UNIVERSITATEA DIN BUCURETI - FACULTATEA DE GEOGRAFIE EVALUAREA INTEGRAT A STRII MEDIULUI

MARKETING I COMUNICARE N PROBLEME DE MEDIU Harta Reciclrii

Dobre Paul Andrei Anul II, Master EISM

1

Reciclarea este o activitate despre care se discut tot mai des n legtur cu managementul deeurilor i protecia mediului. Spre deosebire de restul statelor europene, n Romnia, organizaiile implicate n activiti de recuperare i reciclare a deeurilor sunt prea puin dezvoltate. nfiinarea acestora i dezvoltarea de structuri ale economiei sociale n domeniul colectrii i reciclrii deeurilor, reprezint o oportunitate deosebit att pentru industria de profil, ct i pentru ndeplinirea obiectivelor i condiiilor impuse de legislaia european de mediu. Romnia colecteaz anual doar 1% (Conform Eurostat biroul de statistic al U.E., 2010) din deeurile municipale n vederea reciclrii acestora, n condiiile n care inta rilor membre ale Uniunii Europene este de a recicla 50% din deeurile municipale (care s includ cel puin hrtia, metalul, plasticul i sticl) pn n 2020 (Conform Waste Framework Directive). Gestiunea deeurilor cuprinde o serie de etape pornind de la generare, colectare, sortare, transport, procesare i/sau reciclare pn la valorificare, toate acestea oferind posibilitatea dezvoltrii de servicii prin punerea n practic a unui sistem eficient de gestionare a deeurilor. Proiectul Harta Reciclrii este o iniiativ a asociaiei ViitorPlus cu sprijinul companiei GDF SUEZ Energy Romnia. ViitorPlus este o organizaie nonprofit care deruleaz din 2006 proiecte de mpdurire, reciclare, educaie i contientizare, producie de confecii textile naturale, construcie de colectoare solare i dotare a unor obiective sociale cu sisteme de nclzire a apei menajare ce utilizeaz energia solar, proiecte ce contribuie la soluionarea unor probleme sociale i de mediu n diferite judee ale rii precum, Constana, Clrai, Prahova, Ilfov, Slaj i Teleorman sau n Bucureti. Acest proiect urmrete contientizarea populaiei referitor la avantajele colectrii selective, i totodat susinerea autoritilor regionale i locale n respectarea Directivelor Europene referitoare la gestiunea deeurilor i mbuntirea performanei n aceast problem. Harta Reciclrii este un instrument util pentru toi cei care doresc s colecteze selectiv deeurile reciclabile generate n activitile casnice, activitatea de la birou sau de recreere. Aceast hart reunete toate punctele de colectare selectiv din Bucureti, Ploieti, Braov fie c sunt puncte stradale, magazine prevzute cu couri speciale de colectare sau centre mari, specializate n colectarea selectiv. Harta Reciclrii poate fi consultat n varianta sa tiprit sau n varianta online la adresa www.hartareciclarii.ro. Online, harta cuprinde i Calculatorul de carbon, cu ajutorul cruia se poate calcula cantitatea de CO2 care nu va fi emis n atmosfer datorit reciclrii unei anumite cantiti de hrtie, aluminiu sau PET
2

