Plan de afaceri: Infiintarea unei firme de furnizare servicii internet i consultan pe parte de servere

Cuprinsul planului de afaceri

Pagina 1. Sinteza planului de afaceri: 2. Datele de identificare ale firmei 3. Descrierea afacerii 4. Definirea pietei 5. Descrierea produsului si a serviciilor !. "urnizorii 7. #rganizarea firmei si managementul acesteia . %naliza economico-financiara a firmei 2 2 3-4 4-7 7-$ 1&-11

Clubul Afacerilor Clujene Sperana 1

1.Sinteza planului de afaceri

SC INTERLINK SRL va fi o firma furnizoare de servicii de internet pe o piata locala, concomitent cu prestarea de servicii n materie de servere i securitatea lor. Sediul acestei firme va fi in orasul Turda, iar livrarea serviciilor de internet se va face in zona centrala a orasului. !cest plan de afaceri se vrea a fi prima componenta a unei planificari re"ulate a proceselor din cadrul firmei ce se va infiinta. C#eile noastre de succes vor fi$ viteza de acces la Internet %calitate crescuta& costuri su' nivelul concurentei calitatatea "arantat( a serverelor instalate i "(zduite de noi securitatea serverelor i a datelor dumneavoastr( am'ientul in care clientii vor consuma serviciile oferite serviciile au)iliare de calitate furnizate clientilor

*irma va 'eneficia de un mana"ement performant, fiindca intreprinzatorul are e)perien+( n domeniu, fiind a treia firm( pe care o ntemeaiaz(, av,nd i diverse cursuri i diplome care s( ateste capacit(+ile sale.

-. .atele de identificare ale firmei

Societatea comerciala din punct de vedere a formei se doreste a fi /Societate cu raspundere limitata01SRL .enumirea firmei$ SC INTERLINK SRL !re ca principal o'iect de activitate$ furnizarea de servicii de internet si prestarea de servicii "azduirea si instalarea de servere i respectiv securitatea lor, cod C!EN 2-34 Capital social$ 15.333 ron Sediul social: 'urda( )ude*ul +lu) asociat unic +,- .+od ,nic de -nregistrare/: se va sta0ili

Clubul Afacerilor Clujene Sperana 2

6. .escrierea afacerii
Scopul principal al firmei este acela sa se permanentizeze ca o firma furnizoare de servicii de -nternet( concomitent cu prestarea de servicii legate de instalarea si gazduirea de severe precum si securitatea lor( straduindu-se sa fie in masura sa ofere servicii si produse necesare( care sa satisfaca clientii si sa asigure castiguri optime si profituri pe termen lung. Domeniile principale de activitate al firmei sunt furnizarea de servicii de internet pentru populatie si gazduirea sau instalarea de servere indeose0i pentru firme. Pentru realizarea acestor scopuri fundamentale si de a dispune de atuuri puternice firma se va anga)a in cola0orarea cu firme mari care furnizeaza servicii de -nternet. 'oate activitatile firmei vor fi in concordanta cu responsa0ilitatile sale( vizavizi de investitori( clienti( salariati si opinia pu0lica. 1ivrarea serviciilor de -nternet se vor face pe piata locala a orasului 'urda .serviciile fiind destinate si populatiei din localitatile limitrofe/. Serviciile referitoare la g2zduirea sau instalarea severelor vor fi destinate in special firmelor din )ude*ul %l0a 3i +lu). 'otu3i la cererea unor firme din tara( oferim si gazduire pe serverele noastre( contra unei sume negocia0ile in functie de necesitatile firmei si respectiv performanta serverului oferit. De asemenea( la cererea firmei putem realiza 3i pagina 4e0 sau m2car recomanda o firma care poate presta servicii de calitate in acest domeniu. "irma isi asuma securitatea datelor tinute pe server( lucru care va fi mentionat si in contractul cu firma care va apela la serviciile noastre. #0iectivele firmei sunt sta0ilite pe o perioada de trei ani: 1. realizarea unei cifre de afaceri de cca !&.&&& usd in anul 3 de functionare 2. realizarea unei cote de piata de cel putin 5&5 in primul an( cu posi0ilitati de crestere anuala de 35( pentru seviciile de -nternet furnizate in orasul 'urda 3. crearea unei clientele fidele( care sa fie multumita de serviciile oferite de firma noastra 4. cresterea permanenta a calitatii serviciilor oferite clientilor 5. realizarea unui grad de ocupare a serverelor de 5&5 in anul 1 si !&5 in urmatorii doi ani !. crearea a cel putin 2 locatii de internet-cafe in 'urda( c6iar si in localitatile limitrofe

