Consilierea educaional individual i de grup Consilierea educaional individual i consilierea educaional de grup (Ehly, Dustin, 1989) Probleme abordare

n consilierea individual Consilierea educaional individual influeneaz aspecte importante ale funcionrii cognitive i afective a colarilor. Consilierea rspunde n general nevoii de atenie i tratare individualizat pe care unii copii o manifest. Astfel, consilierea individual este recomandat pentru mai multe tipuri de probleme pe care elevii le manifest variabil n funcie de genul, de vrsta lor i de contextele educaionale n care se dezvolt (nivel educaional sczut al familiei, mediu socio economic defavorizant, familii dezorganizate! " probleme legate de coal sau de familie, probleme relaionale, probleme urgente (ieirea din situaii de criz!, probleme semnalate de client sau probleme pentru care clientul este trimis de ctre altcineva (profesori sau prini! la consilier, probleme referitoare la ec#ilibrul intern sau la ec#ilibrul n relaiile cu ceilali. $etele tind n general s dezvolte probleme generate de atitudini pasive " timiditate, contiin de sine exacerbat, n timp ce bieii tind s dezvolte probleme asociate agresivitii% neastmpr, neatenie, lips de concentrate, comportament distructiv, nesupunere la reguli, ncierarea cu ceilali colegi i alte comportamente negative orientate extern. Scopurile consilierii individuale pot fi stabilite dup analiza problemelor pentru care copilul a&unge la consilier. 'neori elevii pot refuza s participe la consilierea de grup (din cauza unei excesive timiditi sau a unor comportamente agresive! i n acest caz se apeleaz la consilierea individual. (n cazul n care consilierul i elevul nu se cunosc suficient de bine, primele ntlniri sunt orientate spre stabilirea relaiei terapeutice, spre ctigarea ncrederii clientului prin comunicarea de ctre consilier a gri&ii, ateniei pentru client. )eorge i Cristiani (*+,-, ap. .#l/, 0ustin, *+,+! descriu cinci prioriti ma&ore n procesul de consiliere " facilitarea schimbrii comportamentale, ameliorarea deprinderilor de coping, dezvoltarea deprinderilor de luare a deciziei, ameliorarea relaiilor i valorificarea potenialul clientului. 1odul n care consilierul va lucra pentru atingerea acestor scopuri variaz n funcie de orientarea teoretic a consilierului, de natura problemelor abordate, de timpul avut la dispoziie i de abilitile clientului. 2entru copiii cu C.3 trebuie urmrit nc un scop " normalizarea " dobndirea deprinderilor necesare pentru a face fa cerinelor integrrii n clasele obinuite. .#l/ i 0ustin (*+,+! menioneaz alte trei scopuri ale consilierii individuale " motivarea clienilor de a-i exprima problemele legate de comportamente, ajutarea elevilor s-i asume responsabilitatea pentru comportamentele lor, antrenarea elevilor pentru dezvoltarea unor abiliti specifice (deprinderi de munc intelectual, rezolvarea temelor pentru acas etc !. "acilitarea schimbrii comportamentale se refer la stabilirea scopurilor i planificarea activitilor de consiliere. stabilirea scopurilor deriv uneori relativ simplu din definirea problemei " dac un copil este trimis de un profesor la cabinet pentru rezolvarea unor probleme de relaionare, scopul consilierii va fi dobndirea unor deprinderi sociale. Adesea stabilirea scopurilor variaz n funcie de modelul teoretic urmat de consilier. 1odelele be#avioriste rafineaz formularea obiectivelor astfel nct un observator independent s poat verifica caracteristicile problemelor comportamentale

i s poat confirma progresul n sensul sc#imbrii dezirabile a comportamentelor. (n abordrile rogeriene sau adleriene, formularea scopurilor se refer la sc#imbri de sentimente, atitudini i gnduri. 1odul n care formulm scopurile determin strns felul n care facem evaluarea sc#imbrii prin consiliere. 3c#imbrile n termeni de comportamente pot fi evaluate prin observare, n timp ce sc#imbarea sentimentelor, atitudinilor i gndurilor se va evalua prin discuii cu clientul. #meliorarea deprinderilor de coping. 0eprinderile de coping reflect dou dimensiuni largi ale evenimentelor " normativ i nenormativ. .venimentele normative constau n circumstanele cotidiene care afecteaz toate fiinele umane (relaionarea cu ceilali, ndeplinirea sarcinilor etc.!. .venimentele nenormative sunt acele circumstane speciale care pot conduce la solicitri suplimentare ale resurselor de coping ale copilului " dezastrele naturale, tragedii n familia copilului, ntmplri neateptate. 4ndiferent dac deprinderile de coping sunt normative sau nenormative, practicianul va dezvolta scopuri ale consilierii care reflect nevoile i resursele copilului. Atunci cnd se lucreaz cu un copil sub stres extrem legat de un eveniment nenormativ, se desfoar ceea ce numim intervenie de criz. 4ndiferent de circumstane care impun necesitatea consilierii, consilierul va opta pentru o intervenie de consiliere individual cnd scopurile cer o munc intensiv cu individul, pentru a produce sc#imbri la nivel cognitiv, afectiv i comportamental. Promovarea deprinderilor de luare a deciziei " este un obiectiv atunci cnd copil ntmpin dificulti n a identifica opiunile de comportament i consecinele comportamentelor alese. Cel mai adesea adolescenii raporteaz dificulti de luare a deciziilor pe msur ce se apropie de statutul de aduli. 5avig#urst (*+6*! descria mai multe sarcini de dezvoltare care pot complica procesul de luare a deciziilor pentru adolesceni " acceptarea rolului fizic i sexual, stabilirea de noi relaii cu colegii de ambele sexe, dobndirea independenei emoionale fa de prini, dobndirea independenei economice7 alegerea vocaional i pregtirea pentru o profesie, dezvoltarea deprinderilor intelectuale i conceptelor necesare pentru competena civic, dobndirea unor modele de comportament social responsabil, pregtirea pentru cstorie i viaa de familie, construirea contient a valorilor care sunt n armonie cu propriul mediu. Alegerile adolescenilor se produc n toate aceste tipuri de sarcini. 2racticianul cu o orientare preventiv, i poate propune astfel de scopuri mai timpuriu, pregtindu i pe clieni pentru momentele alegerii din adolescen i prima tineree. #meliorarea relaiilor " reprezint un scop prin care se poate facilita sc#imbarea comportamental i ameliorarea deprinderilor de coping. 4ndiferent care relaii ale copilului sunt problematice, scopul consilierii se va centra pe a&utarea clientului s devin mai abil n orice tip de relaii sociale. Acest scop va fi urmrit cu acei elevi care prefer s rezolve independent sarcinile colare i nu reuesc s lucreze n grup, cu elevii care au anumite deprinderi interpersonale, dar trebuie a&utai s le transfere i n alte contexte, cu elevii care urmeaz s fie inclui n grupuri de consiliere, dar au nevoie anterior s dobndeasc deprinderi specifice de relaionare. "acilitarea potenialul clientului " poate avea semnificaii foarte largi, dar acestea sunt grupate de 8loc#er (*+--! n dou dimensiuni contientizarea limitelor personale i a condiiilor pe care le ofer mediul familiei i colii. Consilierea i va propune s l a&ute pe client s controleze mai bine mediul i modul n care i identific i i gestioneaz resursele7 s ia decizii care s l fereasc de probleme comportamentale (consum de

alcool, de droguri, ameninri sau ncercri suicidare!. 2entru dobndirea unui mai bun control asupra propriilor resurse i asupra mediului este benefic formarea unor deprinderi de planificare eficient a activitilor, de obinere i gestionare a informaiilor Consilierea de grup se aplic (cf. .#l/, 0ustin, *+,+! atunci cnd se urmrete facilitarea nvrii de ctre elevi despre propriile aciuni i despre modaliti de acomodare la aciunile altora. 0ei consilierea de grup consum mult timp, ea permite o nvare i o nelegere care nu este facilitat prin alte forme de intervenie educaional sau de consiliere. 0e exemplu, asumarea responsabilitii fa de propriul comportament este o deprindere care se poate nva n grup. Consilierul trebuie s nvee s acorde timp pentru a permite grupului s exploreze i s fac greeli. Consilierea de grup poate fi aplicat att n scopuri preventive, ct i remediale. 0up natura scopurilor urmrile, se distinge ntre consilierea de grup educaional, vocaional, social sau personal (Core/, 9::,!. Activitatea n grup presupune un proces interpersonal care accentueaz contientizarea gndurilor, sentimentelor i comportamentelor. Consilierea de grup este adesea orientat spre rezolvarea unor probleme, iar scopurile i coninutul sunt n mare msur dictate de membrii grupului. 1embrii grupurilor de consiliere nu cer o reconstruire extensiv a personalitii, iar problemele lor sunt n general legate de rezolvarea unor sarcini de dezvoltare de a lungul vieii. Consilierea de grup tinde s fie orientat spre dezvoltare n sensul c pune accent pe descoperirea resurselor i calitilor interne. 2articipanii pot fi confruntai cu diverse crize situaionale sau conflicte, sau se pot afla n situaia de a ncerca s sc#imbe comportamente auto anulante. )rupul ofer empatie i spri&in pentru a crea o atmosfer de ncredere n care devine posibil explorarea i mprtirea problemelor. 1embrii grupurilor sunt a&utai n dezvoltarea deprinderilor pe care le au de&a n gestionarea problemelor interpersonale, astfel nct s fie mai capabili s gestioneze probleme viitoare similare. Consilierul de grup utilizeaz te#nici verbale i nonverbale, precum i exerciii structurate (reflectarea " oglindirea mesa&elor verbale i nonverbale ale membrilor grupului!, clarificarea (a&utarea membrilor s neleag mai clar ceea ce ei spun sau simt!, &ocul de rol i interpretarea (conectarea comportamentelor prezente cu decizii trecute!. ;olurile de baz ale consilierului de grup sunt de a facilita interaciunea ntre membri, de a i a&uta s nvee unul de la altul, de a i a&uta s stabileasc scopuri personale, de a i ncura&a s transleze insig#t urile personale n planuri concrete de aciune n afara grupului. Consilierul de grup i ncura&eze pe membri s se focalizeze pe aici i acum i s identifice problemele pe care doresc s le exploreze n grup. Factorii care conduc a succesul consilierii de grup sunt (<alom, *+,6, ap. .#l/, 0ustin, *+,+!% inducerea speranei din spri&inirea experienelor individuale ale membrilor, pe msur ce acetia nva c ceilali membri ai grupului sunt dispui s i a&ute7 universalitatea " membrii grupului nva c ceilali membri ai grupului sufer de unele dintre aceleai conflicte i sentimente ca i ei7 partajarea informaiei " este de a&utor pe msur ce ali membri ai grupului mprtesc sfaturi i experiene7 altruism " apare cnd indivizii care erau iniial afundai n propriile dificulti ncep s se focalizeze pe ceilali i ncearc s i a&ute s reueasc7 dezvoltarea tehnicilor de socializare " este important mai ales pentru clienii de vrst colar, dei c#iar i n grupurile de aduli procesul dureaz uneori luni de zile7 comportamentul imitativ " aproape ntotdeauna are