1. Prezentarea datelor de identificare a proiectului Numele proiectului: Harta Reciclrii Numele organizaiei aplicante: ViitorPlus Perioada derulrii proiectului: 2011 Prezent Valoarea finanrii totale i eventual defalcate pentru instrumentele de marketing i comunicare: Necunoscut Grupuri int pentru comunicarea de mediu: Beneficiari direci ai proiectului vor fi: 1. Ageni economici care colecteaz / valorific / recicleaz deeuri, provenite de la generatori de deeuri - persoane fizice/persoane juridice; 2. Populaia, de la nivel local; 3. Instituii/autoriti publice, de la nivel regional i local, cu rol de implementare a legislaiei privind gestionarea deeurilor, Agenii Judeene de Protecie a Mediului, Garda de Mediu, primrii, etc. Relevana proiectului pentru grupurile int sau regiunea n care este aplicat Relevant proiectului Harta Reciclrii este dat de contientizarea populaiei referitor la avantajele colectrii selective, i totodat susinerea autoritilor regionale i locale n respectarea Directivelor Europene referitoare la gestiunea deeurilor i mbuntirea performanei n aceast problem. 2. Identificarea principiilor de comunicare de mediu n conformitate cu normativele europene. Transparena Transparena este principiul de comunicare care refer la desfurarea activitii unei organizaii ntr-o manier deschis fa de public, n care accesul la informaiile de interes public este liber. Informaii referitoare la proiectul Harta Reciclrii pot fi consultate pe site-ul official al proiectului, www.hartareciclarii.ro, iar n cazul n care se doresc informaii detaliate despre desfurarea proiectului, ele pot fi solicitate printr-o cerere adresat organizaiei. Adecvarea
3

Prin acest principiu se ncearc aplicare i gsirea celor mai bune metode de comunicare, care sa aib impact i s-i ating scopul asupra grupurilor int. Proiectul analizat respect n mare parte acest principiu i a ncercat sa comunice scopul, obiectivele i rezultatele prin cele mai bune metode, pentru grupul int vizat. Aceste metode au fost n special bazate pe comunicare direct (ntlniri publice, concursuri, edine publice locale, etc), dar i pe metodele de comunicare scrise (pliante, brouri, postere). Credibilitatea Datorit sursei principale de finanare a proiectului, organizaia GDF Suez, care se bucur de o credibilitate i de o rigurozitate la nivel naional, i proiectul studiat beneficiaz de aceleai riguroziti de implementare i de aplicare, fapt pentru care are o credibilitate mare i o rat de succes foarte bun. De asemenea, prin campaniile de promovare, acest proiect este susinut i de o serie de persoane publice, printre acetia numrndu-se Nicusor Dan, Zoli Toth, sau Clin Goia, fapt ce duce la sporirea credibilitii proiectului. Responsabilitatea Proiectul presupune cunoaterea responsabilitii pe care i-o asum prin implementarea obiectivelor alese i a aciunilor planificate i totodat prin aciunile care sunt luate pentru comunicarea i sensibilizare a populaiei int. Claritatea Prin acest principiu se nelege claritatea cu care se face comunicarea, dac aceste comunicate i-au atins scopul i dac obiectivele propuse au fost recepionate correct de grupul int. n cadrul proiectului, acest principiu, este tratat corespunztor, iar materialele de comunicare ncearc sa ating i sa transmit ct mai clar i concis obiectivele urmrite. 3. Descrierea instrumentelor de comunicare scris, verbal sau a altor instrumente de comunicare Instrumente de comunicare scris Instrumentele de comunicare scris sunt unele dintre cele mai utilizate metode de comunicare, avnd avantajul de a ajunge direct la sursa prin distribuirea lor direct grupului int, accesul unei grupe mari de populaie (internetul), dar i prin faptul c n unele locuri limitate de resurse (internet, cablu TV), acestea pot fi singurele instrumente de comunicare i sensibilizare a populaiei. Dezavantajele acestui tip de comunicare sunt legate de capacitatea de a citi a
4

receptorului, nu beneficiaz de avantajele feed-back-ului imediat, rmne nregistrat i poate ajunge la destinatari nedistorsionata. n cadrul proiectului au fost concepute o serie de rapoarte care ns nu sunt adresate grupului int ci mai mult autoritilor de supraveghere a proiectului, despre activitile efectu ate i despre stadiul n care se afl proiectul. ns, la cerere, aceste documente pot fi consultate i de public prin stabilirea unei vizite la sediul organizaiei aplicante. Website-ul proiectului (fig. 1) - http://www.hartareciclarii.ro/ - este unul dintre cele mai bune instrumente de comunicare scris, oferind o gam larg i complet de informaii, ce poate fi accesat de un numr mare de persoane ce pot ajuta i contientiza mai bine asupra utilitii proiectului.

