Academia de Studii Economice Bucureti Facultatea de Finane, Asigurri, Bnci i Burse de Valori

Analiza pieei unei game de produse Produse de curat

Introducere: Pn n prezent, piaa produselor de curat a pstrat constanta tendina de ascensiune n consum i, mai mult dect att, a continuat procesul de segmentare. Pe fondul modificrii preferinelor i exigentelor aprute ca urmare a creterii puterii de cumprare, piaa produselor de curat i-a modificat structura n favoarea produselor specializate. u este exclus ns, ca n noile condiii economico-financiare, aceast structur s revin la varianta anterioar, n care preferinele erau orientate n principal ctre produsele universale. !Piaa produselor de curat n general este definit de competitivitate ridicat, de dinamism i adapta"ilitate, pe msur ce tot mai muli consumatori contientizeaz importanta cureniei impeca"ile a propriei locuine i astfel i modifica comportamentul de cumprare. u vor"im ns strict de o evoluie numeric ascendenta: pia a crescut nu doar ca numr de utilizatori, ct i c frecvena de cumprare. #n ultima perioad, am remarcat de asemenea o evident preferina ctre produse specializate, precum cele dedicate "ii i "uctriei, n detrimentul produselor de uz universal$, declara %ariana &initaru, %ar'eting &pecialist al (armec. )ontinund acest raionament, reprezentanta (armec adug: !)onsumatorii cu venituri medii i ridicate ac*iziioneaz din ce n ce mai des produse specializate, care acioneaz rapid, ngri+esc i nu doar cur i, n plus, au un miros proaspt i plcut$.

1. Produsul
Scurt istoric: )eea ce numeam n trecut detergeni universali se regsesc acum su" denumirile de produse de curat -multipurpose !.multi"eneficiu/ sau -multisurface !.pentru suprafee multiple/, iar su"segmentarea categoriei se accentueaz continuu. 0ei tendinele actuale de pe piaa produselor de curat indic o specializare din ce n ce mai mare, articolele universale au o evoluie pozitiv. Principalele atuuri ale acestora sunt economia de pre i de spaiu. )omplexitatea produselor destinate ngri+irii locuinei fac destul de dificil delimitarea clar a segmentului. 1ceast pia cuprinde, att pe plan naional, ct i internaional, dou mari categorii: produse specializate pentru curat "aia i "uctria i produse universale .de larg ntre"uinare/, aceasta din urm fiind mprit la rndul su n dou su"segmente: produse universale pentru suprafee mari .n mare parte, su" form lic*id/ i produse pentru suprafee mici .preponderent su" form de creme i pudre, n am"ala+e mai mici/. Piaa produselor de ngri+ire a locuinei a evoluat n sens pozitiv, n ultimii ani fiind remarcat tendina de orientare ctre produsele specializate. 2voluia produselor de curat universale din ultimii ani indic o diversificare a ofertei i un rspuns pozitiv din partea cumprtorilor. -Piaa produselor de curat a evoluat de-a lungul timpului de la produse de curat a"razive, care zgriau suprafeele, la produse specializate cu diverse ntre"uinri specifice: "aie, "uctrie, aragaz, parc*et, podele, gresie, faian etc. 3n loc aparte n categorie este reprezentat de produsele de curat universale, care sunt preferate de muli consumatori din diverse motive .economie de spaiu, timp, "ani/. #ntreaga pia a produselor de curat a cunoscut o dinamic ascendent nsemnat n ultimii ani, att ca urmare a dezvoltrii economice generale, ct i ca o consecin fireasc a creterii consumului n gospodrii.Pe piaa produselor universale, oferta s-a diversificat foarte mult n ultimii ani, n urma lansrii de inovaii sau de produse n variante noi de parfum. -3n pumn de fier ntr-o mnu de catifea$ 4 aa ar putea fi descris aciunea produselor de curat. Personalitatea acestora const ntr-o asociere afectiv, ntr-o difereniere clar n mintea consumatorului potenial. 1stfel, produsul de curat se caracterizeaz prin urmtoarele trsturi: putere, delicatee, simplitate. Produsele de curat s-au extins astfel nct s ofere soluii de curare pentru toate tipurile de suprafee mici din locuina. #n prezent, produsele de curat sunt comercializate pe aproape ntreg mapamondul: 5 produse de curat su" form de crem a"raziv, cur eficient i fr s zgrie suprafeele din ceramic, porelan, plastic, aluminiu, crom, precum i suprafeele vopsite i emailate. 5 produsele de curat care ndeprteaz toate tipurile de murdrie foarte dificil, inclusiv depunerile de piatr, arsurile de mncare, petele de rugin i mucegai. 5 produsele spra6 i gel cur uor murdria dificil de pe suprafeele de inox, fr s le zgrie i lsndu-le curate i strlucitoare, fr urme de ap sau amprente.

