Sunteți pe pagina 1din 14

UNIVERSITATEA TRANSILVANIA, BRASOV

FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE I ADMINISTRAREA AFACERILOR


SECIA MANAGEMENT
GRUPA 8321

REFERAT LA MARKETING
(S.C. PETROM S.A. PE PLAN INTERNATIONAL)

COORDONATOR:
Profesor : Frunte Cristina

STUDENT: DRIMBA SILVIA FLORINA


CIOINARU IOANA ALEXANDRA

CUPRINS

1.Prezentarea S.C. PETROM S.A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag 3


1.1. Situaia actual a companiei . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag 5
2. Strategii de marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag 5
2.1.Gaze i Energie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag 6
2.2.Rafinare i Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag 6
2.3.Clienii . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag 6
2.4.Concurenii . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag 7
2.5.Implementarea cu succes a strategiei . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag 7

3.Produse inovatoare i moderne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag 7


3.1.Combustibilul JET-A1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag 8

4.Servicii Petrom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag 8


5.Ne pas de maina ta! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag 9
6.Petrom Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag 9
7.Preuri Petrom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag 10
8.Politica de distribuie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag
11
9.Promovarea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag 12

1.Prezentarea S.C. PETROM S.A.


Denumirea societaii este S.C. Petrom S.A.
Forma juridic: S.C Petrom S.A. este o societate pe actiuni, forma de proprietate
22, societai comerciale de stat si privat autohton si strin (stat< 50%).
Sediul social al societii se afla pe Calea Dorobanilor, nr. 239, Bucure ti sectorul
1, cod potal 010567.
Obiectul de activitate: cod grupa CAEN 0610, Cod de identificare fiscal 1590082,
Numar din registrul comerului J40/8302/1997.
Tip de activitate: extractive petrol brut.

1.1 Scurt istoric

n 1856 s-a inregistrat la Ploieti, prima produc ie de petrol lampant, utilizat la


iluminatul stradal n Bucureti.

n 1861 s-a spat prima sonda in Romnia, garnitura fiind din lemn si sapa tip
burghiu, la o adncime de 150 m.

1991 se infiineaz Regia Autonom a Petromului Petrom S.A.

n 1997 Compania Romn de Petrol deinea toate cele 10 rafinrii din Romnia.

n 2001 aciunile Petrom sunt listate la Bursa de Valori din Bucure ti.
3

n 2002 activitile mecano-energetice din cadrul sucursalei Petromar Constan a se


externalizeaz sucursalei Petroserv, aceasta fiind preluat de S.C. Petrom Service
S.A. mpreun cu ntregul personal.

n anul 2004 se depun ofertele angajate: Companiile OMV, Occidental si MOL sunt
selectate pentru negociere. n data din 24 iulie 2004, OMV achizi ioneaz 50% din
aciunile Petrom, tranzacia fiind ncheiat n decembrie 2004 prin preluarea a doar
33,34% din Petrom cu 668,8 milioane euro, restul de aciuni mprindu-se astfel:
30,862%- apartine statului romn, 9,887% Fondul Proprietatea SA, 2,026% - banca
European de Reconstrucie i Dezvoltare, si 6,214% aparin acionarilor minoritari.

n anul 2005 au avut loc mai multe evenimente, cele mai importante fiind sprijinirea
sinistratilor afectati de inundatii, cu o suma foarte mare de bani (1.300.000 Euro), si
lansarea primei benzinrii PetromV.
Petrom este cea mai important companie petrolier din Romnia, avnd rezerve

estimate de cca. 1 miliard barili echivalent petrol, i de ine aproximativ 550 de benzinrii n
Romnia.

n anul 2006 are loc achiziia unui pachet de 99,99% din OMV Romnia, OMV
Bulgaria, OMV Serbia, a 30 de benzinrii MOL si a 95% din Aviation Petroleum.

n anul 2007 , Petrom semneaza contractul pentru achizi ia activit ii de servicii


petroliere a Petrom Service la un pre de 328,5 milioane de euro.

n anul 2008 Petrom a semnat contractul pentru constituirea centralei electrice de la


Brazi, cu un consoriu format din General Electric si Metka.

n anul 2009 Ministerul Economiei a cumprat Petrochimicals Arges, pentru suma de


150 milioane de euro. Tot n acest an, Petrom a nceput produc ia de i ei pe
zcmntul Komsomolske din vestul Kazahstanului.
n urma privatizrii cu Grupul OMV n anul 2004, Petrom a devenit o companie

privat, beneficiind att de experiena local i internaional n domeniu, ct i de un


program susinut de investiii pn n 2010, a crui valoare total se ridic la circa 3
miliarde euro

