Consiliul pentru Standarde Ocupa!

ionale "i Atestare

Unitatea de Cercetare "i Servicii Tehnice

STANDARD OCUPATIONAL

Ocupa!ia: Electronist depanator aparate radio, TV "i aparatur# audio - video

Domeniul: Comer! "i servicii

Bucure"ti $999

Unitatea pilot: UCECOM, Bucure!ti Coordonator proiect standard ocupa!ional: Ramona Antoanela Vacariu Membrii echipei de redactare a standardului ocupa!ional: Florica Rodica Manolache, inginer profesor, Gr. "c. Spiru Haret, Bucure!ti Marin-Daniel Zecheru, maistru instructor, Gr. "c. Spiru Haret, Bucure!ti Referen!i de specialitate: Gheorghe Matei, electronist, SC Auto Electronik, Bucure!ti Adrian Deacu, electronist, SC Radio Progres, Bucure!ti Standard aprobat COSA la data de 07-01-1999

Cod COSA: O - 97 copyright #999 , COSA - U.C.S.T. Toate drepturile asupra acestui document sunt rezervate. Acesta nu poate fi reprodus par$ial sau integral, nu poate fi folosit sau citat n alte lucr%ri fara acordul COSA.

Electronist depanator aparate radio, TV !i aparatur" audio - video Descrierea ocupa!iei Ocupatia se refer la activitatea de service pentru toate tipurile de aparate radio - TV si aparatur audio video, efectuat n atelier sau pe teren la domiciliul clientului. Activitatea implic probleme de organizare a locului de munc ct si probleme de planificare activittii. Desfsurarea activittii presupune aprovizionarea cu materiale, piese de schimb, aparate de msur si control si echipamente specifice, gestionarea acestora si ntocmirea documentelor specifice. De asemenea activitatea implic si relatii cu clientii, prospectarea pietei ct si alte competente generale la locul de munc.

Electronist depanator aparate radio, TV !i aparatur" audio - video UNIT&'ILE DE COMPETEN'& Domeniile de competen#" Administra$ie Unit"#ile de competen#"
Asigurarea cu materiale, piese de schimb, aparate de m%sur% !i control, echipamente specifice ntocmirea calcula$iei de pre$ ntocmirea documentelor specifice atelierului de depanare aparate radio, TV !i aparatur% audio - video Aplicarea NPM !i NPSI Comunicarea la locul de munc% Dezvoltarea activit%$ii profesionale Efectuarea muncii n echip% Efectuarea activit%$ii de prospectare a pie$ei Promovarea imaginii unit%$ii Organizarea locului de munc% Planificarea activit%$ii atelierului de depanare aparate radio, TV !i aparatur% audio - video Planificarea activit%$ii de depanare aparate radio, TV !i aparatur% audio - video Adaptarea subansamblelor !i / sau componentelor Constatarea st%rii fizice !i de func$ionare a aparatului Diagnosticarea aparatului defect Efectuarea reglajelor !i acordurilor aparatelor Efectuarea testelor de fiabilitate pentru aparatele depanate nlocuirea subansamblelor !i / sau a componentelor defecte Modernizarea aparatelor Utilizarea !i ntre$inerea aparatelor de m%sur% !i control !i a echipamentelor specifice Oferirea serviciilor c%tre clien$i

Competen$e generale la locul de munc%

Marketing Organizare Planificare

Produc$ie

Rela$ii cu clientela

Asigurarea cu materiale, piese de schimb, aparate de m#sur# "i control, echipamente specifice

Descrierea unit%$ii ELEMENTE DE COMPETEN%& CRITERII DE REALIZARE #.Stabilirea necesarului de materiale, #.# Necesarul de materiale !i piese de schimb este stabilit n functie de piese de schimb, aparatur% de m%sur% !i numarul !i structura comenzilor de realizat. control !i echipamente specifice #.2 Necesarul de materiale !i piese de schimb este estimat pe tipovariante n sensul satisfacerii tuturor cerin$elor clien$ilor. #.3 Necesarul de aparatura de masura !i control !i echipamente specifice este stabilit n func$ie de specificul atelierului. 2.# Sursele de procurare sunt identificate responsabil n sensul asigur%rii celui mai bun raport calitate / pre$ al tranzac$iei. 2.2 Sursele de procurare sunt identificate n timp util. 2.3 Sursele de procurare sunt identificate cu aten$ie n sensul asigur%rii condi$iilor optime de livrare. 3.# Programul este ntocmit n timp util n sensul asigur%rii cu materiale !i piese de schimb la termenele necesare. 3.2 Programul este ntocmit astfel nct s% asigure ritmicitatea aprovizionarii !i sa prentmpine disfunctionalitatile. 4.# Materialele, piesele de schimb, aparatura de masura !i control !i echipamentele specifice cumparate sunt verificate !i receptionate astfel nct s% corespund% din punct de vedere calitate / pre$ celor comandate. 4.2 Receptia materialelor, pieselor de schimb, aparaturii de masura !i control !i echipamentelor specifice se face pe baza documentelor de nsotire !i a comenzii. 4.3 Materialele, piesele de schimb, aparatura de masura !i control !i echipamentele specifice sunt nregistrate corect n gestiune. 5.# Manipularea !i depozitarea materialelor, pieselor de schimb, aparaturii de masura !i control !i echipamentelor specifice sunt realizate n deplina siguranta conform NTSM !i NPSI specifice. 5.2 Manipularea !i depozitarea sunt realizate conform instructiunilor furnizorului. 5.3 Manipularea !i depozitarea sunt realizate cu atentie.

2. Identificarea surselor de procurare

3. Stabilirea programului de aprovizionare

4. Recep$ia materialelor, pieselor de schimb, aparaturii de m%sur% !i control !i echipamentelor specifice

5. Manipularea !i depozitarea materialelor, pieselor de schimb, aparaturii de m%sur% !i control !i echipamentelor specifice

Gama de variabile Unitatea se aplic% n atelierele de depanare radio - TV !i aparatur% audio - video. Tipuri de comenzi n func$ie de tipul aparatului de depanat. Num%rul de comenzi dependent de sezon !i vad. Num%rul de depanatori din atelier : 2-20. Cerin$ele clien$ilor referitoare la aparate : depanare reglare !i acorduri circuite nlocuiri, adapt%ri, transform%ri de piese !i / sau subansamble modernizare. Tipuri de aparate de m%sur% !i control !i echipamente specifice n func$ie de specificul atelierului : pentru depanarea TV alb / negru, color !i videocasetofoane pentru depanarea radio !i casetofoanelor pentru alt% aparatur% audio-video. Tipuri de surse de procurare de materiale, piese de schimb, aparatur% de m%sur% !i control !i echipamente specifice : firme indigene reprezentan$e ale unor firme str%ine. Ghid pentru evaluare Cuno!tin$ele necesare se refer% la: calit%$ile !i caracteristicile materialelor !i pieselor de schimb performan$ele aparaturii de m%sur% !i control !i echipamentelor specifice normele de consum pe tipuri de lucr%ri cuno!tin$e despre firme produc%toare de materiale, piese de schimb, aparatur% de m%sur% !i control !i echipamente specifice analiza statistic% sumar% a num%rului de comenzi pe atelier. La evaluare se urm%re!te : corectitudinea identific%rii !i stabilirii necesarului de materiale, piese de schimb, aparatur% de m%sur% !i control !i echipamente specifice n func$ie de num%rul !i structura comenzilor . identificarea surselor de procurare care s% asigure raportul optim calitate / pre$ recep$ia / verificarea materialelor, pieselor de schimb, aparaturii de m%sur% !i control !i echipamentelor specifice conform documenta$iei de nso$ire !i a comenzii manipularea !i depozitarea materialelor, pieselor de schimb, aparaturii de m%sur% !i control !i echipamentelor specifice conform instruc$iunilor furnizorului !i NTSM, NPSI optimizarea livr%rii din punct de vedere calitate - pre$ - termene de livrare.

ntocmirea calcula!iei de pre!

