Sunteți pe pagina 1din 5

Elemente definitorii ale sistemelor de munc durabile - o abordare orientat spre sistem

Klaus Fischer a * i Klaus J. Zink b


Institutul de Cercetare pentru Tehnologie i locul de munc, Universitatea din Kaiserslautern, KurtSchumacher-Str. 74a, 67663 Kaiserslautern, Germania
a, b

Abstract. Bazat pe o discuie sistem teoretic de durabilitate, aceast lucrare i propune s dezvolte un model conceptual a unui sistem de munc durabil, care este n concordan cu definiia de ergonomie a AIE din 2000dar i cu definiiile anterioare), precum i cu triplu nelegerii din linia de mai jos a dezvoltrii durabile - care cuprinde managementul capitalului uman, social, ecologic i economic ntr-un mod echilibrat. 1. Introducere Viziunea global de dezvoltare durabil, cum este definit de WCED n 1987 [1] delimiteaza un concept supraordonat pentru dezvoltarea viitoare a planetei noastre. Interpretarea acestui concept ntr-o manier sistem-teoretic poate ajuta pentru a transfera principii i criterii de durabilitate pentru subsistemele relevante ca de exemplu economie, organizaii i, de asemenea, sisteme de lucru. Astfel, avnd punctul de vedere al teoriei sistemelor sprijin s neleag ce nseamn "durabilitate" pentru ntregul sistem al populaiei globale, precum i pentru subsisteme. O astfel de perspectiv permite, de asemenea, s demonstreze cerinele rezultate din "durabilitatea globala", n ceea ce privete durabilitatea subsistemelor. Vine mpreun cu o dezbatere tot mai mare pe dezvoltarea durabil i responsabilitatea social a ntreprinderilor, mai muli autori se refer la "sisteme de lucru durabile" n ultimii ani ( de exemplu, volumele editate ale "sistemele de munc durabile" din Docherty din 2002 si 2009 [ 2, 3]). Astfel, dezbaterea de multe ori se concentreaz pe intensitatea muncii [4, p.. 51], care este desigur, un aspect central al durabilitii sistemelor de lucru, dar nu se strduiesc la o nelegere complet triplu linia de jos. Bazata pe o discuie sistem teoretic a durabilitii aa cum s-a subliniat mai sus, aceast lucrare i propune s elaboreze un model conceptual de "sistem de munca durabila", care este n concordan cu definiia de ergonomie data de ctre AIE n anul 2000 [5] (dar si cu definiiile anterioare [21, 22]), precum i cu triplu nelegerea linia de jos a dezvoltrii durabile - care cuprinde managementul resurselor umane, capitalul social, ecologic i economic ntr-un mod echilibrat. Modelul i propune astfel s vizualizarea relaiilor dintre diferitele elemente ale sistemului, intrri i ieiri, precum i influenarea variabilelor cu privire la sistemele de munca durabila, da un fel de cadru conceptual pentru conectarea diferitelor perspective de cercetare complementara i abordri care pot (n afar de ergonomie) releva pentru proiectarea sistemelor de munc durabile arata modul in care ergonomia ca obiect de cercetare este legat cu toate celelalte discipline tiinifice, concentrandu-se pe a fi cuprins de sisteme de lucru (durabile) n mediul lor social, economic i de mediu. 2. Caracteristicile de modelare sistemic Termenii "sistem" i "sistemic" si-au gsit sensul n vorbirea noastra de zi cu zi de ceva timp i acum sunt, de asemenea, -. Cu toate acestea, cu sensuri diferite - utilizate pe scar larg. Dar atunci cnd vorbim despre "sisteme de lucru", sau chiar mai mult despre "sisteme de lucru durabile", o privire mai atent la adevrata accepiune a ceea ce noi numim un sistem pare s fie

