Cours de psychologle soclale

CnAI1kL 1 - IN1kCDUC1ICN :
sycho|og|e soc|a|e : Tente de comprendre et dexpliquer comment les penses, les
seotlmeots et les compottemeots Jes loJlvlJos soot lofloeocs pot lo ptseoce telle,
imaginaire ou implicite dautrui C. AllporL.
Var|at|on de |a df|n|t|on :
- presence re||e (foule pres de la machlne a cafe), |mag|na|re (arriver lheure en cours) ou
|mp||c|te (arrt au feu rouge dans la nuit) dautrui (individu) -> pensee, senLlmenL ou
comporLemenL lndlvlduels.
- tude de l|nf|uence soc|a|e : dlfferenLes manleres donL les gens onL un lmpacL sur
lindividu.
La psychologle soclale = la psychologle du sens commun ?
- non, mals les deux LralLenL des mmes problemes : se [uger, [uger auLrul, expllquer eL
predlre son comporLemenL, le comporLement dautrui -> generer des hypothses sur le
comportement soc|a|.
- uoos lo vle pootlJleooe, nous ne pouvons pas nous permettre dtre des investigateurs,
sceptlpoes, oooocs, obsesslfs, testoot cbopoe bypotbse posslble pooot oo compottemeot
Je ootte lotetlocoteot ; nous devons agir rapidement, en fonction dides prconues, sans
quoi il y a beaucoup parier que nous naurons mme plus dinterlocuteur . Leyens
- la psychologle soclale emprunLe une vole sclenLlflque, peuL falre du sens commun un ob[eL
dtude mais qul renvoie lutilisation dune mthode scientifique.
ourquo| se mf|er du sens commun ?
- nous LesLons des hypoLheses, mals souvenL de faon parLlale eL lncorrecLe
- 8|a|s rtrospect|f : Lendance a suresLlmer noLre capaclLe a predlre des evenemenLs, une
fols le resulLaL connu.
- confirmation dhypothse : les bons vlns rouges sonL chers .
- absence de consclence des thor|es |mp||c|tes que nous uLlllsons, volr mme refus.
- juger lintelligence dun enfant : ce qul esL beau esL bon .
- 1esL de N|sbett eL W||son : 4 py[amas dlfferenLs (378 personnes) eL 4 palres de collanLs
ldenLlques (32 personnes) allgnes sur une Lable :
-> effeL masslf de la poslLlon : les lndlvldus preferenL les arLlcles sur la dro|te.
Ln reponse a la quesLlon pootpool cette polte ? les su[eLs repondenL la LexLure, la
couleur Lorsquon lon demande si il y a un effeL de poslLlon, ll y a un dn|. Nous navons
pas acces a nos processus |nternes. Ltre humain est incapable de savoir quels sont des
dterm|nants de ses comporLemenLs.

Des dterm|nants apparemment |ns|gn|f|ants :
1esL dIsen eL Lev|n plece oubllee dans la parLle monnale de reLour de cablnes
tlphoniques. Certaines cabines nont pas de pice. Une femme faisait tomber des
documenLs dellberemenL sur le chemln devanL les su[eLs.
combleo Je petsoooes olJeot lo femme ? 4 du groupe sans plece eL 88 du groupe avec
plece.
Lxpllcation de laide : altruisme et gnrosit selon les sujets, prsence de la pice selon le
psychologue soclal.
Le s|tuat|onn|sme :
- pour lhomme de la rue, le comportement social correspond aux traits de la personne.
- pour le psychologue soclal, le comporLemenL soclal esL une reponse fournle par un lndlvldu
donne, place dans une slLuaLlon parLlcullere.
lostolot Je bose .
Dans la plupart des cas, ce qui dtermine laction de ltre humain, cest moins le type
dindividu quil reprsente que le type de s|tuat|on auquel ll esL confronLe.
Le d||emme du pr|sonn|er :


1esL de koss eL Samue|s : des eLudlanLs sonL eLlqueLes cooprat|f ou compt|t|f par leur
chef dtage de leur rsidence sur le campus. Ils jouent au dilemme du prisonnier avec
comme LlLre Wall SLreeL Came pour cerLalns eL [eu communauLalre pour dautres.

- Le po|ds de |a s|tuat|on : des aspecLs apparemmenL lnslgnlflanLs vonL enLrainer des effeLs
lmmenses sur le comporLemenL soclal, depassanL mme des dlfferences au nlveau de la
personnallLe.
Ooelles cotocttlstlpoes Je lo sltootloo ?
- deflnlLlon ob[ect|ve : recompenses, punlLlons
- deflnlLlon sub[ect|ve : la psychologle soclale se dlsLlngue des auLres sclences dans le sens
ou elle conolL le comporLemenL comme resulLanL de la faon donL les lndlvldus se
reprsentent eL |nterprtent le conLexLe.
kurt Lew|n :
un lndlvldu esL assls dans une plece, en falsanL conflance au falL que le plafond ne va pas
Lomber. Afln de comprendre le comporLemenL de ceL lndlvldu, fauL-ll conslderer :
- la probablllLe sub[ect|ve de cet individu propos de la solidit de ldifice.
- la probablllLe ob[ect|ve, deflnle par les lngenleurs.
Sub[ect|v|t ?
- Comprendre commenL les lndlvldus consLrulsenL des lmpresslons sub[ecLlves de leur
monde.
- Pas dexplication personnologique ( ll esL comme a ), mais plutt dgager linfluence de
la slLuaLlon, du conLexLe.
- 8egles generales du foncLlonnemenL humaln.
- MoLlvaLlons/buLs fondamenLaux.
Quest ce qui guide cette interprtation/construction de la situation ?
- ues buLs fondamenLaux vonL modeler noLre experlence de la slLuaLlon (llske).

Comment tud|er tout ce|a ?
- la psychologle soclale esL dlfferenLe du sens commun.
- Cest une sc|ence emp|r|que, permeLLanL de LesLer la valldlLe de cerLalnes observaLlons ou
ldees.
-> recours a une meLhode
La recherche en psychologle soclale :
- Cest quoi ? 8ecuellllr des donnees pour exp||quer un comporLemenL, une aLLlLude, un
phenomene (eLude ob[ect|ve).
- Ooelles mtboJes ? une demarche, une procedure parLlcullere, appllquee en vue de
repondre a une ou plusleurs hypoLheses.
La recherche en psycho|og|e soc|a|e :
- 1hor|e : ensemble coherenL de propos|t|ons fa|s|f|ab|es (=refuLables) qul decrlvenL ou
expllquenL un comporLemenL, un phenomene.
- nypothse thor|que : proposition conditionnelle sur lexistence de lien entre deux
var|ab|es.
- Var|ab|e : facteur qui varie (ge, anxit).
- Moda||t : valeur de la varlable.
Les mthodes en psycho|og|e soc|a|e :
- Oool ? (decrlre) : observaLlon, enquLe, approche correlaLlonnelle.
- commeot ? (expllquer) : experlmenLaLlon.
Lobservation :
CbservaLlon sysLemaLlque du comporLemenL du su[eL dans son mllleu naLurel ou en
laboratoire laide dune grille dobservation (llsLe de comporLemenLs preeLablls
LheorlquemenL perLlnenLs).
lnconvenlenLs : cerLalns comporLemenLs sonL dlfflcllemenL observables (comporLemenLs peu
frquents ou privs), et ne permet pas dexpliquer des relations de cause effet entre
varlables.
Lenqute :
8ecueil dinformations (attitudes, opinions, motivations) auprs dun chant|||on
reprsentat|f de la populaLlon dtude (mmes caracLerlsLlques que la populaLlon eLudlee) a
laide dun questionnaire.
lnconvenlenLs : les reponses fournles peuvenL ne pas refleLer la reallLe (mensonges,
deslrablllLe soclale, Lheorles naives), reconsLrucLlon de reponses (memolre), ne permeL pas
dexpliquer des relations de cause effet entre variables.
Mals elle permeL cependanL de calculer des correlaLlons enLre varlables.
Lapproche corr|at|onne||e :
LLude sysLemaLlque de la relaLlon llnealre enLre 2 varlables (=source de relaLlon). st-ce poe
je peux prdire lune en fonction de lautre ?
- Coeff|c|ent de corr|at|on : r (comprls enLre -1 eL 1), lndlce maLhemaLlque refleLanL la
direction et la force dune relation tablie entre 2 sries de variables. Le calcul de correlaLlon
peut se faire sur des donnes denqutes, ou de diffrents tests.
La corr|at|on :
- corr|at|on pos|t|ve : la valeur dune variable augmente lorsque la valeur de la seconde
augmente.

- corr|at|on ngat|ve : la valeur dune variable d|m|nue, lorsque la valeur de la seconde
augmente.

Corr|at|on ne veuL pas dlre causa||t (exemple : Laux de glace vendu eL crlmlnallLe).
- Corr|at|on : llen llnealre enLre varlables, qul nous dlL sl ces varlables sonL assoc|es, mals
ne rend pas compte dun schema de cause effet (x -> ?).
Approche expr|menta|e :
rocedure rlgoureuse, conLrlee (en laboraLolre) vlsanL a eLabllr sl cerLalnes varlables
(manipules par lexprimentateur) ont un effet sur dautres varlables mesurees x -> ?.

- Avantages : mthode permettant dtudier des relaLlons de cause a effeL -> meLhode
expllcaLlve des phenomenes.

- Inconvn|ents : le laboraLolre peuL consLlLuer un envlronnemenL arLlflclel, ne
correspondant pas forcment lenvironnement naturel du sujet.



