EL CONOCIMIENTO DEL YO Los psiclogos sociales han descubierto mucho sobre nuestros autoconceptos (el contenido de nuestros conocimientos

y convicciones acerca de nuestros propios atributos) y autoestima (la valoracin que hacemos de nosotros). A partir de la interaccin con los dems surge nuestro autoconcepto; hacemos atribuciones de nosotros mismos con base en nuestra conducta. INTERACCION SOCIAL Y AUTOPERCEPCION Nos enteramos de quienes somos a travs de nuestras interacciones con otras personas. illiam !ames escribi que nuestro sentido de quienes somos se deriva de nuestras e"periencias con los dems. #na $orma de conocernos mediante la interaccin social es averiguar lo que otros piensan de nosotros. VALORACION REFLEJADA %e re$iere a que en la $orma de autoevaluarnos se re$le&a la percepcin que los dems tienen de nosotros. 'harles (orton 'ooley lo llam )re$le&o del yo*; dec+a que imaginamos lo que los dems piensan de nosotros y el resultado in$luye en nuestra propia evaluacin. ,eorge (erbert -ead e"plic que ponemos mucha atencin a la opinin de nosotros que est impl+cita en el comportamiento de )los seres queridos*. Nuestro autoconcepto re$le&a lo que suponemos piensan los dems de nosotros. Lo que imaginamos qui. no sea lo que piensan realmente/ pero esas valoraciones imaginadas de cualquier manera tienen un e$ecto. 0n general/ las percepciones de otras personas tienen e$ecto en nuestros autoconceptos/ pero estos tambin in$luyen en lo que otros piensan de nosotros. La percepcin de otra persona/ la $orma en que creemos que es/ in$luye en nuestros sentimientos tanto como en nuestro autoconcepto. La valoracin re$le&ada muestra cuanto nos in$luye la interaccin social con los dems. %in embargo/ convendr+a recordar que sabemos mucho de nosotros que los dems ignoran y que no deber+amos de&ar que nos a$ecte en demas+a lo que piensen. La valoracin re$le&ada es $uerte/ pero no debe ser omnipotente. COMPARACION SOCIAL 0l proceso llamado comparacin social eval1a nuestra capacidad comparando nuestro desempe2o con el de los dems. Leon 3estinger/ $ormul una teor+a de los procesos de comparacin que e"plico cmo y cundo estas comparaciones con los dems in$luyen en nuestras autoevaluaciones. CUANDO Y PORQUE COMPARAMOS 0$ectuamos comparaciones sociales porque tenemos una necesidad intensa de evaluarnos/ y para ello/ a veces debemos compararnos con otros. 4or diversas ra.ones y con $recuencia interpretamos la in$ormacin re$erente a los otros de manera sesgada para sentirnos bien. Nos comparamos con otros para evaluarnos/ para me&orar o para $avorecernos/ otras ocasiones nos rehusamos a compararnos porque anticipamos que no )cali$icaremos*. 0n la comparacin automtica/ hacemos comparaciones espontneas y sin es$uer.o cuando vemos como se desempe2a alguien; si tenemos el tiempo y la inclinacin/ mediamos ms sobre el desempe2o del otro y decidimos lo que signi$ica y si nos da in$ormacin 1til para

una autoevaluacion. 0n ocasiones la comparacin tiene lugar automticamente aunque no siempre obede.ca a nuestras motivaciones. 5uscamos o evitamos las comparaciones dependiendo de que tan bien salgamos librados. COMPARACION SOCIAL AUTODEFINICION Y AUTOESTIMA La comparacin social proporciona in$ormacin que in$luye tanto en la $orma en que nos de$inimos como en la de evaluarnos. 'uando se pide a los su&etos que respondan a la pregunta )67uin soy8* mencionan aspectos que los distinguen de los dems y en los que son 1nicos. Nuestro sentido de quienes somos depende de los aspectos distintivos en la comparacin con los dems. La comparacin social tambin tiene e$ecto en nuestra autoevaluacion y nuestro sentimiento de val+a. La comparacin con los dems in$luye en los rasgos o caracter+sticas que en nuestra opinin nos describen y en que tan $avorablemente nos evaluemos. LAS HIPOTESIS DE LA SIMILITUD Y DE LOS ATRIBUTOS RELACIONADOS #no de los planteamientos centrales de la teor+a de la comparacin social es la hiptesis de la similitud que a$irma que elegimos compararnos con personas que son parecidas a nosotros/ similares o ligeramente me&ores. 'omo luchamos por ser me&ores (3estinger lo llamaba impulso ascendente unidireccional)/ queremos ver qu tan bien salimos de la comparacin con aquellos cuyo nivel est un poco arriba del nuestro. (ay una e"cepcin importante a la tendencia a compararnos con otras personas similares; cuando evaluamos opiniones/ a veces las comparamos con las de quienes piensan de manera muy di$erente/ s lo que no comparten nuestras inclinaciones concuerdan con nosotros/ debemos tener la ra.n. La hiptesis de los atributos relacionados sostiene que nos comparamos no solo con quienes tienen un desempe2o similar al nuestro/ sino tambin con aquellos cuyo nivel deber+a ser equivalente; tambin se aplica a la evaluacin de opiniones que compara su opinin con la que tenga una a$+n a la suya. Aunque la hiptesis de los atributos relacionados tiene mucho apoyo/ las investigaciones tambin muestran que buscamos compararnos con personas parecidas en caracter+sticas notables como el atractivo personal y el se"o/ aunque no se relacionen concretamente con la habilidad u opinin evaluada. -as aun pre$erimos compararnos con aquellos con los que compartimos una identidad o v+nculos o que se aseme&an a nosotros en aspectos que de todas maneras nos hacen distintos. #na repercusin de la importancia de seme&an.a es que no siempre la &u.gamos con ob&etividad o e"actitud. COMPARACION DESCENDENTE Y MANTENIMIENTO DE LA AUTOEVALUACION 0n ocasiones reali.amos comparaciones descendentes9 nos comparamos con personas in$eriores o peores de lo que somos por que nos hace sentir me&or con nosotros; pensamos que si bien tenemos rasgos negativos otros tambin y en mayor grado. 0s probable que realicemos una comparacin descendente despus de haber $allado a si tenemos autoestima ba&a. 4ero no siempre nos comparamos con personas cuyo destino es peor que el nuestro cuando queremos sentirnos me&or/ nuestro deseo de creer que sobreviviremos a un problema nos hace compararnos con quienes ya lo superaron. No todas nuestras elecciones de comparacin social tienen por $inalidad una autoevaluacion ob&etiva y a menudo nos comparamos para validarnos. Los es$uer.os por demostrar que somos tan buenos como

quienes nos superan y muy di$erentes de los individuos in$eriores mani$iestan un sesgo de autovalidacin o autosu$iciencia. 0n ocasiones/ este deseo nos hace entregarnos a las comparaciones descendentes )activas* e incluso a denigrar o lastimar a los dems para sentirnos me&ores en contraste con ellos. La teor+a del mantenimiento de la autoevaluacion postula que no sentimos alterados cuando nuestras amistades cercanas nos superan en tareas que son importantes para las autode$iniciones. 5usca compararse $avorablemente en las caracter+sticas que son importantes para su autode$inicin. No siempre buscamos me&orar nuestro nivel de desempe2o para este e$ecto/ pues en ocaciones tratamos de denigrar el desempe2o del otro o incluso inter$erimos. As+/ el deseo de compararnos de manera $avorable produce tanto empe2os constructivos de me&ora de nosotros como destructivos para socavar el quehacer de los dems. ESTIMACIONES DE CONSENSO FALSO %e conoce como el e$ecto del consenso $also a la tendencia a sobrestimar el n1mero de personas que concuerdan con nuestras opiniones o se comportan como nosotros. %i sobrestimamos la cantidad de personas que estn de acuerdo con nosotros/ evaluamos nuestra opinin como correcta. 'uando se da a los su&etos in$ormacin de comparacin seg1n la cual sus estimaciones del consenso estn equivocadas y que los dems no concuerdan tanto como cre+an/ la ignoran a menos que sea clara y simple. -as aun/ cuando se les dice que consideren otra in$ormacin a parte de sus propias ideas y actos para &u.gar a los dems/ todav+a e"hiben intensos e$ectos de consenso $also. Los $actores no motivacionales tambin contribuyen al e$ecto del consenso $also. No todas las estimaciones de consenso autosu$icientes sobreestiman el numero de personas que actuan como nosotros. %i hacemos algo que no es en de$initiva bueno ni malo/ nos sentiremos impulsados a creer que la mayor+a de los dems har+a algo seme&ante; si hacemos algo negativo buscamos pensar que otros har+an lo mismo/ para sentir que no somos tan malos; si hacemos algo positivo/ pre$erimos creer que nuestra conducta es distintiva. 'uando se trata de rasgos positivos/ mostramos un sesgo hacia la e"clusividad y consideramos inusuales nuestras venta&as y capacidades. ATRIBUCION La nocin bsica de las teor+as de la autoatribucin es que hacemos atribuciones acerca de nuestra propia conducta de la misma manera en que las hacemos con el comportamiento de los dems. La teor+a de einer de la atribucin de "itos y $racasos aplica nuestra propia conducta as+ como a la de otros. La teora de la autopercepcin contempla la $orma en que percibimos nuestras actitudes y pre$erencias. La teor+a de al autopercepcin dice que no )simplemente sabemos*/ que no tenemos una idea buena de nuestra opinin de las cosas con base 1nicamente en nuestros sentimientos. 0n realidad nos enteramos mediante nuestra conducta de lo que nos gusta o no. 0n los principios bsicos de la teor+a de la autopercepcin dice que sta no es ms que un caso especial de la cognicin social/ nos percibimos e"actamente como percibimos a los dems; para conocer nuestras actitudes/ pre$erencias y sentimientos consideramos dos $actoes9 nuestra conducta y la situacin en la que tiene lugar. 0l aspecto ms importante de la situacin que debe tenerse en cuenta es si presenta restricciones que e"pliquen el comportamiento. %olo cuando elegimos en $orma libre nuestra conducta in$erimos que re$le&a nuestras actitudes y sentimientos/ deducimos

stas caracter+sticas internas de una in$ormacin e"terna/ nuestra conducta/ que ponderamos &unto con las pie.as de la situacin. 4ruebas considerables respaldan la teor+a de la autopercepcin; primera/ sabemos que internali.amos roles; segunda/ in$erimos sentimientos y emociones a partir de la conducta. Aunque los e$ectos de la autopercepcion son $uertes y generali.ados en $orma notable/ no carecen de l+mites. SOBREJUSTIFICACIN, COMO TERMINAS CON LO BUENO. :ebemos tener el cuidado de no premiarnos por hacer algo que por lo dems no nos interesa/ ni estimular a nadie a que lo haga. 7ui. los hombres son sociali.ados para volverse competentes e interesarse en las actividades en las que se sientan capaces/ y las ni2as para es$or.arse y pre$erir las actividades en las que creen que sern remuneradas por el es$uer.o. LA ATRIBUCION DE LAS EMOCIONES Las investigaciones de al autopercepcin y la sobre&usti$icacin indican que acostumbramos in$erir nuestras actitudes/ sentimientos e incluso por que no nos enga2an a partir de nuestras conductas y la situacin en la que tiene lugar. ;ambin revelan que in$erimos nuestras emociones de la in$ormacin e"terna9 no siempre estamos seguros de lo que sentimos y en tales casos/ hacemos atribuciones sobre nuestras emociones ms que e"perimentarlas en $orma directa. %chachter propuso que si surge una emocin en las personas pero no estn seguras de lo que sienten/ buscan claves en el entorno/ entre ellas la conducta de los dems/ con el ob&eto de dar con la interpretaron correcta para sus sentimientos ambiguos. 'lari$icamos las emociones propias al comparar nuestras reacciones con las de otros/ en particular con las de la gente que se nos parece; entonces/ nos atribuimos las mismas emociones que sienten los dems. La teora bifactorial de las emociones postula que nuestras emociones se basan en dos componentes9 estimulacin $isiolgica y cogniciones sobre el signi$icado de la estimulacin. ;anto la estimulacin como la interpretacin o cognicin son necesarias para e"perimentar una emocin. (ay pruebas su$icientes para concluir que en muchas situaciones en las que los sentimientos son ambiguos nos valemos de la in$ormacin del conte"to/ sobre todo de las reacciones de los dems/ para atribuirnos emociones. TRANSFERENCIA DE LA EXCITACIN: DE UNA EMOCIONA OTRA La teor+a de %chachter y %inger/ el traba&o posterior de %chachter muestran que es preciso entender primero la estimulacin para sentir una emocin. %i la causa es ambigua/ buscamos una e"plicacin en el entorno/ incluidos los sentimientos de otras personas. #na teor+a ms reciente e"tiende la obra de %chachter y revela que la estimulacin generada por una emocin o e"periencia puede transmitirse o canali.arse a otra emocin. La teor+a de la transferencia de la excitacin sostiene que las emociones constan de un componente e"citatorio (en el que ocurre la estimulacin) y otro e"periencial (en el que se interpreta la e"citacin y se atribuye la emocin).

ATRIBUCIONES AL YO Y A LOS OTROS: EL SESGO DEL ACTOR Y EL OBSERVADOR La teora de la autopercepcin de em hace una a$irmacin a1n ms auda./ asegura que la autopercepcin es &usto como la de otras personas; es slo un caso especial en el que el actor y el receptor son la misma persona. !ones y Nisbett no estn de acuerdo y sostienen que actores y observadores ven el mundo de manera muy distinta. !ones y Nisbett argumentan que el ses!o del actor " el obser#ador es una tendencia com1n; los actores e"hiben una tendencia generali.ada a atribuir sus actos a las e"igencias de la situacin mientras que los observadores los atribuyen a situaciones ms estables. POR QU DIFIEREN LOS ACTORES DE LOS OBSERVADORES !ones y Nisbett aseguran que varios $actores se combinan para producir las atribuciones distintas de actores y observadores. 0l primero es que el actor tiene acceso a una mayor gama de conductas que el observador; por consiguiente/ busca en el ambiente la e"plicacin. 0l observador solo tiene una instancia de comportamiento para &u.gar al actor y por eso tiende a generali.ar y a suponer que esa conducta es congruente en diversas situaciones. 0l observador es ms propenso a atribuir la causa de la conducta a la disposicin del actor. %egundo/ !ones y Nisbett ra.onaron que el actor y el observador contemplan los actos desde puntos de vista di$erentes. 'ada uno tiene un en$oque y resalta cierta in$ormacin; tendemos a atribuir la causalidad a lo que destaca en el entorno o llama nuestra atencin/ la atencin del actor se concentra en el medio y la atencin del observador se centra en el actor. 0l observador har ms atribuciones disposicionales internas sobre el comportamiento. Las atribuciones a causas internas o bien e"ternas hechas por actores y observadores cambiar+an si se le diera a cada cual otro ngulo de las cosas. <tro $actor puede in$luir en las atribuciones de actores y observadores y est muy vinculado a la $orma en que nos vemos en comparacin con los dems. 7ueremos vernos con la capacidad de responder apropiadamente a las circunstancias e"ternas/ creemos que tenemos la capacidad de responder bien a una gama amplia de circunstancias e"ternas por que poseemos muchas caracter+sticas/ somos multi$acticos; somos variables/ $le"ibles y adaptables/ pero no vemos as+ a los dems/ como observadores de la conducta de otros/ consideramos que sus actos son producto de los rasgos concretos que dominan nuestra personalidad. 7ue nuestro comportamiento es causado por $actores e"ternos y mani$iesta una $le"ibilidad y una capacidad de adaptacin que se deriva de tener un gran con&unto de rasgos. Los estudios de las reglas que seguimos al emplear el lengua&e revelan que stas no nos permiten describirnos con e"presiones abstractas y breves/ como los ad&etivos/ pero nos incitan a re$erirnos as+ de los dems/ entonces nos sentimos llevados a e"plicar nuestra conducta en $uncin de causas ambientales concretas. SESGOS EN LA AUTOPERCEPCIN: EL YO TOTALITARIO No hacemos atribuciones sobre nosotros mismo e"actamente de la misma manera que lo hacemos sobre los dems. 0l "o totalitario se de$ine como una organi.acin del conocimiento caracteri.ada por sesgos cognoscitivos que tienen por ob&eto preservar nuestra coordinacin de la in$ormacin social y los conceptos positivos de nosotros mismos. ,reen=ald detecta una seme&an.a entre la roma en que el yo controla y sesga la in$ormacin de modo en que los gobiernos totalitarios la trastocan y la manipulan