adecvat. Astfel, acest alineat are scopul de a introduce unele principii generale ale sistemelor de modelare i va prezenta, de asemenea, calificarea sa remarcabil pentru analiza sistemelor de munc durabil. Este extrem de relevant cum modelam un sistem i care "seciune" a realitii modelului nostru cuprinde atunci. Astfel, domeniul de aplicare a unui sistem de definiii depinde de procesul de modelare n sine, ca "un sistem nu este ceva dat n natur, dar ceva definit de inteligenta ".Sistemele pot fi astfel vzute ca un fel de " list de variabile" alese de catre "observator" persoan / disciplina. Dar aceast list de variabile nu poate fi selectata n mod arbitrar. Principiile de sisteme de gndire i modelare (vezi mai jos) necesit mai degrab a "selecta, dintr-un numr infinit de relaiile dintre lucrurile, un set, care, din cauza de coeren, model i de scop, permite o interpretare a ceea ce sar putea fi altfel o cavalcad de sens a evenimentelor arbitrare. Prin urmare, prin definirea sistemelor este de o importan major a pstra coerentele i interrelaiile precum i de a accepta c "ntregul este mai mare dect suma prilor sale" cum a menionat Aristotel deja. Pot fi identificate urmtoarele principii generale ale teoriei i modelarii sistemelor Gndirea sistemic se gndete n sisteme deschise: Teoria sistemelor difer ntre sisteme nchise i deschise. Ca sisteme nchise, prin definiie, nu au nici un schimb de materie, energie sau de informaii cu mediul lor, ele joac doar un rol marginal n teorie i practic, ca de exemplu n cercetare termodinamic. Evident, cele mai multe sisteme sunt deschise i depind de interconexiunile i schimbul, cu mprejurimile lor pentru a supravieui. Acest lucru este valabil i pentru sistemele de lucru (a se vedea figura 3). Astfel, abordarea sistemica cere, de asemenea, s le modeleze corespunzator, recunoaterea acestor interrelaiilor i interdependene cu mediul inconjurator, precum i sub-sisteme i sa nu le trateaze ntr-un mod izolat. Sistemele de gndire nseamn s ia n considerare interrelaiile date n realitate: Relatii cauza-efect sunt adesea modelate ca procese liniare, ceea ce nseamn c o cauz poate avea unul sau o pereche de numere clar definite de efecte. Aceast abordare poate fi nc gsit ca un "caz normal" de-a lungul tuturor disciplinelor: "paradigma cercetarii dominante este nc reducionist n natura, analiza subliniind, vederi statice, fragmentare, i gndirea liniar". Astfel, este necesar s se dezvolte de la gndirea liniar n probleme izolate la o gndire mai coerent i holistic i modelarea n scopul de a gsi o soluie pentru complexitatea problemelor reale. Gndirea sistemic nseamn schimbarea nivelelor de abstractizare: Modelare sistemic i propune s pstreze coerena ntre supersinsteme i sub-sisteme i, prin urmare, presupune c fiecare sistem este parte supraordonat i, de asemenea, n continuare contine sub-sisteme i elemente. Astfel, gndire analitic i sintetic sunt combinate, ceea ce nseamn c cunotine detaliate despre un sistem pot fi unite cu "cunostinte din cutia neagra", a altora. Astfel, n conformitate cu teoria sistemelor, sistemele de munca nu se limiteaz la nivelul locului de munc, dar poate fi, de asemenea, modelate la nivel corporativ / organizaional sau chiar la nivel de sub-sisteme economice (ca industrii). Desigur, pentru ergonomie i factorii umani, nivelul traditional al sistemului de munca este cel mai adecvat. Dar legturile cu sistemele supraordonate trebuie s fie luate n considerare, de asemenea. 3. Dezvoltare Durabil la un sistem - punct de vedere theoretic Paradigma actuala a bazelor de dezvoltare durabil pe ideea de gestionare a mediului, stocurilor de capital social i economic ntr-o manier, c nevoile umane pot fi satisfcute n prezent ct i n viitor. Astfel, satisfacerea nevoilor de baz ale tuturor oamenilor de pe pmnt are prioritate i poate fi vzut ca o "cerin minim" pentru sezvoltarea durabil (echitate intra-i inter-generaii). "Durabilitatea", ntr-o vedere teoretic sistem n primul rnd, nseamn c un sistem este capabil s in pasul o anumit configuraie pe termen lung. Aceast configuraie este, de asemenea, numit