loc cu succes n grupuri7 pe msur ce membrii grupului devin importani unii pentru alii ncep s manifeste un proces de emulaie a unor comportamente7 nvarea interpersonal " are loc pe msur ce membrii sc#imb ntre ei puncte de vedere i i discut reaciile fa de comportamentul celuilalt pe parcursul activitii de grup7 coeziunea de grup $ este sentimentul de apropiere dezvoltat ntre membrii grupurilor de succes7 catharsisul " apare pe msur ce membrii i exprim sentimentele ntr un climat de siguran n cadrul grupului7 factorii existeniali " implic contientizarea de ctre membri c ei sunt responsabili de propriul comportament. ! Speci"icul grupului de consiliere educaional )rupul de consiliere este cadrul social n care membrii i pot ndeplini scopuri precum% (nvarea ncrederii n sine i n ceilali7 Creterea contientizrii i auto cunoaterii, pentru a i dezvolta propria identitate n unicitatea sa7 ;ecunoaterea aspectelor comune privind nevoile i problemele membrilor grupului, aprnd astfel legturi mai strnse ntre ei7 A&utarea membrilor s nvee cum s stabileasc relaii autentice i apropiate cu ceilali7 A&utarea membrilor s descopere resurse n familia extins i comunitate pentru a aborda problemele cu care se confrunt7 Creterea auto acceptrii, ncrederii n sine i respectului de sine, pentru a dobndi o nou percepie a sinelui i a celorlali7 (nvarea exprimrii propriilor emoii ntr un mod sntos i constructiv7 0ezvoltarea preocuprii i compasiunii pentru ceilali7 0ezvoltarea unor ci alternative de a face fa problemelor normale ale dezvoltrii i rezolvrii unor conflicte7 Creterea auto diri&rii, interdependenei i responsabilitii fa de sine i de ceilali7 Contientizarea propriilor alegeri i realizarea unor alegeri nelepte7 Construirea unor planuri specifice de sc#imbarea a anumitor comportamente i anga&area de a le urma7 (nvarea unor deprinderi sociale mai eficiente7 0ezvoltarea receptivitii fa de nevoile i sentimentele celorlali7 (nvarea modalitilor de a i provoca pe ceilali cu gri& preocupare, onestitate, i franc#ee7 Clarificarea propriilor valori i luarea unor decizii privind dac i cum s le modifice. )rupul de consiliere ofer posibilitatea recrerii lumii cotidiene a participanilor, n special cnd componena este divers sub aspectul vrstei, intereselor, bac>groundului, statusului socio economic i tipului de probleme abordate. Asemenea unui microcosmos al societii, grupul de consiliere ofer un fragment din realitate " luptele i conflictele dintre membrii grupului sunt similare celor ntlnite n lumea din afara sa7 grupul

furnizeaz feedbac> neobinuit de bogat n comparaia cu alte contexte sociale " oamenii se pot vedea prin prisma celorlali membri ai grupului care dein mentaliti variate. )rupul de consiliere ofer nelegere i suport care alimenteaz dorina membrilor de a explora ceea ce au adus cu ei ca ncrctur experienial. 2articipanii i dezvolt sentimentul apartenenei, i prin coeziunea pe care o dezvolt, membrii grupului nva s fie apropiai, preocupai unii de alii, provocatori. (n atmosfera suportiv a grupului, membrii pot experimenta noi comportamente. 2e msur ce la practic n grup, primesc ncura&are i nva cum s le aplice n afara grupului. (n final, membrii grupului sunt cei care decid ce sc#imbri vor s fac n vieile lor. .i pot compara percepiile pe care le au despre ei cu percepiile pe care le au ceilali i apoi s decid ce s fac cu aceast informaie. (n esen, membrii grupului primesc indicii mai clare despre ce fel de persoan le ar place s devin, i a&ung s neleag ce anume i mpiedic s devin acea persoan. #ipuri de grupuri (Corey, $$8) %rupul de psihoterapie & diferena ma&or ntre grupul de psi#oterapie i grupul de consiliere provine din scopurile urmrite. )rupurile de consiliere se focalizeaz pe cretere, dezvoltare, perfecionare, prevenie, autocontientizare, nlturarea obstacolelor n calea creterii, n timp ce grupurile de terapie se focalizeaz pe remediere, tratament i reconstrucia personalitii. 2si#oterapia de grup este un proces de reeducare care include contientul i incontientul, prezentul i trecutul. )rupuri de terapie pot fi constituite pentru a corecta tulburri emoionale i comportamentale care mpiedic funcionarea normal a persoanei sau pentru a remedia probleme psi#ologice profunde. 3copul poate fi o transformare minor sau ma&or a personalitii, n funcie de orientarea psi#oterapeutului. 0e aceea, grupul de psi#oterapie tinde s aib o durat mai mare de via dect alte tipuri de grupuri. 2articipanii la grupurile de psi#oterapie pot suferi de probleme emoionale severe, conflicte personale profunde, stri psi#otice sau alii pot exterioriza comportamente sociale deviante, nevoile acestora sunt de tratament de remediere, mai curnd dect intervenie preventiv sau de dezvoltare. n general, cu aceste grupuri lucreaz psi#ologi clinicieni, care utilizeaz te#nici verbale, la fel ca i consilierii, dar i unele te#nici care induc regresia la experienele cele mai timpurii, pentru a evidenia dinamicile incontientului, pentru a a&uta membrii s retriasc situaiile traumatice, astfel nct s poat avea loc cat#arsisul. 2e msur ce clienii triesc aceste experiene, contientizeaz decizii vec#i care interfereaz cu funcionarea prezent. @erapeutul a&ut membrii s dezvolte o experien emoional corectiv i s ia noi decizii cu privire la lume, la ceilali i la ei nii. %rupurile psihoeducaionale sunt structurate pe o tem central pentru o anumit categorie de populaie. 3copurile lor sunt de mprtire a informaiei, a experienelor comune, nvarea oamenilor cum s i rezolve problemele, oferirea de suport, a&utarea oamenilor cum s i creeze propriile sisteme de suport n afara grupului. Aceste grupuri pot fi considerate ca grupuri educaionale i ca grupuri terapeutice prin faptul c au o tem de coninut stabilit, urmresc diseminarea informaiei i au o component de auto dezvoltare " a&ut membrii s i dezvolte deprinderi specifice, s neleag anumite teme, sau s treac prin etape dificile ale vieii. (n funcie de nevoile membrilor, grupurile psi#oeducaionale pot urmri creterea contientizrii de ctre indivizi a unor probleme ale vieii i dobndirea unor instrumente pentru a le face fa mai bine. 2racticile de

intervenie sunt bazate pe teorii ale nvrii i utilizeaz proceduri be#avioriste7 sesiunile de lucru se desfoar aproximativ 9 ore pe sptmn i au o durat de existen relativ scurt. .xemple de astfel de grupuri sunt grupuri pentru dezvoltarea deprinderilor sociale, pentru trening asertiv, pentru managementul stresului, grupuri de terapie cognitiv i grupuri de terapie multimodal, grupuri pentru liceeni provenii din familii cu prini alcoolici, grup de suport pentru 54AB340A, grup centrat pe violena domestic. %rupurile de 'unc sau centrate pe sarcin " sunt proiectate pentru a ndeplini diverse sarcini7 se ntlnesc grupuri de planificare, organizaii ale comunitii, grupuri de discuii, cercuri de studiu, grupuri de nvare. 3copul acestor grupuri este de a ameliora performana n ndeplinirea unor sarcini de munc prin valorificarea potenialului facilitator al grupurilor. 0at fiind centrarea pe sarcin, focalizarea acestor grupuri este pe deprinderile de rezolvare a problemelor i de luare a deciziilor. (n grupurile centrate pe sarcin este necesar acordarea unei atenii ec#ilibrate att coninuturilor muncii, ct i aspectelor legate de relaionarea interpersonal. Cegli&area acestora din urm conduce la diminuarea succesului. ;olul liderului grupului este de a asista membrii grupului s neleag modul cum atenia la climatul interpersonal se leag direct de atingerea scopului grupului. .c#ilibrul ntre coninut i proces n grupurile centrate pe sarcin se menine prin procedurile care trebuie urmate n cele trei faze ale activitii% nclzirea, aciunea i nc#iderea. %rupurile pe ter'en scurt se utilizeaz pentru rezolvarea unei varieti de probleme i cu diverse tipuri de populaii. 4nterveniile de scurt durat sunt relevante n special pentru grupurile de consiliere, grupurile structurate i grupurile psi#oeducaionale. (n grupurile pe termen scurt, consilierii stabilesc scopuri clare i realiste pentru terapie, stabilesc o focalizare clar n structura grupului, au un rol activ i lucreaz ntr un cadru de timp limitat. (a)ele de)voltrii grupurilor de consiliere Stadii ti'purii ale de)voltrii unui grup de consiliere Stadiul 1* +specte legate de perioada anterioar constituirii grupului (n acest stadiu se focalizeaz predominant pe planificarea activitii grupului. Consilierul anun nfiinarea grupului i recruteaz membrii acestuia . (n anun este foarte important s se spun suficient despre activitatea grupului pentru a crea o imagine clar potenialilor membri despre scopul grupului i tipurile de activiti desfurate. 2ot fi realizate anunuri scrise, plasate n zonele unde ar putea exista poteniali clieni, dar o te#nic mai eficient este contactarea direct a persoanelor n cazul n care informaia dintr un anun scris nu este suficient de accesibil. 0ac grupul va fi alctuit din elevi, atunci este recomandat s se mearg la mai multe clase pentru a se prezenta informaii relevante despre viitorul grup. Cu aceeai ocazie se pot distribui scurte formulare de nscriere pentru a fi completate de ctre doritori. %dentificarea i selecia membrilor grupului se va realiza conform codului etic care impune drept criteriu compatibilitatea dintre nevoile i scopurile clientului cu scopurile grupului, astfel nct s nu fie mpiedicate procesele de grup, starea de bine a persoanei s nu fie ameninat de experiena grupului. Diderul grupului se va ntreba cine va beneficia cel mai mult de experiena grupului, cine va fi deran&at de participarea la grup sau cine va avea o influen negativ asupra funcionrii grupului. 0ac este un grup desc#is, se ridic ntrebarea cum se vor