EGOCENTRISMO: EL YO COMO CENTRO DEL CONOCIMIETO Y LA ATRIBUCION La mayor parte de nuestro conocimiento sobre el mundo que nos rodea es autobiogr$ico9 recordamos personas y acontecimientos de acuerdo con el rol que tenemos en la interaccin con ellos/ incluida la in$luencia que proporcionamos o recibimos. 0sta tendencia a recordar in$ormacin/ cuando se relaciona con el yo/ se denomina e!ocentrismo. #na de las consecuencias del egocentrismo es la tendencia a e"agerar la importancia del propio rol en la con$ormacin de los sucesos. Los &uicios sobre la responsabilidad de los quehaceres diarios se centran en el yo9 el sesgo al procesar y recordar la in$ormacin da por resultado un &uicio egocntrico. BENEFICIENCIA: EL SESGO DE AUTOSUFICIENCIA ;endemos a quedarnos con el crdito por los "itos y a negar la responsabilidad por los $racasos/ este sesgo se denomina beneficiencia$ 0l trmino obedece al hecho de que tendemos a vernos positivamente en dos maneras9 >. 'omo ben$icos9 es decir/ 1tiles y morales ?. 'omo capaces9 con e$iciencia. Atribuimos nuestra conducta al ambiente/ ye esta tendencia es ms $uerte cuando se consideran nuestras acciones positivas. #na revisin de 5redley especi$ic que las dos $ormas de sesgo de la bene$iciencia @ darse el mrito por el "ito y negar la responsabilidad por el $racaso @ tienen ms probabilidades de ocurrir en las siguientes condiciones9 >. 'uando el actor est muy involucrado en la actividad ?. 'uando el actor tiene la opcin de participar en la actividad A. 'uando el desempe2o del actor en la actividad es p1blico 0n la beneficiencia #icaria las pare&as casadas mani$iestan este sesgo cuando e"plican el comportamiento de su cnyuge. La gente tiene tambin a ser optimista y poco realista en lo que ata2e no slo a ella/ sino a sus seres cercanos/ pero no con respecto a las personas en genera. Las personas $ortalecen su identi$icacin con los grupos a los que pertenecen si stos se desenvuelven bien. La bene$iciencia parecer+a una distorsin de la in$ormacin que est destinada a proteger la autoestima/ al menos en parte. Nos protegemos nosotros y aquellos con quienes nos identi$icamos/ si bien la identi$icacin es menor despus de un $racaso.

AUTOPERCEPCIN Y BIENESTAR PSICOLGICO Nuestro bienestar psicolgico est muy ligado a la percepcin de nosotros mismos. La valoracin re$le&ada/ la comparacin social y la autoatribucin in$luyen en la $orma en que nos sentimos con nosotros. 0&ercen un e$ector directo sea que no evaluemos en $orma positiva o negativa y si nos sentimos a gusto o no con la persona que somos. Los procesos de autopercepcin cumplen una $uncin importante como causas de depresin/ ansiedad y sentimientos de desamparo.

AUTOATRIBUCIN, SENTIMIENTOS DE CONTROL Y DESAMPARO APRENDIDO 0n general/ atribuimos nuestros actos o sus resultados a causas internas o e"ternas. 0stas atribuciones adolecen del sesgo de la bene$iciencia/ pero no todos estamos protegidos por la bene$iciencia en el mismo grado/ cada cual tiene de manera consistente/ di$erentes percepciones de las causas de los resultados de su conducta. Algunos individuos perciben un locus de control interno/ piensan que son los controladores de su destino y que tienen su suerte en las manos; otros creen que los que les ocurre est determinado por $actores e"ternos/ aquellos perciben un locus de control interno/ creen que lo que les acontece en su vida depende de cunto se es$uercen y que nadie va a darles nada. Las personas con un locus de control externo/ perciben que su destino est controlado por $actores $uera de ellas mimas. 'omo creen que no tienen control sobre lo que les sucede/ no se es$uer.an mucho en la vida. 0l desamparo aprendido es un $enmeno descubierto en la investigacin de -art+n %eligman y sus colaboradores/ con animales. Las atribuciones que hace la gente sobre las cusas de su $racaso en la primera tarea son e"tremadamente importantes. %i las personas atribuyen tal $racaso a su incapacidad de en$rentar situaciones di$+ciles/ hay pocas ra.ones para que lo intente de nuevo en el $ututo. %in embargo/ si atribuyen el $racaso a la tarea/ entonces no caern en un estado de impotencia y de subsiguiente poca disposicin para volver a intentarlo. 0l modelo re#isado del desamparo aprendido sugiere que la gente se torna desvalida cuando atribuye sus $racasos y otros resultados a causas internas/ estables y generales. %i la gente $alla en una situacin y hace atribuciones generales/ es posible que se desempe2en mal en una gama amplia de situaciones y no slo en las que se aseme&en a la del $racaso inicial/ ms a1n/ los su&etos que hacen atribuciones generales/ tienden a su$rir inter$erencias cognoscitivas de pensamientos irrelevantes cuando quieren entregarse a una tarea. La autoatribucin tiene e$ectos en el bienestar psicolgico aparte de sus repercusiones en el desamparo aprendido. ;ambin in$luye la ansiedad y la )resistencia* psicolgica. Las personas ansiosas no se acreditan los "itos a la manera de las otras/ no muestran el sesgo de bene$iciencia que protege a la mayor+a de la gente/ hacen menos atribuciones internas/ estables y generales de los acontecimientos negativos que las otras. 7ue la gente se muestre activa o desvalida al abordar sus problemas depende de ms de un solo proceso de atribucin. #na variable clave es la autoeficacia percibida/ la con$ian.a propia en la capacidad de producir un resultado positivo. 'uando en$rentamos un problema/ pensar que tenemos la capacidad de mane&arlo y de ser e$ica. ser haber ganado la mitad de la batalla. ATRIBUCIN Y DEPRESIN Las personas que hacen atribuciones internas/ estables y generales de los $racasos y otros resultados negativos se deprimen. Atribuir los sucesos negativos a causas estables y generales es crucial para generar )desamparo* y por tanto depresin/ en tanto que atribuirlos tambin a causas internas a2ade como secuela una autoestima ba&a. 0l argumento sugiere que la depresin se torna ms probable cuando los sucesos negativos se consideran importantes/ la depresin es probable slo cuando las causas internas/ estables y generales de los acontecimientos negativos se consideran tambin incontrolables.

0l estilo depresi#o de atribuir @ la tendencia a ver los acontecimientos negativos como resultado de causas internas/ estables y generales @ un estudio reciente se2ala que la autoestima ba&a puede ser un $actor clave para originar dicho estilo. :icho estudio es importante porque re1ne los tres aspectos de la autopercepcin que hemos considerado9 valoracin re$le&ada/ comparacin social y autoatribucin/ qui. los dos primeros procesos son esenciales para establecer una autoestima alta o ba&a. La gente con poca autoestima tiene reacciones emocionales ms $uertes al $racaso que aquellos con una autoestima alta y/ lo ms importante/ tienden a generali.ar el signi$icado de sus derrotas. <tros dos aspectos de la autopercepcin que contribuyen a la depresin es el pesimismo/ los individuos con depresin piensan que los resultados negativos son mucho ms probables que los positivos. 0n el $enmeno llamado realismo depresi#o los su&etos deprimidos se contemplan a ellos y al mundo de una $orma bastante realista. 0l 1ltimo aspecto de la autopercepcin en la depresin es la rapide. con que asaltan la mente los pensamientos negativos. Los pensamientos negativos acerca del yo estn muy de la mano en la memoria y esta $acilidad de acceso es un $actor clave de la depresin. COMPLEJIDAD AUTOPERCIBIDA, DISCREPANCIAS DEL YO Y EL BIENSTAR PSICOSOCIAL La autocomple&idad percibida es la condicin de percibirse con muchos aspectos/ cada uno muy di$erente de los otros. Al parecer nos protege de en$ermedades relacionadas con el estrs y la depresin. Los individuos con poca comple&idad responden a los grados elevados de estrs son sentimientos de depresin y una notable incidencia de gripes y otras en$ermedades. Las personas de gran comple&idad estn protegidas de estas consecuencias nocivas del estrs. 0l concepto de diferenciacin e#aluati#a se relaciona con la comple&idad autopercibida y al parecer opera del mismo modo. :e acuerdo con la teora de las discrepancias del "o el bienestar psicolgico su$re los e$ectos no solo del autoconcepto y el yo/ sino tambin de la $orma en que estos conceptos concuerdan o no con los dos tipos de guas del yo, el yo ideal y el yo obligado. %i las personas tiene una $alta de correspondencia o discrepancia entre sus yo real e ideal/ y por tanto no son lo que podr+an ser padecern triste.a y desnimos/ sentimientos que llevan incluso a la depresin. La teor+a prev que si hay una discrepancia entre el yo real y el yo obligado/ de modo que uno siente que no es lo que est obligado a ser/ se su$re de agitacin y ansiedad. Las personas con gu+as del yo discrepantes dan se2ales de estar en con$licto perpetuo sobre cmo comportarse y se encuentran embrollados/ indecisos/ distra+dos y con$undidos en cuanto a su propia personalidad. La autoestima se correlaciona con una discrepancia entre los yo real e ideal/ tal como predice la teor+a.

CO%NICI&N 'OCI(L Inf ! n"#$ %&"#$' A menudo emitimos &uicios sobre nuestros rasgos/ nuestras habilidades y sentimientos/ as+ como sobre los de los dems/ basndonos en in$ormacin incompleta. (ay tres clases principales de &uicios sociales9 los &uicios de rasgos/ los causales y los de probabilidad. 0n cada uno de ellos la investigacin revela que no somos procesadores per$ectos de la in$ormacin social. 0n esta clase de &uicios aparecen constantemente sesgos y errores. #n conocimiento ms claro de ellos permite a los psiclogos sociales conocer el proceso en virtud del cual se emiten tales &uicios. F$"#'#($"#)n Los est+mulos sociales son ambiguos. Las acciones a&enas a menudo son susceptibles a de varias interpretaciones. #n $actor que in$luye en como las interpretamos es la accesibilidad

a varios constructos o conceptos en la memoria. La accesibilidad es la $acilidad con que podemos recuperar de ella un constructo/ digamos la hostilidad o la a$abilidad. 'uanto ms accesible sea un constructo en particular/ mayores probabilidades habr de que a$ecte la manera de interpretar la in$ormacin ambigua. #na $orma de me&orar la accesibilidad es el proceso denominado facilitacin. :esigna los mtodos que en $orma no obstrusiva nos e"ponen la in$ormacin evaluativa relevante. La $orma en que percibimos e interpretamos los eventos produce un $uerte impacto en nuestra conducta/ los e$ectos $acilitadores pueden ocasionar cambios en la conducta subsecuente. La $acilitacin es un $enmeno muy com1n9 se da siempre que los e$ectos de un hecho anterior se trans$ieren e inciden en la interpretacin del hecho posterior; la $acilitacin ocurre aun cuando la presentacin de los est+mulos correspondientes sea subliminal (es decir/ una presentacin tan breve que parece un mero $lash en una pantalla de computadora y los su&etos no logran identi$icar ni la palabras ni las imgenes). 4ero no siempre se dan los e$ectos pues muestran importantes limitaciones; las conductas ambiguas se interpretan a partir de los constructos o conceptos relevantes que casualmente eran accesibles en la memoria cuando nos encontramos por primera ve. con la in$ormacin ambigua; los e$ectos de la $acilitacin dependen de la sincroni.acin de tres $actores importantes9 >) la presentacin de los est+mulos $acilitadores/ ?) la e"posicin a in$ormacin ambigua relacionada con el estimulo en cuestin y A) la $ormacin de &uicios. Los e$ectos disminuyen al aumentar el tiempo entre la presentacin de los est+mulos y el de la presentacin de la in$ormacin ambigua. Los procedimientos de $acilitacin no hacen ms que aumentar la accesibilidad de un constructo durante un breve lapso. 4ero los e$ectos de la $acilitacin se intensi$ican con$orme aumenta el intervalo entre la presentacin de la in$ormacin ambigua y el del &uicio. Los e$ectos $acilitadores no se dan ene le momento en que es necesario emitir un &uicio/ sino que son resultado de la interpretacin de la in$ormacin ambigua cuando la encontramos y la codi$icamos por primera ve. en la memoria. A"" %#*#'#+$+ , !-$n n( Los eventos que temporalmente hacen ciertos constructos accesibles en la memoria in$luyen en la interpretacin de in$ormacin subsecuente. Algunos individuos perecen tener permanentemente accesibles algunos constructos/ utili.an varias veces los mismo constructos al interpretar la conducta a&ena. #n e$ecto importante de ter siempre accesibles algunos constructos es que se tiende a ver el mundo desde una sola perspectiva. %u mundo social se $iltra a travs del constructo permanente accesible/ y esto puede tener consecuencias graves en el a&uste social. Ef "(&% + $%#-#'$"#)n . + ' "&n(!$%( #no de los $actores centrales que intervienen en la $acilitacin ha demostrado que el conte"to in$luye de manera pro$unda en los &uicios. 4or contexto entendemos cualquier $actor de la situacin inmediata que nos a$ecta9 e"pectativas y metas/ e"periencias pasadas e incluso el estado de nimo. ;endemos a interpretar los hechos de una manera compatible con el constructo $acilitado/ e$ecto que los psiclogos sociales llaman asimilacin. 0n el efecto de contraste contrastamos nuestra evaluacin de un agente sin tener en cuenta la de los est+mulos $acilitadores. Los e$ectos de asimilacin y de contraste pueden observarse despus de la $acilitacin/ una cuestin importante es determinar cundo se producir uno u otro e$ecto. #no de los $actores ms importantes que determinan cual de los dos ocurrir es el carcter e"tremo de los est+mulos $acilitadores. 'uando se aplica la $acilitacin a alguien

mediante e&emplares e"tremos/ tiende a ocasionar los e$ectos de contraste por que la mayor+a de los est+mulos no alcan.a dicho nivel; los e$ectos de asimilacin tienden a presentarse cuando a los su&etos se les impone la $acilitacin no con e&emplares e"tremos/ sino moderados. #n segundo $actor que determina si se producirn los e$ectos de la asimilacin o del contraste de la clasi$icacin de los est+mulos $acilitadores por parte de los su&etos/ cuando consideran inadecuado usarlos en el &uicio/ ocurrirn los e$ectos de contraste/ aparecern los e$ectos de asimilacin en medida en la medida que los crean adecuados. Los intentos obvios de $acilitar tienden a causar los e$ectos de contraste/ mientras que una $acilitacin ms sutil suele producir los e$ectos de la asimilacin. Al parecer los e$ectos de la asimilacin son automticos y se presentan siempre que el individuo no se es$uerce por e"cluir o corregir la in$ormacin $acilitada. 4ero los intentos de corregir los posibles sesgos del &uicio no siempre tienen "ito y/ a veces/ $avorecen la correccin e"cesiva (esto es/ sesgos de direccin contraria). L&% %( ! &(#,&% 'uando observamos las acciones a&enas/ estamos e"puestos a in$ormacin conductual de lo ms diverso9 lo que dice la gente/ su $orma de vestir/ la suavidad y la con$ian.a de su comportamiento/ pero no almacenamos toda esa in$ormacin. %i captramos todos los detalles de las personas con quienes nos topamos/ nos ver+amos inundados sin remedio por in$ormacin super$lua. :ado que solo podemos ma&ear una cantidad limitada/ somos selectivos en la in$ormacin que procesamos. La cognicin social se centra en la $uncin de los esquemas como herramienta que dirige y simpli$ica la codi$icacin de los estimulas ambientales. 0l es)uema es una estructura cognoscitiva que organi.a nuestro conocimiento de un ob&eto o dominio en particular/ quienes poseen el esquema de un dominio han almacenado en la memoria todos los aspectos comunes. ,racias a los esquemas nos concentramos tan solo en aspectos importantes y los codi$icamos/ ignorando la in$ormacin carente de importancia o irrelevante. Los que no poseen un esquema tampoco pueden discriminar entre lo importante y lo no importante/ sin que logren codi$icar la in$ormacin recibida. Los esquemas nos permiten e"traer lo esencial de la in$ormacin sin entrar en detalles insigni$icantes. Algunos esquemas son e"clusivos del individuo y otros se competen. #n tipo de esquema compartido es el estereotipo. 0l estereotipo es un esquema concerniente a un grupo de personas/ generan e"pectativas sobre otros. Las e"pectativas gu+an despus de la $orma de codi$icar la in$ormacin concerniente a los miembros del grupo que conocemos. Los estereotipos nos permiten reducir el $lu&o de in$ormacin y reali.ar comple&os &uicios sociales ms mane&ables/ pero son peligrosos porque pueden resultar parciales o in&ustamente negativos. Aunque su positividadB negatividad var+a/ lo mismo que su ob&etividad/ los psiclogos tienden a concentrarse en los que son a la ve. negativos y parciales. Los estereotipos pueden originarse en procesos cognoscitivos naturales; las correlaciones ilusorias intervienen en la $ormacin de estereotipos. 0ste tipo de correlacin designa la tendencia a sobrestimar la asociacin entre dos eventos o variables. 4or de$inicin los grupos minoritarios son ms at+picos; si el miembro de uno de ellos lleva a cabo una conducta at+pica/ los observadores sobrestimarn la asociacin entre el estatus de grupo minoritario y la reali.acin de ella. La $ormacin de los estereotipos basado en las correlaciones ilusorias proviene del hecho de que se &u.ga al grupo por lo que se recuerda de su conducta. Las conductas at+picas reali.adas por el grupo at+pico se recuerdan ms

