Sunteți pe pagina 1din 15

+++.referat.

ro

I. NEGOCIEREA I DIFERENE CULTURALE

Oameni din ri diferite se deosebesc prin valori, atitudini i experien. Ei au fore i slbiciuni diferite unii fa de ceilali. Dup prerea mea un negociator competent trebuie s i creeze un stil potrivit propriilor sale fore - inclusiv celor caracteristice culturii din care provine. El nu ar trebui s ncerce s urmeze stilul unei alte culturi, nu ar trebui s urmeze un stil n care ali oameni au fore pe care el nu le are, un stil care va duce la evidenierea slbiciunilor lui naturale, mai degrab dec t la evidenierea forelor lui. El trebuie s devin contient de forele lui i s i exerseze priceperea n a le exploata. !rebuie, de asemenea, s fie contient c ali oameni lucreaz altfel. Este important a le respecta modul de lucru diferit fr a fi servil n faa lor. De exemplu, un detaliu despre modul n care arabii comunic unii cu ceilali este faptul c la ei contactul fizic este diferit de cel al locuitorilor Europei de "est# o unire a degetelor, sau c$iar contact facial. Dar, negociatorii arabi sunt ncreztori fa de occidentalii care adopt aceste gesturi. Ei respect cealalt parte atunci c nd aceasta, respect nd tradiiile arabe, i pstreaz propriile politeuri. Diferenele dintre culturile naionale nu numai c influeneaz acest comportament de suprafa, dar condiioneaz totodat valorile fundamentale deinute de negociatori. %iecare persoan aduce la masa de negocieri anumite presupuneri de care, dei ad nc nrdcinate, e posibil s nu fie contient. &n ceea ce urmeaz ncercm s scoatem la iveal unele dintre aceste presupuneri i practici fundamentale. 'na dintre cele mai semnificative distincii se poate face ntre concepii despre negociere ale americanilor i ale europenilor. Americanii. (tilul de negociere american este probabil cel mai influent din lume. Este stilul care domin literatura i pe care muli oameni ncearc s-l copieze. Este caracterizat nainte de toate de personaliti debordante care transmit instantaneu sinceritate i cldur, personaliti care sunt ncreztoare i sigure pe ele i care au uurina de a trece imediat la o conversaie exuberant. )egociatorul intr n camera de negocieri ncreztor i vorbind afirmativ. &n cadrul culturii americane respectul este asociat succesului economic. Exist o tradiie bine definit# *+$eeler-dealing*, care se refer la preocuparea de a obine simbolurile succesului material. )egociatorul american, ncep nd negocierile cu entuziasm, apreciaz aceast atitudine de urmrire a c tigului economic. %orele lui sunt mari n special n fazele de tocmeal ale negocierii. El se mic natural cu rapiditate n aceste faze ale negocierii. ,odul n care el *-oac* presupune c i ali negociatori ar trebui s fie guvernai de aceleai reguli. &i admir pe cei care sunt experi n a se descurca n procesul de tocmeal i pe cei care -oac dup aceleai reguli ca i el. El nsui este expert n a folosi anumite tactici pentru obinerea de avanta-e i se ateapt ca i ceilali s aib acelai profesionalism.

.u acest tip de atitudine, concentrat pe procesul de tocmeal, negociatorul american este interesat de *pac$ete*. 'n v nztor se ateapt ca cel ce cumpr s fie capabil s fac un bilan al pac$etului pe care l solicit/ pe de alt parte, cumprtorul se ateapt ca v nztorul s ofere un pac$et clar. 0i folosesc intenionat cuv ntul *pac$et*, deoarece cuprinde ceva despre ideea de produs i ceva mai mult despre forma n care acest produs este prezentat. (unt deci patru caracteristici pe care le-am identificat n legtur cu abordarea negociatorului american# 1 exuberan; 1 profesionalism; 1 abilitate de a se tocmi; 1 interes pentru pachete. 2arial, aceste caracteristici pot fi descoperite n istoria american, la pionierii care cutau o nou form de a tri, risc nd enorm prin lrgirea frontierelor, fiind serios influenai de instinctele comerciale ale locuitorilor evrei. Germanii. (tilul de negociere german arat cu totul diferit. &n special pregtirea pentru negocieri a germanilor este absolut superb. )egociatorul german identific nelegerea pe care sper s o fac. El identific forma exact a acelei nelegeri. 3dentific problemele care consider c ar trebui s fie cuprinse n negociere. 4poi pregtete o ofert rezonabil acoperind cu gri- fiecare c$estiune a nelegerii. &n timpul negocierii, el va arta elementele i oferta clar, ferm i afirmativ. )u este desc$is compromisului n mod semnificativ. !iparul negocierii este surprinztor de asemntor cu anumite interpretri ale caracterului german# direct, sistematic, bine pregtit, inflexibil i nedispus s fac compromisuri. Este un stil de negociere foarte puternic atunci c nd este practicat de negociatori pricepui. %orele lui ies la iveal n special n faza de ofert a negocierii. Odat enunate, ofertele par s capete un grad de sfinenie, aa c partea de tocmeal este micorat. Cum se poate face fa? Din punct de vedere al procedurii este de preferat ca cealalt parte s se asigure ca explorarea i declaraiile proprii s aib loc n faza premergtoare naintrii acestor oferte. Ei pot astfel s-i prezinte perspectivele, dar trebuie s fac acest lucru tranant, av nd n vedere c negociatorului german este at t de bun la a se pregti i se mic cu at ta naturalee i vitez n faza de ofertare. Francezii. )egociatorii francezi sunt recunoscui pentru trei caracteristici principale n nelegerile internaionale# mult fermitate, insistena de a folosi limba francez la negocieri i un stil de negociere fr doar i poate lateral. 4dic, prefer s fac o nelegere sc$iat, apoi o nelegere de principiu, apoi s stabileasc titulatura, i aa mai departe, acoperind pe r nd ntreaga lrgime a nelegerii/ aceasta contrast nd cu modul de abordare pas cu pas al americanilor. 0i, la fel ca de 5aule, ei au o mare capacitate de a c tiga spun nd 6non*. Englezii. (unt vzui de celelalte naionaliti ca fiind# 1 amatori, spre deosebire de profesionalitii americani/

