Sunteți pe pagina 1din 5

Termeni i condiii Pachete de servicii cu Tableta Samsung Galaxy Tab 3 i Cartel NET NELIMITAT de la COSMOTE

Cine poate beneficia de ofert?

Oferta se adreseaza exclusiv clienilor noi, care ii instaleaz un pachet 3P (televiziune & internet & telefonie). Sunt 9 (nou) pachete disponibile la vanzare, care sunt detaliate n clauza de eligibilitate de mai jos i au preuri ncepnd de la 118 lei (cu TVA inclus). La cumprarea unuia (1) dintre aceste nou (9) pachete, Clientul va deveni n mod automat eligibil pentru a primi o (1) tablet Samsung Galaxy Tab 3 i o Cartel NET NELIMITAT de la COSMOTE, ca i parte a ofertei promoionale. Clienii eligibili vor primi, de asemenea, acces la filmul Avioane prin aplicaia Dolce Mobile TV for tablets. Filmul va fi disponibil n intervalul 1 ianuarie 31 martie 2014 i va putea fi accesat pe baza unui cod unic, ce va fi nscris pe cutia de ambalaj n care va fi livrat Tableta oferit n promoie. Pachetele din ofert eligibile (9 pachete) sunt urmtoarele: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Variat_Power_Nelimitat100 la 117,18 lei cu TVA (26,04 euro cu TVA); Extra_Power_Nelimitat100 la 122,76 lei cu TVA (27,28 euro cu TVA) ; Maxim_Power_Nelimitat100 la 128,34 lei cu TVA (28,52 euro cu TVA); Variat_Power_Nelimitat200 la 122,76 lei cu TVA (27,28 euro cu TVA) ; Extra_Power_Nelimitat200 la 128,34 lei cu TVA (28,52 euro cu TVA); Maxim_Power_Nelimitat200 la 133,92 lei cu TVA (29,76 euro cu TVA). Variat_Power_Nelimitat400 la 128,34 lei cu TVA (28,52 euro cu TVA); Extra_Power_Nelimitat400 la 133,92 lei cu TVA (29,76 euro cu TVA); Maxim_Power_Nelimitat400 la 139,50 lei cu TVA (31,00 euro cu TVA).

Oferta promoional ncepe la ora 09:00 pe data de 25 noiembrie 2013 i va continua pn la ora 23:59 pe data de 31 ianuarie 2014, inclusiv. Oferta promoional este valabil n limita stocului disponibil de tablete. n momentul n care limita stocului va fi atins, oferta promoional va fi nchis la vnzare. Tableta Samsung Galaxy Tab 3 se ofer cu plata preului n rate lunare, timp de 24 de luni, rata lunar fiind de 45 lei TVA inclus (9.92 Euro TVA inclus). Aceast rat este inclus n preul pachetului de servicii. Rata lunar menionat n lei este conform cu valoarea din factura fiscal de echipamanet i va fi esalonat la plat ntr-un numr de 24 rate lunare egale. Nu se va folosi cursul de schimb valabil la data facturrii pachetului de servicii, ci cursul de schimb de la data facturrii echipamentului. Cartela NET NELIMITAT de la COSMOTE ofer 3 GB de trafic inclus/luna, viteza de download este de pn la 43,2 Mbps i upload de pn la 5,76 Mbps, dup care viteza traficului de date scade la 128 kbps. n primele 2 luni dup activarea cartelei tariful rencrcrii lunare va fi redus 100%, ncepnd cu luna a 3 - a preul rencrcrii cartelei este de 17 lei TVA inclus (3,72 euro TVA inclus) i este tarifat automat. Traficul aferent fiecrei rencrcri este valabil o singur lun (28/29/30/31 zile consecutive, dup caz). Beneficiile sunt nereportabile de la o lun la alta. Termenii i condiiile de utilizare a serviciilor de date Cosmote se pot gsi pe www.cosmote.ro.