2. Analiza ofertei
Principalii ofertani: Henkel este o companie german care produce detergeni, adezivi si cosmetice. Pac*etul ma+oritar de aciuni .81,9:/ este deinut de familiarismul. ;en'el <omnia a fost nfiinat n 1==9 c filial a companiei ;en'el1ustria .devenita n 1==> ;en'el )entral 2astern 2urope/. )ompania are in prezent 9=? de anga+ai, iar portofoliul su cuprinde peste 7? demarci, mii de produse, de la produse cosmetice, detergeni, adezivi comerciali i profesionali pn la te*nologii. 0e la nfiinarea s romnia, ;en'el a lansat cu succes pe piaa romneasc un important numr de mrci din portofoliul internaional ;en'el, precum: Persil, Pur, Palette, &c*auma, ( etc. Unilever o companie anglo-olandeza care produce diverse "unuri de larg consum, printre care se numr: "uturi, alimente, spunuri, detergeni i altele. )ompania are un portofoliu de peste 9?? de "randuri. 3nilever este reprezentat pe piaa romneasc de dou companii: 3nilever &out* )entral 2urope care coordoneaz din @ucureti operaiunile n regiunea 2uropei )entrale i de &ud - i 3nilever <omnia 4 compania care gestioneaz capacitile de producie locale. 2ste lider glo"al n toate categoriile pieei de produse alimentare n care opereaz: condimente, margarine, sosuri, ceai i ng*eat. 2ste, de asemenea, lider mondial pe piaa deodorantelor i pe piaa produselor de ngri+ire a pieliiA n plus, deine poziii solide n alte categorii din domeniile Bngri+ire personalB i Bcurenia locuineiB. Procter & Gamble , cel mai mare productor de "unuri de larg consum din lume, a nregistrat n anul ,??= afaceri de 1,8C mld. Dei .7C= mil. euro/ prin cele patru companii din <omnia, n scdere cu ,?: fata de rezultatul din ,??>. Eotodat, profitul net o"inut de cele patru companii PFG din <omnia sczut cu circa 78:, pn la CC mil. lei .18 mil. euro/. <ezultatele financiare ale PFG n <omnia, n anul ,??=, au confirmat atingerea unui stadiu de HmaturitateH pe piaa n ,??>, moment ce fusese precedat de o evoluie ascendenta constant, n anii anterioriB, se arta ntr-un comunicat al PFG <omnia. Eot n anul ,??=, 0etergeni &1 a avut o cifr de afaceri net de I>,CImil. Dei .1>,8I mil. euro/ i un profit net de I,8C mil. lei .1,I> mil. euro/.

