Sunteți pe pagina 1din 35

Scrierea unei cereri (persoan fizic / juridic) Cererea Definiie: act prin care este solicitat soluionarea unei

probleme. Cereri pot depune att persoanele fizice, ct i cele juridice (instituii, organizaii, ntreprinderi). n primul caz cererea are o structur, iar n cel pc-al doilea- alta. ricum, n ambele cazuri caracterul cererii ca act oficial este acelai. !ornind de la premisa c cererile pot fi depuse att de persoanele juridice, ct i de cele fizice, unii autori le mpart n cereri oficiale i cereri personale. Cu alte cu"inte, cererile depuse de persoane juridice ar fi numite oficiale, ia# cele depuse de persoane fizice - personale$. %de"rul ns este c toate cererile sunt oficiale, indiferent dac sunt depuse de persoane juridice sau de persoane fizice. !entru c cererea este un act, iar actul este numaidect oficial, a"nd consecine juridice. Structura cererii redactate de persoane fizice cuprinde: $. &ormula de adresare, alctuit din cu"ntul domnule (doamn), urmai de denumirea funciei destinatarului. 'enumirile de funcii de tipul preedinte, ministru, primar, director etc. se recomand a fi scrise (n cereri) cu majuscul pentru a sublinia respectul pentru funciile respecti"e. (ineneles,aceasta nu este o norm ortografic, ci un marcaj stilistic al cu"intelor respecti"e, utilizat n scopul menionat mai sus. ). &ormula de prezentare, alctuit din cu"ntul subsemnatul (subsemnata), urmat de numele deplin al solicitantului (autorul cererii), la care se adaug datele cerute de situaia concret (funcia, adresa emitentului etc.) i cu"ntul rog sau solicit; *. +olicitarea soluionrii problemei, cu sau fr e,punerea ei, dup care poate urma formularea unor mulumiri anticipate sau a unor sperane de a soluiona problema.. +emntura solicitantului (n dreapta)/. 'ata depunerii cererii (n stnga, cu un rnd mai jos dect semntura)0. &ormula final de adresare, alctuit din cu"ntul ctre, urmat de denumirea funciei, titlului i de numele deplin al destinatarului (la mijloc, sub dat i semntur). Cu"ntul ctre poate lipsi, ns n acest caz substanti"ul ce denumete funcia "a lua forma cazului dati"1 preedintelui, directorului. !n odinioar romnii basarabeni scriau cererile n limba rus sau, n cel mai bun caz, n romnete, dar dup modelele cunoscute n limba rus. 2n "irtutea obinuinei, unii scriu i azi dup modelele ruseti, de aceea atragem o dat n plus atenia c modelul romnesc (de altfel, i standardul internaional) al cererii se deosebete de cel rusesc prin lipsa denumirii cerere, prin formula de adresare, prin formula de prezentare i prin alte detalii. Structura cererii redactate de persoane juridice cuprinde: $.%ntetul).3umrul i data*.'enumirea i adresa destinatarului (n dreapta)..4,punerea problemei i solicitarea soluionrii ei/.'enumirea funciei, semntura i numele deplin al persoanei care "a semna cererea0.5tampila (n funcie de necesitate). Exemple de situaii care necesit redactarea unei cereri: nu e,ist "reun om care n-ar fi a"ut ne"oie s scrie o cerere. !ersoanele fizice (particulare) depun cereri de angajare n cmpul muncii,

cereri de transfer la alt loc de lucru sau de concediere, cereri pentru concediu sau pentru obinerea de acte, cereri de cstorie sau de di"or etc, etc. !ersoanele juridice pot adresa cereri de ofert, cereri de prestri ser"icii, cereri de eliberare de acte . a. 'in momentul n care pe cerere este pus rezoluia, ea poate determina emiterea unor acte cum ar fi ordinul, dispoziia etc. 6ezoluia se pune, de regul, n partea stng de sus a foii, unde se las n mod special loc liber (apro,imati" un sfert de pagin). 4ste necesar de asemenea s se lase cmp (*7 mm) i n partea stng a paginii, acesta dnd posibilitate ca actul s fie cusut ntrun dosar.

Model de cereri depuse de o persoan fizic: Domnule Decan, Subsemnata, Culicovscaia Diana, student la Universitatea Tehnica a oldovei din Chisinau, rog s dispune!i a mi se elibera o adeverin! "n care s #ie re#lectat #aptul c eu imi #ac studiile la universitatea data. $deverin!a va #i pre%entat la locul de munca a parintilor. 14 ianuarie2010 Semntura Ctre Decanul Uni ersit!ii "e#nice a $oldo ei, dl %ri&ore $ustea!

Model de cerere depus de o persoan juridic: 'iceul %#eor&#e (sac#i din C#i)inu str* $i#ai +minescu, nr* 14, tel* 2,-12-./ nr* 4 14 ianuarie 2010 Ctre 0aza auto nr* , a $inisterului "ransporturilor al 1epu2licii $oldo a or* C#i)inu, str* 3iilor, nr* 1. & rugm s reparti%a!i liceului nostru pentru %ilele de '( i ') aprilie a.c. dou autocare 2carus, pentru a e#ectua cu liceenii o cltorie la *ucureti. & rugm s ne comunica!i din timp, la tele#on, despre posibilitatea solu!ionrii cererii noastre, pentru a #i "n siguran!. +lata se va #ace din contul liceului nr. ,-.'/01 din *anca de 2conomii. Directorul liceului Contabil Semntura Semntura dr. 3on 4ilean $na $le5andrescu

Scrierea unui curriculum itae, scrisoare de moti a!ie Curriculum itae. 8n curriculum "itae (C9) este o sc:ita biografica ntocmita de un candidat care solicita un post sau o pozitie. ;n general, informatia continuta de un C9 trebuie atent selectata, ordonata si inclusa n sectiuni bine cntarite si anuntate de titluri si subtitluri adec"ate. Credem ca din aceasta persepecti"a un C9 trebuie sa fie o oglinda a spiritului n competitie . !rincipalul factor de care trebuie sa tineti seama este obiecti"ul profesional si postul "izat. Conteaza n mare masura si modul general de prezentare a documentului (ncadrarea n pagina, forma grafica, :rtia etc.). !entru aceasta "a trebui sa1 < cunoasteti ct mai bine conditiile cerute de respecti"ul post- conditiile pot merge de la "rsta, stagiu militar, personalitate etc., pna la pregatirea de specialitate, e,perienta n domeniu, diferite abilitati< alcatuiti o lista cu punctele dumnea"oastra forte din care sa nu lipseasca pregatirea scolara sau uni"ersitara, calificarile detinute, calitatile si abilitatile care "-ar putea indi"idualiza fata de alti candidati si care "a recomanda pentru postul dorit< nu e,agerati n prezentarea biografiei si ncercati sa "a limitati la doua pagini %.- nu uitati ca C9-ul trebuie oricum nsotit de o scrisoare de intentie unde "eti a"ea prilejul sa creati legaturile de fond care sa "a puna si mai bine n lumina pregatirea si personalitatea< nu folositi foarte multe tipuri de caractere si nu abuzati de cele ngrosate, pe care ar fi bine sa le folositi doar pentru anuntarea unei sectiuni informati"e< utilizati :rtie normala si e"itati :rtia colorata si de proasta calitate< redactati C9-ul la un calculator pentru a putea sa-l structurati mai bine, sa-l modificati ori de cte ori considerati necesar si pentru a fi mai usor de citit;n conceperea unui C9 trebuie sa porniti de la ideea ca el nu este un simplu document, ci un produs promotional care trebuie sa con"inga. %cesta trebuie sa aiba o claritate grafica si structurala deosebita pentru a fi scanat si parcurs cu rapiditate. !aduraru %drian %dresa permanenta +trada =alelelor 3r. )/, />77 +ucea"a ?elefon1 7*7 )$.*$. e-mail1 paduraru.a@eed.us".ro %dresa curenta Comple,ul +tudentesc A?itu BaiorescuC Camin *, camera )/, 0077 2asi 6eferenti !rofesor 'r. ing 9asile 'ragan 8ni"ersitatea ?e:nica AD:. %sac:iC Catedra de Basurari 0077 2asi, telefon 7*) )))*** email1 ".dragan@uta.ro !rofesor 'r. ing 9alentin (radulescu 8ni"ersitatea A+tefan cel BareC &acultatea de 2nginerie 4lectrica, Catedra de Calculatoare, />77 +ucea"a email1 ".bradulescu@eed.us".ro ;n cele ce urmeaza, "a prezentam model de C91

