Sunteți pe pagina 1din 36

PLANIFICAREA PRODUSULUI SI FORMULAREA MISIUNII A.1 Portofoliu de nevoi ale clienilor N1.

Nevoia unui ceas care sa functioneze ca translator universal; N2. Nevoia de a utiliza o masa de calcat care sa-ti permita sa calci mai usor diferite tipuri de haine; N3. Nevoia de multifunctionalitate a papucilor de casa; N4. Nevoia de folosi ochelarii pe post de port hands free; N5: Nevoia de a depozita consumabilele de birou, in spatii restranse si la indemana. A.2 Oportunitai / Produse / Clieni a) Oportunitile de pia (Motivele formulrii nevoii): Pentru nevoia N1: Inexistena pe piaa a unui podus care sa satisfaca aceasta nevoie; Pentru nevoia N2: Inexistena pe pia a unui produs multifuncional de acest tip; Pentru nevoia N3: Inexistena pe pia a unui produs multifuncional de acest tip; Pentru nevoia N4: Inexistenta pe piata a unui produs similar; Pentru nevoia N5: Varietate redus pe pia n comparaie cu nevoile diversificate ale utilizatorilor; b) Produsele care le satisfac, cu variantele pentru nevoile specificate: Pentru nevoia N1: P1. Programe de traducere; Pentru nevoia N2:P2. Mese de calcat care nu satisfac cerintele clientilor; Pentru nevoia N3: P3. Papuci, Lanterna, Mop; Pentru nevoia N4: P4. Ochelari, Hands free; Pentru nevoia N5: P5. Cutii depozitare, sertare, etajere. c) Clienii pentru desfacerea produselor: Pentru produsul P1: Oamenii de afaceri; Turistii;

Pentru produsul P2: Casnicele, gospodine; Firmele care produc imbracaminte Spalatorii pentru haine;

Pentru produsul P3: Gospodinele, pentru a face curat mai rapid; Copii pentru a nu fi nevoiti sa mearga noaptea pe intuneric.

Pentru produsul P4: Persoanele care folosesc ochelari de vedere; Persoanele care folosesc ochelari de soare; Persoanele care folosesc telefonul mobil.

Pentru produsul P5: Angajatii care lucreaza la birou Elevii si studentii; Profesorii Persoanele care nu beneficiaza de spatiu suficient de mare pentru pentru depozitarea obiectelor de birotica si papetarie. A.3 Restricii pentru realizarea prototipului produsului R1: s fie un produs de construcie mecanic; R2: s fie compus din puine repere; R3: s aib form constructiv simpl; R4: s aib dimensiuni de gabarit reduse; R5: s conin repere executate din materiale ieftine i uor de procurat; R6: s conin repere realizate prin procedee tehnice de prelucrare convenionale; R7: s aib pia potenial de desfacere mare; R8: s prezinte un grad nalt de inovare; R9: s aib un cost minim;

A.4 Matricea decizional pentru selectarea produsului Pentru a selecta produsul care satisface cel mai bine restriciile impuse se va elabora o matrice decizional. Se va considera un produs de referin i se vor acorda urmtoarele simboluri: + dac produsul satisface restricia mai bine dect produsul de referin; dac produsul satisface restricia mai puin bine dect cel de referin; 0 dac produsul satisface restricia la fel de bine ca produsul de referin; PRODUSUL RESTRICIA Ceas translator universal + + + + Masa de calcat Papuci cu Hands free atasat Cutie lanterna si ochelarilor depozitare mop + 0 0 + 0 + + + +

S fie un produs de 0 construcie mecanic S aib un numr de maxim 10-15 repere S aib form constructiv simpl S aib dimensiuni de + gabarit reduse S conin repere executate din materiale ieftine i uor de procurat S conin repere realizate prin procedee tehnice de prelucrare convenionale S aib pia potenial de + desfacere mare S prezinte un grad nalt de + inovare S aib un cost minim Suma + urilor 3 Suma 0 urilor 1 Suma - urilor 5 Scorul net -2 Rangul 5 Concluzie:

+ + + + 8 0 1 7 1

+ + + 5 2 2 3 2

+ + + 4 1 4 0 4

+ 0 + 5 1 3 2 3

Deoarece produsul Masa de calcat satisface cel mai bine restriciile, obinnd opt plusuri i un minus (obinnd rangul 1), acesta va fi selectat pentru a fi realizat.

A.5 Formularea misiunii pentru dezvoltarea produsului selectat Descrierea produsului: Dispozitiv care se poate plia si modifica pentru a putea calca mai usor si mai rapid diferite tipuri de haine (camasi, pantaloni, etc.)

Obiective esentiale ale afacerii: Piaa: Gospodine Magazinele de specialitate si site-uri online Firme care comercializeaza imbracaminte Spalatorii introducerea produsului pe pia la data de 1 octombrie 2013; atingerea a 30% din vanzarile totale din anul 2013; vnzarea a 300 buci pn la sfritul anului 2013;

Ipoteze: Spatiu redus de depozitare Usor de transportat;

Persoane interesate: Utilizatorul (gospodine) Retele de magazine Magazine online Departamentul de productie Centre de service Utilizatori de vrf 1 2 3 Vnztori detailisti 2 1 2 Centre service 2 Magazinele Firme 9 2 de

Matricea de selectare a clienilor: Utilizatori 6

Gospodine

Ghid pentru conducerea interviului pentru identificarea cerinelor clienilor pentru produsul Masa de calcat multifunctionala
Client: _____________________________ Adresa: ____________________________ ____________________________ TELEFON: ___________________________ Dorii s colaborai? ntrebare/ndemn Utilizri tipice De ce este util? Asigura produsul actual autonomie de lucru pentru o perioada mai mare? Este produsul igienic? Aspecte plcute la produsul actual Este uor de utilizat? Este uor de ntreinut? Ofer siguran n exploatare? Este manevrabil? Are manual de utilizare si ntretinere? Aspecte neplcute la produsul actual Exist vreun pericol pentru utilizator? Este un produs compact, robust? Este un produs rezistent? Propuneri de mbuntire Poate fi folosit produsul pentru diverse tipuri de haine? ntretinerea produsului o facei relativ repede i uor ? Ai dori ceva anume de la masa de calcat ? Intervievator: _________________________ Data: ________________________________ Utilizri curente: _______________________ Ocupaia utilizatorului: __________________ Cerina interpretat

Declaraie client

Client: Malcovici Alexandru Adresa: Str. Condorului nr.5 , Bucuresti, sector5 Telefon: 0733211810 Dorii s colaborai? DA

Intervievator: Vasile Marius-Adrian Data: 16.05.2013 Utilizri curente: masa de calcat multifunctionala Ocupaia utilizatorului: student masterand

ntrebare/ndemn

Declaraie client

Cerina interpretat MCM te ajuta sa calci cat mai usor diferite tipuri de haine MCM are o autonomie foarte buna de functionare

Utilizri tipice De ce este util? Asigura produsul actual autonomie de lucru pentru o perioada mai mare? Este produsul igienic?