)otele de pia ale ofertanilor n anul ,?1?, au fost urmtoarele: - Procter F Gam"le - 91.=,: - 3nilever - 71: - ;en'el - 1I.,>: 9

&e o"serva faptul c piaa este dominat de cei 7 ofertani, acetia reprezentnd =?.,: din piaa, cu PFG lider detaat .91.=,:/. )onform unui studiul realizat de ielsen <omnia, piaa produselor specializate de curat "aia i "uctria s-a ridicat n primele zece luni ale anului ,??> la C=C mii litri i =.,8? mii lei, cu 18,7:, respectiv ,7,,:, mai mult dect n aceeai perioad a anului ,??I. Pentru produsele universale de curat, studiul ielsen indic un volum de 7.=1, l i o valoare de 7=.19I mii lei. i n acest caz se remarc o cretere accentuat n comparaie cu anul precedent, pentru volum fiind indicat o cretere de 71,=:, iar pentru valoare, o cretere de 7I,7:. Piaa produselor de curat universale a nregistrat creteri n primul semestru al anului ,?11 fa de aceeai perioad a lui ,?1?. #n volum creterea a fost de ,9,8:, iar n valoare 7?,1:. Erendul ascendent continu i se resimte n special la categoria detergenilor lic*izi. Produsele de curat universale prezente pe piaa se pot gsi su" form de lic*id, gel, spum sau past. Potrivit ielsen, cel mai "ine vndute sunt cele su" form lic*id, ele situndu-se n topul categoriei att ca volum .=?,1I:/, ct i ca valoare .=,,,C:/, n prima parte a anului ,??=. Produsele lic*ide deineau o cot important nc de la nceputul lui ,??>, n prezent ele acoperind aproape toat piaa. Da o diferen considera"il, pe locul secund se afl produsele de curat su" form de gel, n scdere fa de ,??>. #n prezent ele dein o cot n volum de C,,I:, iar n valoare de C,,C:.

. Analiza cererii
)omportamentul de consum este condiionat de gradul de informare al consumatorului i de desc*iderea acestuia ctre nou i ctre produse moderne, de disponi"ilitatea de a renuna la metodele tradiionale de curare. Ji cu toate c acest segment de articole se caracterizeaz printr-o mare diversitate i variante, se o"serv creterea localizrii consumatorilor fa de un anumit "rand. &tudiile asupra comportamentului de cumprare a produselor de curat, n general, au artat ca principalii factori care influeneaz decizia de cumprare sunt pu"licitatea, calitatea produsului, renumele mrcii, performaneleK"eneficiile oferite, preul, precum i promovarea .ofertele speciale, concursurile, promovarea la raft/. Pe de alt parte, este de ateptat ca aceast categorie, de produse de curat, s continue s se segmenteze din ce n ce mai mult, ctignd n preferinele consumatorilor n detrimentul articolelor universale. )t despre segmentarea pe tipuri de grama+e, se anticipeaz c tendina manifestat n ultima perioad, a grama+elor mari, s continue n mod ascendent. 0e altfel, unii productori apreciaz c n acest an creterea va fi de aproximativ ,?:. )ele mai mari consumatoare de produse de curat universale sunt familiile din oraele mari i @ucureti - responsa"ile pentru aproape C?: din volumul total - i care reprezint 7>: din totalul gospodriilor din <omnia, arat studiile efectuate de compania GfL. -#n mediul ur"an, produsele de curenie universale sunt cumprate att de ctre consumatorii care, din cauza veniturilor mai sczute, folosesc un singur produs pentru a cura toate suprafeele lava"ile din locuina, ct i de ctre consumatorii cu venituri medii i ridicate, care ac*iziioneaz, pe lng un produs universal de calitate, din ce n ce mai multe produse specializate 4 precum cele pentru suprafee din inox i, n general, Produse specializate de calitate premium i n format spra6. #n mediul rural, unde marea ma+oritate a oamenilor dispun de venituri reduse, se cumpr produse pentru curenie ieftine i, n general, doar produse universale, iar consumul de produse de curenie specializate este foarte redus !, explic Ducia %atei, 3nilever. -Eotodat, n mediul rural, penetrarea acestor produse se menine su" medie, fr a nregistra progrese importante. 8