1 mai degrab prost pregtii dec t bine pregtii/ 1 drgui, prietenoi, sociabili, agreabili/ 1 flexibili i receptivi la iniiative. Nord europeni. )ord europeanul abordeaz negocierile mult mai tcut dec t americanii sau germanii. Exist o anumit reticen n modul n care se implic din punct de vedere social la nceputul negocierilor. Este tcut, vorbete ncet i poate fi cu uurin copleit n aceast faz. Este foarte desc$is n declaraiile pe care le face i este dispus s a-ute imediat cealalt parte s obin informaii despre poziia pe care o adopt. Este totodat foarte bun n a recunoate posibilitile creative i n a a-unge la decizii creative. %inlandezii i norvegienii se ncadreaz n acest tipar/ suedezii se ncadreaz i ei dar sunt influenai ntr-un mai mare grad de americani i de birocraia suedez. Danezii tind s aib un stil scandinav i unul german. ,otivele ce stau la baza acestor caracteristici, n orice caz pentru rile scandinave, nu sunt greu de neles# morala cretin, stabilitatea politic, economiile bazate p n nu de mult n principal pe agricultur i pescuit. %ora nord-europeanului st n franc$eea lui i n desc$iderea pe care o are n fazele de explorare ale negocierii, care i determin abilitile creative din faza urmtoare. )u se plaseaz pe acelai nivel cu americanii i germanii n ceea ce privete abilitatea de a face oferte, nici cu americanii n privina capacitii de a se tocmi, dar poate fi ncp nat. 2entru a-l putea influena, ateptai-v ca el s exploreze, s fie flexibil i creativ. edi!eranienii. .ultura mediteranian este n primul r nd mai clduroas. (aluturile i aspectele sociale dega- cldur, sunt utilizate cu exuberan posturile i gesturile. Este dificil a fixa discuiile la nivelul anumitor nelegeri sau la nivelul anumitor faze de negociere. &n unele regiuni, anumite nelegeri trebuie s fie 6unse*, aceast problem a 6ungerii* este o tem central n culturile anumitor ri mediteraneene. Este privit ca o practic normal i nu are caracterul repulsiv 7ca pentru nord-europeni8 de 6mit*. 4bordarea negocierii n aceste culturi trebuie s rein tipurile de educaie pe care le-am deosebit/ i, totodat, s in seama de nevoia de a 6unge*. .um nici o companie occidental respectabil nu dorete s fie asociat cu ideea de mit, este necesar ca aceasta s-i asigure o agenie local i s aib gri- ca acea agenie s se poat descurca cu 6ungerea*. Comuni"!ii. 4bordarea comunist este n mod obinuit una birocratic, uneori cu tonuri politice. 4spectul birocratic duce la un grup de oameni care sunt implicai n negociere. Ei au obligaii fa de bugete, proceduri i obiective care n mod normal ar fi necunoscute negociatorului care provine dintr-o alt cultur i a cror semnificaie este greu de apreciat de ctre negociator. ,etodele, la fel ca i elurile sunt birocratice. !rebuie urmate protocoalele, sistemele, regulile i procedurile birocratice. &n unele ri comuniste acest lucru este impus de ctre sistemul politic n care nu este neobinuit ca n ec$ipa de negociere s aib un reprezentant care s verifice