CnAI1kL 2 - LL SCI SCCIAL :
Ool sols-je ?
- cf. 1weoty 5totemeot 1est de kuhn eL Mcart|and -> 20 reponses sponLanees.
Le sol peuL Lre un ob[eL de connalssance :
- Socrate : connals-Lol Lol-mme .
- LLude du sol : connalssance que les gens onL sur eux-mmes.
- 2 composanLes : le concept de so| (cognitive), et lest|me de so| (emoLlonnelle).
A] Le concept de so|
- La totalit des connaissances quun individu possde sur lui-mme, relaLlves a ses
caractr|st|ques eL attr|buts.
- AccumulaLlon dinformations a Lravers le Lemps.
Le LesL du rouge a levre (Lew|s eL 8rooks-Gunn): rouge a levre appllque sur le vlsage du bebe
qul esL place devanL un mlrolr (- de 13 mols : reconnaissance dun partenaire social , 13-16
mols : evlLemenL , 21 mols : sessule le vlsage -> mesure de lmergence du concept de soi).
Les sources de conna|ssance sur so| :
Sobserver :
[e dols aimer le fromage, jen commande chaque fois au restaurant . Cn remarque ce
que dautres peuvent remarquer -> Lheorle de la percept|on de so| (8em) : pas daccs direct
a nos tats |nternes (aLLlLudes, emoLlons), dans la mesure ou les eLaLs lnLernes sonL falbles
eL amblgus. lnferer (dedulre) ses eLaLs lnLernes, ses aLLlLudes, ses emoLlons a parLlr de
lobservat|on de ses comportements et des conditions dmergence de ceux-cl.
- auLo-percepLlon eL moLlvaLlon : sl oo me Joooe ooe tcompeose (mot|vat|on extr|nsque),
faire ce que jaime (mot|vat|on |ntr|nsque) ?
!e peux penser que mon comporLemenL esL lle a la recompense.
- LLude des feuLres (Lepper, Green eL N|sbett) : on eLudle des enfanLs de 3 a 3 ans qul
almenL desslner avec des feuLres, eL on les classes en Lrols groupes ( promesse de
recompense , recompense lnaLLendue a la fln eL rlen ). ueux semalnes plus Lard, on
mesure le Lemps passe a uLlllser les feuLres en classe pour desslner.

Scouter :
- Introspect|on : propre experlence lnLerleure (pensees eL senLlmenLs) eL lmage de nous-
mmes.
- Les impressions dobservateurs bases sur la description de penses et de senLlmenLs (vs.
comporLemenL) des su[eLs sonL plus perLlnenLes (Andersen).
- Limites de lintrospection > LesL de W||son eL Schoo|er : classer 3 conflLures qul onL de[a
eLe classees par des experLs. ueux groupes : analyse des reacLlons pour chaque conflLure
eL rlen . 8esulLaL : lanalyse (introspection) des caractristiques a conduit des dcisions
de molns bonnes quallLes (marche aussl pour les relaLlons lnLerpersonnelles, la saLlsfacLlon
de vle de couple -> LesL de W||son eL kraft).
Lcouter |es autres :
Les reacLlons des auLres sonL une source poLenLlelle de connalssance (=|e so| en m|ro|r) :
ue lo mme fooo poe ooos voyoos ootte vlsoqe, ootte ollote et oos vtemeots Joos lo
glace, nous nous y intressons parce quils sont ntres et en sommes ou non satisfaits, de la
mme faon, nous percevons dans limagination, dans lesprit dautrui, quelque ide de notre
opparence, de nos manires dtre, de nos buts, actes, traits de caractre, etc. et nous en
sommes Jlvetsemeot offects Cooley.
- La manlere donL nous pensons que les auLres nous volenL (famllle, amls, collegues).
- 1esL de M|||er de la campagne ecologlque en classe : trois groupes denfants, Lu es
propre , Lu devrals Lre propre eL rlen . Cn mesure les decheLs (emballages de
bonbons) [eLes a la poubelle apres la campagne -> le groupe Lu es propre esL le plus
propre, refleLanL alnsl le nouveau concepL de sol.
kegarder |es autres :
commeot os-to folt ? , combleo os-to eo ?
- La compara|son soc|a|e : acLlvlLe par laquelle une personne se compare a auLrul afln
dvaluer ou amliorer certains aspects du soi.
- Connalssance des capaclLes du sol, en la mesuranL aux auLres
- nous comparons les apLlLudes, les oplnlons (preferences, croyances, preferences fuLures).

B/ Lestime de soi :
Df|n|t|on :
Lva|uat|on pos|t|ve ou ngat|ve quune personne met delle-mme.
- Echelle destime de soi de kosenberg ( dans lensemble, je suis satisfait de moi ->
forLemenL en accord/desaccord).
- Il faut distinguer lestime de soi d|spos|t|onne||e ou LralL (dlsposlLlon sLable de la
personnalit) et lestime de soi tat (un regard ephemere sur sol-mme : [e suls
presenLemenL saLlsfalL de mon apparence ).
Les sources de lestime de soi (personne|):
- Lindividu svalue quotidiennement sur la base de ses checs eL russ|tes, en comparalson
aux auLres eL a ses propres sLandards lnLernes.
- nous falsons LouL pour malnLenlr une lmage de sol poslLlve.
- ercepLlon blalsee : leffet me|||eur que |a moyenne . uans une eLude, 80 des gens
svaluent comme tant de meilleurs conducteurs que le conducteur moyen (McCorm|ck).
- Comparalson a des personnes qul reusslssenL molns blen que nous.
Lidentit sociale (lorsque le [e dev|ent nous ) :
- Ool sols-je ? Inclusion de rles sociaux et dappartenances.
- Se caLegorlser/se percevolr en LanL que membre de groupe.
- |dent|t soc|a|e : partie du concept de soi rsultant de la conscience qua un individu
dappartenir un groupe soc|a|, alnsl que de la valeur eL de la slgnlflcaLlon emoLlonnelle
quil attache cette appartenance.
- Type didentit sociale : eLhnlclLe, rellglon (suedols, auvergnaL, proLesLanL) , afflllaLlon
pollLlque (soclallsLe, communlsLe) , vocaLlon, professlon (psychologue, eLudlanL) , relaLlons
lnLerpersonnelles (mere, adolescenL, veuf) , ldenLlLes sLlgmaLlse (alcoollque, obese).




















CnAI1kL 3 - LA IACILI1A1ICN SCCIALL :
I] Lffet de |a prsence d'autru| :
1. L'effet de coact|on :
Oo'est ce pol se posse lotspo'oottol tollse lo mme tcbe poe mol ?
Lxperlence de 1r|p|ett, 1898 :
1che : enrouler le plus vlLe posslble du fll sur des moullneLs de canne a pche.
Cond|t|on (varlable lndependanLe vl) : - seul
- avec d'auLres qul reallsenL la mme Lche
Mesure : Lemps mls pour enrouler le fll (varlable dependanLe vu).
8esulLaLs : Mellleurs performance en presence d'auLrul.
-> LffeL bnf|que de la coact|on sur la performance.
IACILI1A1ICN SCCIALL = effeL pos|t|fs de la presence d'auLrul sur la performance.
lo slmple ptseoce J'oottol fovotlse-t-elle lo petfotmooce ?
2. L'effet d'aud|ence :
8ergum eL Lehr :
1ache : survelller l'ordre d'allumage de lampes
VI : condlLlon de Lravall : seul ou lnspecLe par un superleur
VD : exacLlLude de deLecLlon
8esulLaLs : mellleure exacLlLude en "lnspecLlon"
3. Conc|us|on :
La presence d'auLrul provoque une fac|||tat|on soc|a|e. Cecl esL verlfle pour les Lches
slmples.
Ooe se posse-t-ll ovec Jes tcbes complexes ?
INnI8I1ICN SCCIALL = dtr|orat|on des performances en presence d'auLrul.
CaracLerlsLlques des Lches :
- faclllLe/complexlLe
- rouLlne/nouveauLe


II] Lxp||cat|ons :
1. 1hor|e du dr|ve - 2a[onc (196S)
CompeLlLlon de reponses (une reponse excluL les auLres).
8eponses "dom|nantes" (probablllLe d'apparlLlon plus elevee) vs reponses "subordonnes".
La presence d'auLrul provoque un ve|| phys|o|og|que, une tension sur lorganisme.

Lxpr|ence avec |es cafards (coact|on) :
- La reponse domlnanLe esL de fu|r |a |um|re
- 2 condlLlons : - seul
- en couple
- 2 Lypes de labyrlnLhes : - en Lube (reponse domlnanLe correcte)
- en crolx (reponse domlnanLe |ncorrecte)


8esulLaLs : Les cafards du labyrlnLhe en Lube sonL p|us rap|des a Lrouver la chambre nolre
dans la condlLlon coact|on (reponse domlnanLe correcLe).
Les cafards du labyrlnLhe en crolx sonL p|us rap|des a Lrouver la chambre nolre dans la
condlLlon seu|e (reponse domlnanLe lncorrecLe).
L'audlence eL la coacLlon gnent lacquisition (une malLrlse non sufflsanLe) eL fac|||te |a
performance.
La faclllLaLlon et linhibition sociale sont observees chez l'homme eL chez l'anlmal, or les
anlmaux ne cralgnenL pas d'Lre evalues.
=> our 2a[onc, ceLLe lnfluence ne peuL pas Lre expllquee par la s|gn|f|cat|on qu'on aLLrlbue
a auLrul (la cralnLe d'une evaluaLlon).
2. nypothse de CC11kLLL (1972) :
Selon lul, la presence d'auLrul nest pas neutre.
La slgnlflcaLlon d'auLrul qul donne des renforcements (recompenses, punlLlons) s'acqulere
avec la soclallsaLlon.
PypoLhese : les specLaLeurs va|uent la performance
- coacLlon : compeLlLlon lmpllclLe enLre les lndlvldus
- cralnLe/anLlclpaLlon de l'evaluaLlon

Lxperlence de Cottre|| (1968) : dlsparlLlon de l'effeL de faclllLaLlon sl auLrul a les yeux bandes.
Lxperlence de nenchy eL G|ass (1968), avec 4 condlLlons :
1) seuls.
2) observes par des non-experLs (presence d'auLrul).
3) observes par des experLs (presence d'auLrul + evaluaLlon).
4) seuls mals enreglsLres pour une evaluaLlon fuLure par des experLs (presence d'auLrul
symbollque + evaluaLlon).
Cuelle esL LheorlquemenL la mellleure performance ?
. Daprs 2a[onc : condlLlon 2 eL 3 (slmple presence d'auLrul).
. Daprs Cottre|| : condlLlon 3 eL 4 (evaluaLlon par des experLs).
Cette tude confirme lhypothse de Cottre||.
Ln s|tuat|on d'aud|ence, |a mot|vat|on du su[et dpend de |a percept|on qu'|| a de
|'aud|ence : s'll esLlme qu'll sera [uge, alors sa moLlvaLlon augmenLera , par conLre s'll esLlme
qu'll ne sera pas [uge ou que l'audlence n'esL pas compeLenLe pour le [uger, alors sa
moLlvaLlon ne sera pas plus grande.


Ln s|tuat|on de coact|on, |e processus est semb|ab|e : s| |e su[et n'est|me pas tre en
comptition avec lautre (s'll salL par exemple qu'll sera recompense quelle que solL sa
performance) alors sa moLlvaLlon ne sera pas augmenLee. ar conLre s'll esLlme Lre en
compeLlLlon, (parce qu'll y a un en[eu, par exemple), alors on observera une augmenLaLlon
de la moLlvaLlon.

