Sunteți pe pagina 1din 7

Capitolul 2.

Evaluarea mediului de afaceri: concepte, procesul de evaluare, evaluarea mediului general i a celui competiional
2.1. Concepte Mediul de afaceri (mediul extern) reprezint ansamblul de fore, situaii, evenimente, condiii, care vor influena direct sau indirect evoluia organizaiei care i dezvolt planul strategic. Evaluarea mediului de afaceri presupune cunoaterea caracteristicilor, dezvoltarea unui proces adecvat de evaluare i o ordonare a elementelor care constituie mediul extern al organizaiei. Caracteristicile mediului de afaceri sunt, n principal: 1. Unicitatea, 2. Dinamismul, 3. Predispoziia la influen. 1. Unicitatea are o dubl semnificaie: - mediul este unic pentru toate organizaiile care exist ntr-o anumit perioad sau la un anumit moment, - fiecare organizaie percepe mediul n felul ei, unic. Mediul nu conine n mod intrinsec aspecte pozitive sau negative, el doar influeneaz. 2. Dinamismul Forele, situaiile, evenimentele, condiiile sunt foarte dinamice. Schimbrile mediului au impact asupra organizaiei. 3. Predispoziia la influen a mediului presupune ca prin ceea ce face o organizaie sau un grup de organizaii s produc schimbri n condiiile de mediu, de fapt s se schimbe sensul de aciune. Practic, ceea ce fac organizaiile duce la schimbarea mediului.

2.2. Procesul de evaluare a mediului de afaceri Acest proces presupune parcurgerea, n mod succesiv, a urmtoarelor etape: 1. Definirea mediului const n precizarea limitelor, granielor care contureaz mediul organizaiei care i dezvolt planul strategic, i de asemenea, se identific componentele mediului din interiorul granielor. 2. Cercetarea i prognozarea mediului const n obinerea informaiilor referitoare la fore, situaii, evenimente i condiii de mediu, i transformarea informaiilor privind starea trecut i prezent n tendine pe baza crora pot fi prevzute schimbrile din mediu. 3. Interpretarea informaiilor i tendinelor Pentru a fi utilizate la elaborarea planului strategic, datele, informaiile obinute n aceast etap trebuie adaptate. Adaptarea const n transformarea lor n supoziii i apoi ordonarea supoziiilor; ordonare care se poate face n dou variante: ordonare simpl, respectiv ordonare dual.

4. Formularea concluziilor Pentru a se putea face evaluarea mediului tot procesul descris se realizeaz pe baza gruprii tuturor elementelor de mediu n dou mari categorii, sau altfel spus se structureaz elementele de mediu pe dou mari componente ale acestuia, astfel: analiza mediului de afaceri (mediului extern) al organizaiei va fi orientat asupra: - mediului general, - mediului competiional. Mediul general grupeaz acele fore, situaii, evenimente, constrngeri care influeneaz indirect activitatea organizaiei. Mediul competiional este constituit din acele elemente ale mediului extern cu care organizaia se interfer n mod direct.

2.3. Evaluarea mediului general Evaluarea mediului general presupune analiza sectoarelor mediului general: o economic o politico-legislativ o socio-cultural o tehnologic o demografic o ecologic Influena factorilor asupra organizaiilor: o este indirect, nu vizeaz o organizaie n mod deosebit o presupune intensiti de influen diferite o este necontrolabil de ctre manager o are efect lent n timp Evaluarea mediului general prezint mai multe arii de aciune la nivel: o local o regional o naional o internaional

2.3.1. Evaluarea mediului general


n ce const influena factorilor din sectorul economic? Sectorul economic este generat de elementele sistemului economic n care organizaia activeaz. Factorii economici Rata dobnzii Nivelul productivitii muncii Rata inflaiei Volumul investiilor Rata omajului Produsul intern brut Cursul valutar Evoluia preurilor Puterea de cumprare Uurin sau dificultate n obinerea Infrastructura rutier, feroviar, creditelor naval Exportul forei de munc i de Distribuia veniturilor n funcie de capital regiune i grupurile de consumatori Schimbarea cererii pentru diferite categorii de bunuri i servicii etc. ntrebri: Care factori economici au impact asupra organizaiei? Cum influeneaz organizaia, ofer oportuniti sau se concretizeaz n ameninri? n ce const influena factorilor din sectorul politico-legislativ? Sectorul politico-legislativ este format din elementele cadrului legal i politic n care organizaia activeaz. Factorii politico-legislativi Stabilitatea puterii de guvernare Legislaia muncii Alinierea la normele juridice europene ( ex. UE) Politica fiscal Activitatea partidelor politice Politica bugetar Activitatea legislativ Relaia sindicate - patronat - guvern Legislaia comercial Politici guvernamentale care favorizeaz Reglementri privind falimentul sau limiteaz sindicatele Legislaia privind drepturile de autor ntrebri: Care factori politico-legislativi au impact asupra organizaiei? Cum influeneaz organizaia, ofer oportuniti sau se concretizeaz n ameninri?

