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Reviso 1.1 Abril 2008 (Primeira edio) Copyright Bematech S. A., Curitiba-PR, Brasil
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Nenhuma parte desta publicao pode ser copiada, reproduzida, adaptada ou traduzida sem a permisso prvia por escrito da Bematech S.A., exceto quando permitido por direitos de patente. As informaes contidas nesta publicao so puramente informativas, sujeitas a alteraes sem prvio aviso. Alm disso, a empresa no se responsabiliza pelo uso de tais informaes. No entanto, medida que os aperfeioamentos do produto forem implementados, a Bematech S.A. envidar todo esforo possvel para fornecer informaes atualizadas sobre os produtos descritos nesta publicao. A mais recente verso deste manual pode ser obtida no site da Bematech na Internet: www.bematech.com.br A despeito das outras excees contidas neste Manual, o Comprador deste produto ou os terceiros envolvidos assumem as conseqncias e a responsabilidade como resultado de: (a) uso intencional para quaisquer aplicaes imprprias, involuntrias ou no autorizadas deste produto, incluindo qualquer fim especfico; (b) modificaes, reparaes ou alteraes no autorizadas deste produto; (c) uso do produto sem que sejam seguidas as instrues de operao e manuteno da Bematech S.A. ; (d) uso do produto como parte de sistemas ou outras aplicaes em que qualquer falha do mesmo possa criar situaes propcias a danos pessoais ou materiais. Nos casos acima descritos, a Bematech S.A. e seus diretores, administradores, funcionrios, subsidirias, afiliadas e revendedores no sero considerados responsveis ou chamados a responder por quaisquer reivindicaes, custos, danos, perdas, despesas e quaisquer outros danos diretos ou indiretos, assim como por reivindicaes que alegarem negligncia por parte da Bematech S.A. em relao ao projeto ou fabricao do produto. A Bematech S.A. no se responsabiliza por quaisquer danos ou problemas decorrentes do uso de quaisquer opes ou consumveis que no sejam os designados como produtos originais da Bematech ou produtos aprovados pela Bematech S.A. Todos os nomes e logotipos de produtos mencionados nesta publicao podem ser marcas registradas de seus respectivos proprietrios e so aqui reconhecidos como tal. As garantias dos produtos correspondem apenas quelas expressamente mencionadas no Manual do Usurio. A Bematech S.A. rejeita toda e qualquer garantia implcita para o produto, incluindo (mas sem limitar-se a) garantias implcitas de mercantilidade ou adequao para fins especficos. Alm disso, a Bematech S.A. no ser responsabilizada ou sujeita a responder por quaisquer danos especiais, incidentais ou conseqncias ou at mesmo ganhos ou lucros cessantes decorrentes do uso do produto pelo Comprador, pelo Usurio ou por terceiros.
Sumrio
Prefcio......................................................................................................................... 6
Quem deve ler este manual.................................................................................... 6 Como este manual est organizado........................................................................6 Outras publicaes e softwares relacionados........................................................ 6 Onde encontrar mais informaes..........................................................................6 Histrico de alteraes...........................................................................................6 Informaes sobre segurana................................................................................ 7
Capitulo 1..................................................................................................................... 9
1.1 Descrio do produto....................................................................................... 9 A Impressora fiscal................................................................................. 9 Painel traseiro........................................................................................10 Acessrios que compem o produto..................................................... 10 Placa controladora MP-4000 TH FI........................................................ 11 1. Conectores (CN)................................................................................12 2. Jumpers (JP).....................................................................................14 Placa de ligao.....................................................................................16 1.2 Interfaces de comunicao.............................................................................19 Serial..................................................................................................... 19 USB....................................................................................................... 20 1.3 Interfaces de acionamento............................................................................. 21 Gaveta...................................................................................................21 1.4 Mdulos de memria..................................................................................... 21 Memria fiscal (MF)..............................................................................21 Memria de fita detalhe (MFD)............................................................. 21 1.5 Firmware / software bsico........................................................................... 22 1.6 Teclas / leds................................................................................................... 22 1.7 Sensores........................................................................................................ 22 Sensor de papel.................................................................................... 22 Sensor de tampa................................................................................... 22 Sensor de tamper / sensor de violao................................................. 23 Sensor de pouco papel.......................................................................... 23 1.8 Bateria............................................................................................................23 1.9 Fonte de alimentao..................................................................................... 23 1.10 Diagrama em blocos.................................................................................... 24 1.11 Vista explodida do produto........................................................................... 25
Sumrio
Vista explodida do produto.................................................................... 25 Vista explodida do conjunto plstico..................................................... 26 Vista explodida do conjunto da alavanca...............................................27 Vista explodida do conjunto mecanismo............................................... 28 Vista explodida do conjunto da placa de ligao................................... 29 Vista explodida do cartucho ................................................................. 30
Captulo 2.................................................................................................................. 34
2.1 Procedimentos............................................................................................... 34 Procedimentos de desmontagem e montagem do produto................... 34 Retirando o mecanismo da guilhotina, cabea de impresso e placa de conexo............................................................................... 38 Retirando o conjunto da alavanca de abertura da tampa....................... 48 Procedimento de desmontagem das peas do suporte mvel...............49 2.2 Procedimentos de lacrao............................................................................ 51 Software bsico e MFD......................................................................... 51 2.3 Procedimento ilustrado de lacrao do software bsico, MFD e impressora................................................................................. 52 Lacrando o software bsico e a MFD.................................................... 52 Lacrando a impressora.......................................................................... 54 2.4 Procedimentos de interveno tcnica...........................................................56 2.5 Procedimento para programao de usurio ..................................................61 2.6 Software.........................................................................................................64 2.7 Procedimentos de leituras diretamente no equipamento................................64 2.8 Procedimentos de backup.............................................................................. 68 2.9 Procedimentos de verificao de verso de firmware.................................... 71 2.10 Procedimentos de atualizao de firmware.................................................. 74 Captulo 3...................................................................................................................76 3.1 Funcionamento e resoluo de problemas..................................................... 76 Mensagens luminosas - LEDs................................................................76 Mensagens impressas - papel...............................................................77 3.2 Descrio dos sensores................................................................................. 82
Captulo 4...................................................................................................................83
4.1 Especificaes tcnicas................................................................................. 83
Prefcio
Este manual fornece informaes sobre a identificao e resoluo de problemas, procedimentos de teste e a lista de partes e peas de substituio para a impressora trmica fiscal MP-4000 TH FI. Quem deve ler este manual Este manual destinado para uso somente por pessoal tcnico treinado pela Bematech. Como este manual est organizado Captulo 1: Descrio do Produto. Captulo 2: Procedimentos Captulo 3: Funcionamento e Resoluo de Problemas. Captulo 4: Especificaes Tcnicas
Outras publicaes e softwares relacionados Manual do Usurio Guia de Referncia Rpida WinITFI WinMFD2 Onde encontrar mais informaes www.bematech.com.br www.universidadebematech.com.br
Histrico de alteraes
Reviso 1.0 Data da Liberao 03/04/08 Descrio das Alteraes Emisso inicial
- Desligue e desconecte da tomada imediatamente o equipamento, se este produzir fumaa, odor estranho, rudo anormal ou se materiais (incluindo gua ou outros lquidos) carem dentro do equipamento. Uso contnuo pode danificar ou levar ao fogo. - Use somente a fonte de alimentao especificada para o produto. Utilizar o produto com uma fonte de alimentao imprpria pode causar mau funcionamento ou fogo. - No conecte uma linha telefnica no conector de acionamento da gaveta de dinheiro, pois isto poder danificar o produto e a linha telefnica.
AVISO
- No conecte os cabos de outra forma que no sejam as descritas neste manual ou no manual de usurio. Conexes diferentes podem causar danos ao equipamento ou fogo. - Esteja certo de instalar o equipamento em uma superfcie rgida e estvel. O produto pode quebrar ou causar ferimentos se cair. - No instale o equipamento em locais que no esto de acordo com os requisitos ambientais especificados neste manual. - No coloque objetos pesados sobre o produto. - Para garantir segurana, desligue e desconecte da tomada antes de deixar o produto sem uso por um longo perodo de tempo. Neste caso, posicione um pedao de papel de bobina entre o platen e o rolo de papel no mecanismo trmico para prevenir danos impressora quando retomar o uso do equipamento.