Dans |es deux cas une forte mot|vat|on n'am||ore pas forcment |a performance, car le
sens de l'effeL depend de la maiLrlse que le su[eL a de la Lche qu'll effecLue. Sl ceLLe maiLrlse
esL bonne, alors la presence d'auLrul enLraine un phenomene de faclllLaLlon soclale. ar
conLre, sl elle esL mauvalse, ll n'y a pas de faclllLaLlon (volre, une lnhlblLlon soclale).










CnAI1kL 4 - LA CCMAkAISCN SCCIALL :
I] 1hor|e de |a compara|son soc|a|e (Iest|nger):
. ll y a un besoln d'evaluer ses apLlLudes eL ses oplnlons.
. Ln l'absence de crlLeres ob[ecLlfs, pour redulre l'lncerLlLude, la source d'lnformaLlon esL
autru|.
. Mes oploloos soot-elles "cottectes", mes compottemeots soot-lls oJopts lo sltootloo ?
II] D|rect|on de |a compara|son soc|a|e :
Lx : "mon nlveau de maLhemaLlques esL-ll saLlsfalsanL ? "
ulmenslon de compara|son (lcl, le nlveau en maLhs).
- Compara|son |atra|e (auLrul semblable a sol sur la dlmenslon de comparalson) : avec
quelqu'un qul a le mme nlveau que mol en maLhs.
- Compara|son ascendante (auLrul superleur a sol) : avec quelqu'un qul esL mellleur que mol
en maLhs.
- Compara|son descendante (auLrul lnferleur a sol) : avec quelqu'un qul esL molns bon que
mol en maLhs.
III] mot|fs de |a compara|son soc|a|e :
1. Auto-va|uat|on de ses op|n|ons et apt|tudes :
Ooels compottemeots oJoptet ?
-> Incert|tude
Lx : al-[e ralson de penser que [e peux escalader ceLLe monLagne ?
-> Apt|tude
Lx : al-[e les quallLes requlses pour falre des eLudes de psycho pluLL que de drolL ?
-> Cp|n|ons (croyances)
Lx : Al-[e ralson de penser que ce pro[eL pollLlque esL mellleur que Lel auLre ?
8esoln de conflrmaLlon, de valldaLlon de ses oplnlons (parLage soclal)
=> recherche de conformlLe, presslons a l'unlformlLe.
ApprenLlssage des normes, des regles de condulLe
Compara|sons |atra|es ou ascendantes

2. am||orat|on de so| :
Iest|nger : "moovemeot oolJltectloooel vets le boot" (apLlLudes) -> voulolr Lou[ours falre
mleux que les auLres.
Compara|sons ascendantes (auLrul esL un sLandard a aLLelndre).
3. rehaussement de so| :
1esL de W|||s, 1981 :
valorlsaLlon de sol ("effeL mellleur que la moyenne").
roLecLlon de sol (se senLlr mleux)
=> Compara|sons descendantes
4. Contrad|ct|ons ?
voulolr Lre mellleur que les auLres, unlque Cu semblable a auLrul (presslon a l'unlformlLe) ?
La comparalson soclale permeL de se deflnlr comme un lndlvldu a la fols un|que eL
semb|ab|e a auLrul.
LffeL "r|mus |nter pares" = premler parml ses palrs (l), ou ConformlLe superleure de sol.
Codo| (1979)
=> Mellleur que les auLres dans le conform|sme aux normes groupales.
S. Autres mot|vat|ons ?
Aff|||at|on soc|a|e (grgar|t) : parLager ses experlences, ses emoLlons pour se rassurer
(auLo-evaluaLlon : al-[e ralson de ressenLlr de l'anxleLe ?)
Schachter : anxleLe eL afflllaLlon (cf. 1u3)
Comparalson soclale de ses emoLlons.
IV] Caractr|st|ques des c|b|es de compara|son :
-Comparalsons llbres
-lesLlnger : recherche de slmllarlLe
Les comparalsons soclales a des lndlvldus Lrop dlfferenLs de sol ne sonL pas lnformaLlves.
=> SlmllarlLe sur la d|mens|on de compara|son.
1heorle des attr|buts re||s (Goetha|s eL Dar|ey, 1977)
- CaracLerlsLlques de la clble de comparalson soclale qul permeLLenL d'expllquer sa
performance ou son oplnlon.
- quels sonL les aLLrlbuLs qul permeLLenL d'expllquer ...
. Apt|tudes : efforL fournl, enLralnemenL, alde apporLee par auLrul...
. Cp|n|ons : presslon suble, slncerlLe de la personne...
=> SlmllarlLe sur les aLLrlbuLs relles
V] D|ffrences |nd|v|due||es dans |'ut|||sat|on de |a
compara|son soc|a|e :
G|bbons eL 8uunk (1999) - orlenLaLlon a la comparalson soclale
-> lus forLe propenslon a effecLuer des comparalsons soclales.
-> LffeLs de ces comparalsons soclales ressenLls plus forLemenL.
VI] dve|oppement des compara|sons soc|a|es
- rle de l'ecole
- 4 ans : afflllaLlon eL apprenLlssages des normes (resLer assls en classe, lever la maln pour
parler...)
- 7 ans : acqulslLlon de conna|ssances sur so|
- 8-9 ans : am||orat|on de sol
8echerche de nuguet (2001) :
- eleve de 6
eme

- Lche anonyme de nomlnaLlon de c|b|es de compara|son dans dlfferenLes maLleres
-> 8esulLaLs : - 90 des enfanLs nommenL au molns un eleve.
- Comparalsons soclales a des clbles de mme sexe dans 90 des cas.
- les clbles changenL d'une maLlere a l'auLre.
- Comparalsons soclales |grement ascendantes preferees.
VII] Lffets des types de compara|sons soc|a|es :
Lffet de contraste : on accenLue la d|ffrence enLre oplnlon/apLlLude eL celle d'auLrul (on
s'|o|gne d'auLrul).
Effet dassimilation : on accenLue la s|m|||tude enLre son oplnlon/son apLlLude eL celle
d'auLrul (on se rapproche d'auLrul).


1. Compara|son ascendante :
Comparalson soclale sponLanee (nuguet, 2001) :
- effeL bnf|que sur les noLes, moLlf d'amelloraLlon de sol
- source d'|nsp|rat|on ("[e peux y arrlver mol aussl")
- source d'|nformat|on sur les sLraLegles
=> Ass|m||at|on
Comparalson soclale ascendanLe forcee (Morse eL Gergen, 1970) :
- eLudlanLs avanL un enLreLlen d'embauche
- presence d'un compere (clble de comparalson soclale)
vl = c|b|e de compara|son
- "monsleur propre" : compara|son soc|a|e ascendante
- "monsleur sale" : compara|son soc|a|e descendante
vu = est|me de so| (dlfference avanL-apres comparalson soclale)
8esulLaLs :
- Mr propre : l'esLlme de sol d|m|nue
- Mr sale : l'esLlme de sol augmente
=> Contraste
LffeL nefasLe (Gord[|n eL Stape|, 2006) :
- vl = lnLelllgence de la clble de comparalson (Lres brlllanLe : comparalson trs ascendante ,
clble peu brlllanLe : comparalson trs descendante)
=> Compara|son force
- vu = nombre de reponses correcLs a un LesL de culLure generale, sur 13.



2. Compara|son descendante :
lnLervlews avec des paLlenLes-cancer (Wood, 1ay|or eL L|chtman, 1983) :
- cholx de comparalsons soclales descendantes
- a court terme : effeL pos|t|f sur le blen Lre
- a |ong terme : posslble eLaL emoLlonnel ngat|f ("[e pourrals Lre dans le mme eLaL
blenLL").
AuLres eLudes : Comparalsons soclales ascendanLes egalemenL (lnsplraLlon, lnformaLlon).
Gerrard eL G|bbons (2003) :
1esL sur des fumeurs, dans des seances de groupe pour arrLer de fumer
Cholx de comparalsons soclales dans le groupe ?
- ceux qul onL du mal a s'arrLer : comparalson soclale descendante
- ceux qul arrlvenL a s'arrLer : comparalson soclale ascendante
vu = Laux d'arrt de consommat|on () 6 mols a un an plus Lard.

=> Ass|m||at|on

VIII. contextes et compara|son soc|a|e :
1. contextes menaants :
= conLexLes suscepLlbles de porter atte|nte a l'lnLegrlLe physlque ou psychologlque de
l'lndlvldu.
Lchec scolalre repeLe eL comparalssons soclales forcees ascendantes
=> SLraLegle de comparalson soclale descendante
2. compara|sons |ntragroupe et |ntergroupe :
a) Compara|son |ntragroupe :
-> "8lg flsh llLLle pond effecL" = effeL du "gros polsson dans une peLlLe mare" (Marsh, 1987)
LLude de SeaLon eL Marsh (2008) :

b) compara|sons |ntergroupes :
Lxemple : a l'ecole -> quel esL mon nlveau scolalre ?
- Cholx de la clble de comparalson soclale d'un ecoller : dans sa classe vs. dans une auLre
classe, volr une auLre ecole ?
Lxemple : percepLlon de [usLlce au seln d'une enLreprlse -> Mon salalre esL-ll [usLe ?
3. Contexte cu|ture| :
Wh|te eL Lehman, 2003 :
CulLure aslaLlque = culLure collecLlvlsLe, lmporLance des relaLlons a auLrul.
=> PypoLhese : davanLage de comparalson soclale
vl = orlglne des canadlens : europeenne vs aslaLlque
vu = cholx de CS apres passaLlon d'un LesL
8esulLaLs : davanLage de CS chez les canadlens d'orlglne aslaLlque, noLammenL des CS
ascendanLes.
=> MoLlvaLlon a s'amellorer plus forLe ?