1.1. Situaia actual a companiei


Cu activiti n sectoarele Explorare i Producie, Gaze i Energie, Rafinare i Marketing,
Grupul Petrom are rezerve dovedite de petrol i gaze estimate la 775 milioane de barili
echivalent petrol n Romnia i Kazahstan (750 milioane barili echivalent petrol n
Romnia), o capacitate nominal anual de rafinare de 4,2 milioane tone, o reea de circa
800
benzinarii operate sub dou branduri, Petrom i OMV, in Romnia, Republica Moldova,
Bulgaria i Serbia, o centrala electrica pe gaze de 860 MW la Brazi si un parc eolian de 45
MW la Dorobantu. n anul 2012 cifra de afaceri a Grupului a fost de 5.891 milioane euro,
iar EBIT (Profit nainte de Dobnzi i Impozite) a fost de 1.270 milioane euro.

Indicatori financiari 2012

2. Strategii de Marketing
Motto-ul companiei S.C. Petrom S.A, Esena micrii, ne ajut s nelegem ct
de important este combustibilul n viaa de zi cu zi. Fie ca l utilizm pentru a ajunge la
locul de munc, sau pentru a ne relaxa ntr-o zi liber, combustibilul ne d posibilitatea de
a ne deplasa cu uurin, pentru c el este esen a miscrii.

2.1.Gaze i Energie (G&E): mbuntirea valorii gazelor naturale din producia


proprie. Pe termen scurt, activitile G&E se vor concentra pe demararea exploatrii
comerciale a centralei de la Brazi(860 MW), n a doua parte a anului 2012. Pentru a crete
valoarea portofoliului de gaze,
Petrom va urmri s i mbunteasc vnzrile de gaze i s promoveze condi ii
echitabile depia. Pe termen mediu i lung, vom explora oportunitile din surse
regenerabile i vom evalua investiii ulterioare n infrastructura aferent proiectului
gazoductului Nabucco. Totodat, vom explora dezvoltarea unui potential hub de gaze
naturale.
2.2.Rafinare i Marketing (R&M): Optimizarea integrrii ieiului din producia
proprie .n R&M, vom finaliza pn n 2014 modernizarea Petrobrazi, rafinrie integrat cu
activitatea de E&P, i vom continua s ne mbuntim operaiunile s reducem costurile i
s cretem eficiena.
2.3.Clienii constituie componenta cea mai important. Este foarte important s se

analizeze situaia lor n vederea cunoaterii ct mai bine a comportamentului lor, pentru a
veni n ntmpinarea dorinelor lor. Clientii S.C. Petrom S.A. sunt tratati cu respect, cu
produse de cea mai buna calitate, astfel nct toate nevoile sa fie acoperite. n categoria
clienilor, se ncadreaz att persoanele fizice, care alimenteaz din sta iile Petrom, ct si
persoane juridice, cum ar fi cei din bran a aviatiei, transportului marin, agricultur, etc.
2.4.Concurenii: Compania petroliera ucraineana NSC Chornomornaftogas este
similara companiei Petrom in Ucraina, fiind un concurent foarte puternic. O strategie foarte
buna de patrundere pe piata ar fi negocierea cu aceasta companie ucraineana si
cumpararea unui perimetru n Marea Neagr. Principalii concurenti ai Petrom in Ucraina
sunt: Lukoil i Gazprom: sunt doua companii petroliere rusesti prezente pe piata din
Ucraina, companii ce devin principalii concurenti ai Petromului, dar i Rompetrol, Mol si
Agip, pe piaa romn.
2.5.Implementarea cu succes a strategiei: Pentru a implementa cu succes
strategia noastr n anii urmtori, Petrom va continua s investeasc ntr-un ritm similar
celui de pn acum n vederea dezvoltrii viitoare a companiei. n ultimii apte ani, Petrom
a investit peste 1 mld. euro/an (mai mult de 90% din EBITD Profit nainte de Dobnzi,
Impozite i Amortizare) pentru a transforma compania i a mbunti performana
acesteia. Avnd n vedere expunerea mare a portofoliului Petrom la preurile volatile ale
ieiului, un mediu investiional favorabil cu un regim de reglementarei fiscal transparent,
6