Descrierea unit%$ii ELEMENTE DE COMPETEN%& #.ntocmirea calcula$iei de pre$ pentru lucr%rile prestate CRITERII DE REALIZARE #.# Pre$urile sunt calculate corect lund n considerare toate elementele componente !i operatiile tarifate. #.2 Pre$urile sunt calculate cu precizie n func$ie de tarifele n vigoare pentru lucrarea respectiv%. 2.# Preturile de cost sunt reactualizate obiectiv n functie de legislatia !i tarifele n vigoare. 2.2 Pre$urile sunt calculate n func$ie de condi$iile speciale de lucru care duc la majorarea tarifelor. Gama de variabile

2. Reactualizarea pre$urilor de cost

Unitatea se aplic% n atelierele de depanare radio - TV !i aparatur% audio - video. Elementele pre$ului de cost : cantitatea de materiale !i piese de schimb, subansamble pre$ul materialelor, pieselor de schimb !i a subansamblelor tarife manoper%. Tarifele n vigoare se refer% la tarifele de manoper% pentru : repara$ii TV alb-negru repara$ii TV color repara$ii videocasetofoane repara$ii radiocasetofoane alt% aparatur% audio-video. Opera$ii tarifate : opera$ii generale ( cur%$area de praf a aparatului, deplasarea la domiciliul clientului, expertizarea aparatului n vederea execut%rii repara$iei ) depanare blocuri, etaje func$ionale nlocuiri, adapt%ri, transform%ri piese !i subansamble reglaje de etaje, acord circuite depan%ri p%r$i mecanice, !.a.m.d.. Componen$a tarifului pentru manoper% : tarif f%r% TVA TVA. Condi$ii speciale care duc la majorarea tarifelor : repararea unor aparate n care au intervenit !i alte persoane f%r% ca defectul s% fie nl%turat opera$iuni de complexitate tehnic% care nu apar n tarife urgen$e. Ghid pentru evaluare Cuno!tin$ele necesare se refer% la : cunoa!terea componentelor pre$ului de cost cunoa!terea tarifelor !i a componentelor lor cunoa!terea pre$urilor materialelor !i pieselor de schimb modul de ntocmire a calcula$iei de pre$. La evaluare se urm%re!te: ntocmirea corect% a calcula$iei de pre$ lund n considerare toate elementele !i opera$iile pe baza tarifelor n vigoare

ntocmirea documentelor specifice atelierului de depanare aparate radio, TV "i aparatur# audio - video

Descrierea unit%$ii ELEMENTE DE COMPETEN%& #. ntocmirea documentelor de primire-predare a comenzii. CRITERII DE REALIZARE #.# Documentele sunt ntocmite corect n func$ie de scop. #.2 Documentele sunt redactate lizibil n formatul tipizat. #.3 Documentele sunt ntocmite la termenele impuse. 2.# Documentele sunt ntocmite corect !i la termenele impuse. 2.2 Documentele sunt redactate lizibil n formatul tipizat. 2.3 Documentele con$in date corecte. 3.# Documentele sunt nregistrate cu aten$ie. 3.2 Documentele sunt ordonate ntr-un sistem de fi!iere. 3.3 Fi!ierele sunt elaborate pe probleme. 3.4 Documentele sunt ordonate astfel nct s% permit% acces rapid. Gama de variabile

2. ntocmirea documentelor de achitare a materialelor achizi$ionate

3.Arhivarea documentelor

Unitatea se aplic% n atelierele de depanare radio - TV !i aparatur% audio - video. Tipuri de documente : bonuri de comand%, chitan$e primire-predare, note de comand% c%tre furnizori, eviden$e pentru consumul de materiale, piese de schimb, evidente pentru manoper%, fi!e de decontare materiale, eviden$e de gestiune. Scop : - primire / predare aparate client, comand% / recep$ie materiale, etc. Ghid pentru evaluare Cuno!tin$ele necesare se refer% la : modul de ntocmire a documentelor specifice - modul de arhivare a documentelor. LA EVALUARE SE URMaRE"TE ntocmirea corect%, lizibil% !i la timp a documentelor n func$ie de scop arhivarea atent%, ordonat%, accesibil% a documentelor.

Aplicarea NPM "i NPSI

Descrierea unit%$ii Unitatea se refer% la respectarea si aplicarea normelor de protectie a muncii si de paz% si stingere a incendiilor. Unitatea utilizarea si mentinerea echipamentelor n conditii de securitate precum si depozitarea corespunz%toare a materialelor de PSI ELEMENTE DE COMPETEN%& #. Aplicarea NPM CRITERII DE REALIZARE #.#. Legislatia !i normele de protectia muncii sunt nsu!ite n conformitate cu specificul locului de munc%. #.2. Lucrarile specifice ocupatiei sunt efectuate n conditii de securitate !i respectnd NPM. #.3. Echipamentul de protectie din dotare este identificat corect !i rapid n conformitate cu regulamentul n vigoare. #.4. Echipamentul de protectie este ntretinut !i pastrat cu responsabilitate n conformitate cu procedura specific% locului de munc%. #.5. nsu!irea clara !i corecta a procedurilor de protectia muncii prin participarea la instructajul periodic. #.6. Masurile de prim ajutor sunt nsu!ite cu corectitudine prin 2.#. Lucrul este efectuat n condi$ii de securitate pentru conformitate cu NPSI. 2.2. Procedurile PSI sunt nsu!ite prin instructaje periodice !i prin aplica$ii practice. 2.3. Echipamentele de stingere a incendiilor din dotare sunt utilizate cu rapiditate !i cu competenta pentru eliminarea pericolelor ivite. 3.#. Pericolele sunt identificate cu promptitudine pe toat% perioada desfa!urarii activitatii !i sunt raportate persoanei abilitate conform procedurii specifice locului de munc%. 3.2. Starea echipamentului de protectie !i de stingere a incendiilor este verificata !i raportata persoanei abilitate, conform procedurii specifice locului de munc%. 4.#. Accidentul ap%rut este semnalat prin contactarea cu promptitudine a personalului din serviciile abilitate. 4.2. Masurile de urgenta !i de evitare sunt aplicate cu corectitudine, rapiditate !i cu luciditate respectnd procedurile specifice locului de munc%. 4.3. Primul ajutor este acordat rapid n conformitate cu tipul

2. Aplicarea NPSI

3. Raportarea pericolelor care apar la locul de munc%

4. Respectarea procedurilor de urgen$% !i de evacuare

Gama de variabile Unitatea se aplic% n atelierele de depanare radio - TV !i aparatur% audio-video. echipamentul de protec$ie este specific locului de munc% - echipamentele de stingere a incendiilor pot fi : hidran$i, extinctoare sistemul de avertizare poate fi cu semnale luminoase sau acustice. Ghid pentru evaluare Cuno!tin$ele necesare se refer% la : NPM !i NPSI generale NPM !i NPSI specifice locului de munc% Echipamentul de protec$ie !i modul de ntre$inere Caracteristicile toxice, inflamabile !i explozibile ale materialelor utilizate Sistemele de siguran$% !i de protec$ie ale utilajelor deservite Sistemele de avertizare, de amplasare a hidran$ilor !i a punctelor PSI M%suri de acordare a primului ajutor. La evaluare se vor urm%ri : nsu!irea !i aplicarea NPM !i NPSI Corectitudinea aplic%rii primului ajutor Capacitatea de decizie !i reac$ie n situa$ii de urgen$%.