CUIDADO
Figura 1
Captulo 1
Painel traseiro
Conector Porta Serial No 1 (Usurio) Porta Serial No 2 (Fisco) Porta USB (Usurio) Gaveta Fonte Tipo Conector DB-9 Conector DB-9 Conector USB tipo B Conector RJ-12 Conector circular de alimentao 3 pinos Descrio Porta serial para comunicao com o microcomputador Porta serial exclusiva para uso do fisco. Porta USB para comunicao com o microcomputador Conector para acionamento de gaveta. Entrada DC para conectar a fonte de alimentao.
Usurio
Fisco
Usurio
Gaveta
Fonte
Figura 2
10
Captulo 1
Figura 3
Vista Superior
CN1
CN5
CN6
CN7 CN 8
CN10
Figura 4
CN11
CN9
U25
11
Captulo 1
JP4
1. Conectores (CN)
Conector CN1 CN2 Tipo CONECTOR COMTEK A-1009 BARRA DE PINOS 2mm 2X8 Descrio Utilizado para conectar a fonte de alimentao da impressora. Utilizado para conectar a Memria Fiscal Secundria, quando a principal estiver cheia ou danificada. Possui a mesma pinagem do conector CN3 Utilizado pra conectar a Memria Fiscal (MF). Utilizado para conectar a chave Liga/Desliga da Impressora 1 +24V (Distribudo pelo Circuito da Impressora) 2 +24V (Fornecido pela Fonte Externa)
CN3 CN4
12
Captulo 1
CN5 CONECTOR RJ12 Utilizado para acionar gaveta de dinheiro. 1-6 GND 2 Sada de ativao do solenide (opcional) 3 Sada +24V 4 Entrada do sensor de abertura 5 Sada de ativao do solenide Utilizado pra comunicao da impressora com o computador do usurio atravs de USB. 1 +VBUS 2 DATA 3 DATA+ 4 GND 5 Carcaa Utilizado para comunicao da impressora com o computador do fisco. 1 +5V OUT (opcional) 2 RX 3 TX 4, 6 NC 5 GND 7 CTS 8 RTS 9 +5V OUT (opcional) Utilizado para conectar o cartucho fiscal com a placa de Ligao da impressora 1 Sinal do LED Power 2 Sinal 1 do LED Info 3 Sinal 2 do LED Info 6 Sinal do sensor de tampa 8 Sinal do sensor de papel 10 Sinal do sensor de pouco papel 11 Sinal de Clock da cabea trmica 12 Sinal de Latch da cabea trmica 13 Sinal de Dados para cabea trmica 16 Sinal de Strobe1 18 Sinal de Strobe2 19 Sinal da temperatura da cabea trmica
CN6
CONECTOR USB
CN7
CN8
13
Captulo 1
CN9 CN10 Barra de Pinos 2mm 2x18 Conector DB9 Fmea Utilizado para conectar a Memria Fita Detalhe (MFD). Utilizado para comunicao da impressora com o computador do usurio atravs de RS-232. 1 +5V OUT (opcional) 2 RX 3 TX 4, 6 NC 5 GND 7 CTS 8 RTS 9 +5V OUT (opcional) Utilizado para conectar a PROM.
CN11 U25
2. Jumpers (JP)
Jumper JPF1 JPF2 Tipo Jumper pr-fiado Jumper pr-fiado Descrio Interrompe alimentao +3,3V para testes em fbrica Conecta o GND de potncia com o Terra Opo para juno dos GNDs internos Este jumper localiza-se na parte de trs da placa Habilita sada de 5V nos conectores DB9 Fechado Habilita alimentao de +5V nos conectores DB9 Aberto - Desabilita alimentao de +5V nos conectores DB9 Este jumper localiza-se na parte de trs da placa Conecta o GND Analgico com o GND Digital Opo para juno dos GNDs internos Este jumper localiza-se na parte de trs da placa
JPF3
Jumper
JPF4
Jumper pr-fiado
14
Captulo 1
JPF5 Jumper pr-fiado Conecta o GND de Potncia com o GND Digital Opo para juno dos GNDs internos Este jumper localiza-se na parte de trs da placa Conecta GND Analgico ao GNDPLL Opo para juno dos GNDs internos Este jumper localiza-se na parte de trs da placa Conecta alimentao de +5V Fechado Habilita alimentao de +5V Conecta alimentao 24V Fechado Habilita alimentao de +24V Presena de guilhotina (previso para reconhecimento de montagem ou no do sistema de guilhotina.) Para o sistema no reconhecer a guilhotina o Resistor no deve ser montado Seleciona entre modo de operao e interveno tcnica 1-2 Interveno tcnica 2-3 Operao normal Liga a alimentao da Bateria Fechado conecta bateria / aberto desconecta bateria Seleciona tipo de gaveta de dinheiro Fechado Para gavetas que requerem acionamento no pino 2 Aberto Funcionamento normal Usados para configurar o Time Out da cabea trmica. JP16 est pr-fiado. Seleciona alimentao externa para Serial 1-2 Alimenta perifrico pelo pino 1 do DB9 2-3 Alimenta perifrico pelo pino 9 do DB9 Aberto No alimenta perifrico pela serial Este jumper localiza-se na parte de trs da placa Adio de capacitor em linha de OE Fechado Adiciona capacitor de 47pF na linha OE do microcontrolador (imunidade EMI)
JPF6
Jumper pr-fiado
JP4
JP5 JP6
Jumper Jumper
JP18
Jumper aberto
15
Captulo 1
JP19
Jumper
JP20 JP22
Jumper Jumper
Previso para teste em fbrica. O FW deste equipamento no testa esta funo Fechado FW inicia em modo teste Aberto FW inicia em modo normal Seleciona o tamanho da RAM 1-2 Fechado = 1MB
Placa de ligao
CN7 CN5
CN2
CN1
CN4
CN3
CN6
Figura 6
16
Captulo 1
Conector CN1 Tipo CONECTOR FCI PHEC40R-S211 Descrio Utilizado para conectar o cartucho fiscal com a placa de Ligao da impressora 1 Sinal do LED Power 2 Sinal 1 do LED Info 3 Sinal 2 do LED Info 6 Sinal do sensor de tampa 8 Sinal do sensor de papel 10 Sinal do sensor de pouco papel 11 Sinal de Clock da cabea trmica 12 Sinal de Latch da cabea trmica 13 Sinal de Dados para cabea trmica 16 Sinal de Strobe1 18 Sinal de Strobe2 19 Sinal da temperatura da cabea trmica 20 Sinal do Sensor de Guilhotina 21 Sinal da tecla Confirma 22 Sinal da tecla Seleo 25-27-26-28 Tenso de alimentao da cabea trmica 33-35 Sinal do motor da guilhotina 37-38-39-40 Sinais de acionamento do motor de passo 5-14-17 Tenso de +5V 4-24-7-9-15-23 GND Digital 29-30-31-32 GND de Potncia 34-36 Terra Utilizado para conectar o sensor de Black Mark (opcional) 1-3 No Utilizado 2 Tenso +5V 4 Sinal do Sensor de Black Mark 5 GND Digital Utilizado para conectar o sensor de pouco papel 1 Sinal do Sensor de Pouco Papel 2 Tenso de +5V 3 GND Digital
CN2
JST B5B-PH-K-S
CN3
JST B3B-PH-K-S
17
Captulo 1
CN4 JST B6B-PH-K-S Utilizado para conectar os sensores de tampa e de papel 1 Sinal do sensor de presena de papel 2-6 GND Digital 3-4 Tenso de +5V 5 Sinal do sensor de tampa Utilizado para conectar os cabos de acionamento da guilhotina 1 Acionamento do motor de guilhotina (Tenso +) 2 Acionamento do motor de guilhotina (Tenso -) 3 GND Digital 4 Sinal do sensor da guilhotina Utilizado para conectar os cabos da cabea trmica 1-2-3 Tenso de impresso da cabea trmica 4-5-6 GND de Potncia 7 Tenso de 5V 8 Sinal da temperatura da cabea trmica 9-10 Sinal de Strobe1 11-12 Sinal de Strobe2 13 Sinal de Clock da Cabea trmica 14 Sinal de Latch da cabea trmica 15 Dados de entrada a cabea trmica Utilizado para conectar os cabos do motor de passo 1-2 Acionamento da bobina A do motor 3-4 Acionamento da bobina B do motor
CN5
MOLEX22-05-7045
CN6
JST B15B-PH-K-S
CN7
JST B4B-PH-K-S
18
5 4 3 2 1
O conector tipo DB-9 possui a seguinte pinagem:
9 8 7 6
Pino 2 3 7 8 5 Sinal Rx Tx RTS CTS GND Direo IN OUT OUT IN
Figura 7
Descrio Atravs deste pino os dados so recebidos pela impressora. Atravs deste pino so transmitidos os dados da impressora ao dispositivo a ela conectado. Quando baixo a impressora requisita o envio de dados. Quando alto a impressora est sem documento. Quando baixo a impressora enviar dados (se houver). Quando alto a impressora cessar o envio. Terra lgico.
