vehiculate fac sistemele informaionale ale resurselor umane mai reu de automati,at dec(t alte sisteme funcionale din 'ntre!rindere *conta+ilitate, mar5etin etc%-% De fa!t, chiar i 'n cele mai informati,ate or ani,aii, !artea com!uteri,at a sistemului informaional al resurselor umane coe.ist cu o !arte manual a sistemului res!ectiv% Ultimele dou decenii au evideniat totui o tendin de cretere continu a !onderii com!onentelor informati,ate, astfel c utili,area calculatoarelor 'n sistemele informaionale ale resurselor umane a devenit a!roa!e o norm% 3ndiferent de radul de utili,are a calculatoarelor i tehnolo iilor moderne de comunicaii, sistemele informaionale ale resurselor umane !ot fi structurate 'n diverse com!onente sau su+sisteme% 7 manier util de difereniere a acestor su+sisteme este caracterul o!erativ, tactic sau strate ic al deci,iilor de 4/U !e care ele le s!ri)in% Avanta)ele utili,rii sistemelor informati,ate 'n activitatea De!artamentului de /esurse Umane0 eficiena costurilor8 estionarea riscului !rocedural8

controlul erorilor de colectare a datelor8 accesi+ilitatea datelor8 o+inerea informaiei !relucrate 'n ra!oarte s!ecifice8 'm+untirea comunicrii 'ntre de!artamente8 diminuarea volumului de documente8 reducerea tim!ului alocat activitii administrative8 meninerea unui climat favora+il unor !erformane !rofesionale !entru an a)ai% Un +eneficiu indirect, dar la fel de im!ortant !entru salariaii com!aniei este crearea unui climat de 'ncredere si moralitate% /es!ectarea normelor !rivind

confidenialitatea datelor !ersonale, modul si sco!urile 'n care acestea sunt utili,ate, 'ntr6 un cuv(nt asi urarea securitatii datelor referitoare la an a)ai este o necesitate% $rin fa!tul c aceste date sunt stocate 'ntr6un sistem securi,at i cu acces controlat, an a)atul +eneficia, de climatul !ro!ice !entru a6i concentra atenia asu!ra !ro!riilor o+iective !rofesionale% Acelasi efect indirect 'l are i 'nlaturarea erorilor i 'm+untirea comunicrii, raie e.!erienei s!ecialitilor i cu a)utorul su!ortului informatic de care dis!un% A devenit, necesar sa fie !reluat i re (ndit controlul asu!ra estiunii ca!italului uman% Tre+uie s fie utili,at tehnolo ia informaiei !entru a identifica de o maniera inteli ent ate!trile fiecrui salariat, +a,at !e o cunoatere detaliat i s!ecific a fiecaruia% 7 +un estionare a ca!italului uman !ermite nu doar scderea costurilor de mana ement a !ersonalului, dar i creterea renta+ilitii individuale% 7+iectivul final tre+uie sa fie !o,itionarea salariatului 'n centrul strate iei intre!rinderii i inte rarea lui 'n totalitatea funciilor tradiionale !entru mana ementul resurselor umane% Evolutia mi)loacelor i sistemelor de estionare a resurselor umane tre+uie sa in cont de trei factori determinani0 "reterea com!le.itii or ani,aiilor "reterea fle.i+ilitii 'n utili,are9 o!erare $ersonali,area9 individuali,area relaiei an a)at : com!anie #uccesul 'n #istemele de estiune a /esurselor Umane de!ind de !lanificarea

cores!un,toare asistemului, care va necesita o +un comunicare 'ntre utili,atori i !ersonalul 3T% #uccesul de!artamentului de !ersonal 'n lucrul de consiliere i s!ri)in, de!inde de ca!acitatea sa de a ine cont'n mod constant de o+iectivele s!ecifice i o+iectivele firmei% ;a +a,a deci,iei de !rocurare a unui sistem informaional de estiune a resurselor umane, stau si unele o+iective ale com!aniei, !rinter care se numara0 asi urarea de e.celen 'n !rocesul de !roducie i9sau servicii ca un factor critic 'n de,voltarea afacerilor !rin utili,area de mana eri i !ersonal calificat8 asi urarea de,voltrii i !unerea 'n a!licare a !oliticilor de resurse umane a com!aniei8 dia nosticarea