Figure 1

Din punctul de vedere al comunicrii, website-ul proiectului, prezint informaii concrete, bine structurate, uor de accesat i vizualizat i acces la o hart cu informaii despre punctele de colectare selectiv, tipurile de deeuri colectate i tipul de colector . Un alt instrument de comunicare este pagina de Facebook (fig.2) Harta Reciclrii. n prezent, foarte multe organizaii i structureaz startegiile de promovare online pe funciile paginilor pentru fani de pe Facebook. Numrul cresctor al utilizatorilor nscrii n aceast reea de socializare o face din ce n ce mai atractiv. Un alt aspect important pe care aceast pagin l ofer este, spre deosebire de website-ul oficial, posibilitatea de interaciune a susintorilor acestui proiect, de a avea iniiative, de a propune idei noi n sprijinul activitilor desfurate de organizaie.

Figure 2

Afiele informative (fig.3) au de asemenea un rol foarte important n constinentizarea grupurilor int. Mai jos sunt prezentate cteva dintre aceastea.

Figure 3

Modul n care sunt realizate i coninutul acestora este unul simplu, foarte uor de neles de grupul int, dar cu un impact vizual foarte mare asupra acestuia. Newsletter-ul este un alt instrument de comunicare, destul de modern, avantajos pentru proiect. Avantajul principal al unui newsletter n faa corespondenei clasice este costul material. Alte avantaje ar fi: timpul de transmitere, numrul mare de destinatari i nu n ultimul rnd avantajul folosirii programelor de grafic pentru mbuntirea imaginii expeditorului perceput de ctre cititor. Persoanele interesate de acest proiect se pot abona la newsletter-ul Harta Reciclrii att pe website-ul oficial ct i pe pagin web ViitorPlus sau pe paginile de Facebook, ViitorPlus i Harta Reciclrii.

Comunicare media i publicitate (Anexa 1) Din acest punct de vedere, proiectul a fost prezentat i comunicat prin articole n massmedia local i naional, articole pe internet i blog-uri, apariii la posturi TV. Prin aceste articole i interviuri, sunt prezentate informaiile generale ale proiectului i obiectivele i scopul acestuia. La o simpl cutare pe Google a numelui proiectului, Harta Reciclrii, obinem peste 80000 de rezultate (fig. 4), numr ce relev notorietatea i impactul pe care l are acest proiect.
7

Figure 3

Principalele titluri de ziare n care au aprut articole despre proiectul Harta Reciclrii sunt Adevrul i Evenimentul Zilei dar i n ziarul local din Ploieti, Ziarul Oval, fapt ce demonstreaz importana i succesul pe care acest proiect l are.

Instrumente de comunicare verbal Printre intrumentele de comunicare verbal ce au fost utilizate n cadrul proiectului se numr: evenimente publice locale, comunicare la nivelul administraiilor locale ale localitilor implicate i direct vizate, promovare n coli, concursuri interactive, activiti media (filmulee, spoturi publicitare, etc). Calendarul evenimentelor din anul 2013: 15 16 septembrie, Ploieti. Locaie: zona pietonal din Piaa Victoriei 22 23 septembrie, Braov. Locaie: Piaa Sfatului 29 30 septembrie, Bucureti. Locaie: Parc IOR 13 14 octombrie, Ploieti. Locaie: Mall Winmarkt Ploieti 20 21 octombrie, Bucureti. Locaie: Mall AFI Palace Cotroceni i Liberty Mall 10 - 11 noiembrie, Braov. Locaie: Eliana Mall
8

La fiecare dintre aceste ntlniri au fost organizate i o serie de concursuri i tombole. Cpceal a fost jocul cel mai apreciat de copii pentru c au construit i au desenat cu dopuri de plastic colorate. Acestea au devenit pe rnd crmizile unor castele i fortree, s -au transformat n litere sau diferite plante i animale, mainue, roboei. Analiznd acest instrument de comunicare, consider c a avut un rol important n contientizarea proiectului, deoarece a fost i mediatizat i publicat i datorit stimulentelor puse n joc. Acest tip de comunicare (verbal) are avantajul de a expune concret i n mod direct prezentarea proiectului, avantajele i dezavantajele, aciunile i msurile ce se vor implementa. n acest fel grupul vizat poate nelege mai uor i contientiza mai repede asupra importanei proiectului.