"viabil" n cibernetic (cibernetica poate fi foarte scurt timp caracterizat ca stiinta cu privire la orientarea sistemelor dinamice) i vine mpreun cu anumite principii pentru proiectarea a "sistemelor viabile". Un principiu general al teoriei sistemelor viabile este, c fiecare subsistem ar trebui pe de o parte sa aiba un maxim de autonomie, n timp ce pe de alt parte, autonomia trebuie limitat atunci cnd viabilitatea sistemului global este pe cale de dispariie. Aplicnd teoria sistemelor viabile la sistemul nostru social global denumit "populaia umana" i sub-sistemele respective ofer n cele din urm o explicaie bine fundamentat pentru o "implementare politic" a principiilor dezvoltrii durabile la nivelul subsistemelor . Presupunnd c viabilitatea sistemului nostru social global depinde de realizarea dezvoltrii durabile, vom vedea c autonomia subsistemelor economice ca organiza ii i sisteme de lucru trebuie s fie limitat la acele cazuri n care viabilitatea sistemului n ansamblu este afectat, de exemplu atunci cnd capitalul uman, social, economic sau de mediu este consumat i reproducerea lor perturbat.. n paragraful urmtor un rezumat scurt a diferitelor nelegeri i definiii ale termenilor "sistem de munc", precum i mai recent, "sistem de munca durabil" . Prin urmare, aceste definiii vor fi n contrast cu principiile discutate mai sus de modelare orientate spre sistem i ideile aproximativ delimitate ale teoriei sistemelor viabile.

4.Sisteme de lucru (durabile)


4.1 modelul sistemului de munca linear comun" In general, un sistem de lucru poate fi definit ca "un sistem n care oameni i / sau maini efectueaza procese de afaceri folosind informaii, tehnologii, i alte resurse pentru a produce produse i / sau servicii pentru clienii interni sau externi". Astfel, modelul de baz a sistemului de munca din ergonomie este destul de reducionist. Aceasta indic un proces de transformare liniar o anumit intrare de materii prime, produse intermediare sau de alte mrfuri (n general vorbind, energie i informaii), ntr-o ieire bine definita de bunuri i servicii produse i reziduuri (materie, energie i informare).Principalele elemente ale acestui model de sistem sunt una (sau mai multe) persoane care lucreaz, care interac ioneaz cu mijloace diferite de lucru, cum ar fi maini, unelte ntr-un proces de lucru (vezi Figura 1) Mediile exterioare sunt modelate ca surse de facilitarea sau mpiedicarea influen elor, ca de exemplu condiiile climatice sau anumite impacturi sociale, culturale i organizaionale. n ceea ce privete principiile de modelare sistemic de prezentate mai sus, acest model este orbitor n mai multe coerene fundamentale. Dup cum s-a menionat deja, toate sistemele de munca sunt sisteme deschise ce interactioneaza cu mediul lor social, economic i ecologic din jur, n scopul de a rmne viabil. Reducnd pur i simplu aceste interconexiuni la parametrii de "intrare / ieire" i "promovarea / efecte perturbatoare " duce la o modelare insuficienta, n special cu privire la aspectele legate de durabilitate. Astfel, referindu-se la unele "reguli de gestionare" comune pentru dezvoltare durabil urmtoarele ntrebri fundamentale rmn deschise, atunci cnd sistemele de munc sunt reduse la un proces liniar de intrare-transfer-ieire: 1) Unde nu este intrare (mai ales energie i materie) provin iniial din i ceea ce sunt (pre-) condiiile pentru geneza ei? 2) Cum utilizarea acestuia s fie gestionat pentru a pstra n curs de desf urare regenerarea (resurse regenerabile), respectiv, pentru a nlocui funcia sa pe termen lung (resurse neregenerabile)? 3) Unde nu este ieire (de energie ", materie"), mergi i la care afecteaza aceasta asupra sistemelor din jur? 4) Ce trebuie fcut pentru a preveni daune prin ieiri nocive (de exemplu, deeuri toxice, dar, de asemenea, produsele nocive ca atare) i pentru a susine funciile zonelor de receptori? 5) Cum sistemul de munca n sine influeneaz impactul promovrii / tulburarii "externe"? 6) Cum poate fi optimizata interaciunea dintre prile sociale i tehnice ale sistemului?