C h eil e d e s u c c e s p e n t r u a c e a s t a a f a c : ere vor fi 7 viteza crescuta a ratei de transfer a datelor pe circuitele de net 7 pretul redus per ora utilizare serviciu -nternet 7 am0ianta placuta unde se ofera serviciile de -nternet 7 oferirea de servicii au8iliare de calitate crescuta 7 calitatea la standarde ridicate a paginilor de 9:; realizate 7 pretul redus al realizarii serverelor comparativ cu concurenta 7 pretul redus al g2zduirii unei pagini 4e0 pe serverele noastra comparativ cu concurenta 7 calitatea si viteza serverelor instalate sau gazduite de noi 7 securitatea garantata atat a datelor ce sunt pe severele noastre cat si a datelor clientilor nostri 7 asocierea cu firme care presteaza servicii de calitate in domeniu cu care cola0oram

Clubul Afacerilor Clujene Sperana 3

"irma va fi amplasata in zona centrala a orasului 'urda. %ceasta amplasare prezinta o importanta deose0ita pentru firma( deoarece faciliteaza accesul populatiei la serviciile oferite de firma. +a element suplimentar se poate preciza ca singura firma concurenta este situata intr-o e8tremitate a orasului( fapt ce constuie un element pozitiv pentru firma noastre( sediul nostru facilitand accesul ma)oritatii populatiei.

