Curs CONTROL Conf.univ.dr.ing.

Liliana Popa

CURS 1 1.1 Noiuni generale privind calitatea i controlul Educaia prin i pentru calitate trebuie s devin o necesitate a nvmntului secolului XXI. n condiiile n care, datorit evoluiei rapide a cunotinelor n toate domeniile de activitate, asistm la schimbri spectaculoase de paradigme, este necesar s poziionm obiectul prezentei lucrri n contextul larg al cunotinelor de specialitate inginereti. Specificul dezvoltrii tiinelor, existena domeniilor de grani, introducerea tehn icii de calcul dau noi semnificaii noiunilor de cunoatere, progres sau dezvoltare. Dei pare paradoxal pentru un inginer, noiunile amintite anterior, alturi de noiuni ca paradigm, respectiv schimbare de paradigm ne conduc i la o abordare filozofic a problematicii. Aceast abordare, departe de a fi forat, n condiiile n care ne propunem nu numai prezentarea unor cunotine specifice unui domeniu, ci i crearea contient a unui mod de a gndi, de a tri i de a aborda un domeniu profesional. Demersul propus nu este simplu, pentru c, aa cum spunea Einstein este mai uor s dezintegrezi un atom dect s schimbi o obinuin. Ceea ce trebuie drmat, n gndirea noastr, este domnia lui las c merge i aa. Noile cerine de calitate nu pot fi puse n eviden dect prin inspecie sau control, care, la rndul lor, au ca instrument operaional msurarea. Cele exprimate anterior pot fi reprezentate sugestiv i prin ceea ce sintetic am putea numi pomul cunoaterii, fig.1.

Fig. 1 Pomul cunoaterii Conceptele, ideile i aciunile ce conduc, prin acumulri succesive la dezvoltare i progres trebuie s aib o baz solid ce nu poate fi dobndit dect prin programe de studiu bine fundamentate ce se regsesc n planurile de nvmnt ale diverselor specializri. Trebuie precizat c din pregtirea specialitilor in spiritul calitii nu pot lipsi disciplinele n care se proiecteaz precizia mrimilor specifice i nici cele care includ controlul acestora. Fr o nsuire corect a metrologiei mrimilor, nu se poate vorbi de realizarea calitii sau de mbuntirea acesteia.
1

Curs CONTROL Conf.univ.dr.ing. Liliana Popa

Disciplinele care asigur cunotinele n aceste domenii sunt cea de Tolerane i cea de Control. Disciplina de Tolerane permite stabilirea corect a toleranelor, asigura rea interschimbabilitii, raionalizarea proiectrii i a execuiei, iar asigurarea concordanei ntre rolul funcional i precizia prescris conduce n final la mari economii. Activitatea prin care se pune n eviden calitatea i, implicit, modul n car e s-au realizat condiiile tehnice de precizie n fabricaie este cea de control. Exprimarea generic a disciplinelor amintite anterior demonstreaz c n orice domeniu de activitate ele sunt necesare, dar nu i suficiente. Se poate estima c exist nite cunotine generale necesare n orice domeniu de activitate, dar i cunotine specifice domeniului care se aprofundeaz. Demersul nostru nu se dorete a fi o lucrare care s cuprind toate sferele activitii economice, deoarece ar fi necesare foarte mu lte informaii de specialitate, iar n lipsa acestora orice fundamentare ar fi superficial. Considerm c domeniul construciei de maini merit un astfel de studiu, din mai multe motive, printre care s-ar putea evidenia urmtoarele: - complexitatea domeniului (tipuri variate de produse, tipuri de suprafee, precizii ntr -o gam larg, game tipo-dimensionale variate, materiale diferite, posibiliti de prelucrare multiple etc.); - numrul mare de specialiti angrenai n aceast ramur a produciei de bun uri materiale; - caracterul dinamic al calitii solicitate de beneficiari etc. Ansamblul disciplinelor necesar a fi studiate de viitorii specialiti este prezentat n fig.2. Scopul acumulrii tuturor acestor cunotine este in final dobndirea de competene ntr-un anumit domeniu de concepie sau productiv n scopul satisfacerii problematicii controlului, tab.1 Tabelul 1 Ansamblul problematicii controlului Problematica specific fiecrei caracteristici Necesit un ansamblu de cunotine din domenii specifice i conexe Cum s integrezi specificitatea unui produs sau reper n ansamblul cunotinelor teoretice, sau cum s administrezi diversitatea. Cum s integrezi multitudinea punctelor de vedere i a contribuiilor individuale n fluxurile de informaii n continu dezvoltare. Ansamblu de informaii complexe privind incertitudinea i riscul
Gestionarea cunotinelor specifice n ansamblul cunoaterii ntr-un domeniu. Cum s fie utilizate informaiile specifice pentru configurarea unui proces n ansamblul lui.

Caracteristicile controlului: activitate. .complex .documentat

....informaional, cu caracter progresiv, iterativ i interactiv ...decizional ....cognitiv (utilizeaz i produce cunotine) ....organizatoric ....mobilizatoare i dezvoltatoare de

Structurarea conform cu specificitatea n scopul unei valorificri corespunztoare a competenelor i pentru integrarea n structurile organizatorice conexe. Necesit o structur complex de competene i dezvolt unele noi, legate de importana actului de control n ansamblul unei
2

Curs CONTROL Conf.univ.dr.ing. Liliana Popa

competene ....administrativ ...evaluativ

activiti. Gestionarea operaional a controlului, aplicarea unor metode specifice de organizare i planificare n scopul realizrii performanei. Metode specifice de evaluare a performanei.