conformitatea i performanele celorlali membri ai ec$ipei. )u este de dispreuit nici cazul n care comunitatea, n forma statului, i asum responsabilitatea problemelor economice. &n plus, interesele membrilor comunitii - muncitori de r nd - cer ca performanele celor care pot influena succesul economic s fie verificate. &n aceast situaie negociatorii au o preocupare de securitate necunoscut celor din societatea vestic. 4bilitatea lor de a-i pstra slu-bele depinde de succesul pe care l au de la o negociere la alta, de rapoartele fcute pe baza acestor negocieri, pe natura, forma i fora comportamentului lor n timpul negocierilor. .um se poate face fa9 4nticipai# 1 trafic preliminar dificil, probabil incluz nd anumite specificaii/ 1 sc$imbri de form dup ce nelegerea ncepe s fie discutat/ 1 eforturi puternice de a reduce treptat preurile care le-au fost oferite 7un proces de reducere a preurilor este diferit de 6tocmeal*/ 1 utilizarea dispozitivelor birocratice cum ar fi falsificarea proceselor verbale ale unei nt lniri/ 1 ac$itri de datorii detaliat prezentate n scris i nevoia de a continua negocierile pentru proiectarea acestor ac$itri/ 1 nevoia de a avea semnturile tuturor celor care au participat ntr-un fel sau altul la negociere - i de obicei cel puin una n plus. Orien!ul mi#lociu. )egociatorul din Orientul ,i-lociu vine dintr-o tradiie a deertului o tradiie tribal n care comunitile sunt apropiate i compacte, o tradiie n care ospitalitatea este fora care guverneaz. !impul este neesenial# ncrederea este important, iar vizitatorul trebuie s c tige aceast ncredere. 2rofetul ,o$amed a fost rzboinic i contra-atacul este mai respectat dec t compromisul. .onsecvena tiparului negocierii pune accent pe primele faze ale negocierii. 4spectele sociale - o form extins a crerii de climat : spargerii g$eei - dureaz foarte mult. &n timpul fazei dominante 6sociale* unele aspecte ocazionale ale explorrii intr n discuie dei uneori incident. Din aceast discuie vast, social i uor comercial poate aprea respectul reciproc i pot iei la iveal relaii acceptabile de posibiliti comerciale. 4poi, dintr-odat nelegerile pot fi nc$eiate. Dar, nainte de aceasta fii pregtii pentru nt rzieri i ntreruperi. 'a st tot timpul desc$is i c$iar c nd negocierile au atins un punct critic, o a treia persoan le poate ntrerupe venind s discute o cu totul alt problem. ;ineneles c va fi binevenit i nt mpinat n cea mai bun tradiie arab. )egociatorul european lipsit de experien se poate dezec$ilibra n urma acestei pierderi a terenului c tigat. El trebuie s-i dezvolte capacitatea de a se adapta la acest tipar, de a accepta lipsa relativ a importanei timpului i de a fi capabil, la un moment dat, s conduc discuia napoi i s rec tige teren. !iparul este deci unul care pune accent pe formarea climatului i pe faza de explorare despre care am discutat n procesul de negociere. &n mod eficient, acest tipar tradiional oriental poate mpiedica serios fazele de ofertare i de tocmeal n drumul ctre o nelegere.

!iparul tradiional a fost n unele puncte nlocuit de revoluia petrolier, cu tot mai muli arabi fiind expui tiparelor americane de educaie i influen i prelu nd abordarea american bazat pe ofert i tocmeal. 3ndienii. 3ndienilor le place s se tocmeasc - o tocmeal tipic pieei - i se simt privai dac negocierile nu includ un ritual potrivit de tocmeal. C$inezii. )egociatorul c$inez se distinge prin# preocuparea pentru 6faad*, specializare, suspiciune fa de occidentali. 2roblema 6faadei* este cea mai important. )egociatorul c$inez trebuie s fie vzut negociind cu o persoan care are o poziie c$eie i autoritar, o persoan a crei carte de vizit directorial este prezentat elegant, o persoan care are o main scump i ofer mbrcat ntr-o uniform corespunztoare. El nu trebuie s fie forat s piard din imagine prin a fi nevoit s-i retrag spusele ferme din timpul negocierilor, iar noi nu ne putem menine faada impuntoare n cazul n care retragem o afirmaie ferm pe care am fcut-o. &nelegerea final trebuie s i permit s i menin sau de preferat s-i mbunteasc - imaginea perceput de ctre cunotinele lui. (pecializarea nseamn c la negociere vor fi nenumrai experi - expertul te$nic, financiar, expertul de distribuie i ali trei experi. 4cest lucru duce inevitabil la negocieri tergiversate, fiecare expert stabilindu-i i pzindu-i faada n timpul negocierilor/ i cunosc un explorator care aloc o zi uman ca timp de negociere pentru fiecare <=.=== lire pe care sper s-i fac din afacere. E o regul util. &nseamn, de exemplu, c pentru a negocia o afacere de <==.=== lire sunt desemnai doi oameni pe o perioad de o sptm n, sau o ec$ip de cinci oameni pe o perioad de o lun pentru o afacere de <.===.=== lire. .$inezii sunt suspicioi cu occidentalii. >e displac n special ncercrile occidentalilor de a-i conduce spre discuii politice. .$inezii accept mai bine interesul pentru familiile lor. 'n cadou pentru fiu 7un mic dar n care a fost pus un g nd, nimic ostentativ8 este preios, n contrast cu un pr nz de afaceri luxos, care este inutil. Orice cultur are o abordare diferit i analiz nd o serie de culturi, am identificat o serie de modaliti diferite de a aborda negocierea. (ugerm ca negociatorii din fiecare cultur s i dezvolte forele naturale, mai degrab dec t s adopte abordri care le vor evidenia inevitabil slbiciunile. . nd nt lnesc alt cultur, ei ar trebui s respecte i s promoveze 7fr a fi subiectivi8 obiceiurile de negociere ale acelei culturi. NEGOCIERI INTERNAIONALE % &ARTICULARIT'I NAIONALE ALE NEGOCIATORILOR