CnAI1kL S - INILULNCL SCCIALL :
NCkMLS L1 kCLLS
A lorigine : |m|tat|on soc|a|e
Gabr|e| 1arde (1890), les lois de limitation :
- 8egularlLe, coherence du monde soclal (s|m||ar|t des comportements).
- 1ouLes les slmlllLudes sonL dues a des rpt|t|ons.
- Ltre social est |m|tateur par essence.
8andura (1971) : Thorie de lapprentissage social
Limitation se dcoupe en 2 phases : acqu|s|t|on eL performance :
- Acqu|s|t|on : apprendre en observant le comportement de lautre (mod|e), aLLenLlon
selecLlve, reLenLlon des lnformaLlons.
- erformance : reproducLlon sponLanee du comporLemenL.
kenforcement v|car|ant : effet sur lapprenant des resulLaLs des acLlons du mod|e
(recompenses, punlLlons).
ke|at|on mod|e apprenant : un modele cordlal, sympaLhlque, ou presLlgleux esL
davanLage lmlLe.
La s|m|||tude a egalemenL un rle.
LLude de nornste|n (1968) :
- porLefeullles perdus a new ?ork, conLenanL argenL, cheque, lnformaLlons concernanL le
propritaire, et une lettre expliquant lintention de restituer le porLefeullle au proprleLalre.
- 2 condlLlons : leLLre ecrlLe avec un anglals bancal vs. anglals sLandard.
- 1aux de resLlLuLlon : 33 vs. 70.
-> La leLLre a deflnl le comporLemenL a lmlLer, ll y a davantage dimitation avec quelquun
qul nous ressemb|e (amerlcaln moyen).
kponses des s|tuat|ons : |eur d|mens|on soc|a|e
st-ce que limitation/ le mimtisme suffisent pour comprendre luniformit de nos
compottemeot ?
-> non : cest un jeu dinfluence rciproque enLre lndlvldus, au seln de groupes.
LLude de M||gram, 8|ckman eL 8erkow|tz (1969)
- leLons new-?orkals, avec plusleurs compllces (1, 2, 3, 3, 10 ou 13) ayanL pour conslgne de
flxer 60 secondes le 6
eme
eLage.


La preuve soc|a|e :
Lorsque nous percevons sufflsammenL de supporL soclal en faveur dun comportement, nous
avons Lendance a emeLLre ce comporLemenL.
lootpool o motcbe ?
- la probablllLe de commeLLre une erreur esL rdu|te ( si beaucoup le font, cest quil y a une
tolsoo Je le folte ).
- Sulvre les auLres esL la stratg|e la plus fac||e, sans Lrop reflechlr.

Leffet Werther (h||||ps, 1979) :
uonnees basee sur 33 hlsLolres de sulcldes publlees enLre 1947 eL 1968

Les vagues de sulcldes LouchenL la reglon geographlque de publlcaLlon du sulclde eL des
tranches dge identiques -> rle de la s|m||ar|t.

Incert|tude mutue||e :
Lorsque nous ne savons pas commenL ll fauL aglr, nous prenons exemple sur auLrul.
robleme : eux-mmes ne savenL pas.
-> henomene d|gnorance p|ur|e||e (sllence en 1u)
LLude de Dar|ey eL Latan (1970) :
Dans une salle dattente, des tudiants remplissent un questionnaire (seules vs. avec deux
autres participants vs. avec deux complices de lexprimentateur). De la fume rentre par la
bouche daration.
Les comperes resLenL passlfs, eL conLlnuenL a rempllr le quesLlonnalre (sl ll y a une quesLlon
de la parL du parLlclpanL, lls repondenL [e ne sals pas ).

Normes soc|a|es :
- ues rg|es gnra|es ou faons partages de penser, de ressenLlr, eL de se comporLer que
les lndlvldus approuvenL eL valorlsenL (Sm|th eL Mack|e, 1993).
- Rgles et prescriptions portant sur la faon de percevoir, de penser, de sentir, et dagir.
- Communes tous les membres dune socit (ex : apporLer une bouLellle de vln)
- Speclflques a des sous-groupes, normes de r|es (rle professlonnel, rles llees au sexe ,
exemple : lnLerdlL de la vulgarlLe).
1ypo|og|e :
Codo| (1973) :
- normes descr|pt|ves ou normes de fa|ts : ce qul esL falL de faon ord|na|re, regullere
(base sur le consensus, hablLude).
- normes ds|rab|es : ce qul devralL Lre falL, ldealemenL. valeurs mora|es dune socit.
C|a|d|n| eL Go|dste|n (2004) :
- normes descr|pt|ves : nous lnformenL de ce qul esL typ|quement falL.
- normes |n[onct|ves : nous lnformes de ce qul esL acceptab|e/rprhens|b|e.
Les fonct|ons des normes :
Au nlveau |nd|v|due| : dissiper lambigut, lnformaLlon a propos de ce a quol ll fauL
sattendre, de ce qui est accept.
Au nlveau groupa| : SysLeme de rfrence commun permettant dharmoniser les conduites
(un|form|t), qul LradulsenL eL renforcenL la coheslon eL permeLLenL lidentification mutuelle
au groupe.

La format|on des normes :
Muzafer Sher|f :
uefl : Lrouver une slLuaLlon anom|que, une slLuaLlon sans normes.
Utilisation de leffet autoc|nt|que : une llluslon vlsuelle.
Cb[ecLlfs de Sherlf :
- Cue fera un lndlvldu place dans une slLuaLlon ob[ect|vement |ndf|n|e dans laquelle ll
nexiste aucun cadre de rfrence ?
- 8eponse au hasard ou recherche de regularlLe ?
- Cue fera un groupe de personnes placees dans ceLLe mme slLuaLlon lndeflnle ?
- 1che : estimation de lamplitude du mouvement peru (attention : le polnL esL reellemenL
lmmoblle).
- seances lndlvlduelles eL seances en groupe.
8esulLaLs :
Convergence des rponses :
- condlLlon seul : cration dun cart de variation et dun point de rfrence lintrieur de
ceL ecarL (= norme lndlvlduelle), que les parLlclpanLs conservenL avec une reducLlon de
lcart de variation.
- en groupe : CondlLlon lndlvlduel-Croupe : norme lndlvlduelle esL abandonnee au proflL
dune norme commune.
CondlLlon Croupe-lndlvlduel : formation dune norme collective (influence
muLuelles), conservee en seance lndlvlduelle (=lnLerlorlsaLlon de la norme de groupe).
Norme = chelle de rfrence, ou dvaluation qul deflnlL une marge de comporLemenLs,
dattitudes et opinions, permis et rprhensibles.
Lxemple : dlsLance enLre personne (la proxm|e, na||, 1963)
Conna|ssance de |a norme :
- La norme a parfols un caracLere lmpllclLe : vous apprenez la norme lorsque vous la
Lransgressez.
- 1ransmlsslon eL desapprobaLlon lmpllclLes : froncemenL de sourclls, regards mechanLs.
- ulfferences culLurelles : ecarLs enLre sysLemes de reference.
- Clarification, rappel de normes sociales travers lutilisation de lhumour (Meyer, 2000).
Norme et contexte :
LLude 3 de C|a|d|n| (1990) : Prospectus sur les voitures stationnes dun campus.
- acLlvaLlon de la norme : ne pas [eLer sur la vole publlque .
- non-acLlvaLlon : aller au musee .
CondlLlon non acLlvaLlon : 23 des auLomoblllsLes onL [eLe le prospecLus (conLre 10)
-> Mleux vauL rappeler expllclLemenL la regle que Labler sur son evocaLlon sponLanee.
LLudes 1 : Sallr un envlronnemenL sale vs. propre
- les parLlclpanLs voyalenL un compere sallr vs. ne pas sallr (le compere passe [usLe devanL)
un envlronnemenL propre vs. sale.

La ds|nd|v|dua||sat|on : |orsque |es normes dom|nent
- les normes ne produlsenL pas Lou[ours des comporLemenLs soclalemenL deslrables.
- ldee de la foule chez Gustave Le8on : la personnallLe consciente individuelle svanouit.
Etre en groupe induit une sensation danonymat et un sentiment que les standards
normatifs ne sappliquent plus.
2|mbardo (1970) :
LLudlanLes (groupes de 4) aident lexprimentateur faire passer un LesL de creaLlvlLe a
deux eLudlanLes, derrlere un mlrolr sans Laln. Lrreurs sancLlonnees par des chocs elecLrlques
(flcLlfs).
2 groupes :
- deslndlvlduallsaLlon : capuche, nom remplace par un numero, LralLes comme un groupe
- conLrle : vlsage vlslble, badge avec nom
vu : dure dadministration du choc lectrique chaque essai erron.
8esulLaLs : le groupe deslndlvlduallsaLlon dellvre des chocs plus longs.
Ds|nd|v|dua||sat|on : reducLlon de la consc|ence de so|. CondulralL Lou[ours a des
comporLemenLs anLlsoclaux (experlence de 2|mbardo).
Cu
Augmentation de l|dent|f|cat|on au groupe (ldenLlLe soclale salllanLe), consclence de sol
comme membre dun groupe (k|cher, 1987) :
- les normes soclales du groupe devlennenL accesslbles.
- consequence : depend du Lype de norme (favorlse des acLes douLeux au lleu de deslrables).
Access|b|||t des normes de groupe :
Iohnson eL Down|ng (1979)
- 2 vl
- groupe ku klux klan : robes, Loges, eL capuches ressemblanL a des bourreaux vs. groupe
lnflrmlere
- condlLlon anonyme (vlsage non vlslble) vs. ldenLlflable
- 1che : admlnlsLrer des chocs elecLrlques apres essals errones.
- vu : choix de lintensit du choc

Le pouvo|r des r|es :
2|mbardo (1971) : lexprience de Stanford
- parLlclpanLs recruLes par vole d'annonce (13 dollars par [our) pour parLlclper a une
slmulaLlon de prlson
- 24 eLudlanLs selecLlonnes en bonne sanLe physlque eL menLale (LesLs)
- 2 groupes : les gardlens eL les prlsonnlers.
Cardlens : maLraque, unlforme luneLLes reflechlssanLes (deslndlvlduallsaLlon) eL
conslgne nous aurons LouL le pouvolr, eL les prlsonnlers aucun .
rlsonnlers : blouse blanche eL numero (deslndlvlduallsaLlon)
- au fur eL a mesure que lexprience avance : gardiens sadiques, priodes dexercices
physiques forcs, privation de nourriture, tches dgradantes. Arrt de lexprience au bout
de 6 [ours (sur 3 semalnes prevues).
Le polds de la slLuaLlon : CerLalns rles (rle professlonnel) permettent lacquisition de
comptences particulires et de normes (ici, lagressivit, la brutalit sont permises) qui y
sonL llees. lmporLance du support |nst|tut|onne|, assure par une |do|og|e |g|t|me
(exemple : ltat, ici : les sclenLlflques).
LlmlLe de ltude :
- quesLlons eLhlques : les participants de cette tude nont pas sign de feuille de
consentement les informant des dtails de lexprience. Rle de leader de 2|mbardo.
- crlLlque de nas|am eL ke|cher (2012) : tentatives de rplication de leLude.