corect i predictibil este necesar pentru a ne atinge obiectivele strategice i a realiza


investiiile preconizate. Construind pe bazele transformrii de succes din ultimii ani,
Petrom a dovedit puternice capaciti de realizare a obiectivelor sale strategice. Petrom se
va concentra pe doi factori cheie pentru implementarea cu succes a strategiei sale:
oamenii i sustenabilitatea. n ceea ce privete angajaii, accentul va fi pus pe dezvoltarea
unei culturi organizaionale bazate pe performan i pe un fond extins de talente. La fel
de important, vom cuta s dezvoltm o cultur a sustenabilitii bazat pe utilizarea
eficient a resurselor naturale, i s mprtim valoarea cu prile interesate, pentru
beneficiul comun pe termen lung.

3.Produse inovatoare i moderne


Portofoliul de produse Petrom a fost construit pentru a satisface toate exigenele
clienilor nostri. Nivelul ridicat de calitate i permanenta mbuntire a produselor i
serviciilor noastre contribuie la reeta de succes a Petrom .

bitum, produse petrochimice, GPL.

Gaze naturale

iei

Gazolin

Pcur

Carburani

Lubrifiani

Produse chimice.

Produse speciale pentru cerine speciale. Pentru a ndeplini n mod optim dorin ele
clienilor lor, Petrom a creat o gam de produse variate, pentru diferite sfere de
aplicaie. Dou dintre ele sunt: cocsul de petrol ( are un rol important n produc ia
de anozi pentru industria aluminiului i a o elului) i sulful ( utilizat n industria
hrtiei i n agricultur, pentru producerea fertilizatorilor).

3.1.Combustibilul JET-A1: Produsele aviatice sunt livrate utilizatorilor finali prin


intermediul unei reele de parteneri ce folosesc propriile sisteme logistice n cadrul
aeroporturilor, respectiv prin propria sa reea. Pe lng faptul c este principalul furnizor
de combustibil pentru avioane cu reacie n Romnia, Petrom se implic i n cercetarea i
dezvoltarea de noi produse i mbuntirea calitii.

4.Servicii Petrom
Diversificarea serviciilor pentru clienii staiilor Petrom i creterea calitii acestora
sunt n mod constant n centrul preocuprilor noastre.

Pentru clienii notri-servicii aviatice:


Oferim tuturor clienilor notri urmtoarele servicii:
Gestionare contracte;
Preuri i condiii de livrare avantajoase pentru clieni;
Alimentare aeronave cu carburant prin credit;
Servicii de distribuie prin transport feroviar sau rutier, cu cisterne, fie cu transportul
asigurat de client sau ter parte, fie de compania noastr.
Prin partenerii nostri: Aviation Petroleum si Petrom Aviation - companii membre ale
grupui OMV, oferim de asemenea:
Servicii de alimentare aeronave;
Posibilitatea de a alimenta zboruri urgente.

5.Ne pas de maina ta!


Petrom acord o atenie deosebit calitii serviciilor pe care le ofer clienilor, folosind
astfel echipamente performante i produse de curat de ultim generaie. Sunt foarte
puine anse s le putei gsi n alt parte. Procesul de curare din cadrul spltoriilor
auto include tratament cu cear ce protejeaz caroseria indiferent de vreme, pentru o
perioad suficient de ndelungat pn la urmtoarea splare. Prin curarea cu spum,
care este un proces necesar dat fiind starea drumurilor din Romnia, particulele de praf
sunt ndeprtate indiferent de ct sunt de ntrite. Peria rotativ asigur protecie printr-o
curare uniform automat ntr-un timp mult mai scurt dect cel alocat procesului manual.
Prin procedurile de tratament cu cear i cele de uscare, se creeaz un strat de protecie
rezistent mpotriva tuturor intemperiilor.
8

6.Petrom Card
PetromCard - Uor de obinut, uor de folosit, greu de refuzat
Alimentai oriunde avei nevoie, deoarece Petrom va ofer disponibilitatea necesar
prin cea mai vast reea de staii din Romnia.
Reducei semnificativ costurile de operare datorit celui mai bun raport pre/calitate
i a discounturilor oferite.
Monitorizati costurile printr-un sistem performant de management al flotei, n timp
real, prin Internet.
n plus, cu PetromCard
Protejai motorul autovehiculelor prin posibilitatea alimentrii cu carburani i servicii
de ultim generaie i calitate premium
Avei parte de un consultant de vnzri dedicat companiei dumneavoastr
Primii suport non-stop, apelnd la Serviciul Clieni - 0800 0800 77.
n prezent, Petrom este lider pe piaa din Romnia, de innd cel mai mare numr de
benzinrii, i anume 550. Profitul Petrom (care deine i brandul OMV) vine de la
monopolul pe care societatea l are n sectorul de producie de iei. Rompetrol i Lukoil
aduc ieiul din fosta URSS la preuri de cotaie internaional, l rafineaz cu costuri uriae
n rafinriile pe care le dein n ar i vnd carburanii n pierdere pentru a se ine aproape
de preurile practicate de liderul pieei, Petrom .