TI&URI DE NEGOCIATORI I ODALIT'I DE A(ORDARE A ACE)TORA 7n relaiile comerciale8

NEGOCIERI INTERNAIONALE % TI&OLOGIA NEGOCIATORILOR

'n mic studiu experimental ntreprins 7?.?canu, <@@A8 ntre subiecii anga-ai n diplomaie, negocieri din ara noastr, ne arat un apetit deosebit pentru interrelaia uman n cadrul colectivelor umane specifice pentru misiuni diplomatice. &n momentul scrierii calitilor necesare n munca de diplomat, subiecii au clasificat trsturile necesare acestei deosebit de solicitante activiti ca fiind extrem de complexe i ntr-o dinamic specific. 2e primul plan au aezat nevoia de informare cu seriozitate asupra problemelor complexe din ara respectiv, apoi necesitatea staturii unui set de relaii, de sc$imburi de idei ntre diplomai/ *desc$iderea* spre problematica socio-cultural a zonei n care se desfoar activitatea dar i a rii din care provine diplomatul respectiv, rolul de *negociator* al diplomatului care s dovedeasc fermitate dar i flexibilitate, adecvat la problemele diplomaiei, capacitatea de a lua decizii profunde, bine g ndite, respectarea i motivarea unor conduite de loialitate fa de ar, spirit constructiv i non conflictogen n relaiile din micro-colectivitateta n care i desfoar activitatea, tact psi$ologic n toate ocaziile, rbdare, toleran i n ansamblu capaciti pentru o bun cooperare.

II.&)I*OLOGIE I DI&LO AIE+ &ER)&ECTI,E ACTUALE De regul, psi$ologii s-au enumerat printre umanitaritii, at t ca formaie tiinific dar i eforturi pe linia unor *c tiguri* n plan psi$ocomportamental. &n mod direct, mai rar, dar de cele mai multe ori n manier indirect practicieniipsi$ologi au gsit soluii i au rezolvat dificile probleme concrete - de cele mai diferite tipuri. .ei care i-au dublat permanent abilitile datorit *c tigurilor* tiinelor de grani s-au impus n domenii dintre cele mai delicate - de la neuropsi$ologie p n la diplomaie. &n istoria diplomaiei ca practic, activitate, ca art ori ca tiin, nu sunt menionate n mod expres nume de mari psi$ologi ori sociologi care s fi influenat sau s fi contribuit efectiv la statuarea unei decizii la nivel de stat, naiune, la nivel internaional. .u toate acestea, acei lideri care au dispus de cunotine solide de psi$ologie politic, de psi$ologie social, ori de psi$ologia comunicrii au fost ferii de grave greeli, de erori cu implicaii nefaste asupra umanitii. 2erceperea i nelegerea unui minimum de cunotine - informaii de psi$ologie la nivelul diplomaiei pare n prezent un fenomen implicat n formarea celor din domeniu, dar nu trebuie uitat c doar compre$ensibilitatea psi$osocial nu este suficient. )egociatorii, diplomaii se preselecteaz i selecteaz datorit unui set de deprinderi, de atitudini, de motivaia intrinsec raportat la acest domeniu - i se formeaz cu multe eforturi personale de filtrare n conduit, n g ndire, n decizii, n acte voluntare etc. )egocierile i diplomaia au evoluat de la simple rezolvri practice de probleme av nd drept beneficiari eroi anonimi care se pierd n negura timpurilor p n la sofisticate ncadrri epistemiologice n prezent. Observarea comun care se impune este c negocierea nrudit cu diplomaia 7teoretic i practic8 au deprins i au impus oamenilor *exerciiul rbdrii*, *tactica de a nvinge cu armele adversarului*, cu *balana puterii*, cu *influene voalate* etc. 4mbele 7diplomaia i negocierea8 de fapt presupun tactici i strategii care pot influena nu doar domeniul politic internaional ci prin politica extern 7cu negocieri ample de baz8 pot modifica n timp c$iar soarta umanitii. &n secolul B=, n -urul anului <@AC diplomatul suedez Dag DammarsE-old introducea ntrun dicionar politic termenul de *diplomaie preventiv*, g ndind probabil 7dup sf ritul celui de al doilea rzboi mondial8 c ar fi cazul ca statele, ca naiunile, omenirea s previn conflictele i nu s atepte apariia unor nenelegeri c$iar minore pentru a declana rzboaie. 2oate c n perioada *?zboiului ?ece*, poate c i n prezent c nd unele transformri sociopolitice pot influena decizii i tratative panice, psi$ologii i sociologii pot s sc$imbe i s influeneze 7n bine98 conduite, atitudini individuale, decizii etc. .onceptul de *diplomaie preventiv* s-ar putea spune c pentru mult timp i pentru multe persoane a rmas un simplu termen ntr-un dicionar. 4ceasta ntruc t multe conflicte s-au agravat, nu au fost escaladate multe agresiuni ntre state, ntre naiuni, iar *balana puterii* ntre marile superputeri nu a nsemnat un ec$ilibru securizant de fore din moment ce rzboaie precum cel din (uez, >iban, "ietnam, )igeria, 4fganistan, 3ran nu au fost n nici un plan c tigate pentru omenire, ori pentru politica secolului nostru.