Curriculum "itae Culico scaia Diana +trada +tudenilor 3r. $), />77 C:iinu ?elefon1 70>EE*/7E Studii < +tudent n anul al 22-lea , specializarea ?e:nologia Crnii, la &acultatea de ?e:nologie i Banagement n 2ndustria %limentar,8ni"ersitatea ?e:nic a Boldo"ei, C:iinu- (media anului al 2-lea de studii1 E./7) < %bsol"ent al =iceului ?eoretic, ,,9asile %lecsandriFF promoia )77>, cu diploma. 4articipri la competiii profesionale < 'iferite premii si mentiuni la trei etape nationale ale olimpiadei de limb spaniol ( )77/)77>) Cunotine si a2iliti te#nice < 8tilizare si proiectare de circuite electronice < !roiectarea si implementarea de sisteme digitale cu controlere programabile (!=C) < +isteme de operare cunoscute si utilizate1 B+-' +, Bicrosoft GindoHs I/, Bicrosoft GindoHs 3?,GindoHs )777, 832J, =238J < 8tilizarea de programe de gestiune a bazelor de date1 Bicrosoft %ccess, 9isual &o,!ro, =otus %pproac: < 8tilizare de programe de calcul tabelar1 Bicrosoft 4,cel, =otus $-)-* < =imbaje de programare cunoscute1 !ascal, C, CKK, 9isual CKK (B&C), 9isual (asic, La"a, !6 = D < %biliti C%'1 !rotel, +!2C4 < !rograme de aplicatii utilizate frec"ent1 Bicrosoft ffice, Corel 'raH, !aint +:op !ro < 'esign Geb1 3etscape, 2nternet 4,plorer, M?B= %ssistant !ro, 'ream Gea"er, &las: < %bilitati de administrare a retelelor de calculatoare sub sistemele amintite1 instalare, configurare, securitate

1edactarea unei scrisori de intentie/moti atie +crisoarea de intentie sau de moti"atie (cunoscuta si sub denumirile de scrisoare de prezentare sau nsotire a unui C9) este un instrument de comunicare scrisa pe care orice aspirant la un loc de munca trebuie sa n"ete sa-l foloseasca. %cest tip de scrisoare oficiala "a ofera posibilitatea de a "a prezenta n scris, de a "a face cunoscute Npunctele forteN ale personalitatii dumnea"ostra care "a pot transforma ntr-un candidat fa"orit pentru pozitia sau postul solicitat. C9-ul contine ntr-ade"ar cele mai multe informatii despre dumnea"oastra, dar nu "a putea niciodata nlocui sau suplini lipsa unei astfel de scrisori n care toate detaliile te:nice prezentate sc:ematic n C9 "or fi articulate si nsufletite n cte"a fraze bine alcatuite, care sa faca do"ada unei minti clare si logice. 3umai asa l "eti determina pe angajator sa se gndesca un minut n plus daca nu cum"a dumnea"oastra snteti mai potri"it postului dect alt candidat cu un C9 la fel de impresionant. +crisoarea "a fi adresata persoanei care se ocupa de angajari sau direct departamenului de resurse umane, daca nu a"eti informatii complete. 'aca firma este mica, scrisoarea poate fi trimisa direct managerului. ;n primul paragraf, trebuie sa se precizeze postul "izat si sursa din care a fost obtinuta informatia referitoare la pozitia disponibila (anunt publicitar, cunostinte, prieteni etc.). 'aca nu a"eti informatii e,acte despre un anumit post, "a puteti e,prima propria optiune pentru un domeniu de acti"itate. ricum, este bine sa subliniati domeniul n care "-ati remarcat sau ati obtinut performante deosebite. ;n cele doua sau trei paragrafe din corpul scrisorii trebuie sa "a puneti n "aloare ntreaga personalitate, sa ApedalatiC tocmai pe acele detalii si aspecte din C9 care "a pun ntr-o lumina fa"orabila, dar care, din pricina sc:ematismului biografiei, pot trece neobser"ate. 4ste recomandabil sa e"identiati cone,iunile si detaliile implicite din C9, sa precizati care din calitatile si aptitudinile dumnea"oastra se AmuleazaC pe profilul postului solicitat. 'e asemenea, puteti include si moti"ele care "a determina sa parasiti actualul loc de munca si sa "a e,primati clar dorinta de a candida pentru noul post. ;n paragraful de nc:eiere trebuie sa multumiti pentru timpul acordat lecturii, sa "a e,primati disponibilitatea pentru un inter"iu de angajare si en"entual sa indicati care este cel mai rapid mod n care puteti fi contactat. Bentionati ca snteti disponibil pentru inter"iu, furnizati toate detaliile de contact (telefon, email, adresa). !recizati ca puteti fi contactat oricnd pentru orice alte detalii clarificatoare-

Model $ +tr.6ezer"orului, nr.$/ />77 +ucea"a 'omnului 2on %fanasiuc 6esurse umane B2C+-+oftHare +trada +traduintei, nr. $)) />77 +ucea"a +timate 'omnule 2on %fanasiuc, 9a solicit atentia n urma anuntului referitor la postul de programator, anunt publicat de firma dumnea"oastra n nr. )/O)777 al re"istei A4lectronica %plicatC. ;n calitate de student n anul al 29-lea al &acultatii de 2nginerie 4lectrica, +ucea"a, am fost deosebit de atras de perspecti"ele de dez"oltare si politica de angajare promo"ata de firma B2C+-+oftHare. !rezentarile realizate de coordonatorii dumnea"oastra de departamente n cadrul ntlnirilor trimestriale organizate de facultate cu reprezentatii firmelor si institutiilor de profil din +ucea"a si din tara m-au determinat sa-mi ree"aluez cunostintele teoretice si practice, sa aprofundez anumite aspecte si sa-mi doresc o colaborare de "iitor n spiritul profesionalismului si dialogului desc:is. ;n anul $III am fost angajat cu jumatate de norma la firma Befite,, cumulnd atributii de administrator de retea si programator n &o,!ro. !e parcursul acestei colaborari am reusit sa realizez un program de contabilitate, sa mi perfectionez abilitatile de lucru n ec:ipa si sa mi "erific capacitatea de adaptare la situatii nepre"azute. Cu cte"a luni nainte de absol"irea mea n iulie )777, am participat la concursul anual %CB 2nternational Collegiate !rogramming Contest organizat de Bicrosoft la (ucuresti, unde, mpreuna cu alti doi colegi suce"eni, am obtinut locul al 29-lea din $) ec:ipaje. !roiectul meu de absol"ire a "izat realizarea unui sistem de supra"eg:ere "ideo, a"nd drept suport reteaua 2ntranet. %cest sistem este operational si este utilizat n cadrul sistemului de securitate al &acultatii de 2nginerie 4lectrica, permitnd oricarui client conectat la retea sa "izualizeze imaginile transmise. Bi-ar placea sa pot completa aceasta succinta descriere n cadrul unei ntre"ederi, cnd as putea adnci unele aspecte mentionate n C9-ul meu si as putea raspunde pe larg ntrebarilor dumnea"oastra. !entru un e"entual inter"iu ma puteti contacta prin telefon la numarul 7I) IEE.7/ sau prin e-mail, la adresa1 mi:ai.georgescu@:otmail.com. Cu multumiri si consideratie, Bi:ai Deorgescu.