Comunicarea la locul de munc#

Descrierea unit%$ii ELEMENTE DE COMPETEN%& #. Transmiterea !i primirea CRITERII DE REALIZARE #.# Metoda de comunicare este utilizat% corespunz%tor situa$iei date pentru transmiterea !i primirea corecta !i rapida a informatiilor. #.2 Transmiterea !i primirea informatiilor este efectuata permanent cu respectarea raporturilor ierarhice !i functionale. #.3 Limbajul utilizat este specific locului de munca pentru primirea !i transmiterea informa$iilor cu corectitudine. #.4 Modul de adresare utilizat este concis !i politicos. #.5 ntrebarile utilizate sunt pertinente !i logice pentru obtinerea de informatii suplimentare !i clarificari. 2. Participarea la discu$ii n grup pentru 2.# Opiniile !i punctele de vedere proprii sunt comunicate deschis ob$inerea rezultatelor corespunz%toare pentru clarificarea problemelor ap%rute. 2.2 Opiniile proprii sunt sustinute cu argumente clare !i prin interventii prompte !i logice. 2.3 Participarea la discutii n grup este efectuata respectnd opiniile !i drepturile celorlal$i colegi. 2.4 Problemele sunt discutate !i rezolvate cnd este posibil, printr-un proces agreat !i acceptat de toti membrii grupului. Gama de variabile Unitatea se aplic% n atelierele de depanare radio -TV !i aparatur% audio - video sursele de informa$ii pot fi !efii direc$i !i / sau colegii de munc%, sarcini verbale / scrise de la !efii direc$i forma de comunicare poate fi scris% sau oral% Aceast% unitate poate fi aplicat% !i celorlalte ocupa$ii din atelierele de depanare radio - TV !i aparatur% audio Ghid pentru evaluare Cuno!tin$ele necesare se refer% la : schema organizatoric% !i raporturile ierarhice !i func$ionale. terminologia de specialitate. La evaluare se vor urm%ri : modul de adresare !i de exprimare a ideilor. utilizarea corect% a terminologiei.

Dezvoltarea activit#!ii profesionale

Descrierea unit%$ii ELEMENTE DE COMPETEN%& #. Identificarea necesarului de autoinstruire CRITERII DE REALIZARE #.# Necesarul de autoinstruire se stabile!te pe baza autoevaluarii. #.2 Necesarul de autoinstruire este identificat n func$ie de cerin$ele locului de munc%. 2.# Selectarea publica$iilor de specialitate care prezint% interes se va face cu discern%mnt. 2.2 Materialele de specialitate se vor consulta zilnic sau ori de cte ori este necesar. 2.3 Timpul alocat pentru studiu va fi stabilit cu aten$ie, pentru a fi suficient pentru nsu!irea noilor cuno!tinte . Gama de variabile Unitatea se aplic% n atelierele de depanare radio - TV !i aparatur% audio - video. Posibile surse de informare : publica$ii de specialitate ( c%r$i, reviste, pliante de scheme ). caiete service editate de fabricant cataloage de materiale, piese de schimb, aparate de m%sur% !i control, echipamente specifice editate de fabricant. Ghid pentru evaluare - capacitate de autoevaluare obiectiv% a problemelor care necesit% un plus de cuno!tin$e. identificarea corect% !i rapid% a eventualelor lipsuri n preg%tirea profesional%. modul de selectare a surselor de informare corespunz%toare necesarului de autoinstruire.

2. Identificarea surselor de informare

Efectuarea muncii n echip#

Descrierea unit%$ii ELEMENTE DE COMPETEN%& #. Identificarea rolurilor specifice muncii n echip% CRITERII DE REALIZARE #.# Rolurile sunt identificate n conformitate cu informa$iile despre tipul lucr%rilor. #.2 Atributiile sunt preluate n functie de indicatiile !efului direct. #.3 Sugestiile sunt furnizate cu claritate !i cu promptitudine pentru a contribui la eficientizarea activit%$ii. 2.# Formele de comunicare sunt utilizate n func$ie de activitatea desfa!urata. 2.2 Problemele sunt rezolvate printr-un proces agreat !i acceptat de toti membrii echipei. 2.3 Munca n echipa este efectuata cu sprijinirea !i respectarea drepturilor celorlal$i colegi. 2.4 Acordarea de asisten$% este cerut% atunci cnd este cazul. Gama de variabile Unitatea se aplic% n atelierele de depanare radio -TV !i aparatur% audio - video. M%rimea echipei : 2-20 depanatori. Ghid pentru evaluare Cuno!tin$ele necesare se refer% la: schema organizatoric% !i raporturile ierarhice !i func$ionale. La evaluare se va urm%ri : - de a colabora cu ceilal$i capacitatea membri ai echipei.

2. Efectuarea muncii n echip% cu ceilal$i membrii ai echipei

Efectuarea activit#!ii de prospectare a pie!ei

Descrierea unit%$ii Unitatea se refer% la activit%tile de prospectare a pietei pentru culegerea informatiilor referitoare la aparate, aparatur% de m%sur% si control, piese de schimb, materiale documentare ( existente si n curs de aparitie pe piat% ). ELEMENTE DE COMPETEN%& #. Identificarea surselor de informare CRITERII DE REALIZARE #.# Identificarea surselor de informare se face cu atentie !i competenta n sensul obtinerii unor informatii complete !i sigure. #.2 Identificarea surselor de informare este efectuat% permanent n pas cu evolu$ia pie$ei. #.3 Sursele de informare sunt identificate n func$ie de obiectivul propus. 2. Culegerea informa$iilor referitoare la 2.# Informatiile se culeg !i se selecteaza pe categorii specifice. aparate, aparatur% de m%sur% !i control, piese de schimb, materiale 2.2 Informa$iile se analizeaz% obiectiv n sensul anticip%rii activit%$ilor de documentare perspectiv%. Gama de variabile Unitatea se aplic% n atelierele de depanare radio - TV !i aparatur% audio - video. Sursa de informare : firme produc%toare care pot oferi c%r$i tehnice, caiete service, etc. magazinele de reprezentan$% ale firmelor cataloage de reprezentan$% c%r$i tehnice, caiete service cataloage de aparate de m%sur% !i control cataloage de componente, subansamble reviste de specialitate. Categorii de informa$ii culese : tipuri noi de aparate fabricate - pe pia$a ( TV color, videocasetofoane, radiocasetofoane, CD-playere, linii audio ) tipuri noi de aparate n perspectiv% de a fi fabricate tipuri noi de aparate de m%sur% !i control ( pe pia$% sau n perspectiv% de a fi fabricate ) tipuri noi de subansamble !i / sau componente. Activit%$i de perspectiv% : depanarea unor tipuri noi de aparate procurarea unor tipuri noi de aparate de m%sur% !i control Ghid pentru evaluare Cuno!tin$ele necesare se refer% la : firme produc%toare de aparate radio -TV !i aparatur% audio - video magazine de aparate radio -TV !i aparatur% audio - video materiale documentare referitoare la aparate radio -TV !i aparatur% audio - video. La evaluare se va urm%ri: capacitatea de identificare a surselor de informare conform obiectivelor propuse. capacitatea de selec$ie a datelor pe categorii specifice receptivitatea la nou capacitatea de analiz% a informa$iei pentru anticiparea activit%$ilor de perspectiv%.