19
Captulo 1
A seguir apresentada a forma como devem ser interligados os pinos dos conectores caso seja utilizado um computador compatvel com o IBM-PC.
Ligao do cabo do usurio:
PC 2 - RxD 3 - TxD 7 - RTS 8 - CTS 4 - DTR 6 - DSR 1 - DCD 5 - GND DB - 9 Impressor a 2 - RxD 3 - TxD 7 - RTS 8 - CTS 4 - DTR 6 - DSR 1 - DCD 5 - GND DB - 9 PC 3 - RxD 2 - TxD 4 - RTS 5 - CTS 20 - DTR 6 - DSR 8 - DCD 7 - GND DB - 25 Impressor a 2 - TxD 3 - RxD 7 - RTS 8 - CTS 4 - DTR 6 - DSR 1 - DCD 5 - GND DB - 9
Figura 8
USB
Interface USB de comunicao da impressora com o computador do usurio. Descrio dos Pinos e Ligao de Cabos para Conector USB
PINO 1 2 3 4
Figura 9
20
21
Captulo 1
- no permitam o apagamento e a modificao de dados; - permitam a reproduo dos dados armazenados para arquivo em meio eletrnico; - permitam a impresso de segundas vias dos documentos originalmente emitidos; - imprimam, em cada Reduo Z (RZ), informaes que permitam a recuperao de dados referentes a todos os documentos emitidos aps a Reduo Z anterior.
1.7 Sensores
Sensor de papel
O sensor de papel avisa, piscando continuamente o LED Info na cor amarela, que a impressora est sem papel. Enquanto a impressora estiver com o LED Info piscando na cor amarela ela no emitir cupom fiscal.
Sensor de tampa
O sensor de tampa aberta avisa, piscando continuamente o LED Info na cor amarela que a impressora est com a tampa superior aberta. Enquanto a impressora estiver com o LED Info piscando na cor amarela ela no emitir cupom fiscal.
22
Captulo 1
Sensor de tamper / sensor de violao
O sensor de tamper um dispositivo de segurana contra fraude. Ele ir acionar sempre que o cartucho fiscal da impressora for aberto, ou houver a tentativa de abri-lo. Ao ser acionado, no estando a impressora em interveno tcnica, inicia o sistema de proteo do FW contra violao do Mecanismo. A impressora ir imprimir a mensagem de deteco de violao e a hora do ocorrido, bloqueando definitivamente. Apenas um tcnico autorizado poder desbloque-la. Para evitar acionamento indevido do sensor de tamper quando for realizar uma interveno tcnica, desligar o mecanismo, romper os lacres, abrir o cartucho fiscal e colocar a impressora em interveno tcnica antes de relig-la. Nunca deixar o sensor de tamper bloqueado, isto pode acarretar em implicaes legais.
O sensor de pouco papel sinaliza quando a bobina de papel trmico est prestes a terminar, piscando continuamente o LED Info na cor verde. Enquanto houver papel a impressora continuar imprimindo normalmente.
1.8 Bateria
A impressora utiliza uma bateria de ltio do tipo CR2032 que fornece 3V para manter o RTC (Real Time Clock) ligado.
23
Captulo 1
Fonte de Alimentao Conector tipo A9099-3U
Figura 10
Figura 11
Impressora
Placa Controladora
Fonte de Alimentao
Memria Fiscal IV
Base fiscal 24
Manual de Servios da impressora MP-4000 TH FI
25
Captulo 1
Vista explodida do conjunto plstico
ATENO! - Os cdigos das peas a seguir no esto necessariamente disponveis para venda unitria, elas podem fazer parte de um kit de reposio. Para mais informaes consulte o suporte atravs do telefone 0800 644 RATS (7287).
1 1 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 220.0125.01 220.0125.02 220.0125.11 220.0125.12 430.0195.00-20 450.0125.05 430.0115.00 461.0115.04C 430.0185.00-21 450.0125.06 422.3904.01 430.0115.03 461.0115.01 430.0155.01-20 750.0180.00 750.0171.00 230.0125.01 5448 CONJ PLAST REP ATN CZ CONJ PLAST REP ATN CZ S/L CONJ PLAST REP ATN PR CONJ PLAST REP ATN PR S/L BASE ATN ROLETE BOBINA ATN PE DE BORRACHA ATN GABINETE SERIG ATN PRETO S/L MONT TAMPA ATN EIXO TAMPA ATN MOLA DIREITA DA TAMPA ATN LENTE LED ATN TECLAS SERIG ATN LAMELA ATN ETIQ SEGURANA HOT ATN ETIQ INSER BOB ATN CONJUNTO SENSOR POUCO PAPEL ATN PARAFUSO PH CA ZB MT 2,5X6
Figura 13
26
Captulo 1
Vista explodida do conjunto da alavanca
ATENO! - Os cdigos das peas a seguir no esto necessariamente disponveis para venda unitria, elas podem fazer parte de um kit de reposio. Para mais informaes consulte o suporte atravs do telefone 0800 644 RATS (7287).
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 430.0195.00-20 450.0125.07 430.0145.01 440.0115.08 440.0195.03 450.0145.00 430.0115.01 430.0115.02 421.0640.00 430.0125.02 422.3507.00 ALAVANCA ATN EIXO ALAV ATN SUP MOVEL PL LAM GUI MOLA GUI ATN LAM PASSIVA ATN ROLO PLATEN ATN BUCHA PLATEN ATN ESQ BUCHA PLATEN ATN DIR ENGR 40 M06 D5 GUIA PAP SUP MOV MOLA ALAV ATN
Figura 14
27
Captulo 1
Vista explodida do conjunto mecanismo
POS. 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 09 08 07 06 05 04 03 02 01
CDIGO/CODE 471.1515.00 1275 0277 5450 0914 471.2015.00 680 422.1513.00 422.2415.00 740 430.0115.00 430.0125.01 430.0125.00 450.0125.04 433.1620.00 430.0145.00 421.1540.00 421.1435.00 473.3525.00 440.0195.01 240.0125.02 239.7125.00 240.0125.03 240.0125.01 430.0165.00
DESCRIO/DESCRIPTION CABO CAB ITOCHU ATN PAR PH CP ZB M3X4 ARR DENT ZA 3,2MM DIN 6798-A PAR PH CP ZB M2 X 8 PAR PH CP ZA M2,5 X 4 CABO SENS PAP E TMP ATN ANEL RETEN RS 3,2 20.48.004 MOLA TENS PAPEL ATN MOLA TRAV PLAT ANEL RETEN RS 4,0 20.48.006 ATUADOR TRA PLAT TRAVA PLAT TMP DIR TRAVA PLAT TMP ESQ EIXO TRAVA PLAT ATN MOLA PRESS TPH ATN TENS PAPEL ATN ENGR 40 M05 16 M06 ENGR 35 M05 20 M05 MOTOR PASSO MNB PM25L024 LAMINA ATV GUI ATN CONJ ENGR 75 GUI ATN CONJ MOT DC SFIM ATN CONJ CAB T80 CONJ CHS MET ATN CHASSI PLASTICO MECANISMO
QUANT. 1 1 1 1 2 1 2 2 2 1 2 1 1 1 3 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1
Figura 15
vista em perspectiva do conjunto
28
Captulo 1
Vista explodida do conjunto da placa de ligao
ATENO! - Os cdigos das peas a seguir no esto necessariamente disponveis para venda unitria, elas podem fazer parte de um kit de reposio. Para mais informaes consulte o suporte atravs do telefone 0800 644 RATS (7287).