7) Care capital uman i social, precum i de nevoile specifice fac indivizii sa munceasca impreuna (de asemenea, dincolo de sarcinile lor recente)? Cum putem gestiona i dezvolta acestea n cel mai bun mod? 4,2 Abordarea sistemeor socio-tehnice Punctul de plecare pentru abordarea sistemelor socio-tehnice a fost celebrul studiu extractia carbunelui de Trist i Bamforth la sfritul anilor 1940. Dup punerea n aplicare a noii metode (i tehnic mai sofisticat) a exploatriii crbunelui, performana echipelor miniere nu a crescut conform ateptrilor, dar a suferit schimbri concomitente n structura social i organizaional a echipei. Prin recunoaterea interaciunii dintre oameni i tehnologie la locul de munc, abordarea sistemelor socio-tehnice, n consecin, a acceptat necesitatea pentru o " optimizare comun " dintre ambele, sub-sisteme social i tehnic. Aceste constatari subliniaz fenomenele de apariia i coeren: Combinarea sub-sistemelor "optimizata" nu duce neaprat la un sistem optim global - proofing din nou c ntregul este mai mare dect suma componentelor sale. Teoria sistemelor socio-tehnice este de asemenea baza macro-ergonomiei. n acest context, Hendrick definete un sistem de munca compus "din dou sau mai multe persoane care interacioneaz cu o form de design de locuri de munc, hardware i / sau software, mediului intern, mediului extern i un design organizational (de exemplu, structura i procesele sistemului de munca)." Referindu-se la ntrebrile formulate mai sus , abordarea sistemelor socio-tehnice vizeaz n principal ntrebrilor 5-7 i ofer repere importante n drum spre o modelare complet dintre sistemelor de lucru. Desi modelul sistemului de munca liniar consider impactul social i organizaional mai degrab ca variabile independente "de mediu" (ntrebri 5 i 6), aceste aspecte sunt n mod explicit parte de design a sistemelor socio-tehnice. i, de asemenea, relevana capitalului uman i social i nevoile individuale ale persoanei de lucru sunt evideniate (ntrebarea 7): n exemplul exploatarii de crbune, nevoile de siguran ale minerilor i capitalul social, sub form de ncredere ntre membrii echipei a jucat un rol important pentru performana sistemului de munc. Cum aceste nevoi au devenit nemulumitoare i capitalul social a fost distrus de punere n aplicare a noii metode de exploatare minier, performanta a sczut. In general, se poate afirma c sistemele de proiectare socio-tehnic in sine deschid perspectiva cercetarii de ergonomie / factori umani spre o nelegere sistematic a sistemelor de munca ca fiind integrat n sisteme super i subordonate: "Tehnologie i interaciunea umana i fac acest lucru ntr-un sens organizaional mai larg. Organizaiile opereaz n cadrul sistemelor mai mari de mediu i, prin urmare, se cuvine ca ergonomia s cunoasc suficient despre un sistem de factorii mai mari ". Cu un system de proiectare socio-tehnologice, Zink propune o sporire n continuare a modelelor sistemelor de munca. Ca considerente economice i ecologice sunt incluse aici n mod explicit , aceasta evoluie se potrivete puternic, cu cerinele de durabilitate. 4.3 Sisteme de munca durabile Dup cum s-a menionat mai sus, abordarea sistemelor socio-tehnice (respective sisteme de proiectare macro-ergonomie), conduce la o modelare mult mai cuprinztoare i sistematic a sistemelor de munca dect nelegerea "comuna" lineara. Se integreaz, de asemenea, aspecte legate de mediul intern i extern, sub forma unor cerine ale partilor interesate, precum i alte aspecte care influeneaz comportamentul i performana sistemului de munca. Acest lucru - presupunnd o definiie foarte larg a termenului "prilor interesate", de asemenea, foarte potrivit pentru o perspectiv a sistemelor de munca durabila. Dar aceast nelegere a mediului sistemelor de munca nu cuprinde n mod obligatoriu aspecte formulate n ntrebrile 1-4, care se ocup cu conservarea stocurilor de capital, precum i de regenerarea i utilizarea durabil a resurselor. Pentru aceste aspecte, trebuie sa mrim i mai mult perspectiva de modelare a sistemului de munca. O prim propunere pentru un astfel de model general de sistem de munca durabila este prezentat n Figura 3. Incearca sa ilustreze elementele definitorii ale sistemelor de munc durabile, aa cum sunt de exemplu, formulate de ctre Docherty:

"Un sistem de munca durabil este capabil sa funcioneze n mediul su i sa atinga obiectivele economice sau operaionale. Aceast funcionare presupune, de asemenea, dezvoltarea n diverse resurse umane i sociale implicate n operaiunile sale. capacitatea salariailor de a se descurca cu cresterea cerintelor lumii prin nvare la locul de munc, dezvoltare, i bunstarea. Creterea resurselor sociale este asigurat prin interac iunea deschis i egal ntre diferitele pri interesate, ceea ce duce la o mai bun nelegere reciproc i o capacitate mai mare pentru colaborare. Diversitatea i potenialul de regenerare a resurselor ecologice sunt protejate la fel de bine. "n plus, urmtoarea definiie de Eijnatten subliniaz diferite scopuri de durabilitate", la nivel individual, organizaional i social: "Un sistem de munca durabil este un sistem de munca n care calitatea muncii (de exemplu, sntate angajatilor, bunstarea, i dezvoltarea personal), calitatea organizrii (productivitate, eficien, capacitatea de a face fa provocrilor afacerilor de mine); i calitatea legturilor cu mediul (natura i societatea) s fie meninute constant la aceleai niveluri ridicate. Sisteme de lucru durabile ar trebui s reproduc resurse[]ele dezvolta prin cretere de resurse un ciclu de reproducere. " Dar, desiguraceste scopuri diferite pentru durabilitate nu sunt independente unele de i pot fi realizate numai permanent, atunci cnd acestea ndeplinesc obiectivele globale de durabilitate ale sistemului nostru social global. Prin urmare sistemul de munca durabila (sau de sustenabilitate organizaional / corporativa), nu poate fi niciodat un scop n sine i nu trebuie vzut ca o int izolata. 5. Concluzie n practic, lupta pentru durabilitatea "reala" de multe ori este un loc de munc greu ca gndirea sistemic pe termen lung i interdependene complexe nu este doar n natura uman. n afar de aceasta, toate organizaiile, sistemele de munca, precum i persoanele fizice au doar resurse limitate pentru a face fa "afacerilor de zi cu zi", i pentru a satisface nevoile relevante ale prilor interesate. Prin urmare, argumentnd c un sistem de munca durabil sau organizaie ar trebui s aiba toate (poteniali) prile interesate i (posibile) relaii innd cont ntr-adevr s fie o cerere legitim, dar n practic nu conduc la rezultate realizabile. Mai degrab, se ocup cu deficitul de resurse i echilibrarea cererilor contradictorii sunt importante individuale, precum i capacitile organizatorice pe drumul catre o dezvoltare durabil. Dar, desigur, cerinele de durabilitate pretind pentru o gndire mai cuprinztoare i modelare a realitii, dupa cum aceast lucrare a ncercat s arate. Astfel, principiile de durabilitate sunt ancorate n nelegerea de baz a factorilor umani i ergonomia de la origini din secolul al 19-lea. Satisfacerii nevoilor umane i un echilibru ntre "ceea ce este bun pentru noi nine" i "binele comun" (dup cum se menioneaz n definiia timpurie a Jastrzebowski n 1857), sau - cu alte cuvinte - ntre "om de bine" i "performana sistemului global " (IEA 2000), precum i o orientare globala a prilor interesate cuplata cu o abordare tripla de jos n linie (GFA 1999) delimiteaza prima i "moderna" concepie a disciplinei noastre. Desigur, ntr-adevr nu exista ci durabile pe hrtie, dar implementarea paradigmei dezvoltrii durabile la un nivel operaional nu este o problem exclusiv a factorilor umani / ergonomie. Modelul de sistem de munca propus, care a fost dezvoltat n aceast lucrare bazata pe existenta unui concept de sistem de munca, augmentat cu principiile generale relevante de modelare sistemic pentru concentrarea pe dezvoltarea durabil. Acesta are ca scop vizualizarea cerinelor care vin mpreun cu proiectarea sistemelor de munca durabil i pentru a oferi un fel de concept cadru pentru legtura dintre factorii umani / ergonomie i cercetare durabila.