Promovarea imaginii unit#!ii

Descrierea unit%$ii ELEMENTE DE COMPETEN%& #. Alegerea metodelor si c%ilor de promovare a imaginii unit%$ii CRITERII DE REALIZARE #.# Metodele si c%ile de promovare a imaginii unit%$ii se aleg cu aten$ie n sensul atingerii scopului - cre!terea numarului clientilor. #.2 Metodele si c%ile de promovare a imaginii unit%$ii se aleg realist urm%rindu-se raportul pre$ / rezultat. 2.# Activitatea de promovare a imaginii unit%$ii se deruleaz% permanent !i sustinut . 2.2 Activitatea de promovare a imaginii unitatii se desfa!oara n limitele posibilit%$ilor reale ale unit%$ii. Gama de variabile Unitatea se aplic% n atelierele de depanare radio - TV !i aparatur% audio - video. Metode !i c%i de promovare a imaginii unit%$ii : satisfacerea deplin% a clien$ilor ( lucr%ri corecte, respectarea termenelor, promisiuni respectate ) rela$ii client - depanator in avantajul clientului ( polite$e, r%bdare ) informa$ii, indica$ii tehnice, sugestii oferite corect, amabil si gratuit informa$ii referitoare la activitatea unit%$ii prezentate vizual n locuri permise reclam% prin mica publicitate reclam% prin mass-media. Ghid pentru evaluare Cuno!tin$ele necesare se refer% la : minimum de cuno!tin$e de promovare a imaginii. La evaluare se va urm%rii : capacitatea de alegere a metodelor !i c%ilor de promovare a imaginii unit%$ii dinamica si obiectivitatea ac$iunilor de promovare a imaginii unit%$ii aprecierea realist% a raportului pre$ / rezultat al ac$iunii de promovare.

2. Realizarea activit%$ilor de promovare a imaginii unit%$ii

Organizarea locului de munc#

Descrierea unit%$ii ELEMENTE DE COMPETEN%& #. Asigurarea condi$iilor de lucru CRITERII DE REALIZARE #.#. Condi$iile de lucru necesare sunt aten$ie n func$ie de tipul aparatelor de depanat.

stabilite cu

#.2. Condi$iile de lucru sunt asigurate n sensul respect%rii principiilor ergonomice. #.3. Asigurarea condi$iilor de lucru se face cu respectarea normelor de PM !i PSI. 2.#. Aparatura de masura !i control este selectata corect !i complet n func$ie de specificul locului de munc%. 2.2. Aparatura de masura !i control pregatita este etalonata corect conform standardelor. 2.3. Aparatura de masura !i control este selectata n scopul asigurarii multifunc$ionalit%$ii. 2.4. Trusa de lucru este aleas% n func$ie de specificul lucr%rii de depanare.

2. Preg%tirea aparatelor de m%sur% !i control !i a trusei de lucru

Gama de variabile Unitatea se aplic% n atelierele de depanare radio - TV !i aparatur% audio - video. Tipuri de aparate de depanat : TV alb-negru !i color video recordere !i video playere aparate radio, radiocasetofoane portabile, radiocasetofoane auto, casetofoane portabile, casetofoane auto, picupuri, combine, CD-playere, amplificatoare audio, orgi muzicale, orgi de lumini microfoane, difuzoare, boxe, transformatoare. Tipuri de truse de lucru : trusa de lucru n atelier trusa de lucru pe teren. Tipuri de aparate de m%sur% !i control : specifice depan%rii TV alb-negru !i color, videocasetofoanelor ( generatoare de mir%, osciloscop, vobuloscop ) specifice depan%rii aparatelor radio, casetofoane ( generatoare de semnal MA, MF, generatoare de audiofrecven$%, generatoare de semnal multiplex stereo, distorsiometru, fluctometru ). Condi$ii de lucru : Tipuri de surse de alimentare a locurilor de munc% : sursa c.a. 220 V / 50Hz cu separare de re$ea surse stabilizate c.c., tensiuni reglabile. Tipuri de surse de semnal difuzate : antena colectiv% antena individual% cablu. Ghid pentru evaluare Cuno!tin$ele necesare se refer% la : principii ergonomice norme de PM !i PSI specifice principiile de func$ionare !i schemele electrice ale aparatelor de m%sur% !i control. La evaluare se vor urm%ri: modul de asigurare a func$ionalit%$ii locului de munc% respectarea principiilor ergonomice func$ionarea corect% a echipamentelor locului de munc% asigurarea securit%$ii locului de munc% alegerea trusei de scule n func$ie de specificul lucr%rii. alegerea, etalonarea aparatelor de m%sur% !i control n func$ie de tipul lucr%rii !i conform standardelor.

Planificarea activit#!ii atelierului de depanare aparate radio, TV "i aparatur# audio - video

Descrierea unit%$ii ELEMENTE DE COMPETEN%& CRITERII DE REALIZARE #. Repartizarea comenzilor pe locuri de #.# Comenzile sunt analizate cu atentie !i repartizate cu obiectivitate n munc% functie de tipul lucrarii !i specializarile depanatorilor. #.2 Repartizarea comenzilor este f%cut% n func$ie de programul atelier-teren al depanatorilor. #.3 Repartizarea comenzilor este realizat% corect, echilibrat pentru evitarea golurilor de lucru sau supranc%rcarea depanatorilor. 2.# Termenul de realizare a lucr%rii este stabilit obiectiv n func$ie de posibilit%$ile reale ale atelierului. 2.2 Termenul de realizare a lucr%rii este stabilit astfel nct s% corespund% solicit%rii clientului. Gama de variabile Unitatea se aplic% n atelierele de depanare radio - TV !i aparatur% audio - video. Tipuri de lucr%ri : lucr%ri de depanare lucr%ri de reglaje, acorduri. Lucr%ri de nlocuiri, adapt%ri, transform%ri piese !i subansamble lucr%ri de modernizare. Tipuri de specializ%ri !i perfec$ion%ri ale depanatorilor : specializare n depanarea TV color perfec$ionare n depanarea videocasetofoanelor specializare n depanarea orgilor de lumini !i orgilor muzicale specializare n repararea difuzoarelor, microfoanelor, boxelor. Tipuri de program depanator : activitate numai n atelier activitate numai pe teren activitate mixt% . Ghid pentru evaluare Cuno!tin$ele necesare se refer% la : - planificarea !i normarea muncii. La evaluare se va urm%rii : capacitatea de analizare a solicit%rilor clien$ilor modul de repartizare a comenzilor n func$ie de tipul lucr%rii !i specializarea depanatorilor stabilirea termenelor de execu$ie n mod echilibrat pentru evitarea timpilor mor$i sau a supranc%rc%rilor.