1 220.0125.06 CONJ PL LIG REP ATN
Figura 16
29
Captulo 1
Vista explodida do cartucho
ATENO! - Os cdigos das peas a seguir no esto necessariamente disponveis para venda unitria, elas podem fazer parte de um kit de reposio. Para mais informaes consulte o suporte atravs do telefone 0800 644 RATS (7287).
30
Captulo 1
Figura 17
POS. 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
CDIGO/CODE 7518 750.0101.07 2696 210.0126.09 1066 750.0131.10 471.0815.00 450.0126.02 440.0116.00 392.1013.01 430.0175.03-xx
DESCRIO/DESCRIPTION PE BORR MP2000 ETIQ PL CTRL MP4000 TH FI PAR MT CP ZB M3X6 CONJ MFD III MP 4000 TH FI PAR CP ZB MT 3X12 ETIQ NUM SERIE MKP4000 TH FI CABO CHAVE ON OFF ATN PINO LACRE MP 4000 TH FI ESPELHO METALICO MP 4000 PL PL MF MP 4000 TH FI BASE CART MP 4000 TH FI PR TMP CART MP 4000 TH FI PR
QUANT. 3 2 1 1 2 1 3 1 1 1 1 1 1
31
Captulo 1
CDIGO 210.0126.07 1066 450.0126.02 9909 6443 392.1013.01 8909 2696 750.0101.07 430.0175.02-03 430.0175.03-03 440.0116.00 471.0815.00 750.0131.10 239.0125.06 240.0125.04 1066 7518 240.0125.00 430.0195.00-20 450.0125.05 240.0125.05 240.0125.06 422.3904.01 750.0100.07 751.0101.03C 450.0125.06 240.0125.22 230.0125.01 392.2913.00C 430.0115.03 430.0155.01-20 751.0101.11C 461.0115.01 750.0171.00 750.0180.00 DESCRIO CONJ CART CTRL MP-4000 TH FI PAR CP ZB MT 3X12 PINO LACRE MP4000 TH FI ARAME 7X0,23MMX10CM LACRE EXT LACRE ANCORA PL CONTR MP4000 TH FI ARAME 7X0,23MMX35CM LACRE SEG PAR MT CP ZB M3X6 ETIQ PL CTRL MP4000 TH FI TMP CART MP4000 TH FI PR BASE CART MP4000 TH FI PR ESPELHO METALICO MP4000 TH FI CABO CHV ON/OFF ATN ETIQ NUM SERIE MP4000 TH FI CONJ MEC MP-4000 TH FI CONJ BASE N-FISC ATN PAR CP ZB MT 3X12 PE BORR MP2000 CONJ MEC GUI ATN BASE ATN ROLETE BOB ATN CONJ TAMPA ATN CONJ ALAV ATN MOLA TAMPA DIR ATN ETIQ LACRE MP4000 TH FI TAMPA SERIG ATN PR MONT EIXO TAMPA ATN CONJ GAB MP-4000 TH FI CONJ SENS POUCO PAP ATN PL LIG ATN MONT LENTE LED ATN LAMELA ATN GAB SERIG MP4000 FI PR MONT TECLAS SERIG ATN ETIQ INSER BOB ATN ETIQ SEG HOT ATN QTDADE 1 3 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 2 4 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
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Captulo 1
270.0125.13 2936 7590 4914 8014 501.1111.03 901000300 ACESSRIOS MP-4000 TH FI CABO FORCA 3 PIN CMP=1,5M CABO COM DB9M-DB9F RTCT ROHS BOB PAP TH 80X10MM FTE EXT 24V 2,5A FCC MAN MP4000 TH FI QST PTBR CJTO MFD MP-4000 TH FIRES 1 1 1 1 1 1 1
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34
Captulo 2
Figura 18
Para retirar o conjunto da placa controladora, basta puxar o cartucho para traz e em seguida para baixo. Ao pux-lo para trs a placa controladora se desconecta da placa de conexo, localizada na parte frontal interna da impressora, aps esta etapa, basta pux-la para baixo e j ser possvel ter em mos o conjunto da controladora completa. (figura 19)
Figura 19
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Captulo 2
Para abrir o cartucho fiscal rompa o lacre e retire o pino lacre pela extremidade mostrada na figura abaixo. (figura 20)
Figura 20
Para abrir o cartucho para ter acesso placa controladora, basta mover as duas partes do cartucho conforme a seta na figura 21.
Figura 21
Altere a posio do Jumper JP4 para os pinos 1-2, colocando assim a impressora em interveno tcnica. Retire os 3 parafusos que fixam a placa controladora na base de plstico.
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Captulo 2
Figura 22
Ao desconectar a placa da base plstica do cartucho, importante tomar cuidado para no danificar o conector da Memria Fiscal (MF) que est resinado na base plstica. Para desconectar a MFD necessrio romper o lacre e retirar os dois parafusos que a fixam na placa. Tambm importante tomar cuidado ao desconect-la para no danificar o conector na placa controladora. (figura 22)
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Captulo 2
Retirando o Mecanismo da Guilhotina, Cabea de Impresso e Placa de Conexo. ATENO - A temperatura da cabea de impresso atinge valores elevados durante a operao normal da impressora, podendo ocasionar queimaduras. Espere pelo menos 10 minutos aps desligar a impressora para comear a manipular a cabea de impresso; - A cabea de impresso um componente sensvel eletricidade esttica (ESD). Utilize uma pulseira de aterramento ou outro dispositivo que evite a descarga eletrosttica. Se este cuidado no for tomado, a impressora poder ser danificada; - No toque com as mos no elemento trmico da cabea (a rea que aparece com uma fina linha preta), pois isto poder danific-la; - A sujeira na cabea de impresso pode ser retirada com um basto flexvel de plstico com algodo nas pontas molhado em lcool isoproplico ou acetona.
Para ter acesso parte interna da impressora, ao conjunto mecanismo, cabea trmica de impresso e placa de conexo, seguir os passos abaixo. Comece a desmontar o produto removendo o mdulo fiscal conforme o tpico anterior. Com a impressora aberta e com a bobina retirada, remova os dois parafusos na parte interna da impressora. Os parafusos esto indicados na imagem ao lado. (figura 23)
Figura 23
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Captulo 2
Para separar o gabinete da base da impressora, levante primeiro a parte traseira do gabinete, em seguida puxe a parte frontal. Existe na parte frontal do gabinete uma trava que s soltar quando levantado primeiro a parte traseira. (figura 24)
Figura 24
Aps desencaixar o gabinete da base, levante primeiro a parte frontal. Voc poder ver que o cabo do sensor de pouco papel est conectado na placa de conexo, desconecte este cabo cuidadosamente para no danific-lo. Quando for realizar a montagem do equipamento certifique-se de prender o cabo na parte interna do gabinete conforme indicado pelas setas (figura 25). Passe o cabo pelo lado direito do conjunto mecanismo de forma que, quando for encaixado o gabinete, o mesmo no aperte este cabo, pois poder danific-lo.
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Captulo 2
Figura 26 Figura 25
Para retirar o mecanismo da guilhotina e a placa de conexo, primeiro retire o cartucho da placa controladora em seguida retire os parafusos na lateral do mecanismo da guilhotina, como esto indicados na figura 27 atravs das setas 1, em seguida empurre o mecanismo para trs juntamente com a placa de conexo, conforme as setas 2. O mecanismo ser liberado, e poder ser puxado para cima para retir-lo da base. Os itens Conjunto Mecanismo e Placa de Conexo sero retirados juntos da base da MP-4000 TH FI. Na parte traseira do mecanismo existe uma trava que o mantm fixo na base, como mostra a figura 28.