Vreau sa calc mai usor si mai rapid diferite tipuri de haine (camasi, pantaloni, etc.)
Produsul trebuie sa permita utilizarea pentru o perioada indelungata As dori ca produsul sa fie igienic

MCM este un produs testat de specialisti MCM este un produs simplu de utilizat MCM este simplu de utilizat avand priza incorporata MCM este un produs care ofera siguranta in exploatare.
MCM prezinta suport pentru

Aspecte plcute la produsul actual Este uor de utilizat? Este uor de ntreinut? Ofer siguran n exploatare? Este manevrabil? Are manual de utilizare si ntretinere? Aspecte neplcute la produsul actual Exist vreun pericol pentru utilizator? Este un produs compact, robust? Este un produs rezistent? Propuneri de mbuntire Poate fi folosit produsul pentru diverse tipuri de haine? ntretinerea produsului o facei relativ repede i uor ? Ai dori ceva anume de la masa de calcat ?

As dori sa fie cat mai simplu de utilizat As dori sa fie usor de intretinut si sa nu consume multe resurse. As dori ca produsul sa ofere o siguranta in exploatare As dori sa fie usor manevrabil

Produsul trebuie sa fie insotit de cartea tehnica


Ar trebui ca acest produs sa nu prezinte riscuri de accidentare; Produsul trebuie sa fie foarte compact Dispozitivul trebuie sa fie fabricat din materiale care nu se distrug usor.

haine MCM este insotit de carte tehnica MCM nu prezinta nici un pericol pentru utilizator MCM este conceput si pentru calatorii si este compact; Materialele din care este fabricat MCM sunt rezistente

Mi-as dori sa utilizez produsul pentru diverse tipuri de haine.

MCM poate fi utilizat pentru diverse tipurid e haine

Mi-as dori sa fie usor de intretinut. Produsul sa aiba o forma atractiva astfel incat sa poate fi folosit cu usurinta

MCM este un produs usor de intretinut. MCM este usor de folosit avand o forma nemaintalnita

Client: Maria Badescu Adresa: Str. Avrigului nr. 29 Calarasi Telefon: 0723910056 Dorii s colaborai? DA ntrebare/ndemn

Intervievator: Voicu Ion Stefan Data: 16.05.2013 Utilizri curente: masa de calcat multifunctionala Ocupaia utilizatorului: student masterand Cerina interpretat MCM te ajuta sa calci cat mai usor diferite tipuri de haine MCM are o autonomie foarte buna de functionare MCM este un produs testat de specialisti MCM este un produs simplu de utilizat si de transportat MCM este simplu de utilizat avand priza incorporata

Declaraie client

Utilizri tipice De ce este util? Asigura produsul actual autonomie de lucru pentru o perioada mai mare? Este produsul igienic? Aspecte plcute la produsul actual Este uor de utilizat? Este uor de ntreinut? Ofer siguran n exploatare? Este manevrabil? Are manual de utilizare si ntretinere?

Vreau sa calc mai usor si mai rapid diferite tipuri de haine (camasi, pantaloni, etc.)
Produsul trebuie s permit o autonomie de lucru foarte buna As dori ca produsul sa fie igienic As vrea ca produsul sa fie simplu de utilizat si transportat

As dori sa fie usor de intretinut si sa nu consume multe resurse. As dori ca produsul sa ofere o siguranta in exploatare As dori sa fie usor manevrabil

Produsul trebuie sa fie insotit de cartea tehnica


Sper sa nu prezinte vreun pericol la utilizare. Produsul trebuie sa fie foarte compact Dispozitivul trebuie sa fie fabricat din materiale care nu se distrug usor

MCM este un produs care ofera siguranta in exploatare. MCM este foarte usor de folosit si manevrat MCM este insotit de carte tehnica MCM nu prezinta nici un pericol pentru utilizator MCM este usor de mutat MCM rezist la aciuni mecanice

Aspecte neplcute la produsul actual Exist vreun pericol pentru utilizator? Este un produs compact, robust? Este un produs rezistent? Propuneri de mbuntire Poate fi folosit produsul pentru diverse tipuri de haine? ntretinerea produsului o facei relativ repede i uor ? Ai dori ceva anume de la masa de calcat ?

Mi-as dori sa utilizez produsul pentru diverse tipuri de haine. Mi-as dori sa fie usor de intretinut.

MCM poate fi utilizat pentru diverse tipurid e haine MCM este un produs usor de intretinut. MCM are un design placut

Doresc sa aiba un design placut

Client: Militaru Marian Adresa: Str. Continetala, Bl.T4, ap.23, Buzau Telefon: 0732984372 Dorii s colaborai? DA ntrebare/ndemn

Intervievator: Radu Lungescu Data: 16.05.2013 Utilizri curente: masa de calcat multifunctionala Ocupaia utilizatorului: student masterand Cerina interpretat MCM te ajuta sa calci cat mai usor diferite tipuri de haine MCM are o autonomie foarte buna de functionare MCM este un produs testat de specialisti MCM este un produs simplu de utilizat MCM este simplu de utilizat avand priza incorporata MCM este un produs care ofera siguranta in exploatare. MCM este foarte usor de folosit si manevrat MCM este insotit de carte tehnica MCM nu prezinta nici un pericol pentru utilizator MCM este conceput si pentru calatorii si este compact; Materialele din care este fabricat MCM sunt rezistente

Declaraie client

Utilizri tipice De ce este util? Asigura produsul actual autonomie de lucru pentru o perioada mai mare? Este produsul igienic? Aspecte plcute la produsul actual Este uor de utilizat? Este uor de ntreinut? Ofer siguran n exploatare? Este manevrabil? Are manual de utilizare si ntretinere? Aspecte neplcute la produsul actual Exist vreun pericol pentru utilizator? Este un produs compact, robust? Este un produs rezistent? Propuneri de mbuntire Poate fi folosit produsul pentru diverse tipuri de haine? ntretinerea produsului o facei relativ repede i uor ? Ai dori ceva anume de la masa de calcat ?