2. Stabilirea termenelor de realizare a lucr%rilor

Planificarea activit#!ii de depanare aparate radio, TV "i aparatur# audio - video

Descrierea unit%$ii ELEMENTE DE COMPETEN%& #. Stabilirea sortimentelor !i cantit%$ilor necesare de materiale !i CRITERII DE REALIZARE #.# Materialele !i piesele de schimb sunt stabilite corect ca sortiment n func$ie de tipul lucr%rii. #.2 Stabilirea cantit%$ii necesare este realizat% avnd n vedere analiza statistic% a num%rului de lucr%ri n intervale stabilite 2.# Comenzile sunt analizate cu aten$ie pentru stabilirea concordan$ei cu posibilit%$ile reale de realizare. 2.2 Etapele de realizare a lucr%rii sunt stabilite n func$ie de tipul lucr%rii !i a termenului de predare. 2.3 Timpul alocat fiec%rei etape, faze, secven$e este stabilit pentru ncadrarea n termenul final. 2.4 Planificarea succesiunilor de lucru este f%cut% n func$ie de orarul de lucru. Gama de variabile Unitatea se aplic% n atelierele de depanare radio - TV !i aparatur% audio - video. Sortimente de materiale !i piese de schimb : materiale !i piese de schimb pentru lucr%ri viznd TV alb-negru, color ( fludor, sacz, transformatoare de linii, tranzistoare finale linii, tranzistoare chopper, tuburi cinescop, transformatoare chopper, circuite integrate etc. ) materiale !i piese de schimb pentru lucr%ri viznd video recordere ( discuri cu capete video, motoare de c.c., motoare HALL, circuite integrate specializate etc. ) materiale !i piese de schimb pentru lucr%ri viznd aparate radio ( tranzistoare, componente RLC, transformatoare etc. ) materiale !i piese de schimb pentru lucr%ri viznd casetofoane ( motoare, capete de nregistrare-redare, !tergere, subansamble mecanice etc. ). Solicit%ri din partea clien$ilor : medii, echilibrate anual de sezon ( n preajma s%rb%torilor, evenimente sportive, etc. ) extrasezon ( nlocuire masiv% a aparaturii dep%!ite cu alta modern% care se defecteaz% dup% un interval de timp ) pozi$ia geografic% a atelierului. Tipuri de lucr%ri : lucr%ri de depanare lucr%ri de reglaje, acorduri Ghid pentru evaluare Cuno!tin$ele necesare se refer% la : caracteristicile !i calitatea materialelor !i a pieselor de schimb principii de normare a muncii metode, faze, etape !i secven$e de realizare a lucr%rii. La evaluare se va urm%ri: corectitudinea identific%rii !i stabilirii sortimentului !i cantit%$ilor necesare de materiale !i piese de schimb n func$ie de tipul lucr%rii capacitatea de apreciere a posibilit%$ilor de realizare a lucr%rilor respectarea termenului de predare a lucr%rilor capacitatea de a stabili etapele unei lucr%ri !i de a o planifica n func$ie de tipul acesteia.

2.Stabilirea metodelor, etapelor, fazelor !i secven$elor lucr%rii _

Adaptarea subansamblelor "i / sau componentelor

Descrierea unit%$ii ELEMENTE DE COMPETEN%& #. Identificarea metodei de adaptare. CRITERII DE REALIZARE #.# Adaptarea subansamblu !i / sau componenta este analizata cu obiectivitate n func$ie de posibilit%$ile atelierului. #.2 Metoda de realizare a lucr%rii este optim aleas% n sensul realiz%rii corecte !i n termen a lucrarii. #.3 Metoda de realizare este aleas% n func$ie de tipul de lucrare solicitat%. 2.# Adaptarea subansamblelor !i / sau a componentelor se face n functie de tipul aparatului. 2.2 Lucr%rile de adaptare corespund solicit%rii clientului. 2.3 Lucr%rile de adaptare se fac cu corectitudine n sensul respect%rii echivalen$elor. 3. Verificarea func$ionalit%$ii aparatului 3.# Verificarea functionalitatii aparatului se face cu aparate de masura !i n urma lucr%rii de nlocuire / adaptare control specifice. subansamblu !i / sau componente. 3.2 Verificarea func$ionalit%$ii aparatului se face cu aten$ie n sensul aprecierii performan$elor. 3.3 Eventualele disfunctionalitati sunt remediate corect !i la timp. Gama de variabile Unitatea se aplic% n atelierele de depanare radio -TV !i aparatur% audio-video. Tipuri de lucr%ri de adaptare subansambluri !i / sau componente : subansamblu !i / sau componente mecanice : tastatura, mecanicii de casetofon subansamble !i / sau componente electrice : trafo linii, decodoare, etaje de comutare AV, adapt%ri de circuite integrate, adapt%ri de capete audio stereo. Aparatur% de m%sur% !i control utilizat% : specific% lucr%rilor de TV alb - negru !i color !i video specific% lucr%rilor de radiocasetofon. Ghid pentru evaluare Cuno!tin$ele necesare se refer% la : caracteristicile subansamblelor !i / sau componentelor. func$ionarea etajelor !i circuitelor asupra c%rora se lucreaz%. m%surarea performan$ei aparatului n urma opera$iei de nlocuire, adaptare. posibilit%$i de adaptare a subansamblelor / componentelor pe tipuri de aparate. La evaluare se va urm%ri : capacitatea de identificare a subansamblului !i / sau componentelor pentru realizarea lucr%rii respectnd echivalen$ele capacitatea de selec$ie a metodei de realizare n func$ie de tipul lucr%rii efectuarea opera$iilor de nlocuire / adaptare corespunz%tor tipului de lucrare. folosirea aparatelor de m%sur% !i control specifice pentru verificarea func$ionalit%$ii.

2. Realizarea lucr%rii de adaptare subansamblu !i / sau component%.

Constatarea st#rii fizice "i de func!ionare a aparatului

Descrierea unit%$ii ELEMENTE DE COMPETEN%& #. Verificarea st%rii fizice a aparatului CRITERII DE REALIZARE #.# Starea fizica a aparatului este apreciata corect, complet !i competent prin verific%ri organoleptice la rece. #.2 Starea fizic% este diagnosticat% corect n limita de timp disponibil%. 2.# Starea de functionare este apreciata corect !i rapid n functie de simptomul prezentat de aparat la cald. 2.2 Starea de func$ionare este diagnosticat% cu aten$ie f%cndu-se corela$ii ntre simptomul declarat de client !i simptomul prezentat de aparat n atelier. 2.3 Blocurile !i subansamblele defecte sunt identificate prin masuratori sumare ohmetrice !i n c.c.. 3.# Datele rezultate din verificarea starii fizice !i a starii de functionare sunt interpretate corect !i obiectiv pentru diagnosticarea aparatului. 3.2 Interpretarea datelor rezultate din verific%ri este f%cut% rapid n fa$a clientului. 3.3 Interpretarea datelor rezultate este folosit% pentru estimarea aproximativ% a costului repara$iei. Gama de variabile Unitatea se aplic% n atelierele de depanare radio - TV !i aparatur% audio - video. Verificarea st%rii fizice presupune observarea : integrit%$ii aparatului ( prezen$a sau absen$a tuturor subansamblelor, modulelor, etc.. st%rii fizice a subansamblelor !i componentelor mari ( tub cinescop, transformatoare, condensatoare electrolitice, difuzor, cablaje exfoliate, circuite afectate de umiditate, desc%rc%ri, coroziune, etc. ). Tipuri de st%ri de func$ionare : nefunc$ionare total% func$ionare par$ial% func$ionare cu intermiten$% func$ionare cu performan$e reduse sau afectate. Ghid pentru evaluare Cuno!tin$ele necesare se refer% la : cunoa!terea st%rii fizice normale a subansamblelor !i componentelor aparatelor principiile de func$ionare a aparatelor cunoa!terea comportamentului la rece al componentelor cunoa!terea simptomelor prezentate de aparatura defect% realizarea corela$iei simptom-bloc sau ansamblu afectat. La evaluare se urm%re!te : capacitatea de apreciere a st%rii fizice a aparatului prin verific%ri la rece modul de verificare a st%rii de func$ionare prin m%sur%tori sumare ohmetrice !i m%sur%tori de c.c. capacitatea de interpretare corect% a verific%rilor pentru constatarea corect% a st%rii de func$ionare a aparatului.

