Philip Kotler: 15 lucruri utile n

Click to add text

1. Profit de turbulenele din economie

Criza este un moment foarte bun. Nu-l pierde. Cel mai bun moment de cretere este atunci cnd ceilali i taie bugetele de marketing.

2. Dezvolt afacerea n zonele n care exist cretere

Mergi n China, BRIC (n.red.: Brazilia, Rusia, India, China), mergi n ri cu o cretere mai mare dect n ara ta. Mergi acolo unde sunt banii, acolo unde este aurul.

3. Companiile ar trebui s investeasc treptat in social media

Nu cheltui dintr-o dat jumtate din buget pentru Facebook, Twitter. Investiti 5% si, dac funcioneaz, mai investii 5%. Kotler a adugat c Procter&Gamble, cel mai mare advertiser din lume, investete n jur de 30-35% din buget pentru promovarea pe internet.

4. Investete n inovaie
Nu poi rmne la fel, lumea se mic att de rapid. Poi schimba modelul de business prin inovaie. Starbucks este un model de urmat. Pe lng cafea, Starbucks i vinde o experien. Ei i spun c sunt o cas n afara casei tale. Sunt a treia cas: una este casa ta, a doua biroul i a treia Starbucks.

5. Ca marketer, dumanul tu este directorul financiar

Iei la prnz cu el, dezvolt o relaie frumoas cu el.

6. Empatie
Cel mai important lucru pentru un director de marketing este s fie empatic cu consumatorul. Empatia cu clientul este ceea ce i duce businessul nainte.

7. Implic businessul n aciuni de responsabilitate social

Companiile trebuie s se bazeze pe ideea c ceea este bine pentru societate, este bine i pentru afacere. Problemele din societate sunt oportuniti. O campanile din zona alimentar poate s se ocupe de problemele de nutriie, una din zona energie de problemele energetice.

8. F-i brandurile iubite Daca reueti, nu vei mai avea nevoie de marketing. Brandurile pe care le iubim nu au foarte mult publicitate. Ceea ce vorbesc oamenii despre un anumit brand conteaz mai mult dect marketingul.

9. Marketerii trebuie s fie ateni mereu la ce se ntmpl

Nu trebuie s dormi niciodat. Lucrurile se ntmpl ca la CNN, eti mereu n Breaking News.

10. Deviza P&G Totul este marketing".

P&G este o companie care dezvolt totul ncepnd de la nevoile clienilor. Fr clieni nu ai un business. Totul n aceast companie este fcut pentru clieni.

11. Marketingul este cea mai bun poziie din companie din care poi vedea oportunitile care apar.

12. Valorile intangibile ale unui companii:

Sunt angajaii, brandul, capitalul intelectual, baza de clieni i canalul de parteneri. Cei care va construiesc brandul sunt angajaii, furnizorii.

13. Numele brandului

Atunci cnd alegi numele unui brand, acesta trebuie s fie uor de pronunat, de reinut. Dac vrei s te extinzi n strintate, alege atent numele.

14. Vocea consumatorului

Directorul de marketing este vocea consumatorului, aa cum directorul financiar este vocea bncii.

15. Branduri de succes

Companiile care au lansat branduri de succes sunt cele n care interesele tututor sunt aceleai, n care salariile directorilor generali sunt modeste, n care este uor de vorbit cu top managementul, n care se fac traininguri pe perioade lungi, n care fluctuatia de personal este mica, n care oamenii sunt pasionai de ceea ce fac i n care exist o cultur organizaional de care oamenii sunt mndri. Iar costurile de marketing ale acestor companii sunt mai mici dect ale altora.