&tudii recente arat c "ugetul alocat de un romn cu venituri medii produselor nealimentare este considera"il mai redus dect cel destinat produselor alimentare. 1adar, cumprarea soluiilor de curat nu se afl pe lista prioritilor romnilor !, spun reprezentanii )olgate-Palmolive. #n ceea ce privete profilul consumatorului, parametrii care l definesc nu sunt foarte exaci i indic mai degra" tipul de cumprtor specific unui anumit magazin dect unei categorii aparte. )onsumatorul unui astfel de produs este cel care urmrete s fac economie fie de "ani, fie de spaiu. )el care are un "uget suficient va cumpra produse specializate ca s i rezolve nevoile specifice. #n acelai timp, -comportamentul de consum al romnilor depinde foarte mult de gradul de informare al consumatorului Mndividual, de desc*iderea s ctre nou i de disponi"ilitatea sa de a renuna la metode tradiionale de curare pentru a folosi produse moderne !, afirm %ariana &initaru, de la (armec. Pu"licul int este reprezentat de femeile tinere, dinamice, cu o via activ, care se preocup de ngri+irea locuinei. Produsele sunt destinate femeilor cu venituri medii i mari, din mediul ur"an, care vor s curee rapid i eficient murdria dificil, astfel nct s a"ia mai mult timp pentru ele, pentru a-l petrece cu cei dragi. &tudiile asupra comportamentului de cumprare a produselor de curat, n general, au artat ca principalii factori care influeneaz decizia de cumprare sunt pu"licitatea, calitatea produsului, renumele mrcii, performaneleK"eneficiile oferite, preul, precum i promovarea .ofertele speciale, concursurile, promovarea la raft/. #ntreaga pia a produselor de curat a cunoscut o dinamic ascendent nsemnat n ultimii ani, att ca urmare a dezvoltrii economice generale, ct i ca o consecin fireasc a creterii consumului n gospodrii. 0ei printre cele mai sczute din 2uropa )entral i de 2st, consumul casnic de produse de curat 3niversale i continu trendul ascendent printr-o cretere de aproximativ 9?: .n volum/ n ianuarieMunie ,??> fa de aceeai perioad a anului precedent. )antitatea mai mare de produse de curat pe gospodrie a fost principalul factor ce a contri"uit la evoluia pozitiv a categoriei. )ele mai mari consumatoare de produse de curat universale sunt familiile din oraele mari i @ucureti - responsa"ile pentru aproape C?: din volumul total - i care reprezint 7>: din totalul Gospodriilor din <omnia. 0ezvoltarea pietei este una mixta, deoarece se investeste concomitent in dezvoltarea ei extensiva, prin marirea spatiilor de productie, cat siintensiva prin crearea si gasirea unor noi solutii inovative care sasatisfaca cererile din ce in ce mai diversificate alea consumatorilor.1ceasta dezvoltare tine cont si de trendul ascendent al vanzarilor, careface din aceasta piata una dintre cele mai dinamice din punct de vedereal vanzarilor.

!. "istri#uie
0in punct de vedere al canalelor de distri"utie sau al grama+elor,categoria produsel de curatat este ec*ili"rata.1stfel, ponderea dintre comertul traditional si cel modern esteaproximativ egala, cu mici variatii de la an la an si raportat la volum sauvaloare. 1stfel, in ,??>, vanzarile s-au realizat prin intermediul *6per si supermar'eturilor in proportie volumica de 87,8: si valorica de 89,C:.&pre deose"ire de ,??I, ponderea acestor tipuri de magazine a crescutcu 8,8 :, respectiv 7,= :. <estul vanzarilor s-a realizat in magazinele alimentare. C

