Dezvoltarea gndirii manageriale n secolul XX

Prof.univ.dr. dr. Mariana Nicolae

Prep.univ.drd. Alexandra Vielar

Scientific Management
Frederick Taylor

(20 martie 1856 21 martie 1915)

Frederick Winslow Taylor

- Inginer american a cutat s mbunteasc eficiena industrial A fost unul din liderii intelectuali ai Micrii pentru eficien, iar ideile sale au fost foarte influente.

Frederick Winslow Taylor

S-a nscut n Germantown, Pennsylvania, ntr-o familie nstrit de Quakeri. Intenionase s-i continue educaia la Harvard, dar vederea slab l-a forat s se orienteze ctre o alt carier. n 1874, a devenit ucenic mainist, nvnd despre condiiile din fabric de la cel mai jos nivel. A obinut o diplom n inginerie mecanic printr-o serie de cursuri prin coresponden, lucru mai puin obinuit n epoc, la Institutul de Tehnologie Stevens (absolvind n 1886).

Calea optim, unic

Taylor a considerat c, analiznd munca, se va gsi o cale unic, optim de a o face. E cunoscut n special pentru dezvoltarea studiului timpului i al micrii. Descompunea o sarcin n prile ei componente i o msura la secund. Taylor considera c managementul epocii sale era amator i c ar trebui studiat ca o disciplin, c muncitorii ar trebui s coopereze cu managementul (i s nu mai aib nevoie deci de sindicate), i c cele mai bune rezultate ar proveni dintr-un parteneriat dintre un

Cinci principii ale managementului tiinific:

1.

Studierea tiinific a fiecrei sarcini i dezvoltarea cii optime, unice de a o ndeplini.

2.
3. 4. 5.

Alegerea persoanei cea mai apt pentru sarcin.

Pregtirea, instruirea i dezvoltarea muncitorului. Oferirea de stimulente financiare pentru respectarea metodelor. mprirea lucrului i al responsabilitilor astfel nct managerii sunt responsabili pentru planificarea metodelor de lucru iar muncitorii sunt responsabili pentru executarea corespunztoare a sarcinii.

Influena
Universitatea Harvard, una din primele universiti americane care a oferit o diplom de absolvire n administrarea afacerilor n 1908, i-a bazat programa primului an de studiu pe ideile lui Taylor n domeniul managementului tiinific.

Ideile sale, precum i cele ale lui Henry Ford, n legtur cu eficiena deveniser foarte influente n primele zile ale Uniunii Sovietice.
7

Henry Laurence Gantt

Henry Laurence Gantt, A.B., M.E. (1861-1919) , a fost inginer mecanic i consultant n management cunoscut pentru dezvoltarea graficului Gantt n anii 1910. Aceste grafice Gantt erau folosite n proiecte de infrastructur majore inclusiv Barajul Hoover i sistemul de autostrzi interstatale i nc sunt un instrument important n managementul proiectelor.
8

Henry Gantt
A absolvit coala McDonogh n 1878 i Colegiul Johns Hopkins i a lucrat ca profesor i desenator tehnic nainte de a deveni inginer mecanic. n 1887 s-a alturat lui Frederick W. Taylor n managementul tiinific al Midvale Steel i Bethlehem Steel i au lucrat acolo pn n 1893. n cariera sa ulterioar de consultant n management, pe lng graficul Gantt, a proiectat i sistemul de remunerare sarcin i bonus' i a dezvoltat metode de msurare a eficienei i productivitii muncitorului.

Motenirea lui Gantt

Graficul Gantt: i astzi un instrument managerial important, ofer un desfurtor pentru planificarea i controlul muncii, i nregistrarea progresului diferitelor stagii ale unui proiect.

Eficiena industrial: eficiena industrial poate fi atins numai prin aplicarea analizei tiinifice tuturor aspectelor muncii desfurate. Rolul managementului industrial este de a mbunti sistemul eliminnd ntmplarea i accidentele. Sistemul sarcinii i bonusului: A corelat bonusul pltit managerilor cu ct de bine i nva angajaii s-i mbunteasc prestaia. Responsabilitatea social a afacerii: Considera c afacerile au obligaii fa de bunstarea societii n care opereaz.
10

Henri Fayol
Henri Fayol (nscut n 1841 la ConstantinopolIstanbul; decedat n 1925 la Paris) a fost inginer. A fost numit printele teoriei moderne a managementului operaional". Deseori asociat cu Frederick Winslow Taylor, teoriile sale abordeaz organizarea produciei n contextul unei ntreprinderi competitive ce trebuie s-i controleze costurile de producie, n timp ce Taylor se concentra asupra sarcinii n sine.
11

Henri Fayol
Fayol a fost primul care a identificat cele patru funcii ale managementului: planificarea, organizarea, conducerea i controlul, Dei versiunea lui era puin diferit: planificarea, organizarea, conducerea, coordonarea, i controlul.

Considera c numrul principiilor de management ce pot ajuta la ameliorarea operaiilor unei organizaii este, foarte probabil, nelimitat.
12

Henri Fayol
1.