.ooperarea i conflictele nu sunt studiate doar n cazul diplomaiei ori a psi$ologiei politice, ele sunt noiuni de baz n orice sistem psi$ologic. De aceea, apare cu mult mai curios n prezent faptul c situaiile anormale din politic, neav nd de cele mai multe ori explicaii *la vedere*, nu beneficiaz de studii i de aportul psi$osocial al experilor n domeniu, ele degenereaz n rzboaie denumite *noi conflicte* precum cel din ;alcani din fosta 3ugoslavie, ori cel din zona ,arilor >acuri din 4frica. .$iar dac epoca *rzboiul rece* s-a sf rit i marile puteri percep prezentul ca o destindere, ca o relaxare necesar mutual, asistm unor forme noi i sofisticate de percepere a democraiei, a sistemelor i normelor de raportare ntre state. &n acelai sens, se descriu influene p n la degenerarea n rzboaie a conflictelor datorate nelegerii nenuanate a religiilor, a culturilor care creeaz identiti interne de tip transcultural 7ex. )igeria8. De aceea, au i aprut *soli* ai diverselor state i naiuni care sub drapelul *a-utoarelor umanitariste* nu pot stinge nemulumirile naionale 7interne8, n aria respectiv isc nduse de multe ori noi conflicte, de data aceasta internaionale, ieind la iveal violene difuze, dar perceptibile, de multe ori fireti pentru anumite contexte psi$o-socio-culturale i spirituale. .$iar dac nu este meritul exclusiv i efectiv al psi$ologilor i sociologilor, specialitii ncep nd cu anii <@@= 7c nd ?zboiul ?ece a luat sf rit8 au artat c nmulirea formelor de democraie n state cu tradiii i culturi diferite, ca i formele de economie de pia care pot genera global efecte pozitive pentru sistemul internaional. &n acelai timp mult discutat i disputata globalizare pare s fi contribuit mai degrab la mobilizarea n alt plan n macro religioas 7de exemplu a musulmanilor8 i la accentuarea exagerat a unor identiti spirituale i culturale dec t s fi determinat apropieri ntre ele. &ncercrile de dezvoltare recent ntr-un sistem cosmopolit a unor state de tip *postnaional* la nivel mondial s-au dovedit a fi grave greeli pentru cei care i-au *acordat* acest privilegiu al iniiativelor. %aimoasa viziune privind *t$e global village* a lui ,c>u$an pare a fi contrazis de dezvoltarea unor puternice zone 7locale8 religioase i cu identitate etnic n multe regiuni de pe glob. 7apud Fan Eliansson, B===8. 4cestea dei par fenomene de strict interes politic au la baz nelegerea sau eludarea unor axiome psi$ologice, de aceea i gsesc rostul n prezentul material. (unt glasuri de politicieni care vorbesc n prezent despre *rzboiul total* 7*total +ar*8 pe care l descriu drept rezultanta prevalenei factorului etnic n strategiile interne care ar contribui 7fr ndoial8 la apariia acestui fenomen nspim nttor care ar dori - ca o expresie extrem - *purificarea etnic*. 2entru acest *total +are* s-ar gsi i ingredientele necesare# populaii civile amestecate, apariia unor actori de tip militarist din non-state, arii de mari conflicte ca i diversificarea i nmulirea tuturor tipurilor de arme n mai toate regiunile de pe glob. Din <@@= n astfel de conflicte interne pe planet au avut de suferit mai mult de <= milioane de persoane civile. .u atari sc$imbri de optic politic i diplomatic din securitatea internaional metodele tradiionale care ncearc s estompeze crizele sunt sfidate, vorbindu-se c$iar de *crisis management*. 2si$ologii ar trebui s se fac mai bine i clar auzii n legtur cu