N prima concluzie a cercetarii este ca producatorii internationali domina categoria, din punctul de vedere al prezentei la raft, cu marci cunoscute la nivel mondial. 1stfel, cel putin un produs din portofoliul 3nilever, Oo*nson Pax si Mnterstar a fost regasit in toate magazinele din retailul modern vizitate .1??:/, iar o prezenta de peste =?: au inregistrat-o "randurile companiilor )olgate-Palmolive, ProcterFGam"le, <ec'itt @enc'iser si ;en'el. 0aca cel putin unul dintre "randurile <ec'itt @enc'iser - )illit, ;arpic si P) Pic'er - s-a aflat pe rafturile tuturor *ipermar'eturilor, in cazul supermar'eturilor, prezenta respectivului producator se reduce la >=:. Mn sc*im", in >I: din supermar'eturi intalnim un produs romanesc de la (armec . ufar sau Eriumf /. )ompania 3nilever ocupa cel mai mare spatiu la raft, din perspectiva fetelor expuse, cu 1=,8: in total ML1, 1>: in *ipermar'et si ,1,1: in supermar'et. 3rmatorii trei producatori care depasesc 1?: in *ipermar'eturi, supermar'eturi si cas*Fcarr6 sunt Oo*nson Pax, Mnterstar si ;en'el. )ompania romaneasca (armec ocupa pozitia a opta in total ML1, in timp ce in *ipermar'et detine o cota la raft de 9,9: .pozitia a noua/, iar in supermar'et C,1: .pozitia a opta/. Mn comertul modern, primele zece marci 4 0omestos, Pronto, )if, <ivex, 1+ax, %r. Proper, %r. %uscolo, @ref Pea' si )illit 4 au fost identificate in peste =?: din magazinele vizitate, primele doua avand o prezenta de 1??:. Gama de produse este mai larga in *ipermar'eturi, astfel ca un numar mai mare de marci .17/ au inregistrat o prezenta de peste =?: in acest format comercial, in timp ce in supermar'eturi, doar opt au atins acest nivel. Mn *ipermar'e turi, primele pozitii, cu 1??: prezenta, sunt detinute de <ivex, Pronto, )if si 0omestos, iar in supermar'et de Pronto si 0omestos. iciuna dintre marci nu are o cota de spatiu la raft mai mare de 1?: in total ML1. &i din aceasta perspectiva a monitorizarii, 0omestos ocupa primul loc in Eop 1?, cu o cota de =,=:, urmata de )if .=,C:/ si Pronto .=,1:/. Pronto este lider in *ipermar'eturi, cu o cota de 1?,I:, iar )if in superma'eturi, cu 11:. Mn ma+oritatea magazinelor au fost intalnite produse din categoria *ouse*old cleaners aflate in promotie, pro"a"il si datorita faptului ca cercetarea pe teren s-a desfasurat inainte de Paste. 0in nou 3nilever detine prima pozitie in top, fiind prezent cu astfel de campanii in >,: din magazinele vizitate. 3rmatorii producatori, ca prezenta a promotiilor, sunt Oo*nson Pax si <ec'itt @enc'iser, monitorizati in C8:, respectiv 9I: din vizitele efectuate in ML1.

>

$. Pre
Potrivit datelor M &, in decem"rie ,?1?, preturile erau in medie cu 1I=,8: mai mari decat in decem"rie ,???, creterea fiind de 17I: n cazul produselor alimentare, de ,?I: n cazul produselor nealimentare, i de ,,C: n cazul serviciilor. Pe de alt parte, salariul mediu net s-a ma+orat n ultimii 1? ani cu 919:, ceea ce nseamn c, cel puin teoretic, salariul real a crescut semnificativ. 0eterminarea segmentelor de pre cu identificarea principalelor mrci incluse n fiecare segment, se realizeaz innd cont de caracteristicile produselor.1cestea se difereniaz pe "aza grama+ului, al proprietilor, al ingredientelor folosite. &tudiile de pia, realizate n ultimii ani de %2%<@, arata c ponderea vnzrilor, att n valoare ct i n volum, a crescut mai cu seam pentru detergenii premium. 1stfel, de la o cota de pia .n volum/ de ,C,C: n anul ,??8, acetia au a+uns la 79: n ,??>.