Pentru folosirea Cartela NET NELIMITAT de la COSMOTE se va proceda astfel: 1. Se decupeaz cartela 2. Se introduce cartela n portul dedicat al tabletei 3. Se tasteaz codul PIN nscris pe spatele cartelei 4. Se apas ok i suntei conectat la Internet 3G Clientul are posibilitatea de a trimite SMS de pe Cartela NET NELIMITAT de la COSMOTE la tariful de 0,05 Euro credit/SMS n reele naionale i 0,15 Euro credit /SMS n reelele internaionale, dup o rencrcare prealabil cu credit. Clientul nu poate iniia apeluri de voce de pe Cartela NET NELIMITAT de la COSMOTE. Cartela NET NELIMITAT de la COSMOTE poate fi dezactivat n orice moment dupa activare, sunnd la numarul 0800801188, gratuit din orice reea, n orice magazin Romtelecom / partener Romtelecom sau prin apelarea 1930, gratuit n reeaua Romtelecom. Pentru 1GB de trafic n plus se poate activa extraopiunea Extra GB la preul de 17 lei TVA inclus/activare (3,72 euro TVA inclus) sunnd la 0800801199, gratuit din orice reea, accesnd MyAccount sau apelnd 1930, gratuit n reeaua Romtelecom, iar preul aferent se va reflecta n factura emis de Romtelecom. De asemenea, Clientul ii mai poate activa extraopiunea prin transmiterea unui SMS fr text la numarul 301. Extraopiunea Extra GB se poate activa de maxim 5 ori n 30 de zile calendaristice, excepie fcnd activarile prin SMS care sunt nelimitate. Valabilitatea extraopiunii Extra GB va fi meninut pn la data reactivarii lunare a beneficiilor. Traficul extraopiunii Extra GB neutilizat pn la data rencrcrii lunare nu se reporteaz. Extraopiunea nu se reactiveaz automat n lunile urmatoare, clientul trebuie sa solicite activarea ei ori de cte ori dorete continuarea beneficiilor.

Tableta Samsung Galaxy Tab 3 i Cartela NET NELIMITAT de la COSMOTE vor fi livrate prin curier n maxim 30 de zile din momentul n care toate serviciile din pachetul achiziionat sunt instalate, la adresa de facturare a pachetului de servicii. Se va livra numai titularului, care va fi identificat de curier n baza actului de identitate. Clientul va primi prin curier n cutie mpreuna cu Tableta: ncrctor, Cablu de date, Quick Start Guide i Certificatul de garanie. Pachetele din ofert sunt disponibile pentru comand n toate magazinele Romtelecom, Call center, prin intermediul agenilor D2D, a magazinelor Cosmote i Germanos i n magazinul Online Romtelecom. n cazul n care serviciile din pachetul achiziionat nu au putut fi instalate, oferta promoional nu mai este aplicabil. Clienii Romtelecom existeni nu sunt eligibili pentru aceasta Ofert Promoional.

Detalii contractuale: Serviciile Romtelecom vor fi oferite pe o perioad contractual de 2 (doi) ani, contract care va presupune despagubire de ncetare premature astfel: despgubirea de ncetare prematur se aplic n cazul n care clientul decide s renune la pachetul de servicii sau la cel puin unul dintre serviciile contractate, sau ii schimb pachetul de servicii: n cazul n care clientul renun la pachetul achiziionat, atunci Clientul va plti i diferena contravalorii ratelor rmase de achitat pentru Tablet, iar rencrcrile lunare pentru Cartela NET NELIMITAT de la COSMOTE se vor restriciona.

n situaiile n care n timpul primelor 2 luni de reducere 100% pentru Cartela NET NELIMITAT de la Cosmote, Clientul modific Pachetul achiziionat cu un alt Pachet care nu face parte din Pachetele din ofert, reducerea menionata nu se va mai aplica. n cazul n care Clientul modifica serviciile din Pachetului achiziionat cu alte servicii inferioare sau deconecteaz 1 sau 2 servicii din Pachetul achiziionat, va plti Despgubirea de ncetare prematur n baza contractului de servicii i diferena contravalorii ratelor rmase de achitat pentru Tablet, iar rencrcrile lunare pentru Cartela NET NELIMITAT de la COSMOTE nu se vor restriciona, dac clientul decide s-o pstreze. Schimbarea titularului pentru clienii care au achiziionat aceast ofert nu este permis. n cazul n care Clientul schimb abonamentul iniial pentru serviciile incluse i opteaz pentru un abonament superior (de ex. pentru TV trece de la Extra la Maxim), aceast modificare nu va atrage plata despgubirilor de ncetare prematur. Despgubirea de ncetare prematur pentru Pachetul de servicii se va calcula n funcie de durata contractuala rmas.