4. Definirea Pie ei
1egat de furnizarea serviciilor de internet( firma noastra nu se va focaliza neaparat pe un anumit segment de consumatori. %stfel oricine poate 0eneficia de serviciile noastre indiferent de varsta( atata timp cat persoana cu care firma noastra semneaza contractul este ma)ora. 1egat de serviciile de g2zduire( instalare server se adreseaza in principal firmelor din )ude*ele +lu) si cele limitrofe( insa asa cum a fost mai sus mentionat in acest plan de afaceri( la punctul 3 <Descrierea %facerii=( acceptam sa oferim gazduire si firmelor din tara( iar contra-cost la cererea clientului putem realiza si pagina 4e0 a firmei in cauza. De asemenea( odat2 cu infiintarea firmei( avem in plan sa avem un tip de oferta speciala dedicata pentru firmele foarte mici si mici care nu au resursele necesare in acel moment pentru a-si permite promovarea online( care va consta in platirea unei sume pe care o au disponi0ila( iar odata cu dezvoltarea lor( platirea si diferentei de 0ani( lucruri ce vor fi sta0ilite e8act in contract pentru a evita pierderile ce le-ar putea suferi firma noastra in urma acestui tip de contract. Pentru serviciile de interne e8ista un sigur competitor pe teritoriul orasului 'urda. %cesta dispune de o retea de 1 calculatoare si refurnizeaza prin cadrul unui contract cu firma >odafone S% viteze 3?( adica de apro8imativ 27 @;As( mult inferioara vitezei pe care ne propunem noi s-o furniz2m. Datorita faptului ca cererea este destul de crescuta acesta are aproape tot timpul calculatoarele ocupate( in ciuda amplasarii destul de deficitare a firmei. "irma functioneaza de 1 an si 7 luni .de la data desc6iderii oficiale/. Bu dispune de te6nologie de ultima ora .accesare greoaie a datelor pe internet/ si nu dispune de periferice pentru )ocuri .periferice ca )oCsticD-uri( volane multifunctionale pentru )ocurile cu masini etc.( periferice pe care firma noastra le va ac6izitiona/( care sunt puncte de atractie pentru copii care vor putea veni la unul din internetcafe-urile pe care si le propune firma noastra. Pentru realizarea paginilor 4e0( gazduire 3i instalarea de servere nu e8ista firme concurente pe plan local( e8istand insa firme concurente pe plan national( care insa practica preturi destul de ridicate. %sa cum s-a prezentat la inceput o0iectivele firmei sunt sta0ilite pe o perioada de trei ani si cuprind: 1. realizarea unei cifre de afaceri de cca !&.&&& usd in anul 3 de functionare 2. realizarea unei cote de piata de cel putin 5&5 in primul an( cu posi0ilitati de crestere anuala de 35( pentru seviciile de -nternet furnizate in orasul 'urda 3. crearea unei clientele fidele( care sa fie multumita de serviciile oferite de firma noastra 4. cresterea permanenta a calitatii serviciilor oferite clientilor 5. realizarea unui grad de ocupare a serverelor de 5&5 in anul 1 si !&5 in urmatorii doi ani !. crearea a cel putin 2 locatii de internet-cafe in 'urda( c6iar si in localitatile limitrofe Pentru realizarea acestor deziderate se va actiona pe un segement de clienti sla0 satisfacuti .atat din punctul de vedere al serviciilor de internet si 4e0/( din cadrul localitatii 'urda( respectiv )udetele +lu) si limitrofele 3i nu numai se vor utiliza resursele disponi0ile .financiare( corporale( umane/ la cel mai inalt nivel posi0il. +oro0orat cu a8area pe pret redus( o0iectivele de mai sus au toate sansele sa se realizeze.