adapta la grup membrii care vin pe parcurs. 2entru a rspunde la ntrebrile de mai sus se poate cere potenialilor membri s completeze un c#estionar scris sau s participe la un interviu. Edat ce membrii grupului au fost recrutai, liderul trebuie s decid dac i cine trebuie exclus n funcie de eventualele riscuri psi#ologice sau de participarea inadecvat la activitatea grupului. 0up ntlnirea de identificare, liderul trebuie s analizeze posibilele temeri i preocupri pe care membrii le au cu privire la participarea la grup. Consilierul trebuie s pun n discuie cu clientul pregtirea sa pentru a participa la activitatea grupului, sc#imbrile pe care va trebui s le fac. 0ac membrii ntr n grup fr a fi contieni de impactul potenial al sc#imbrilor lor personale asupra vieilor celor din &ur, motivaia de a continua participarea poate s descreasc dac ntmpin probleme n familia lor. 3creeningul trebuie s fie un proces n dublu sens, adic potenialii membri s se decid dac grupul respectiv i consilierul sunt ceea ce au ei nevoie. Consilierul trebuie s ncura&eze potenialii clieni s decid pe cont propriu dac vor cu adevrat s participe la grup. 1embrii grupului trebuie s fie ncura&ai s pun ntrebri pentru a culege suficiente informaii despre grup i a decide dac doresc s participe. E persoan poate fi selectat ntr un grup dac ea dorete s fac ceea ce este necesar pentru a fi un membru productiv al grupului, dac decizia de a participa a fost luat de persoana n cauz, dac viitorul membru va fi capabil s ndeplineasc sarcinile de grup, dac are scopuri clare i a neles cum l poate a&uta grupul s le ating, dac individul este desc#is i dispus s mprteasc informaii personale, dac i n ce msur se va potrivi acel membru cu restul grupului pentru a putea lucra eficient mpreun. <alom consider c motivaia persoanei de a participa este cel mai important criteriu pentru participarea la grup. 2ersoanele care sunt ipo#ondre, paranoide, dependente de alcool sau droguri, n episoade psi#otice acute, sociopate, nu sunt potrivite pentru participarea la grupurile eterogene, outpatient, de terapie intensiv. Activitatea n grup este indicat n special pentru persoanele care au probleme de relaionare interpersonal " singurtate, inabilitatea de a iniia relaii intime, sentimentul c nu sunt iubite, teama de a fi asertive i lipsa de independen. Clienii crora le lipsete sensul vieii,care sufer de anxietate difuz, care sunt n cutarea unei identiti, care au team de succes, care lucreaz compulsiv pot beneficia de asemenea de pe urma terapiei de grup. 2erioada dinaintea nceperii activitii grupului trebuie utilizat pentru rezolvarea mai multor probleme i decizii practice " dac grupul va fi desc#is sau nc#is, voluntar sau involuntar, omogen sau eterogen, locul de ntlnire, mrimea grupului, frecvena i durata ntlnirilor, durata funcionrii grupului. $unciile liderului de grup n perioada formrii grupului sunt% 4dentificarea scopurilor generale i specifice ale grupului, 0ezvoltarea unei propuneri scrise clare pentru formarea unui grup7 Anunarea grupului ntr un mod care ofer informaie adecvat pentru posibilii prarticipani7 ;ealizarea interviurilor pentru selecia participanilor i orientarea lor7 Duarea deciziilor privind selecia membrilor grupului7 Erganizarea detaliilor practice pentru desfurarea ntlnirilor de grup7 Ebinerea permisiunii parentale dac este cazul7 2regtirea psi#ologic pentru activitile de liders#ip al grupului7

Erganizarea unei ntlniri preliminare a grupului pentru informarea membrilor asupra regulilor de baz ale grupului i pregtirea pentru experiena de grup7 ;ealizarea de pregtiri pentru obinerea consimmntului informat i explorarea cu participanii a potenialelor riscuri ale activitii de grup. )rupurile aflate n faza de formare pot fi marcate de rezistene, determinate adesea de inabilitatea liderilor de a oferi suficient orientare membrilor asupra activitii grupului. Catura i scopul pregtirii pregrup este determinat n mare msur de tipul de grup, dar sunt elemente comune care pot fi abordate indiferent de grup% expectanele membrilor i liderului, proceduri de baz ale grupului, concepii greite despre grup, avanta&ele i limitele participrii la grup. 1ulte dintre problemele care pot aprea pe parcursul activitii grupului pot fi evitate printr o pregtire i planificare atent. Stadiul * Stadiul iniial , -rientare i e.plorare 3tadiul iniial este perioada pentru orientare i determinarea structurii grupului. 2e parcursul stadiului orientare au loc urmtoarele evenimente% 2articipanii testeaz atmosfera i se familiarizeaz cu aceasta7 1embrii nva ce se ateapt de la ei, cum funcioneaz grupul i cum s participe la activitatea de grup7 1embrii pot manifesta comportamente dezirabile social7 asumarea riscurilor este sczut i explorarea este doar n stadiul de tentativ7 Coeziunea grupului i ncrederea se construiesc treptat pe msur ce membrii sunt dispui s exprime ceea ce gndesc i simt7 1embrii sunt preocupai dac vor fi inclui n grup sau exclui i ncep s i defineasc locul n grup7 E problem central este ncrederea versus nencredere7 .xist perioade de linite, de stn&eneal7 membrii pot cuta diri&are din partea liderului i pot fi uimii de ceea ce este grupului7 1embrii grupului decid n cine pot avea ncredere, ct de mult se vor desc#ide, ct de sigur este grupul, cine le place i cine le displace n grup, ct de mult s se implice. 1embrii nva atitudinile fundamentale de respect, empatie, acceptare, gri&, receptivitate prin care se faciliteaz construirea ncrederii. (n stadiul iniial al dezvoltrii grupurilor anumite roluri i sarcini ale membrilor sunt eseniale pentru evoluia lor ulterioar% 4niierea unor aciuni pentru construirea climatului de ncredere7 (nvarea unor moduri de exprimare a propriilor gnduri i sentimente care influeneaz interaciunile din cadrul grupului. 1anifestarea dorinei de a exprima temeri, sperane, preocupri, rezerve i expectane privind grupul. 0isponibilitatea de a se face cunoscut celorlali din grup. 4mplicarea n crearea normelor grupului. 3tabilirea unor scopuri personale specifice care vor orienta participarea la activitatea grupului. (nvarea normelor de baz ale participrii la activitatea de grup, n special cum se va face implicarea n interaciunile de grup.

(n aceast faz pot aprea unele probleme legate de% 2asivitatea membrilor care ateapt s se ntmple ceva, 1embrii pstreaz pentru ei sentimente de nencredere sau temeri care influeneaz activitatea grupului i antreneaz din partea lor atitudini de rezisten, 1embrii se menin confuzi i necunoscui grupului, fcnd dificil o interaciune cu sens n cadrul grupului. 1embrii se pot fixa ntr o situaie de rezolvare de probleme i oferire de sfaturi cu ceilali membri. $unciile ma&ore ale liderului n faza iniial de orientare i explorare sunt% 3 i nvee pe participani unele reguli de baz i moduri de a participa7 3 dezvolte regulile de baz i s stabileasc normele grupului7 3 i nvee pe membrii grupului procesele fundamentale de grup7 3 a&ute membrii n exprimarea temerilor i expectanelor lor i s lucreze la dezvoltarea ncrederii n grup. 3 modeleze dimensiunile facilitative ale comportamentului terapeutic7 3 fie desc#is cu membrii i s fie prezent psi#ologic pentru ei7 3 clarifice diviziunile responsabilitii7 3 a&ute membrii s i stabileasc scopuri personale7 3 prelucreze desc#is preocuprile i ntrebrile membrilor7 3 structureze activitile astfel nct s nu creeze dependen, dar nici o naintare prea greoaie7 3 a&ute membrii s mprteasc ceea ce gndesc i simt despre ceea ce se ntmpl n cadrul grupului7 3 i a&ute pe membrii grupului s nvee deprinderile interpersonale de baz, precum ascultarea activ7 .valuarea nevoilor grupului i facilitarea satisfacerii acelor nevoi. Stadiul /* Stadiul tran)iiei & a0ordarea re)istenelor Aceast faz ridic o serie de provocri care trebuie rezolvate constructiv nainte ca grupul s poat lucra asupra problemelor de profunzime pentru care a fost constituit. 2rincipalele provocri sunt anxietatea membrilor, atitudinile defensive, conflictele, ambivalena cu privire la participarea la grup. 0ac n stadiul iniial, ncrederea a fost construit la un nivel acceptabil, este posibil ca manifestrile de nc#idere i aprare s nu mai fie prezente att de evident. Caracteristicile acestui stadiul al tranziiei sunt grupate n &urul anxietii i atitudinilor defensive% 'imirea cu privire la ceea ce membrii simt fa de ei nii dac i optimizeaz nivelul contiinei de sine, uimire cu privire la acceptarea celorlali sau respingerea lor7 @estarea liderului i a celorlali membri pentru a vedea ct de sigur este mediul grupului7 @rirea unei lupte pentru control i putere i a unor conflicte cu ceilali membri ai grupului sau cu liderul7 (nvarea modului de a lucra n condiii de conflict i confruntare7 3entimentul rezervei cu privire la implicarea deplin n lucrul asupra problemelor personale, deoarece nu sunt siguri c celorlali din grup le pas de ei7

Ebservarea liderului pentru a vedea dac este demn de ncredere i pentru a nva de la aceast persoan cum s rezolve conflicte7 (nvarea modului de a se exprima astfel nct ceilali s i asculte cu atenie. (unciile 'e'0rilor i posi0ile pro0le'e 1n stadiul tran)iiei 2rincipalele funcii ale membrilor se leag de recunoaterea i abordarea diverselor forme de aprare% ;ecunoaterea i exprimarea unei game de sentimente i gnduri7 ;espectarea propriilor lupte i continuarea explorrii lor n grupuri7 .voluia de la dependen la independen7 Asumarea progresiv a responsabilitii pentru ceea ce se face n grup7 (nvarea modului de a se confrunta cu ceilali ntr o manier constructiv7 0isponibilitatea de a se confrunta i de a face fa la ceea ce se ntmpl n cadrul grupului7 0isponibilitatea de a lucra asupra conflictelor, mai curnd dect de a le evita.

'nele probleme pot aprea n cadrul fazei tranziiei% 1embrii pot fi categorizai drept GproblemH, ori ei se pot limita pe ei nii autoetic#etndu se7 1embrii pot refuza s i exprime reacii negative persistente, contribuind astfel la un climat de nencredere7 0ac confruntrile sunt gestionate ineficient, membrii se pot retrage n posturi defensive, i unele probleme vor rmne ascunse7 1embrii pot identifica un ap ispitor pentru a i proiecta propriile sentimente asupra lui7 1embrii pot coaliza formnd sub grupuri i clici, exprimnd reacii negative fa de exterior i rmnnd tcui n grup.

$unciile liderului n faza de tranziie cer intervenia n grup ntr o manier atent i la momentul potrivit, pentru a oferi att ncura&are,ct i provocarea necesar membrilor pentru a face fa conflictelor i a le rezolva, pentru a aborda rezistenele i aprrile membrilor mpotriva anxietii. Coeziunea grupului, care se construiete ulterior, depinde de ct de eficient se gestioneaz problemele legate de aprare i rezisten din faza de tranziie. $aza de tranziie este un stadiu critic din dezvoltarea grupurilor, n care liderul trebuie s duc la bun sfrit sarcini precum% 4nstruirea membrilor cu privire la importana recunoaterii i exprimrii anxietilor, rezervelor i reaciilor momentane la ceea ce se ntmpl n cadrul grupului7 *:

A&utarea participanilor s recunoasc modurile n care reacioneaz defensiv i crearea unui climat n care ei pot s i nfrunte rezistenele desc#is7 4nstruirea membrilor cu privire la valoarea recunoaterii i rezolvrii desc#ise a conflictelor care apar n grup7 .videnierea comportamentelor care sunt o manifestare a ncercrii de a controla, i instruirea membrilor cu privire la modul n care pot accepta s mprteasc responsabilitatea pentru diri&area grupului7 A&utarea membrilor grupului n rezolvarea oricror probleme care vor influena abilitatea lor de a deveni mai independeni i interdependeni7 (ncura&area membrilor s i menin focalizarea pe ceea ce vor de la grup i s exprime ceea ce vor7 Eferirea unui model de a face fa direct i onest provocrilor ca profesionist i ca persoan7 Continuarea monitorizrii propriilor reacii fa de membrii care manifest probleme comportamentale. .xplorarea potenialului propriu de contratransfer, prin supervizare sau terapie personal.