Scrierea unei recomandri, unei referin!e #ecomandarea Definiie: act prin care se recomand angajarea unei persoane n tr-un post. Structura recomandrii cuprinde: 'enumirea unitii la care "a fi prezentat recomandarea (sus, n dreapta)'enumirea 64ecomandare7777; Coninutul care ncepe cu formula de prezentare a emitentului dup care urmeaz te,tul propriu-zis al recomandrii+emntura emitentului (jos, n dreapta)'ata (jos, n stnga). Exemple de situaii care necesit redactarea unei recomandri. 'in nsi definiia recomandrii putem obser"a c actul respecti" se utilizeaz la ncadrarea n cmpul muncii, ane,ndu-se mpreun cu curriculum vitae la cererea de angajare. %ngajarea ntr-o funcie, mai ales ntr-un post de rspundere, are o importan deosebit. !atronii diferitelor uniti, precum i ser"iciile sau funcionarii care au n sarcin angajarea personalului, studiaz bine candidaii ce aspir la funciile "acante, cerndu-le uneori, atunci cnd consider necesar, o recomandare din partea unei persoane cunoscute. 4"ident, recomandarea nu poate fi dat de oricine, ci numai de notorieti, specialiti cunoscui sau de persoane cu nume de prestigiu i cu reputaie nendoielnic. 4ste normal ca persoana care d o recomandare s poarte rspundere, cel puin rspundere moral, n faa unitii respecti"e pentru candidatura recomandat. 'e aceea putem da o recomandare doar n cazul n care cunoatem bine candidatul i a"em certitudinea c el i "a onora obligaiunile de funcie.

Model de recomandare: Societatea pentru (sisten! )i Ser icii 5uridice $sis% Centru 1+C6$(7D(1+ Subsemnatul $ndrei Danu, doctor "n chimie, pro#esor la catedra de chimie a Universit!ii Tehnice din Chiinu, o recomand pe absolventa noastr 8"dilic aria pentru a #i anga9at ca tehnolog la Societatea %sis-Centru. Domnioara .8"dilic a #ost una dintre cele mai bune studente la #acultate. $ scris sub conducerea mea proeiectul cu tema +oluiile, proprietile coligati"e a acestora, ob!in:nd cea mai "nalt apreciere din partea comisiei de e5aminare. ;iind "n%estrat cu o serie de calit!i valoroase, cum ar #i inteligen!a i agerimea, i av:nd cunotin!e temeinice "n domeniul chimiei, dra . 8"dilic va #i un tehnolog e5celent. Cu at:t mai mult cu c:t ea are un nivel elevat al culturii comunicrii i o puternic #or! de convingere. Dra .8"dilic este un om corect, onest, de o "nalt probitate moral. Sunt sigur c se va mani#esta ca un specialist #oarte bun i va contribui la sporirea prestigiului Societ!ii %sis-Centru. /- ianuarie '</< Semntura

#eferina 6eferina, ca act scris, poate fi de dou tipuri. Definiia unuia dintre tipurile de referin ar fi urmtoarea1 act n care se d o informaie despre situaia unei persoane. Su& aspect structural referina se aseamn ntocmai cu recomandarea. 4,ist o anumit asemnare i sub aspectul coninutului, pentru c att ntr-un act, ct i n altul, se dau informaii despre o persoan. 'iferenele de coninut i cele ce in de procedura eliberrii i prezentrii actelor respecti"e, care totui e,ist, constau n urmtoarele1 $. 6ecomandarea se d pentru facilitarea angajrii ntr-o funcie, iar referina - pentru alte cazuri care necesit cunoaterea unei persoane. 'e aceea n recomandare se prezint doar informaia necesar pentru angajare, iar n referin poate fi orice informaie, inclusi" pentru angajare, n funcie de necesitile celui care o solicit. ).6ecomandarea se redacteaz ntr-un stil elogios, artndu-se n special prile poziti"e ale persoanei, iar n referin se d o informaie obiecti" despre persoana "izat. *. Candidatul la o anumit funcie primete recomandarea pe care urmeaz s o prezinte singur la locul unde dorete s fie angajat. &irete, el cunoate coninutul recomandrii. 6eferina, ns, spre deosebire de recomandare, nu ajunge n mna persoanei "izate n ea, ci se prezint direct celui care are ne"oie de informaia respecti". !ersoana "izat n referin nu cunoate conunutul acesteia.

Model de referin: Comisia pentru atestarea personalului ingineresc de la Combinatul de carne 42;243=>? Subsemnata 8heorghi 2caterina , inginer@e# la Combinatul de carne 6*asarabia =ordA, o cunosc bine pe inginera Ceban Cristina. Cred c este un specialist e5cep!ional "n domeniul tehnologiei crnii. Bns, din pcate, consum #recvent buturi alcoolice, uneori chiar i "n orele de program, #apt care "l #ace incorect i chiar iresponsabil pentru obliga!iunile de #unc!ie. /- ianuarie '</< Semntura

'ota informati Definiie: act n care o persoan prezint unor organe administrati"i-informaii asupra unui fapt. Structura notei informati e cuprinde: $. 'enumirea funciei i numele destinatarului sau denumirea acestui-i (sus, n dreapta)). 'enumirea 6=ot in#ormativC; *. Coninutul ncepnd cu formula de prezentare dup care urmeaz mbinarea 6v in#orme%7/ i informaia propriu-zis.. +emntura (jos, n dreapta)/. 'ata (jos, n stnga). Exemple de situaii care necesit (ntocmirea unei note informati e: spre deosebire de alte acte informati"e, cum ar fi raportul sau darea de seam, nota informati" este de proporii mai reduse. 4a poate fi scris att la cererea administraiei, ct i din iniiati"a unui angajat. n ambele cazuri scopul e acelai1 de a transmite administraiei informaii necesare pentru luarea unor msuri sau soluionarea unor probleme. %stfel, un inginer nsrcinat cu problemele apro"izionrii l-ar putea informa pe directorul general despre rentabilitatea unui contract de import, despre calitile neateptate ale materiei prime importate i despre posibilitile nc:eierii unui nou contract. !entru pregtirea drilor de seam pri"itor la acti"itatea unei ntreprinderi, instituii etc. sunt necesare note informati"e care s reflecte n mod special anumite fapte.

Model de not informati : 8nspectoratul 9colar 4elinia 76": 87;61$("83: Subsemnatul Constantin *orosan, director al Diceului Teoretic din +elinia, v aduc la cunotin! c acum trei %ile am constatat c:teva #isuri mari "n pere!ii cldirii, in care se a#l osptria si atelierele. +resupun c cldirea e "n stare avariat; e necesar ca ea s #ie cercetat i apreciat de ctre specialiti pentru a se lua msurile necesare. /- ianuarie '<<0 Semntura

'ota explicati Definiie: act prin care o persoan prezint unor organe administrati"e e,plicaiile moti"elor unui fapt n care este implicat. Structura notei explicati e cuprinde: $. 'enumirea funciei i numele destinatarului sau denumirea acestuia). 'enumirea 6=ot e5plicativC; *. Coninutul ncepnd cu formula de prezentare dup care urmeaz e,plicarea faptului.. +emntura (jos, n dreapta)/. 'ata (jos, n stnga). Exemple de situaii care necesit redactarea unei note explicati e: de obicei, nota e,plicati" se prezint la cererea administraiei, cnd apar unele nereguli n acti"itatea de producie sau n respectarea regimului de munc i se constat c cine"a este "ino"at de acest fapt. 'e e,emplu, administraia poate s-i cear o not e,plicati" oricrui angajat care a ntrziat la lucru, a muncit necalitati", a deteriorat utilajele etc, pentru a-$ prentmpina i a o pstra n dosarul acestuia. 4"ident, nota e,plicati" se cere i se prezint doar n cazurile n care "or fi luate msuri sati "a fi pus la dosar. 'efiniia i structura notei e,plicati"e ne demonstreaz c ea se aseamn mult cu nota informati". 'iferena totui este1 $) n nota informati" se prezint doar informaii despre un fapt, iar n nota e,plicati" sunt date explicaiile )moti ele* faptului (deja cunoscut)- )) persoana care d e,plicaiile este numaidect implicat n faptul respecti"- ntre ea i fapt poate e,ista un raport de determinare, pe cnd persoana care prezint informaii nu este neapral implicat n realizarea faptului. 4a poate fi simplu obser"ator, martor. 3ota e,plicati" trebuie redactat laconic, dar con"ingtor, argumentat, pentru c de e,plicarea faptelor i de fora ei de con"ingere ar putea depinde consecinele.