Figura 27
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Captulo 2
Figura 28
Para separar a placa de conexo do Conjunto do Mecanismo, comece soltando o parafuso que prende o cabo de aterramento, este est localizado na lateral do Chassi metlico, em seguida afaste a placa de conexo e desconecte todos os cabos. (figura 29)
Figura 29
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Captulo 2
Abaixo esto o Conjunto do Mecanismo, Placa de conexo e o Cabo de conexo da cabea trmica de impresso. (figura 30)
Figura 30
Os prximos passos descrevem como desmontar o Conjunto Mecanismo. Comece esta etapa removendo o sensor da tampa e em seguida o conjunto da trava da tampa. (figura 31)
Figura 31
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Captulo 2
Para soltar o sensor da tampa, localizado na lateral do mecanismo, basta pux-lo para fora, este sensor apenas encaixado e no est preso por nenhuma trava. (figura 32)
Figura 32
Retire o conjunto da trava da tampa, comece retirando o anel de reteno e em seguida a mola, para retirar a trava da tampa e o atuador da trava basta puxar para fora. (figura 33)
Figura 33
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Captulo 2
Para retirar o tensionador de papel, basta pression-lo pela base, desencaixando-o do chassi metlico. (figura 34).
Figura 34
Retire o motor do avano do papel, comece retirando o anel elstico que fixa as engrenagens, em seguida puxe as engrenagens para fora. Para soltar o motor basta soltar os dois parafusos que o prendem no chassi metlico. (figura 35)
Figura 35
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Captulo 2
Figura 36
Para separar o chassi plstico do chassi metlico basta pressionar as travas do chassi plstico para dentro. (figura 36) ATENO: - No pressionar o chassi metlico para fora, isto poder entortar o chassi metlico causando problemas na guilhotina e problemas de impresso. Aps desencaixar o chassi plstico, basta levantar a parte traseira para soltar a parte frontal. Somente com os dois chassis separados possvel ter acesso cabea trmica de impresso. (figura 37)
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Captulo 2
Figura 37
Quando for realizada a montagem dos chassis deixe as engrenagens e os pinos das engrenagens na mesma posio, ambas com o pino para fora. (figura 37) necessrio deixar desta forma para facilitar o encaixe da lamina da guilhotina. Verifique a correta posio dos pinos, inserindo uma lmina Ativa, olhando a tangncia pelos rasgos oblongos da lmina em relao ao eixo do chassi metlico (figuras 38). Lubrifique os pinos das engrenagens helicoidais com a graxa BR12 - Cor Preta. Para retirar a cabea trmica de impresso, basta desencaixar as trs molas que a prendem no chassi plstico.
Figura 38
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Captulo 2
ATENO:
- No desparafusar a cabea trmica do suporte para evitar a perda do alinhamento do conjunto. A montagem da cabea trmica no suporte alinhada por um gabarito na fbrica.
Figura 39
Para remover o sensor da guilhotina, que est parafusado no chassi metlico, necessrio retirar uma das engrenagens da guilhotina. Na montagem, atentar para a correta posio da micro-chave (figuras 40). Caso isto no seja observado, a guilhotina no funcionar corretamente.
Figura 40
Lamina Desalinhada
Figura 41
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Captulo 2
No desparafusar a cabea trmica do suporte para evitar a perda do alinhamento do conjunto. A montagem da cabea trmica no suporte alinhada por um gabarito na fbrica. ATENO: - Quando for realizada a montagem dos chassis deixe as engrenagens e os pinos das engrenagens na mesma posio, ambas com o pino para fora. (figura 37). necessrio deixar desta forma para facilitar o encaixe da lamina da guilhotina. Verifique a correta posio dos pinos, inserindo uma lmina ativa, olhando a tangncia pelos rasgos oblongos da lmina em relao ao eixo do chassi metlico (figuras 41). Caso isto no seja observado, o funcionamento da guilhotina ser prejudicado. Lubrifique os pinos das engrenagens helicoidais com a graxa BR12 - Cor Preta.
Para retirar o conjunto da tampa da impressora basta puxar o eixo que a prende no gabinete para um dos lados. (figura 42)
Figura 42
Para retirar o Conjunto da Alavanca de abertura, basta pression-la de cima para baixo nos pontos indicados pela figura ao lado. (figura 43)
Figura 43
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Captulo 2
Procedimento de desmontagem das peas do suporte mvel
Puxe a engrenagem do platen para o lado
Figura 44
Figura 45
Figura 46
49
Gire a biela direita at encostar na batente do suporte mvel e puxe-a para fora.
Figura 47
Com o auxlio de uma chave de fenda ou uma ferramenta pontiaguda, destrave a guia do papel.
Figura 48
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Para retirar a lmina, pressione-a contra a mola e empurre-a para um dos lados.
Figura 49
51
Figura 50
Transpasse o arame pelo orifcio identificado como passo 1, do topo para a base da placa controladora. (figura 51)
Figura 51
Passe cada uma das pontas do arame pelos orifcios encontrados no cartucho da MFD, como mostram as figuras 51 e 52. Transpasse o arame pelo orifcio identificado como passo 4, da base para o topo da placa controladora.
52
Captulo 2
Figura 52
Figura 53
53
Captulo 2
Lacre
Figura 54
Lacrando a Impressora Insira o pino de lacrao atravs do orifcio do cartucho Fiscal da MP-4000 TH FI prximo a chave de liga/desliga. (figura 55)
Figura 55
54
Captulo 2
Aps transpassar o pino de lacrao pelo mdulo fiscal, passe o arame de lacrao no orifcio do pino e prenda-o com o lacre. (figura 56)
Figura 56
OBSERVAO: - Procedimento de lacrao da impressora quando utilizado no estado de So Paulo, pode ser diferente do apresentado acima.
55
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Captulo 2
CUIDADO! - Se o horrio estiver correto, pressione a tecla SELEO 5 vezes para colocar o equipamento em operao ou, Informar ao credenciado para Acertar o Relgio. ATENO: - Somente se j existir um usurio programado que o pressionamento da tecla SELEO far a liberao para uso do ECF. No havendo usurio programado, o pressionamento da tecla SELEO somente ajustar o relgio, no liberando o ECF para uso. ANTES DE PROSSEGUIR TENHA CERTEZA DE QUE O ECF EST EM INTERVENO TCNICA. No estando em Interveno, o equipamento deve ser desligado e o jumper de interveno tcnica (JP4) deve ser alterado para a posio INTERV. Quando ligado novamente, o ECF executar a impresso de uma Leitura X, ou uma Reduo Z (somente se houve movimento) indicando a entrada em Interveno Tcnica. Essa Leitura X ajudar no preenchimento do Atestado de Interveno Tcnica. Ao iniciar o aplicativo WinITFI, este far comunicao direta com o ECF e se o ECF estiver conectado na porta de comunicao serial ou USB, a seguinte tela ser exibida: - Impressora Fiscal conectada porta X Modo Normal - Impressora Fiscal conectada porta X Modo Interveno Tcnica.
Localizando a porta serial automaticamente ou menu de configuraes. No estando conectado na porta de comunicao serial ou USB, o aplicativo no conseguir se conectar com a impressora e a mensagem exibida ser:
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Captulo 2
ATENO: - No foi possvel efetuar a conexo com a Impressora Fiscal. Neste momento proceder da seguinte forma: Selecione a opo "Operaes" na barra de tarefas; Selecione a opo "Configuraes"; Selecione a Porta de Comunicao e/ou Equipamento; Exemplo: COM2; MP-4000 TH FI Outras opes Realize a seleo de filtrar comandos conforme equipamento; Mostrar resultados aps execuo dos comandos; Retorno estendido; OBSERVAO: - No caso de utilizar comunicao atravs da porta USB: Realize a instalao do driver USB, para comunicao com o ECF. Comandos Para realizar o envio de comandos de Interveno Tcnica, proceda da seguinte maneira: Inicie o Aplicativo de Interveno Tcnica (WinITFI verso 1.1.10 ou superior) executando o arquivo WinITFI.EXE Selecionar a opo Interveno Tcnica na barra de tarefas; Dependendo do caso, os comandos disponveis sero os seguintes: Chich do proprietrio: Este comando permite programar os campos com os dados do contribuinte que sero impressos no cabealho dos documentos.