Diderii trebuie s fie activi mai ales n primele dou faze ale dezvoltrii grupurilor de consiliere. (n faza tranziiei intervenia activ i structurarea sunt importante deoarece n general participanii nu au nvat nc cum s lucreze eficient pe cont propriu. 0e exemplu, dac apare un conflict, unii membri pot ncerca s sc#imbe subiectul ctre teme mai plcute, sau s l ignore ntr un fel sau altul. Diderul trebuie n acest caz cum s valorizeze i s exprime sentimentele, gndurile i reaciile. Confruntrile distructive, atacurile, pot conduce la ntrirea rezistenelor i pot mri ostilitatea i nencrederea. Confruntarea este adecvat c#iar n acest stadiu timpuriu, dac este practicat cu gri& i cu sensibilitate. .vitarea confruntrii n fazele prea timpurii nseamn tratarea membrilor ca i cum ar fi prea fragili. $elul n care liderul rezolv problemele legate de conflict, rezisten, anxietate i aprare determin climatul viitor al grupului. 1embrii unui grup vor imita modalitatea n care liderul practic confruntarea. Stadiile t2r)ii 1n de)voltarea grupurilor Stadiul 3* Stadiul de lucru & Coe)iune i productivitate 3tadiul de lucru presupune depirea rezistenelor i anxietii din stadiul anterior i explorarea mai n profunzime a problemelor grupului, desfurarea unor aciuni eficiente pentru obinerea modificrilor comportamentale dorite. 3tadiul de lucru este caraterizat de anga&area membrilor n explorarea problemelor semnificative i prin atenia acordat dinamicilor grupului. Civelul interveniei din partea liderului este mai sczut dect n stadiile structurrii i tranziiei. 2articipanii de&a au nvat s se implice ei nii n interaciunile de grup ntr un mod spontan. 1unca i nvarea au loc i n stadiul structurrii i tranziiei, dar membrii ating un grad mai mare de coeziune i interaciune i o noiune mai clar despre ceea ce doresc de la grup abia n acest stadiu. 2articipanii ncep s contientizeze c sunt responsabili fa de propriile viei. .i trebuie ncura&ai s

**

decid ce probleme s pun n discuie n cadrul grupului, s nvee s devin parte integrant a acestuia, fortificndu i n acelai timp identitatea. 2articipanii trebuie s nvee s filtreze feedbac>ul primit n cadrul grupului i s #otrasc ce s fac cu acesta. (n acest stadiul este foarte important ca nici liderul nici vreun membru al grupului s nu decid n privina a ceea ce trebuie s fac un alt membru. Coeziunea este sentimentul apartenenei la grup, incluziunii, solidaritii i atraciei, mprtit de membrii acestuia. Coeziunea este cea care face ca mai muli oameni s rmn ca grup. .a faciliteaz disponibilitatea de a mprti unele experiene dureroase. .a este condiia obinerii succesului n grup prin faptul c alimenteaz comportamente orientate spre aciune precum imediatitate, reciprocitate, confruntare, asumarea riscurilor, transpunerea unor idei aflate n aciune. $r un nivel acceptabil al coeziunii, membrii nu se vor simi n siguran ca s aib ncredere i s se anga&eze n demersuri de autodezvluire. 2entru a fi constructiv n grupul de consiliere, coeziunea trebuie s fie asociat cu provocarea de a depi starea actual, prin asumarea de riscuri n sc#imbarea comportamental. (n stadiul de lucru, caracteristicile unui grup eficient sunt% $ocalizarea pe aici i acum " discutarea desc#is despre ceea ce membrii simt i gndesc fa de ceea ce se ntmpl n activitatea grupului. 1embrii i vorbesc unii altora i nu unii despre alii7 vorbesc mai mult despre ceea ce se ntmpl n grup dect despre persoane i evenimente din afara grupului. Cnd se discut despre ceea ce se ntmpl n afara grupului, subiectul este legat de ceva ce s a ntmplat n cadrul grupului. 1embrii sunt mai pregtii s i identifice scopurile i preocuprile i s i asume responsabilitatea pentru ele. 3unt mai puin confuzi cu privire la ceea ce liderul i grupul ateapt de la ei. 1embrii sunt dispui s lucreze i s practice n afara grupului pentru a dobndi sc#imbarea comportamental7 i rezolv temele pentru acas i prezint n ntlnirile de grup dificultile pe care le au avut n practicarea noilor moduri de a gndi, simi i aciona. 3unt dispui s ncerce s integreze gnduri, emoii i comportamente n situaiile de via cotidiene. 3unt mai capabili s se monitorizeze atunci cnd aplic vec#ile modele de gndire i aciune. 1a&oritatea membrilor se simt inclui n grup. 'nii se mai pot simi nc la periferie sau distani fa de cei care desfoar o activitate intensiv. 1embrii care parcurg perioade dificile, dar simt coeziune cu grupul, tind s i exprime dificultile n cadrul grupului. )rupul a devenit aproape asemenea unei orc#estre n care indivizii se ascult unul pe altul i desfoar mpreun o munc productiv. 0ei membrii nc mai caut la liderul grupului diri&are, tind s iniieze ei nii o direcie spre care doresc s se orienteze. 1embrii evalueaz continuu nivelul lor de satisfacie n cadrul grupului, i manifest o atitudine activ n sc#imbarea unor relaii n cadrul grupului, pentru ca acesta s fie mai satisfctor. (ntr un grup productiv, membrii sesizeaz c ei au o contribuie la rezultatele grupului. 0ac nu obin ceea ce vor, n general exprim acest lucru. $actorii care asigur productivitatea unui grup de consiliere sunt ncrederea i acceptarea, empatia i gri&a, intimitatea (dezvluirea a suficiente aspecte personale *9

astfel nct ceilali s se poat identifica, trirea mpreun a mai multor ncercri, contiina faptului c au nevoi, dorine, anxieti i probleme comune!, sperana, libertatea de a experimenta, cat#arsis, restructurarea cognitiv, anga&area n sc#imbare, autodezvluirea, confruntarea, valorificarea feedbac>ului. +utode)vluirea nu este un scop n sine, ci un mi&loc de facilitare a comunicrii desc#ise n grupuri. 8arierele care stau n calea sa sunt teama de intimitate care nsoete aoturevelarea, evitarea responsabilitii i a sc#imbrii, sentimente de vinovie i ruine, teama de respingere, tabuuri culturale. 0orina de a depi aceste bariere i de a se face cunoscut grupului este o cerin a fiecrui stadiu a grupului, dar n stadiul de lucru, indivizii trebuie s fi dobndit de&a destul ncredere pentru a risca dezvluirea unui material amenintor. Autodezvluirea este principalul ve#icul al construirii interaciunii de grup. .ste foarte important ca membrii grupului s disting ntre ceea ce este i ceea ce nu este autodezvluirea. 'n nivel al autodezvluirii este mprtirea reaciilor persistente despre ceea ce se ntmpl n cadrul grupului. 'n alt nivel vizeaz eforturile curente, problemele personale nerezolvate, scopurile i aspiraiile, bucuriile i durerile, punctele slabe i punctele tari. 0ac oamenii nu doresc s se fac cunoscui celorlali, celorlali le va fi foarte dificil s le pese de ei. 0ezvluirile trebuie s se centreze i pe trecut, dar i pe prezent " n felul acesta, membrii iau contact direct unul cu altul i i exprim destul de corect ceea ce triesc n prezent. 4nteraciunile devin oneste i spontane n msura n care membrii devin mai doritori s i exprime reaciile unii fa de ceilali. Autodezvluirea nu nseamn prezentarea celor mai intime secrete din trecut, nici faptul de a spune poveti despre sine n faa grupului, nici exprimarea oricror reacii pasagere fa de grup, nici faptul de a lsa presiunea grupului s dicteze limitele propriei privatiti. 3ub presiunea grupului, unii membri spun mai mult dect le este necesar celorlali din grup s neleag. Ca rezultat, ei pot s dezvluie prea mult astfel nct nu mai rmne nimic privat, i se pot simi privai de demnitate i privatitate. 2resiunile prea timpurii pentru autodezvluire sau pentru desc#idere complet pot determina rezisten din partea membrilor. Consilierul trebuie s respecte lumea clienilor i aceasta poate fi o provocare pentru ezitarea de a vorbi despre ei nii. 1omentul autodezvluirii este n general amnat pn la contientizarea faptului c mediul grupului este sigur, adic liderul i ceilali membri au trecut anumite teste. 2n n momentul cnd nu are loc autodezvluirea, participarea membrilor n cadrul grupului va rmne foarte limitat. 'n punct important de unde poate ncepe autodezvluirea este faptul de a vorbi despre dificultatea de a vorbi despre sine n cadrul grupului. Con"runtarea este un factor esenial n faza de lucru a grupului. $r confruntare nu exist progres, ci doar stagnare. Confruntarea constructiv este invitaia de a examina discrepanele dintre ceea ce cineva spune i ceea ce cineva face, de a deveni contient de potenialul neutilizat, de a transpune n practic ideile noi. 0ac confruntarea are loc n mediul suportiv al unui grup, ea poate fi un act autentic de gri& fa de cellalt. Confruntarea constructiv are loc n aa fel nct cei care o exprim mprtesc reaciile lor destinatarilor i nu i &udec. 3tilul ostil de confruntare " act ostil, indirect, de atac " i face pe oameni s se simt &udecai i respini. $cut cu gri& i sensibilitate, confruntarea i a&ut pe oameni s i dezvolte capacitatea de autoconfruntare necesar pentru identificarea i rezolvarea problemelor pe care le ntmpin.

*=

Confruntarea este un aspect adesea neles greit. Diderilor de grup i membrilor le este adesea team de confruntare i o evit, o vd ca pe un act negativ, de evitat cu orice pre. 2entru obinerea progresului n grup, suportul i empatia utilizate n exces devin contraproductive " ele trebuie asociate cu provocarea confruntrii. 'n grup poate nceta s fie eficient dac se centreaz doar pe feedbac> pozitiv i pe evidenierea punctelor tari ale membrilor, pentru c nu stimuleaz tendina de depire a nivelului curent de dezvoltare personal. Confruntarea are un rol terapeutic cnd este realizat adaptat contextului cultural al clienilor, la momentul potrivit, invitnd clienii la o explorare mai profund a unor probleme particulare din vieile lor. 2entru clienii din anumite culturi confruntarea poate fi inacceptabil pentru c ar conduce la pierderea onoarei n faa grupului i implicit la prsirea grupului. Diderul grupului trebuie s aloce timp pentru clarificarea clienilor cu privire la concepiile greite asupra confruntrii i pentru a i nva ce s provoace i cum s fac aceasta ntr un mod constructiv. 1odelarea comportamentului de confruntare este cea mai direct modalitate de a i nva pe clieni acest comportament " fiind desc#is, onest, sensibil, respectuos, intervenind la momentul oportun, liderii ofer membrilor oportuniti valoroase de a nva deprinderile prin observaie. (n afar de aceasta, liderul de grup trebuie s in cont c% confruntarea trebuie s se bazeze pe respectul celorlali i c ea urmrete s provoace pe ceilali s aspecte neexplorate i nerecunoscute ale sinelui. Confruntarea trebuie utilizat numai dac exist de&a o apropiere fa de client i dac aceast apropiere va fi meninut n continuare7 Confruntarea trebuie difereniat de un atac evaluativ. .x. Atac% G@ot ceea ce faci este s iei de la grup7 niciodat nu dai nimic de la tineH7 confruntare% Gmi e dor s aud lucruri de la tine. 1 ntreb dac i ar place s spui mai mult. Itii ceva care s te fac s fii reinut n a i exprima sentimentele i gndurileH. Cnd confruni o persoan, trebuie s te referi la comportamentele sale specifice care afecteaz pe ceilali n grup. @rebuie s i asumi responsabilitatea pentru comportamentele tale n loc s i blamezi pe ceilali pentru felul n care rspunzi. (n loc s spui Geti plictisitorH Gam petrecut mult timp ascultndu te vorbind i consider c l pierd.H Confruntarea trebuie realizat astfel nct s se apere demnitatea persoanei confruntate, fr a o pre&udicia i cu scopul de a o a&uta s identifice consecinele comportamentului su. Confruntarea pozitiv eficient trebuie s desc#id canalele de comunicare, nu s le nc#id. (eed0ac4,ul conine informaii despre o persoan dintr o surs extern, despre comportamentul individului i efectele acelui comportament. 1a&oritatea feedbac>ului implic autodezvluire i uneori feedbac>ul poate fi confruntaional. ;olul principal al liderului n oferirea feedbac>ului este de a crea climatul sigur n care membrii grupului s poat exprima i primi feedbac>. Eferirea i primirea feedbac>ului n cadrul activitilor de grup promoveaz nvarea interpersonal i dezvoltarea grupului. .xerciiile de feedbac> structurat contribuie la atingerea scopurilor membrilor. 2entru ca membrii s beneficieze de feedbac> este nevoie ca ei s asculte o serie de reacii ale celorlali la comportamentul lor. .ste important ec#ilibrul dintre feedbac>ul pozitiv i feedbac>ul corectiv (negativ!. 0ac membrii i comunic unii altora n mod onest i sensibil