Model de not explicati : Ctre Directorul Uzinei de "ractoare din C#i)inu, dl "raian $nescu 76": +<4'8C("83:

Subsemnatul &ictor Smetanca, pa%nic la 8ara de Sud, pe data de ) #ebruarie /00) mi@am #cut contiincios serviciul la poart, de la ora ) p:n la ora /,. $m #cut doar pentru /< minute o "ntrerupere nepermis (apro5imativ la ora //), av:nd nevoie s dau un tele#on i ls:nd postul de pa% #r supraveghere. +resupun c tocmai "n aceste %ece minute au #ost scoase de pe teritoriul u%inei bunurile sustrase. Cer iertare pentru nerespectarea 4egulamentului de pa% i promit ca pe viitor s nu mai comit asemenea "nclcri. 0 #ebruarie /00) Semntura

Cererea de ofert Definiie1 cerere n care este solicitat o ofert. Structura cererii de ofert cuprinde: $. %ntetul- 3 '. 3umrul i data- *. 'enumirea destinatarului (sus, n dreapta)- .. Cuprinsul cu solicitarea propriu-zis- /. 'enumirea funciei, semntura i numele emitentului. Exemple de situaii care necesit (ntocmirea unei cereri de ofert: J 8ni"ersitatea ?e:nic din Boldo"a i-a dat n folosin un nou bloc de studii, pentru care are ne"oie de mobilier special. %r dori s-$ cumpere de la &abrica de Bobil din 2ai i solicit n acest sens s obin o informaie e,:austi" despre modelele de garnituri produse la fabrica respecti", despre preuri i condiiile de li"rare. n acest scop "icerectorul pentru problemele administrrii ntocmete i e,pediaz o cerere de ofert.

Model de cerere de ofert: Uni ersitatea "e#nic din $oldo a or* C#i)inu, 2d 9tefan cel $are, nr* 112, tel* ,4-=/->2 7r* .> 1, aprilie 200? ;a2rica de $o2il din 0ucureti, or* 0ucureti, str* $i#ail Sado eanu, nr*240 Domnule Director, Universitatea noastr i@a construit un nou bloc de studii, cu sli pentru con#erin!e i laboratoare. $vem nevoie de mobilier corespun%tor, de aceea ne sunt necesare in#orma!ii care ar vi%a anume mobilierul pentru institu!ii de "nv!m:nt. 3n acest sens v rugm s ne e5pedia!i o o#ert cu cataloagele mobilierului respectiv, av:nd caracteristicile necesare, pre!urile i condi!iile de livrare i de transportare. $teptm o#erta Dvs. "n speran!a c vom gsi "n ea modelele care ne@ar interesa. Cu tot respectul, &icerector pentru problemele administrrii Semntura Constantin *orosan

+ferta Definiie: scrisoare prin care se propune "nzarea unor mrfuri sau prestarea unor ser"icii. Structura ofertei cuprinde: $. %ntetul). 3umrul i data1 *. 'enumirea destinatarului.. 'enumirea CE#ertC; /. Cuprinsul n care se propun mrfurile sau ser"iciile0. 'enumirea funciei, semntura i numele emitentului. Exemple de situaii care necesit (ntocmirea unei oferte: ferta poate fi propus ca rspuns la o cerere de ofert, precum i independent de faptul dac ea a fost cerut sau nu. 2n afar de aceasta, ea poate f propus unei anumite persoane (ofert special), dar i, concomitent, mai multor persoane (ofert circular). ;n ultimul timp au de"enit foarte obinuite ofertele pu&licitare, ele ajungnd la destinatar prin intermediul presei electronice sau al celei scrise. ;n lumea economiei de pia ofertele sunt un element indispensabil al relaiilor comerciale. 'e fapt, fiecare productor de mrfuri sau prestator de sPer"fcii face oferte. &ermierii fac oferte pentru a-i gsi din timp cumprtori la produsele agricole i a nc:eia cu ei contracte. 2ar productorii de maini agricole i caut, la rndul lor, pe fermieri ca s-i "nd marfa. =upta pentru piaa de desfacere este foarte crncen, iar ofertele sunt n aceast lupt o prg:ie de declanare a relaiilor comerciale. =upta se consider ctigaQ cndQo ofert este acceptat i ca urrmare se nc:eie un contract comercial. (iruina este mai mbucurtoare dac contractul este de lung durat.

Model de ofert special: ;a2rica de mo2il din 0ucureti ,,,,,,,,,,,,,,or*2ucureti, str* $i#ail sado eanu, nr* 20, 'r. -./ -0 aprilie -111 2ni ersitatea 3e4nic din Moldo a or. C4iinu, &d 5tefan cel Mare, nr. --. 6;+1": /. Suntem bucuroi de dorin!a Universit!ii Tehnice din oldova de a cumpra produc!ia noastr. Da cererea Dvs. v comunicm urmtoareleF & e5pediem alturat un e5emplar al catalogului produc!iei noastre, "n care ve!i gsi numaidec:t i modelele de mobilier care v interesea%, precum i condi!iile de livrare. '. Colegiul Comercial din Chiinu a achi%i!ionat de la noi, acum trei luni, mobil pentru institu!ii de "nv!m:nt. $!i putea lua cunotin! de ea, la Chiinu, i "n ca%ul "n care aceasta ar corespunde necesit!ilor Dvs. a!i putea #ace o comand. .. +este dou sptm:ni #abrica noastr va avea la Chiinu, la olde5po, o e5po%i!ie de mobil, inclusiv pentru institu!ii de "nv!m:nt. $m #i bucuroi s ne vi%ita!i. -. Unitatea noastr poate e5ecuta comen%i speciale, de mobilier unic, a9ustat la condi!ii concrete. 8arniturile pot #i e5ecutate din specii alese de lemn, la dorin!a solicitantului. +entru a #ace o asemenea comand este nevoie s invita!i specialitii notri, care vor veni la #a!a locului, vor reali%a proiectele, v vor e5plica toate condi!iile de e5ecutare a comen%ii i de "ncheiere a contractului. Sperm c unele propuneri ale noastre vor satis#ace cerin!ele Dvs. i rm:nem "n ateptarea comen%ii. Director comercial Semntura Carmen ;oca Model de ofert circular: B= $T2=>3$ $8$G3=2DE4 D2 D28U 2 "ntreprinderea agricol =egumicultorii ecologiti, cu sediul "n comuna +epeni, 9ude!ul Erhei, vinde cu ridicata, la cele mai avanta9oase pre!uri, legume absolut curate din punct de vedere ecologic. $sigurm transportul p:n la locul de destina!ie. Condi!iile de livrare sunt negociabile. asemenea ofert poate fi e,pediat mai multor magazine specializate n "nzarea legumelor, dar poate fi publicat i ntr-o ediie publicitar. n funcie de aceasta se sc:imb n anumit msur i structura ofertei. 4"ident c n cazul n care ea "a fi publicat, antetul, numrul, data i semntura "or lipsi.