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Captulo 2
Habilita/desabilita Desconto em ISS Habilita ou desabilita a operao de desconto em alquotas vinculadas ao ISS. Habilita/desabilita reduo Z automtica Habilita ou desabilita a emisso automtica da Reduo Z quando o horrio limite for atingido, caso esteja desabilitado, o equipamento ficar inoperante, aceitando apenas o comando de emisso de Reduo Z. Habilita/desabilita RV na conferncia Habilita ou desabilita a operao de Registro de Venda diretamente no cupom de conferncia de mesa, este comando exclusivo dos equipamentos fiscais para restaurantes. Habilita/desabilita vinculado a CNF Habilita ou desabilita a emisso de comprovante no fiscal vinculado a comprovantes no fiscais. (Este comando existe somente no equipamento para restaurantes autorizado no Estado de SC). Imprime fita detalhe Comanda a emisso da Fita Detalhe para equipamentos com MFD. Inicializa MF-MFD Grava o nmero de srie da Memria Fiscal na Memria de Fita Detalhe e vice-versa. Nomeia/altera TP no sujeito Quando escolhida, nesta opo sero apresentadas, na tela, dois campos de edio, um para o nmero do totalizador e outro para o nome do totalizador. No nmero, deve-se informar um nmero de 01 a 28. O nome pode ter no mximo 19 caracteres. Programa CNJP/IE/IM MP-4000 MP-7000 Ao escolher esta opo, aparecero na tela campos de edio para cada item. O usurio dever digitar: CNPJ; Inscrio Estadual; Inscrio Municipal;
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Captulo 2
Finalidade do equipamento: Cupom Fiscal ou Bilhete de Passagem; Unidade da Federao(Estado); Senha (ver procedimento de gerao de senha); Moeda ( R); (espao + R)
OBSERVAO: - Todos os campos so obrigatrios. O usurio poder desistir a qualquer momento de executar o comando, basta clicar no boto Cancelar. Se o comando for completado com xito, aparecer a mensagem Comando Executado caso contrrio Comando No Executado. Programao data e hora Ao escolher esta opo o programa oferece ao usurio a opo de usar a data e hora do sistema, se o usurio no quiser usar esta data basta clicar no boto Cancelar e Selecionar a opo Editar digitar a nova data e hora a ser programada. Programao de ECF e loja Ao escolher esta opo o usurio dever informar os nmeros do ECF com 3 dgitos e da loja com 4 dgitos. Troca de situao tributrias Ao escolher esta opo o usurio dever informar o nmero de alquotas que sero programadas e o novo valor das alquotas. Se for informado um nmero de alquotas igual a 3 s sero consideradas as trs primeiras alquotas.
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Captulo 2
Vinculao ao ISS Quando escolhida esta opo ser mostrado na tela duas colunas com 8 itens cada uma, haver ao lado de cada item duas opes para seleo (ICMS ou ISS) refere-se s alquotas vinculadas ao imposto que optar. O usurio deve selecionar atravs do clique do mouse a coluna desejada. Zera configuraes Quando escolhida esta opo, sero zeradas as variveis contidas na memria RAM do ECF, neste comando no necessrio digitar nada e nem pedido nenhuma confirmao.
Outras opes Realize a seleo de filtrar comandos conforme equipamento; Mostrar resultados aps execuo dos comandos; Selecionar retorno estendido; Confirme com um clique no boto OK;
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Captulo 2
Figura 57
Na tela (figura 57) acima devemos sempre escolher a opo Retorno Estendido. Com essa escolha, todos os comandos enviados para o ECF traro um retorno mais detalhado quanto execuo dos comandos, ou seja, teremos condies de saber exatamente qual o resultado do comando executado pelo ECF. Feita a configurao de comunicao com o Retorno Estendido, executaremos o processo de inicializao, NO ESQUECENDO QUE O ECF DEVE ESTAR EM INTERVENO TCNICA, podemos iniciar o processo de inicializao. Selecionar a opo "Interveno Tcnica" na barra de tarefas; Selecionar a opo Programa CNJP/IE/IM MP-4000 MP-7000; Nesse ponto do procedimento de inicializao o tcnico j deve estar com a senha de liberao dos ECFs que atendem ao convnio 85/01, segue abaixo como solicitar essa senha: Acessar o site da Bematech S/A e entrar no cone Exclusivo para Assistncias Tcnicas e proceder da seguinte forma:
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Captulo 2
Figura 58
Entre com seu usurio e senha; I Caso no tenha senha ou algum problema de acesso entre em contato com a superviso de RAT ou 0800 644 RATS, para solicit-la; Selecione o item Senha Produtos Fiscais; Digite o CNPJ do CLIENTE; Digite todos os dados do CLIENTE; Digite todos os dados do Equipamento; Confirme os dados e s ento envie a solicitao; Aguarde a confirmao do Servidor do recebimento da solicitao; *Aps o preenchimento de todos os dados solicitados, e a mensagem de solicitao de senha enviada com sucesso, a RAT estar recebendo em seu e-mail cadastrado no site a senha solicitada.
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Captulo 2
Retornando ao WinITFI, preencha o campo com a senha e execute o comando. Aps o cadastramento do primeiro usurio, efetue as demais configuraes de acordo com as necessidades do usurio.
2.6 Software
Aguarde para NO Emitir Documentos. ATENO: - Para a emisso da Leitura da Memria de Fita Detalhe diretamente no equipamento a impressora dever estar obrigatoriamente em Modo de Interveno Tcnica. Um bip confirmar o reconhecimento da tecla. A impresso dos documentos acima informados, devem ser obtidos atravs dos seguinte procedimentos: I - ao ligar o ECF com a tecla SELEO pressionada, devero ser impressas as seguintes opes: Leitura X - 01 toque; leitura completa da MF - 02 toques; leitura simplificada da MF - 03 toques;
Manual de Servios da impressora MP-4000 TH FI
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Captulo 2
Fita-detalhe - 04 toques;
II - a opo dever ser efetivada pelo acionamento da tecla SELEO de acordo com o nmero de toques, finalizando o procedimento com a tecla CONFIRMA; III - nas hipteses das alneas b e c do item I, observar-se-o: a) aps o procedimento previsto no item anterior devem ser impressas as opes: 1. intervalo de data - 01 toque; 2. intervalo de CRZ - 02 toques;
b) a opo da alnea anterior dever ser efetivada pela tecla SELEO de acordo com o nmero de toques, finalizando o procedimento com a tecla CONFIRMA; c) aps o procedimento da alnea anterior devero ser impressas, conforme o caso, as mensagens 00/00/00 a 00/00/00, para as datas inicial e final, ou 0000 a 0000, para o CRZ inicial e final; d) os dgitos referentes a intervalos de data ou de CRZ devero ser preenchidos a partir da esquerda, utilizando a tecla SELEO para incrementar e imprimi-los e a tecla CONFIRMA para aceitar a seleo e avanar para o prximo dgito; IV - na hiptese da alnea d, observar-se-o: a) aps o procedimento previsto no item II, devero ser impressas as opes: 1. intervalo de data - 01 toque; 2. intervalo de COO - 02 toques;
b) a opo da alnea anterior dever ser efetivada pela tecla SELEO de acordo com o nmero de toques, finalizando o procedimento com a tecla CONFIRMA; c) aps o procedimento da alnea anterior devero ser impressas, conforme o caso, as mensagens 00/00/00 a 00/00/00, para as datas inicial e final, ou 0000 a 0000, para o COO inicial e final;
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Captulo 2
d) os dgitos referentes a intervalos de data ou de COO devero ser preenchidos a partir da esquerda, utilizando a tecla SELEO para incrementar e imprimi-los e a tecla CONFIRMA para aceitar a seleo e avanar para o prximo dgito.