2. Verificarea st%rii de func$ionare a aparatului

3. Interpretarea datelor rezultate din verific%ri

Diagnosticarea aparatului defect

Descrierea unit%$ii ELEMENTE DE COMPETEN%& #. Localizarea defec$iunii CRITERII DE REALIZARE #.# Localizarea defec$iunii este realizat% urm%rindu-se logica func$ional% a aparatului pe baza unei organigrame de depanare. #.2 n localizarea defec$iunii se stabilesc cu aten$ie metodele adecvate. #.3 Localizarea defec$iunii este realizat% utilizndu-se aparatele de m%sur% !i control !i sculele potrivite. #.4 Localizarea defec$iunii se face cu ncadrarea n norma de timp. #.5 Localizarea defectiunii se finalizeaza cu identificarea etajului !i / sau a circuitului defect. 2.# Identificarea componentelor !i / sau a subansamblelor defecte se realizeaz% pe baza unei organigrame de depanare a etajului sau circuitului defect. 2.2 Identificarea componentelor !i / sau a subansamblelor defecte se realizeaz% alegnd metodele adecvate. 2.3 Identificarea componentelor !i / sau a subansamblelor defecte se face alegnd aparatura de masura !i control potrivita. 2.4 Identificarea componentelor !i / sau a subansamblelor defecte se realizeaz% cu ncadrarea n norma de timp. 3.# Solutiile de remediere se aleg cu obiectivitate !i atentie n scopul unei depan%ri corecte. 3.2 Solu$iile de remediere se aleg n sensul respect%rii echivalen$elor de componente !i / sau subansamble. 3.3 Alegerea solu$iei de remediere se face n scopul ob$inerii unui pre$ al reparatiei convenabil !i pentru client. 3.4 Alegerea solutiei de remediere se face tinnd cont !i de ncadrarea n termenul de predare a aparatului.

2. Identificarea componentelor !i / sau a subansamblelor defecte

3. Stabilirea solu$iilor de remediere

Gama de variabile Unitatea se aplic% n atelierele de depanare Radio - TV !i aparatur% audio - video. Metode de localizare a defec$iunii : m%sur%tori ohmetrice ( la rece ) m%sur%tori n c.c. f%r% semnal !i cu semnal injec$ie de semnal urm%rirea semnalului verific%ri cu osciloscopul aplicarea unor tensiuni de comand% externe ( pentru activarea motoarelor HALL n videocasetofoane !i n casetofoane ) folosirea blocurilor !i modulelor func$ionale de prob%. Metode de identificare component% !i / sau subansamblu defect: m%sur%tori ohmetrice ( la rece ) a componentei plantate !i neplantate m%sur%tori n c.c. verific%ri cu osciloscopul. Tipuri de aparate de m%sur% !i control folosite : multimetru analogic sau digital osciloscop - generatoare de semnal standard - fluctometru. Solu$ii de remediere adoptate : - repararea componentei !i / sau subansamblului defect - nlocuirea componentei !i / sau subansamblului defect. Ghid pentru evaluare Cuno!tin$ele necesare se refer% la : func$ionarea aparatului metode de localizare / identificare a defec$iunilor. La evaluare se urm%re!te : capacitatea de alegere a metodei de lucru adecvate pentru localizarea defec$iunii capacitatea de interpretare a rezultatelor m%sur%torilor pentru localizarea defec$iunii folosirea aparaturii de m%sur% !i control corespunz%toare pentru identificarea defec$iunii.

Efectuarea reglajelor "i acordurilor aparatelor

Descrierea unit%$ii ELEMENTE DE COMPETEN%& #. Verificarea ac$ion%rii reglajelor. CRITERII DE REALIZARE #.# Verificarea ac$ion%rii reglajelor se face cu aten$ie n sensul identific%rii plajei de reglare reale specifice fiec%rui tip de aparat. #.2 Plaja de reglare identificata este analizata !i comparata obiectiv cu plaja de reglaj corect%. 2.# Reglajele sunt realizate conform caietului de service al aparatului. 2.2 Reglajele sunt realizate folosind aparatura de masura !i control specific% fiec%rui tip de reglaj. 2.3 n cazul n care rezultatul ob$inut este subiectiv, reglajul este ref%cut n prezen$a clientului. 3.# Opera$iile de acord ale circuitelor se realizeaz% corect n sensul mbun%t%$iri performan$elor aparatului conform cu performan$ele ini$iale. 3.2 Opera$iile de acord circuite sunt realizate cu ndemnare n timp util, Gama de variabile Unitatea se aplic% n atelierele de depanare radio - TV !i aparatur% audio - video. Tipuri de reglaje : specifice TV alb-negru !i color ( reglarea sursei de alimentare, a c%ii de RAA, reglajul tensiunii de accelerare !i focalizare, reglaje de geometrie orizontal% !i vertical%, reglarea nivelului de alb, nivelului de negru, reglaje decodoare, reglaje puritate, convergen$% etc.) specifice radioreceptoarelor mono !i stereo ( reglaje de RAA, curent de repaus etc. ) specifice casetofoanelor (reglaj azimut, tura$ie, nivel de nregistrare, ac$iune limitatoare de zgomot, etc.) specifice videocasetofoanelor ( reglajul momentului comut%rii capetelor, reglajul de tracking etc.). Reglaje subiective : reglajul nivelului de alb Tipuri de acorduri: acorduri ale c%ilor de RF, FI(I+S, FI-S circuite de identificare PAL, SECAM filtre clopot adapt%ri de linie de ntrziere rejec$ii de sunet. Aparatele de m%sur% !i control specifice reglajelor !i acordurilor : generatoare de semnal TV standard ( mira alb%, mira de convergen$%, etc.) generatoare de semnal AF !i RF standard vobuloscop, osciloscop. Ghid pentru evaluare Cuno!tin$ele necesare se refer% la : func$ionarea circuitelor care includ elementele de reglaj !i / sau acord plaje corecte de func$ionare performan$ele aparatelor metode de reglaj / acord. La evaluare se va urm%ri: precizia de realizare a reglajelor !i acordurilor conform tipului de reglaj / acord modul de utilizare a aparaturii de m%sur% !i control specifice pentru realizarea reglajelor !i acordurilor.