Clubul Afacerilor Clujene Sperana 4

:lemente c6eie care vor crea fundamentul realizarii unei eficiente si eficacitati crescande sunt surprinse in strategia de marDeting: Strategia de marDeting se va a8a pe doua elemente fundamentale pentru firma noastra( anume strategia de pret si cea de promovare. "irma se va 0aza pe o strategie de pret minim( in sensul ca serviciile de internet vor fi livrate la pretul de &.3 E per ora utilizare .spre deose0ire de tariful concurentului de &.!2 E per ora. De sigur ca o data cu crearea unei clientele fidele li se va putea pune la dispozitia acestora a unor carduri de acces( care vor contine un anumit numar de ore de acces la internet( avand inclus un discount considera0il. Pentru serviciile de g2zduire( pre*urile vor varia Fn func*ie de necesit2*ile 0eneficiarului .memorie ram( memorie disponi0il2( performan*a serverului/( Fns2 ca 3i e8emplu pentru un server cu 1!?; G%@( %@D %t6lon H-- 2(7 ?6z Iuadcore( !?; spa*iu pe 6arddisD tip SSD pre*ul va fi de apro8imativ 5-!JAlun2( fa*2 de 7- JAlun2 cKt ofer2 firmele concurente de 6osting la momentul actual. 'raficul( numarul de mailuri( numarul de 0aze de date nu va fi contorizat. Pentru instalarea de servere( in cazul in care 0eneficiarul nu detine un calculator pe care sa-l foloseasca pe post de server( firma noastra prin contractul-parteneriat cel il vom semna cu firma S.+. P+?arage S.G.1. din ;ucuresti odata cu intemeierea firmei( va putea sa recomande 0eneficiarului un calculator din stocul firmei partenere mai sus-mentionate la un pret mai mic. Per total( fara costul calculatorului care sa fie folosit pe post de server( per instalarea de sistemului de operare si configurarea pac6etelor necesare pentru functionarea corecta a serverelor ( va costa in )ur de !& de lei( iar la cererea 0eneficiarului( firma noastra se poate ocupa si cu administrarea si 0una-functionare a serverului( contra unei sume de apro8imativ 1&-2&JAlun2. Pentru serviciile de proiect are pagini 4e0 se va practica un tarif mediu de 25&E per pagina medie realizata .tarif variind de la 1&& E la 4&& E in functie de comple8itatea paginii 4e0 realizate/. +omparativ cu firma noastra firmele de renume practica preturi incepand de la 2&& E pana la cateva mii de dolari in functie de comple8itatea paginii realizate. Strategia de promovare se va a8a pe crearea unei 0une reputatii atat din punct de vedere a calitatii serviciilor de net furnizate( a securitatii si calitatii serverelor noastre cat si din punct de vedere a calitatii paginilor 4e0 realizate. De asemenea( factorul ma)or de promovare va fi promptitudinea 3i fermitatea anga)atilor nostri care vor fi alaturi de clientii firmei in orice pro0lema pe care o vor intampina legat de serviciile noastre. %stfel pentru promovarea -nternet-cafe-ului firmei se vor utiliza Lfluturase= si anumite pliante. %cestea vor fi Ldistri0uite= intensiv c6iar inainte ca firma sa-si inceapa activitatea( pe urma urmand distri0uirea lor lunara .intr-o zi presta0ilita/. Pentru promovarea serviciilor pe parte de servere( gazduire si creeare pagini 4e0 se va crea un site pentru firma noastra in care ne vom prezenta domeniul de activitate si realizarile pana in acel moment .clienti avuti( preturi practicate etc./