$cilmente por su distintividad. La tendencia a sobrestimar el n1mero de conductas at+picas e$ectuadas por el grupo minoritario/ lo cual da origen a &uicios ms e"tremos por parte de l. #na ve. $ormados los estereotipos tienden a perpetuarse por la $orma en que rigen el procesamiento de in$ormacin. 0speramos que los grupos se comporten en $ormas compatibles con el estereotipo/ como estos son esquemas/ tendemos ms a concentrarnos en la in$ormacin relacionada con el estereotipo. ;endemos ms a recordar la in$ormacin compatible con los estereotipos y a sobrestimar el grado en que la in$ormacin lo con$irma. A causa de tales procesos aun en presencia de evidencia incongruente o contraria/ nos inclinamos a concluir que nuestro estereotipo siempre $ue correcto. Los observadores no siempre basan su impresin de alguien por completo en estereotipos/ algunas veces nos $ormamos impresiones muy individuali.adas de la gente. A estos modelos de $ormacin de impresiones se les conoce por lo general como modelos de procesos dual. Cndican cuando nos $ormaremos una impresin basndonos e"clusivamente en las caracter+sticas del individuo y no en un estereotipo. ;ras encontrarnos con alguien de inmediato lo clasi$icamos. 0l hecho de que recurramos o no a un estereotipo depende de la importancia que el individuo tenga para nosotros y de cuan motivaos estemos para conocerlo a $ondo. %i no es importante utili.aremos un estereotipo/ pero si estamos motivados para conocerlo me&or probablemente comen.aremos desde el principio y reali.aremos el proceso ms riguroso de anali.ar todas las partes de la in$ormacin re$erente a l (la cual origina una representacin individuali.ada). 4odemos considerar la estereotipia una clase de regla heur+stica o simpli$icadora cuando se emite un &uicio. Ante la ansiedad de emitirlo/ podemos recurrir al estereotipo para suministrar in$ormacin en ve. de e$ectuar la ardua tarea de anali.ar cada tro.o de la in$ormacin necesaria para hacernos una impresin individuali.ada. A los estereotipos se les ha descrito como mecanismos ahorradores de energ+a que capta la idea que su uso nos ahorra tiempo y energ+a. Los estereotipos cumplen una $uncin 1til al permitirnos liberar la energ+a cognoscitiva necesaria. Adems/ a menudo no tenemos su$iciente motivacin o estamos ocupados desde el punto de vista cognoscitivo; los &uicios basados en estereotipos suelen ser muy comunes. M -&!#$ + ' #n+#/#+0& 4restamos una atencin selectiva a la in$ormacin compatible con el estereotipo y es la 1nica que recordamos. %in embargo/ a veces la concerniente a un individuo ser tan contraria a l que no podemos ignorarla. %e2alamos que cuando hay motivacin y oportunidad tenderemos a $ormarnos una representacin ms individuali.ada. La gente se $orma impresiones/ haciendo hincapi en la manera en que se mane&a la in$ormacin contraria a una impresin emergente. 0l modelo de la memoria propuesto por 'rull " *"er o$rece una e"plicacin e"haustiva del procesamiento con que nos $ormamos una impresin de alguien y con que la guardamos en la memoria para uso posterior. 0stablece que nos hacemos una representacin de l en la memoria/ y cuando nos piden emitir un &uicio/ recordamos esta in$ormacin y basamos nuestro &uicio en ella. %rull y yer a$irman que en la memoria almacenamos un &uicio global relacionado con las conductas que reali. ese individuo. Algunas sern incompatibles con la evaluacin general que reali.amos. #na $orma de superar la inconsistencia radica en e"plicar porque pudo haberse comportado de esa manera. -uchas veces prestamos ms atencin a la in$ormacin contraria a medida que es codi$icada e incorporada a la memoria. 'on $recuencia recordamos me&or lo relativo a alguien que la in$ormacin consistente. La in$ormacin inconsistente se recuerda tan bien porque en la memoria quedan vinculadas las conductas consistentes/ al pensar en algunas

de estas que e"plican la conducta inconsistente/ creamos ne"os entre ambas. As+ la in$ormacin inconsistente presenta mayores probabilidades de ser recuperada de la memoria/ por estar ligada no solo al individuo/ sino tambin a otros comportamientos Despecto a los estereotipos y esquemas/ la in$ormacin consistente se retiene me&or/ respecto a los individuos/ la inconsistencia se retiene me&or. 0l grado de unidad y de consistencia que esperamos de los individuos $rente a los grupos/ suponemos que los primeros poseen una personalidad estable en di$erentes momentos y situaciones. 4ero no hacemos la misma suposicin re$erente a los grupos/ s+ miembros var+an mucho/ y cada uno tiende a adoptar una conducta incompatible con el estereotipo global del grupo. Nuestros estereotipos de los grupos nos permiten gran variabilidad/ pero suponemos que los individuos adoptan un comportamiento ms consistente debido a su personalidad estable. 'onviene se2alar que la distincin entre individuo y grupo no determina necesariamente si tratramos de e"plicar las contradicciones/ el grado de unidad y de cohesin que esperamos del agente es lo que rige el tipo de procesamiento que reali.aremos. Algunos grupos poseen una unidad percibida tan grande que las inconsistencias nos parecen sorprendentes y procuramos e"plicarlas. Los procesos de la $ormacin de impresiones en los grupos cohesivos se aseme&an ms a los que intervienen en la $ormacin de impresiones acerca de los individuos. L&% %( ! &(#,&% "&-& 1, "($(#/$% 20 % $0(&"0-,' n #na ve. que nos hemos $ormado una opinin de alguien/ tenderemos a pensar que se comporten de determinada manera/ tales e"pectativas e&ercen un pro$undo e$ecto/ sobre la actitud que adoptamos ante ella y en cmo se conduce. La mayor parte de los modelos de este tipo de pro$ec+a propone tres etapas9 primero/ el receptor adquiere una e"pectativa del agente; segundo/ reali.a una conducta consistente con sus e"pectativas; tercero/ el agente responde a ellas en $ormas compatibles con las e"pectativas del recetor/ con lo cual con$irma estas 1ltimas. Los estereotipos pueden in$luir aun ms en esta etapa/ puesto que suelen concentrarse en in$ormacin acorde a los esquemas. La percepcin de las e"pectativas provenientes de estereotipos puede a$ectarnos en una $orma que tienden a originar pro$ec+as que se autocumplen. 0l mero hecho de estar enterado de tales e"pectativas puede ocasionar consecuencias negativas cuando nos hallamos ante una tarea di$+cil. 0l conocimiento de un estereotipo contra nuestro grupo puede deteriorar el desempe2o al aumentar la ansiedad. Los estereotipos pueden originar pro$ec+as que se autocumplen/ si el ob&eto de la e"pectativa teme con$irmarla al punto que su ansiedad degenera en distraccin. Los observadores a menudo encuentran evidencia que parece con$irmar su e"pectativa inicial. Cndependientemente de cualquier sesgo al interpretar la conducta/ la $orma en que se comporta el agente puede corresponder con ella. 4ero el observador a menudo no tendr en cuanta su participacin en la reali.acin de la conducta en cuestin. 0ste sesgo constituye un e&emplo de los errores que cometemos cuando intentamos interpretar las causas del comportamiento a&eno. T &!3$% + $(!#*0"#)n La atribucin es un proceso en virtud del cual la mayor+a de la gente decide por que ocurrieron ciertos hechos o por que algunas personas se comportaron en cierta $orma. Las tres principales teor+as de la atribucin son la de +eider, la de -ones " Da#is " la de .eller. La teor+a de la autopercepcin de Darl" em/ debe incluirse tambin en ellas.

L$ ,%#"&'&43$ #n4 n0$ + H #+ ! 3ue el primero en conceptuali.ar al proceso por el cual tratamos de comprender la causa de una accin. (eider subray la importancia de decidir si el hecho se debe a $actores internos o e"ternos. 0mitimos &uicios ms sutiles sobre las causas internas. La distincin de (eider sobre estas clases de atribuciones sentaron las bases de las teor+as subsecuentes. %in embargo/ l nunca prob de manera e"pl+cita sus ideas con e"perimentos y poco nos di&o sobre el proceso con que decidimos si un hecho o una conducta tiene una causa interna o e"terna. :e ah+ que hayan sido propuestas otras teor+as para e"plicar el proceso que nos permite reali.ar atribuciones causales. L$ ( &!3$ + '$ #nf ! n"#$ "&!! %,&n+# n( La manera de in$erir la causa partiendo de un solo caso de la conducta/ seg1n su teor+a/ el concepto central de la atribucin es la correspondencia. 0sta designa el grado en que advertimos una relacin directa entre una conducta y cierta disposicin. %i hay varias ra.ones veros+miles que e"pliquen porque alguien reali. una accin/ la correspondencia sea ba&a y no podremos hacer una atribucin respecto a la causa de su conducta. 4ero si solo hay una ra.n veros+mil/ la correspondencia ser alta y podremos atribuirle con seguridad la accin a ella. %eg1n !ones y :avis intentamos reali.ar una atribucin interna especi$ica a una accin/ su teor+a tiene por ob&eto mostrar cmo distinguimos entre varias causas internas de la conducta. 0sta teor+a o$rece tres $actores muy 1tiles para determinar las causas del comportamiento. La deseabilidad de una conducta es el primer $actor por considerar/ las acciones que presentan gran deseabilidad social no aportan mucha in$ormacin; no nos indican mucho sobre la personalidad de la gente. 0l comportamiento at+pico e inconsciente con los requisitos del rol es el que sienta las bases para e$ectuar una in$ancia sobre la inclinacin de una persona. 0l segundo $actor a considerar es el grado de libertad con que alguien reali.a una conducta. Las acciones elegidas libremente transmiten in$ormacin/ por que re$le&an sus pre$erencias y sus disposiciones latentes/ pero muchas veces las acciones son una reaccin directa a problemas e"ternos o situacionales/ esto es/ a situaciones que admiten poca o nula libertad. 0n tales circunstancias nada podemos in$erir sobre las tendencias subyacentes del individuo. 0s ms $cil aprender un material que ya se aprendi antes. %i e$ectuamos en $orma espontnea in$erencias sobre los rasgos del agente/ nos ser ms $cil aprender los mismos ms tarde. ;endemos a hacer de manera espontnea in$erencias respecto a los rasgos partiendo del comportamiento de la persona/ sin que nos lo propongamos. ;endemos a e$ectuar in$erencias disposicionales de una $orma bastante automtica. 0s importante conocer las causas de la conducta a&ena y que este proceso lo reali.amos con su$iciente $recuencia para que se vuelva automtico. Juicios sobre la posibilidad/probabilidad: heursticos cognoscitivos y sesgos No procesamos la in$ormacin atendiendo a los modelos normativos como los propuestos por Eelley o !ones y :avis. 0s un procesador de in$ormacin con una capacidad limitada/ ante la enorme cantidad de in$ormacin que nos bombardea diariamente/ es indispensable que e&er.amos una atencin selectiva y que procesemos slo lo ms importante. Los investigadores de la cognicin social sostienen que utili.amos varios heursticos co!nosciti#os o estructuras mentales/ para reali.ar estos &uicios y decisiones9 a menudo creemos que los productos ms caros son de me&or calidad. La estructura mental precioB

calidad nos ahorra tiempo al permitirnos tomar una decisin correcta las ms de las veces; pero en ocasiones nos lleva a comprar un limn muy caro. 0n algunas circunstancias el con$iar de manera ciega en las estructuras cognoscitivas puede dar origen a una mala decisin. Las estructuras cognoscitivas a menudo dominan nuestros &uicios; tienden a utili.arse cuando no estamos su$icientemente motivados o no tenemos la oportunidad de $i&arnos o anali.ar un &uicio. D#%,&n#*#'#+$+ %ostiene que nos servimos de la $acilidad con que se nos ocurren los e&emplos o casos como un indicador de la $recuencia o de la probabilidad de un evento. 'uando &u.gamos la $recuencia con que sucede algo/ intentamos recordar el mayor n1mero posible de casos del evento. %i encontramos $cilmente varios casos/ supondremos que el evento suceder a menudo. %i es di$+cil encontrar por lo menos unos cuantos casos/ supondremos que el evento tiene lugar rara ve.. La disponibilidad es un indicador imper$ecto de la $recuencia y de la probabilidad. A menudo los hechos $recuentes se recuperan ms $cilmente de la memoria. 4ero otras veces podremos recuperar con $acilidad las evidencias conductuales o distintivos. La estructura mental disponibilidad parece indicar lo siguiente; cuantos casos de un evento recordemos/ mayores probabilidades habr de que creamos que se realice. ;versFy y Eahnerman a$irman que no es la cantidad de eventos que recordamos/ sino la $acilidad con que se nos ocurren lo que in$luye en los &uicios de probabilidad. La di$icultad de recuperar e&emplos de un evento nos lleva a suponer que es poco probable/ sin importar el n1mero de eventos que recuperemos de la memoria. La estructura cognoscitiva disponibilidad se utili.a dentro de varios conte"tos para reali.ar &uicios sobre la $recuencia y la probabilidad a partir de la $acilidad con que los eventos se recuperan de la memoria. P!0 *$ + '$ 5#,)( %#% <tra $orma en que los cient+$icos y las personas comunes emiten &uicios sobre la probabilidad consiste en probar la hiptesis. A menudo probamos la hiptesis de que la conducta de una persona se debe a una disposicin intr+nseca o a un rasgo suyo. #na ve. $ormulada la hiptesis/ recabamos in$ormacin y comparamos las pruebas reunidas. 0stas pueden ser compatibles con la hiptesis (evidencia con$irmadora) o incompatibles (evidencia re$utadora). %i su$iciente evidencia enca&a en nuestras predicciones/ habremos con$irmado la hiptesis; de lo contrario probaremos otra hiptesis; la prueba de hiptesis est su&eta a sesgo error. ;endemos a reali.ar la prueba de modo que nos lleve a aceptarla/ sin importar su verdad ni su $alsedad. Ante todo/ a menudo prescindimos de otras hiptesis. Algunas veces la alternativa es simplemente contraria a la que vamos a probar. 0n otros casos podr+a haber un n1mero casi in$inito de hiptesis alternas. 0l observador puede tener problemas sino atiende otras hiptesis. 4lantear e"clusivamente preguntas compatibles con la hiptesis hace ms probable la con$irmacin errnea pues como la tarea del descubrimiento de la regla ideada por ason no elimina otras hiptesis. As+ pues/ planteamos preguntas que/ aunque de carcter diagnostico/ pueden llevar a conclusiones errneas en algunas circunstancias. ;endemos tambin a interpretar la in$ormacin en una $orma acorde a nuestra hiptesis/ la combinacin de estos dos sesgos aumentan las probabilidades de que con$irmen nuestra

hiptesis/ a veces de una manera incorrecta. %e ha venido acumulando evidencia de que el mtodo de con$irmacin no se debe a que seamos incapaces de probar de manera adecuada nuestras hiptesis/ sino porque tendemos a utili.ar mtodos simpli$icadores (estructuras cognoscitivas). #na estrate!ia de prueba positi#a acontece cuando probamos si nuestra hiptesis puede e"plicar los datos disponibles/ pero prescindimos de otras que tambin pudieran e"plicarla. %in su$iciente motivacin ni oportunidad para probar una hiptesis tendemos a recurrir a estrategias ms simples y rpidas que son vulnerables al error. 0l uso de la estructura cognoscitiva t/cnica de la representati#idad indica que un ob&eto se considera probable y se clasi$ica en la medida en que representa las caracter+sticas esenciales del miembro t+pico de ella. %igni$ica que emitimos &uicios basndonos en la seme&an.a global entre un ob&eto y el prototipo de la categor+a. %i la correspondencia entre el ob&eto y la categor+a del prototipo es buena/ clasi$icaremos el ob&eto como miembro de ella. F$'$"#$ + '$ '3n $ *$% La representatividad puede ocasionar algunos problemas especiales/ uno de los ms comunes es la tendencia a recurrir a la in$ormacin descriptiva y a prescindir de la in$ormacin estad+stica de la lnea base. Gsta designa la in$ormacin que nos indica la prevalencia de un ob&eto o hecho en una poblacin mayor. P !" ,"#&n % + $' $(&!# +$+ ;enemos conceptos intuitivos sobre los eventos aleatorios que despus aplicamos a &uicios de aleatoriedad. Nuestra nocin de aleatoriedad nos lleva a esperar que todas secuencias aleatorias presenten ese carcter. As+ pues/ estamos convencidos de que cosas empa&arn a corto y a largo pla.os. A esta suposicin se le llama creencia en la de los n0meros pe)ue1os. los las las le"