-> Phnomne dinsurrection des prisonniers : importance de l|dent|t soc|a|e (de
prlsonnler) eL du support soc|a| : experlence commune de subordlnaLlon ( nous les
prlsonnlers ), Lemps qul passe (formaLlon de ||ens soc|aux), permeablllLe des changes
(sentiment dun destin commun tous les prisonniers).
Les gardlens onL eu du mal a endosser leur rle, probleme de deflnlLlon. 8esulLaL :
desorganlsee, sLresses.



CnAI1kL 6 - INILULNCL SCCIALL :
INILULNCL MAICkI1AIkL, INILULNCL
MINCkI1AIkL
Inf|uence soc|a|e :
ueflnlLlon : on sintresse aux processus qui amnent les individus ou groupes former,
maintenir ou modifier leur faon de penser et dagir dans des situations dinteraction sociale.
ll fauL donc :
- des lndlvldus, ou groupes en relaLlon
- un ob[eL (a propos duquel on va aglr, ou penser)
8utera eL rez :

Travaux sur linfluence sociale :
Les deux enLlLes deLlennenL des rles dlsLlncLs : source eL cible dinfluence
8uL : comprendre les relations dinterdpendance. Quest-ce pol motlve ces eotlts
cbercher laccord ou le dsaccord ?
- caracLerlsLlques de la relaLlon des deux enLlLes
- caractristiques de lobjet
8echerche de valldlLe :
osLulaL : dsir davoir une perception exacte de la ralit. Individus motivs estimer si leur
croyances sonL correcLes (Iest|nger, 1930)
Croyances compares talon physique (leau boue 100)
AuLres croyances (ex : oplnlons pollLlques pour qul voLer ? ) : plus dur (=lncerLlLude). uu
coup, on prend en compLe les [ugemenLs des auLres.
La cerLlLude decoule du consensus soclal.


La norma||sat|on (travaux de Sher|f) :
SlLuaLlon : pas de norme preeLablle. SlLuaLlon de grande |ncert|tude (sLlmulus amblgu). Les
lndlvldus onL un sLaLuL egal, symeLrlque.
uonc : |nf|uence rc|proque. Ce qul a comme resulLaL la convergence des reponses.
Les esLlmaLlons lndlvlduelles flnlssenL par converger vers un po|nt de rfrence eL une
marge de var|at|ons co||ect|ves.

LxpllcaLlon de Sher|f : la dissipation de lincertitude se fait travers des moyens soc|aux. Les
lnformaLlons fournles par les auLres sonL parLlculleremenL lnformaLlves.
De Montmo|||n (1963) : respecL de la tendance centra|e (les observaLlons devlanLes sonL
suspecLes, non prlses en compLe).
A||port (1962) : concess|ons reclproques, evlLer le confllL.
Moscov|c| (1983) : importance de lengagement dans la tche (ici faible) -> concess|ons
qu|va|entes.
Le consensus esL un lnsLrumenL pour arrlver a des [ugemenLs valldes (Iest|nger), surLouL en
absence de moyens ob[ecLlfs (ex : effeL auLoclneLlque).
ALLenLe du consensus :
ues Lches physlques slmples devralenL enLrainer un consensus LoLal (unanlmlLe).
Cue se passe-L-ll dans une slLuaLlon ou ll y a cerLlLude LoLale eL pas forcemenL de
consensus ?
1ravaux de Asch (19S1, 196S) :
Sintresse au comportement dun individu face un groupe unan|me, en desaccord avec
lul.
Cas parLlculler : le groupe a un avis contraire lvidence perceptive.
Asch : lindividu peuL se soulever au-dessus des presslons de groupe.

8esulLaLs :
- condlLlon seul : 3 de mauvalses esLlmaLlons
- sur les 12 essals crlLlques (ou la ma[orlLe se Lrompe) : 32 des esLlmaLlons sonL lncorrecLes
(lindividu suit le groupe) -> reponses conform|stes.
- en moyenne, 3,84 erreurs dans le groupe experlmenLal eL 0,08 dans le groupe conLrle.
- 23 seulemenL des parLlclpanLs sonL lndependanLs (ne sulvenL [amals le groupe).
Conform|sme : changement dans le comportement ou les opinions dune personne,
rsultant dune press|on relle ou imaginaire manant dun groupe de personnes (Aronson,
1972).
La slLuaLlon Asch :
- 1che physlque, ob[ecLlve : une lnfluence esL posslble
- rlnclpe de base : sil y a unan|m|t dans un jugement, cest que celui-cl esL vallde.
- Asch va sintresser au rle de lunanimit, et mener des variations exprimentales.
- avec un compere en poslLlon 4 qul donne les bonnes reponses
- resulLaL : le conformlsme chuLe a 3,3
- avec un compere 4, qul donne une auLre reponse erronee (encore plus exLrme)

- Importance de lunanimit : lorsquune personne brise le consensus (lunanimit), ceci
redulL le douLe du parLlclpanL quanL au caracLere correcL de son appreclaLlon (de son
apparell percepLlf).
- t sl les tpooses toleot Joooes pot ctlt ? 12 seulemenL de reponses conformlsLes.
- Le conformisme observ nest pas uniquement motiv par la rduction de
lincertitude/lapport dinformations par autrui. Deux raisons :
- cerLlLude compleLe : Lche slmple eL non amblgue
- les rponses lcrit diffrent
Ln falL, le groupe qul esL devanL lul (donL ll esL en desaccord) va aussl exercer une empr|se
(rapporL de force |mp||c|te) sur lul du falL de son sLaLuL (lcl numerlque : ma[orlLalre).
Le conformlsme auralL lleu LanL que la relaLlon a la source esL salllanLe (A||en, 1963).
Pression vers luniformit (Iest|nger, 1930) : percepLlon de dpendance des membres dun
groupe quanL a la bonne reallsaLlon des ob[ecLlfs. loncLlon de |ocomot|on (une dlvergence
seralL un obsLacle).
eur de re[eL : un groupe flnlL par re[eLer le devlanL (Schachter, 1931). Cr, cecl heurLe la
moLlvaLlon fondamenLale a apparten|r (I|ske, 2008).
Inf|uence |nformat|onne||e et normat|ve (Deutsch et Grard, 19SS) :
lnfluence |nformat|onne||e : conf||t cogn|t|f. 8echerche de [ugemenL en adequaLlon avec la
reallLe. La source semble emeLLre des reponses plus flables, plus correcLes. uLlllsaLlon
dautrui comme lnsLrumenL de [ugemenL , apportant de linformation uLlle.
lnfluence normat|ve : conf||t soc|a|. CesLlon des relaLlons avec auLrul. Lssayer de se falre
blen volr , pour tirer le maximum davantages de sa parLlclpaLlon au groupe. Adherence a
la norme du groupe afin dviter le rejet, la punition.
Ces deux types dinfluences peuvent coexister dans la situation Asch.
ueux nlveaux de foncLlonnemenL :
- prlve (accepLaLlon) : changemenL laLenL, profond, lnLerlorlsaLlon des oplnlons du groupe.
- publlc (soumlsslon a la presslon) : changemenL manlfesLe, conformlsme de surface.
Comparalson de reponses a la slLuaLlon Asch par ecrlL/oralemenL :
- par ecrlL : lmposslblllLe de se falre reperer.
Le suivisme manifeste va rtablir lquilibre.
ulfferenLs Lypes de conformlsme (ke|man, 1938 , 1961) :

- Acqu|escement, comp|a|sance : en apparence, les individus se soumettent pour sviter
des dsagrments (dvaluation, rejet). Acceptation publique sans quil y ait adhsion prive
(ex : oui maman ).
- Ident|f|cat|on : un cerLaln conformlsme LanL publlc que prlve apparaiL eL dure aussl
longLemps que dure le deslr de malnLenlr des relaLlons dans un groupe aLLrayanL : il sagit de
changemenLs qul durenL auLanL que le groupe resLe lmporLanL pour nous. nouer ou garder
des relaLlons avec ses membres devlenL lmporLanL (ex : les hippies et Woodstock).
- Intr|or|sat|on : lnfluence la plus durable. nous croyons a la [usLesse des poslLlons eL
oplnlons du groupe. CongruenLes avec nos valeurs, nos ldees eL condulLes ? Llles lnLegrenL le
sysLeme qul gere noLre foncLlonnemenL general (publlc eL prlve , ex : les sectes).
Lmpr|se de |a source :
- Linfluence soclale a lleu car la source a une empr|se sur la cible dinfluence.
- Le statut de |a source (eL le pouvolr qul en derlve) [oue un rle preponderanL.
- Chez Asch, on se reLrouve face a une ma[orlLe unanlme : pouvolr de coerc|t|on (evlLemenL
de punlLlon), pourvolr de recompense, experLlse du groupe.
- AuLre dlmenslon : le pouvolr |g|t|me (sLrucLure hlerarchlque, lnsLlLuLlons).
8|ckman (1974) :
133 pleLons new ?orkals
Figure dautorit rencontre : - vesLe, cravaLe
- unlforme de lalLler
- unlforme de pollcler


3 scenarlo :
- 8amasse le sac ! : lexprimentateur sapprochait du passant et lui demandait de
ramasser un sacheL de papler.
- lece eL parcmeLre : lexprimentateur sapprochait du passant et lui montrait un
complice ct dune voiture gare nayant pas de monnaie, il lui demandalL une plece pour
son parcmeLre.
- SLaLlon de bus : lexprimentateur sapprochait dun individu attendant seul un
abrlbus. ll lul demandalL de ne pas aLLendre la.