Comanda Definiie: scrisoare prin care se comand li"rarea unor mrfuri sau prestarea unor ser"icii. Structura comenzii cuprinde: $. %ntetul). 3umrul i data*. 'enumirea destinatarului.. Coninutul amnunit al comenzii cu toate datele mrfurilor sau ser"iciilor comandate i cu garaniile de ac:itare conform contractelor nc:eiate i legislaiei n "igoare. /. +emntura emitentului. 2n unele cazuri e necesar i semntura cantabilului. /0. 5tampila. Exemple de situaii care necesit (ntocmirea unei comenzi: dup cererea de ofert i ofert, comanda este urmtorul inel n lanul reiaiilor comerciale. !entru c ea poate fi ca rspuns (afirmati") la o ofert, iar n cazul in care n comand se confirm condiiile ofertei, acestea detalizndu-se i precizndu-se pentru situaia concret, comanda poate s nlocuiasc un contract. Comanda este o scrisoare cu efecte, juridice, de aceea ea trebuie ntocmit i e,pediat cu mult c:ibzuin. 4a trebuie s pre"ad numaidect toi parametrii cantitati"i calitati"i ai mrfurilor sau ser"iciilor comandate1 cantitatea e,act, e,primat n uniti cum ar fi lada, coul, "adra etc), indicarea standardelor oficiale (dac acestea e,ist), stabilirea tipurilorQde ambalaje i a modului de transportare etc. ;n cazul n care nu este posibil a se face referin la anumite standarde, parametrii calitati"i trebuie descrii cu toat scrupulozitatea1 culoare, dimensiuni, gust, miros, compoziie c:imic etc. ;n caz contrar pe parcursul e,ecutrii comenzii pot s apar litigii.

Model de comand:

$a&azinul de fructe "6($7( D+ (U1 or* C#i)inu, str* C#eiului, nr* .>, tel* .=-4,-?/,,,6,, 7r* ,/0 2, septem2rie 1??. @ntreprinderea a&ricol 7e8umicultorii ecolo8iti comuna 4epeni, jud* 6r#ei Con#orm contractului nr. )- din - martie /00), v rugm s ne e5pedia!i la data de ') septembrie /00) urmtoarele cantit!i de legumeF $. ereR * tone; ). +rune R ' tone; *. Casei R ' tone; .. +epeni ver%i R /< tone; /. +epeni galbeni R 1 tone. Condi!iile de livrare i de achitare sunt cele prev%ute "n contract. & amintim c probele de laborator au artat c parametrii calitativi ai pepenilor ver%i din trana anterioar au avut anumite devieri de la cei prev%u!i "n contract (a se vedea procesul@ver@bal nr. /' din ' septembrie /00)). & aten!ionm "n acest sens ca asemenea devieri s nu se repete. Director comercial Htampila Semntura Cristina ustea

#eclamaia

Definiie: scrisoare n care sunt naintate cui"a anumite pretenii n scopul soluionrii amiabile a unui litigiu. Structura reclamaiei cuprinde: $. %ntetul). 3umrul i data*. 'enumirea destinatarului.. 'enumirea C4eclama!ieC; /. Coninutul cu e,punerea i argumentarea preteniilor i cu propunerile de soluionare a litigiului0. 'enumirea funciei, semntura i numele emitentului. Exemple de situaii care necesit redactarea unor reclamaii: lanul de acte i scrisori comerciale (cererea de ofert, oferta, contractul, comanda) urmrete, n definiti", realizarea de#acto a unor aciuni de "nzare-cumprare a mrfurilor sau de prestare a ser"iciilor. ;ns deseori se ntmpl c n desfurarea acestor aciuni se r.prnjrnnele abateri (indezirabile) de la condiiile stipulate n contract su n comand. %ceste abateri, uneori fiind destul de gra"e, pot leza drepturile uneiajiin pri sau i pot cauza prejudicii. 4"ident, partea respecti" "a nainta partenerului su o reciamaie n care i "aNe,pune preteniile i "aQpropune soluii. %baterile pot fi cele mai diferite1 cantitatea ori calitatea mrfurilor sau a ser"iciilor este necorespunztoare- termenele de li"rare sau modul de ac:itare nu sunt respectate- ambalajul este necorespunztor- utilizarea unor spaii nc:iriate nu corespunde condiiilor contractuale etc. 2n cazurile artate mai sus (precum i n multe altele), se "a depune o reciamaie n care partea prejudiciat i "a e,pune preteniile i "a cere repararea pagubelor i neadmiterea lor n continuare. 'ei n toate reclamaiile sunt formulate nite nemulumiri, autorul trebuie s fie ec:ilibrat i si aleag un stil neutru, ameimitri. !reteniile formulate n reclamaie trebuie s fie, n mod obligatoriu, ntemeiatepe tapte, acte do"editore, probe etc. ;naintarea unei reclamaii este o msur preaabil obligatorie de soluionare a 8nui litigiu comercial, adic o msur antijudiciar (i e,trajudiciar) de soluionare a litigiului. cerere de c:emare n judecat nu "a fi primit, dac n prealabil nu a fost naintat prii n"inuite o reclamaie.

Model de reclamaie:

Societatea comercial $9C or* 1ezina, str* 8on Crean&, nr* ,4, tel* 24-=/-?1A ,,,,,,,faB* 24-24-2/,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 7r* 1, ,1 iulie 1??> @ntreprinderea de Construc!ii $8o%Dacia or* C#i)inu, str* $&urele, nr* =0 1+C'($( C8+ Cu tot respectul #a! de "ntreprinderea Dvs., suntem nevoi!i a & comunica c prevederile contractului nr. '/ din , martie /00,, "ncheiat "ntre Societatea Comercial %(C i "ntreprinderea de Construc!ii %go-'acia, nu au #ost "ndeplinite "n modul cerut de contractul amintit i de actele ane5ate la acesta. Bn procesul@verbal nr. / din '1 iulie /00( de dare "n primire a cldirii, comisia de e5per!i a constatat o serie de nereguli care ar putea #i "nlturate (de pild, tencuiala necalitativ), precum i unele nea9unsuri regretabile care nu pot #i eliminate, dar care se rs#r:ng "n mod principial asupra calit!ii casei "n ansamblu (de e5emplu, betonul utili%at pentru turnarea coloanelor i a tavanului este de o marc mai 9oas dec:t cel prev%ut pentru asemenea scopuri i dec:t cel indicat "n proiectul cldirii). Bn situa!ia "n care s@a creat, Societatea Comercial %(C va #i nevoit s demole%e acoperiul, coloanele, tavanul "n "ntregime, i s dea 9os tencuiala, pentru a le re#ace pe toate de la "nceput, #apt care va costa incomparabil mai mult dec:t costul ini!ial al lucrrilor de construc!ie. Con#orm calculelor comisiei de e5per!i, lucrrile de demolare vor costa 1< mii lei, cele de reconstruc!ie I .< mii lei, iar materialele @ -< mii lei +otrivit art. '/1 i .,( din Codul Civil al 4epublicii oldova i art. /' din Degea cu privire la protec!ia consumatorilor, pagubele bene#iciarului trebuie s #ie recuperate de ctre e5ecutant. "n ca%ul de #a!, pre9udiciul pricinuit Societ!ii Comerciale %(C, care trebuie restituit, se calculea% "n #elul urmtorF /. Ducrrile de demolare @ 1< mii lei; '. Ducrrile de reconstruc!ie @ .< mii lei; .. aterialele I -< mii lei; -. &enitul nereali%at @ 1< mii lei. Societatea Comercial %(C va propune s recupera!i pre9udiciul cau%at "n sum de /(< mii lei "n termen de /< %ile.$ doua solu!ie pe care o propune Societatea Comercial %(C e ca "ntreprinderea de Construc!ii %go-'acia s "ndeplineasc cu materialele proprii, con#orm proiectului, lucrrile de demolare i cele de reconstruc!ie i s plteasc "n contul Societ!ii Comerciale venitul nereali%at "n sum de 1< mii lei. +re%enta reclama!ie este o propunere de solu!ionare prealabil a litigiului. Sperm ca "ntreprinderea de Construc!ii %go-'acia va accepta una din cele dou solu!ii propuse mai sus, #r a aborda litigiul "n instan! de 9udecat i vom reui ast#el s scoatem la bun s#:rit construc!ia "nceput "nc "n anul trecut.$ne5F copia de pe procesul@verbal nr. / din '1 iulie /00(. Directorul Societ!ii Comerciale $*C Semntura %natol Saporojan #spunsul la reclamaie