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Captulo 2
Leitura da Fita-detalhe para meio magntico
Conectar o cabo serial em qualquer uma das duas portas seriais da impressora; Conectar a outra extremidade do cabo serial em uma das portas seriais disponveis no PC; Caso esteja desligado, ligar o ECF; Os requisitos necessrios para a Leitura da Memria da Fita-detalhe so: PC com processador Pentium II 250 MHz ou superior, mnimo 64 MB de RAM (128 MB recomendado); Sistema Operacional Windows 98/ME/XP/2000; O programa WinMFD instalado. Para instal-lo, executar o arquivo de instalao setup.exe. Executar o software aplicativo WinMFD2.exe. No WinMFD2.exe, selecionar a opo comunicao e configurar portas serias para selecionar a porta a ser utilizada. Selecionar o modelo da impressora em comunicao->Modelo Impressora. Para iniciar a leitura da Memria da Fita-detalhe para arquivo, selecionar a opo do menu Comunicao, item Download sub-item Memria da fita detalhe. Aps isso, ser solicitado o nome que se deseja dar ao arquivo com a extenso .MFD (para fins de referncia chamaremos de entrada.mfd). Escolha o intervalo de dados desejado (Total, intervalo de COOs ou intervalo de datas). A concluso da leitura ser informada com uma mensagem indicando a gerao do arquivo; caso a operao no tenha sido realizada com sucesso, uma mensagem de erro informando a causa ser apresentada para que o usurio possa resolv-la antes de disparar nova leitura; Selecionar a opo do menu Arquivo item Relatrio da Memria Fita Detalhe, selecionar o arquivo entrada.mfd, informar o intervalo de emisso (total, por COO ou por data), escolher o formato do relatrio de sada e em seguida pressionar o boto Gerar relatrio. Ser gerada na tela a segunda via dos documentos selecionados. Para informaes mais detalhadas, consulte o menu de ajuda do WinMFD2.exe
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Backup de firmware
Para realizar este procedimento ser necessrio realizar o download do software bsico (SB) da impressora fiscal. Executar o aplicativo WinITFI.exe; Selecione a opo Operaes na barra de tarefas; Selecione a opo MFD; Selecione a opo Comunicao; Selecione a opo Download; Selecione a opo "Software Bsico";
Indique local o qual o arquivo ser salvo e clique (selecione) em Salvar; (figura 59)
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Captulo 2
Figura 59
Aguarde at que o download seja concludo (este procedimento poder levar alguns minutos); Aps realizar o download do software bsico e nomeado como, por exemplo: (NOME DO ARQUIVO.BIN);
.mfd
.txt
.mfd
.mdb
Figura 60
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Captulo 2
Para realizar este procedimento ser necessrio realizar o download da memria de fita detalhe (MFD) da impressora fiscal. Executar o aplicativo "WinITFI.exe"; Selecionar a opo "Operaes" na barra de tarefas; Selecionar a opo "MFD; Selecionar a opo "Comunicao"; Selecionar a opo "Download; Selecionar a opo "Memria de fita-detalhe (MFD);
Indique local o qual o arquivo ser salvo e clique (selecione) em Salvar; (figura 61)
Figura 61
Aguarde at que o download seja concludo (este procedimento poder levar alguns minutos); Aps realizar o download da memria de fita-detalhe e nomeado como, por exemplo: (NOME DO ARQUIVO.mfd);
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Verso
A identificao da verso firmware (software bsico) pode ser realizada atravs dos documentos impressos, onde no rodap de cada documento impressa a verso do software bsico; Atravs de comando tambm possvel obter o nmero referente verso do firmware (Software Bsico) da impressora fiscal. Para identificar a verso do software bsico utilizado na impressora fiscal, utilizando o software aplicativo de interveno tcnica (WinITFI), possvel obter o nmero da verso de firmware da impressora fiscal instalada nos modos de operao ou interveno tcnica. Aps inicializar o aplicativo WinITFI, realize este procedimento da seguinte forma: Selecione a guia Variveis e clique na opo Retorna Verso do Firmware (novo). Ao executar este comando retornar, a verso do firmware.
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Captulo 2
Figura 62
Figura 63
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Captulo 2
Checksum
Por Arquivo Binrio do (Software Bsico): Para realizar este procedimento ser necessrio realizar o download do (SB) software bsico da impressora fiscal. Executar o aplicativo "WinITFI.exe"; Selecionar a opo "Operaes" na barra de tarefas; Selecionar a opo "MFD"; Selecionar a opo "Comunicao"; Selecionar a opo "Download"; Selecionar a opo "Software Bsico";
Indique local o qual o arquivo ser salvo e clique (selecione) em Salvar; (figura 64)
Figura 64
Aguarde at que o download seja concludo (este procedimento poder levar alguns minutos); Aps realizar o download do software bsico e nomeado como, por exemplo: (NOME DO ARQUIVO.BIN); Localize o arquivo binrio salvo, o qual pode ser utilizado em um software externo para clculo do checksum.
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Hardware Computador com interface de comunicao serial, paralela ou USB (Dependendo do Gravador de Eprom) Gravador de Eprom/Prom (compatvel com M27C4001 OU M27C040). CI EPROM ou PROM (M27C4001 OU M27C040) equivalente a 512KB. ATENO Antes de realizar este procedimento identifique se a verso j em funcionamento est de acordo com a liberada para seu estado ou cidade em que se encontra instalada. Esta verificao poder ser realizada atravs de qualquer documento j impresso pelo equipamento.
Incio do procedimento
Desligue o equipamento. Realize o procedimento de desmontagem e montagem do produto para substituio de mdulo, conforme descrito no inicio do capitulo 2; Localize o jumper de interveno tcnica (JP4), ele deve ser alterado para a posio INTERV para entrar em MIT (Modo de Interveno Tcnica). Ligue o equipamento. 1) Se houver valor acumulado no totalizador Venda Bruta e o ECF no estiver impossibilitado, ser permitido nesta situao, apenas o ajuste do relgio e a emisso de uma Reduo Z. Aps a emisso da Reduo Z, ser emitido uma Leitura X com a expresso
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Captulo 2
ENTRADA EM INTERVENO impressa logo abaixo da denominao do documento e o modo de interveno tcnica estar habilitado. 2) Se no houver valor acumulado no totalizador Venda Bruta e o ECF no estiver impossibilitado, ser emitida uma Leitura X com a expresso ENTRADA EM INTERVENO impressa logo abaixo da denominao do documento e o modo de interveno tcnica estar habilitado. 3) Desligue o equipamento; 4) Retire o CI PROM ou PROM atual do equipamento utilizando. 5) Substitua o CI EPROM ou PROM j gravado com a verso de substituio. 6) Ligue o equipamento;
Ao ligar o equipamento novamente ser impresso a seguinte mensagem: Verso do Software Bsico Gravado na MF=VER: XX.XX.XX
Aps efetuadas as operaes de interveno necessrias, desligue o equipamento. Coloque o jumper na posio OPER. Ligue o equipamento. Ser emitida uma Leitura X com a expresso SADA DE INTERVENO impressa logo abaixo da denominao do documento.