Cum pot intra n posesia Tabletei i Cartelei NET NELIMITAT de la COSMOTE ?

Romtelecom va livra Tableta Samsung Galaxy Tab 3 ctre Client prin curier, la adresa menionat la momentul plasrii comenzii. Romtelecom nu va fi rspunztor pentru nicio ntrerupere, ntarziere, inadverten n livrarea efectuat de serviciul de curierat. Romtelecom nu va putea fi considerat rspunztor pentru eventualele costuri suportate de Client pentru reclamarea/ intrarea n posesie a tabletei. Tableta Samsung Galaxy Tab 3 i Cartela NET NELIMITAT de la COSMOTE vor fi livrate prin curier, mpreun cu documentele contractuale.

Cum pot accesa filmul Avioane de pe Tableta Samsung Galaxy Tab 3? 1. Accesul la filmul Avioane va fi posibil doar n cazul n care clientul are sau i creeaz un cont pe site-ul www.dolcetv.ro , se logheaz n aplicaia Dolce Mobile TV for tablets folosind aceleai date de cont apoi folosete codul special primit mpreun cu tableta. Ambalajul Tabletei va include, de asemenea, instruciuni detaliate despre cum pot clienii s acceseze filmul Avioane i codul unic de acces. Codul de acces, pe care clientul l gsete pe spatele ambalajului tabletei Samsung, se introduce o singur dat, la prima accesare. Din momentul introducerii codului unic utilizatorul va avea la dispozitie 48 de ore pentru a vedea filmul de cte ori dorete. Filmul va fi disponibil n intervalul 1 ianuarie - 31 martie 2014 i va putea fi urmrit de pe tablet numai cu conexiunea de internet Wi-Fi. Pai activare coninut: 1. Creare cont pe site-ul www.dolcetv.ro (n cazul n care clientul nu are deja un cont pe acest site);

2. 3. 4. 5. 6.

2. 3. 4.

Activarea contului se face accesnd link-ul de activare primit pe adresa de email introdus la crearea contului; Logare n aplicaia Dolce Mobile TV disponibil pe tableta, folosind datele contului creat pe www.dolceTV.ro Accesarea meniului Avioane din aplicaie i introducerea codului aflat pe spatele ambalajului tabletei.

Am o problem cu Tableta Samsung primit mpreun cu pachetul de servicii. Cine m poate ajuta?

Pentru probleme legate de accesarea www.dolcetv.ro i accesarea filmului Avioane, clientul poate: apela 1930 (gratuit n reeaua Romtelecom, disponibil 24/7) trimite un email la adresa de 1930_relatiiclienti@romtelecom.ro Romtelecom va face tot posibilul pentru a v ajuta. Dac ntampin dificulti n utilizarea tabletei Samsung Galaxy Tab 3, clientul poate cere sfaturi i asistena: Samsung Customer Service: 08008 SAMSUNG (08008 7267864) apel gratuit http://www.samsung.com/ro/info/contactus.html - suport online sau email, inclusiv live chat. n cazul n care tableta livrat de Romtelecom ctre Client are probleme de funcionare, Samsung va efectua schimbul tabletei pentru Client cu acelai produs sau cu un produs similar cu funcionaliti superioare, n cazul n care stocul de Samsung Galaxy Tab 3 este epuizat.