Definiie: scrisoare prin care se d rspuns la o reclamaie. Structura rspunsului la reclamaie cuprinde: $. %ntetul). 3umrul i data*. 'enumirea destinatarului.. Coninutul cu luarea de atitudine fa de reclamaie, cu acceptarea sau respingerea ntemeiat (total sau parial) a fiecrei pretenii i cu concluziile asupra propunerilor reclamantului. /. 'enumirea funciei, semntura i numele emitentului. &iecare reclamaie trebuie s primeasc un rspuns, indiferent dac suntem de acord sau nu cu preteniile reclamantului. n orice situaie, rspunsul la reclamatie trebuie s pstreze un ton ci"ilizat. 2n cazul n care reclamatul recunoate, parial sau total, preteniile reclamntul trebuie mai nti s-i cear scuze pentru apoi s propun soluii. ;n cazul n care preteniile nu sunt acceptate reclamatul trebue sa-i argumenteze moti"aia i s-i e,prime regretul n legtur cu cele ntmplateT 2n aceste situaii argumentarea i fora logic de con"ingere au o importan decisi". 4"ident, toate "or fi ntemeiate pe probe.

Model de rspuns la reclamaie:

Dntreprinderea de construc!ii $8o%Dacia or* C#i)inu, str* $&urele, nr* =0, tel* 2,-,4-=/A 2,-,2-/, 7r* 41 / au&ust 1??> Societatea Comercial $9C 4e#F rspuns la reclama!ie Domnule Director, 25primm regretele noastre "n legtur cu problemele care au aprut i la care &@a!i re#erit "n reclama!ia Dvs. din ./ iulie /00(. 3n linii mari Dvs. ave!i dreptateF casa pe care am "nl!at@o la comanda Dvs. con#orm contractului, a #ost construit cu unele abateri de la proiect, #apt pentru care ne cerem scu%e, lu:ndu@ne totodat i obliga!iunea de a "nltura nea9unsurile descoperite. Totui de#ectele nu sunt at:t de grave dup cum sunt pre%entate "n reclama!ie. /. Tavanul "ntr@adevr este turnat dintr@un beton cu marca mai 9oas dec:t cea indicat "n proiect. 3ns acest #apt nu s@a "nt:mplat din vina noastr. $m comandat la U%ina de *eton $rmat din *l!i betonul corespun%tor proiectului, "ns ne@au adus beton de marc mai 9oas #r s ne "ntiin!e%e. &om depune "mpotriva u%inei o ac!iune prin care vom cere recuperarea pierderilor. Tavanul nu trebuie demolat. 2l poate #i #orti#icat prin adugarea unui strat de beton armat, "n partea de sus, #r a se demonta acoperiul. Suntem gata s "ndeplinim aceste lucrri din contul nostru. '. Coloanele nu necesit a #i demolate. 2le sunt turnate din beton de marc "nalt, "ns tencuiala a #ost reali%at din materiale necorespun%toare. +ropunem s schimbm tencuiala. '. $cceptm propunerea de a tencui a doua oar pere!ii. *. Toate lucrrile vor #i #cute din contul "ntreprinderii de Construc!ii %go-'acia. -. &om reali%a toate lucrrile i vom da casa "n #olosin! "n termen de /< %ile de la data acceptrii pre%entului rspuns. 1. +reten!ia de recuperare a venitului nereali%at o considerm ne"ntemeiat, cu at:t mai mult cu c:t noi suntem gata s "nlturm toate de#ectele numai "n /< %ile. Sperm s mani#esta!i toat "n!elegerea #a! de propunerile noastre, ca s putem relua de urgen! lucrrile. Cu tot respectul, Directorul "ntreprinderii de Construc!ii %go-'acia, Semntura =elu +ruteanu

Scrierea unui plan de acti itate, darea de seam, raport*

!lanul de acti itate Definiie: act n care e proiectat munca cui"a pe un anumit termen, n mod compartimentat i ealonat, cu obiecti"ele respecti"e, cu termenele de ndeplinire a fiecrei acti"iti i cu alte detalii specifice domeniului de acti"itate. Structura planului de acti itate cuprinde: $. Beniunea $probat cu denumirea funciei, numele i semntura persoanei care a aprobat actul (sus, n dreapta)). 'ata aprobrii (sus, n dreapta, sub semntur)*. 'enumirea 6+lan de activitateC urmat de numele deplin i funcia persoanei (sau de denumirea unitii) a crei acti"itate este planificat i de indicarea termenului muncii planificate.. Coninutul cu compartimentele pe genuri de acti"itate i rubricile necesare/. 'enumirea funciei, numele i semntura persoanei a crei acti"itate este planificat. Exemple de situaii care necesit (ntocmirea unui plan de acti itate: n mod normal, fiecare funcionar, unitate (sau subdi"iziune a ei), minister, partid etc. are un plan de acti"itate pe o perioad de timp, fapt care i canalizeaz i i disciplineaz acti"itatea respecti". !lanul de acti"itate se mai numete plan de lucru, program de lucru, program de acti"itate. 4l poate pre"edea acti"itatea unei persoane sau a unei uniti (instituie, ntreprindere etc), fiind foarte desfurat i compartimentat pe capitole (paragrafe) sau a"nd o form sc:ematic cu rubricile necesare, pentru a reflecta aspectele de acti"itate ce prezint interes. !entru a a"ea "aloare de act, planul de acti"itate trebuie aprobat de organul sau persoana n"estit cu mputernicirile respecti"e. 8neori el poate fi parte integrant a unui contract de munc. 'up aprobare el de"ine obligatoriu. 8nii funcionari publici, mai ales conductori de uniti i subdi"iziuni, i ntocmesc, n mod cu totul indi"idual, planuri de acti"itate pe termene foarte scurte (de e,emplu, pentru o sptmn), indicnd sc:ematic n ele acti"itile mai importante care urmeaz a le realiza, mai ales ntlnirile cu oameni de afaceri i cu alte persoane, recepiile pe care "or trebui s le ofere sau s le solicite, telefoanele pe care le "or da etc. %ceste planuri constituie de fapt nite agende de lucru care l ajut pe funcionar s-i planifice, s-i economiseasc timpul i s nu scape din memorie unele acti"iti importante. 4le nu cer a fi aprobate de cine"a i pot fi modificate pe parcurs n funcie de situaie. %ceste planuri se ntocmesc, de regul, n caiete sau carnete speciale, produse de unitile poligrafice e,pres pentru aceasta, care se numesc agende

Model de plan de acti itate:

(pro2at de ctre conferin!a de partid din 14 ianuarie 1??= 4re)edintele 4artidului (&rar Socialist Semntura E. 3vanov

4'(7 D+ ( C " 8 3 8 " ( " + al 4artidului (&rar Socialist pentru anul 1??= 'r. 'enumirea i clasificarea crt acti"itilor 2. $cti iti de or8anizare intern a partidului $. &ormarea a $0 organizaii de partid n teritorii, n special n localitile unde e,ist organizaii ale partidelor de dreapta ). *. 4liminarea din partid a membrilor de alt orientare, care prezint pericol de a colabora cu partidele de dreapta rganizarea unei conferine n scopul precizrii strategiei partidului n anul alegerilor prezideniale i propunerii ?ermene de 6esponsabil i ndeplinire ianuarie -mai permanent aprilie B. Cecoi

. 2"ano" 4. !opuoi

unei candidaturi pentru postul de !reedinte al 6epublicii Boldo"a 22. #elaii cu alte partide i micri social%politice $. rganizarea unei conferine n comun cu !artidul Comunist i cu cel +ocial-'emocrat n "ederea stabilirii unei tactici comune n lupta cu &rontul !opular Cretin 'emocrat i cu !artidul &orelor 'emocratice mai +.+tepano"

).