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Captulo 3
Mensagens impressas - Papel
Mensagem: "Cartucho Invlido" Soluo: Verifique se o cartucho da MFD est bem conectado e se os conectores no apresentam defeitos. Se o problema persistir, coloque a MFD em outro equipamento que esteja funcionando corretamente e realize o procedimento para verificao de problemas na MFD. Se o teste no acusar nenhum problema, troque a placa controladora por uma outra que esteja funcionando corretamente. Mensagem: "DADOS DA MEMRIA DE TRABALHO INVLIDOS" Soluo: Entre em modo interveno tcnica. A impressora tentar recuperar as informaes das memrias e imprimir mensagens sobre o xito ou no da operao. Se a mensagem impressa indicar recuperao da MF e no da MFD, os dados do ltimo dia de movimento sero perdidos. Se o problema persistir, realize o procedimento para verificao de problemas na MFD. Mensagem: "DETECTADA DESCONEXO DA MEMRIA FISCAL" e "INFORMAR CREDENCIADO" Soluo: Verifique se a base do equipamento encontra-se bem encaixada na parte superior, onde se encontra a memria fiscal. Troque a placa controladora por uma outra que esteja funcionando corretamente. Se o problema persistir, requer troca da MF. Mensagem: "ERRO DE ESCRITA NA MFD" Soluo: Entre em modo interveno tcnica. O equipamento recuperar os dados de suas memrias e imprimir mensagens sobre o xito ou no da operao. Se a mensagem impressa indicar recuperao da MF e no da MFD, os dados do ltimo dia de movimento sero perdidos. Caso o equipamento continue apresentando o problema, realize o procedimento para verificao de problemas na MFD. Mensagem: "ERRO DE ESCRITA NA MEMRIA FISCAL" Soluo: Entre em modo interveno tcnica. Se a impressora tiver perdido dados da memria de trabalho, tentar recuperar as informaes das memrias e imprimir mensagens sobre o xito
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Captulo 3
ou no da operao. Se o equipamento no for capaz de recuperar as informaes, verifique se h problemas na placa controladora trocando-a por uma outra que esteja funcionando corretamente. Persistindo o problema, entre em contato com o Laboratrio de Servios da Bematech. Mensagem: "DADOS DO RTC INCORRETOS! Soluo: Verificar a bateria. Verifique se o jumper JP5 est bem conectado. (1). Verifique a diferena de potencial entre os terminais da bateria (2).
Se o valor estiver abaixo de 2,7V, recomenda-se a troca da bateria. Verifique a placa controladora, realizando a troca por uma outra que esteja funcionando corretamente.
JP5
CN3
CN2
Figura 66
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Captulo 3
Mensagem: "ACERTE O RELGIO" Soluo: Entre em modo Interveno Tcnica e execute o comando de programao de data e hora. No momento da programao, preste ateno se a data foi corretamente digitada. Uma vez adiantada a data, ela no pode mais ser atrasada. Mensagem: "Aguardando Programao de Usurio" Soluo: Entre em modo Interveno Tcnica e execute o comando de programao de usurio (CNPJ). Mensagem: "MFD ESGOTADA" Soluo: Verifique se a MFD encontra-se realmente esgotada, executando os comandos de retorno de variveis como: "Retorna Percentual da MFD livre" e "Retorna nmero de redues restantes". Se a MFD estiver realmente lotada, a soluo requer a instalao de uma MFD nova. Caso contrrio investigue se o problema se encontra na MFD ou na placa controladora trocando a placa controladora por uma outra que esteja funcionando corretamente. Se a mensagem persistir realize o Procedimento para verificao de problemas na MFD. Mensagem: "MEMRIA FISCAL ESGOTADA PARA IMPRESSES DA FITA DETALHE" Soluo: Verifique se a Memria Fiscal realmente encontra-se lotada, executando o comando de informaes, "Verifica a integridade da memria fiscal completa". Confirmado o esgotamento da MF, (nmero de clulas de leitura da MFD gravadas igual a nmero de clulas ok + nmero de clulas no ok), a soluo requer instalao de memria fiscal extra (se o equipamento suportar) ou fim do uso do equipamento se no houver espao para uma nova. Caso contrrio investigue se o problema no se encontra na MF ou na placa controladora. Troque a placa controladora por uma outra que esteja funcionando corretamente. Se a mensagem persistir a causa do problema deve estar na prpria MF.
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Captulo 3
Mensagem: "MEMRIA FISCAL ESGOTADA" Soluo: Verifique se a Memria Fiscal realmente encontra-se lotada, executando o comando de informaes, "Verifica a integridade da memria fiscal completa". Confirmado o esgotamento da MF, (nmero de clulas gravadas igual a nmero de clulas ok + nmero de clulas no ok), a soluo requer instalao de memria fiscal extra (se o equipamento suportar) ou fim do uso do equipamento se no houver espao para uma nova. Caso contrrio, investigue se o problema no se encontra na placa controladora. Troque a placa controladora por uma outra que esteja funcionando corretamente. Se a mensagem persistir a causa do problema deve estar na prpria MF. Mensagem: "ECF AGUARDANDO INICIALIZAO" e "MFD NO INICIALIZADA" Soluo: Entre em modo Interveno Tcnica e execute o comando de interveno tcnica Inicializa MFD MF. Mensagem: "AGUARDANDO COMANDO DE INICIALIZAO" Soluo: Entre em modo Interveno Tcnica e execute o comando de interveno tcnica Inicializa MFD MF. Mensagem: "DETECTADA MFD DE OUTRO ECF" Soluo: Na MP-4000 TH FI, uma MFD inicializada em um ECF no pode ser utilizada em outro. Mensagem: "ECF INOPERANTE" e "MFD DESCONECTADA" Soluo: Coloque o equipamento em modo interveno tcnica. Verifique se o cartucho da MFD est bem conectado e se os conectores no apresentam defeitos. Troque a placa controladora por uma outra que esteja funcionando corretamente. Se o problema persistir, coloque a MFD em outro equipamento que esteja funcionando corretamente e realize o procedimento para verificao de problemas na MFD. Mensagem: "ECF AGUARDANDO INICIALIZAO" e "MFD NO INICIALIZADA" e "ACERTE O RELGIO"
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Captulo 3
Soluo: Entre em modo Interveno Tcnica e execute o comando de programao de data e hora com a data e hora corretas. Em seguida execute o comando "Inicializa MFD - MF" Mensagem: MEMRIA FISCAL DESCONECTADA Soluo: Coloque o equipamento em modo interveno tcnica, Verifique se a base do equipamento est bem encaixada na parte superior, onde se encontra a memria fiscal. Verifique se no h qualquer problema com o conector da memria fiscal soldada na placa controladora. Troque a placa controladora por uma outra que esteja funcionando corretamente. Se o problema persistir, requer troca da MF. Mensagem: "ECF INOPERANTE" e "MFD DESCONECTADA" Soluo: Verifique se o cartucho da MFD est bem conectado e se os conectores no apresentam defeitos. Troque a placa controladora por uma outra que esteja funcionando corretamente. Se o problema persistir, realize o procedimento para verificao de problemas na MFD. Mensagem: MEMRIA FISCAL SEM USURIO CADASTRADO Soluo: Para cadastrar um usurio, entre em modo interveno Tcnica e execute o comando de programao de usurio (CNPJ). Preste ateno ao digitar as informaes, pois o equipamento aceita a programao de apenas um usurio. Mensagem: MEMRIA FISCAL LOTADA Soluo: Verifique se a Memria Fiscal realmente encontra-se lotada, executando o comando de informaes, "Verifica a integridade da memria fiscal completa". Confirmado o esgotamento da MF, (nmero de clulas gravadas igual a nmero de clulas ok + nmero de clulas no ok), a soluo requer instalao de memria fiscal extra (se o equipamento suportar) ou fim do uso do equipamento se no houver espao para uma nova. Mensagem: "ERRO DURANTE A ESCRITA NA M.F." e "INFORMAR CREDENCIADO." Soluo: Entre em modo interveno tcnica. Se a impressora tiver perdido dados da memria
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de trabalho, tentar recuperar as informaes das memrias e imprimir mensagens sobre o xito ou no da operao. Se o equipamento no for capaz de recuperar as informaes, verifique se h problemas na placa controladora, trocando-a por uma outra que esteja funcionando corretamente. Persistindo o problema, entre em contato com o Laboratrio de Servios da BemaTECH. Mensagem: Detectada abertura do equipamento. Soluo: Coloque o equipamento em modo interveno tcnica. Antes de voltar ao modo operao, verifique se o mdulo fiscal encontra-se bem fechado.
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Caractersticas fsicas
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Captulo 4
Mdia Tipo Largura Dimetro Condies Ambientais Bobina de papel trmico 80 mm ou 82,5 mm At 102 mm (4 polegadas)
Espessura 56 a 107 mcrons Temperatura De operao: +0 a +50C De armazenagem: -20 a +70C Umidade De operao: 10 a 90% sem condensao De armazenagem: 5 a 90% sem condensao Windows 95 / 98 / ME, NT 4.0, Windows 2000, Windows XP, Windows Vista Linux .
Drivers e Softwares
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