L$ f$'$"#$ + ' $,&%($+&! La falacia del apostador consiste en que los &ugadores piensan que su suerte cambiar. 0n la $alacia/ el que apuesta un n1mero de veces y pierde todas ellas/ impulsar a apostar otra ve. convencido de que )ya le toca*; los &ugadores estn seguros de que di$+cilmente el resultado ser el mismo pues las rachas de suerte no suelen repetirse. Nuestro sentido de la estructura cognoscitiva de representatividad en los &uicios de aleatoriedad nos hace suponer que las rachas de suerte son poco probables y que no pueden durar mucho tiempo/ as+ se origina la $alacia del apostador. La estructura cognoscitiva de la representatividad nos hace suponer dos cosas9 las secuencias cortas se parecern a la probabilidad a corto pla.o; di$+cilmente habr rachas si el resultado se debe a la casualidad. %in embargo/ en el desempe2o hbil a menudo atribuimos el resultado a las caracter+sticas de la gente y/ por tanto/ pensamos que se mantendr la racha. Ef "(&% + '$ ! 4! %#)n #n segundo tipo de percepcin equivocada de la suerte es la insensibilidad $rente a los e$ectos de la regresin. La re!resin a la media es un $enmeno seg1n el cual/ si alguien obtiene un resultado e"tremo/ tender a conseguir un resultado menos e"tremo y ms cercano a la media en un e"amen posterior. 'omo ocurre en la hiptesis de la mano caliente (andar acertado)/ a menudo no vemos que las puntuaciones e"tremas se deben en parte a la suerte; por eso esperamos que sigan apareciendo. Nos equivocamos al atribuir el e$ecto de

la casualidad a alguna otra cosa/ digamos el es$uer.o o la habilidad. :espus de que alguien $racasa/ estamos propensos a castigarlo por su desempe2o de$iciente/ sin embargo/ cuando alguien tiene "ito/ solemos premier su e"celente desempe2o. La regresin a la media predice que los que $racasan tendern a me&orar y los que tienen "ito a empeorar. An"'$6 . $60%( El ancla2e " a2uste son otra estructura cognoscitiva; bsicamente consiste en que hacemos estimaciones partiendo de un punto inicial (un ancla&e) y las a&ustamos hasta llegar a un &uicio de$initivo. %olemos apoyarnos en mayor probabilidad de un evento/ sin que hagamos el a&uste correspondiente del n1mero de otros eventos necesarios para que ocurra el resultado global. ;endemos a apoyarnos en la probabilidad de uno de los dos eventos/ pero no hacemos el a&uste correspondiente el n1mero de otros eventos que podr+an suceder. S#-0'$"#)n . , n%$-# n(& -74#"& La simulacin establece que &u.gamos la probabilidad o posibilidad de un evento basndonos en la $acilidad o en la di$icultad con la cual construimos en la mente los escenarios que lo producirn. %e considera probable un evento $cil de simular o imaginar mentalmente y poco probable el que es di$+cil de imaginar. 0l traba&o dedicado a la estructura de simulacin se centra en lo que llamamos pensamiento m3!ico/ este pensamiento identi$ica de qu manera un acontecimiento pudo haber sido di$erente o pudo haber ocurrido otro acontecimiento; se emplea dentro del conte"to de la estructura cognoscitiva de simulacin para &u.gar la probabilidad de los eventos o resultados. #na segunda $uncin de los pensamientos mgicos es la capacidad de identi$icar y de e"plicar las causas de los hechos; los pensamientos mgicos parecen in$luir en cmo hacemos as atribuciones a los eventos. 4ueden surgir sesgos cuando recurrimos a los pensamientos mgicos para e"plicar los hechos. #no de tales sesgos se mani$iesta cuando se e"plican los acontecimientos $uturos. 0l sesgo de la e"plicacin es el $enmeno seg1n el cual/ cuando nos limitamos a e"plicar como un evento puede tener lugar/ reali.amos estimaciones ms seguras de que el hecho suceder; imaginamos cmo ocurrir posiblemente un hecho/ tendemos a crear una e"plicacin causal veros+mil que lo hace ms probable. 0l sesgo se eliminar solo considerando otras $ormas en que podr+a ocurrir el mismo resultado u otro di$erente cuando se elimina la tendenciosidad debida a la estimulacin mental/ qui. logremos que las personas consideren muchas $ormas en que el resultado podr+a producirse. La estimulacin mental del pasado tambin hace que los resultados pare.can ms probables en una mirada retrospectiva. La e"plicacin de hechos pasados puede originar retrospectivos de que necesariamente deb+an ocurrir. A esto se le llama ses!o de la percepcin retrospecti#a. #n aspecto negativo de ella es que a menudo nos culpamos por $racasos y por resultados negativos que/ al volver la vista atrs/ parece que pudieron evitarse. Los pensamientos mgicos in$luyen de modo importante en las atribuciones que reali.amos. Las atribuciones rigen nuestras reacciones $rente a los resultados/ tanto desde el punto de vista psicolgico como conductual; los pensamientos mgicos pueden incidir en el a$ecto y en el comportamiento. A los pensamientos mgicos que identi$ican cmo un evento podr+a haber sido me&or se le llama pensamiento m3!ico ascendente/ a los que identi$ican como un evento podr+a haber sido peor se les llama pensamiento m3!ico descendente. Los pensamientos mgicos

pueden ocasionar un contraste a$ectivo/ como sirven de comparacin a los resultados actuales/ las emociones resultantes se compararn con ellos y se di$erenciarn. 0n el caso de los pensamientos mgicos descendentes/ el contraste signi$ica que el individuo deber e"perimentar un e$ecto positivo. 0l pensar que pudo haber sido peor suele permitirnos sentirnos ms satis$echos con un resultado. Los pensamientos mgicos ascendentes a menudo causan un e$ecto negativo. Cmaginar que podr+a haber sido me&or produce insatis$accin ante el resultado. -uchos de los su&etos que producen los pensamientos mgicos ascendentes e"perimentan mayores sentimientos de vergHen.a/ de arrepentimiento o culpa por sus acciones. A di$erencia de los pensamientos mgicos descendentes/ ser ms di$+cil aceptar un resultado se cree que pudo haber sido me&or. Las investigaciones han cuestionado el en$oque del contraste simple; indican que puede darse una asimilacin e$ica. aun despus de producir pensamientos mgicos. 0n ocasiones nos concentramos en algo que quedamos atrapados en el pensamiento mgico. 'uando nos concentramos en el pensamiento mgico en ve. de usarlo como comparacin/ nuestros sentimientos actuales sueles asimilarse con l en ve. de contrastarlo para recha.arlo. Las consecuencias psicolgicas de los pensamientos mgicos dependen de su direccin y de que los usemos para una comparacin o no. Los pensamientos mgicos in$luyen en la conducta $utura. 4arece ser que nos ayudan a identi$icar la causa de un resultado negativo y que por lo mismo nos sirven para aprender de los errores. Los pensamientos mgicos ascendentes sirven para identi$icar $ormas en que los su&etos podr+an me&orar su desempe2o. Los pensamientos mgicos ascendentes/ aunque pueden causar un problema psicolgico/ son una herramienta con la cual puede me&orarse el desempe2o subsecuente al identi$icar las conductas $acilitadoras. Los pensamientos mgicos son e$icaces por que nos permiten interpretar el pasado y el $uturo/ nos permiten &u.gar las probabilidades y las causas de los acontecimientos pasados y $uturos. %irven adems para dirigir nuestras reacciones emotivas y nos ayudan a buscar la manera de me&orar el rendimiento. ,racias a esta $uer.a seguirn despertando el inters de los psiclogos sociales.

C4EENCI(' Y -5ICIO' 'OCI(LE'

Los &uicios que hacemos de la gente dependen de la manera en que e"plicaos su comportamiento. La mente humana lucha por darle un sentido a su mundo. A(!#*0"#)n + '$ "$0%$'#+$+: $ '$ , !%&n$ & $ '$ %#(0$"#)n La teora de la atribucin anali.a la manera en que e"plicamos el comportamiento de la gente. 3rit. (ider/ considerando por muchos el creador de la teor+a de la atribucin anali.o la psicolog+a del sentido com1n/ por medio de la cual las personas e"plican los sucesos cotidianos. (eider concluy que la gente tiende a imputar el comportamiento de alguien a causas internas o e"ternas (atribucin disposicional o situacional respectivamente). 0sta di$erencia a menudo provoca con$usiones ya que las circunstancias e"genas producen cambios endgenos. E' !!&! + $(!#*0"#)n f0n+$- n($' La leccin ms importante de la psicolog+a social se re$iere a la in$luencia de nuestro entorno social. 0n cualquier momento/ nuestro estado interno depende de las circunstancias. 'uando e"plicamos el comportamiento de alg1n individuo con $recuencia subestimamos el impacto de la situacin/ y sobrestimamos la magnitud en que este re$le&a los rasgos y las actitudes personales. 0l hecho de no tomar en cuenta la situacin se denomina error de atribucin fundamental/ llamado as+ por Lee Doss. 0ste surge cuando no es 1til para nuestros intereses/ tendemos a suponer que los dems son de la $orma en que act1an/ pero eso solo hace evidente la $alta de atencin a las restricciones sociales. Las personas inteligentes y con habilidades sociales son ms propensas a cometer el error de atribucin. E' !!&! + $(!#*0"#)n f0n+$- n($' n '$ /#+$ "&(#+#$n$ 'ometemos el error de atribucin $undamental cuando e"plicamos el comportamiento de otras personas. A menudo e"plicamos nuestra propia conducta en trminos de la situacin. 'uando nos re$erimos a nosotros mismos/ generalmente empleamos verbos que describen nuestros actos y reacciones. 'uando hablamos de alguien ms/ solemos describir lo que esa persona es. 0n la vida real/ las personas que tienen poder social suelen iniciar y controlar las conversaciones/ por lo que los seguidores tienden a sobrestimar sus propios conocimientos e inteligencia. P !%, "(#/$ . "&n"# n"#$ %#(0$"#&n$' Los tericos de la atribucin $undamental se2alan que observamos a los dems desde una perspectiva distinta a la que nos vemos a nosotros mismos. 'uando actuamos/ el entorno domina nuestra atencin. 'uando observamos a otro individuo en accin/ el centro de nuestra mirada lo ocupa esa persona y la circunstancia se vuelve relativamente invisible. Las perspectivas se modi$ican con el tiempo; con$orme la persona se ale&a de su memoria/ los observadores dan cada ve. ms crdito a la situacin. Las circunstancias tambin pueden cambiar la perspectiva que tenemos de nosotros mismos. 0n$ocamos la atencin internamente; nos hacemos conscientes de nosotros mismos en lugar de la situacin. 'uando en$ocamos la atencin en nosotros mismos a menudo nos atribuimos mayores responsabilidades.

Los observadores atribuyen el comportamiento ms a $actores internos y menos a la circunstancia. :ebido a que estamos muy consientes de la $orma en que nuestra conducta var+a con la situacin/ nos consideramos ms variables que otras personas. 0ntre menos oportunidades tenemos para observar el comportamiento de la gente en alg1n conte"to/ ms lo atribuimos a su personalidad. Las impresiones que tiene la gente sobre alguien de quien acaba de contarles un amigo generalmente son ms e"tremistas que las dichas de primera mano por ste. 0s ms $cil poner etiquetas de los rasgos cuando describimos a personas e"tra2as. D#f ! n"#$% "0'(0!$' % La cultura tambin in$luye en el error de atribucin; en el occidente atribuyen a causas disposicionales mientras que en el oriente atribuyen a causas situacionales. Algunos idiomas promueven las atribuciones. Algunos idiomas promueven las atribuciones e"ternas. 0n las culturas colectivistas la gente percibe con menos $recuencia a los dems en trminos de disposiciones personales. 0s menos propensa a interpretar de manera espontanea un comportamiento como re$le&o de un rasgo interno. 8Q09 ($n f0n+$- n($' % ' !!&! + $(!#*0"#)n f0n+$- n($': La suposicin de que todos somos propensos a cometer el erro de atribucin $undamental tiene sus cr+ticas. Algunos dicen que conceden que e"iste un sesgo de atribucin/ pero que en cualquier circunstancia esto puede o no producir un error. Algunas circunstancias cotidianas implican claras restricciones; los actores son ms conscientes de ellas que los observadores/ de ah+ el erro de atribucin/ pero en otros ambientes/ e"hibe su individualidad. Aqu+ qui.s las personas consideren su propio comportamiento menos restringido que los observadores. 0s una e"ageracin decir que siempre y en todos los ambientes los observadores subestiman las in$luencias circunstanciales. 0l error de atribucin es $undamental porque mati.a nuestras e"plicaciones en $ormas bsicas importantes. 8P&! 209 + * -&% %(0+#$! '&% !!&! % + $(!#*0"#)n: %u propsito es revelar la $orma en que pensamos sobre nosotros y sobre los dems; una segunda ra.n para en$ocarse en los sesgos del pensamiento/ no siempre debe culparse a las personas por sus problemas. #na tercera ra.n para estudiar los sesgos es que generalmente no estamos conscientes de ellos. 8C)-& , !"#*#-&% . ! "&!+$-&% n0 %(!&% -0n+&% %&"#$' %: Nuestros pensamientos preconcebidos gu+an la manera en que percibimos e interpretamos la in$ormacin. 'onstruimos el mundo a travs de lentes mati.ados por teor+as/ )claro/ las ideas preconcebidas son importantes*/ dir la gente; sin embargo no se da cuenta del gran e$ecto que tienen. No solo respondemos a la realidad como es/ sino a la realidad seg1n la construimos. P !" ,"#)n #n( !,! ($"#)n + '&% 5 "5&%. 'uando la in$ormacin social est su&eta a interpretaciones m1ltiples/ las ideas preconcebidas son importantes. #na ve. que se tiene una creencia/ sta in$luye en la manera que percibe toda la otra in$ormacin relevante. 0"iste una realidad a$uera/ pero nuestras mentes la construyen activamente/ otras personas pueden construirla de manera