Prognozarea si planificarea vanzarilor

Pentru realizarea prognozei si planificarii vanzarilor se vor utiliza cateva date initiale. %stfel se vor utiliza pretul per ora al accesarii internetului de &.3 E( gradul de ocupare al calculatoarelor care va fi estimat a fi in cazul pesimist de 5&-!&5( iar serviciile vor fi livrate non-

Clubul Afacerilor Clujene Sperana 5

stop( 24 de ore din 24M pretul mediu per pagina 4e0 realizata de 25&E( la o cadenta de minim 5 pagini 4e0 per luna in primii 2 ani( cadenta crescand la o medie de minim ! pagini per luna( numarul de g2zduiri pe serverul nostru( la pretul de !JAlun2( la o caden*2 de cel putin 5-! firmeApersoane ce vor folosi g2zduirea de la noi. -ncasarile lunare se vor situa peste valoarea de 345&E. %stfel incasarile totale anuale se vor estima astfel: %nul 1 %nul 2 %nul 2 N 4&&&& E N 45&&& E O 5&&&& E

>:B-',G- %B,%1:
>enituri din furnizare servicii internet
?2zduirea pe serverele noastre
>enituri din realizat pagini 4e0

lunar 432&E 3&E 125&E 55 &E

anual 1 51 4&E 3!&E 15&&&E !!$!&E

anual 2 51 4&E 37&E 15&&&E !!$7&E

anual 3 51 4&E 37&E 15&&&E !!$7&E

'#'%1

'%;1#, S-B':'-+ >:B-',G+P:1',-:1PG#"-' B:' PG#"-' :+#B#@-+

%nul 1 E45($2&.&& E2&(&&&.&& E17(7&5.7 E1!(1& .44

%nul 2 E4!(1&4.&& E1$(2&&.&& E22(11 .7 E2&(2 1. 4

%nul 3 E4$(1&4.&& E1$(2&&.&& E24(3! .7 E22(25!.3&

5. Descrierea produselor i a serviciilor

7rodusele si serviciile firmei cuprind serviciile de Internet, serviciu de #ostin", instalarea si setarea de servere cat si realizarea de pa"ini 8e', concomitent cu desfacerea unor produse alimentare %'(uturi r(coritoare, dulciuri& pentru clien+ii ce folosesc serviciile oferite de internet9cafe9urile ce vor fi desc#ise de firma. Serviciul de Internet Serviciul de -nternet va utiliza o retea de 1! calculatoare ce ruleaz2 un sistem de operare ,ni8-liDe( 0azat pe 1inu8( cel mai pro0a0il ?entoo( fiind cel mai rapid sistem de operare la ora actuala( care vor fi legate la un computer( care va rula tot ?entoo( pe post de server( mai e8act -SP-ul firmei( cu performan*e ridicate .un calculator N3(2 ?6z ( 1! core-uri cu 2& de ?; G%@/. %cest computer va fi conectat la un -nternet provider mare( care va furniza o rata de transfer de 12& m0ps. %ceasta viteza crescuta este posi0ila datorita introducerii unor linii de transfer a

Clubul Afacerilor Clujene Sperana 6

datelor prin fi0ra optica( linie introdusa recent de G+SQGDS. %sfel viteza de transfer a datelor este foarte mare( viteza care coro0orata cu pretul scazut de utilizare per ora sa genereze un flu8 crescut de clienti. Serviciul de :ostin" Serviciul de :ostin" va utiliza o serie de 15 calculatoare cu performante diferite si specificatii diversificate pentru a oferi o varietate de oferte cat mai mare potentialilor cumparatori. Toate serverele noastre ruleaza sisteme de operare 'azate pe Linu), la fel ca si cele folosite pentru IS7, cel mai pro'a'il vor folosi ;entoo, dupa modelul firmei <lue 7in=, care ofera unele din cele mai 'une servere din tara. Toate calculatoarele mai sus mentionate vor utiliza ca si spatiu de stocare #arddis=9uri de tip SS., pentru a oferi viteza cea mai mare posi'ila potentialilor clienti. !ceste servere vor fi administrate si updatate de catre viitorii nostri an"a>ati cu multa e)perienta ca si administratori de sistem in spate, fapt ce va "aranta securitatea datelor clientilor, cat si micsora riscul ca vreunul din serverele noastre sa pice. Serviciul de instalare si confi"urare server Clientii nostri, odata ce vor apela la serviciul nostru de instalare si confi"urare server, dupa ce vor procura sau nu prin serviciile noastre, un calculator potrivit pentru a tine un server, vor 'eneficia de prezenta unuia dintre an"a>atii nostri la ei acasa care sa confi"ureze si instaleze serverul de linu). 7roiectarea pa"inilor ?e' Se vor proiecta pagini 4e0 pentru firmele doritoare. %ceste pagini vor avea ca scop promovarea firmelor respective( prin intermediul unui Lcanal de pu0licitate imens=( asa cum este adesea descris -nternetul. %ceste pagini se vor realiza la cele mai inalte standarde posi0ile la ora actuala. Clien+ii celor doua viitoare internet9cafe9uri ale firmei li se vor pune la dispozitie o serie de produse de consum alimentar %racoritoare, cafele, dulciuri&. .e asemenea, tinand cont ca te#nolo"iile folosite de noi sunt 'azate pe linu), nu va tre'ui cumparata a'solut nicio licenta pentru niciunul din serviciile oferite de noi, te#nolo"iile folosite de noi su' linu) fiind li'ere, su' licenta li'era ;7L si versiunile derivate si adau"ite superioate si de asemenea "ratuite, fapt ce ne ofera din start un profit si respectiv pret final mai mic pentru 'eneficiarul serviciilor noastre.