2. 3.

Specializarea muncii. Specializarea ncurajeaz mbuntirea continu a abilitilor i mbuntirea metodelor. Autoritatea. Dreptul de a da ordine i puterea de a solicita ascultare. Disciplina. Fr superficialitate, fr adaptarea regulilor. Muncitorii ar trebui s fie asculttori i respectuoi fa de organizaie.

13

Henri Fayol
4. 5. 6.

7.

Unitatea conducerii. Fiecare angajat trebuie s aib numai i numai un ef direct. Unitatea direciei. O singur minte genereaz un singur plan i toate i joac rolul n acel plan. Subordonarea intereselor individuale. La locul de munc, numai chestiunile legate de serviciu trebuie s primeasc atenie. Remunerarea. Angajaii sunt pltii corespunztor pentru munca lor, nu dup limita stabilit de firm.

14

Henri Fayol
8. Centralizarea. Consolidarea funciilor manageriale.

Deciziile sunt luate din vrf. 9. Lanul de conducere (linia autoritii). Lanurile de conducere formale ce merg de jos n sus n organizaie, ca n armat. 10. Ordine. Toate materialele i personalul au un loc atribuit lor, i trebuie s rmn acolo. 11. Echitate. Tratament egal (dar nu neaprat identic) 12. Reinerea personalului. Ciclu de schimbare a personalului sczut. Pentru muncitorii buni: angajare pentru toat viaa.
15

Henri Fayol
13. Iniiativa. Conceperea unui plan i efectuarea

pailor pentru a-l realiza. 14. Esprit de corps. Armonia, coeziunea personalului. Este o surs de mare putere a organizaiei. Fayol a declarat c pentru promovarea spiritului de echip, principiul unitii de comand trebuie respectat i pericolele diviziunii i controlului precum i abuzul de comunicare scris trebuie evitat.

16

Henry Mintzberg
Henry Mintzberg, OC , OQ , Ph.D. , FRSC (n. 2 septembrie 1939) este autor i profesor universitar recunoscut pe plan internaional n domeniul afacerilor i managementului. Deine postul de Profesor de Studii Manageriale Cleghorn la Facultatea de Management Desautels din cadrul Universitii McGill n Montreal, Quebec, Canada, unde pred nc din1968, dup obinerea diplimei de Master n Management (M.B.A.) i doctoratul de la MIT Sloan School of Management.
17

Henry Mintzberg
n baza studiului efectuat asupra a 5 directori ai unor organizaii de dimensiuni medii spre mari, Mintzberg a clasificat activitile ce constituie funciile eseniale ale slujbei unui manager de top.

Activitatea managerului poate fi mai bine descris n termeni de roluri or seturi de comportament diverse asociate unui post anumit.
Rolurile se grupeaz n trei categorii interpersonale, informaionale, i decizionale
18

Henry Mintzberg
ROLURI INTERPERSONALE
Figur frunta: reprezint organizaia n situaii

formale.
Lider: prin autoritatea asociat poziiei de manager,

exist o responsabilitate pentru gestionarea, ndrumarea i motivarea personalului.

Om de legtur: managerul are relaii cu alte uniti

sau chiar alte ogranizaii.

19

Henry Mintzberg
ROLURI INFORMAIONALE
Monitor: recepionarea i verificarea informaiilor. Diseminator: transmiterea informaiilor Purttor de cuvnt: autoritatea formal n transmiterea

informaiei persoanelor din afara unitii.

20

Henry Mintzberg
ROLURI DECIZIONALE Antreprenorial: iniierea i planificarea schimbrii controlate prin folosirea maximal a oportunitilor.
Atenuator al perturbrilor: luarea de aciuni corecte n

situaii diferite .

Alocator de resurse: luarea de decizii cu privire la cum

se va folosi efortul i cum se vor aloca resursele.

Negociator: realizarea unui acord.

21

Teoreticieni ai relaiilor uname

Studiile Hawthorne(1924 -1932 Studierea muncitorilor companiei Western Electric. Profesorul Mayo de la Harvard Joseph Juran i Edward Deming erau angajai ai Hawthorne

n acelai timp

22

Abraham Maslow Ierarhia nevoilor Frederick Herzberg Factorii de igien

23

Teoreticieni ai relaiilor uname

Douglas McGregor teoria X i teoria Y

24

Charles Handy
Charles Handy Understanding Organizations Trifoiul fiecare frunz a trifoiului simbolizeaz cte un grup diferit de oameni n cadrul aceleiai organizaii: - miezul profesional - periferia contractual - fora de munc flexibil

- i clienii
25

John Adair
John Adair este recunoscut pe plan internaional drept o autoritate n domeniul leadership-ului. Primul profesor de studii de leadership din lume i autor al mai multor cri i articole.

A primit Premiul pentru Reuita n Leadership i a fost numit Preedinte de onoare de leadership de ctre Academia Chinez de Leadership Executiv din Shanghai.

26

John Adair
Modelul lui Adair:

ECHIPA

SARCINA

INDIVIDUL

27