Etapele rezolvarii de probleme 1.

Recunoasterea problemei se bazeaza pe identificarea unor indici cognitive(ganduri), comportamentali si emotionali relevanti pentru existenta unei probleme. 2. Definirea si formularea problemei o problema bine definite contine informatii despre componentele esentiale ale acesteia : date despre starea actuala, scopurile sau starea dorita si restrictiile sau obstacolele. 3. Generarea solutiilor alternative identificarea a cat mai multe idei sau solutii pozitivecare sa maximizeze probabilitatea de a gasii cea mai eficienta solutie (este recomandata generarea a cel putin 3 solutii). 4. Evaluarea solutiilor alternative si luarea deciziei. dupa realizarea listei de solutiise aplica criteriile de evaluare a utilitatii fiecarei alternative. Criteriile sunt urmatoarele : Beneficii Riscuri asociate Resurse binterne si externe necesare aplicarii solutiei. Timpul necesar Efectul actiunii asupra familiei, prietenilor.

5. Aplicarea solutiilor selectionate. 6. Evaluarea efectelor partiale si finale. se compara cu efectele anticipate si se stabileste o concluzie finala