Vreau sa calc mai usor si mai rapid diferite tipuri de haine


Produsul trebuie s permit o autonomie de lucru foarte buna As dori ca produsul sa fie igienic As dori sa fie cat mai simplu de utilizat As dori sa fie usor de intretinut si sa nu consume multe resurse. As dori ca produsul sa ofere o siguranta in exploatare As dori sa fie usor manevrabil

Produsul trebuie sa aibe instructiuni de utilizare


Sper sa nu prezinte vreun pericol la utilizare. Produsul trebuie sa fie foarte compact Dispozitivul trebuie sa fie fabricat din materiale care nu se distrug usor.

Mi-as dori sa utilizez produsul pentru diverse tipuri de haine. Mi-as dori sa fie usor de intretinut.

MCM poate fi utilizat pentru diverse tipurid e haine MCM este un produs usor de intretinut. MCM este un produs nou pe piata.

Sa fie un produs nemaintalnit pe piata pana acum.

Client: Tiglis Calin Adresa: Str. Iuliu Maniu, nr. 137, Telefon: 0749036266 Dorii s colaborai? DA ntrebare/ndemn

Intervievator: Musat Mihai-Nicolae Data: 16.05.2013 Utilizri curente: masa de calcat multifunctionala Ocupaia utilizatorului: student masterand Declaraie client Cerina interpretat MCM te ajuta sa calci cat mai rapid diferite tipuri de haine MCM are o autonomie foarte buna de functionare MCM este un produs testat de specialisti MCM este un produs simplu de utilizat MCM este simplu de utilizat avand priza incorporata MCM prezinta suport de sustinere stabil MCM este foarte usor de folosit si manevrat MCM este insotit de carte tehnica MCM nu prezinta nici un pericol pentru utilizator MCM este conceput si pentru calatorii si este compact; MCM rezist la aciuni mecanice

Utilizri tipice De ce este util? Asigura produsul actual autonomie de lucru pentru o perioada mai mare? Este produsul igienic? Aspecte plcute la produsul actual Este uor de utilizat? Este uor de ntreinut? Ofer siguran n exploatare? Este manevrabil? Are manual de utilizare si ntretinere? Aspecte neplcute la produsul actual Exist vreun pericol pentru utilizator? Este un produs compact, robust? Este un produs rezistent? Propuneri de mbuntire Poate fi folosit produsul pentru diverse tipuri de haine? ntretinerea produsului o facei relativ repede i uor ? Ai dori ceva anume de la masa de calcat ?

Vreau sa calc mai rapid diferite tipuri de haine


Produsul trebuie s permit o autonomie de lucru foarte buna As dori ca produsul sa fie igienic As dori sa fie cat mai simplu de utilizat As dori sa fie usor de intretinut si sa nu consume multe resurse. As dori ca produsul sa ofere o siguranta in exploatare As dori sa fie usor manevrabil

Produsul trebuie sa fie insotit de cartea tehnica


Sper sa nu prezinte vreun pericol la utilizare. Produsul trebuie sa fie foarte compact Dispozitivul trebuie sa fie fabricat din materiale care nu se distrug usor.

Mi-as dori sa utilizez produsul pentru diverse tipuri de haine. Mi-as dori sa fie usor de intretinut. Sa beneficieze de o tehnologie avansata

MCM poate fi utilizat pentru diverse tipurid e haine MCM este un produs usor de intretinut. MCM este bazat pe o tehnologie avansata

Client: Stan Luminita Adresa: Str. Rovinari, nr. 11, Calarasi Telefon: 0761238022 Dorii s colaborai? DA ntrebare/ndemn

Intervievator: Miclea Dragos Costin Data: 16.05.2013 Utilizri curente: masa de calcat multifunctionala Ocupaia utilizatorului: student masterand Cerina interpretat MCM te ajuta sa calci cat mai usor diferite tipuri de haine MCM are o autonomie foarte buna de functionare MCM este un produs testat de specialisti MCM este un produs simplu de utilizat MCM este simplu de utilizat avand priza incorporata MCM este un produs care ofera siguranta in exploatare. MCM este foarte usor de folosit si manevrat MCM este insotit de carte tehnica MCM nu prezinta nici un pericol pentru utilizator MCM este conceput si pentru calatorii si este compact; Materialele din care este fabricat MCM sunt rezistente

Declaraie client

Utilizri tipice De ce este util? Asigura produsul actual autonomie de lucru pentru o perioada mai mare? Este produsul igienic? Aspecte plcute la produsul actual Este uor de utilizat? Este uor de ntreinut? Ofer siguran n exploatare? Este manevrabil? Are manual de utilizare si ntretinere? Aspecte neplcute la produsul actual Exist vreun pericol pentru utilizator? Este un produs compact, robust? Este un produs rezistent? Propuneri de mbuntire Poate fi folosit produsul pentru diverse tipuri de haine? ntretinerea produsului o facei relativ repede i uor ? Ai dori ceva anume de la masa de calcat ?

Vreau sa calc mai usor si mai rapid diferite tipuri de haine (camasi, pantaloni, etc.)
Produsul trebuie s permit o autonomie de lucru foarte buna As dori ca produsul sa fie igienic As dori sa fie cat mai simplu de utilizat As dori sa fie usor de intretinut si sa nu consume multe resurse. As dori ca produsul sa ofere o siguranta in exploatare As dori sa fie usor manevrabil

Produsul trebuie sa aibe instructiuni de folosire


Sper sa nu prezinte vreun pericol la utilizare. Produsul trebuie sa fie foarte compact Dispozitivul trebuie sa fie fabricat din materiale care nu se distrug usor.

