Sunteți pe pagina 1din 27

Comunicarea nonverbala sau limbajul trupului

Cel mai important lucru este sa auzi ceea ce nu se spune.

Tipuri de comunicare
Verbala Nonverbala

Paraverbala

Comunicarea interpersonala
In comunicarea intre persoane se folosesc mesajele verbale:
ceea ce se spune

mesajele paraverbale:

intonatia si modularea vocii (volum, timbru) inflexii pauze momente de liniste distanta contactul corpului posturi si miscari gesturi expresii ale fetei privirea imbracamintea, coafura, machiajul, etc...

mesajele non verbale:

Eficacitatea comunicarii
Daca ceea ce vrem sa spunem reprezinta
ceea ce spunem reprezinta ceea ce se asculta reprezinta ceea ce se receptioneaza reprezinta ceea ce se aminteste reprezinta 70 % 40 % 20 % 10 %

100 %

Comunicarea nonverbala,caracteristici
Comunicarea nonverbal este neintenionat, ea ne trdeaz emoiile sau atitudinea chiar dac nu dorim acest lucru, deci trebuie sa fim contieni ca mesajele non verbale uneori pot contrazice ceea ce afirmam; - comunicarea nonverbala este alctuit dintr-un numr de coduri separate pe care trebuie sa nvm sa le folosim. Anumite coduri non verbale sunt universale, fiind nelese la fel n culturi diferite; - Abilitatea de comunicare nonverbala creste odat cu vrsta, cu experiena.Cei care comunica bine non verbal, stpnesc n aceeai msur i codurile non verbale i de obicei sunt acei care reuesc mai bine n societate, construiesc relaii bune cu semenii lor i au un statut social mai bun ; - Mesajele transmise prin comunicarea non verbale ne furnizeaz informaii despre problemele personale sau de relaionarea la ali indivizi, despre care am fi jenai sa discutam.

Limbajul nonverbal include:


*Contactul vizual *Gestica *Pozitia corpului *Tinuta *Distanta dintre parteneri

(intima,personala, sociala,publica)

Tipuri de comunicare nonverbala


sezonier, care se bazeaz la mesajele recepionate cu ajutorul simurilor vzului, auzului, mirosului, tactil i gustativ ;

Comunicarea nonverbala estetica


Pictura,muzica,imagine,dans etc.

Care are loc prin intermediul diferitelor forme de exprimare artistica si comunica diferite emotii artistice;

comunicarea nonverbala bazata pe folosirea nsemnelor (steaguri, insigne, uniforme,


etc)

i a simbolurilor specifice, ca de exemplu, cele legate de religie (cruce, altar, icoane, etc) sau statut social (gradele la ofieri, titulatura, decoraiile, etc).

GESTICA
Gestica se refera la limbajul mainilor in termeni de viteza a miscarii, grad de tensiune, pozitii, zone de miscare, mod de tinere a degetelor, distanta dintre maini si corp.

Pozitia mainilor ne poate da nenumarate indicii despre starea cuiva. Enumeram mai sus cateva pozitii ale mainilor si semnificatia lor in contextul limbajului corpului:

Postura si orientarea corpului


Se refera la felul in care un om sta la un moment dat si la modalitatile prin care isi modifica postura corpului. Astfel, exista cateva pozitii de baza din care putem identifica starea de spirit a oamenilor care fac parte dintr-o audienta

Proxemica
Introdus de Edward T. Hall n 1966, termenul proxemic este studiul distanelor msurabile ntre oameni n care acestea interacioneaz ntre ei. Distana dintre oameni ntr-o situaie social dezvluie adesea informaii despre tipul de relaie ntre persoanele implicate. Intimitatea fizic variaz ntre 18-46 de centimetri, i este rezervat pentru ndrgostii, copii, membrii familiei i prieteni foarte apropiai, i, de asemenea, animale de companie. Distana personal ncepe de la aproximativ lungime de bra distan (46 cm) de persoan i pn la aproximativ 122 centimetri distan. Acest spaiu este utilizat n conversaiile cu prietenii, cu asociaii, i n discuiile de grup. Distana social (1,2 m - 2,4 m) distan este rezervat strinilor, grupurilor nou formate i noilor cunotine. Distana public (peste 2,4 m), este utilizat pentru discursuri, prelegeri, i teatru. Distana public este, esen, intervalul rezervat pentru un public mai larg. Gradul de proximitate variaz n funcie de cultur.