distinta y/ por tanto/ comportaste de $orma di$erente. Los procesos de construccin tambin mati.an la $orma en que los dems nos perciben. 'uando a$irmamos algo bueno o malo acerca de alguien/ la gente tiende a asociar ese rasgo con nosotros. P !% / !$n"#$ + '$% "! n"#$% 0s sorprendentemente di$+cil destruir una mentira una ve. que la persona crea un $undamento para ella. 0ste $enmeno llamado perse#erancia de la creencia/ demuestra que stas pueden crecer solas y sobrevivir al desmentido de las evidencias que las crearon. 0ntre ms e"aminamos nuestras teor+as y &usti$icamos cmo podr+an ser verdaderas/ nos cerramos mas a la in$ormacin que desa$+a nuestras creencias. Las evidencias convencen9 nuestras creencias y e"pectativas a$ectan poderosamente la $orma en que construimos los sucesos en la gente. 4or lo general nos bene$iciamos de nuestras ideas preconcebidas/ de la misma $orma que los cient+$icos lo hacen de la creacin de teor+as que los gu+an en la observacin e interpretacin de hechos. 4ero/ nos convertimos en los prisioneros de nuestros propios patrones de pensamiento. 0"iste un remedio para la perseverancia de creencias y es la e"plicacin de lo opuesto. Nadie niega que nuevas evidencias pueden cambiar las concepcin de de la gente. Los ni2os/ a la larga/ pueden de&ar de creen en %anta 'laus. Nuestro argumento es sencillamente/ que esos cambios ocurren de $orma lenta/ y que a menudo se requiere de evidencias ms convincentes para alterar una creencia que para destruirla. La e"plicacin de cualquier resultado alternativo/ no slo el opuesto/ hace que las personas ponderen varias posibilidades. C&n%(!0""#)n + ! "0 !+&% + n&%&(!&% -#%-&% . + n0 %(!&% -0n+&% -uchos recuerdos no son copias de las e"periencias depositadas en un banco de la memoria. Los construimos en el momento de la evocacin; reconstruimos el pasado le&ano con nuestros sentimientos presentes y e"pectativas/ combinado $ragmentos de in$ormacin. 'uando un e"perimentador o un terapeuta manipulan las suposiciones del pasado de las personas/ en una $raccin considerable construir $alsos recuerdos/ as+ a veces la mente construye $alsedades. R "&n%(!0""#)n + n0 %(!$% $"(#(0+ % ,$%$+$% Las personas cuyas actitudes se han trans$ormado a menudo insisten en que siempre se han sentido como ahora. La construccin de evocaciones positivas ilumina nuestra memoria; la gente a menudo e"hibe retrospeccin optimista/ recuerdan los acontecimientos que $ueron ligeramente agradables de manera ms $avorable respecto de cmo los e"perimentaron. 0n cualquier e"periencia positiva/ parte del placer reside en la anticipacin9 otra/ en la e"periencia real/ y otra porcin ms en la retrospectiva me&orada. ;ambin revisamos los recuerdos de otras personas de acuerdo con el cambio de nuestras relaciones con ellas. No es que estemos totalmente inconscientes de cmo sol+amos sentirnos; es solo que cuando los recuerdos son oscuros/ los sentimientos actuales los gu+an. R "&n%(!0""#)n + n0 %(!& "&-,&!($-# n(& ,$%$+& %eg1n ,reen=ald/ todos tenemos )egos totalitarios* que revisan el pasado para que se a&uste a nuestras perspectivas presentes. Deportamos pocos malos comportamientos y aun e"ceso de buenos de ellos. 0n ocasiones nuestra impresin presente es que hemos

me&orado/ en cuyo caso qui. evocamos de $orma incorrecta el pasado/ como si hubiera sido muy di$erente de cmo $ue en realidad. R "&n%(!0""#)n + n0 %(!$% 1, !# n"#$%: #nf&!-$"#)n !!)n $ . ,! ,$!$"#)n Nuestra tendencia a construir recuerdos que evocamos con gran con$ian.a/ pero con poca precisin/ est presente en diversas ocasiones. La in$ormacin errnea surgida/ incluso/ puede producir $alsos recuerdos de un supuesto abuso se"ual in$antil. 0l efecto de la informacin errnea es la incorporacin de )mala in$ormacin* en los propios recuerdos del suceso/ despus de ser testigo de un acontecimiento y recibir in$ormacin errnea acerca de l. La preparacin es lo que el psiclogo y $iloso$o illiam !ames describi como el )despertar de asociaciones*. Los sucesos pueden despertar o condicionar nuestras asociaciones sin darnos cuenta. L(' C4EENCI(' ('IC(' 'O 4E EL M5NDO 'OCI(L Y EL YO 0"iste un con&unto de creencias esenciales que las personas tienen sobre si mismas/ el mundo y los otros. %on creencias impl+citas/ que se basan en la e"periencia emocional y a las que las personas se adhieren $uertemente/ hasta el punto de que las mantienen incluso ante evidencias en contra. La met$ora de AlcocF ve al ser humano como ma)uina de creencias/ sostiene que el hombre ha desarrollado un sistema de creencias para mantener la supervivencia/ un sistema que/ como tal/ no est orientado primordialmente a la obtencin de la verdad ni se gu+a necesariamente por los principios de la lgica. 'uando una persona genera creencias/ su principal preocupacin no es/ ni mucho menos/ garanti.ar que sean reales y ver+dicas. La mquina de creencias $unciona de una $orma secuencial. 0l $uncionamiento de este sistema es capa. de generar tanto creencias $alsas como creencias correctas. 'iertas creencias que parecen irracionales vistas desde $uera por otras personas/ no son di$erentes de cualesquiera otras creencias. 6ar7es desarrolla la idea de mundo de los supuestos para re$erirse a un repertorio de supuestos acerca del mundo y del yo que/ de $orma caracter+stica/ la persona considera plenamente $iables/ mantiene con $irme.a y a los que recurre cuando tiene que plani$icar y actuar; el mundo de los supuestos es esa visin que la persona tiene de la realidad tal como ella cree que es. La implicacin es que cuando tienen lugar sucesos vitales importantes/ para 4arFes transiciones psicosociales/ se hace preciso establecer un nuevo mundo de supuestos/ el cual/ pese a que lleva consigo grandes costes/ por lo que supone de inversin en tiempo y energ+a/ es imprescindible si lo que se trata es de mantener una vida satis$actoria. !ano$$ 5ulman de$iende que las personas desarrollan a lo largo del tiempo un sistema conceptual bsico que les permite $uncionar de manera e$iciente y les proporciona e"pectativas acerca del mundo y de s+ mismos. 0l contenido de las creencias bsicas de las personas gira en torno a tres categor+as primarias9 creencias sobre la benevolencia/ sobre el sentido del mundo/ el control/ el a.ar y la &usticia/ y creencias sobre la dignidad de uno mismo. Las personas son optimistas y piensan que suceden ms cosas positivas que negativas. La $uer.a de estas creencias es mayor si se re$ieren a hechos in$recuentes y es mayor tambin en las personas que no han e"perimentado hechos negativos/ en las que han vivenciado hechos positivos/ y las que creen que los hechos negativos son controlables y les ocurren

slo a personas protot+picas muy di$erentes de ellas. Las personas tienden a creen que el mundo social es benevolente/ que las personas son buenas y bondadosos/ y a sentirse integradas socialmente; estas creencias parecen tener su origen en la necesidad hednica y bsica de pertenencia/ de gregarismo y de establecer relaciones positiva con otros. 0l estilo de apego seguro implica una visin positiva del entorno social y del yo. La benevolencia del mundo social/ un nuevo tipo de creencias sobre la integracin social/ que se re$iere a la participacin en redes sociales y relaciones +ntimas en las que se recibe respeto y amor y que/ a la ve./ impiden la soledad y el aislamiento. Las creencias acerca de la integracin social se encuadran dentro de la misma categor+a que las creencias culturales compartidas/ le dan sentido al mundo/ e"plican la e"istencia/ prescriben las conductas normativas y prometen seguridad y trascendencia/ responden a una necesidad bsica de mane&ar la ansiedad y soledad e"istencial. Las creencias culturales ayudan a las personas a a$rontar la ansiedad ante la muerte/ este es el planteamiento de la teora del mane2o del terror existencial que de$iende que las creencias culturales ayudan a las personas a a$rontar la ansiedad ante la muerte. Las creencias en el control del mundo consisten en la sobrevaloracin que las personas hacen de su capacidad de control/ surge de la necesidad de mantener un sistema relativamente estable y coherente de creencias acerca del mundo. Las creencias sobre el a8ar que a$irman que las cosas no ocurren por a.ar/ surgen de la necesidad de asimilar las novedades dentro de las creencias ya e"istentes y reducir de esa $orma la incertidumbre. Las creencias sobre 2usticia a$irman que las personas reciben lo que se merecen y merecen lo que les ocurre y surgen de la necesidad de atribuir signi$icado al mundo y garanti.ar la consistencia entre creencias. Las creencias del mundo personal 2usto, el hecho de que la persona crea que recibe lo que merece y se merece lo que recibe/ las que se asocian al bienestar. <tro con&unto de creencias se centran sobre el s+ mismo o sobre el yo y su carcter de merecedor y digno de respeto. La mayor+a de las personas tienden a tener alta autoestima y las personas de menor autoestima tienen una visin menos positiva/ pero positiva a $in de cuentas. 0"isten las creencias sobre la e$icacia o el control del yo o la capacidad de la persona de controlar el mundo/ las personas tambin tienden a tener una imagen positiva de si/ de su pasada y de su $uturo. 0l modelo CE'T postula que las personas desarrollan de $orma automtica modelos del mundo en el que viven/ las llamadas teoras de realidad a2aden que las personas tienen dos sistemas de procesamiento de la in$ormacin/ uno racional y otro e"periencial preconsciente. 0l sistema experiencial est unido a las emociones e impulsado por la b1squeda de placer y evitacin del dolor; las personas aprenden de la e"periencia/ es ms lento y di$+cil que el sistema racional/ $unciona sin es$uer.o e in$luye de manera continua y automtica en el pensamiento consciente. 0l sistema racional es un sistema evolucionado/ procesa la in$ormacin de manera intencional y abstracta/ tiene como criterios de verdad la lgica/ la ra.n y la evidencia. 0s relativamente poco e$ica.. Aunque ambos sistemas son accesibles mediante la verbali.acin/ el racional es un sistema de aprendi.a&e ms declarativo y mas asociado a la memoria sistemtica desconte"tuali.ada.

0l pensamiento e"periencial se caracteri.a por codi$icar/ almacenar y dar prioridad a la in$ormacin concreta/ a las representaciones sensoriales/ las personas se de&an in$luir mas por e&emplos y narrativas de casos/ es decir/ por datos concretos y narrados como historias e&emplares/ que por datos estad+sticos ms abstractos. #n estilo de pensamiento orientado a la accin se asocia a una visin ms optimista del yo y del mudo/ cuando a las personas se las pone en un estado de pasar a la accin muestran un nivel mucho mayor de ilusin de control/ cuando se les instala en un estado de pensamiento deliberativo muestran un nivel mucho menor de ilusiones y un pensamiento ms realista. 0l estilo e"periencial se asocia al re$uer.o de las creencias culturales/ los e$ectos sobre estas creencias solo se dan cuando las personas estn instaladas en un sistema e"periencial. ;odas las creencias se alteran y quedan en suspenso cuando tienen lugar en hechos traumticos. Los episodios cotidianos tambin son capaces de provocar e$ectos en las creencias bsicas. Los hechos emocionales cotidianos negativos/ distintos a los traumticos negativos/ e&ercen los siguientes e$ectos9 visin optimista/ el mundo carece de sentido/ es in&usto e incontrolable/ decrece la bondad y la benevolencia/ inducen sentimientos de aislamiento/ de e"clusin social y de soledad/ disminuyen la creencia en la dignidad/ hacen la persona se sienta incapa./ sin esperan.a y pierdan la motivacin. Las personas intentan comprender el hecho traumtico y se es$uer.an por alcan.ar la comprensin y el signi$icado e"plicativo del hecho traumtico; e"presan la necesidad que sienten de reconstruir el sentido y carcter benevolente del mundo en general. %e constata la e"istencia de un proceso destinado a encontrar los aspectos positivos o ben$icos de la e"periencia ante el hecho traumtico; se trata de lecciones sobre s+ mismo/ lecciones sobre las relaciones con los otros y de lecciones sobre la vida. 0ste proceso de crecimiento postBtraumtico se asocia en parte a la reconstruccin de una imagen positiva del yo/ de las relaciones con otros y del mundo. Los hechos negativos pueden llegar a a$ectar las creencias bsicas a travs de un proceso de $ortalecimiento mediante el su$rimiento/ aunque en este caso solo re$uer.an las creencias positivas sobre el yo y el mundo; se trata de cambios de creencias que se asocian a aquellas reacciones personales y del entono susceptibles de connotacin positiva/ como el apoyo y el dominio de s+. 0n ocasiones los cambios negativos producen trans$ormaciones en las creencias bsicas en la direccin de hacerlas ms $le"ibles y realistas/ preparando a la persona para $uturos hechos negativos. <tro tipo de cambio implica una reelaboracin de las creencias bsicas en un sentido ms positivo/ pese al impacto negativo/ y a$ecta a la mayor+a de las personas. Los cambios positivos en las creencias se asocian en general a una alta activacin a$ectiva provocada por el hecho/ a un a$rontamiento adaptativo o a un mayor apoyo social. (64IO4I' 6(4( 5N( 6'ICOLO%I( DE L( C5LT54(

La cultura es una creencia en el mundo. 'reen que el mundo es cierto. ;ener una creencia es saber algo sin ning1n conocimiento/ saberlo por puras ganas. 4areciera que los incultos son quienes no tienen creencias. Los cient+$icos son personas que sostienen con valent+a que sus conocimientos estn separados de las creencias y en cambio/ apegados a la realidad/ y a eso es a lo que llaman verdad. #na verdad seria aquella creencia que puede ser sostenida par ms de quince minutos/ durante los cuales lo que en rigor se e"pone son las aplicaciones posibles o la historia de la creencia/ pero siempre hay un momento en que la verdad se calla/ donde se le nota que no era verdadera sino cre+da. 'on tres porqus que uno pregunte/ la verdad no aguanta/ por lo com1n la verdad no alcan.a a los quince minutos de argumentacin/ las 1nicas verdades que tenemos son las que nos creemos/ y esto es la cultura. Las disciplinas interesadas en la naturale.a del conocimiento o del pensamiento/ como la psicolog+a/ busca el $undamento del pensamiento/ hacer que la realidad e"ista a $uer.as de alg1n modo. 0l revs de la met$ora vuelve comprensible lo que se dice aunque de ning1n modo quede claro. La actitud palabra latina shema esquema* re$iere a una $orma de organi.acin abstracta y sin material que luego se puede llenar con lo que se quiera. #n es)uema fi!urati#o, n0cleo fi!urati#o, modelo fi!urati#o o paradi!ma fi!urati#o sin ser un conocimiento/ organi.aba los conocimientos cotidianos; no es el conocimiento pero que hace posible los conocimientos; es lo que dota de cualidad potica a los conocimientos cotidianos/ ya que les da espesor y pro$undidad (misterio y encanto) no estn en la racionalidad y que no pueden e"plicarse per hacen que las cosas no apare.can como mero dato. 0ste esquema $igurativo da origen y espesor a la realidad/ no es representable/ es una dan.a de $uer.as en tensin reciproca donde unas aplastan a otras. #na creencia no $uera nada mas en s+ misma una creencia. Los temas del lat+n tematha, )yo pongo* son aquellos pre&uicios $undamentales de una +ndole estable sumamente di$undida que no son directamente resolubles ni derivables a partir de la observacin y del raciocinio anal+tico. Las $uer.as mueven al mundo/ act1an en el inconsciente/ se e"panden por la sociedad/ no ha $orma de decir que no e"isten. <s=ald %pengler di&o que )todo saber acerca de la naturale.a/ incluso el ms e"acto tiene por base una creencia religiosa*. La creencia pura o la $orma pura de la creencia/ parece ser siempre una $uer.a pero una $uer.a sin cosa. Eant dice que espacio no es un concepto emp+rico que haya sido e"tra+do de la e"periencia e"terna; es una representacin necesaria a priori que sirve de $undamento a todas las intuiciones e"teriores. 0l espacio es aquello en donde se podrn ir colocando subsecuentemente las cosas/ las palabras/ los conocimientos/ unos con respecto a otros/ y es lo que se necesita para que se desplieguen las $uer.as. La $uer.a no es el espacio/ lo primero que hay es el espacio/ pero no el $+sico sino un espacio que al ser inicial es m+tico/ social/ moral/ imaginado; y la gente adopta el espacio. La cultura es el espacio de la sociedad/ es espacio es la $orma como aparece la cultura/ se va haciendo dentro de la cultura misma/ de manera que hay distintas $ormas del espacio seg1n sean las culturas. 'uando se trata de $uer.a de la actitud que se siente en las creencias/ es una $uer.a que empu&a/ que lleva/ que anima/ que alienta/ que sostiene y que se opone/ no a algo contrario sino a algo as+ como otra $orma de s+ misma.