Mi-as dori sa utilizez produsul pentru diverse tipuri de haine. Mi-as dori sa fie usor de intretinut.

MCM poate fi utilizat pentru diverse tipurid e haine MCM este un produs usor de intretinut.

MCM este relativ ieftin Sa aiba un raport calitate-pret bun MCM are o calitate ridicata

Nr. crt. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 22 23 24 25

Nevoia interpretat MCM te ajuta sa calci cat mai usor diferite tipuri de haine MCM are o autonomie foarte buna de functionare MCM este un produs testat de specialisti MCM este un produs simplu de utilizat MCM este simplu de utilizat neavand nevoie de resurse. MCM este un produs care ofera siguranta in exploatare. MCM este foarte usor de folosit si manevrat MCM este insotit de carte tehnica MCM nu prezinta nici un pericol pentru utilizator MCM este conceput pentru calatorii si este compact; Materialele din care este fabricat MCM sunt rezistente MCM poate fi utilizat pentru diverse tipurid e haine MCM este un produs usor de intretinut. MCM este usor de folosit avand o forma nemaintalnita

MCM este relativ ieftin MCM are o calitate ridicata


MCM este bazat pe o tehnologie avansata MCM este usor de folosit avand o forma nemaintalnita MCM are un design placut MCM este un produs nou pe piata.
MCM prezinta suport pentru haine

MCM prezinta suport de sustinere stabil MCM rezist la aciuni mecanice MCM are priza incorporata MCM prezinta suport de sustinere stabil MCM este usor de mutat

Nevoile clienilor ierarhizate MCM poate fi utilizat pentru diferite tipuri de haine (multifunctional): MCM te ajuta sa calci cat mai usor diferite tipuri de haine MCM usor de mutat: MCM este foarte usor de folosit si manevrat MCM este conceput si pentru calatorii si este compact; MCM are suport de sustinere stabil MCM are manual de ntreinere MCM prezint siguran n funcionare: MCM este bazat pe o tehnologie avansata MCM nu prezinta nici un pericol pentru utilizator MCM rezist la aciuni mecanice MCM spatiu de depozitare redus MCM prezinta suport pentru haine MCM este relativ ieftin MCM usor de manevrat / manipulat:

MCM are o calitate ridicata


MCM are priza incorporata MCM are o autonomie foarte buna de functionare

Nevoile clienilor poate fi utilizat pentru diferite tipuri de haine (multifunctional) usor de mutat suport de sustinere stabil are manual de ntreinere prezint siguran n funcionare rezist la aciuni mecanice spatiu de depozitare redus prezinta suport pentru haine este relativ ieftin usor de manevrat / manipulat are priza incorporata

Importana relativ 5 4 4 1 4 1 3 1 5 2 3

Nr.

Mrimea / Caracteristica

Uniti

1 2 3 4 6 7 10 11 12

Alimentare facila a fierului de calcat Design placut Calitatea componentelor Asigur protecia utilizatorului Inaltime reglabila Protectie impotriva ruginirii si excesului de umiditate Dimensiuni de gabarit Masa totala Pret de vnzare

Acumulatori / Retea Subiectiv Subiectiv Da/Nu Da/Nu Max L*l*h Kg RON

GENERAREA CONCEPTELOR PRODUSULUI


Clarificarea problemei i definirea funciei generale

Pornind de la nevoia identificat, s-a stabilit c funcia general a produsului dezvoltat este "calcarea rapida si usoara a diferitelor haine(camasi, pantaloni etc.).
Arborele funcional pentru produsul Masa de calcat multifunctionala(MCM) este prezentat in continuare:

= Permite calcarea rapida si usoara a diverselor tipuri de haine 11 = MCM poate fi utilizat pentru diferite tipuri de haine (multifunctional): 111 = MCM te ajuta sa calci cat mai usor diferite tipuri de haine 12 = MCM usor de mutat: 121 = este foarte usor de folosit si manevrat; 122 = este conceput si pentru calatorii si este compact;
13 = MCM are suport de sustinere stabil 14 = MCM are manual de ntreinere 15 = MCM prezint siguran n funcionare

151 = este foarte usor de folosit si manevrat; 152 = este conceput si pentru calatorii si este compact;
16 = MCM rezist la aciuni mecanice 17= MCM spatiu de depozitare redus 18 = MCM prezinta suport pentru haine 19 = MCM este relativ ieftin 20 = MCM usor de manevrat / manipulat: 201 = MCM are o calitate ridicata 21 = MCM are priza incorporata 211 = MCM are o autonomie foarte buna de functionare

Functia generala Nr. Functiei


11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

Permite calcarea rapidca si usoara a diverselor tipuri de haine

MCM poate fi utilizat pentru diferite tipuri de haine (multifunctional) MCM usor de mutat MCM are suport de sustinere stabil MCM are manual de ntreinere MCM prezint siguran n funcionare MCM rezist la aciuni mecanice MCM spatiu de depozitare redus MCM prezinta suport pentru haine MCM este relativ ieftin MCM usor de manevrat / manipulat: MCM are priza incorporata

Stabilirea funciilor critice:


Din rndul funciilor principale stabilite anterior am alctuit lista funciilor critice (tabel 2), care determin succesul comercial al produsului. Aceste funcii critice corespund mrimilor si nevoilor cu importana relativ maxim (5) (a se vedea tema anterioar).

Lista functiilor critice

Nr. functiei
11 19

Functia critica a produsului

MCM poate fi utilizat pentru diferite tipuri de haine (multifunctional) MCM este relativ ieftin

Stabilirea sistemului de fenomene naturale

Pentru evidenierea sistemului de fenomene naturale folosite la dezvoltarea funciei generale" calcarea rapida si usoara a diverselor tipuri de haine i a funciilor componente se menioneaz fenomenele naturale care stau la baza dezvoltrii acestor funcii. Sistemul fenomenelor naturale folosite la dezvoltarea funciei generale Arborele de clasificare alctuit pentru produsul "calcarea rapida si usoara a diverselor tipuri de haine.

Interviuri cu utilizatorii de varf:

Utilizatorii de varf(persoanele casnice), identificati in tema 1, consultati au facut urmatoarele recomandari principale:

Produsul trebuie sa aiba dimensiuni reduse; Produsul sa nu necesite intretinere speciala; Produsul sa aiba un pret accesibil.