n ce const influena factorilor din sectorul socio-cultural? Sectorul socio-cultural este format din modelele de comportament individual i de grup ce reflect atitudini, valori, obiceiuri. Factorii socio-culturali Sistemul de valori Preferinele religioase Stilul de via Obiceiurile i tradiiile Atitudinea fa de munc Problemele sociale Atitudinea fa de odihn Atitudinea fa de investitori Atitudinea fa de religie Nivelul educaional Atitudinea fa de nvmnt Atitudinea fa de conservarea resurselor Atitudinea fa de pensionare Atitudinea fa de economisirea banilor Ocrotirea sntii Congestia traficului Probleme de natur etic Responsabilitate social Numrul absolvenilor cu studii liceale i cu studii superioare pe regiuni ntrebri: Care factori socio-culturali au impact asupra organizaiei? Cum influeneaz organizaia, ofer oportuniti sau se concretizeaz n ameninri? n ce const influena factorilor din sectorul tehnologic? Sectorul tehnologic este constituit din totalitatea elementelor ce definesc tehnologia momentului actual. Factorii tehnologici Cheltuielile guvernamentale pentru cercetare Gradul de dotare cu tehnic informaional, Ritmul de apariie a inveniilor calculatoare, accesul la internet i soft Viteza de transfer a tehnologiilor Calitatea sistemului de telecomunicaii (telefonie Rata de nnoire a produselor mobil) Rata de nlocuire a echipamentelor Calitatea cercetrii tehnologice existente pe pia Rata de nlocuire a capacitilor de producie Calitatea tehnologiilor care pot fi achiziionate de Numrul de patente i natura acestora pe pia ntrebri: Care factori tehnologici au impact asupra organizaiei? Cum influeneaz organizaia, ofer oportuniti sau se concretizeaz n ameninri?

n ce const influena factorilor din sectorul demografic? Sectorul demografic este format din totalitatea elementelor, ce se refer la oamenii, care pot s interacioneze cu organizaia (personal, clienii organizaiei, cei care formeaz piaa etc.) Factorii demografici Numrul de familii i tendina acestora Structura familiei Emigrarea i mobilitatea populaiei Durata medie de via Structura pe sexe Rolul sexelor

Dimensiunea populaiei Ritmul de cretere a populaiei Localizarea populaiei Repartizarea populaiei pe grupe de vrst Repartizarea populaiei pe categorii etnice Rata natalitii i mortalitii Sperana de via ntrebri: Care factori demografici au impact asupra organizaiei? Cum influeneaz organizaia, ofer oportuniti sau se concretizeaz n ameninri?

n ce const influena factorilor din sectorul ecologic? Sectorul ecologic este constituit din totalitatea elementelor care se refer la ansamblul resurselor naturale. Factorii naturali Condiiile de relief Legislaia privind protecia mediului Condiiile de clim Gradul de poluare a aerului, a apei, a Accesibilitatea resurselor locale solului Costul energiei Intervenia statului n gestiunea Reciclarea resurselor naturale Gestionarea deeurilor ntrebri: Care factori ecologici au impact asupra organizaiei? Cum influeneaz organizaia, ofer oportuniti sau se concretizeaz n ameninri?

Nu toate sectoarele economiei sunt afectate n mod egal de evoluiile tehnologice. Industriile de comunicaii, electronic, aeronautic i cea farmaceutic sunt mult mai volatile, dect industria textil, silvicultura i cea siderurgic. n articolul "10 industrii pe care tehnologia wireless le va schimba" publicat n aprilie 2009 n Wall Street Journal, Joe Mullich identific impactul tehnologiei wireless n diverse domenii: Companiile aeriene - Multe companii aeriene ofer acum acces la tehnologia wireless n timpul zborului. Domeniul bancar - Visa trimite alerte de mesaj text dup tranzaciile neobinuite. Domeniul energetic - Astzi discutm de "casa inteligent" care ofer energie i putere la cerere. Sntate - Pacienii folosesc dispozitive mobile pentru a-i monitoriza sntatea, cum ar fi de exemplu dispozitivul pentru msurarea caloriilor consumate. Lanurile hoteliere - Days Inn trimite oferte speciale zi de zi i cupoane oaspeilor hotelului prin mesaje text. Cercetare de pia - Respondenii de pe telefoanele mobile ofer rspunsuri reale, deoarece sunt departe de cei care ar putea s le asculte conversaia. Politic - preedintele Obama a ctigat alegerile, n parte, prin mobilizarea utilizatorilor de Facebook i MySpace, care revoluioneaz campaniile electorale. Obama a anunat selecia vicepreedintelui Joe Biden printr-un mesaj text. Publicaii - Crile electronice sunt din ce n ce mai disponibile. 2.3.2. Evaluarea mediului general Mod de prezentare Observaie: Se recomand s se mearg pe o reprezentare tabelar care s cuprind toate sectoarele analizate pentru a avea o imagine de ansamblu ct mai bun. Organizaia: .............................. Industria aferent: ............................ Aria de aciune: .............................. Perioada analizei: .............................. EVALUAREA MEDIULUI GENERAL SECTORUL ANALIZT DEMOGRAFIC OPORTUNITI AMENINRI

POLTICOLEGISLATIV

ECONOMIC

SOCIOCULTURAL

TEHNOLOGIC

ECOLOGIC

E1

Realizai evaluarea mediului general pentru o organizaie.