Diagrama lui Edward T. Hall a reaciilor personale (1966)

E nevoie de doi ani pentru a nva s vorbeti i de o via ntreag pentru a nva s taci.
Proverb chinezesc

Limbajul tcerii Tcerea, departe de a fi lips de comunicare, este ncrcat cu profunde semnificaii comunicative. Cnd suntem stingherii netiind rspunsul la o ntrebare, noi comunicm implicit ceva. Aceast tcere e deosebit de tcerea omului plictisit sau de tcerea meditativului, de tcerea impus prin reducerea la tcere sau de tcerea preveztoare. Tcerea se leag de ascultare i de recepionarea corect a mesajelor. Folosindo cu pricepere, putem stimula comunicarea crend interlocutorului posibilittea de a-i exprima ideile sau sentimentele care, altfel, ar fi rmas ascunse. ncurajnd rspunsurile, tcerea se dovede a fi un puternic instrument de comunicare, prin care putem obine un profit intelectual i social maxim din fiecare interaciune comunicaional, innd seama i de ponderea pe care o are tcerea n acest tip de interaciuni. Exist pericolul ca, fie individul s se gndesc la altceva n timpul ascultrii, fie s se gndeasc la propriul su rspuns, neglijnd ascultarea eficient. Ascultarea nu e un proces pasiv, ci presupune nelegerea, interpretarea i integrarea informaiei primite n modele de cunoatere proprii.

Cele cinci reguli pentru o ascultare eficient:


nu ntrerupei nu v grbii s tragei concluzii nu judecai persoana care vorbete nu fii egoist nu v piredei concentrarea

Mimica

Emotiile de baza

1. Fericirea . Emotia este exprimata foarte bine de ochi, stralucirea lor, radierea de luminozitate, la care se adauga zambetul, un ingredient special.

2. Furie pentru exprimarea furiei se incearca impreunarea sprancenelor ,expresia ochilor de suparare si mimica buzelor

3. Parere de rau - sprancenele se apropie si se unduiesc in sus. Intensitatea poate variaza de la parere de rau la tragedie.

4. Frica sprancenele se ridica si se despart.

Despre zambet
Feluri de zambete: 1. Zambetul rautacios este folosit in general de adolescenti, care privesc flirtul ca pe un joc , unde rautatea isi are locul ei.

2. Zambetul timid este folosit de tinerii nesiguri pe ei.

3. Zambetul de aprobare, consimte acordul cu cele spuse, aproba situatia. 4. Zambetul intrebare. Cu mult umor, asteapta un raspuns la o intrebare cu o sclipire stralucitoare. 5. Zambetul ma bucur ca traiesc pentru toate varstele. Apreciaza viata.

Expresii frecvent intilnite ce reflecta diferite stari de spirit

Pupila
Poate ca ati auzit ca pupilele noastre se dilata atunci cand vedem ceva care ne place fie ca este o persoana, o masina sau un lucru pe care ni-l dorim foarte mult. Astfel, tot ceea ce ne atrage si ne creeaza emotii pozitive ni se dezvaluie prin dilatarea pupilelor. Ce se intampla de fapt? Creierul spune Imi place ceea ce vad; vreau sa vad mai bine!. In perioada medievala, doamnele din inalta societate foloseau atropina in ochi pentru a se dilata pupilele si pentru a deveni cat mai atragatoare. Pupila reactioneaza la radiatia luminoasa si la adancimea imaginii.Se ingusteaza atunci cand privim la un obiect indepartat si cand lumina este puternica.Inafara de stimulii exteriori, ea mai reactioneaza si la starii sufletesti, atunci cand avem trairi intense si emotii pozitive; se dilata, iar cand emotiile sunt negative, se micsoreaza.Aceste modficari sunt percepute de partenerii de conversatie drept mesaje subliminale. Pupila ochiului se poate roti, executand un cerc complet, cum este reprezentat in fotografie.Astfel sugerand expresii diferite.

Carisma nonverbala
A- Asigurat U- Unicat R-Relevant/Rezonant A- Adevarat/Viu

Oamenii are au carisma sunt increzatori in puterile proprii si nu sunt neaparat aroganti.

Sunt deja asigurati pentru succes!

Ei au o viziune care este de obicei mai mare decat scena pe care stau.

Multumesc pentru atentie