Consultarea expertilor: Pentru gasirea de solutii la functiile pe care produsul trebuie sa le dezvolte, am consultat experti(gospodine, firme de curatare haine etc.) care au facut urmatoarele recomandari:

MCM este o masa de calcat care prezinta siguranta in functionare; Produsul poate fi utilizat de toate categoriile de persoane(copii, adulti, elevi, student, batrani etc.)

METODA TRIZ- metoda multiecrane Concepte


Metoda TRIZ este considerat un instrument care faciliteaz creativitatea i inovarea, fiind, totodat, un instrument foarte puternic care genereaz soluii elegante, inovative pentru probleme tehnice complexe. TRIZ ofer o metodologie simpl i eficace de analizare a unei probleme i de gsire a unei soluii creative n rezolvarea problemei. Aceast metodologie combin avantajele a dou tipuri de concepie, ncercnd astfel s reduc ineria psihologic ce blocheaz apariia noilor idei, utiliznd mijloace analitice bazate pe cunotine. Totui, trebuie s inem seam de faptul c metoda TRIZ nu nlocuiete celelalte metode, ci este complementar acestora, prin aptitudinea ei de a genera soluii. Scopul principal al metodei TRIZ este aplicarea strategiilor i instrumentelor pentru gsirea unor soluii superioare, ce depesc necesitatea unui compromis sau compromis ntre cele dou elemente.

Metoda TRIZ se bazeaz pe ipoteza c sursa creativitii inovatoare este reprezentat de anumite principii universale ale inovrii care, dac ar fi identificate i standardizate, ar putea transforma procesul de realizare a inveniei ntr-unul mai accesibil.

Caracteristici ale metodei TRIZ


Metoda TRIZ se bazeaz pe multe fundamente de valoare tiinific, acest lucru fcnd diferena ntre ea i celelalte metode. O prim caracteristic a metodei este faptul c aceasta se bazeaz pe cele mai actuale descoperiri i realizri tiinifice din mai multe domenii, astfel nct problema supus rezolvrii s fie comparat cu mai multe probleme rezolvate, identificarea soluiilor existente reprezentnd un punct de plecare n gsirea soluiei problemei iniiale. A doua caracteristic a metodei o reprezint rezolvarea inventiv a problemelor, innd cont de contradiciile care pot s apar i eliminarea acestora. O alt caracteristic const n perfeciunea cu care sunt rezolvate problemele, cu ajutorul elementelor definitorii, cum ar fi: sistemul ideal, rezultatul final ideal, produsul ideal etc.

Principiile de baz ale metodei TRIZ1


o Evoluia sistemelor implic un proces sistematic; o Cea mai simpl analiz sistematic a unei probleme conduce deseori la rezolvarea inovativ a problemei; o Multe probleme cu coninut asemntor au fost rezolvate deja n alte domenii sub nume diferite; o Problemele noi trebuie s fie ct mai corect formulate pentru a permite ajungerea la soluii creative; o Problemele se formuleaz prin prezentarea contradiciilor ce trebuie eliminate pentru a se obine soluii mbuntite; o Contradicia este elementul central care conduce la inovare n problemele tehnice, deoarece sistemele evolueaz pe msur ce se elimin contradiciile interne; o Rezolvarea creativ a problemelor necesit un mix de gndire abstract i de cunotine specifice.

o Instrumente i tehnici utilizate de metoda TRIZ


o o Metoda TRIZ utilizeaz dou categorii de instrumente i tehnici, i anume, categoria bazat pe cunoatere i categoria analitic. Categoria bazat pe cunotine cuprinde: Cei 39 parametrii ai TRIZ, Matricea contradiciilor, Principiile separaiei, Cele 40 de principii creative, Cele 76 de soluii standard etc. Cea de-a doua categorie cuprinde algoritmul ARIZ i altele. o Un instrument al metodei TRIZZ este Metoda celor 9 ecrane, care se folosete pentru a formula problema propus pentru rezolvare, prin abordarea situaiei de analizat n timp i spaiu, de la simplu la complex

SUPRASISTEM

SISTEM

Problema de analizat

SUBSISTEM

Fig. nr. 2 Metoda celor 9 ecrane Un aspect important pentru metoda TRIZ este reprezentat de contradicii (proiectarea prin compromis). n general, se presupune c mbuntirea unui sistem duce la nrutirea altuia, ntruct modelul unui proces implic o serie de parametrii (posibil conflictuali) care influeneaz sistemul. Trecut indepartat Trecut mediu Trecut apropiat Prezent Viitor apropiat Viitor indepartat

Subsistem

Sistem

SupraSistem

CASA CALITAII QFD Vezi Excel Casa calitaii

In tabelul de mai jos se prezint lista criteriilor de selectie care caracterizeaza functia generala a produsului, stabilite pe baza cerinelor clientilor si a caracteristicilor produsului. Ponderile au fost stabilite conform celor prezentate. Criteriile de selectie
Nr. criteriu Criteriul de selectare 1 2 3 4 5 6 7 Simplitatea operarii Usurinta folosirii Fiabilitatea Design si ergonomie Universalitatea Usurinta fabricarii Cost Ponderea 0,2 (20 %) 0,1 (10 %) 0,2 (20 %) 0,1 (10 %) 0,05 (5%) 0,15 (15 %) 0,2 (20 %)

Drept concept de referinta a fost ales conceptul A deoarece acest concept este utilizat in cadrul unui produs aflat pe piata. Este o solutie simpla, ce implica costuri relativ mici. In tabelul urmator s-a alcatuit matricea de triere a conceptelor. Pozitia fiecarui concept a fost stabilita in urma cumularii +-urilor, a - -urilor si a 0-urilor acordate.

Matricea de triere a conceptelor


Concepte Criteriul de selectie Concept A (referinta) + + + + 0 4 2 2 2 1 Da

Concept B + + + + 4 0 3 1 2 Da

Concept C Concept D + 0 0 + + 3 2 3 0 3 Da + 0 0 0 1 3 3 -2 4 Nu

Simplitatea operarii Usurinta folosirii Fiabilitatea Design si ergonomie Universalitatea Usurinta fabricarii Cost Suma + - urilor Suma 0 - urilor Suma - urilor Scor net Pozitie Se continua?