Coordonarea aciunilor de colaborare cu !artidul Comunist permanent din 6usia 222. Bsuri n scopul restabilirii i meninerii proprietii socialiste $. !ropagarea pe toate cile a ideii pri"ind a"antajele economiei permanent socialiste ). ?orpilarea iniiati"ei legislati"e a !reedintelui 6epublicii martie pri"ind transformarea pmntului n marfa *. !ropagarea prin intermediul permanent permanent

(. +o"eto"

'. Binea 7. 2"ano"

ziarului ameni fr !mnt a ade"rului despre "iaa mbelugat n col:oz .. +tabilirea i meninerea legturilor strnse cu preedinii de col:ozuri, cu directorii de so":ozuri i cu primarii din teritorii n "ederea inerii sub control a situaiei de la sate 29. Bunca de educare a ranilor $. rganizarea permanent a ntlnirilor cu ranii din diferite localiti

'. Binea 4. !opuoi

permanent

B. Cecoi

).

rganizarea grupurilor de rani

mai-

6. C:iric

*. 9 $.

pri"ilegiai care s asigure pe toate cile pstrarea - august col:ozurilor +timularea ranilor prosocia-liti prin abonamente gratuite la ianuarie ziarul ameni far !mnt %ciuni contra romnizrii moldo"enilor 'onarea crii Boldo"enii n istorie n satele din Boldo"a iulie-decembrie septembrie - octombrie martie

'. Binea

!. +tatin

).

rganizarea la (li i la Cantemir a dou conferine cu participarea sa"anilor !a"el +tatin i Constantin +emic

C. +emic

*.

+olicitarea sprijinului Du"ernului pentru reeditarea "ec:ilor manuale de limba moldo"eneasc

. 2"ano"

#aportul Definiie: act n care o persoan sau o comisie e,pune, de regul din nsrcinarea unor organe administrati"e i dup un control, un aspect dintr-o anumit acti"itate, propunnd soluii pentru eliminarea neajunsurilor depistate. Structura raportului cuprinde: $. 3umele sau denumirea destinatarului (sus, n dreapta)). 'enumirea 64aportC; *. Coninutul (alctuit, de regul, din introducere, cuprins i nc:eiere).. 3umele i semntura autorului (jos, n dreapta)/. 'ata (jos, n stnga). Exemplu de situaie ce necesit (ntocmirea unui raport: +enatul 8ni"ersitii =ibere 2nternaionale din Boldo"a i-a pus scopul s e,amineze problema pri"ind predarea limbilor moderne la toate facultile. !entru realizarea acestui scop rectorul a creat o comisie special care urma, ntr-un termen stabilit, s efectueze un control la lecii i la alte acti"iti didactice, apoi s prezinte +enatului un raport n care s e,pun situaia, s fac analiza tuturor aspectelor, inclusi" a celor negati"e, i s propun soluii pentru eliminarea neajunsurilor depistate. Coninutul unui raport poate fi de proporii mici, medii sau mari, n funcie de problema abordat n el i de scopul pe care i-$ pune destinatarul sau autorul. ntr-un raport de proporii mici se face doar o succint e,punere a strii de lucruri, fr introducere i nc:eiere, iar n unul desfurat se cere prezentarea problemei n detalii, cu analiza, propunerile i concluziile necesare. 6aportul se aseamn cu darea de seam prin faptul c ambele acte se prezint unor organe administrati"e i n ambele poate fi o e,punere despre mersul unei acti"iti. ns raportul are i semne caracteristice proprii1 el nu se prezint, ca darea de seam, periodic, adic la anumite inter"ale de timp, ci doar atunci cnd este cerut de unele organe administrati"e. 2n afar de aceasta, raportul, spre deosebire de darea de seam, se ntocmete, de regul, dup un control al acti"itii cui"a, dar nu reflect acti"itatea proprie. n plus, darea de scam "izeaz toate aspectele unei acti"iti, iar raportul se refer doar la o anumit problem.

Model de raport: Ctre Senatul Uni ersit!ii 'i2ere 8nternationale din $oldo a 1(461" Subsemna!ii Tudor Tanasachi, preedinte al Comisiei pentru e#ectuarea controlului asupra predrii limbilor moderne la toate #acult!ile, =icolae Until, Carolina Dinic, $ndrei Samoil i &aleriu Chiriac, membri ai Comisiei, aducem la cunotin!a Senatului urmtoareleF /. Comisia a asistat, "n termen de %ece %ile, la ase%eci de lec!ii teoretice i practice, predate de dou%eci de cadre didactice de la toate #acult!ile universit!ii. '. Comisia a asistat la trei consulta!ii comune i la dou consulta!ii individuale. .. Comisia a adunat de la cadre didactice i de la studen!i %ece note in#ormative care vi%ea% starea de lucruri "n predarea limbilor moderne. @n urma controlului efectuat, Comisia a constatatE /. Da universitate limbile moderne sunt predate de ctre '1 cadre didactice. Cinci persoane sunt doctori "n #ilologie, iar '< persoane nu au grad tiin!i#ic. &echimea "n munc a cadrelor didactice e urmtoareaF /< persoane R p:n la trei ani; , persoane Rp:n la ( ani; persoane R "ntre /< i /1 ani; 1 persoane R peste /1 ani. '. Durata cursului de limba engle% (la #acult!ile ne#ilologice) este 1.< ore. Cursurile de limba #rance% i de german au aceeai durat R -<< ore. Cursurile de limba rom:n i de limba rus durea% c:te 0, ore. Da #acultatea de drept cursul de limba rom:n are numai ,< ore. .. Da predarea tuturor limbilor, "n a#ar de rom:n, grupele sunt divi%ate "n subgrupe, #apt care permite predarea i "nsuireadi#eren!iat, "n #unc!ie de nivelul de inteligen! i de pregtirea anterioar a studentului. -. edia #recven!ei studen!ilor la lec!ii este de (< la sut. /. Dup sesiunea de iarn nota medie pe universitate la limba engle% a #ost de (,), la #rance% @ ),', la german - (,', la rom:n I (, la rus @ 0,,. ,. Toate limbile moderne la universitate se predau dup metodele cunoscute "n literatura de specialitate. (. $sigurarea cu manuale i alt literatur didactic este insu#icient. $celai lucru trebuie spus i despre asigurarea cu laboratoare i mi9loace tehnice speciale. ). Dup "ncheierea cursurilor ma9oritatea absolut a studen!ilor nu stp:nesc limbile strine "n msura su#icient pentru a audia, "n aceste limbi, prelegeri !inute de pro#esori de peste hotare. @n urma celor constatate, Comisia a efectuat o analiz, ajun&Fnd la urmtoarele rezultateE /. E parte din cadrele didactice nu au cunotin!ele i e5perien!a su#iciente pentru a preda "n coala superioar. '. Circa 1< la sut din numrul studen!ilor nu acord aten!ia cuvenit "nsuirii limbilor

moderne. .. $spectul aplicativ al "nsuirii limbilor moderne "n mare msur lipsete. Da predarea acestora se !ine cont de speci#icul pro#esiei viitorilor specialiti doar sporadic, #r un sistem bine conceput. -. 3n general, nu e5ist o concep!ie #undamentat tiin!i#ic despre predarea limbii strine prin prisma viitoarei specialit!i a studentului. 1. 4e%ultatele sesiunii de iarn la limbile moderne, cu e5cep!ia limbii rom:ne, nu re#lect starea obiectiv de lucruri. =otele sunt ma9orate. Comisia face urmtoarele propuneriE /. +entru viitor anga9area la universitate trebuie s se #ac printr@un concurs riguros, care va permite "ncadrarea specialitilor celor mai merituoi. 3n pre%ent este necesar reciclarea cadrelor, "n special a celor tinere. 2ste necesar o con#erin! tiin!i#ic a cadrelor care predau limbile moderne pentru a de%bate problema elaborrii unui regulament cu privire la aprecierea cunotin!elor studen!ilor. Da aceeai con#erin! ar putea #i elaborat concep!ia tiin!i#ic despre predarea limbii strine prin prisma viitoarei specialit!i a studentului. .. *iblioteca universit!ii ar trebui s "ntreprind o serie de ac!iuni pentru a@i asigura pe studen!i cu toate manualele necesare. Da #iecare #acultate trebuie creat c:te un laborator special, dotat cu mi9loace tehnice necesare pentru "nsuirea limbilor strine. -. Trebuie elaborat de urgen! i pus "n aplicare un regulament care va stabili o corela!ie strict "ntre notele ob!inute de ctre studen!i i ta5ele pentru studii, pltite de ei. "n conclu%ie, Comisia "i e5prim speran!a c discu!iile din cadrul Senatului vor de%vlui i alte aspecte ale problemei abordate, a9ung:ndu@se ast#el s se puncte%e perimetrul "ntreg al #enomenului i s se "nlture toate de#icien!ele din predarea i "nsuirea limbilor moderne la universitate. Semntura +reedintele ComisieiF Tudor Tanasachi Semntura embrii ComisieiF Semntura Semntura Semntura =icolae Until Carolina Dinic $ndrei Samoil &aleriu Chiriac /( martie /00,