7.Preuri Petrom
Cum afecteaz cotaiile internaionale ale ieiului preurile carburanilor Petrom?
Politica de preuri a Petrom urmreste cotaiile interna ionale ale produselor
petroliere, practicarea unor pre uri reduse putnd crea un mediu neconcuren ial,
care ar putea duce la faliment celelalte companii petroliere de pe pia ,a

declarat pre edintele OMV i al Consiliului de Administra ie al Petrom,


Wolfgang Ruttenstorfer
n Romania, 60% din cererea de titei este acoperita din importuri,
p a n a i n 2 0 1 0 acestea urmand sa creasca in medie cu 6% pe an. Petrom import 20%
din necesarul de petrol din tri precum Rusia, Irak, etc. n s t a b i l i r e a p r e u r i l o r ,
P e t r o m n u p o a t e i g n o r a p r e u r i l e i n t e r n a i o n a l e i nici nu poate vinde iei la
preuri sub cele ale pieei, nici mcar propriilor sale unit i opera ionale, fiindc acest
lucru ar pune compania sub incidena concuren ei neloiale.
Am practica o politic de dumping dac am folosi pre uri sczute pentru i eiul
intern,deoarece am face concuren neloial altor companii de pe pia , care ar
putea astfel sa dea faliment sau s nu i i achite taxele ctre stat, a a cum s-a
ntmplat nainte de privatizareaPetrom. Ceilali operatori ar putea sesiza Consiliul
Concurenei sau autoritile corespondente din Uniunea European, a explicat
Ruttenstorfer.Preurile Petrom au o evoluie dinamic bazat pe cota iile interna ionale
ale carburanilor, dar i pe competiia de pe pia . P e t r o m , c a i t o a t e c o m p a n i i l e
p r i v a t e d i n Romnia, evolueaz intr-o pia liber, competitiv, n care pre ul
este liber s oscileze nfuncie de cerere si ofert, fr a fi influen ate de interven ii
administrative.

Orice

intervenie

administrativ

echivaleaz

cu

interven ie

anticoncurenial.

8.Politica de distribuie
Divizia Marketing din cadrul Petrom reprezint interfaa companiei cu clienii. Prin
intermediul unei largi reele naionale de staii de distribuie, dar i prin canale specializate
de vnzri, Divizia Marketing furnizeaz produse de nalt calitate att clienilor privai ct
i comerciali.
Petrom este lider pe piaa romneasc de vnzri cu amnuntul, avnd o reea de
aproximativ 500 de staii de distribuie. n cadrul unei piee n care exist o concuren din
ce n ce mai mare din partea Rompetrol, Lukoil, Mol i Agip, Petrom are un avantaj
categoric prin faptul c ofer cel mai bun raport calitate-pre n cadrul celor mai bine
plasate staii de distribuie.
Pe piaa En gross, Petrom este un partener major pentru companiile i instituiile din
cadrul sectoarelor economice cum sunt Transporturile, Industria, Construciile i Mineritul,
10