In urma alcatuirii matricii de triere au fost retinute cateva concepte pentru imbunatatire sau pentru combinare, care se prezint dupa cum urmeaz.

Conceptul B: Conceptul C: Conceptul D:

Selectarea conceptului optim folosind o metodologie bazat pe matrice de evaluare In urma trierii conceptelor au fost selectate 3 concepte integrale ale produsului, respectiv conceptele A, B, C. Drept concept de referinta a fost ales conceptul A deoarece acest concept este o solutie evidenta a problemei de proiectare. Este o solutie simpla, ce implica costuri relativ mici. Scara de evaluare a conceptelor a fost stabilit n raport cu conceptul de referinta (conceptul A), scara de evaluare propus fiind prezentat in tabelul de mai jos. Scara de evaluare a conceptelor
Nr. crt Performanta relativa 1 2 3 4 5 Mult mai rau decat conceptul de referinta Mai rau decat conceptul de referinta La fel ca si conceptul de referinta Mai bun decat conceptul de referinta Mult mai bun decat conceptul de referinta Evaluare 1 2 3 4 5

Criteriile de evaluare au fost stabilite ca si in cazul trierii, dar cu o rezolutie mai ridicata. Pentru fiecare criteriu de selectie au fost stabilite subcriterii asociate tinand seama de cerinele clientilor si de specificatiile obiectiv, conform celor prezentate n tabel. Lista criteriilor de evaluare a conceptelor
Nr. criteriu 1 1.1. 1.2. 2 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. Simplitatea operarii Simplitatea mecanismului Usurinta utilizarii produsului Usurinta folosirii Usurinta punerii in functiune Usurinta mutarii Usurinta intretinerii Siguranta in functionare Criteriul de selectie

3 3.1. 3.2. 3.3. 4 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 5 5.1 6 6.1. 6.2. 7 7.1. 7.2. 7.3.

Fiabilitatea MTBF Interschimbabilitatea pieselor Rezistenta si durabilitatea subansamblurilor Design si ergonomie Aspect placut Proportionalitatea formelor Dimensiuni de gabarit Portabilitate Universalitatea Categorii de persoane Usurinta fabricarii Tipul materiilor prime si materialelor Prelucrabilitatea materialelor Cost Costul fabricarii Costul intretinerii Costul scoaterii din uz

Ponderile fiecrui criteriu de selectie au fost stabilite in functie de importanta relativa a criteriului (marimii i cerinei pe care o reflecta). Suma ponderilor tuturor criteriilor este 100 % Ponderile criteriilor de evaluare
Nr. criteriu 1 1.1. 1.2. 2 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. Criteriul de selectie Simplitatea operarii Simplitatea mecanismului Usurinta utilizarii produsului Usurinta folosirii Usurinta punerii in functiune Usurinta mutarii Usurinta intretinerii Siguranta in functionare 15 4 3 3 5 Pondere [%] 10 7 3

3 3.1. 3.2. 3.3. 4 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 5 5.1. 6 6.1. 6.2. 7 7.1. 7.2. 7.3.

Fiabilitatea MTBF Interschimbabilitatea pieselor Rezistenta si durabilitatea subansamblurilor Design si ergonomie Aspect placut Proportionalitatea formelor Dimensiuni de gabarit Portabilitate Universalitatea Categorii de persoane Usurinta fabricarii Tipul materiilor prime si materialelor Prelucrabilitatea materialelor Cost Costul fabricarii Costul intretinerii Costul scoaterii din uz

20 10 5 5 15 5 3 4 3 5 5 15 10 5 20 10 5 5

Matriciea de evaluare a conceptelor este prezentat n tabelul urmator. Conceptul selectat este Conceptul A: deoarece acest concept a obtinut in urma evaluarii cel mai mare scor total.

Matricea de evaluare a conceptelor


Concepte

Criteriul de selectie

Pondere [%]

Concept A (Referinta)

Concept B*

Concept C*

Evaluare Simplitatea operarii Simplitatea mecanismului Usurinta utilizarii produsului Usurinta folosirii Usurinta punerii in functiune Usurinta mutarii Usurinta intretinerii Siguranta in functionare Fiabilitatea MTBF Interschimbabilitatea pieselor Rezistenta si durabilitatea subansamblurilor Design si ergonomie Aspect placut Proportionalitatea formelor Dimensiuni de gabarit Portabilitate 15 5 3 4 3 3 3 3 3 20 10 5 5 3 3 3 15 4 3 3 5 3 3 3 3 10 7 3 3 3

Scor Scor Scor Evaluare Evaluare ponderat ponderat ponderat 0,21 0,09 3 2 0,21 0,06 2 1 0,14 0,03

0,12 0,09 0,09 0,15

2 2 1 4

0,08 0,06 0,03 0,20

1 1 2 2

0,04 0,03 0,06 0,10

0,30 0,15 0,15

2 1 1

0,20 0,05 0,05

3 2 2

0,30 0,10 0,10

0,15 0,09 0,12 0,09

2 2 1 1

0,10 0,06 0,04 0,03

1 2 1 3

0,05 0,06 0,04 0,06

Universalitatea Categorii de persoane

5 5 3 0,15 3 0,15 2 0,10

Usurinta fabricarii Tipul materiilor prime si materialelor Prelucrabilitatea materialelor Cost Costul fabricarii Costul intretinerii Costul scoaterii din uz Scor total Rangul

15 10 5 20 10 5 5 3 3 3 0,30 0,15 0,15 3,00 1 2 3 2 1 0,30 0,10 0,05 2,17 3 4 1 1 0,40 0,05 0,05 2,01 3 3 0,30 0,15 2 4 0,20 0,20 2 2 0,20 0,10

SELECTAREA CONCEPTULUI OPTIM FOLOSIND O METODOLOGIA AHP ANALITICALLY HERACHY PROCESS Aplicarea metodei AHP ncepe stabilirea ponderilor fiecrui criteriu luat n considerare. Pentru aceasta, se folosete sc ara celor 9 puncte a lui Saaty. Aceast scar a fost validat prin teste statistice pentru a da rezultate reproductibile cu nalt precizie. Scara fundamental a lui Saaty pentru compararea perechilor
Intensitatea importanei 1 3 5 7