0sa $uer.a es algo as+ como el mundo en que creemos. La cultura es el pensamiento que se hace $uera de los individuos. Los individuos se hacen $uera de los individuos mismos/ no e"iste ninguno que se haya $ormado por s+ mismo de dentro para $uera. 0l pensamiento e"terior de la cultura/ no puede ser un pensamiento en el sentido de raciocinio lingH+stico/ ni de un supercerebro $antasma ni de un sistema procesador de in$ormacin estilo computadora/ sino que es un pensamiento cuya sustancia son cosas y movimientos que hacen que cualquiera que pase por ah+ entre en ellos y los utilice como material de su propio pensamiento personal que ya no es tan suyo como cre+a/ no nos pertenece. LocFe opina que la creencia es lo contrario de la verdad/ la creencia es $undamentalmente una asuncin/ un compromiso/ un voto de con$ian.a en que las cosas son de tal o cual manera. Uno no cree en algo por que sea cierto, sino es cierto porque lo cree . La entrada a la cultura no es gratis/ tiene su precio/ la e"periencia de equivocarse. La mirada es un movimiento/ es una $uer.a con la que uno se mente dentro del paisa&e del espacio y alcan.a las distancias y toca las cosas que estn donde el cuerpo ya no llega. La mirada es la manera de meterse al $ondo del espacio porque llega todav+a ms all de donde se alcan.a a tocar. I la pro$undidad es una de las creencias/ de las creaciones de la cultura/ el trmino pro$undidad y el trmino creencia ocupan casi siempre algo as+ como el mismo lugar9 creer en el mundo es haber sentido su pro$undidad/ y lo e"terior de la realidad puede ser un pensamiento debido a que posee pro$undidad. 'uando se mira en pro$undidad/ la imagen se vuelve idea/ porque en la pro$undidad oscura y $atigada los l+mites son ms sutiles/ muy di$usos y nunca queda claro en qu punto e"actamente termina el hori.onte. La conclusin de la pro$undidad es que e"iste lo que no se puede ver y e"iste tambin lo que no se conoce/ que lo invisible y lo desconocido estn en laguna parte. Lo que ms importa de la creacin cultural es que las caracter+sticas que se observan en el espacio se convierten en las cualidades generales del conocimiento/ y el conocimiento es un espacio hecho de miradas/ ya sin lugares ni materiales/ el concepto de conocimiento es una met$ora del espacio. 0l conocimiento es una mirada que se va pro$undi.ando en el espacio pero si hay i.quierda y hay derecha/ arriba y aba&o/ entonces si hay pro$undidad hacia delante no tiene porque haber pro$undidad hacia atrs. %i hay un conocimiento de la realidad de all a$uera/ puede haber un conocimiento de la propia mirada/ un conocimiento de s+ mismo/ lo que se llama ms corrientemente los pensamientos o la conciencia. No solamente hay realidad en el espacio/ sino que la realidad e incluso el espacio/ sigue y se contin1a en el interior de los cuerpos y los ob&etos que dentro no ten+an lugar porque o son slidos o ya estn llenos. #na ve. que ya tiene pro$undidad el espacio e"terno y que ya se encuentra dentro de pensamientos internos/ se vuelve obligado que las cosas tambin se hagan susceptibles de pro$undidad/ porque si la hay dentro de un cuerpo humano/ por qu no la va a haber dentro de un cuerpo cualquiera que ocupe lugar en el espacio.

La cultura no es la acumulacin de los contenidos de los pensamientos particulares de los individuos/ sino la $orma genrica del pensamiento. 0l pensamiento de la cultura es ms bien ese mundo total que es cre+do. Los pensamientos inteligentes/ ra.onados/ son/ pues/ la argumentacin creciente de las creencias. 0n el $ondo de los pensamientos comunes y corrientes est la cultura como un enorme pensamiento $undamental. La cultura es lo que se siente pensar/ el que no siente no piensa. 0l que no siente mientras piensa podr ser muy inteligente/ pero no es culto. %er culto es estar dentro del mundo. %e le ha ense2ado a pensar con pensamientos que son ob&etivos/ cada ve. ms inteligentes/ pero que por lo mismo/ no pueden ser sentidos/ y eso se siente $eo/ y ese sentimiento es parte de nuestra cultura contempornea.

(CTIT5DE' %eg1n ,. . Allport el concepto de actitud es probablemente el ms distintivo e indispensable de la psicolog+a social. Las actitudes son relevantes a la hora de adquirir nuevos conocimientos/ desempe2an una serie de $unciones imprescindibles a la hora de buscar/ procesar y responden a la in$ormacin del entorno y a uno mismo; guardan una estrecha relacin con nuestra conducta/ permiten conectar el conte"to social en el que vivimos con la conducta individual; cambios en las actitudes de las personas pueden cambiar el conte"to. 0l estudio de las actitudes permite conectar reas de investigacin tradicionalmente dispersas. Las actitudes son evaluaciones globales y relativamente estables que las personas hacen sobre otras personas/ ideas o cosas. Al hablar de actitudes se hace re$erencia al grado positivo o negativo con que las personas tienden a &u.gar cualquier aspecto de la realidad. Las actitudes constituyen un $enmeno mental/ re$le&an una tendencia evaluativa que no es directamente observable desde $uera del propio su&eto. Las clasi$icaciones $uncionales de las actitudes son principalmente9 la organi.acin del conocimiento/ utilitaria y de e"presin de las actitudes. :ebido a la sobrecarga de in$ormacin proveniente del entorno/ nuestra mente necesita estar preparada para estructurar/ organi.ar y dar coherencia a todo ese mundo consiguiendo una me&or adaptacin al ambiente. Las actitudes ayudan a satis$acer esa necesidad bsica de conocimiento y control/ estructurando la in$ormacin en trminos positivos y negativos. Las actitudes gu+an la b1squeda y la e"posicin a in$ormacin relevante/ acercando a la persona a todos aquellos aspectos de la realidad congruentes con ellas y evitando aquellos

elementos que les sean contrarios. #na ve. $ormada una actitud/ sta gu+a la b1squeda de in$ormacin que re$uerce o valide dicha actitud/ ignorando selectivamente la in$ormacin que no coincida con ella. Las actitudes ayudan a la persona a alcan.ar los ob&etivos deseados/ y que les proporcionarn recompensas/ las actitudes optimi.an las relaciones de los individuos con su entorno; podemos conseguir lo que queremos y evitar aquello que no nos gusta. Las personas suelen mani$estar p1blicamente sus actitudes; la e"presin de las actitudes personales sirven para in$ormar a los dems quienes son/ permite a las personas mostrar sus principios y valores/ as+ como identi$icarse con los grupos que comparten actitudes similares y de esa $orma a satis$acer la necesidad bsica de aceptacin y pertenencia grupal. %i consideramos con&untamente las $unciones que cumplen las actitudes/ podemos observar su importancia a la hora de satis$acer las necesidades psicolgicas $undamentales de los humanos. La necesidad de &u.gar los est+mulos del entorno en trminos evaluativos puede variar de unas personas a otras/ estas di$erencias se pueden medir con la escala de necesidad de evaluacin. Las personas poseen actitudes hacia la mayor+a de est+mulos pudiendo evaluar en dimensin buenoBmalo; la mayor+a de las actitudes tiene sus ra+ces en el aprendi.a&e y el desarrollo social. :e esta $orma las actitudes se adquieren9 por condicionamiento instrumental/ por imitacin o por es$uer.o. Nuestras actitudes estn directamente relacionadas con los pensamientos o creencias que desarrollamos sobre el ob&eto de actitud/ pero basndonos en e"periencias indirectas/ provenientes de terceras personas/ somos capaces de desarrollar actitudes hacia estos ob&etos. La teor+a de accin ra.onada basada en el modelo de la e"pectativaBvalor parte de la premisa de que las actitudes estn determinadas por las creencias que tenemos acerca del ob&eto actitudinal. 3a.io propone en su modelo denominado -<:0/ que la conducta se produce de $orma espontanea y que las actitudes gu+an la conducta a travs de procesos psicolgicos automticos; una actitud puede guiar la conducta sin necesidad de que medie ning1n pensamiento. Aunque las personas tengan creencias sobre el ob&eto de actitud/ ello no implica ni garanti.a necesariamente/ que las usen a la hora de $ormar una actitud. Numerosas variables de la situacin y de la persona pueden in$luir en la con$ian.a que las personas tienen sobre lo que piensan en relacin con el ob&eto de actitud. 0l condicionamiento clsico se re$iere a una $orma de aprendi.a&e en la que un estimulo que inicialmente no evoca ninguna respuesta emocional (est+mulo condicionado) termina por inducir dicha respuesta como consecuencia de su empare&amiento sucesivo con otro est+mulo (est+mulo incondicionado)/ que s+ provoca naturalmente la mencionada respuesta a$ectiva. La inclusin de est+mulos atractivos parece re$le&ar el intento de $ormar actitudes a travs del condicionamiento clsico. 0l priming a$ectivo es el mismo proceso pero e"poniendo el estimulo incondicionado antes del est+mulo condicionado pero solo $unciona cuando las personas no se dan cuenta de la presentacin anterior del est+mulo incondicionado/ de ser as+/ tienden a corregir su nueva tendencia de respuesta/ aunque tambin pueden servir para conocer de $orma indirecta las actitudes de las personas hacia los est+mulos condicionados.

4resentar un est+mulo repetidas veces para que acabe con gustar es el e$ecto de mera e"posicin. %eg1n la $luide. perceptiva/ la repetida e"posicin lo hace ms $cil de procesar y ello llevar+a a una respuesta ms positiva. Los e$ectos de la $luide. sobre las actitudes/ dependen del signi$icado asociado con esa e"periencia sub&etiva/ pudiendo producir los e$ectos contrarios a los de mera e"posicin. La $amiliaridad reduce tanto la incertidumbre como la competicin de respuestas que la nueva in$ormacin genera/ llevando directamente a una mayor pre$erencia. 0n el e$ecto de mera e"posicin/ la e"posicin repetida a un est+mulo slo lleva a una mayor pre$erencia cuando los est+mulos presentados son relativamente nuevos. 'uando se tiene e"periencia previa con los est+mulos presentados/ no se produce un e$ecto de mera e"posicin/ sino un e$ecto que acent1a la respuesta original de la persona. 0ste e$ecto es probable que atribuya a e"plicar otros $enmenos de $ormacin de actitudes en los que sea necesario e"poner a las personas a est+mulos de $orma repetida. Las conductas que reali.amos en relacin con dichos ob&etos pueden proporcionar in$ormacin relevante para la constitucin de nuestras actitudes. La $orma en que nos comportamos a$ecta a nuestras actitudes. 0l condicionamiento clsico e"plica que las distintas e"presiones $aciales y movimientos pod+an servir para $ormar y modi$icar actitudes hacia distintos est+mulos. La disonancia cognitiva a$irma que cuando las personas se comportan de $orma inconsistente con su $orma de pensar se produce un estado aversivo de malestar que lleva a las personas a buscar estrategias para reducir o eliminar ese estado de nimo negativo. Las $ormas ms estudiadas para lidiar con el malestar son el cambio y la $ormacin de actitudes para mantener la consistencia con las conductas inicialmente incongruentes. Los incentivos e"ternos pod+an resultar contraproducentes para motivar a las personas/ al menos en lagunas circunstancias. %eg1n la teor+a de la autopercepcin de 5em utili.amos la observacin de nuestras propias conductas para &u.garnos a nosotros mismos/ igual que hacemos con la conducta de todos los dems. 0l sesgo de b1squeda es otro mecanismo psicolgico a travs del cual la conducta puede in$luir sobre la $ormacin de actitudes es por medio del sesgo de los pensamientos que vienen a la mente en el momento en que las personas llevan a cabo dicha conducta. %eg1n !anis/ cuando las personas reali.an una determinada conducta/ se produce un sesgo de b1squeda a $avor de los pensamientos que son consistentes con dicha conducta y detrimento de aquellos pensamientos no consistentes con ella. La teor+a de autovalidacin indica que la conducta no sesgar+a los pensamientos que vienen a la mente/ sino que servir+a para decidir sobre su valide.. 0l concepto de $uer.a de las actitudes se re$iere a la capacidad de una actitud para ser relativamente estable y resistente en el tiempo/ y con capacidad para predecir la conducta de las personas. 0"isten varios indicadores ob&etivos de la $uer.a de las actitudes. La direccin o valencia se re$iere a la valoracin positiva/ neutra o negativa que la persona atribuye al ob&eto actitudinal. La intensidad o polaridad de la actitud hace re$erencia a la magnitud/ mayor o menor de esa valencia. La accesibilidad se re$iere al grado en que las actitudes se activan espontneamente cuando las personas se e"ponen al ob&eto de actitud/ a la rapide. con que una actitud viene a nuestra mente. La ambivalencia se presenta cuando una persona

mantiene de $orma simultnea dos evaluaciones de signo opuesto hacia el mismo ob&eto actitudinal/ se dice que tiene una actitud ambivalente hacia dicho ob&eto debilitando la actitud. La estabilidad se presenta en la medida que es capa. de mantenerse intacta en el tiempo. Desistencia es la capacidad de las actitudes para resistirse a in$ormacin de signo contrario. #na actitud es $uerte en la medida que es capa. de in$luir en la conducta de una persona. La $uer.a de una actitud y su capacidad para in$luir sobre la conducta va a depender $undamentalmente del proceso psicolgico a travs del cual se $orme o se modi$ique dicha actitud. Las actitudes que se adquieren o se cambian a travs de procesos psicolgicos de ba&o es$uer.o mental. La relacin de actitudBconducta depende de las caracter+sticas de las actitudes/ y de los procesos psicolgicos a travs de los cuales se $orman y modi$ican. No obstante e"isten otros $actores de la situacin y persona que in$luyen sobre esta relacin. Adems de las di$erencias de personalidad/ los $actores sociodemogr$icos tambin pueden in$luir sobre esta relacin. Las actitudes no solo predicen la conducta en $uncin de sus propias caracter+sticas/ sino que dependen tambin de la persona y la situacin. 4ara cada uno de los indicadores ob&etivos e"iste su indicador sub&etivo o metacognitivo/ los cuales poseen tambin valor e"plicativo y predictivo de la relacin entre actitud y conducta. La con$ian.a o seguridad con la que las personas mantienen sus actitudes ha sido el parmetro metacognitivo ms estudiado en la psicolog+a social y se re$iere a la sensacin de valide. sub&etiva que la persona tiene con respecto a sus propias actitudes; las personas pueden temer ms o menos con$ian.a en sus actitudes en $uncin de su personalidad y de $actores sociodemogr$icos; cuanto ms e"trema es una actitud/ mayor con$ian.a se suele tener en ella/ las actitudes que se mantienen con mayor con$ian.a son ms resistentes al cambio/ duraderas en el tiempo y predictivas de la conducta. La importancia se re$iere a la relevancia o signi$icado que la persona le da a su propia actitud/ implica emitir un &uicio sobre la actitud que se tiene respecto a un determinado ob&eto de actitud; cuanto ms relevante sea un ob&eto de actitud mayor ser la b1squeda ob&etiva de in$ormacin al respecto/ mientras que cuanto ms importante sea para la persona la actitud en s+ misma/ mayor ser la probabilidad de que estos individuos realicen una b1squeda y procesamiento sesgado de in$ormacin relacionada con el ob&eto de actitud. 0l conocimiento es el parmetro que se re$iere a la cantidad de conocimiento que una persona cree tener con respecto a su propia actitud. La literatura sobre el conocimiento asociado a una actitud suele distinguir entre el conocimiento ob&etivo y el conocimiento sub&etivo/ que implicar+a una percepcin del parmetro de conocimiento ob&etivo. Lo que una persona cree saber no suele guardar una coincidencia demasiado estrecha con lo que realmente sabe al respecto. Los procedimientos para medir las actitudes podr+an clasi$icarse en directos o indirectos. Los procedimientos consisten en preguntar directamente y e"pl+citamente a las personas por las opiniones y evaluaciones que sustentan en relacin a un determinado ob&eto de actitud. Los procedimientos indirectos tratan de conocer las evaluaciones de las personas sobre el ob&eto de actitud sin preguntar directamente por l. #no de los procedimientos directos es el di$erencial sistemtico/ en el cual los participantes valoran el ob&eto de actitud correspondiente mediante pares de ad&etivos opuestos entre s+. La escala de LiFert consiste en la presentacin a la persona de una serie de a$irmaciones relacionadas con el ob&eto de actitud/ pidindole a la persona que e"prese su grado de acuerdo o desacuerdo con las a$irmaciones propuestas.

