INFLUENA FACTORILOR PERSONALI ASUPRA COMPORTAMENTULUI CONSUMATORULUI

RUSU MARIANA GEORGIANA Anul III, Grupa 4

Comportamentul consumatorului
Un concept prin excelen multidimensional, ca rezultant specific a unui sistem de relaii dinamice dintre procesele de percepie, informaie, atitudine, motivaie i manifestare efectiv, ce caracterizeaz integrarea individului sau a grupului n spaiul de ansamblu al bunurilor de consum i serviciilor existente n societate la un moment dat, prin acte decizionale individuale sau de grup privioare la acestea".

Factorii de influen ai comportamentului consumatorului

Analiza factorilor personali i influena acestora asupra comportamentului consumatorului i a deciziei de cumprare i consum
Vrsta i etapa din ciclul de via
Comportamentul de cumprare i consum se realizeaz diferit n funcie de vrst, avnd criterii diferite de cumprare.

Ocupaia i situaia material

Achiziionarea unor anumite produse sau servicii este determinat de ocupaia individului i de situaia sa material

 Personalitatea i concepia despre sine

Prin intermediul produselor pe care le consum i achiziioneaz, indivizii se exprim pe sine, fapt ce i determin pe marketeri s dezvolte imagini ale mrcilor sau ale produselor care s exprime i s fie n concordan cu imaginea pe care consumatorul o are despre propria persoan.

Stilul de via
Reprezint "modul de existen, exprimat prin activitile, interesele i opiniile persoanei respective. Oamenii pot aparine aceleiai culturi sau clase sociale, pot face parte dintr-un anumit grup, pot avea aceeai profesie, vrst sau pot dispune de acelai venit, ns fiecare adopt un stil de via propriu i n funcie de acesta i aleg produsele