Definiie Importan egal Importan moderat Importan puternic Importan foarte puternic sau demonstrat Importan extrem

Descriere Dou activiti contribuie n mod egal la realizarea obiectivelor Din gndire i din experien putem acorda o uoar favorizare a unei activiti n raport cu alta Din gndire i din experien putem acorda o puternic favorizare a unei activiti n raport cu alta O activitate este favorizat foarte puternic n raport cu alta, pe baza unor elemente demonstrate n practic Dovada favorizrii unei activiti n raport cu alta este la cel mai nalt grad de siguran posibil

9 2, 4, 6, 8

Aceste punctaje sunt folosite drept valori intermediare

Stabilirea ponderilor se realizeaz cu ajutorul unei matrice ptratice , n care se compar criteriile pe per echi utiliznd scara lui Saaty Matricea ptratic pentru compararea criteriilor pe perechi
Simplitatea operrii Uurina folosirii Fiabilitatea Design i ergonomie Universalitatea Uurina fabricrii Cost

Simplitatea operrii Uurina folosirii Fiabilitatea Design i ergonomie Universalitatea Uurina fabricrii Cost

1 1/3 = 0,333 1 1/3 = 0,333 1/5 = 0,2 1/2 = 0,5 1 7,033

3 1 3 1 1/3 = 0,333 2 3 13,333

1 1/3 = 0,333 1 1/3 = 0,333 1/5 = 0,2 1/2 = 0,5 1 4,366

3 1 3 1 1/3 = 0,333 2 3 13,333

5 3 5 3 1 5 7 29,000

2 1/2 = 0,5 2 1/2 = 0,5 1/5 = 0,2 1 2 8,200

1 1/3 = 0,333 1 1/3 = 0,333 1/7 = 0,143 1/2 = 0,5 1 4,309

Total

n continuare se realizeaz un tabel al valorilor normalizate care se obin prin mprirea valorilor din fiecare celul a tabelului 9 la totalul pe coloan. Media pe fiecare rnd d ponderea pentru fiecare criteriu. Valorile normalizate
Simplitatea operrii Simplitatea operrii Uurina folosirii Fiabilitatea Design i ergonomie Universalitatea Uurina fabricrii Cost 0,142 0,047 0,142 0,426 0,028 0,071 0,142 1,000 Total Uurina folosirii 0,225 0,075 0,225 0,075 0,025 0,150 0,225 1,000 Fiabilitatea 0,229 0,076 0,229 0,076 0,046 0,115 0,229 1,000 Design i ergonomie 0,225 0,075 0,225 0,075 0,025 0,150 0,225 1,000 Universalitatea 0,172 0,103 0,172 0,103 0,035 0,172 0,241 1,000 Uurina fabricrii 0,244 0,061 0,244 0,061 0,024 0,122 0,244 1,000 Cost 0,232 0,077 0,232 0,077 0,033 0,116 0,232 1,000 Ponderea criteriului 0,210 0,073 0,210 0,127 0,031 0,128 0,220 1,000

Se realizeaz apoi cte o matrice de ierarhizare a celor patru concepte pentru fiecare criteriu n parte Ierarhizarea conceptelor pentru criteriul Simplitatea operrii Concepte Simplitatea operrii Ierarhizare Fraciune din total A 3 0,375 B 2 0,250 C 3 0,375

Ierarhizarea conceptelor pentru criteriul Uurina folosirii Concepte Uurina folosirii Ierarhizare A 1 B 3 C 2

Fraciune din total

0,166

0,500

0,333

Ierarhizarea conceptelor pentru criteriul Fiabilitatea Concepte Fiabilitatea Ierarhizare Fraciune din total A 3 0,428 B 2 0,285 C 2 0,285

Ierarhizarea conceptelor pentru criteriul Design i ergonomie Concepte Design i ergonomie Ierarhizare Fraciune din total A 1 0,166 B 3 0,500 C 2 0,333

Ierarhizarea conceptelor pentru criteriul Universalitatea Concepte Universalitatea Ierarhizare Fraciune din total A 1 0,200 B 3 0,600 C 1 0,200

Ierarhizarea conceptelor pentru criteriul Uurina fabricrii Concepte Uurina fabricrii Ierarhizare Fraciune din total A 2 0,400 B 2 0,400 C 1 0,200

Ierarhizarea conceptelor pentru criteriul Cost Concepte Cost Ierarhizare Fraciune din total A 3 0,300 B 3 0,300 C 4 0,400

n continuare se realizeaz matricea deciziilor n care pe coloana a doua se nscriu ponderile determinate iar pe coloanele 3, 4, 5 i 6 valorile ierarhizrilor obinute n corespunztoare criteriilor luate n considerare. Scorurile decizionale nscrise pe ultimul rnd se obin nsumnd produsele dintre ponderile criteriilori valorile de ierarhizare din coloanele 3, 4, 5 i 6. S=pkFk

Matricea deciziilor
Criteriu de decizie Simplitatea operrii Uurina folosirii Fiabilitatea Design i ergonomie Universalitatea Uurina fabricrii Cost Total Pondere pk 0,210 0,073 0,210 0,127 0,031 0,128 0,220 Concept A Fk 0,375 0,166 0,428 0,166 0,200 0,400 0,300 S=0,325 Concept B Fk 0,250 0,500 0,285 0,500 0,600 0,400 0,300 0,348 Concept C Fk 0,375 0,333 0,285 0,333 0,200 0,200 0,400 0,325

Concepul B va fi ales deoarece are scorul cel mai ridicat.