0n ocasiones los instrumentos adolecen de ciertas limitaciones/ pues las personas pueden ocultar o enmascarar sus actitudes aunque las cono.can con precisin. Adems las personas no siempre saben cules son sus opiniones sobre ciertos asuntos y no siempre estn dispuestos a revelarlo p1blicamente. Los procedimientos indirectos para medir las actitudes tambin conocidas como medidas no reactivas o no intrusivas/ surgen como un intento para paliar algunas de las limitaciones ya comentadas de los procedimientos directos. #na de las pruebas proyectivas es el ;est de Apercepcin ;emtica (;A;)/ se basa en la medida que el signi$icado del est+mulo no est su$icientemente claro/ las personas tendrn que utili.ar sus propios esquemas y actitudes para poder darle sentido. Los procedimientos psico$isiolgicos incluyen instrumentos que van desde el registro de la tasa cardiaca o el grado de sudoracin de la piel/ hasta so$isticados registros de la actividad cerebral. 0ntre los procedimientos conductuales destaca la medida de comportamientos no verbales. Los procedimientos de tiempos de reaccin registran los tiempos de reaccin que las personas presentan cuando se en$rentan a determinados est+mulos u ob&etos de actitud y entre los ms utili.ados estn la ;area de 0valuacin Automtica que consiste en solicitar a una persona que indique lo ms rpidamente posible si un determinado est+mulo hace re$erencia a algo positivo o negativo/ la clave de reside en que la presentacin de cada una de estas palabras va precedida por la presentacin de otras palabras o est+mulos; en el ;est de Asociacin Cmpl+cita (CA;) se pide a las personas que clasi$iquen en distintas categor+as est+mulos di$erentes. 0"iste una controversia sobre el concepto de actitud. 'uando se presenta un ob&eto de actitud sobre el que las personas tienen $ormadas evaluaciones previas/ dichas evaluaciones in$luyen en las tareas que est reali.ando la persona/ consecuentemente se dice que la actitud est almacenada en la memoria. 4ara algunos investigadores las actitudes podr+an no estar representadas en la memoria ya que prcticamente pueden construirse en cualquier momento en $uncin de las creencias/ emociones y conductas que estn disponibles en la situacin. 'uando las personas no tienen $ormada una opinin sobre algo/ pueden $cilmente construir una actitud si se les pregunta al respecto. :e la misma $orma que la conducta pasada in$luye sobre la conducta presente/ las vie&as actitudes tambin pueden in$luir en las respuestas actuales de la persona. 4arece poco probable que las actitudes se construyan a cada momento/ por el contrario/ parecer+a ms veros+mil la e"istencia de alg1n tipo de vinculo asociativoBevaluativo/ representado en la memoria de $orma ms o menos estable. ;odo ello/ por supuesto/ sin negar la posibilidad de que los procesos de construccin instantnea de la actitud tengan lugar en determinadas ocasiones y ba&o determinadas condiciones. 0"isten las actitudes caracteri.adas como respuestas impl+citas/ que podr+an ser inconscientes y las actitudes equiparadas a opiniones/ a respuestas verbales que las personas se e"presar+an e"plicita y conscientemente a s+ mismas. 0l criterio bsico para distinguir entre estos dos tipos de evaluacin parece ser el grado en que la persona es consciente de su actitud. Las actitudes impl+citas son aquellas evaluaciones cuyo origen no puede identi$icarse/ aunque por lo general/ rara ve. tenemos un acceso completo y preciso a las causas de nuestras actitudes a pesar de saber claramente cules son estas/ pero no conocer las causas o

el origen de una actitud no convierten a sta en impl+cita. No consideramos el criterio de ignorancia del origen como condicin para distinguir entre actitudes e"plicitas e impl+citas. %e consideran impl+citas aquellas actitudes que in$luyen sobre la conducta de las personas/ de $orma tal/ que estas no serian conscientes de dicho impacto. %i una actitud es impl+cita/ sus e$ectos probablemente tambin lo sean/ pero el desconocimiento de los e$ectos de una determinada actitud/ no permite clasi$icarla como impl+cita. Las personas lo que desconocen es su propia evaluacin/ independientemente del grado de conciencia que posean sobre sus antecedentes y consecuentes. 0ntonces ser+a la conciencia de la actitud en s+ misma el rasgo distintivo que di$erencia las actitudes de las e"plicitas/ no su origen/ e$ectos o $orma de evaluacin. Las actitudes impl+citas se $ormar+an a travs de procesos asociativos/ guiando las conductas mas espontaneas/ con poco margen temporal para deliberar sobe ellas y las actitudes e"plicitas serian el resultado de procesos proposicionales/ y orientar la conducta en aquellas situaciones donde hubiese ms posibilidades de pensar. 4ara este en$oque/ ambos tipos de procesos/ asociativosB automticos y deliberadosBproposicionales/ estar+an gobernados por sistemas mentales di$erentes. 4etty y 5ri2ol han propuesto un nuevo modelo terico de actitudes denominado -odelo -etacognitivo de las actitudes (-'-)/ cuyos postulados bsicos son9 los ob&etos de actitud estn representados en la memoria &unto con sus asociaciones evaluativas/ en $uncin de la dimensin buenoBmalo; permite asociaciones separadas para lo positivo y lo negativo/ las cuales no dependen de di$erentes procesos/ ambas pueden $ormarse a travs de distintos mecanismos/ asociativos o proposicionales/ cognitivos o a$ectivos/ y de alta o ba&a elaboracin; el -'- postula que las asociaciones estn representadas en la memoria &unto con etiquetas relacionadas con su valide.. Las denominadas medidas impl+citas contemporneas evaluar+an las asociaciones evaluativas sin tener en cuentas estas etiquetas de valide./ mientras que las medidas impl+citas contemporneas evaluar+an las asociaciones evaluativas sin tener en cuenta estas etiquetas de valide./ mientras que las medidas e"plicitas re$le&ar+an tanto asociaciones/ positiva y negativa &unto con sus correspondientes etiquetas; el -'- permite dar cuenta que las actitudes a veces cambian mas en las medidas e"plicitas que en las impl+citas/ otras veces ocurre lo contrario/ mientras que en otras el cambio es similar en ambas medidas; el -'- permite hacer una serie de predicciones como la posibilidad de producir ambivalencia impl+cita como resultado de cambiar de una actitud a otra o como consecuencia de tener discrepancias e"plicitoB impl+citas. %eg1n el -'-/ estos casos de ambivalencia impl+cita constituyen un e&emplo de cmo las asociaciones evaluativas pueden in$luir sobre &uicios de las personas a pesar de ser recha.adas e"pl+citamente por ellas.

4EL(CIONE' INTE46E4'ON(LE'9 :5NCIONE' E INICIO 4elaciones cercanas entiende como cercana en su doble sentido9 $+sica y ps+quica. 0l termino relaciones ntimas hace re$erencia al ad&etivo +ntimo y no para re$erirse a relaciones se"uales. 0s importante estudiar las relaciones cercanas $i&ndose en las interacciones que en ellas se producen. Las relaciones interpersonales $orman parte esencial de la vida social. La necesidad de pertenencia o integracin es una motivacin humana bsica y consiste en un $uerte impulso para $ormar y mantener una m+nima cantidad de relaciones interpersonales. La afiliacin es algo $undamental para garanti.ar la supervivencia del individuo. 'uando nos encontramos en situaciones nuevas o ambiguas/ la a$iliacin con otras personas que estn en la misma situacin nos ayuda a decidir acerca de lo adecuado de nuestros sentimientos y comportamientos. 'uando tenemos miedo o nos encontramos en situaciones estresantes/ la asociacin con otras personas puede servirnos de simple distraccin o proporcionarnos apoyo emocional y seguridad. 4ero no siempre las personas que estn en una situacin parecida son las me&ores para tranquili.arnos. %e sugiere que las relaciones +ntimas ayudan a reducir la ansiedad producida por la muerte. 0n situaciones estresantes las personas podemos buscar la compa2+a de otros con el $in de que nos proporcionen in$ormacin que nos permita a$rontar el peligro; buscamos la compa2+a tambin en situaciones agradables. ;ese y colaboradores siguiendo el modelo del mantenimiento de la auto;e#aluacin propuesto por 5each y ;esser tambin ha mostrado que el proceso de re$le&o (capacidad para compartir el "ito de la otra persona) contribuye al bienestar emocional y a la satis$accin con la relacin. Las relaciones interpersonales son en ocasiones $uente de su$rimiento y malestar. 0"iste una clara relacin entre los niveles de integracin social de las personas/ as+ las redes sociales pueden proporcionar o no apoyo social. 0l apo"o social se ha de$inido como apo"o emocional, apo"o instrumental, emp3tico o informati#o. (ay que saber di$erenciar entre la disponibilidad percibida y la recepcin real de esos tipos de apoyo. 0l apoyo social tiene e$ectos ben$icos sobre la salud $+sica y ps+quica de las personas. La relacin entre el apoyo social y la sintomatolog+a depresiva midiendo la disponibilidad percibida de apoyo en ve. del apoyo social recibido. %e ha asumido que las relaciones cercanas son siempre voluntarias/ si dos personas se sienten atra+das eso es todo lo que necesita para que inicien una relacin. %on las normas sociales las que nos indican quien es un compa2ero/ amigo o pare&a apropiada. %urra y -iliardo distinguen entre redes interacti#as/ compuestas por personas con las que nos relacionamos y redes psicol!icas $ormadas por aquellos a quienes nos sentimos cercanos o consideramos importantes.

La atraccin que una persona siente hacia otra es la causa ms $recuente de sus intentos voluntarios por iniciar una interaccin con ella. ;ambin es un proceso importante cuando se trata de relaciones que se inician involuntariamente. La atraccin interpersonal es una actitud o predisposicin a responder hacia otra persona de manera positiva. %e ha concebido a la atraccin como un continuo bipolar/ con un e"tremo positivo y otro negativo. 'on quienes tenemos ms contacto es ms probable que sur&a la atraccin. Ja&onc demostr el efecto de mera exposicin que consiste en que la e"posicin repetido a un est+mulo incrementa la atraccin. La familiaridad consiste en que iniciemos relaciones con quienes estn $+sicamente cerca. 'on$orme aumenta la seme2an8a entre las personas tambin aumenta la atraccin pero depende de la dimensin sobre la que se base la seme&an.a. La seme2an8a de personalidad tiende a producir ms atraccin que la di$erencia/ al menos en el rol se"ual/ depresin/ conducta tipo A/ b1squeda de sensaciones y estilo cognitivo. 7uienes tienen valores y actitudes seme&antes e"perimentan un atraccin entre s+/ quienes di$erencian en estas actitudes y valores/ mani$iestan poca simpat+a. 'uanto mayor sea la seme&an.a/ mayor es la atraccin. Dobins y 5aldero sugieren la importancia/ para la $ormacin y mantenimiento de relaciones. ;esser $ormul el modelo del mantenimiento de la auto;e#aluacin; postula que las personas buscamos mantener una visin positiva de nosotros mismos/ y que nuestras relaciones con otras personas in$luyen en esa autoB evaluacin. 'uando una persona con la que mantenemos una relacin cercana tiene "ito/ nuestra autoestima probablemente su$rir/ nuestra atraccin disminuir/ si ese merito se obtiene en un area que es importante para nosotros; si ese merito lo obtiene en algo que para nosotros no es importante nuestra autoestima no se resentir/ tenderemos a sentirnos asociados con esa persona y la atraccin se incrementar. La reciprocidad en una relacin se da cuando tambin nosotros le gustemos a las otras personas/ suele aumentar con$orme aumenta la duracin de la relacin. La teora de la auto;#erificacin de %=ann asume que se pre$iere a quien mantiene una opinin sobre uno mismo que se considera e"acta. Aunque caerle bien a los dems $avorece que nos atraigan/ no siempre ocurre esto con la misma ansiedad/ los elogios inesperados o procedentes de personas de quienes no los esperamos/ pueden tener mayor valor. #na persona con atractivo $+sico agradable resulta ms atractiva que otra con apariencia $+sica menos agraciada. 0l atractivo $+sico es importante en la $ormacin/ mantenimiento y satis$accin de las relaciones romnticas. 0l atractivo $+sico es un determinante importante de la atraccin hacia las personas del se"o opuesto en los hombres. La teora e#olucionista sostiene que las personas act1an de manera inconsciente/ mediante mecanismos que se han ido seleccionado durante la evolucin humana para incrementar al m"imo la probabilidad de tener descendencia y para las mu&eres la crian.a de la prole depende bsicamente de relacionarse con hombres que se comprometan en esa crian.a y puedan a$rontarla. 0"iste una creencia seg1n la cual lo que es bello es bueno/ se tiende a pensar que quien es atractivo/ en comparacin con quien no lo es la asociacin suele ser mas $uerte cuando se trata de caracter+sticas relacionadas con la competencia social/ moderada cuando son

atributos relacionados con el a&uste y la competencia intelectual y nula cuando se trata de +ndices relacionados con la integridad y la preocupacin por los dems. La asociacin con personas atractivas puede hacer que nuestra imagen p1blica salga $avorecida/ pero ocurre que cuando estamos con personas ms atractivas nos sentimos menos atractivos. Las personas muy atractivas son evaluadas peor que las menos atractivas. %on importantes las caracter+sticas de las personas que nos proporcionan in$ormacin acerca de su poder/ prestigio o posicin social. #n tipo particular de relacin muy e"tendida es la relacin matrimonial. 0l matrimonio puede ser arreglado o libre/ pero hay .onas intermedias. 0l matrimonio arreglado parece haber ido desapareciendo en las 1ltimas dcadas/ se considera este cambio uno de los ms grandes acontecimientos en el campo de las relaciones interpersonales. Las normas que regulan las interacciones entre las personas &venes de ambos se"os aun son bastante restrictivas. 0l amor es un $enmeno ciertamente comple&o y multi$actico. La concepcin que la gente tiene del amor es bastante comple&a/ y no e"iste una delimitacin clara entre el amor u los $enmenos seme&antes. 0l amor compa1ero consiste bsicamente en sentimientos de gran preocupacin por la $elicidad y bienestar de la otra persona/ un proceso mutuo de apoyo social/ comunicacin y comprensin/ las emociones que predominan son la ternura/ el a$ecto o la satis$accin. La teora trian!ular de %ternberg de$ine tres dimensiones o componentes bsicos del amor9 intimidad que es un sentimiento de cercan+a/ unin y a$ecto hacia el otro/ la preocupacin por promover su bienestar/ dar y recibir apoyo emocional y compartir las propias posesiones y la propia persona con el otro; pasin que es un estado de e"citacin $+sica y mental; y compromiso a corto pla.o/ decisin de que uno quiere a alguien/ y a largo pla.o/ compromiso de mantener ese amor. 0l amor romntico seria la combinacin de intimidad y pasin. 0l amor compa2ero es el resultado de intimidad y compromiso. 0l amor $atuo es la combinacin de pasin y compromiso. 0l tipo de amor que combina los tres componentes es el amor completo o per$ecto. 0n la teora del mane2o del terror el amor apasionado o enamoramiento puede ser el resultado de una estrategia cultural para elevar la se"ualidad a un plano humano. %eg1n el modelo bifactorial del amor la gente e"perimenta amor romntico cuando se dan dos condiciones $undamentales9 la e"istencia de un estado intenso de e"citacin emocional y la presencia de se2ales conte"tuales que indiquen que el amor romntico constituye una interpretacin adecuada de la e"citacin emocional e"perimentada.