prevenirea conflictelor care devine o problem practic i nu doar un *puzzle* de rezolvat la coal. .omponent a securitii generale, securitatea mediului nemaifiind strict problema politicienilor i a superputerilor lumii preocup din ce n ce mai muli i mai diveri specialiti. De aceea, s-au i propus i statuat o serie de concepte i de metode relevante n acest sens. &n glasul milioanelor de victime i al posibilelor distrugeri totale a societilor umane n conflicte interne se disting posibile ci de urmat pentru a nu se a-unge la un dezastru general. 4cestea ar putea fi# 1 valorificarea i mbuntirea timpurie a avertismentelor i aciunilor de prent mpinare a acestora/ 1 dob ndirea i perfecionarea unor deprinderi de mediere n conflicte pentru instaurarea pcii oriunde pe glob/ 1 facilitarea reconcilierilor dup conflicte i negocieri. !oate acestea nu sunt doar *arme* i metode strategice ale diplomaiei/ ele pot fi i sunt cunoscute de psi$ologi care le pot expune cu succes n condiiile actuale de permanente i dinamice sc$imbri sociale-economice mondiale. "or exista conflicte ntre state i pe viitor, cu siguran. &n consonan cu sc$imbrile din mediul internaional, ne vom axa pe *noile* conflicte interne. "oi expune c teva opinii asupra prioritilor care trebuie avute n vedere pentru mbuntirea colaborrii dintre diplomaie i psi$ologie n scopul prevenirii conflictelor. &en!ru a con!rola -iolen.a !re/uie ac.iona! din !imp Orice conductor i adepii si are ntotdeauna posibilitatea de a alege nainte de a recurge la violen. Dac se fac presiuni din exterior la locul i la timpul potrivit, se poate obine un rezultat pozitiv, c$iar decisiv n oprirea escaladrii conflictului. Exist diverse ocazii pentru a ntreprinde o aciune preventiv de-a lungul desfurrii unui conflict. )ucce0ele ac.iunilor pre-en!i-e sunt adesea greu de dovedit, ceea ce ridic obstacole n calea vinderii acestei idei. !otui, se pot aminti c teva cazuri din ultimii ani# eforturile intense de instaurare a pcii n 4merica .entral care au culminat la nceputul anilor G@=, tranziia politic din )amibia, i, recent, reglementarea pe cale panic a drepturilor ruilor care triesc n (tatele ;altice. Odat conflictul izbucnit, escaladarea violenei este factorul cel mai dificil de controlat. 4par temeri pentru securitate, cursele narmrilor cresc n intensitate i se nmulesc atacurile asupra civililor. &n acest moment, exist puine anse de compromis i reconciliere, datorit perceperii adversarului ca pe un demon. ?zboiul civil nu nseamn numai suferin uman, deoarece atunci c nd conflictul i mai pierde din intensitate sau i se pune capt, aciunile de a-utorare i reabilitare fizic se fac cel mai adesea cu un cost enorm de resurse. De aceea pre-en.ia -iolen.ei este imperios necesar, ceea ce a dus la cutarea unor sisteme care s identifice semnalele ce apar naintea declanrii violenei, aa cum se procedeaz n caz de foamete, inundaii i cutremure. .$iar dac aceste semnale sunt ambigue, ele dau factorilor de decizie posibilitatea de a evita o criz iminenta, de a-i sc$imba direcia i de a o atenua. 5uvernele pot apela la organismele O)' i cele

regionale pentru consultri, iar conductorii din cele dou tabere conflictuale pot fi identificai i contactai. Puine conflicte izbucnesc din senin. Dovezi ale violenei iminente se adun precum norii de furtuna. 0tim acum c genocidul n ?uanda din <@@H poate fi considerat orice altceva, numai neprevzut nu. 4geniile O)' i cele non-guvernamentale au tot trimis rapoarte care 0emnalau 0!area de !en0iune n cretere i discursurile extremiste. &n aceast privin este important s existe un proce0 de 1n-2.are. ?apoartele O)' i cele ntocmite de diferite comisii care au abordat rolul O)' i al altor actori externi n catastrofa din ?uanda precum i n masacrul din (rebrenita, din fosta 3ugoslavie dintr-o perspectiv critic trebuie s constituie importante puncte de referin pentru viitor. Exist o dilem fundamental legat de rspunsul la semnalele de violen iminent pe care trebuie s le nelegem mai bine. De ce dovezile unui conflict pe cale s izbucneasc i ale unei catastrofe umane iminente sunt adesea respinse9 De ce nu suntem oare pregtii s vedem ceea ce ne sare n oc$i nainte ca orice aciune umanitar s se transforme ntr-o operaiune militar de mare amploare9 .u alte cuvinte, cum pot fi a-utai politicienii s ia decizii mai raionale, av nd n vedere c aceste decizii sunt cele mai dificile i trebuie de regul luate n momente de stress maxim9 ,erit s studiem dinamica percep.iei n aceast privin pentru ca, de exemplu, semnele de criz adeseori sunt estompate de alte evenimente mai spectaculoase pe plan mondial. Descoperirile i experiena acumulat n domeniul psi$ologiei ar putea -uca un rol mult mai important i concret n contientizarea sporit a mecanismelor relevante. 2si$ologii ar putea avea o contribuie deosebit n corelarea 0emnalelor de criz2 i ac.iunea pre-en!i-2. Dei .arta O)' se bazeaz pe experiena conflictelor interstatale din 4l Doilea ?zboi ,ondial, nu face nici o diferen ntre diferitele amenin.2ri la pace "i 0ecuri!a!e. 2rin urmare, aceasta .arta a dovedit o aplicabilitate surprinztor de larg la conflicte interne. Dag DammarsE-old c$iar spunea c ndva c O)' reprezint *o organizaie vie, capabil s-i adapteze obiceiurile constituionale n funcie de diverse nevoi*. 4rticolul II din Car!a ONU reprezint o colecie de soluii de pace i un catalog de msuri care pot fi luate. Ne ociere! investi aie! mediere! conciliere! arbitra"! re lementare pe cale "uridic i apelul la agenii regionale, toate acestea constituie msuri care pot fi aplicate cu acelai succes n cazul con3lic!elor in!erne. Din varii motive, incluz nd respectul politic fa de statele membre i lipsa de mi-loace, O)' s-a dovedit p n n prezent incapa/il s-i ndeplineasc sarcina de mediator al rezolvrii conflictelor pe cale panic. 4stfel, tolerana internaional fa de suferina pe scar larg a civililor tinde s se diminueze pe zi ce trece. (olidaritatea nu se oprete n mod automat la grania, ci se extinde i asupra celor care au nevoie de ea. Impor!an.a normelor Dat fiind cruzimea rzboaielor civile, la fel ca i rolul factorului etnic n izbucnirea conflictelor, eforturile de aprare a drepturilor omului au cptat o importan tot mai mare. &nc de la nceput, O)' a adoptat principiul ca aceast protecie trebuie s se realizeze prin respectarea sistemelor universale de norme.