Puterea motorului electric Proprietatile materialului (permitivitatea sunetului)

Modelul dinamic al poluarii sonore a MCM

Nivel de zgomot in functionare

Geometria constructive Proprietatile materialului Puncte de fixare

Modelul dinamic al poluarii sonore al MCM

Forta de desprindere de la sol

Caracteristicile acumulatorilor Geometria elementelor Calitatea materialelor

Modelul dinamic al functionarii MCM

M.T.B.F

.Alctuirea tabelului cu costurile estimate ale produsului pornind de la conceptul selectat (tabelul 1)

Componenta

Cant./ MCM

Maxim

Minim

Total maxim

(LEI /MCM) (LEI /MCM) (LEI/reper) (LEI/repere)

Total minim

Subansamblu stocare Recipient de stocare a masei de calcat Blatul mesei pentru calcat Suport pentru haine Suport de sustinere stabil Subansamblu alimentare energie si actionare Subansamblu reinere baterii Cablu de alimentare Subansamblu anexe Dispozitiv de fixare haine Buton on/off Suport fixare Subansamblu costuri Manopera asamblare 2$/ora Costul direct Regie 20% din costul direct TOTAL 22 18 20 98 19,6 117,6 10 57,95 11,59 69,54 1 1 1 10 1,5 3 8 0,75 10 1,5 3 8 0,75 1 1 3,5 2 2 1 3,5 2 2 1 1 3 1 3 10 7 3 8 5 4 1,2 6 10 21 3 24 5 12 1,2 18

Prin nlocuirea materialelor unor componente, a procedeelor de fabricare sau de asamblare, nlocuirea unor componente fabricate in cadrul firmei cu componente procurate de la teri a fost alctuit tabelul 2 n care s-a urmrit creterea performantelor produsului si reducerea costului.

Componenta

Cant./ MCM

Maxim

Minim

Total maxim

(LEI /MCM) (LEI /MCM) (LEI/reper) (LEI/repere)

Total minim

Subansamblu stocare Recipient de stocare a masei de calcat Blatul mesei pentru calcat Suport pentru haine Suport de sustinere stabil Subansamblu alimentare energie si actionare Subansamblu reinere baterii Cablu de alimentare Subansamblu anexe Dispozitiv de fixare haine Buton on/off Suport fixare Subansamblu costuri Manopera asamblare 2$/ora Costul direct Regie 20% din costul direct TOTAL 22 18 20 93 12,9 105,9 10 60,95 12,19 73,9 1 1 1 10 1,5 3 8 0,75 10 1,5 3 8 0,75 1 1 3,5 2 2 1 3,5 2 2 1 1 3 1 3 8 6 3 8 5 5 1,2 6 8 18 3 24 5 15 1,2 18

FIGURA 1. Tabloul concurentei exprimat prin costul de producie estimat n funcie de media timpului de buna funcionare 300

Masa de calcat multifunctionala


250 200

150

100

Valori limita Masa de calcat multifunctionala

50

Valori ideale
0 100 200 300 400 500 600 700 800

FIGURA 2. Tabloul concurentei exprimat prin costul de producie estimat n funcie de nivelul de zgomot in funcionare

300

Masa de calcat multifunctionala


250 200

150

100

Valori limita Masa de calcat multifunctionala

50

Valori ideale
0 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 Nivel de zgomot in functionare,dB

Nr. Mr.

Mrimea

Imp. Rel. 3

Uniti Acumulatori/

Val. Lim.

Val. Ideale Acumulatori/

TIP DE ALIMENTARE ASPECT MANUAL DE INTRETINERE SI UTILIZARE ASIGURA PROTECTIA UTILIZATORULUI GRAD DE PROTECTIE TENSIUNE DE ALIMENTARE PUTEREA CONSUMATA NIVEL DE ZGOMOT IN FUNCTIONARE PRET DE VANZARE LUNGIME CABLU DE ALIMENTARE

Retea 5 3 5 5 4 5 4 5 2 Subiectiv DA/NU DA/NU MAX V W dB RON m

Retea Retea

2 3 4 5 6 7 8 11 12

DA DA MAX 100-240 <150 <85 100-300 <=1

DA DA INFINIT 150 100 50 150 1.5

METODA FMEA Metoda FMEA este considerat ca fiind un instrument de baz n managementul calitii totale. A fost folosit pentru prima dat n anii 60 de proiectele NASA pentru asigurarea unei disponibiliti maxime a echipamentelor militare strategice. In anii 80 a fost folosit pentru prima dat n industria de automobile (compania Ford pentru a mbuntii sigurana, producia i design-ul vehiculelor).In prezent se folosete n activitile de mentenan i de asigurare a calitii n ntreprinderile mici i mijlocii. FMEA Definiii: Este o metod de analiz a defectrilor poteniale ale unui produs sau proces, n vederea elaborrii unui plan de msuri ce au ca scop prevenirea acestora i creterea nivelului calitativ al produselor, proceselor de munc i a mediilor de producie; component a managementului calitii, prin aplicarea creia se ajunge la rezultate optime, eliminnd posibilitatea defectrilor produselor, atingndu-se astfel calitatea superlativ a produsului i, totodat, satisfacia maxim a consumatorului.

TIPURI DE FMEA: FMEA este orientat ctre: produs-proiect; produs-proces; mijloc de munc/utilaj sau sistem FMEA produs - proiect permite urmrirea i analiza produselor nc din stadiul de proiectare, ncercnd s evidenieze care sunt defectele posibile i implicaiile acestora asupra utilitii produsului final. FMEA produs - proces permite validarea tehnologiilor de realizare a unui produs, astfel nct s fie asigurat o fabricaie eficient a acestuia. FMEA mijloc de munc/utilaj este focalizat pe analiza mijloacelor de producie, n scopul diminurii numrului de rebuturi, a ratei de detectare i creterii fiabilitii i disponibilitii.. DIAGRAMA CAUZA-EFECT

Cteva exemple de cauze de defectare n trei domenii diferite ( Electronic - Hidraulic - Mecanic) :

APLICAREA METODEI FMEA PE PRODUSUL MASA DE CALCAT MULTIFUNCTIONALA

Concluzii privind specificaiile definitive obinute: In urma alctuirii harii (tabloului) produselor concurente si a stabilirii domeniilor valorilor ideale si limita acceptabile pentru urmtoarele mrimi: - media timpului de buna funcionare (M.T.B.F.); - nivel de zgomot in funcionare; Au fost completate specificaiile definitivate ale produsului cu valori aflate in domeniile ideale. - In urma dezvoltrii modelului de cost al produsului s-a stabilit ca preul de vnzare este prea mic pentru a putea realiza produsul dezvoltat de echipa, acesta fiind ajusta la o valoare de 100 Lei. - In urma dezvoltrii modelelor tehnice prezentate, echipa a stabilit ca, memoria interna a dispozitivului poate fi 15 GB, neimplicand costuri majore i neinfluentand celelalte specificaii obiectiv.