*?

reaciile i percepiile, membrii pot afla impactul pe care comportamentul lor l a avut asupra celorlali, i s decid dac i ce anume trebuie s sc#imbe. Astfel feedbac>ul este unul dintre cele mai importante moduri n care poate avea loc nvarea n grup. 2oate fi un instrument util n explorarea problemelor n ncercarea de a rezolva o situaie dificil sau de a ncerca diferite moduri de comportare. (n nvarea modului n care pot oferi i primi feedbac>, membrii unui grup trebuie s cont de urmtoarele sugestii% $eedbac>ul global are o valoare redus. .l trebuie s se refere la comportamente specifice din grup, s le ofere celorlali o evaluare imediat i independent pe care o pot compara cu propria lor concepie. $eedbac>ul concis oferit ntr o manier clar i sincer este mai util dect afirmaiile calificate i feedbac>ul interpretativ sau mixt. $eedbac>ul pozitiv este apreciat aproape invariabil apreciat ca fiind mai dezirabil, mai acceptabil, mai influent, mai determinant de sc#imbri dect feedbac>ul corectiv. $eedbac>ul se focalizeaz pe comportamentele tari ale persoanei precum i pe comportamentele care pot fi o surs de dificultate. 1embrii grupului tind s accepte mai mult feedbac>ul pozitiv dect cel dificil de auzit mai ales n fazele timpurii ale grupului. $eedbac>ul pozitiv este util n special n primele stadii ale grupului pentru dezvolta coeziunea i ncrederea. $eedbac>ul pozitiv i corectiv trebuie ec#ilibrat n fazele mai trzii ale dezvoltrii grupului. .ste bine s se ofere feedbac> pozitiv nainte de a se oferi feedbac> corectiv " acesta este mai bine primit atunci cnd urmeaz dect atunci cnd precede. $eedbac>ul pozitiv este util pentru ntrirea comportamentelor adecvate n orice faz a grupului. $eedbac>ul dificil de auzit este bine s fie oferit la momentul potrivit, ntr o manier neevaluativ, altfel persoana care l primete tinde s devin defensiv i s l resping. 1embrii grupului sunt adesea mai rezervai n a oferi feedbac> corectiv dect feedbac> pozitiv. Aceast rezerv este datorat n parte fricii de a fi respini de ceilali membri, sau fricii de a nu face ru persoanei creia i este adresat acel feedbac>. 0e aceea este util ca membrii grupului s exprime fricile de a oferi i de a primi feedbac>. 1embrii trebuie s fie instruii cu privire la valoarea oferirii unei serii de feedbac>, precum i la modul cum trebuie s i exprime reaciile. $eedbac>ul corectiv este mai util cnd se focalizeaz pe comportamente observabile i mai uor de acceptat dac cel care l ofer spune i cum a fost afectat el de comportamentul celuilalt. $eedbac>ul este mai util dac este oferit imediat, cu referire la comportamente actuale, dect dac se refer la comportamente din trecut.

*6

$eedbac>ul din partea liderului este mai bun calitativ dect cel venit din partea membrilor, dar acesta nu este mai uor acceptat. Diderii trebuie s modeleze oferirea de feedbac> i s i nvee pe membri s sc#imbul de feedbac> semnificativ. (n mod optim, feedbac>ul este orientat ctre un comportament pe care receptorul l poate controla. $eedbac>ul nu trebuie impus celorlali. .xist momente cnd membrii nu sunt capabili s primeasc feedbac> din cauza vulnerabilitii emoionale, iar lucrul acesta trebuie respectat.

1embrii grupului trebuie nvai cum s cear i cum s primeasc feedbac>. $eedbac>ul trebuie primit ntr un mod nedefensiv, ascultnd n mod real ceea ce ceilali au s ne spun i apoi gndindu ne la ceea ce suntem dispui s facem cu aceast informaie. Caracteristicile stadiului de lucru sunt% Civel nalt de ncredere i coeziune7 Comunicare desc#is n grup exprimare desc#is a ceea ce se triete7 1embrii interacioneaz unul cu altul liber i direct7 0isponibilitatea de asumare a riscurilor i de a se face cunoscut celorlali7 Conflictul ntre membri este recunoscut i rezolvat n mod direct i eficient7 Confruntarea se realizeaz astfel nct cei care provoac nu o fac n moduri care etic#eteaz7 2articipanii se simt spri&inii n ncercrile lor de a se sc#imba i sunt dispui s i asume riscul unor noi comportamente. 1embrii au sperana c se pot sc#imba dac doresc s acioneze, nu se simt nea&utorai.

(unciile 'e'0rilor i posi0ile pro0le'e. 3tadiul de lucru este caracterizat prin explorarea materialului personal semnificativ, iar pentru a l atinge membrii trebuie s ndeplineasc urmtoarele sarcini i roluri% Aduc n grupul de discuii probleme pe care doresc s le discute7 Efer altora feedbac> i sunt desc#ii s primeasc feedbac>7 (mprtesc modul n care sunt afectai de prezena i activitatea celorlali n cadrul grupului7

*-

2ractic noi deprinderi i comportamente viaa cotidian i comunic n cadrul grupului rezultatele obinute7 (i evalueaz continuu satisfacia n cadrul grupului i fac pai activi n sc#imbarea nivelului de implicare n grup dac este necesar7

(n aceast faz pot aprea unele probleme precum% .ste posibil ca membrii s contientizeze unele lucruri n cadrul activitilor grupului dar s nu le aplice n afara grupului, pentru a i sc#imba modul de comportament7 1embrii pot lipsi de la activitile de grup din cauza unor sentimente intense de anxietate.

$unciile liderului n faza de lucru sunt% Eferirea unor ntriri sistematice ale comportamentelor dezirabile n cadrul grupului, pentru a crete coeziunea i munca productiv a grupului7 Cutarea unor teme comune n activitatea membrilor grupului pentru a construi un fel de universalitate a problemelor puse n discuie7 Continuarea modelrii adecvate a comportamentelor dezirabile n cadrul grupului, n special a confruntrii cu gri&, i a exprimrii reaciilor i percepiilor pe parcursul activitilor grupului. 4nterpretarea sensului modelelor de comportament la momentul potrivit astfel nct membrii s poat atinge un nivel mai profund de autoexplorare i s ia n considerare alternative comportamentale7 Contientizarea factorilor terapeutici care opereaz pentru a produce sc#imbri i intervenirea n moduri n care s i a&ute pe membri s produc sc#imbrile dorite la nivelul gndurilor, sentimentelor i aciunilor.

Stadiul 5* Stadiul "inal & Consolidare i 1ncheiere 2e msur de grupul de consiliere evolueaz una dintre deprinderile eseniale ale consilierului este de a a&uta s transfere n contextele din afara grupului ceea ce au nvat n grup. (n stadiul consolidrii, participanii aplic n viaa cotidian ceea ce au nvat n activitile de grup. (nc#eierea este momentul sumarizrii, al concluziilor, al integrrii i interpretrii experienei grupului. Core/ consider stadiul iniial i stadiul final ca fiind cele mai decisive momente din viaa unui grup. 0ac stadiul iniial este eficient, participanii se cunosc i i stabilesc identitile n grup, se dezvolt atmosfera de ncredere i se creeaz mediul propice pentru lucru. 2e msur ce grupul evolueaz spre stadiul final, are loc o activitate cognitiv de importan special. 2entru a maximiza impactul experienei de grup, participanii trebuie s conceptualizeze ceea ce au nvat, felul cum au nvat i ceea ce vor face pentru a aplica ceea ce au nvat dup nc#eierea activitii de grup. 0ac aceast faz nu este parcurs corect, exist riscul ca membrii s nu fie capabili s *F

utilizeze ce au nvat sau i mai ru, s plece cu probleme nerezolvate sau fr idei despre modul n care le ar putea rezolva. Aspectele nc#eierii grupului trebuie aduse n discuie n grup nc din fazele timpurii ale dezvoltrii sale. 1embrilor trebuie s li se reaminteasc periodic de faptul c activitatea grupului se va nc#eia la un moment dat. 1a&oritatea oamenilor nu au experiene plcute de nc#eierea unor relaii interpersonale. $uria sau sentimentul unor probleme nerezolvate pot nsoi nc#eierea unor relaii. Cnd faza de nc#eiere nu este realizat corespunztor, membrii grupului sunt privai de explorarea unor triri profunde. 1are parte din ceea ce clienii pot lua cu ei din experiena grupului poate fi pierdut n absena nc#eierii activitii de grup printr un efort de a revedea munca fcut de a gndi prin prisma eforturilor fcute. 'n alt pericol poate fi asociat nc#eierii activitii de grup " contientiznd faptul c se apropie nc#eierea grupului, membrii grupului ncep s se izoleze astfel nct s nu trebuiasc s fac fa anxietii care nsoete separarea. 0ac membrilor li se permite s se distaneze prea devreme, atunci devine posibil eecul examinrii efectelor experienei de grup asupra comportamentelor din afara grupului. .ste foarte important ca liderul s i a&ute pe participani s poziioneze ntr o perspectiv cu sens ceea ce s a petrecut n cadrul grupului. 1odurile eficiente de nc#eiere a activitii unui grup se refer la c#estiuni precum% cum pot duce membrii la bun sfrit unele probleme nerezolvate, cum pot fi nvai membrii s ia cu ei ceea ce au nvat n cadrul grupului i s foloseasc n afara grupului pentru a rezolva mai eficient problemele cotidiene, care sunt activitile i aspectele cele mai importante n faza de nc#eiere a unui grup. 'nul dintre aspectele care trebuie avute n vedere n faza de nc#eiere este gestionarea sentimentelor. Cu cteva edine nainte, liderul trebuie s le reaminteasc faptul c grupul va mai desfura doar cteva activiti mpreun, pentru a le da timp membrilor s se pregteasc pentru nc#eierea cu succes a experienei de grup. 1embrii sunt ncura&ai s i exprime sentimentele ocazionate de prsirea grupului, de experiena confruntrii cu problemele cotidiene n absena suportului grupului. (n genere pe parcursul activitii de grup se dezvolt legturi autentice de apropiere i spri&in care le au permis s fie ei nii fr teama de a fi respini. @emerile membrilor n aceast faz se leag de faptul c nu vor mai gsi n afara grupului persoane n care s mai aib la fel de mult ncredere i care s i spri&ine la fel de mult. (n aceast situaie liderul grupului poate s i contientizeze c felul n care s a constituit grup a depins de ei nii i n consecin, dac vor dori s beneficieze de relaii calde i suportive n afara grupului se pot anga&a n construirea unor astfel de relaii. 3entimentele de pierdere i anxietate care pot apare la membrii grupului n faza de nc#eiere nu trebuia negate, ci exprimate " liderul i va ncura&a pe membri s procedeze la manifestarea lor n ultimele activiti. 3pre finalul activitii de grup este util ca liderul s dea ocazia membrilor s pun n cuvinte ceea ce au nvat din experiena de grup i cum intenioneaz s aplice ac#iziiile n domeniul autocunoaterii. 1embrilor grupului li se vor cere informaii specifice% n ce sens grupul i a oferit multe lucruri bune, ce nelegi prin faptul c te ai dezvoltat mult, spune mi cteva lucruri pe care tu le ai nvat cu adevrat despre tine i despre ceilali. Caracteristicile fazei de nc#eiere sunt% .xistena unor sentimente de tristee i de anxietate legate de realitatea separrii7

*,

2osibilitatea retragerii membrilor i a diminurii participrii ca anticipare a nc#eiere a activitii grupului7 Duarea de ctre membrii grupului a deciziei cu privire la modul n care vor aciona dup nc#eierea grupului7 .xprimarea reciproc de ctre membri a speranelor i ngri&orrilor7 2lanificarea eventual a unor ntlniri ulterioare, pentru a discuta despre sc#imbrile pe care au reuit s le produc n vieile lor.