Conform|sme en actes] conform|sme en paro|es :
SlLuaLlon Asch : conformlsme en paroles
Le groupe, une ma[orlLe numerlque (quant|tat|ve) exerce une presslon |mp||c|te, |nd|rect
(les membres du groupe nchangent pas).
M||gram : conformlsme en acLes
ModlflcaLlon du comporLemenL, sulLe a une presslon exp||c|te eL d|recte (je tordonne) de la
part dune autorit (majorit qua||tat|ve), ayanL un pouvolr Lenu pour leglLlme.
Lobissance aux regles scolalres, famlllales : facLeur de soc|a||sat|on. Chez lenfant :
rat|ona||sat|on des condulLes effecLuees par obllgaLlon. Intr|or|sat|on des valeurs eL
normes des figures dautorit.
Modle fonctionnaliste de linfluence sociale :
- lnfluence asymtr|que, un||atra|e
- Linfluence soclale a comme foncLlon de prserver lordre dominant, le stoto poo (elle
donne lleu au conformlsme eL a la reproducLlon soclale).
- Elle est le privilge de lexpert prest|g|eux, du groupe de rfrence (la majorit lemporte
toujours).
- 8apporL de dpendance enLre la clble eL la source.
- Celul qul reslsLe a ceLLe lnfluence esL consldere comme dv|ant. ll esL sancLlonne eL ramene
vers lopinion majoritaire..
Un b|a|s en faveur de |a conform|t ?
- Lhistoire de nos socits est marque par des cassures, des rvolutions
- Linfluence sociale ne peut pas tre le privilge de la majorit, le statu quo ne peut pas
toujours dominer. De nouvelles ides doivent tre capables de simposer (innovation).
La dv|ance comme |nd|cateur de statut |ev :
- no||ander (1960) : Lheorle du credlL |d|osyncras|que. lus un lndlvldu se conforme, plus on
lul concede de crd|t. Le surplus de crdit (leader) lui permettra ensuite d|nnover.
- Lxperlence : Lravall en groupe sur des Lches lmpllquanL des declslons. La quallLe de celles-
cl deLermlne la recompense (argenL).
- 2 conLrlbuLlons posslbles : soluLlons au probleme (gagner plus dargent) et organisation du
Lravall avanL la prlse de declslon (ex : lnsLauraLlon de Lours de parole).
- Compere qul donne des soluLlons perLlnenLes.
- SLyle respecLanL vs. LransgressanL les regles
- 8esulLaLs : - reacLlons negaLlves aux Lransgresslons du compere reallsees au debuL
- sil se conforme et reste pertinent : accumulaLlon de credlL qul permeL la
dviance (linnovation)
assage du mod|e fonct|onna||ste au mod|e gnt|que,
|nteract|onn|ste :
- LvoluLlon de la socleLe : successlon de phases stab|es, eL de phases de transformat|on, de
changement soc|a|.
- 8upLure du consensus, dlvergence : foncLlon adaptat|ve car sources dinnovation.
- Le sysLeme soclal esL deflnl eL produlL par ceux qul y parLlclpenL.
- 1ouL les acLeurs soclaux sonL poLenLlellemenL c|b|e eL source dinfluence.
- La dynamique dinfluence des groupes majoritaires ou minoritaires ne rside pas dans la
dependance source-clble, mals dans la crat|on et gest|on du conf||t.
Inf|uence m|nor|ta|re : |es travaux de Moscov|c|
- une mlnorlLe qul cree un conf||t, serait capable dinfluence une majorit.
- Or, une minorit, contrairement une majorit, ne dispose ni dun nombre lev de
partisans, ni, le plus souvent, dun statut lev ou dune autorit reconnue-> commeot folt-
elle ?
- SLyle de comporLemenL parLlculler : lmpllquee, fldele a ses convlcLlons, conflanLe pour
prendre des poslLlons nouvelles, rares ou lmpopulalres. AuLonome, lndependanLe, eL pas
Lrop rlglde ou dogmaLlque.
- La clef : sa cons|stance

Moscov|c|, Lage & Naffrechoux (1969) :
- SlLuaLlon Asch avec des groupes de 6. Comperes en 1 eL 2 ou 1 eL 4.
- 36 dlaposlLlves LouLes bleues (plus ou molns lumlneuses).
- nommer la couleur a hauLe volx.
- CondlLlon cons|stante : les comperes repondenL verL
- CondlLlon |ncons|stante : verL a 24 essals.

Une diffrence dintensit ?
- Linfluence minoritaire est moindre, mais une |nf|uence d|recte exlsLe quand mme
- ourquol sl peu ? AdopLer le polnL de vue mlnorlLalre resLe dv|ant.
- On rsiste davantage l|nnovat|on qu la conform|t.
- Linfluence aussi bien majoritaire que minoritaire peut provoquer un conf||t entre lopinion
publique et prive dun individu (Asch).
- La dlrecLlon de ce confllL dlffere.
8esoluLlon du confllL :
- Ma[orlLalre : le confllL a Lendance a dlsparaiLre de la scene publlque (acqulescemenL).
- MlnorlLalre : le conflit apparat en public pour, sans forcment quon le sache, pour
sattnuer ou disparatre en priv
- Linfluence m|nor|ta|re lalsseralL des Lraces p|us profondes.
- Comp|a|sance vs. convers|on
ConfllL avec la ma[orlLe :
- lndulL un processus de compara|son soc|a|e (Iest|nger, 1934).
- A prlorl, les auLres onL ralson -> reponse consensuelle eL donc |g|t|me.
- CesLlon de la relaLlon a auLrul. Cn adapLe ses reponses par rapporL aux auLres, sans
sengager davantage dans un examen attentif de la situation.
- Soumlsslon, complalsance, sans reelle adopLlon de la poslLlon ma[orlLalre.
ConfllL avec une mlnorlLe :
- Lxamen approfond| de la poslLlon mlnorlLalre. lootpool JfeoJeot-lls leot polot Je voe
olosl ?

- Le comportement attire lattention sur la minorit, signale lexistence dune lecture
alLernaLlve de la reallLe. ll fauL donc prendre en compLe ceLLe poslLlon eL gerer le confllL
cognlLlf (dependance lnformaLlonnelle). Centrat|on sur le sLlmulus.
- CondlLlons proplces a la convers|on, au niveau latent (profond)
- La prsence de la source conduit se positionner par rapport elle. De coup, linfluence de
la source minoritaire ne sexercera rellement quen absence de celle-cl.
Moscov|c| et ersonnaz (1980) :
Etude sur leffet conscutif : couleur complemenLalre lorsquon coupe la diapositive.
- arLlclpanLs par palres. Serle de dlaposlLlves.
- hase 1 : reponse par ecrlL (dlapo) + echelle allanL du [aune-orange au pourpre. 3
dlaposlLlves. Cn leur dlL que :
- lnfluence mlnorlLalre : 18,2 des su[eLs onL vu verL eL 81,8 onL vu bleu .
- lnfluence ma[orlLalre : 18,2 des su[eLs onL vu bleu eL 81,8 onL vu verL .
- hase 2 : Phase dinfluence. Le compre nomme verL . 13 dlaposlLlves.
- hase 3 : ar ecrlL (reponse confldenLlelle). 13 dlaposlLlves.
- hase 4 : Rponses par crit, le compre quitte la salle sous prtexte quil a un rendez-
vous.

Caractristiques de linfluence minoritaire :
- Linfluence minoritaire, contrairement linfluence majoritaire, sexerce de faon |nd|recte,
au nlveau |atent, pr|v.
- Cn parle de convers|on pluLL que de comp|a|sance (on nobserve rien au niveau
manlfesLe).
- CeLLe lnfluence peuL Lre d|ffre, observable mme lorsque la cible nest plus l (nous
restons seuls face lobjet).



















CnAI1kL 8 - LNGAGLMLN1 L1
DISSCNANCL CCGNI1IVL :
Lngagement :
On sintresse ce qu| ||e un individu avec ses actes, avec lide que seuls les acLes sonL
reellemenL engageanLs.
Llen causal :

Mor|arty (1973) : les balgneurs
- experlence sur une plage new-?orkalse
- vacancier (exprimentateur) sinstallant ct de baigneurs avec serviette et transistor.
- CondlLlon 1 : Aotlez-voos Jo feo ?
- CondlLlon 2 : loottlez-voos sotvelllet mes offoltes ?
- Compllce vole le LranslsLor
combleo Je bolqoeors interviennent pour lempcher ?
- CondlLlon 1 : 20
- CondlLlon 2 : 93
- Pourquoi lavez-vous falL : je sols cootoqeox , joste
- Quest ce qui expliquerait le comportement dentraide ?
- Adherence a un comporLemenL, une declslon. une fols la decision prise, on sy tient.
La verlLable cause de nos comporLemenLs (le dterm|nant) esL souvenL dlfferenLe des
explications que lon fournit (la s|gn|f|cat|on) a propos de ceux-cl (8eauvo|s, 1994).
- nos comporLemenLs feralenL nos ldees. eur de passer pour une glroueLLe .
LffeL de gel de la declslon (Lew|n, 1947) :
- 1942 : Guerre Mondiale. Situation critique, souci dconomie.
- uefl : gouvernemenL amerlcaln voudralL amener les menageres amerlcalnes a culslner les
abaLs.
1) Conferencler (message persuaslf : lnLerL nuLrlLlonnel). Cuelques mols apres : 3
seulemenL declarenL culslner des abaLs.
2) Croupes de dlscusslon eL declslon publlque. Cuelques mols apres : 30.
Lffet de ge| : une fols la declslon prlse, Lendance a y adhrer (eL cecl, lndependammenL des
ralsons qul condulsenL les lndlvldus a prendre ceLLe declslon).
t sl lo Jclsloo loltlole est moovolse ?
Staw (1976) :
- eLudlanLs en ecole de commerce
- se mettre dans la peau dun uC
- 1che : allouer un fond excepLlonnel (10 mllllons de dollars) au deparLemenL 8echerche eL
Dveloppement dune entreprise. Cholx enLre deux flllales : produlLs de consommaLlon vs.
produlLs lndusLrlels.
- ueclslon 1 avec un peLlL paragraphe dexplication
- ueuxleme fond excepLlonnel (20 mllllons de dollars) a parLager enLre les deux flllales. Apres
inspection des chiffres daffaires des deux filiales sur 5 ans.
- ManlpulaLlon : flllale cholsle vs. non cholsle en Lemps 1 afflche des perLes vs. des galns.
- ueclslon 2

8esulLaL : les eLudlanLs lnvesLlssenL plus lorsque leurs declslons sonL lnfrucLueuses.
- Lescalade dengagement : lindividu saccroche une dcision, mme lorsquelle est
remlse en cause par les falLs.
Persvrer lorsque cest couteux :
- Attendre le bus le temps passe : perLe mlnlmal, conLlnue mals buL supraordonne :
prendre le bus.
8rockner, Shaw & kub|n (1979) :
- !eu [ackpoL , mlse de deparL : 4 dollars
- CompLeur gradue : avance au ryLhme de deux chlffres par seconde. arLanL de 1 a 300.
- !ackpoL de 2 dollars si on laisse le compteur tourner jusqu un chiffre X fix lavance mais
quon ne connait pas. Chaque unit cote 1 centime. Pause toutes les 20 units.
- CondlLlon dlre sLop (passlve) vs. condlLlon dlre allez (acLlve).
- Annoncer la somme maxlmale a [ouer lexprimentateur par crit vs. pas dannonce.