6. Furnizorii
Se vor realiza contracte cu firma RCS@R.S care ca Internet provider furnizeaza serviciile la un cost lunar de 1& E. De asemenea se va inc6iria o linie telefonica de la tot de la ei( la pretul de 1&& E per luna. Pentru aprovizionarea cu calculatoarele Lsatelit= se vor contacta furnizori de computere second-6and( a caror pret va oscila in )urul valorii de 3&& E per computer .sistem complet/. Pentru computerul server se va apela la firma P+ ?arage care va furniza un computer L@anager P4= de mare putere( inclusiv un monitor de 17= .costul computerului si monitoruluiRtotal 55 E(

Clubul Afacerilor Clujene Sperana 7

conform ane8ei/. "irma va apela la un furnizor local de mo0ilier complet pentru calculatoare( cuprinzand 32 mese de lucru si scaune ergonomice la un pret de cca 5& E per set .masa plus scaun/ si o comoda( 2 fotolii si o masuta pentru cei ce asteapta eli0erarea unui calculator( la un pret de 25& E. -n plus firma se va aproviziona cu materiale necesare reconditionarii spatiului inc6iriat de la furnizori locali.

7.

rganizarea firmei si managementul acesteia

Pentru serviciul de internet se va utiliza pe post de server un computer de mare capacitate . -ntel Heon :5-2! 7 v2 S 3.4& ?6z( 1! ?; Gam( 2 '; SSD/. %cest calculator va fi folosit si pentru proiectarea paginilor 9:;. +alculatoarele satelit( ce vor fi folosite pentru internet-cafe( vor avea o configuratie mai sla0a decat serverul putand fiind c6iar si calculatoare intel dual-core ( la 2(! ?6z procesorul( 2 ?; G%@ DDG3 si 25& ?; 6ard disD-ul( fiind suficient de puternice pentru a se realiza un transfer de date rapid de pe -nternet. Pentru creearea paginilor 4e0( se vor folosi te6nologiile li0ere folosite de sistemul de operare instalat( vim( nano( c6iar si gedit. @anagementul firmei va fi asigurat de asociatul unic( care va avea preocuparea de a dezvolta firma creata si de a-i asigura profita0ilitatea prin intermediul unui management performant. "irma va avea un numar de 4 anga)ati permanenti si un cola0orator .conta0ilul firmei/. %cestia vor fi su0ordonati managerului firmei. Se va practica un management informal( menit sa asigure un feed0acD crescut privitor la sc6im0arile ce pot afecta desfasurarea activitatilor. De asemnea acestora li se vor adauga si 3-4 anga)ati care se vor ocupa cu relatiile cu clientii( 3 anga)ati ce se vor ocupa cu administrarea serverelor firmei cat si cele ale clientilor cu care firma a semnat contractele in preala0il si 4 anga)ati care se vor ocupa cu creearea paginilor 4e0 pentru clienti. #rganigrama firmei se prezinta astfel.

manager

Re pon abili !n"erne"#Cafe 3

con"abil

Rela"iile cu clien"ii 3

A$mini "ra"orii $e i "em ai er%erelor 3

&e%eloperi 'eb

+6eltuielile lunare pentru personal( incluzand si ta8ele si cotizatiile aferente se

Clubul Afacerilor Clujene Sperana 8

vor ridica la 2&&E per supravegetorAluna .!&& E lunar pt cei 3 supraveg6etori/( cate 35& E pe luna pentru cei ce lucreaza pe partea de informatizare si 5& E pentru conta0il pentru realizarea 0ilantului conta0il si a contului de profit si pierderi .incluzand si alte activitati( ca cele de evidenta a Gegistrului Turnal etc./ @anagemetul firmei va fi asigurat de asociatul unic. %cesta va utiliza un pac6et motivational incluzand in principal salariile acordate( climatul de munca creat in firma. -nformaticianul va fi remunerat suplimentar si in functie de capacitatea acestuia de a spori prestigiul firmei prin realizarea unor pagini 4e0 de calitate inalta. Se vor utiliza modalitati fle8i0ile de anga)are.

!. "naliza economico#financiar a firmei

Clubul Afacerilor Clujene Sperana (

Clubul Afacerilor Clujene Sperana 1)

Clubul Afacerilor Clujene Sperana 11