schim+rilor or ani,aionale i structurale necesare 'n cadrul 'ntre!rinderii i contri+uirea la !erfecionarea metodelor i stilurilor de mana ement 'n ideea de a 'ncura)a, o !artici!are mai mare de an a)ament, s!irit creativ i o mai +un motivare a tuturor liderilor i muncitorilor !entru formarea unei culturi or ani,aionale a com!aniei 'n sine8 !re tirea com!aniei !entru a fi ca!a+il s reacione,e cu ra!iditate i eficien la schim+rile mediului i la cerinele cantitative i calitative a resurselor umane% 3m!lementarea unui sistem informatic de estiune a datelor de !ersonal a devenit o necesitate !entru com!anii 'n efortul de eficienti,are a mana ementului resurselor umane% #istemul informatic de mana ement al resurselor umane asi ur colectarea, administrarea, !relucrarea i inter!retarea datelor !rin emiterea de liste, ra!oarte te.t, date statistice i com!arative, !recum i 'm+untirea comunicrii 'n cadrul or ani,aiei !rintr6 o mai +un or ani,are a flu.ului de informaii dintre de!artamentul de /esurse Umane i alte su+divi,iuni% #istemul asi ur o +un accesi+ilitate a datelor i reduce semnificativ tim!ul necesar activitilor administrative !rivind mana ementul !ersonalului% E.ist unele limite !rivind informaiile, care duc la unele defeciuni 'n #istemul 3nformatic de/esurse Umane, !rintre care menione,0 "omunicarea defectuas 'ntre /esursele Umane i #istemul 3nformatic8 Goluri i o+iective mai !uin clare8 /e,olvarea !ro+lemelor 'n mod reit8 ;i!sa de im!licare a utili,atorului8 ;i!sa de e.!eri 'n informatic8 Ate!tri nerealiste8 ;i!sa de fle.i+ilitate i ada!ta+ilitate% $e l(n !lanificare forei de munc i s!ri)inirea ne ocierilor cu an a)aii, e.ist i alte !ro+leme strate ice ale mana ementului resurselor umane care !ot +eneficia de su!ortul activ al unor sisteme informaionale com!uteri,ate% De e.em!lu, or ani,aiile care 'si !lanific restructurarea activitii, eventual cu reducerea !ersonalului, sau cele care au 'n vedere achi,iii, fu,ionri sau v(n,ri de su+uniti tre+uie s tie 'n avans care va fi

im!actul acestor mutaii strate ice asu!ra structurii forei de munc, asu!ra costurilor enerale cu resursele umane i asu!ra unor costuri s!ecifice enerate de o!eraiunile de dis!oni+ili,are a !ersonalului sau de !ensionare 'nainte de termen% 4ana ementul resurselor umane tre+uie s identificice i s evalue,e !ermanent !unctele sla+e i !ro+lemele 'n tim! util !entru a vi,uali,a conflictele i de a !ro!une soluii i alternative eficiente 'n vederea re,olvrii !ro+lemelor% #e !oate conclu,iona c !roductiviatatea i sta+ilitatea uneicom!anii este str(ns le at de mana ementul resurselor umane, deoarece acest lucru de!inde detoate de!artamentele sale% Este necesar s se !roiecte,e un sistem informaional de estiune a resurselor umane 'n com!anii, fiind !e de!lin ca!a+il s estione,e activitile cu mana erii, tehnicienii i muncitorii% Acest o+iectiv tre+uie s fie reali,at ca urmare a unei a+ordri sistemice i 'n coordonare cu toi factoriiim!licai 'n asi urarea unui verita+il sistem informaional de estiune a resurselor umane% Aici tre+uie s intervin s!ecialiti calificai i instruii 'n acest domeniu, 'm!reun cu mana erii is!ecialitii com!aniei% #istemul de estiune a resurselor umane, !une +a,ele or ani,atorice !entru 'm+untirea uvernanei cor!orative, cu condiia de a rs!unde realitilor i nevoilor s!ecifice com!aniei, constituind +a,a metodolo ic a !oliticii de de,voltare a forei de munc i a resurselor umane caretre+uie s de,volte toate or ani,aiile care as!ir s rm(n com!etitive 'n noul mileniu% 3m!ortana sistemului informaional de resurse umane este dat de caracteristicile lumii de a,i, resursele umane fiind com!onenta esenial 'n reali,area de calitate i com!etitivitate im!use 'n com!aniile moderne i acest lucru este !osi+il doar !rin !rofesionalismul !ersonalului mana ementului resurselor umane% $ersoanele fi,ice i mediul, !rovoac schim+ri care s aduc succese i atin erea o+iectivelor !ro!use8 este necesar o !erce!ie !o,itiva at(t de sine c(t i fa de ceilali% 7 dat cu luarea deci,iei de a face modificri, ele tre+uie fcute !rin intermediul estionrii resurselor umane, care, !rin audit va evalua i determina radul de re,isten activ i !asiv, i s conduc la aciuni directe i9sau indirecte +a,ate !e !olitici care includ instruirea !ersonalului avut 'n vedere, !ro rame deconsiliere i educaionale !entru a crea 'm!reun un mediu or ani,aional care s o!timi,e,e relaiadintre efi i an a)ai% Este foarte im!ortant s inem cont de fa!tul c mana ementul resurselor umane im!lic

estionarea resurselor umane care este cel mai valoros activ al unei com!anii, i c sistemul de estionare a lor nu este res!onsa+ilitatea e.clusiv a unei uniti or ani,atorice de s!ecialitate, ci 'n !rimul r(nd im!lic mana erii tuturor nivelelor%