2. Efectuarea reglajelor aparatelor

3. Efectuarea acordurilor circuitelor

Efectuarea testelor de fiabilitate pentru aparatele depanate

Descrierea unit%$ii ELEMENTE DE COMPETEN%& #. Supravegherea pe timp determinat a func$ion%rii aparatului depanat. CRITERII DE REALIZARE #.# Aparatul depanat este testat n func$ionare un anumit timp n func$ie de natura defectului remediat. #.2 Testarea de fiabilitate este realizat% cu responsabilitate n scopul evit%rii revenirilor. #.3 Testarea de fiabilitate urmare!te obiectiv stabilitatea performantelor !i consumul aparatului depanat. 2.# Disfunctionalitatile care apar se remediaza corect !i n timp util pentru ncadrarea n timpul de predare a lucr%rii. 2.2 Metodele de remediere sunt alese n func$ie de tipul disfunc$ionalit%$ilor. 2.3 Remedierea eventualelor disfunc$ionalit%$i se face n sensul respect%rii termenului de garan$ie specific lucr%rii efectuate. Gama de variabile Unitatea se aplic% n atelierele de depanare radio - TV !i aparatura audio - video. Termene de garan$ie ( n func$ie de complexitatea lucr%rii ) : pentru lucr%ri de complexitate mic% !i medie ( #-3 luni ) pentru lucr%ri de complexitate mare ( 6 - #2 luni ). Termene de rezolvare a lucr%rilor revenite ( aflate n termenul de garan$ie) : pn% la 3 zile pentru lucr%ri de complexitate mic% !i medie pn% la # s%pt%mna pentru lucr%ri de complexitate. Disfunc$ionalit%$i posibile s% apar% n testarea de fiabilitate : consumuri mai mari nc%lziri excesive ( ambal%ri termice ) vibra$ii mecanice interferen$e, oscila$ii desc%rc%ri ale FIT. Ghid pentru evaluare Cuno!tin$ele necesare se refer% la : performan$ele aparatului regimul normal de lucru al aparatului timp de testare a fiabilit%$ii conform tipului de aparat / lucrare executat% tipuri de disfunc$ionalit%$ii care pot s% apar% n timpul test%rii fiabilit%$ii aparatelor. La evaluare se va urm%ri: capacitatea de identificare a disfunc$ionalit%$ilor care pot s% apar% pe parcursul test%rii fiabilit%$ii ndemnarea n remedierea rapid% !i corect% a disfunc$ionalit%$ilor n sensul respect%rii termenelor de garan$ie specifice lucr%rilor.

2. Remedierea eventualelor disfunc$ionalit%$i.

nlocuirea subansamblelor "i / sau a componentelor defecte

Descrierea unit%$ii ELEMENTE DE COMPETEN%& #. Alegerea componentelor !i / sau a subansamblelor necesare. CRITERII DE REALIZARE #.# Alegerea componentelor !i / sau a subansamblelor necesare se face corect n sensul respect%rii caracteristicilor acestora. #.2 Alegerea componentelor !i / sau a subansamblelor necesare se face cu echivalarea cea mai bun% rezultat% din cataloagele de echivalen$e. #.3 Alegerea componentelor !i / sau a subansamblelor se face !i n sensul respect%rii unui raport convenabil calitate / pre$. 2.# La demontarea / dezlipirea ( montarea / lipirea ) componentelor !i subansamblelor defecte sunt luate m%suri corespunz%toare n scopul protejarii acestora !i a circuitelor adiacente. 2.2 Demontarea / dezlipirea (montarea / lipirea ) componentelor !i subansamblelor defecte sunt realizate cu scule !i aparate specifice. 3.# Calitatea lucrarii se verifica cu atentie prin observatii !i masuratori specifice. 3.2 Calitatea lucr%rii se apreciaz% obiectiv prin m%surarea performan$elor aparatului depanat cu aparate de masura !i control specifice.

2. Demontarea / dezlipirea componentelor !i / sau a subansamblelor defecte !i montarea / lipirea componentelor !i / sau subansamblelor bune. 3. Verificarea calit%$ii lucr%rii

Gama de variabile Unitatea se aplic% la nlocuiri n caz de defec$iune sau n caz de adaptare. Unitatea se aplic% n atelierele de depanare radio - TV !i aparatur% audio - video. Caracteristicile componentelor !i subansamblelor pot fi indicate de : componenta sau subansamblul defect (dac% permite) schema electric% a aparatului. Caracteristici de care se $ine seama la nlocuiri : valorile nominale ( R, L, C, U, I, P ) valori maxime admisibile ( Umax, Imax, Pmax ) frecven$a de lucru zgomot introdus de componente comportament termic radia$ie electric% toleran$e dimensiuni geometrice. M%suri luate la demontarea / dezlipirea ( montarea / lipirea ) componentelor !i subansamblelor : protejarea cablajului la exfoliere datorit% nc%lzirii excesive protejarea cablajului la tensiuni mecanice protejarea componentelor MOSFET !i MOS mpotriva desc%rc%rilor electrice protejarea circuitelor multifunc$ionale tip jungl% la montare ( se prefer% soclul ) utilizarea izola$iilor corespunz%toare fixarea mecanic% corespunz%toare a componentelor !i subansamblelor. Observa$ii asupra calit%$ii lucr%rii : organoleptice ( dac% se nc%lze!te, dac% miroase, dac% bzie, dac% bate, dac% descarc%, etc. ). M%sur%tori specifice la finalul lucr%rii : ohmetrice ( verificare izola$ie, continuitate trasee ) m%sur%tori n c.c. f%r% semnal !i cu semnal ( PSF, tensiuni de alimentare, tensiunile la pinii circuitelor integrate, tensiunea de STAND-BY ) verific%ri cu osciloscopul ( impulsuri de comand% !i control dinspre microprocesor ) m%sur%tori de performan$e ( sensibilitate, selectivitate, fidelitate ). Ghid pentru evaluare Cuno!tin$ele necesare se refer% la : cuno!tin$e despre caracteristicile, echivalen$ele, toleran$ele permise ale componentelor !i subansamblelor func$ionarea etajului din care face parte componenta tipuri de verific%ri metodologia m%sur%rii performan$elor. La evaluare se va urm%ri : - capacitatea de selec$ie a componentelor !i subansamblelor necesare ndemnarea !i corectitudinea opera$iei de demontare / dezlipire ( montare / lipire ) a componentelor sau subansamblului utilizarea corect% a trusei de lucru n opera$ia demontare / dezlipire ( montare / lipire ). utilizarea corect% a aparatelor de m%sur% !i control n verificarea calit%$ii lucr%rii.

Modernizarea aparatelor

Descrierea unit%$ii ELEMENTE DE COMPETEN%& #. Identificarea variantelor de realizare a moderniz%rii CRITERII DE REALIZARE #.# Solicit%rile de modernizare a aparatelor se analizeaz% cu competen$% !i responsabilitate avnd n vedere posibilitatile atelierului. #.2 Identificarea variantelor de modernizare se face cu obiectivitate n sensul alegerii variantei optime din punct de vedere al raportului performant% / pre$. #.3 Varianta de modernizare aleas% este agreat% de client. 2.# Lucrarea de modernizare se execut% n etape programate pentru respectarea termenului. 2.2 Lucrarea de modernizare este apreciat% func$ional dup% fiecare etap% de realizare. 3.# Aparatul modernizat este testat n func$ionare urm%rind-se fiabilitatea. 3.2 Performan$ele aparatului modernizat sunt m%surate cu aparatur% de masura !i control specifica. 3.3 Performantele aparatului modernizat sunt masurate !i apreciate Gama de variabile Unitatea se aplic% n atelierele de depanare radio - TV !i aparatur% audio - video. Tipuri de lucr%ri de modernizare : lucr%ri ce vizeaz% mbun%t%$irea performan$elor ( sunet 3D, amplificatoare suplimentare) lucr%ri ce vizeaz% ob$inerea unor facilit%$i noi ( dispozitive de telecomand%, OSD, teletext, sunet bistandard CCIR / OIRT, decodare PAL / SECAM, mufe suplimentare, circuite AV, etc. ). Tipuri de aparate ce pot fi modernizate : TV color ( f%r% telecomand%, f%r% teletext, f%r% OSD, unistandard sunet, unisistem ). Ghid pentru evaluare Cuno!tin$ele necesare se refer% la : principii de func$ionare ale aparatelor ce urmeaz% a fi modernizate metode !i variante de modernizare m%surarea comparativ% a performan$elor teste de fiabilitate specifice lucr%rilor de modernizare a aparatelor radio - TV !i aparaturii audio - video. La evaluare se urm%re!te : capacitatea de selec$ie a variantei optime de modernizare capacitatea de apreciere corect% !i obiectiv% a performan$elor ob$inute testarea fiabilit%$ii aparatelor modernizate n func$ie de tipul lucr%rii executate.