COND5CT( DE (Y5D(, COND5CT( 64O'OCI(L Y (LT45I'MO

illiam -c:ougall e"aminaba el impacto e&ercido por las variables sociales en el comportamiento. #na de dichas variables era la conducta prosocial. -c:ougall a$irmaba que dicho comportamiento se produc+a como consecuencia del instinto parental. #na importante cuestin es cuando y cuando no las personas ayudan y por qu lo hacen. La conducta prosocial se re$iere a todos los comportamientos que bene$ician a los dems/ puede estar basada en una me.cla de motivos altruistas y ego+stas. La conducta de a"uda es la reali.acin de una accin que bene$icia o me&ora el bienestar de otra persona en particular. El altruismo tendr+a un componente adicional de las conductas prosocial y de ayuda/ y es que la motivacin de la persona que reali.a la ayuda se caracteri.a por el n$asis en las necesidades del otro. 0s una atencin desinteresada por el cuidado del bienestar de los dems y cuyo $in 1ltimo es aumentar el bienestar de quien o quienes reciben la ayuda. La cooperacin incluye dos o ms personas que traba&an con&untamente hacia una meta com1n que le s bene$iciar a todos. :esde las teor+as de la evolucin el altruismo se de$ine en $uncin de sus consecuencias. Las personas ayudan a los dems por la seleccin del parentesco/ el altruismo reciproco y la seleccin de grupo. Las tres e"plicaciones coinciden en a$irmar que estamos genticamente predispuestos a actuar prosocialmente y por el "ito que ha acompa2ado a las personas que han reali.ado este tipo de comportamientos. La perspectiva de la seleccin por parentesco se basa en que lo que realmente importa es el "ito en la transmisin gentica a los miembros de la generacin siguiente. :esde la perspectiva de la e$icacia biolgica inclusiva la conducta altruista se produce por que suele e"istir alg1n bene$icia para aquel que ayuda a sus parientes/ y mayor ser el bene$icio cuanto ms cercano sea el pariente. 0n situaciones graves predominan los criterios de parentesco/ mientras que en situaciones cotidianas de ba&o riesgo la gente se rige por la norma de responsabilidad social. La norma de reciprocidad dice que deber+amos de ayudar a quienes nos ayudan. 0l altruismo reciproco e"plico cmo este tipo de comportamientos a podido evolucionar a pesar de suponer un cierto per&uicio para el altruista/ el que ayuda puede tomar la decisin de ayudar a otro o no hacerlo ba&o la previsin de que el otro le devuelva a l o a sus parientes la ayuda en un $uturo. Las personas estn ms dispuestas a ayudar a quienes le han o$recido su ayuda anteriormente pero que/ adems/ ayudar a otros incrementa el estatus de una persona dentro de su comunidad. 0n ocasiones/ ciertas personas estn dispuestas a reali.ar acciones de ayuda muy costosas a pesar de que saben que dicha ayuda no se les devolver. %in embargo que los dems sean conscientes de que el que reali.a la ayuda tiene recursos y la habilidad su$icientes para poder ayudar aumentar la percepcin que los receptores de la ayuda tienen del estatus de la persona que se le ha $acilitado. No e"iste un solo tipo de reciprocidad/ e"iste una clasi$icacin en $uncin de la dependencia entre el donante y el receptor seg1n cuatro pautas9 pseudocontin!encia/ dependencia de donanteBreceptor es m+nima; contin!encia asim/trica/ dependencia unilateral y el receptor necesita la ayuda del donante; contin!encia reacti#a/ comportamiento de ayuda en las emergencias; contin!encia mutua, intercambio de conductas de ayuda como reciprocidad.

:esde la perspectiva de la seleccin de !rupo el "ito evolutivo se puede dar a nivel individual pero tambin a nivel grupal. 'uando dos grupos compiten entre s+/ aquel que tenga ms personas dispuestas a sacri$icarse por su grupo de manera altruista/ o a cooperar entre si ser capa. de quedar por encima de un grupo en el que predominen las personas ego+stas. 4enner y cols. mani$iestan que la propuesta de considerar que las tendencias prosociales pasan de generacin a generacin v+a genes tiene dos implicaciones9 deber+a haber procesos $isiolgicos o neurolgicos que $avorecieran que la conducta altruista tenga lugar/ y al menos algunos de los mecanismos que $acilitan la conducta prosocial son heredados. La mayor+a de las ocasiones no parece que las personas realicen la conducta prosocial re$le"ivamente/ aunque si e"iste un estado a$ectivo o emocional que antecede a dicha conducta. La conducta prosocial se ha basado en dos cuestiones9 los afectos biol!icos y un aspecto e$ectivo en particular/ la empata. La empat+a consiste en la habilidad de ponerse en el lugar de los dems y ser capa. de e"perimentar sus mismas emociones. 0l modelo de percepcin;accin dice que si una persona presta atencin al estado emocional de otra/ esto activa una representacin de dicho estado emocional que genera una respuesta asociada a dicho estado. 0l temperamento aparece en las primeras etapas de vida del ser humano. 'onsiste en estilo de reaccin ante situaciones ambientales/ tiene un importante componente gentico. 0"iste la evidencia de que las personas son ms proclives a ayudar cuando estn de buen humor/ pero ayudar puede reducir el buen humor. 0n el desarrollo de la conducta prosocial en general interviene $undamentalmente tres procesos9 la maduracin socioBcognitiva/ la sociali.acin y el aprendi.a&e a travs de la interaccin con los iguales. Aunque nacemos con una predisposicin a sentir empat+a hacia los dems/ esa tendencia no se traduce en conducta de $orma automtica/ sino que son necesarios los procesos madurativos y e"perienciales. %e han propuesto tres mecanismos e"plicativos del porqu se ayuda9 el aprendi8a2e, principios del condicionamiento operante y del aprendi.a&e social para &usti$icar la adquisicin de las destre.as necesarias para reali.ar comportamientos de ayuda y la capacidad de decisin sobre cuando las personas aprenden a ayudar; seg1n el principio del re$uer.o/ aprendemos a ayudar si somos re$or.ados para ello. Los #alores morales sociales " personales tales como la responsabilidad social y la reciprocidad pueden ser motivos su$icientes para ayudar. %ch=art. y (o=ard proponen su modelo procesual de altruismo con cinco pasos9 atencin/ motivacin/ evaluacin/ de$ensa y conducta. Adems de las normas sociales/ las personas desarrollan las normas de &usticia social como la equidad. La norma de responsabilidad social dice que debemos ayudar a quienes dependen de nosotros. 0l tercer mecanismo es la acti#acin " la emocin$ Las personas se activan ante el malestar de los dems y as+ reducen su propio malestar/ se puede interpretar como una motivacin ego+sta.

0l modelo del ali#io del estado ne!ati#o dice que las personas ayudan para obtener re$uer.o/ evitar castigo/ o liberarse de un estado emocional negativo. La empata es la capacidad que consiste en in$erir los pensamientos y sentimiento de otros. 0"isten dos tipos9 cognitiva y emocional. La empata co!niti#a se re$iere a tomar la perspectiva de la otra persona/ ponerse en su lugar. La empata emocional consiste en tratar de e"perimentar las mismas respuestas emocionales que e"perimenta la otra persona o reaccionar emocionalmente ante las e"periencias que esa otra persona est viviendo. #na de las escalas de empat+a ms utili.adas es el ndice de reacti#idad interpersonal <I4I= de :avis y consta de cuatro subescalas9 fantasa, toma de perspecti#a, preocupacin emp3tica " an!ustia personal$ (ay una inconsistencia general en la literatura sobre si los hombres ayudan ms que las mu&eres o al revs. 0"iste el estereotipo de que las mu&eres ayudan ms que los hombres/ esto se debe a que las propias mu&eres son las que hacen esta suposicin. 0n las medidas $isiolgicas y no verbales de la empat+a no se han encontrado di$erencias de gnero. Las mu&eres tienen ms sensacin de culpa que los hombres y esto podr+a hacer que $ueran ms tendentes a ayudar. :epende del tipo de ayuda y de que se tenga en cuenta el rol social. 0n cuanto al tipo de ayuda los hombres intervienen ms en situaciones peligrosas que las mu&eres/ as+ que hay que tomar en cuenta el rol de gnero. ;ambin e"isten di$erencias culturales en el comportamiento prosocial. La literatura muestra que ayudamos ms a quienes encontramos mas atractivos/ a quienes son similares a nosotros/ a las personas de nuestro propio grupo/ y a quienes merecen que se les ayude. Lo habitual es que la probabilidad de ayudar a alguien sea mayor si el problema es debido en cuestiones a&enas a la victima. %i la victima es seme&ante a nosotros podemos utili.ar mecanismos de de$ensa9 la represin o la sensibili.acin. 0l modelo de decisin sobre la inter#encin en emer!encias propone que una persona ayuda o no ayuda dependiendo de una serie de decisiones que incluyen reconocer que algo pasa. :emuestra que cuantas ms personas estn presentes en un situacin de ayuda/ es menor la probabilidad de que alguien se decida a ayudar y tardar ms tiempo en hacerlo (e$ecto del espectador). Latene y :arley elaboraron un modelo de cinco pasos/ cada uno lleva a no intervenir en la situacin o al paso siguiente y si se continua se toma la decisin de ayudar. 0l modelo de acti#acin " coste;recompensa dice que las personas estn motivadas a ma"imi.ar sus recompensas y minimi.ar sus costes. Ayudar+an si los bene$icios de ayudar son mayores que los de no ayudar. 0l ob&etivo de este modelo es predecir si una persona ayudar o no y cmo ayudar+a en caso de hacerlo.

0s necesario di$erenciar entre la ayuda que se pide y la que se recibe sin solicitarla. 7ue una persona decida o no pedir ayuda depende de caracter+sticas como edad/ se"o o personalidad/ de la naturale.a del problema y el tipo de ayuda que se necesita y de las caracter+sticas del posible donante de la ayuda. 0n los grupos de autoayuda las personas con alg1n problema en com1n traba&an en con&unto para ayudarse unos a otros. Los ordenadores o$recen la posibilidad de recibir ayuda de una mquina en lugar de otra persona. La ayuda que se recibe sin solicitarla puede darse por que las personas necesitan ayudar para sentirse bien. 0n ocasiones recibir ayuda no es positivo/ ya que se reduce la autoestima/ sobre todo si quien ayuda es alguien seme&ante. La teora del intercambio social e"plica los costes de agradecimiento9 las reacciones a la recepcin de ayuda re$le&an los bene$icios de recibirla peor tambin los costes por aceptarla. %eg1n la teora de la reactancia las personas quieren ma"imi.ar su libertad personal de eleccin. La teora de la identidad social dice que cualquier in$ormacin que hiciera sentir a los miembros de un grupo que son in$eriores a los de otro supondr+a una amena.a para su identidad; adems las relaciones de ayuda estn in$luidas por las relaciones de poder. 0l #oluntariado es un comportamiento de ayuda con carcter no obligatorio/ que se lleva a cabo plani$icadamente y a travs de la gestin de una organi.acin por un periodo de tiempo relativamente e"tenso. 6'ICOLO%I( 'OCI(L DE L( (%4E'ION 0ntendemos por agresin a cualquier $orma de conducta dirigida a per&udicar a otro se vivo que est motivado a evitar tal trato. La a!resin afecti#a tiene como $in 1ltimo causar da2o mientras que en la a!resin instrumental la agresin se considera un medio para lograr una meta u ob&etivo. La psicolog+a social aborda este comportamiento como un elemento normal dentro de las personas/ no es necesariamente una mani$estacin de anomal+as individuales. 0l modelo del c3lculo emocional de 5lanchard propone la cone"in cerebral de cleraBmiedo. Las teor+as del impulso estudian los instigadores motivacionales de la conducta agresiva/ las teor+as clsicas proponen que la agresin es una reaccin a ciertos est+mulos e"ternos. La psicolog+a social postula la e"istencia de mecanismos psicosociales que median entre est+mulos y la mani$estacin $inal de la agresin. Las teor+as biolgicas destacan la con$luencia de $actores sociales y biolgicos en el origen y el desarrollo de la agresin. La visin biologicista centra su atencin en el per$il de violencia de los agresores se2alando que los individuos re$le&an una escala de violencia. %e considera que las conductas agresivas son susceptibles de adquirirse y mantenerse a travs de aprendi.a&e social. ;ambin se a$irma que la cultura regula el uso de la agresin en las relaciones sociales.

La teora del aprendi8a2e social propone que la imitacin esta modulada tanto por aspectos relacionados con el modelo como por las caracter+sticas de las consecuencias derivadas de la conducta agresiva. %e ha comprobado que un modelo ser ms imitado si se aseme&a al observador/ si despierta simpat+a o si est asociado a un alto estatusBpoder. La e"posicin a modelos o su observacin permiten aprender las conductas observadas/ que podrn as+ incorporarse al repertorio conductual de los observadores. La violencia en los medios de comunicacin puede contribuir a la agresin en una sociedad/ pero el grado que lo hace depende el conte"to cultural en el que esta violencia aparece. Las conductas agresivas son reguladas por las normas sociales. Las sociedades di$ieren en su tendencia a mani$estar agresin en las relaciones que mantienen con otras sociedades yKo en su tendencia a mani$estar agresin dentro de sus propias $ronteras. Las culturas di$ieren en el grado de homogeneidad de las normas y valores relativos a la violencia. :eterminados grupos dentro de una misma sociedad son ms propensos a mani$estar agresin. La subcultura de la #iolencia es el con&unto de condiciones/ cdigos y mani$estaciones espec+$icas ba&o las que el uso de la violencia o la agresividad est regulado/ legitimado e incluso rituali.ado dentro de ciertas sociedades/ grupos o bandas. La cultura del honor en la familia se basa en un con&unto de creencias y actitudes compartidas que regulan el uso de la violencia y la agresin en situaciones en las que la propia reputacin o dignidad estn entre dicho. %eg1n la hiptesis de la frustracin;a!resin cualquier estimulo o acontecimiento que obstaculi.a o bloquea la consecucin de una meta genera $rustracin y esta desencadena una reaccin agresiva. La acti#acin o arousal que provoca la $rustracin es lo que causa la respuesta agresiva. 0l afecto ne!ati#o es otro mecanismo ms por el que indirectamente la $rustracin lleva a la agresin. La $rustracin produce una reaccin de clera/ con sus correspondientes mani$estaciones e"presivoBmotoras y ser esta reaccin emocional la que active en la memoria las cogniciones/ e"periencias pasadas y guiones de accione relevantes para la agresin. Los antecedentes ambientales relacionados con la agresin son de naturale.a aversiva. 0l ruido es un est+mulo aversivo que por su incontrolabilidad e impredectibilidad/ puede ser irritante y $avorecer la agresividad. La percepcin de hacinamiento se ha relacionado con la agresividad ms que la propia densidad. 0l dolor es un antecedente relevante de la agresin/ aunque modulado por procesos atributivos. 0n ocasiones la activacin inicialmente irrelevante para la agresin puede aportar energ+a a las conductas agresivas si estas son las ms disponibles. 0ntendemos por ata)ue interpersonal a una amplia variedad de insultos/ menosprecio y otras $ormas de agresin verbal y $+sica de diversa intensidad. 'uando los humanos son atacados tiene deseos de da2ar/ aunque el ataque interpersonal no siempre desencadena una respuesta agresiva/ el ataque ser antecedente de la agresin cuando sea percibido como una provocacin.

Universidad Nacional Autnoma de Mxico

Facultad de Psicologa
Ciudad Universitaria POR MI RA A !A"#AR$ %# %&P'RI(U)

Psicologa &ocial de la Interaccin

Pro*ra+ Patricia Pa, de "uen Rodrgue,

Nom-re+ %mmanuel .ur/n 0/me, 0ru1o+ 2334