Le plege abscons :
CaracLerlsLlques (Iou|e eL 8eauvo|s, 2002)
- ueclslon de sengager dans une depense (argenL, Lemps, energle) pour aLLelndre un buL
donne.
- Latteinte du but est |ncerta|ne.
- lmpresslon que chaque (mlcro)depense rapproche du but.
- Le processus se poursuit sauf si lindividu dcide activement de linterrompre.
- Lindividu na pas fix de limite ptlotl a ses lnvesLlssemenL.
Auto-man|pu|at|on vs. soum|ss|on |ndu|te :

- escalade de lengagement et pige abscons : lindividu lui-mme prend la declslon lnlLlale.
- nous pouvons parler de verlLable auto-man|pu|at|on .
- autrui peut aussi amener lindividu faire ce quil naurait pas fait spontanment, ou ne pas
falre ce quil ferait volontiers (un comportement prob|mat|que).
8rehm eL Cohen (1962) :
- suite lintervention policire brutale dans un campus amricain = attitude ngative des
tudiants lgard de la police.
- chercheurs demandenL a des eLudlanLs de generer des argumenLs en faveur de ceLLe
lnLervenLlon par ecrlL.
- proposlLlon de remuneraLlon : 30 cenLs vs. 10 dollars
- Puis, mesure de lattitude envers lintervention de la police.
8esulLaLs : les parLlclpanLs ayanL eLe remuneres 30 cenLs changenL beaucoup plus dattitude
en faveur de lintervention que les participants rmunrs 10 dollars.




La thor|e de |a d|ssonance cogn|t|ve (Iest|nger, 19S7) :
- 1heorle basee sur le rapport entre |ments (cognlLlons) de noLre sysLeme cognlLlf.
- Cogn|t|ons : connalssances, oplnlons ou croyances sur lenvironnement, sur soi ou sur son
propre comporLemenL.
- Les relaLlons enLre ces elemenLs peuvenL Lre :
- d|ssonantes : je mange des pinards, je naime pas les pinards.
- consonantes : je mange des pinards, jaime les pinards.
- non-pert|nentes : je mange des pinards, aujourdhui il pleut.
1aux de dlssonance :
- lorsque des cognlLlons sonL lncompaLlbles, dlssonanLes enLre elles, ll y a eLaL de
d|ssonance cogn|t|ve (=eLaL de ma|a|se psychologlque eL physlologlque, eLaL de Lenslon
desagreable).

Lindividu en tat de dissonance tente de rduire cet tat ou de restaurer la consonance.
lus le Laux de dlssonance esL lmporLanL, plus la Lendance a redulre ou supprlmer la
dlssonance esL lmporLanLe.
Mode de reducLlon :
Mlse en place de sLraLegles de resLauraLlon de la consonance au seln du sysLeme cognlLlf :
modes de reducLlon de la dlssonance cognlLlve.
SoluLlon :
- mod|f|er une cogn|t|on pour la rendre consonante avec lauLre.
- a[ouLer des cogn|t|ons consonantes
Cognition lorigine de la dissonance : plus reslsLanLe au changemenL (connalssance du
comporLemenL acLuel).























CnAI1kL 9 - SCnCLCGIL SCCIALL
ALIULL :
I] sycho|og|e soc|a|e app||que |a sant :
1. D|ssonance cogn|t|ve :
Aronson, Ir|ed eL Stone (1991) :
D|ssonance cogn|t|ve : lnconforL psychologlque qul resulLe de cognlLlons lncompaLlbles
enLre elles.
8apporLenL leurs dlfflculLes passees a uLlllser les preservaLlfs (vs. condlLlon conLrle : aucun
quesLlonnalre) -> vl1
Les participants doivent donner des arguments sur lutilisation de prservatifs en priv vs. en
publlc (avec buL de persuader des lyceens) -> vl2

2. Norme :
Normes : regles generales ou faons parLagees de penser, ressenLlr, eL se comporLer que les
lndlvldus approuvenL eL valorlsenL => les normes guldenL nos comporLemenLs.
1heorle de la norme soclale (8erkow|tz, 2003) :
- ercepLlon lncorrecLe de la norme (cf. 1A8 eL 1C)
- Ignorance p|ur|e||e : quand nous ne savons pas quol penser ou commenL nous comporLer,
nous nous Lournons vers auLrul pour savolr quol falre. Cr, les auLres fonL sans douLe la
mme chose eL ne savenL peuL-Lre pas non plus.
=> ll fauL reLabllr la norme correcL .
roblemaLlque : Rsoudre les problmes dalcool sur les campus (binge drinking)
ConsLaL : norme descr|pt|ve |ncorrecte :-> les eLudlanLs pensenL que les auLres eLudlanLs
boivent beaucoup plus quen ralit.


- seuls 40 des eLudlanLs dlsenL bolre plus de 3 verres en solree (comporLemenL reel).
- 70 des eLudlanLs pensenL que la pluparL des eLudlanLs bolvenL plus de 3 verres
(croyance).
rent|ce & M|||er (1993) : fausse croyance => augmenLaLlon de la consommaLion dalcool.
na|ne (2003) :
- Mise en place dune campagne dinformation (affiches, flyers, journal du campus).
- Cible = tous les tudiants qui boivent de lalcool (90% des tudiants) => campagne
gnralise sur lensemble du campus.
- Source du message : professlonnels de la sanLe (evalues comme plus credlbles par les
eLudlanLs).
- Message : la pluparL des eLudlanLs bolvenL moderemenL (eL quelques lndlcaLlons pour
ne pas prendre de rlsque).
8esulLaLs sur 10 ans :
- 37 de reducLlon dans la perception de la consommation dalcool haut risque (norme).
- 30 de reducLlon dans la consommaLlon reelle des eLudlanLs.
- 20% de rduction des accidents lis lalcool (causs soi ou autrui).
- Taux de consommation dalcool stable sur dautres campus amricains qui nont pas
beneflcles de ceLLe campagne.
II] sycho|og|e soc|a|e app||que |a [ust|ce :
1. D||nquance :
Van Duren & D| G|acomo (1996) :
uellnquance = phenomene de groupe
PypoLhese = slLuaLlon de dva|or|sat|on soc|a|e => vulnerablllLe aux |nf|uences soc|a|es =>
comporLemenLs ant|-soc|aux (ex : Lrlcher).
- Participant passe une tche en mme temps quun compre
vl : valence du feedback (poslLlf ou negaLlf) donne devanL le compere -> devalorlsaLlon
soclale.
- LxperlmenLaLeur lalsse Lomber un carneL de LlckeLs de meLro en parLanL.
- le compere propose de parLager les LlckeLs -> lnfluence soclale.
vu : de parLlclpanLs qul volenL le carneL de LlckeLs.

2. 1mo|gnage effet de ds|nformat|on :
Loftus & Doy|e (1992) :
- 72 des [ures rendenL un verdlcL de cu|pab|||t lorsquil y a tmo|gnage ocu|a|re vs. 18
en son absence => polds Lres lmporLanL.
- LffeL de ds|nformat|on (Loftus) : faon donL des lnformaLlons exLerleures sonL
communlquees apres la survenue des falLs (ex : dans la presse) modlfle nos souvenlrs sur ce
qui sest pass.
Loftus eL a|mer (1974) :
1
ere
phase :
- visionnage daccidents de volLures
- Question sur laccident parml lesquelles : A quelle vlLesse les volLures se sonL-elles :
- touches
- fracasses
- Aucune quesLlon sur la vlLesse des volLures
-> vl : faux souvenlr (colllslon legere, colllslon vlolenLe, conLrle)
2
eme
phase : une semalne plus Lard :
- arml les quesLlons : Avez-vous vu des eclaLs de verre ? (en reallLe, aucun eclaL) -> vu
8esulLaLs, de personnes qul dlsenL avolr vu des eclaLs de verre :
- condlLlon conLrle : 12
- condlLlon colllslon legere ( Louchees ) : 14
- condlLlon colllslon vlolenLe ( fracassees ) : 32
-> eL vlLesse esLlmee superleure en condlLlon colllslon vlolenLe .
3. Interrogato|re fausses confess|ons :
kass|n & k|eche| (1996) :
3 Lypes de fausses confesslons :
- vo|onta|re (absence de conLralnLes exLerleures).
- forces-soum|ss|on (pour evlLer des consequences averslves, cf. complalsance-
acqulescemenL de ke|man, 1938).
- Iorces-|ntr|or|ses (on flnlL par penser Lre effecLlvemenL coupable) -> paralssenL les
plus lmprobables, MAlS slLuation de soumission lauLorlLe.
Droulement de lexprience :
- un compere llL des leLLres a Laper le plus vlLe posslble.
- SurLouL ne pas appuyer sur alL slnon le programme va Lre bloque eL les donnees seronL
perdues.
- Bug, lexprimentateur accuse le participant davoir appuy sur la touche dfendue.
vl1 : nlveau de vulnerablllLe des parLlclpanLs (vlLesse de lecLure elevee vs. normale).
vl2 : reuve lncrlmlnanLe = Lemolgnage du compere (dit avoir vu vs. dit navoir rien vu).
3 mesures dinfluence (vu) :
- lexprimentateur demande au participant de signer une confesslon (soum|ss|on).
- lexprimentateur dit au participant suivant (un compre) quil doit refixer un rendez-vous,
enreglsLremenL de la conversaLlon enLre le parLlclpanL eL le compere ( jai appuy ou ll
dit que jai appuy ?) (Intr|or|sat|on).
- lexprimentateur fait nouveau entrer le participant dans la salle dexprimentation et lui
demande de refalre les gesLes (affabu|at|on, faux souvenlr).


4. Iugement [ury :
!urys eL |nf|uence m|nor|ta|re (ex : plece 12 hommes en colere ) .
Inf|uence des md|as : plus la couverture md|at|que dun procs est importante, plus on
[uge la personne coupab|e de ce dont on laccuse (kramer, kerr eL Carro||, 1990).
Le [uge peuL exlger la non prlse en compLe de cerLalnes lnfos. Mals probleme poLenLlel : la
ractance.
Ooe se posse-t-il si linformation lotetJlte provient de lun des membres du jury lui-
mme ?


C|ark (1994) :
vu : valuation de la culpabilit de laccus
3 groupes :
- groupe conLrle.
- groupe mlnorlLe non censure : 3 argumenLs avances par la mlnorlLe.
- groupe mlnorlLe censure pour 1 argument sur 3 : un argumenL declare non recevable
par le [uge eL censure.
- groupe : mlnorlLe censure pour 2 arguments .
- groupe mlnorlLe censure pour 2 arguments eL exc|ue : le [uge censure eL remplace le
[ure.
