Darea de seam Definiie: act n care se relateaz despre acti"itatea unei persoane sau a unui colecti" de munc, organizat, de regul, ntr-o unitate ori subdi"iziune (grup) a acesteia. Structura drii de seam cuprinde: $.'enumirea ,J)are de seamC cu determinati"ele necesare n care sunt artate date despre1 $) tipul acti"itii despre care se face darea de seam- )) numele i funcia persoanei sau denumirea unitii (subdi"iziunii) care a desfurat acti"itatea- *) termenul acti"itii pentru care se scrie darea de seam). Coninutul n care se face o e,punere i o analiz a acti"itii, n funcie de cerinele fa de darea de seam*. 'enumirea funciei i numele persoanei care semneaz darea de seam i semntura acesteia (jos, n dreapta)*. 'ata (jos, n stnga). Exemple de situaii care necesit (ntocmirea unei dri de seam: + lum ca e,emplu sistemul n"mntului de stat1 fiecare coal preuni"ersitar (coal medie, colegiu sau liceu) este n subordinea inspectoratului judeean i i prezint acestuia dri de seam, o dat sau de dou ori pe an, despre ntreaga sa acti"itate, iar fiecare inspectorat, la rndul su, prezint dri de seam Binisterului n"mntului. =a ntocmirea drilor de seam se ine numaidect cont de planul de acti"itate. %stfel, se arat care din acti"itile planificate au fost ndeplinite, care nu au fost i cauzele care au determinat nerealizarea planului, care acti"iti au fost realizate n afara planului etc. Bulte uniti i elaboreaz sc:eme speciale pentru ntocmirea drilor de seam, astfel uniformizndu-se structura actelor respecti"e i, ca urmare, facilitndu-se modelarea unei imagini de ansamblu pe ntreaga unitate. 'area de seam se mai numete raport de activitate, asemnndu-se, n anumit msur, cu raportul. 'iferena const n faptul c raportul se prezint, de regul, dup un control al acti"itii cui"a, realizat de ctre un organ de control, fr a pstra o periodicitate strict, iar darea de seam se prezint din oficiu, periodic, adic cu regularitatea stabilit de unitatea respecti", i "izeaz acti"itatea proprie a persoanei care o semneaz sau a unitii (subdi"iziunii) condus de ea.

Model de dare de seam:


D(1+ D+ S+($: a clasei a 38-a a liceului Mircea Eliade din C#i)inu pentru acti itatea desf)urat pe anul de @n !mFnt 1??> - 1??. Bn clasa a &ll@a sunt '. elevi. 4e%ultatele la "nv!tur, ob!inute "n anul de "nv!m:nt /00(@/00), sunt urmtoareleF ' elevi au nota medie /<; ) elevi au nota medie "ntre ( i /<; // elevi au nota medie "ntre 1 i (; ' elevi au nota medie Din aceste date se vede c doi elevi sunt eminen!i (8rigore Capcelea i 3on =egur), al!ii doi au rmas repeten!i (=icolae +:slaru i &ictor Tabuic), iar ceilal!i /0 au media "ntre 1 i /<. 3n general, nota medie pe clas este de (,,.. Ebiectele la care clasa a ob!inut cele mai mari note medii sunt ("n ordine descresc:nd)F limba engle%, istoria rom:nilor, chimia. Ebiectul la care clasa a ob!inut cea mai 9oas not medie este matematica. =otele artate e5prim starea real de lucruri, aceasta e5plic:ndu@se prin interesul sporit pentru carte al unor elevi, "n special al celor eminen!i, perseveren!a mani#estat pe parcursul "ntregului an de "nv!m:nt i, evident, prin capacit!ile elevilor respectivi pentru munca intelectual. $l!i elevi, cum ar #i $na 4adu i &aleriu oanu, au ob!inut re%ultate bune i #oarte bune, "ns nu at:t prin capacit!i deosebite, c:t prin munc asidu, sistematic, iar uneori chiar printr@o tenacitate e5agerat. +rin!ii cer acestor elevi, prin di#erite metode, s ob!in cu orice pre! per#orman!ele cele mai strlucite. E serie de elevi, cum ar #i Hte#an $postol i =icolae Darie, cu nota medie "ntre , i (, nu muncesc cu adevrat pentru acumularea cunotin!elor, dar nici nu ar putea #i numi!i elevi lenei. 2i mani#est o atitudine cu totul speci#ic #a! de "nv!tur i de coal "n general, trec:nd cu #ilo%o#ia lor impasibil prin anii de coal ca prin ceva inevitabil, dar trector i #r mare importan!. =icolae +:slaru i &ictor Tabuic, dup cum s@a mai artat, au rmas repeten!i. Cunotin!ele lor, insu#iciente pentru a #i promova!i, se e5plic at:t prin nedorin!a lor de a "nv!a, c:t i prin aptitudinile reduse pentru munca intelectual. 3ns, suntem siguri, ei "i vor gsi locul pe care "l merit "n alte domenii ale vie!ii. S@a muncit mult "n direc!ia ridicrii moralit!ii elevilor. S@a vorbit mult despre viciile umane i despre consecin!ele lor la nivel social. S@a discutat de asemenea despre credin!a "n Dumne%eu, despre dragoste i rela!iile "ntre se5e i despre alte teme interesante i utile, cum ar #i banii i moralitatea etc. S@au ob!inut anumite succese "n educarea patriotic. De e5emplu, la o edin! a #ost comentat i anali%at e5presia Unire, moldo eniG cu re#erire la condi!iile noastre concrete de via!. S@au #ormulat conclu%iile necesare. E ac!iune util care a #ost plani#icat, dar a rmas nereali%at, era inten!ia de a organi%a un cerc de dansuri. 4esursele #inanciare i interesul sc%ut al elevilor pentru dansuri au cau%at nereali%area acestui de%iderat. 3n rest, toate activit!ile prev%ute "n planul de activitate au #ost reali%ate cu succes. +entru anul viitor propunem ca direc!ia liceului s discute "n cadrul Consiliului +edagogic lrgit, "mpreun cu repre%entan!ii tuturor claselor, posibilitatea stabilirii i aprobrii a trei statute pentru obiectele care se predau la liceuF obiect obligatoriu, obiect op!ional, obiect #acultativ. Sperm c solu!ionarea #avorabil a acestei probleme va contribui la sporirea interesului #a! de carte i la ridicarea nivelului de cunotin!e ale liceenilor.

He#ul clasei Semntura 3rina Caraman /1 mai /00)

Dirigintele clasei Semntura &ictoria &asilache

8ni"ersitatea ?e:nic a Boldo"ei

!ortofoliu
=a bazele comunicrii !e tema1

Comunicarea "n scris Documente o#iciale

% efectuat1 Culico"scaia 'iana gr. ?Cr. 7E$

% "erificat1 &lorea 9iorica

C:iinau )7$7