CODUL DE ETICA SI DEONTOLOGIE PROFESIONALA A MEDIATORILOR

CUPRINS : 1. PREAMBUL 1.1. Definitii 1.2. Misiunea mediatorului 1.3. Obiectivele odului PR!" !P!! #E"ERALE 2.1. Libertatea $artilor de a recur%e la mediere si de a lua o deci&ie 2.2. "ediscriminarea 2.3. !nde$endenta si im$artialitatea mediatorului 2.'. !ncrederea si inte%ritatea morala 2.(. )ecretul $rofessional * confidentialitate 2.+. onflictul de interese 2.,. )tabilirea onorariilor 2.-. Ras$underea mediatorului 2... !ncom$atibilitati 2.1/. alitatea $rocesului de mediere OMPOR0AMA"0UL PRO1E)!O"AL RELA0!!LE D!"0RE MED!A0OR! D!)PO2!0!! 1!"ALE

2.

3. '. (.

1.PREAMBUL odul de etica si deontolo%ie $rofesionala a mediatorilor autori&ati 3 im$reuna cu

normele $rivind ras$underea disci$linara a acestora 3 Le%ea 1.241+./(.2//+ $rivind medierea si or%ani&area $rofesiei de mediator si Re%ulamantul de or%ani&are si functionare al onsiliului de mediere constituie $rinci$alele re%uli in conformitate cu care mediatorii isi desfasoara activitatea . odul de etica si deontolo%ie $rofesionala al mediatorilor autori&ati cu$rinde ansamblul normelor si caracteristicilor ce definnesc calitatea activitatii $rofesionale3 el avand rol de a servi ca linie de conduita obli%ator5 a mediatorilor 3 astfel incat acestia sa desfasoare o activitate com$etenta si res$onsabila 3 in conformitate cu etica $rofesiei . 1.1 Definitii !n sensul $re&entului cod 3 medierea este modalitatea voluntara de solutionare a conflictelor dintre doua sau mai multe $ersonae 3 $e cale amiabila 3 cu s$ri6inul unei terte $ersoane neutre 3 calificata si inde$endenta 3 $rintr7o activitate desfasurata in conformitate cu $revederile le%ale in domeniu si normele $re&entului od . Mediatorul este $ersoana neutral 3 im$artiala si calificata 3 a$ta sa facilite&e ne%ocierile intre $artile aflate in conflict 3 in sco$ul obtinerii unei solutii reci$roc convenabile 3 eficiente si durabile. Probitatea $rofesionala re$re&inta res$ectarea tuturor normelor deontolo%ice si de or%ani&are si functionare ale $rofesiei stabilite $rin le%e 3 re%ulamant de or%ani&are si functionare 3 cod etic si deontolo%ic si 8otarari ale onsiliului de Mediere . 1.2 Misiunea mediatorului !ntr7o societate intemeiata $e res$ect fata de 6ustitie 3 mediatorul inde$lineste un rol eminent . !ntr7un )tat de dre$t 3 mediatorul are sarcina de a incerca solutionarea conflictelor $e cale amiabila 3 in conditii de neutralitate 3 im$artialitate si confidentialitate. Mediatorul nu are si nu $oate avea o obli%atie de re&ultat3 cid oar de $rudenta si dili%enta . )olutionarea conflictului de$inde e9clusiv de acordul $artilor 3 misiunea $rinci$ala a mediatorului fiind aceea de a de$une tot efortul de care este ca$abil si $rice$erea $e care o are $entru a s$ri6ini $artile sa a6un%a la un acord. 1.3 Obiectivele codului "ormele deontolo%ice sunt destinate sa %arante&a 3 $rin acce$tarea lor liber consimtita3 buna inde$linire de care mediator a misiunii sale 3 recunoscuta ca fiind indis$ensabila $entru buna functionare a societatii. "eres$ectarea acestor norme de

catre mediatori 3 va duce 3 in ultima instanta3 la a$licarea unei sanctiuni disci$linare. Obiectivele $re&entului codului de etica si etimolo%ie $rofesionala sunt urmnatoarele : sa ofere mediatorilor liniile de conduita directoare in activitatea $e care o desfasoara b; sa a$ere interesul $ublic <medierea este 3 conf. art. ' alin 1 din Le%ea 1.2 de interes $ublic; sa $romove&e in mediere ca modalitate alternative de solutionare a conflictelor 2. PR !" P #E!ERALE a;