3arcinile ma&ore al membrilor n cadrul stadiului nc#eierii sunt% )estionarea sentimentelor i gndurilor legate de separare i nc#eiere7 @erminarea sau rezolvarea problemelor nerezolvate n cadrul grupului7 Duarea unor decizii i alctuirea de planuri privind modurile n care pot generaliza n viaa de zi cu zi ceea ce au nvat n grup7 4dentificarea modurilor n care se pot ntri pentru a putea continua s se dezvolte7 .xplorarea modurilor n care se pot ntlni constructiv dup terminarea activitii grupului7 .valuarea impactului experienei de grup.

2roblemele pe care liderii le pot ntmpina n faza final a grupului sunt legate de% .vitarea analizei experienei de grup, i euarea ncercrii de a a pune aceast experien ntr un cadru cognitiv. (n felul acesta se limiteaz generalizarea a ceea ce s a nvat. 0atorit anxietii separrii membrii se pot distana unii de alii7 1embrii pot considera c grupul se afl la sfritul existenei sale i nu l mai utilizeaz ca mod de continuare a dezvoltrii.

$unciile liderului n faza de consolidare i nc#eiere a grupului sunt focalizate pe construirea unui sens al experienei de grup pentru participani i pe generalizarea nvrii din grup n situaiile cotidiene. Diderul trebuie s se focalizeze pe aceste sarcini% (ntrirea sc#imbrilor comportamentale ale membrilor pentru c acetia au resursele de a face sc#imbri viitoare7 A&utarea membrilor pentru a descoperi cum vor aplica n viaa de zi cu zi deprinderile specifice formate n grup, inclusiv construirea unor contracte de sc#imbare i ntocmirea unor planuri de aciune7 A&utarea membrilor s construiasc un cadru conceptual cu a&utorul cruia s poat nelege, reaminti, integra, consolida, ceea ce au nva n grup7

*+

Crearea unui plan pentru susinerea ulterioar a membrilor, pentru a l utiliza la un moment ulterior.

Stagiul 6* +specte postgrup & Evaluare i 'onitori)are 'ltima sesiune a grupului nu este un semnal c activitatea liderului s a nc#eiat. .xist lucruri importante de fcut dup terminarea grupului " evaluarea i monitorizarea. .valuarea proceselor i rezultatelor unui grup este o activitate fundamental din care pot beneficia i membrii i liderul. 0esfurat att pe parcursul activitii grupului, ct i la finalul su, evaluarea trebuie s aib un caracter realist, s marc#eze progresul membrilor i al grupului ca ntreg. 2ot fi utilizate instrumente standardizate pentru a evalua sc#imbrile la nivelul atitudinilor i valorilor membrilor grupului, scale, pentru ca liderul s afle ce intervenii au fost mai mult sau mai puin utile. 4nformaiile obinute se leag de posibilitatea de a ameliora activitatea grupurilor viitoare conduse de lider. E alt modalitate de a colecta informaie subiectiv de la membrii grupului este construirea unor &urnale pe parcursul activitilor de grup i n timpul dintre activiti, n viaa de zi cu zi. 2rocesul de scriere i a&ut pe membri s se focalizeze pe aspectele relevante, pe lucrurile c#eie pe care le au descoperit despre ei i despre ceilali prin interaciunea de grup. 3crierea &urnalului d participanilor ansa de a i reaminti evenimentele semnificative din grup i de a identifica ce le a plcut cel mai mult i cel mai puin n activitatea grupului. 2rocesul de scriere este un instrument util pentru autoevaluare i un instrument terapeutic n sine. (ntr o ntlnire care are loc dup nc#eierea grupului se poate aplica un c#estionar prin care se evalueaz impactul grupului asupra membrilor, gradul n care ei cred c s au sc#imbat prin participarea la grup. (ntrebrile din c#estionar sunt proiectate pentru a obine informaii despre cteva aspecte c#eie% 0ac grupul a avut efecte negative asupra membrilor 1odul n care grupul a influenat relaiile dintre participani 0ac sc#imbrile realizate n cadrul grupului se menin, sunt durabile.

1onitorizarea post grup se poate realiza prin ntlniri de grup i prin ntlniri individuale cu membrii si. (ntlnirea de grup este valoroas nu doar n perspectiva evalurii de ctre lider a rezultatelor grupului, ci i pentru a da membrilor ansa de a i forma o imagine mai realist a impactului pe care grupul a avut o asupra lor i asupra celorlali. 3ubiectul care poate fi discutat ntr o ntlnire post grup este legat de eforturile pe care membrii le au fcut dup terminarea grupului pentru a aplica n via ce au nvat n grup, dificultile ntmpinate, succesele nregistrate, i pot reaminti unele secvene din activitatea grupului. @impul ntlnirii postgrup este alocat oferirii de suport i ncura&are i este foarte valoros pentru a facilita dezvoltarea ulterioar a membrilor grupului. Diderul poate sublinia c nc#eierea grupului poate marca pentru ei nceputul unei ncercri de auto nelegere. 0esfurat adecvat ntlnirea post grup maximizeaz ansele de meninere a ac#iziiilor dobndite n activitatea de grup. $aptul c membrii tiu la terminarea grupului c se vor ntlni peste = sau - luni pentru a discuta despre sc#imbrile fcute n viaa lor reprezint un suport i un stimul pentru a continua s aplice n viaa cotidiana ceea ce au nvat n grup.

9:

3esiunile individuale cu fiecare membru al grupului sunt foarte practice, deoarece n cadrul acestora se pot administra instrumente pentru evaluarea credinelor, valorilor, atitudinilor, comparndu se situaia de la intrarea n program cu cea de la terminarea programului. 0iscuiile individuale se pot centra pe evaluarea gradului n care membrii i au ndeplinit obiectivele individuale n activitatea de grup, pot fi evideniate aspecte care s nu fie comunicate n cadrul ntrunirii de grup. Erganizarea unor astfel de ntlniri comunic membrilor c liderului i pas de ei i c se preocup de ei ca persoane. (n acest context liderul poate discuta cu clienii posibilitatea implicrii viitoare a unui alt profesionist pentru a i a&uta. Dina'ici ale grupurilor de consiliere & procese de grup, reguli, nor'e, di"iculti 0inamicile grupului de consiliere sunt condiionate de abilitile competenele, motivaiile i aspiraiile persoanelor care le compun. )rupul de consiliere psi#opedagogic este un grup de lucru (0umitru, 9::,! care are drept obiectiv rezolvarea de probleme comune membrilor si. 2rocesul rezolvrii problemelor de ctre grupul de consiliere se deruleaz prin urmtorii pai% *. ;ecunoaterea colectiv a existenei problemei, descrierea i analiza problemei, identificarea cauzelor acesteia7 9. 4nventarierea mi&loacelor de aciune7 soluii posibile7 =. .valuarea soluiilor examinate% raportul logic soluie cauz, realism, aspecte de ordin etic, impact emotiv7 ?. Anga&amentul personal i colectiv privind folosirea soluiilor reinute, nelegerea asupra unui plan de aciune7 6. ;ealizarea planului de aciune, control i a&ustri strategice, tactice i logistice7 -. 8ilanul demersului% evaluarea atingerii aobiectivelor propuse. 2rocesele de dinamic a grupului includ stabilirea rolurilor membrilor n cadrul grupului, stabilirea regulilor de participare, elemente de dinamica grupului, probleme de liders#ip. ;olurile n cadrul grupului pot fi de moderator, participant etc. i se exprim n influenele exercitate asupra celorlali participani. Ceea ce conteaz este comunicare intra i interpersonal realizat de membrii grupului. 2rin aceasta se asigur funcionalitatea optim a grupului. ;egulile de participare la activitatea grupului pot s se refere la modalitatea de intervenie individual n grup sau la funcionarea grupului ca ansamblu. ;eferitor la interveniile individuale sunt funcionale reguli precum% luarea cuvntului pe rnd de ctre toi participanii, anunarea inteniei de a vorbi prin ridicarea minii, numrul de intervenii i timpul alocat acestora sunt limitate. ;eglementarea activitii grupului vizeaz aspecte precum% definirea problemei i identificarea cauzelor acesteia, structura programului, orarul ntlnirilor, modalitile concrete de lucru, ec#ipamente necesare (mese, scaune, aparate etc.!. .lementele de dinamica grupurilor desemneaz Gtotalitatea sc#imbrilor adaptative care se produc n structura de ansamblu a unui grup ca urmare a sc#imbrilor survenite ntr o parte oarecare a acestui grupH (de Aissc#er, 9::*, ap. 0umitru, 9::,!. (n cadrul grupului, membrii se pot situa n diferite ipostaze%

9*

2oziia de centru " comportamentul membrului orienteaz grupul n definirea i urmrirea obiectivului comun7 2oziia de emitor " comportament care aduce o contribuie personal la cutarea, definirea i urmrirea intei comune7 2oziia de receptor " prin comportamentul de observator atent al evenimentelor, receptare adecvat a ceea ce se petrece n grup7 2oziia de satelit " comportament de focalizare a ateniei pe altceva dect pe realizarea intei comune, din diverse motive de ordin personal. 2oziia de absent " comportament de neparticipare fizic al activitatea grupului din anumite motive (ntrziere, lips ocazional, plecare din localitate etc.! Procesele psihologice n grupurile de consiliere psihopedagogic " (4onescu, ap. 0umitru, 9::,!% 'niversalizarea " contientizarea de ctre fiecare membru al grupului c n grup exist persoane cu probleme similare, ceea ce reprezint un suport psi#ologic pentru fiecare7 Coeziunea " sentimentul de apartenen la grup, ncredere n virtuile suportive ale virtuilor grupului7 4dentificarea " adoptarea prin imitare, contient sau incontient, a atitudinilor, comportamentelor i valorilor consilierului ca model i ale altor membri ai grupului7 @ransferul " ataamentul, contient sau incontient, fa de sentimente, atitudini i comportamente ale unora dintre membrii grupului (transfer orizontal!, sau ale liderului (transfer vertical!7 2resiunea grupului " influena exercitat de grup asupra membrilor i drept urmare, modificarea cogniiilor, atitudinilor, comportamentelor oricrui client, ca membru al grupului7 sc#imbarea are loc dac se insufl clientului o motivaie destul de puternic n acest sens. Aentilaia i cat#arsisul " ventilaia const n exprimarea desc#is de ctre client a unor gnduri personale, intime, iar cat#arsisul " evocarea unor sentimente ataate gndurilor ventilate7 Abreacia " fenomen nrudit cu cat#arsisul " retrirea evenimentelor trecute i a emoiilor asociate lor7 4ntelectualizarea " fenomen complex de raionalizare a experienelor trecute n scopul realizrii optime a funcionalitii psi#ice actuale7 @estarea realitii " capacitatea de evaluare obiectiv a lumii reale. 7idershipul grupurilor de consiliere educaional Diderii grupurilor de consiliere au nevoie de cunotine teoretice i practice extinse n dinamica grupurilor, de deprinderi de diagnostic i de intervenie. .i trebuie s i valorifice calitile personale, valorile, experienele de via, credinele i biasurile. 2entru a reui s determine creterea i dezvoltarea la clienii lor, liderii grupurilor trebuie s aib ei nii o via orientat spre autodezvoltare, s fie desc#ii ctre noi experiene. Core/ (9::,! descrie o suit de trsturi personale ale liderului grupului de consiliere%