%. Promo&area produsului
Dund in considerare capacitatea suporturilor mediatice de a reflecta calitatile produselor de curat, s-a orientat ctre urmtoarele medii i suporturi pu"licitare: Primul i cel mai asaltat suport pu"licitar l constituie televiziunea. )eea ce este cu deose"it important n cazul televiziunii e faptul c nu exista o anumit selectivitate a audienei. #n principiu, oricine poate viziona orice, oricnd. )u toate astea, specialitii au relevat o anumit auto-selectie a pu"licului: astfel, emisiunile de tiri sunt urmrite cu precdere de ctre persoanele mature, telenovelele de ctre femei, emisiunile sportive atrag cel mai mult pu"licul masculin. 1cesta ordine a audientei permite realizarea unei grile n distri"uirea clipurilor pu"licitare. 1vanta+: com"ina imaginea, sunetul i micareaA se adreseaz simurilorA capteaz atenia.e rapid i repetat/A audiena mare. 0ezavanta+: cost ridicat n valoare a"solutA aglomerare pu"licitarA expunere efemerA grad mai sczut de selectivitate a auditoriului. <adioul: u tre"uie omis faptul c anumite cuvinte, "ine alese, pot crea n mintea consumatorilor sugestii mai puternice dect n cazul n care ar fi existat posi"ilitatea unui contact vizual. 1vanta+: utilitate de masA posi"ilitate de selectare pe criterii geografice i demograficeA costuri sczute . 0ezavanta+:structura de audien nestandardizatA expunere efemerAnivel de atenie mai sla" dect n cazul televiziunii .&ituate la acelai nivel de important n procesul de comunicare, dup televiziune i radio, presa scris .ziare i reviste, "rouri etc/ i printurile.afie/ au un caracter direct informaional, tangi"il, ne-efemer i reprezint suportul periodicelor locale i mai multor pu"licaii distri"uite gratuit. <eviste: 1vanta+: grad mare de selectivitate geografic i demograficA credi"ilitate i prestigiuA reproduceri de calitate superioarA durata de viaa mareA grad semnificativ de transmitere intre cititori 0ezavanta+:timp de ateptare ndelung pn la apariie, oarecare risip de tira+A nu exist garanii de poziionare a reclamei n cuprinsul revistei. %esa+e prin pot: 0ei companiile nu au apelat .nc/ la mesa+e strict legate de mrcile lor, am"ele prin cola"orare cu *ipermar'eturile aduc la cunotina ofertele i cresc notoritatea la nivelul mrcilor prin corespondena potal a catalogului gratuit *ipermar'etului. 1vanta+:posi"ilitate de selectare a a uditoriuluiAflexi"ilitate 0ezavanta+:cost ridicatA risc de saturaie din partea destinatarilorA exista concurenta intre reclame n cadrul aceluiai mi+loc. Mnternetul 1vanta+: grad nalt de selectivitate, cost relativ sczutA 0ezavanta+: mi+loc de comunicare relative nou, cu numr sczut de utilizatori n unele ri. Qnzrile n categoria produselor de curat universale se deruleaz preponderent prin intermediul magazinelor de tip 'e6 account. 1cest lucru implica anumite tipuri de promovare a produselor, 1daptate cerinelor fiecrui magazin. (iecare campanie de promovare are dou componente: cea naional prin care ne asigurm c toi consumatorii notri afla de promoie i pot participa la loteria naional cu premii, indiferent din ce magazin cumpra produsele - i componenta promoionala dedicat fiecrui format de magazin n parte: *6permar'et, supermar'et, cas* F carr6, supermar'et cu discount, magazin din comerul tradiional etc., explica Ducia %atei, 3nilever. (armec, prin intermediul %arianei &initaru, confirma aceast fapt, spunnd c eforturile noastre promoionale sunt adaptate fiecrui canal de distri"uie n parte i, n funcie de perioada din an, variaz ca tipic, de la promovare la raft la preuri i oferte speciale.

1?