Agricultura sau Autoritile Publice i Civile. Prin reeaua depozitelor regionale sau direct
prin cele 2 rafinrii, Petrom livreaz produse petroliere ctre mai bine de 5500 de clieni
comerciali.
Petrom deinea n 2008 31% din pia a de produse petroliere, vndute prin
benzinrii n Moldova, 18% din pia a bulgar i 13% din pia a fostei Iugoslavii, respectiv n
Serbia i Muntenegru, printr-un numr de 257 de benzinrii, comparativ cu cele 211
deinute n 2006.
Investiiile n retailul extern derulate de Petrom n 2008 erau de aproximativ 70 de
milioane de euro, innd cont de faptul c investi ia ntr-o benzinrie se ridica la
aproximativ 1,5 milioane de euro. Compania i-a consolidat prezen a pe pia a regional
deinnd 82 de benzinrii n Moldova, i a achizitionnd 178 de sta ii de distribu ie OMV
n Romnia, Bulgaria i Serbia.
n condiiile n care, n medie, o benzinrie OMV vinde aproximativ 5 milioane de
litri de carburani anual, dublu fa de una Petrom, vnzrile interna ionale ale companiei,
de cnd acestea s-au comasat, au ajuns la aproximativ 1,1 miliarde de euro.
Practic, n 2008, pieele externe erau singurele pe care Petrom a crescut n ceea ce
privete numrul de benzinrii, anunnd c n ceea ce prive te pia a local, planurile
sunt acelea de a pstra cele 550 de benzinrii la un nivel constant.
n cadrul Petrom, distribuia este direct, deoarece consumatorul alimenteaz direct
de la surs, din benzinrii. De asemenea, distribu ia de gaze este tot direct, Petrom fiind
productor. Gazele sunt livrate de productor, ctre consumator, fr intermediar.

9.Promovarea
Petrom a investit 9 miliarde de euro pentru redresarea i modernizarea industriei
romneti de petrol i gaze.
n perioada 2005-2006 compania s-a axat pe promovarea produselor Petrom, noua
gam de carburani: Top Premium 99+, Top Nordic Diesel. Campania s-a numit Zburai
cu Top Premium 99+.

11

Campania Helping Hands este construit pe gesturi simple i pe emoia transmis


de mini atunci cnd ajut i nva. Oamenii sunt pe primul loc. Dovedind grija pentru
sntatea lor, Petrom devine partener activ al UNICEF i Crucea Rosie.
Petrom, imagine de companie ecologist. Petrom, dorete s transmit imaginea
unei companii interesate nu doar de profit, ci i de oameni i mediul nconjurtor. Astfel,
deruleaz patru proiecte de responsabilitate social:
Parcurile Viitorului (reabilitarea a cinci parcuri din cinci ora e ale rii);
Campania de Pregtire pentru Dezastre (mpreun cu Crucea Ro ie);
Olimpicii Petrom (1.300 de tineri performan i primesc burse pentru concursuri
internaionale);
Resurse pentru Viitor (program de educare privind utilizarea responsabil a
resurselor, n care a aprut i spotul Tv Andrei).
Cel mai important proiect de responsabilitate social al companiei Petrom, este
ara lui Andrei, care s-a desfsurat pe parcursul mai multor ani. Plantrile din ara lui
Andrei acoper an de an hectare de teren din zone afectate de alunecri de teren,
deertificare s-au inundaii. De asemenea, tabra din ara lui Andrei este locul unde copiii
abia ateapt s ajung, iar adulii s-ar rentoarce n fiecare an.
Compania Petrom se nu se promoveaz doar prin campanile corporatiste pe care le
desfsoar, ci i prin formarea de cariere.
Oamenii i cerinele lor personale de dezvoltare sunt un factor decisiv pentru
succesul companiei Petrom. Scopul nostru este de a atinge cel mai inalt nivel de
pregtire att n domeniul tehnic ct i n cel ce ine de conducere. Acordm o
atenie deosebit dezvoltrii n conformitate cu competenele ce susin succesul
companiei noastre. Acestea sunt capacitatea de cooperare, de inovaie, de
conducere, modul de a pune ideile n practic i de rentabilitate. Obiectivul este de a
promova un management profesionist, dar i un spirit ntreprinztor. Strategia

12

noastr i propune ca fiecare loc de munc din companie s fie o provocare, iar
acest lucru necesit un studiu constant din partea fiecruia dintre noi.
Pentru o dezvoltare eficace a carierei conform cerinelor companiei, noi
combinm procesul de rotaie intern a locurilor de munc,

procesul de

mbuntire i de pregtire cu privire la programele locurilor de munc la nivel de


grup cu cele mai bune programe de pregtire de pe piaa local i global.

Bibliografie
www.petrom.ro
Revista Capital Aprilie.2006 Superbrandurile romne ti
www.wikipedia.ro
Curs Marketing

13

Statistica pt afaceri Petcu Nicoleta 24.01 8 CP2


Moneda si credit Botis Sorina 07.02 14 BP1
Finante generale Dinca Gheorghita 04.02 10 CP2
Managementul productiei Guga Lucian 30.01 12 BP5
Marketing Fruntes Cristina 21.01 10 CP2
Etica n afaceri (o) Poincu Cristian 27.01 16 CP3

14