CnAI1kL 10 - LA LNSLL SCCIALL :
I] Les formes de |a conna|ssance :
1. Le regard psychosoc|a| :
ll se ttoJolt pot ooe lectote tetoolte Jes folts et Jes telotloos. 5o pottlcolotlt est Je
substituer la relation deux termes du sujet et de lobjet () ooe telotloo ttols tetmes .
sojet loJlvlJoel sojet soclol objet Moscovlcl, 1984.

2. Deux |||ustrat|ons de |a pense soc|a|e :
- La rumeur dAbbeville : en mars 2001, plus de 300 communes onL une lnondaLlon. Les
habitants dAbbeville ne croient pas que leau vient dun petit fleuve. La crue vlendralL de la
Seine, qui aurait t dvi pour sauver Paris dune inondation.
- L|mage du SIDA : au dbut des annes 80, lapparition de cette maladie a cre plusieurs
represenLaLlons de celle-cl. ues Lheorles se sonL falL sur les porLeurs, eL sur les vecLeurs
(sang eL sperme). Le slda seralL une maladle punlLlon qui punit limmoralit sexuelle. Ces
Lermes eLalenL reprls par les medlas. AuLre supposlLlon : la conLamlnaLlon peuL se falre vla la
sueur, par slmple conLacL physlque.
commeot et pootpool Je telles coosttoctloos lotellectoelles ?
Un vnement survient et mobilise la peur, lattention, et une act|v|t cogn|t|ve pour
comprendre eL malLrlser le danger. Ces exemples lllusLrenL la pensee que se forge un groupe
qul prend poslLlon.
3. Contexte de product|on de cette pense :
- Dficit dinformation (dispersion de linformation) : les gens dAbbeville ignorent les
conditions climatiques, mais connaissent les enjeux politiques quimplique leur proximit de
arls.

- ress|on |nv|tant prendre pos|t|on (pression linfrence) : Press davoir une rponse,
lls ne vonL pas chercher des lnformaLlons compleLes. lls cholslssenL des lnformaLlons uLlles
pour aglr. necesslLe de se poslLlonner en LanL que groupe par rapporL au probleme. La
pensee esL orlenLee vers la commun|cat|on.
4. La po|yphas|e cogn|t|ve ou |a coex|stence de deux formes de
conna|ssance :
o|yphas|e cogn|t|ve quand plusleurs formes de connalssance coexlsLenL (chez un mme
lndlvldu/ dans un groupe)
- La pense sc|ent|f|que, experLe, avec sa rlgueur, ses lols, son ob[ecLlvlLe (lnformaLlve).
- La pense soc|a|e, de sens commun, profane, ordlnalre, naive, quoLldlenne
(represenLaLlonnelle).
-> sulvanL noLre degr dimplication, nous pouvons uLlllser une pensee plus |nformat|ve ou
une pensee plus reprsentat|onne||e, issu dun bricolage intellectuel pour apprhender un
phenomene lnconnu.
S. La pense soc|a|e (ou pense de sens commun) :
- ensee orlenLee vers la commun|cat|on eL lact|on.
- Comme LouLe pensee, elle met en uvre 2 systmes :
- SysLeme oprato|re (diffrentes oprations mentales, associations dides,
dduction).
- SysLeme de contr|e (verlfle eL selecLlonne ce qul esL produlL par la pensee operaLolre).
- arLlcularlLe de son sysLeme de conLrle : supremaLle des va|eurs eL des pr|nc|pes
normat|fs sur dautres types de principes.
Le sty|e de |a pense soc|a|e :
- Iorma||sme spontan
- dua||sme causa| (causallLe de la sclence, la cause precede les falLs ou la causallLe
phnomnale, o lon pense que deux vnements qui se ressemblent sont lis).
- prlmaL de la conc|us|on
- pensee or|ente par la [ust|f|cat|on, non par la dmonstration ou largumentation (la
concluslon esL su lavance).
- nombreuses repeLlLlons, forLe redondance.
r|nc|pes organ|sateurs de |a pense soc|a|e :
- lana|og|e : permet de regrouper les ides et dorganiser les relations entre ces ides.
- la compensat|on : exagerer les dlfferences eL les ressemblances, permeL des [ugemenLs
tranchs, cest une pense controversienne.
8egrouper les ldees eL organlser les relaLlons enLre ces ldees : caracLere c|ass|f|cato|re de la
pensee soclale.
Cette pense est soc|a|e :
Le soclal y lnLervlenL par :
- le contexte concreL dans lequel se slLuenL les lndlvldus eL les groupes.
- par la commun|cat|on qui stablit entre eux.
- par les cadres dapprhension que fournlL leur bagage cu|ture|.
- par les codes, va|eurs eL |do|og|es lles aux poslLlons ou apparLenances soclales
speclflques Iorde|et, 1984.
II] Les rumeurs :
- our beaucoup : de fausses lnformaLlons creees volonLalremenL par des gens malvelllanLs,
au mleux mysLlflcaLeurs.
- our les chercheurs : lexpress|on co||ect|ve des peurs eL des espo|rs des groupes soclaux.
La rumeur : un syndrome avec 4 composanLes/conLenus (kouquette, 1973) :
- aLLrlbue a une source comptente ou proche (augmenLe la credlblllLe, car la rumeur esL
lnverlflable).
- souvenL ngat|f (catastrophique, anxiogne).
- |mp||que eL concerne dlrecLemenL les lndlvldus parml lesquels ll clrcule.
- sublL des transformat|ons au cours de sa Lransmlsslon.
-> Labsence de lune de ces composantes (sauf la deuxime) enlveraiL la speclflclLe de la
rumeur.
A||port et ostman (194S), tude expr|menta|e sur 40 groupes :
- slLuaLlon du Lelephone arabe
- les su[eLs : des amerlcalns blancs, classe moyenne, dolvenL LransmeLLre de bouche a
orellle la description dun dessin.
- dessln : dans une rame de mtro, deux hommes, un noir et un blanc. Lhomme blanc tient
dans la maln un ob[eL qul ressemble a un rasolr.
- Seul le 1
er
sujet voit le dessin pendant quelques minutes. Ensuite, sans lavoir sous les yeux,
il raconte un autre ce quil a vu. A son Lour, ce 2
eme
su[eL au sulvanL ce que le 1
er
lul a dlL, eL
alnsl de sulLe.
=> 1ransformat|ons quant|tat|ves eL qua||tat|ves du conLenu :
- dlsparlLlon des dta||s.
- processus dpurat|on refleLanL une loglque (accenLuaLlon, asslmllaLlon).
-> uans une rame de meLro, un nolr agresse un blanc.
Ces LransformaLlons sonL d|rect|onne||es, comme la pensee soclale, caracLerlsee par le
prlmaL de la conc|us|on qul esL lmpose par le sysLeme de conLrle.
Ltude de la rumeur dOrlans :
ues [eunes fllles auralenL eLe droguees eL enlevees dans des bouLlques de modes Lenues par
des [ulfs pour Lre redulLes a la prosLlLuLlon.
- analyse du conLenu de la rumeur (ses varlaLlons, sa chronologle, conLexLe de son
apparlLlon).
- eLude du phenomene de la rumeur (LouL un processus psychosoclal).
4 phases (Mor|n, 1969) :
- |ncubat|on
- propagat|on
- mtastase
- rsorpt|on
Sur le plan symbollque, on a une mise en garde contre les dangers de lmancipation des
femmes, conLre la modernlsaLlon, ll esL quesLlon dantismitisme.
III] Les reprsentat|ons soc|a|es :
Ln LanL que noLlon, la represenLaLlon soclale deslgne :
- une manire d|nterprter eL de penser la ra||t quot|d|enne.
- lactivit mentale qui est dploye par les individus et par les groupes pour fixer leur
pos|t|on par rapporL a des slLuaLlons, evenemenLs, ob[eLs eL communlcaLlons qul les
concernenL . Iorde|et, 1984.
Df|n|t|on :
- conna|ssance spontane qul se consLlLue a parLlr de nos propres experlences, des
informations, savoirs, modes de pense reus et transmis par la tradition, lducation, la
communlcaLlon soclale.
- sa vlsee esL prat|que.
La fonct|on de |a reprsentat|on soc|a|e :
- donner sens a des evenemenLs eL des acLes.
- nous permeLLre de comprendre et dexp||quer les falLs eL les ldees qul fonL parLle de noLre
univers ou qui y surgissent et dag|r en consequence.
Llle esL aussl deflnle par un contenu (un produlL) mals aussl par un processus (celul de se
represenLer).

Le contenu de |a reprsentat|on soc|a|e :
- se refere a un ob[et donn.
- esL produlL par un su[et soc|a| (lndlvldu, groupe, classe soclale, communauLe) en rapporL
avec un auLre su[eL.
- slabore en fonction de la pos|t|on que |es su[ets occupent dans |a soc|t.
- LouLe represenLaLlon soclale esL une represenLaLlon de quelque chose eL de quelquun. Elle
relie le sujet lobjet ou elle est le processus par lequel stablit leur relation .
La reprsentation nest pas |dent|que lobjet (elle nest pas le double du rel). Elle est une
construct|on (soc|a|e) eL non pas une reproducLlon. Llle comporLe une parL de crat|on
lndlvlduelle eL/ou collecLlve (du groupe, de la communauLe). Son cLe creaLlf se manlfesLe
de dlfferenLes faons : par des raccourcis, des classifications
rocessus sous-jacent la formation dune reprsentation :
- lob[ect|vat|on (rendre concreL ce qul esL absLralL) : par exemple la psychanalyse, la sanLe,
la folie
- lancrage : il enracine la reprsentation de lobjet dans le systme de pense prex|stant.
(uans des sysLemes prealables de classlflcaLlon, de Lypologles de personnes ou
dvnements propres aux diffrents groupes, cultures ou socits avec leurs croyances,
valeurs, les ldeologles). ue ce polnL de vue, lidentit des individus et des groupes est
ref|te au travers |es d|verses s|gn|f|cat|ons presenLes dans leurs represenLaLlons.
MoLs assocles au sLlmulus sanLe :
nommes Iemmes
Ieunes SporL/sexe/force/
vlgueur/vlLallLe
8eauLe/bonne mlne/
solell
Age moyen uynamlsme/efflcaclLe/
rendemenL/Lravall
Lqulllbre/dleLeLlque/
forme
ersonnes de +p|us de 7S ans 8epos/LranqullllLe/
conforL
Joie/prsence dautre/
dlalogue/bonheur

Cn le volL, les deflnlLlons de la sanLe des gens ordlnalres debordenL largemenL le corps
somatique. Elles parlent de lidentit sociale de lindividu. Il en est de mme des concepLlons
profanes de la maladle.