99

8re)ena " faptul de a fi prezent emoional, de a tri o dat cu membrii grupului experienele acestora. 8uterea personal " implic ncrederea n sine i contiina puterii sale asupra altora. 0ac liderul nu are sentimentul puterii n propria sa via nu poate facilita membrilor grupului procesul de abilitare " nu poi da celorlali ceea ce tu nu ai. Cura9ul " s aib cura& n relaiile cu membrii grupului i s nu se ascund n spatele rolului de consilier. Cura&ul se manifest prin asumarea de sarcini n grup, prin recunoaterea greelilor atunci cnd apar, prin faptul de a fi vulnerabil, prin confruntarea cu ceilali, prin faptul de a discuta cu ceilali ceea ce cred i simt referitor la procesele de grup, i prin disponibilitatea de a mprti puterea cu membrii grupului. Dorina de a se 1n"runta pe sine " conduce spre autocunoatere, implic contiina dorinelor, nevoilor, dar i a conflictelor i problemelor personale, contiina rezistenelor, a punctelor slabe, a sarcinilor neterminate, i a influenei poteniale a acestora asupra proceselor de grup. Diderii contieni de aceste aspecte au capacitatea de a gestiona transferurile care apar n grup ctre ei i ctre ceilali membri. @rebuie s fie contieni de vulnerabilitile lor de potenialul contra transfer i s i asume responsabilitatea pentru propriile reacii. Sinceritate i autenticitate " una dintre cele mai importante caliti ale liderului este interesul sincer pentru starea de bine i dezvoltarea celorlali. 3inceritatea implic uneori faptul de a spune celorlali ceea ce le e dificil s aud, dar aceasta i a&ut pe membrii grupului s priveasc spre pri ale sinelui pe care le neag i descura&eaz orice form de comportament necinstit n grup. Autenticitatea este o form de sinceritate care semnific a nu te ascunde n spatele unor mti sau faade. Autenticitatea nu nseamn a comunica orice gnd care i vine n minte sau orice sentiment, fantezie sau reacie. Senti'entul identitii " presupune a avea o idee clar despre propria identitate pentru a i a&uta pe membrii grupului s descopere cine sunt " a cunoate propriile valori i a tri conform lor, nu felului n care ceilali se ateapt de la noi, a cunoate punctele tari i punctele slabe, nevoile, fricile, motivaiile i scopurile, a ti ce suntem capabili s devenim, ce dorim de la via, cum este posibil s obinem ceea ce dorim7 a fi contient de propria cultur, etnie, de identitatea sexual i de gen. Credina 1n de)voltarea grupului i entu)ias' " este esenial pentru reuita grupului. Diderii trebuie s triasc bucurie fiind mpreun cu grupul. Diderii determin membrilor grupului prin entuziasmul lor bucuria de a participa la sesiunile de grup. :'plicare i creativitate " liderii trebuie s evite blocarea n te#nici ritualizate i prezentri programate. C#iar dac nu este uor s abordezi fiecare grup cu noi idei, faptul de a fi inventiv, desc#is la noi experiene, stiluri de via, i valori sporete ansele de cretere a eficienei grupului. (n afar de caracteristicile personale descrise anterior, liderul grupului de consiliere trebuie s aib nsuite o serie de deprinderi te#nice specifice care se nsuesc prin exersare% +scultarea activ " manifestarea ateniei i a sensibilitii fa de vorbitor prin ceea ce el comunic verbal i nonverbal. .ste important urmrirea nu doar a coninutului comunicrii, ci i a modului n care acesta este exprimat " postur, gesturi, caracteristicile vocii, obiceiuri. .ste important ca liderul s i nvee pe membri s practice ascultarea activ n cadrul grupului i n afara sa.

9=

;e"or'ularea (para"ra)area) nseamn punerea ntr o form diferit a ceea ce cineva a spus pentru ca sensul s fie mai clar deopotriv pentru vorbitor i pentru asculttor. 2rin reflectarea esenei mesa&ului de ctre consilier, membrul grupului este ncura&at s continue procesul de auto explorare la un nivel mai profund. ;eformularea nu este simpla repetare a ceea ce a fost spus. 3uprautilizarea te#nicii creeaz impresia de artificial, mecanic, repetitiv. Aaloarea reformulrii corecte i concise este dubl% comunic participanilor c au fost ascultai i i a&ut s vad mai clar aspectele cu care se lupt i sentimentele i gndurile despre aceste aspecte. Clari"icarea " la fel ca reformularea, este o extensie a ascultrii active7 este necesar pentru a rspunde la aspecte neclare, confuze ale mesa&ului, prin focalizarea pe subtiliti, pe aspecte care permit evidenierea sentimentelor conflictuale. 1embrii spun adesea c au sentimente ambivalente sau c simt mai multe lucruri n acelai timp. 2rin clarificare sunt puse mai bie n eviden aceste sentimente, astfel nct membrii se pot focaliza mai clar asupra a ceea ce simt de fapt. Aceeai procedur se aplic gndurilor " liderul grupului rmne n cadrul de referin al clienilor, dar n acelai timp i a&ut s pun lucrurile ntr o perspectiv7 aceasta poate conduce la un nivel mai profund de auto explorare din partea clientului. Su'ari)area (re)u'area) nseamn a pune mpreun elementele importante ale interaciunii unui grup sau pri a unei sesiuni. Aceast abilitate este util n special cnd se face trecerea de la o topic la alta, la finalul unei sesiuni, pentru a a&uta membrii grupului s reflecteze asupra a ceea ce s a ntmplat n cadrul grupului, asupra a ceea ce ei au nvat i trit n cadrul sesiunii de grup i asupra modurilor n care vor aplica n viaa lor ceea ce au nvat. Diderul trebuie s le cearc i participanilor s rezume la finalul sesiunii ce au nvat din sesiunea de grup. +dresarea de 1ntre0ri & este probabil te#nica cea mai utilizat (suprautilizat! de consilierii nceptori. Adresarea a prea multe ntrebri are un impact negativ asupra interaciunii n cadrul grupului. (n cadrul grupului sunt utile ntrebrile desc#ise (Gce simi n acest momentH, Gce se ntmpl cu tine n acest momentH, Gcum i stpneti frica n acest grupH!. (ntrebrile pot fi adresate grupului, precum i membrilor individuali. .xemple de ntrebri adresate grupului pot fi% Gcum sunt afectai acum ceilali membri ai grupului de intervenia 1arieiJH, Gce crede grupul despre acest subiect acumJH, GEbserv c muli dintre voi suntei tcui. 1 mir de cte lucruri au rmas nespuseH, GCt de mult energie este n grup n acest momentJH :nterpretarea " liderul ofer posibile explicaii ale gndurilor, sentimentelor comportamentelor participanilor. 2rin oferirea unor noi ipoteze, interpretarea a&ut indivizii s vad alte perspective i alternative. 4nterpretarea necesit mult exersare. 0ac este oferit prea curnd prezentat ntr un mod dogmatic, sau ncura&eaz membrii s devin dependeni de lider n identificarea sensurilor i rspunsurilor, atunci ea este utilizat greit. .a trebuie oferit dup ce consilierul cunoate suficient de bine membrii grupului, i n momentul n care clientul este pregtit s o neleag i s o accepte. Altfel ea poate fi respins. Diderul trebuie s fie capabil s fac interpretri i privind activitatea ntregului grup. Con"runtarea & const n provocarea membrilor grupului s adopte o poziie onest fa de ei nii. 'tilizat greit, confruntarea poate avea consecine negative asupra membrilor grupului i asupra grupului ca ntreg. 'nii lideri de grup evit confruntarea din cauza efectelor negative pe care le poate avea " blocarea interaciunii de grup, rnirea

9?

cuiva, sau faptul de a deveni inta in&uriilor membrilor grupului. Confruntarea poate fi uor considerat ca un atac. Consilierii cu experien o aplic numai dup ce dezvolt o anumit gri& fa de client, i n aa fel nct s i dea persoanei posibilitatea de a reflecta asupra a ceea ce i spune. Confruntarea adecvat specific comportamentul sau discrepanele dintre mesa&ele verbale i nonverbale, fr s etic#eteze. Confruntarea este o deprindere pe care consilierii trebuie s o transmit prin relaii de confruntare membrilor grupului. 0ac un grup pare lipsit de energie i caracterizat de discuii superficiale, liderul grupului poate provoca membrii s evalueze ceea ce vd c se ntmpl n grup i s spun dac vor s sc#imbe ceea ce au observat n funcionarea grupului. ;e"lectarea senti'entelor " const n a rspunde la esena a ceea ce persoana a comunicat. 3copul este de a i face pe membri s se simt ascultai i nelei. .a faciliteaz continuarea implicrii, ncura&eaz continuarea procesului de auto explorare. Spri9inirea " oferirea de ncura&ri i ntriri membrilor grupului, n special cnd dezvluie informaii personale, cnd exploreaz sentimente dureroase i cnd i asum riscuri. $oarte important n aceast deprindere este s tii cnd a&ut i cnd este contraproductiv. 'nii lideri de grup fac greeala de a fi prea suportivi, fiind suportivi fr s fie provocatori, sau acordnd suport prea devreme. 0ac liderii sunt aproape exclusiv suportivi, i priveaz pe membrii grupului de potenialul valoros al provocrilor. Cei care ofer suport prea devreme tind s refuze intensitatea experienei i ndeprteaz membrii grupului de sentimentele lor. E'patia " capacitatea de a identifica lumea subiectiv a membrilor grupului i de a contientiza caracterul separat al lumii acestora. 2entru a empatiza eficient, liderului trebuie s i pese de membrii grupului i s i respecte. (acilitarea " urmrete dezvoltarea experienelor grupului i a&utarea membrilor s i ating scopurile. Aceast deprindere necesit existena unei comunicri clare i directe ntre participani i a&utarea lor s i asume din ce n ce mai mult responsabilitatea pentru conducerea grupului. Aceasta este o deprindere esenial n consilierea centrat pe client. :niierea " este o deprindere de structurare a sesiunii de grup ce permite s se lucreze cu grupul ca ntreg7 const n utilizarea catalizatorilor pentru a menine focalizarea membrilor pe activitate cu sens, cunoaterea modului n care se utilizeaz variate te#nici care promoveaz o auto explorare mai profund, oferirea de sugestii pentru teme variate ce pot fi explorate n grup. Aplicarea adecvat a diri&rii poate menine grupul focalizat pe activitate7 prea mult diri&are poate determina pasivitate din partea membrilor. Sta0ilirea scopurilor " aceast deprindere este central n consilierea de grup. Consilierul nu formuleaz scopuri pentru membri, ci doar a&ut membrii s i clarifice propriile scopuri specifice. 0ei stabilirea scopurilor are loc la nceputul procesului de consiliere, consilierul va ncura&a pe parcurs membrii grupului s i sc#imbe perspectiva asupra propriilor obiective, s le modifice dac este necesar, i s aprecieze ct de eficieni sunt n ndeplinirea lor. Diderii care nu dezvolt abiliti de intervenie pentru a provoca membrii s formuleze scopuri concrete, vor descoperi adesea c grupurile lor sunt caracterizate de lips de el i sesiunile de lucru sunt contraproductive. Evaluarea " este un proces continuu care dureaz pe toat perioada funcionrii grupului. 0up fiecare edin de grup, liderul evalueaz ceea ce s a ntmplat n grup ca ntreg i la nivelul membrilor individuali. 1embrii grupului trebuie nvai cum s evalueze ceea ce au nvat la sfritul experienei lor de grup.