Am o problema cu Cartela NET NELIMITAT de la COSMOTE primit mpreun cu pachetul de servicii. Cine m poate ajuta? Clientul se poate informa n Reeaua COSMOTE sunnd la Departamentul Relaii cu Clienii la numarul 1234, 0766 121 2342 sau 021 404 12 342, n magazinele COSMOTE sau ale partenerilor COSMOTE. Alte detalii importante: Aceasta ofert promoional este realizat de Romtelecom S.A. cu sediul n Piaa, Presei Libere, nr 3-5, Bucuresti, Romania. Serviciile oferite prin intermediul Cartela NET NELIMITAT de la COSMOTE sunt furnizate de COSMOTE ROMANIAN MOBILE TELECOMMUNICATIONS S.A., Splaiul Independentei nr. 319G, SEMA Parc, Cldirea Atrium House, etajele 1 si 2, Sector 6, 060044, Bucureti. Un client este eligibil pentru o singur (1) Tablet la achiziionarea Pachetului (pachetelor) din ofert n perioada de valabilitate a Ofertei Promoionale. Tableta Samsung Galaxy Tab 3 i Cartela NET NELIMITAT de la COSMOTE se achiziioneaz de ctre client numai n cadrul acestei oferte promoionale. Tableta Samsung Galaxy Tab 3 i Cartela NET NELIMITAT de la COSMOTE din oferta promoional nu sunt transferabile i nu pot fi schimbate n bani numerar sau n alt form de plat. Toi clienii care particip la oferta promoional sunt de acord s respecte Termenii i condiiile acestei Oferte Promoionale, asa cum au fost expuse n acest document.

Termenii i Condiiile pot fi gsite i n magazinele Romtelecom, Germanos, Cosmote i ale partenerilor n care este valabil oferta promoional. Oferta promoional se adreseaz n exclusivitate clienilor care au minim 18 (optsprezece) ani mplinii, au cartea de identitate valabil i resedina n Romnia. Att Romtelecom, ct i Disney i directorii lor, membrii, partenerii, angajaii, agenii, consultanii, furnizorii, contractorii i sponsorii nu i asum nicio rspundere pentru orice pierderi directe sau indirecte aprute prin participarea clientului la Oferta Promoional. Clienii ale cror cereri de achiziie sunt primite ulterior datei de ncetare a promoiei, nu vor putea beneficia de ofert. Cosmote i Romtelecom nu i asum rspunderea pentru clienii ale cror Tablete i Cartela NET NELIMITAT de la COSMOTE sunt pierdute, ntarziate, directionate greit sau nu pot fi livrate din motive tehnice sau de alta natur, n afara zonei de responsabilitate Romtelecom (vina curierului, furt, etc). Romtelecom i rezerv dreptul de a modifica aceti Termeni i Conditii sau de a retrage, modifica Oferta Promoional n orice moment, dac consider necesar sau n cazul n care intervin circumstante independente de voina sa. Romtelecom va lua toate msurile necesare pentru garantarea Ofertei Promoionale. Cu toate acestea, Romtelecom (prin asociere cu Disney) nu va fi rspunztor pentru orice acte sau omisiuni ale angajailor si, asociai, parteneri de afaceri sau ageni n relaie cu Oferta Promoional i care pot aduce prejudicii clientului. De asemenea, Romtelecom nu va fi responsabil pentru orice erori sau ntreruperi care afecteaz participarea i/ sau procesul de achiziie pentru Oferta Promoional. Extinderea Ofertei Promoionale rmne la latitudinea Romtelecom. De asemenea, Romtelecom i rezerv dreptul de a retrage, suspenda sau nceta aceast Oferta Promoional, fr preaviz i n orice moment. Romtelecom nu va fi n niciun fel responsabil daca retragerea, suspendarea i ncetarea sunt n defavoarea Clientului. Toate riscurile i drepturile de proprietate cu privire la Tableta i Cartela NET NELIMITAT de la COSMOTE sunt tranferate ctre Client odat cu livrarea lor, moment n care obligaiile Romtelecom cu privire la ofert nceteaz. Oferta Promoional cade sub incidena legilor din Romnia. Preurile sunt n Euro i conin TVA, iar valorile n lei sunt calculate la cursul de referin de 4,5 lei/1 Euro i sunt rotunjite n plus. Preurile n lei variaz n funcie de cursul de schimb valabil la data facturrii.