0ei promoiile au un rol important n creterea vnzrilor, i calitatea produselor conteaz foarte mult. Pe lng mesa+ele pu"licitare, se incura+eazao romovare a vnzrilor. Eot mai des apar campanii promoionale, menite s impulsioneze cumprtorul s i ac*iziioneze produse, c*iar dac nu aveau n plan acest lucru. Nferirea unei cantiti mai mari din produs, la acelai pre, oferirea unui al doilea produs la +umtate de pre, posi"ilitatea de a participa la concursuri, tom"ole, detremin oamenii s cumpre produsul pentru a se "ucura de acea ofert. Campanii de promovare Rinnd cont de faptul c romnii folosesc intens produse pentru curenia locuinei nainte de sr"tori, cnd vor s ai" casa curat, se pune un accent mai mare pe promovarea produselor n aceste perioade. Promoiile pot fi derulate att la nivel naional, ct i internaional, cnd toate materialele promoionale i suporturile de comunicare sunt adaptate tuturor rilor vizate de campania generat de apelul comun la curenie sclipitoare.

'. Pre&iziuni asupra pieei

#n ultimii trei ani, produsele de curat au avut o evoluie relativ ascendent, dar nu au permis micri imprevizi"ile. Nrganizarea categoriei din punctul de vedere al principalilor productori i al celor mai "ine vndute "randuri nu lasa loc de sc*im"ri dect la nivelul sortimenatiei. 1adar, inovaiile la nivel de produs .specializare, "eneficii, am"ala+e, forma etc./ reprezint calea de dezvoltare a categoriei n continuare. Piaa produselor de curat va continua s menin linia ascendenta, c*iar n condiiile unei modificri din punct de vedere al proporiei celor dou segmente principale. !#n viitor, va continua procesul de maturizare, aglomerare i diversificare a pieei produselor de curat "aia i "uctria. Productorii respecta tendinele i nevoile generale i, drept rspuns, au aprut de+a, i pe piaa din <omnia, detergenii eco <eferitor la segmentarea pe tipuri de grama+e, reprezentanii companiei declar: !&e anticipeaz c tendina manifestat n ultima perioad, de cretere a grama+elor mari, s continue acelai trend. Eendina pieei este una de cretere continu, piaa produselor de curat universale fiind una cu o evoluie extrem de dinamic n ultimii ani, cu un vrf n perioadele de curenie$ 1precierile sunt totui puin rezervate pe termen scurt, dat fiind con+unctura economic actual i impreviziunea evenimentelor. 1ceasta nu anuleaz ns ateptrile pe termen lung, +uctorii din piaa declarnd c cele dou segmente vor oferi i n viitor oportuniti de dezvoltare de "usiness. 1ceste oportuniti nu nseamn ns neaprat lansarea unor produseKformule noi: !Piaa produselor de curat "uctria i "aia, fiind una destul de mtur, n viitor vom asista la mai puine apariii de produse -revoluionare$, i mai mult la cretere n gama .parfumare - care +oac un rol important, culori, flacon, "rand/$, apreciaz %ic*ael Pop, aional &ales %anager <omc*im. )ondiiile de dezvoltare, dincolo de aceste preri, vor purta n continuare amprenta caracteristicilor dominante n consum, astfel c, n funcie de necesitile i dorinele clienilor vor fi modificate i ofertele +uctorilor din aceast pia.

11

8. Bibliografie
http://content.yudu.com/Library/A1wplk/MagazinulProgresi Ma/resources/!".htm http://www.retail#$mcg.ro/$mcg/unile er#a#prezentat#rezultatele#$inanciare#pentru#anul#!%1%#si#al# patrulea#trimestru.html http://www.scribd.com/doc/&'!!"()'/Piata#*etergentilor#+inal http://www.scribd.com/doc/"&!()("1/Marketing#*o e

SSS.Si'ipedia.ro *ttp:KKSSS.revista-piata.roKProduseleTdeTcuratenieTcuTceaTmaiTmareTvizi"ilitateTlaTraftidI>,9.*tml
http://www.scribd.com/doc/&'!!"()'/Piata#*etergentilor#+inal

1,