&n lumina marii complexiti a conflictelor interne din ziua de azi, adaptarea unor msuri speciale pentru protecia minoritilor n timpul desfurrii conflictelor i acorduri de pace este pe deplin -ustificat. edierea "i pro/lema conducerii de3ec!uoa0e 4tunci c nd scap *spiriduul din sticl* i violena pe scar larg ncepe s se manifeste, prile conflictuale sunt forate s apuce pe calea negocierii. &n acest punct apar iari limitri i dileme. .aracteristicile rzboaielor civile le fac mai dificil de rezolvat dec t rzboaiele ntre state. &n primul r nd, unii dintre actorii implicai n rzboaie locale ar putea s obin un profit de pe urma rzboiului i atunci sunt interesai n continuarea acestuia. Exemple n acest sens putem gsi n Europa i n 4frica. &n al doilea r nd, este foarte probabil ca prile anga-ate ntr-un conflict nu vor renuna la scopurile lor incompatibile. &n aceste condiii, conducerea defectuoas - numit de unii *patolo ic* in nd seama de anumite exemple contemporane binecunoscute, este un factor care ngreuneaz serios a-ungerea la un compromis. 4ceasta conducere a ridicat imprevizibilitatea i suferina la nivele copleitoare uneori. Acordurile de pace !re/uie re0pec!a!e Exist numeroase obstacole n pstrarea cii panice dup negocierea unui acord. Discursurile n favoarea rzboiului i ideile ca dumanul vrea s pun stp nire pe ar, pot continua s existe. Distana dintre frica i un dram de ncredere pare s fie extrem de mare. *)oi* i *ei* se afl uneori la distane astronomice. Democraia este adeseori considerat un mediu favorabil i un instrument n aplanarea conflictelor. !otui, tranziia politic i economic reprezint pietre de ncercare n calea stabilitii. Exist numeroase exemple din diferite pri ale lumii, care demonstreaz ca n stadiile incipiente ale democratizrii, considerentele etnice i religioase sunt cele care au dus la apariia loialitii i mobilizrii politice. 'n exemplu tipic ar fi fosta 3ugoslavie. 4tunci c nd se organizeaz alegeri, dup nc$eierea unui acord politic, partidele trebuie s fie convinse c nvingtorul n alegeri nu se va folosi de victorie pentru a acapara totul. .onflictele interne mocnesc ani de zile, iar societile de-a devastate de rzboi sunt adesea susceptibile la violen. Dac nu se acioneaz asupra principalelor cauze ale rzboiului, violena va izbucni iar i iar. De asemenea, dac nu se procedeaz la dezarmare pe baza unui acord de pace, armamentul va fi continua s fie inut la ndem n n caz de noi conflicte. &n perioada de dup cel de-al doilea rzboi mondial s-au nc$eiat o serie de acorduri de pace. 'nele dintre ele ar fi putut foarte bine s fie scrise n nisip. ')3!4 din 4ngola a pornit iar rzboiul dup alegerile din <@@B, iar J$merii ?oii au nclcat 4cordurile de 2ace de la 2aris dup ce iniial le semnaser n <@@B. De asemenea, regimul DabKarimana, nainte de genocidul din ?uanda, a refuzat s implementeze prevederile 4cordurilor 4rus$a. &n lumina acestor experiene, psi$ologii pot fi de mare a-utor n a-unge la o mai bun nelegere a modului n care sistemul de recompense i pedepse acioneaz n cazul implementrii tratatelor de pace.