Fig.2 Ansamblul disciplinelor necesare pentru cursurile Tolerante si Control

Curs CONTROL Conf.univ.dr.ing. Liliana Popa

1.2 Calitatea i controlul 1.2.1 Istoric - GENEZA lumea a fost creat n 6 zile i, dup fiecare zi, Dumnezeu a zis a fost bine fcut - Codul lui Hammourabi (2150 H) dac un zidar construiete o cas i ea se drm omornd ocupanii, zidarul va fi i el omort. - Egipt (n mormntul lui Reh-Mi-Re din Teba 1450 H) cea mai veche reprezentare a controlului calitii. Reprezint un inspector egiptean care verific perpendicularitatea unui bloc de piatr cu ajutorul unei sfori, sub privirea celui care l executase. - la fenicieni, violarea diverselor norme de calitate prescris conducea la tierea minii celui care a greit; - 1664 n raportul pe care ministrul Colbert l-a naintat regelui Ludovic al XIV-lea se precizeaz: Dac uzinele noastre, n special cele de esturi i produse din faian, vor sigura calitatea produselor noastre, se va dezvolta interesul strinilor de a se aproviziona de la noi i astfel banii lor vor intra n regatul Franei. - sfritul secolului XVIII, Vaquette de Gribeauval, inspector general al artileriei, a ncetenit i dezvoltat principiul interschimbabilitii cheia produciei moderne. A publicat reguli privind fabricaia, unde preciza: - limitarea dimensiunilor la un ansamblu de valori standard; - determinarea toleranelor conexe ale acestor valori standard; - stabilirea unui sistem de control care preciza metodele i instrumentele de control. - 1723 mpratul Rusiei Petru cel Mare emite un Decret prin care aplic pedepse pentru cei care au livrat puti de proast calitate; - 1907 compania FORD, pe baza teoriei lui W. Taylor, n cadrul procesului de fabricaie a mainilor era prevzut c inspecia calitii este un fundament al organizrii muncii; - 1920 n America, George Edwards a separat funcia calitate de funcia fabricaie; - 1931 matematicianul Walter Shewhart a introdus statistica ca mijloc de verificare a calitii; - Dup al doilea rzboi mondial, Edward Deming i Joseph Juran (nscut la Brila n 1904) au pus bazele calitii n industria japonez. 1.2.2 Calitate. Definiii. Factori de influen ai calitii Calitatea msura n care un ansamblu de caracteristici intrinseci ndeplinete cerinele. Calitatea unui produs este determinat de ansamblul nsuirilor caracteristicilor sale utile, care se pot observa, ncerca i msura sau, cel puin, compara cu un etalon. Calitatea se regsete n toate etapele elaborrii unui produs. Ea se concepe la proiectare, se realizeaz n procesul de fabricare i se valideaz n exploatare. Realizarea unui produs care s ndeplineasc ceea ce se numete calitate de conformitate este influenat de toate elementele care concur la materializarea documentaiei n produs finit. Aceti factori de influen se por evidenia prin diagrama cauz efect (sau diagrama Ishikawa), fig. 2. Diagrama cauz-efect - n "os de pete" (fishbone) sau Ishikawa - a fost dezvoltat de Kaouru Ishikawa (1986) cu scopul de a determina i defalca principalele cauze ale unei probleme date.
4

Curs CONTROL Conf.univ.dr.ing. Liliana Popa

Fig.2 Diagrama Ishikawa Calitatea de conformitate / fa de proiect / a produsului finit reprezint, practic, calitatea de conformitate a tuturor pieselor componente ale acestuia, precum i calitatea asamblrii i montajului n produsul finit. Altfel spus, calitatea de conformitate reprezint regsirea n produsul finit a tuturor caracteristicilor modelului (de cele mai multe ori, desenul de execuie). Conceptul prin care se realizeaz calitatea de conformitate este precizia. Precizia reprezint gradul de apropiere dintre produsul realizat fizic i piesa sau produsul teoretic. Precizia se refer la toate elementele cuprinse n desenul de execuie: material, tratament termic, dimensiuni, rugozitate etc. Sub aspect geometric, precizia se refer la: - precizia dimensiunilor; - precizia macrogeometriei suprafeelor (form, poziie relativ, orientare, btaie); - precizia microgeometriei suprafeelor (rugozitatea acestora). 1.2.3 Control i inspecie. Definiii. Scopul controlului Controlul analiza permanent sau periodic a unei activiti n scopul urmririi evoluiei acesteia sau pentru a lua msuri de mbuntire. Din punct de vedere tehnic, controlul asigur (scopul controlului): - urmrirea i controlul propriu-zis al calitii pieselor i produselor executate, cu scopul de a stabili dac acestea corespund documentaiei; el este precizat prin tehnologiile de execuie ale pieselor i ansamblurilor, se efectueaz n diferite forme organizatorice , n diverse locuri i momente ale fabricaiei; - cunoaterea valorilor unor mrimi fizice care apar n timpul prelucrrilor (fore, momente, vibraii, temperaturi) i care pot influena negativ obinerea calitii de conformitate dac, prin msuri adecvate, nu se limiteaz influena lor;
5

Curs CONTROL Conf.univ.dr.ing. Liliana Popa

cunoaterea strii de uzur a utilajelor pentru fabricaie i a preciziei pe care acestea o pot realiza (constituie controlul preventiv conduce la evitarea utilizrii unor utilaje necorespunztoare pentru o situaie concret). Inspecia reprezint determinarea caracteristicilor unei entiti i a valorilor obinute de aceasta prin msurare, examinare, observare, ncercare, verificare cu calibre. -

Fig.2.1 Evoluia noiunii de inspecie 1.2.4 ntrebri Care este definiia calitii? Care este definiia controlului? Care este scopul controlului? Care este definiia inspeciei? ntre control i inspecie, care noiune este mai complex? Care sunt factorii de influen ai calitii?