96

-"erirea de "eed0ac4 & trebuie s se bazeze pe observarea comportamentului membrilor grupului i reacia fa de comportament. Consilierul trebuie s ncura&eze membrii s i ofere feedbac> unii altora. 'nul dintre marile avanta&e ale activitii n grup este c membrii pot s i comunice unii altora reaciile fa de comportamentele observate. 3copul feedbac>ului este de a oferi o evaluare realist a felului n care persoana apare n faa celorlali. $eedbac>ul valoros este oferit ntr o manier n care s poat fi acceptat i s fie luat n considerare cu seriozitate. $eedbac>ul specific i descriptiv este mai util dect feedbac>ul global i evaluativ. Sugestia este o form de intervenie menit s a&ute participanii s dezvolte un curs alternativ al gndirii sau aciunii. 2oate lua forma oferirii de informaii i sfaturi, propunerea de Gteme pentru acasH, solicitarea membrilor de a se gndi la experimente pe care le pot ncerca n interiorul sau n afara grupului i ncura&area membrilor s priveasc o situaie dintr o perspectiv diferit. 3ugestiile nu trebuie s vin neaprat de la lider " mai ales n stadiile mai avansate de dezvoltare a grupului membrii pot face sugestii de luat n considerare de ctre ceilali. 3uprautilizarea persuasiunii, sugestiilor i sfaturilor ridic unele pericole " membrii pot fi determinai s cread c exist soluii simple pentru probleme complexe, sau membrii pot dezvolta dependena fa de ceilali ca s le sugereze ce s fac n faa unor probleme viitoare, n loc s nvee cum s i rezolve singuri problemele. .xist o delimitare foarte subire ntre sugestie i prescripie, iar deprinderea const n utilizarea sugestiilor pentru a ameliora evoluia individual spre independen. 8rotecia " fr a i asuma roluri parentale, consilierii trebuie s i apere pe membrii grupului de riscuri psi#ologice sau fizice nenecesare. 0ei c#iar i faptul participrii ntr un grup ridic pentru individ anumite riscuri. 2rotecia este necesar cnd un membru al grupului este ameninat pe nedrept sau cnd o avalan de sentimente ale membrilor grupului este orientat asupra sa. +utode)vluirea const n dezvluirea unor informaii personale de ctre lider, cu impact asupra membrilor grupului. Diderul trebuie s tie ce, cnd, cum i ct de mult s dezvluie din informaiile personale. 0ac autodezvluirea este adecvat, efectele vor fi pozitive. 0ac dezvluie prea mult i prea curnd, pentru c membrii grupului nu sunt capabili nc s gestioneze informaia cea mai productiv autodezvluire este legat de ceea ce are loc n cadrul grupului. <odelarea " este procesul prin care membrii grupului nva dup modelul liderului. Acesta poate modela atitudini precum onestitatea, respectul, desc#iderea, asumarea riscurilor, asertivitatea, oferindu le exemplul propriului comportament. Diderul i poate nva pe membrii grupului cum modeleze comportamente pentru colegii lor. Conectarea " este promovarea interaciunii ntre membrii prin evidenierea temelor comune asupra crora lucreaz. Aceasta este una dintre modalitile cele mai eficiente prin care se poate facilita implicarea membrilor grupului, dezvoltarea interaciunii ntre membri i dezvoltarea coeziunii grupului. 1embrii grupului nva i cum s i asume responsabilitatea de a se implica n munca celorlali. (n felul acesta participanii la grup devin mai independeni fa de lider i i dezvolt mai puternic sentimentul apartenenei la grup i a legturii cu grupul. =locarea " const n stoparea unor comportamente contraproductive n cadrul grupului. Aceasta trebuie realizat cu sensibilitate, n mod direct, dar fr a ataca persoana. 0ac un membru invadeaz spaiul privat al altcuiva adresnd ntrebri foarte personale, liderul

9-

trebuie s opreasc comportamentul acelui membru, fr a l etic#eta. Alte comportamente care cer blocare sunt &udecarea sau criticarea celorlali, presarea celorlali pentru a aciona ntr un anumit fel, scuzarea pentru a &ustifica eecul n producerea sc#imbrilor, nerespectarea confidenialitii, oferirea permanent de sfaturi, povestirea, brfa, oferirea de spri&in neadecvat, oferirea de intepretri incorecte sau nepotrivite. Ericare ar fi comportamentul vizat, blocarea trebuie realizat cu gentilei i sensibilitate. >ncheierea " se refer la deprinderile necesare pentru a nc#eia o sesiune de lucru sau activitatea unui grup " oferirea de sugestii pentru aplicarea n viaa de zi cu zi a celor nvate n cadrul su, pregtirea participanilor s fac fa problemelor pe care le pot ntlni n afara grupului, oferirea unor evaluri i teme pentru mai trziu, sugerarea unor surse viitoare de a&utor, disponibilitatea pentru consultaii individuale atunci cnd se va resimi nevoia. 8roceduri de deschidere a unei sesiuni de lucru 2articipanilor li se poate cere s spun pe scurt ce vor s aduc n cadrul grupului n acea ntlnire7 se poate face un tur al grupului astfel nct fiecare s identifice aspecte i preocupri care ar putea fi explorate pe parcursul sesiunii. (n fel acesta se poate dezvolta o ncercare de agend, dac sunt mai muli membri care au indicat aspecte comune. 2articipanilor li se poate cere s exprime gnduri despre sesiunea trecut, dac au rmas probleme sau ntrebri nerezolvate. 2roblemele nerezolvate ntre membri sau ntre membri i lider pot constitui o agend ascuns a sesiunii de lucru, mpiedicnd abordarea productiv a temei aleas explicit. 2entru aceasta aspectele nerezolvate trebuie aduse la suprafa i rezolvate. 2articipanilor li se poate cere s vorbeasc despre progresul i dificultile ntmpinate sptmna trecut. (n mod ideal ei ar fi trebuit s experimenteze noi comportamente n mediul din afara grupului, s rezolve teme pentru acas i s acioneze pe baza unui plan de aciune concret. 0ac aceste activiti dezirabile nu au avut loc nc, poate fi profitabil pentru grup s se nceap sesiunea cu prezentarea succeselor nregistrate de unii membri i problemele specifice ntmpinate. (ntr un grup desc#is, unde membrii se sc#imb ntr o oarecare msur de la o sptmn la alta, este o idee bun s se ncura&eze acei membri care au participat la activitile trecute pentru a mprti noilor venii ce nseamn grupul pentru ei. Coii venii pot spune ce sper s primeasc din experiena aceasta i poate s mprteasc unele din anxietile lor legate de participarea la grup. Diderul poate desc#ide sesiunea de grup prin comunicarea ctorva observaii personale despre ntlnirea trecut sau a unor gnduri pe care le au avut de la ntlnirea trecut. 8roceduri pentru 1ncheierea unei sesiuni de grup Acestea urmresc acordarea de timp pentru integrarea a ceea ce s a ntmplat n cadrul sesiunii, pentru reflectarea asupra a ceea ce s a trit, fixarea a ceea ce s a nvat n timpul sesiunii i pentru discutarea despre ceea ce participanii pot face pn la urmtoarea ntlnire i pentru sumarizare. 2articipanii pot fi solicitai s spun ce probleme discutate la acea ntlnire i preocup sau s spun cum s au simit la acea ntlnire, dac au obinut ceea ce au dorit. Aceste evaluri nu trebuie fcute n fiecare ntlnire, ci din cnd n cnd, pentru a i ncura&a s i evalueze progresul. 1embrii grupurilor nu i evalueaz de la sine msura

9F

n care se implic n activitatea grupului i progresul nregistrat pe parcursul ntlnirilor de grup. Cerndu le participanilor evaluri periodice, liderul grupului diminueaz posibilitile ca unii s plece de la ntlnirile de grup nemulumii, poate regla obiectivele i activitatea grupului. Diderul trebuie s nc#id sesiunea de lucru fr a nc#ide subiectele discutate n cadrul ei. ;ezolvarea prea rapid a unor probleme, poate nsemna rezolvarea lor superficial. .ste bine s se nc#eie o sesiune cu ntrebri care nu au primit nc un rspuns, pentru a stimula reflecia mai profund a participanilor asupra unor probleme ale lor. Consilierul trebuie s nvee s obin ec#ilibrul delicat ntre a nc#ide temporar o problem la sfritul unei sesiuni i a nc#ide complet o problem. 3umarizarea poate fi eficient la finalul fiecrei ntlniri. .ste util s li se cear membrilor grupului s sumarizeze att procesul de grup, ct i progresul lor individual ctre scopurile asumate. 3umarizarea se poate referi la temele dominante ale sesiunii i la problemele aprute. Diderul grupului poate completa sumarizarea n special referitor la procesele de grup, dar ntotdeauna este mai bine s i nvm pe membri cum s integreze ceea ce au nvat. 2articipanilor li se poate cere s spun cum s au simit n cadrul sesiunii, s ofere feedbac> colegilor, s descrie nivelul implicrii lor n activitatea grupului din acea zi. Adresnd regulat aceast solicitare, participanii nva s fie responsabili cu privire la deciziile asupra modului de ameliorare a activitii grupului, sau asupra sc#imbrii direciei grupului, dac funcionarea sa prezent nu i satisface. .ste important focalizarea pe feedbac>ul pozitiv. 4ndivizii care s au implicat trebuie recunoscui i ncura&ai n eforturile lor, att de ctre lider, ct i de ctre colegi. 1embrii pot prezenta temele lor pentru acas, n care au ncercat s pun n practic idei noi dobndite n activitatea de grup, sau pot prezenta planuri de aplicarea a ceea ce au nvat n situaiile problem din afara grupului. 2articipanii pot fi solicitai s spun dac au teme sau probleme pe care ar dori s le propun pentru agenda ntlnirii urmtoare. Astfel se poate spori sentimentul responsabilitii i implicrii n grup. 4nvitndu i pe membri s se gndeasc la teme sau probleme care ar fi interesante, implicit ei sunt c#emai s reflecteze asupra unor moduri de la le explora, adic vor fi activi n intervalul dintre sesiuni. Diderul de grup poate nc#eia o ntlnire de grup exprimnd propriile reacii i observaii fa de activitatea grupului. Astfel poate stimula reflecia i implicarea din partea membrilor. (ntr un grup n care participanii se sc#imb frecvent, este bine s se reaminteasc membrilor c unii dintre ei vor prsi grupul. Cei care pleac trebuie s vorbeasc despre ceea ce au primit de la grup. Ceilali membri pot oferi feedbac> pentru cei care vor prsi grupul.

9,