Reconcilierea reprezin!2 un 0cop pe !ermen lung Durata mare n timp a conflictelor este un motiv suficient pentru a insista n gsirea unor strategii de reconciliere. Concluzii+ pen!ru o cul!ur2 a pre-en.iei 4 lsa armele din m ini, a da la o parte diferenele i a reconstrui sisteme politice i economice nu este lucru uor. 2revenirea conflictelor este pe at t de dificil pe c t este de necesar. (-a sugerat c n multe privine, cum ar fi valul de naionalism i importana problemelor minoritilor, situaia actual este similar cu cea de dup 2rimul ?zboi ,ondial. )i se amintete c un conflict este un fenomen uman fundamental, lucru estompat de ctre caracterul abstract de teorie a -ocului al ?zboiului ?ece. 4stzi pacea i securitatea nu mai sunt doar c$estiuni reglementate exclusiv ntre state ci au devenit o parte a unui context social. .onflictele interne sunt adesea cauzate de nevoi, valori i aspiraii. 3dentitatea individului i a grupului intr n scen, iar miza o constituie consecinele frustrrilor economice i sociale. (f ritul ?zboiului ?ece i natura conflictelor interne au fcut ca relaia dintre diplomaie i psi$ologie s fie mai comprehensiv i revelant. 2si$ologia i alte tiine sociale sunt necesare nu numai pentru a rafina metode i practici ci i pentru a descrie i conceptualiza noul mediu de securitate. >imba-ul este principalul instrument de lucru al diplomatului i poate fi folosit pentru a da asigurri, a convinge sau a constr nge. .uvintele pot fi puternice, ambigui sau pline de violen. )u degeaba zice o vorb neleapt# *%r limba- nu e exist nici poezie, nici rzboi*. &ntr-un context de mediere multi-cultural, valoarea limba-ului nu poate fi considerat ca de la sine neleas. 2si$ologia poate avea o contribuie ma-or n a lmuri modul diferit de interpretare a unei situaii de criz n cadrul unei culturi sau a alteia. 2e scurt, din perspectiva diplomaiei, am dori s sugerm pa!ru domenii priori!are pentru a avansa graniele cunoaterii n arii de interes reciproc pentru psi$ologie i diplomaie. &n primul r nd, datorit naturii greu de manipulat a conflictelor i posibilitii izbucnirii violenei la scar larg, este nevoie urgent de gsirea unor metode de prevenire a ei. 4bilitatea noastr de a preveni conflicte violente n viitor ine, nu n mic msur, de mbuntirile pe care trebuie s le facem n corelarea semnelor de violen iminent cu aciunea ntreprins din timp. !rebuie s tim mai multe despre factorii psi$ologici, i nu numai, care-i constr ng deciziile i opiniile publice pentru a fi capabil s rspund c t mai pozitiv la semnale de violen iminent. &n al doilea r nd, democraia, drepturile omului i pluralismul sunt bazele universale pentru o dezvoltare panic a societii noastre. !otui, aceste valori sunt contestate n multe pri ale lumii. 2si$ologia a -ucat un rol $otr tor n cunoaterea fenomenelor care pot duce la conflicte violente. 4m dori s sugerm c ar trebui s se pun accent i pe nevoia de a ne extinde nelegerea din perspectiva invers, cum ar fi condiiile propice rezolvrii conflictului i obinerii unei dezvoltri susinute a pcii i democraiei.

&n al treilea r nd, n timp ce diplomaia prin tradiie s-a preocupat n special de graniele geografice, conflictele din ziua de azi ne oblig s inem seama de * grani.ele in!erioare* ale oamenilor. &ntr-o lume din ce n ce mai divers, trebuie s construim o cale a pcii care s pun de acord co-existena etniilor cu un sentiment fundamental de protecie fizic. .onductorii slabi s-au dovedit foarte abili n a exploata, crea i ntreine o atmosfer de nesiguran. 'na dintre cele mai mari provocri ale secolului LL3 va fi, fr ndoial, acceptarea i absorbirea diversitii culturale i reli ioase n i ntre societile noastre. &n al patrulea r nd, implicarea internaional n prevenie necesit un grad nalt de aciune trans-cultural i abiliti. ,sura n care nelegem modurile i condiiile de negociere n diverse contexte culturale trebuie dezvoltat, astfel nc t s fie identificate ci de a ncura-a prile s respecte acordurile. 2revenirea conflictelor este n mod clar n interesul nostru, dar trebuie ntrit grupul suporterilor si. 3deile comune - *mituri pozitive i edificatoare* sunt benefice i pot fi c$iar necesare n toate comunitile umane ca baz pentru consens i supravieuire. .ontribuind la construirea unei imagini pozitive a O)', singurul forum universal abilitat s aib gri- de viitorul nostru comun am reui s ntrim structurile de cooperare i susinere a pcii n ntreaga lume. 4 venit vremea s mergem nainte i s recurgem la o abordare mai sistematic pentru a pre1n!4mpina 3rica de rsp ndirea violenei i de a reduce 3rica n toate regiunile globului. !rebuie s crem o *cul!ur2 a pre-en.iei*. (avani, politicieni i diplomai, precum i cei din mass-media i afaceri, sunt suporteri naturali ai unei asemenea culturi.

Powered by http://www.referat.ro/ cel mai tare site cu referate

S-ar putea să vă placă și