2.1 Libertatea $artilor de a recu%e la mediere si de a lua o deci&ie 2.1.1 Mediatorul are obli%atia dea se asi%ura ca $artile au recurs la $rocedura de mediere in mod voluntar5 3 in cunostinta de cau&a si fara a fi constranse. 1ac e9ce$tie de la acest $rinci$iu situatiile in care medierea este o $rocedura obli%ator5 $reva&uta de le%ile s$eciale. 2.1.2 Mediatorul trebuie sa res$ecte sis a incura6e&e dre$tul $artilor de a lua orice deci&ie libera si in cunostinta de cau&a care sa solutione&e diver%entele dintre ele. 2.1.3 Mediatorul va informa $artile 3 de la ince$ut3 in ce va consta activitatea sa si asu$ra fa$tului ca deci&ia finala le a$artine in mod e9clusiv si ca se $ot retra%e oricand din $rocesul de mediere. 2.2 !ediscriminarea Mediatorul nu va refu&a activitatea de mediere sin u o va e9ercita la standarde inferioare din motive ce tin de rasa 3 culoare3 nationalitate3 ori%ine etnica3 limba3 reli%ie3 se93 o$inie3 a$artenenta $olitica 3 averea sau ori%inea sociala a $artilor . 2.3 nde$endenta ' neutralitatea si im$artialitatea mediatorului Mediatorii trebuie sa fie inde$endenti 3 neutrii fata de dis$ute si $arti sis a conduca $rocesul de mediere intr7un mod im$artial . !n e9ercitarea atributiilor lor $rofesionale trenuie sa se bucure de de$lina inde$endenta fata de entitati care ar $utea avea interese in cau&ele in care are loc medierea . Aceasta inde$endenta trebuie sa fie de natura a le %aranta im$artialitatea 3 neutralitatea si ec8idistanta fata de cau&a 3 re&ultatele acesteia si $artile im$licate in dis$uta. Mediatorul trebuie sa evite orice situatie de natura sa ii limite&e inde$endenta sis

a res$ecte normele de etica $rofesionala . Daca in orice moment din tim$ul $rocesului de mediere mediatorul isi $ierde aceste atribute 3 el este obli%at sa aduca acest fa$t la cunostinata $artilor im$licate in conflict si * daca este ca&ul * sa anunte entitatea care a referit ca&ul. !n situatiile in care vor fi solutionate $rin mediere conflicte de familie 3 inde$endenta si im$artialitatea mediatorului nu $ot fi ar%umentate $entru a i%nora sau ne%li6a interesul su$erior al minorului . 2.( ncrederea si inte%ritatea morala Relatiile dintre mediator si $arti se ba&ea&a $e incredere 3 avand la ba&a cinstea 3 $robitatea 3 s$iritul de dre$tatesi sinceritatea mediatorului . 2.) *ecretul $rofesional + confidentialitate Prin insasi natura misiunii sale 3 mediatorul este de$o&itarul secretelor $artilor im$licate in $rocedura medierii si destinatarul comunicarilor de natura confidentiala. 1ara o %arantie a confidentialitatii 3 increderea nu $oate e9ista . Prin urmare 3 secretul $rofesional este recunoscut ca fiind deo$otriva un dre$t si o indatorire fundamentala si $rimordiala a mediatorului. Mediatorul trebuie sa res$ecte secretul oricarei informatii confidentiale de care ia cunostinta in cadrul activitatii sale $rofesionale . Aceasta obli%atie nu este limitata in tim$. 2., "onflictul de interese Mediatorul trebuie sa refuse $reluarea unui ca& daca stie ca e9ista im$re6urari care l7ar im$iedica sa fie neutru si im$artial 3 $recum si atunci cand constata ca dre$turile in discutie nu $ot face obiectul medierii. Mediatorii vor face cunoscute toate conflictele de interese $otentiale sau e9istente de care sunt 3 in mod re&onabil 3 constienti . omunicarea conflictelor de interese se face atat catre $artile in conflict cat si3 daca este ca&ul 3 entitatii care a referit ca&ul . Daca $artile nu7si dau acordul e9$res $rivind $artici$area sa 3 in continuare 3 mediatorul 3 intr7o asemenea sitauatie 3 este obli%at sa renunte la solutionarea resoectivului ca&. De asemenea3 mediatorul nu $oate re$re&enta sau asista vreuna dintre $arti intr7o $rocedura 6uridica ori arbitrala ananda ca obiect conflictul su$us medierii.