2. Efectuarea lucr%rii de modernizare

3. Testarea aparatului modernizat

Utilizarea "i ntre!inerea aparatelor de m#sur# "i control "i a echipamentelor specifice

Descrierea unit%$ii ELEMENTE DE COMPETEN%& #. Preg%tirea, etalonarea !i reglarea aparaturii de m%sur% !i control !i a echipamentelor specifice CRITERII DE REALIZARE #.# Pregatirea, etalonarea !i reglarea aparaturii de masura !i control !i echipamentelor specifice se face n func$ie de tipul lucr%rii de executat. #.2 Pregatirea, etalonarea !i reglarea aparaturii de masura !i control !i echipamentelor specifice se face respectnd instruc$iunile din cartea tehnic% specific% fiec%rui tip. #.3 Pregatirea, etalonarea !i reglarea aparaturii de masura !i control !i echipamentelor specifice se face de cte ori este nevoie. 2.# Aparatura de masura !i control !i echipamentelor specifice sunt manevrate cu ndemnare n sensul execut%rii corecte a tuturor etapelor, fazelor, secven$elor lucr%rii. 2.2 Aparatura de masura !i control !i echipamentelor specifice sunt utilizate n condi$ii de securitate. 2.3 Anomaliile aparute n functionarea aparaturii de masura !i control !i echipamentelor specifice sunt identificate !i sesizate prompt persoanelor abilitate s% le remedieze. 3.# Aparatura de masura !i control !i echipamentele specifice sunt ntre$inute n condi$ii de func$ionare corect% conform instruc$iunilor din cartea tehnic%. 3.2 Anomaliile de functionare sunt identificate !i remediate n timp util. Gama de variabile Unitatea se aplic% n atelierele de depanare radio - TV !i aparatura audio - video. Tipuri de aparate de m%sur% !i control : specifice depan%rii TV alb-negru !i color, videocasetofoanelor ( generatoare de mir%, osciloscop, vobuloscop ) specifice depan%rii aparatelor radio, casetofoane ( generatoare de semnal MA, MF, generatoare de audiofrecven$%, generatoare de semnal multiplex stereo, distorsiometru, fluctometru ). Echipamente specifice : instala$ii de anten% distribu$ii de semnal la mesele de lucru surse stabilizate de tensiune continu% instala$ii de testat module, subansamble. Ghid pentru evaluare Cuno!tin$ele necesare se refer% la : cunoa!terea principiilor de func$ionare a aparaturii de m%sur% !i control !i echipamentelor specifice cunoa!terea performan$elor indicate n cartea tehnic% cunoa!terea modului de reglare n func$ie de tipul lucr%rii de executat cunoa!terea modului de ntre$inere a aparaturii de m%sur% !i control !i echipamentelor specifice. La evaluare se urm%re!te : etalonarea !i reglarea corect% a aparaturii de m%sur% !i control !i echipamentelor specifice conform c%r$ii tehnice !i al tipului lucr%rii de executat manevrarea aparaturii de m%sur% !i control !i echipamentelor specifice n condi$ii de securitate exploatarea !i ntre$inerea corect% a aparaturii de m%sur% !i control !i echipamentelor specifice conform tipului acestora.

2. Utilizarea aparaturii de m%sur% !i control !i echipamentelor specifice

3. ntre$inerea aparaturii de m%sur% !i control !i a echipamentelor specifice

Oferirea serviciilor c#tre clien!i

Descrierea unit%$ii ELEMENTE DE COMPETEN%& #. Analizarea solicit%rilor clien$ilor CRITERII DE REALIZARE #.# Solicitarile clientilor sunt identificate prin ntrebari clare !i ascultare atent%. #.2 Solicit%rile sunt analizate cu aten$ie n sensul stabilirii corecte a tuturor detaliilor. #.3 Solicit%rile sunt evaluate cu discern%mnt n func$ie de posibilit%$ile de realizare ale atelierului. 2.# Comanda este preluata dupa constatarea starii fizice !i de functionare a aparatului pentru asigurarea corectitudinii rela$iei depanator - client. 2.2 Preluarea comenzii se face cu stabilirea termenului de predare !i cu estimarea pre$ului de cost. 2.3 Comanda este preluat% pe baza documentelor specifice. 2.4 Comanda este predat% la termenul stabilit. 2.5 Comanda este predat% nso$it% de documentele specifice. _3.# Indica$iile oferite urm%resc utilizarea corect% a aparatelor de c%tre client. 3.2 Indicatiile tehnice sunt prezentate cu competenta !i responsabilitate.

2. Preluarea !i predarea comenzilor

3. Oferirea de indica$ii tehnice de utilizare corect% a aparatelor

4. Furnizarea de informa$ii c%tre clien$i

4.# Informa$iile sunt furnizate cu competen$% n sensul prezent%rii gamei de servicii prestate n atelier. 4.2 Informa$iile sunt furnizate n sensul satisfacerii tuturor solicit%rilor clientilor referitoare la programul atelierului !i termenele de realizare a lucr%rilor.

Gama de variabile Unitatea se aplic% n atelierele de depanare radio - TV !i aparatur% audio - video. Informa$ii furnizate : servicii ( Ex. : depanare TV alb-negru !i color, nlocuire tub cinescop, adaptare teletext, etc. ). tarife pentru serviciile prestate pre$uri pentru materiale, piese de schimb , subansamble, module calitatea materialelor !i pieselor de schimb termene de realizare. Indica$ii tehnice de utilizare corect% a aparatelor : programarea aparatelor din telecomand% !i de la panoul frontal interconectarea cu alte aparate ( TV color - videocasetofon) protejarea aparatelor la umiditate, frig, varia$ii bru!te de temperatur%, surse de cmp magnetic. Ghid pentru evaluare Cuno!tin$ele necesare se refer% la: serviciile oferite de atelier !i condi$iile de prestare : tarife, pre$uri materiale !i piese de schimb, termene de execu$ie condi$iile de func$ionare corect% a aparatelor radio -TV !i aparaturii audio - video. La evaluare se urm%re!te : modul de prezentare a informa$iilor !i indica$iilor tehnice modul de analizare !i evaluare a solicit%rilor clien$ilor pentru stabilirea tuturor detaliilor necesare comportamentul civilizat n rela$iile cu clien$ii capacitatea de comunicare corectitudinea !i responsabilitatea n furnizarea informa$iilor. modul corect de predare / primire a comenzilor, nso$ite de documente specifice