1. Analiza activitilor de comunicare. La nivelul proiectului Harta Reciclrii metodele de comunicare folosite au avut la baza diferite instrumente de comunicare pentru a expune ct mai corect, clar i concis, mesajul pe care proiectul inceaarca s-l promoveze i s-l implementeze, i anume aducerea n atenia publicului importana reciclrii i locurile n care se colecteaz selectiv diferite tipuri de deeuri. Activitile de comunicare au fost o parte important i totodat esenial pentru acest proiect, deoarece doar prin promovare i comunicare la nivelul populaiei, el poate fi susinut i implementat. Analiznd partea de implementare i logistic, putem observa c acesta comunicare a fost o etap foarte bine planificat din proiect, deoarece fr implicarea grupurilor int aceast activitate nu ar mai fi putut desfurat. n mare parte comunicarea i-a atins scopul i a fost implementat grupurilor int (mai ales instrumentele de comunicare scris), aceste efecte fiind observate direct n cantitile de deeuri colectate i evoluia acestora de la an la an.

Concluzii ntr-un proiect de mediu comunicarea i promovarea acestuia poate fi una dintre cele mai importante etape, ce poate asigura succesul sau eecul proiectului respective. n cazul proiectului ales, consider c metodele i instrumentele de comunicare au un rol major n raa de succes a acestuia, deoarece prin obiectivele propuse spre a fi implementate s-au aflat i unele care fr o comunicare corect i eficient nu pot fi puse n practic.
9

Din punctul meu de vedere, consider c proiectul a beneficiat de o atenie ridicat a organelor publice i a celor de implementare, fapt pentru care atenia pentru comunicare a fost una sporit iar instrumentele de comunicare s-au dorit a fi diversificate i targetate ctre toate clasele de vrst i pregtire social a grupului int. Chiar dac rezultatele comunicrii nu sunt precizate pe site sau n comunicate oficiale, acestea pot fi observate prin activitile de implementare a diferitelor metode i aciuni din cadrul proiectului, ceea ce poate evidenia faptul c, modul n care a fost fcut comunicarea a avut un efect benefic asupra populaiei, aceasta contribuind foarte mult la dezvoltarea proiectului.

10

Anexa 1. Comunicare media si publicitate https://www.gdfsuez.ro/corporate/se-relanseaza-harta-reciclarii-bucuresti-un-instrumentinovator-si-util-tuturor/ http://greenly.ro/deseuri/harta-reciclarii-proiect-viitorplus-asociatia-pentru-dezvoltaredurabila http://adevarul.ro/locale/brasov/harta-reciclarii-revine-brasov-aflati-punctele-colectare1_50ae8e177c42d5a6639ddbd6/index.html http://www.societal.ro/ro/comunitate/articole/harta-reciclarii-face-mai-usoara-reciclareadeseurilor-in-contextul-in-care-romania-recicleaza-anual-doar-1-din-deseurile-municipale-619.html http://www.b1.ro/video/harta-reciclarii-un-instrument-foarte-util-pentru-romani7861.html http://www.evz.ro/detalii/stiri/s-a-lansat-harta-reciclarii-pentru-bucuresti-si-ploiesti929901.html http://ph-online.ro/afaceri/item/20973-harta-reciclarii-tu-de-ce-nu-reciclezi http://www.9am.ro/stiri-revista-presei/Social/233602/harta-reciclarii-deseurilorseptembrie-2012.html http://infobdb.ro/articole/785 http://www.youtube.com/watch?v=zy8sZRyxQII http://www.youtube.com/watch?v=DPGeWF8iRvc

11