Mediatorul nu $oate fi audiat ca martor in le%atura cu fa$tele de care a luat la cunostinta in cadrul $rocedurii de mediere. 2.- *tabilirea onorariilor Mediatorul trebuie sa informe&e $artile cu $rivire la onorariu 3 iar valoarea insumata a onorariului si c8eltuielilor oca&ionate de $rocedura medierii trebuie sa fie ec8itabila si 6ustificata. Ei vor e9$lica $artilor ba&a de calcul si valoarea onorariilor 3 $recum si a deconturilor de c8eltuieli. 2.. Ras$underea mediatorului Madiatorul ras$unde civil3 $enal si disci$linar 3 $entru incalcarea obli%atiilor sale $rofesionale 3 in conformitate cu $revederile le%ii civile3 $enale si normelor stabilite de onsiliul de mediere. !ncalcarea $revederilor $re&entului cod constituie atin%erea adusa $robitatii $rofesionale si atra% sanctiunea conform le%ii. 2./ ncom$atibilitati E9ercitarea $rofesiei de mediere este com$atibila cu orice alta $rofesie3 cu e9ce$tia incom$atibilitatilor $reva&ute $rin le%i s$eciale. 2.10 "alitatea $rocesului de mediere Mediatorii trebuie sa de$una toate dili%entele necesare in vederea $restarii unui serviciu de calitate in conditii de si%uranta3 res$ect reci$roc3 e%alitate de sanse3 res$ectarea diversitatii3 corectitudine $rofesionala si $rocedurala. 3. "OMPOR1AMA!1UL PRO2E* O!AL 3.1 !n e9ercitarea osiliului de mediere $rofesiei3 mediatorii au obli%atia sa res$ecte 8otararile

3.2 Mediatorul trebuie sa ado$te un com$ortament a$t de a contribui la cresterea $resti%iului $rofesiei. Pentru aceasta el trebuie sa fie devotat $rofesiei3 sa7si imbunatateasca te8nicile si $racticile $refesionale3 urmand in acest sco$ cursuri de formare continua. Mediatorul trebuie sa asi%ure ca $ersonalul an%a6at sau administrative necesar activitatii de mediere res$ecta deontolo%ia si secretul $refesiei.

0oti mediatorii3 astfel cum sunt definiti in continutul le%ii3 trebuie sa se abtina3 c8iar in afara e9ercitarii $rofesiei3 de la orice incalcari ale le%ilor 3 re%ulamentelor si re%ulilor $rofesiei3 si de la orice actiuni contrare im$artialitatii3 inde$endentei si onoarei $rofesiei3 susce$tibile sa aduca stirbirea demnitatii acesteia3 adica $robitatii $rofesionale. 3.3 Mediatorul este autori&at sa informe&e $ublicul des$re serviciile $e care le ofera 3 cu cinditia ca informatia sa fie fidela3 veridical si cu res$ectarea secretului $rofessional3 a altor $rinci$ii esentiale ale $rofesiei si a re%ulilor de $ublicitate stabilite $rin norme a$licabile $rofesiei. Mediatorul va evita sa faca mentiuni care sa aduca ati%ere intereselor altor $racticieni in mediere. (. RELA1 LE D !1RE MED A1OR '.1 Practicienii in mediere isi datorea&a amabilitate si res$ect reci$roc . Acestea e9clude vul%aritatea si manifestarile necuviincioase. Ei trebuie sa se abtina de la orice atitudine 6i%nitoare ori im$utari rau voitoare3 in %eneral sa se abtina de la orice actiune susce$tibila de a aduce daune altor cole%i mediatori. '.2 Diver%entele dintre mediatori se vor solution a$e cale amiabila3 iar in situatia nere&olvarii $e aceasta cale 3 vor fi su$use de&baterii onsiliului de mediere3 constituit in instanta disci$linara. ). D *PO3 1 2 !ALE

Re%ulile $rivind conduita eticasi deontolo%ia $rofesionala sunt obli%atorii $entru toti mediatorii. Ado$tata asta&i3 1,./2.2//,3 de onsiliul de mediere.