Sunteți pe pagina 1din 514

Tematica semestrului I

Comportamentul prosocial
Comportament orientat spre

ajutorarea, protejarea, sprijinirea altor persoane, fr a atepta o recompens extern sau comportamentul care aduce beneficii doar celui ce primete ajutorul
2

Comportamentul prosocial
Exist 3 condiii pentru a califica astfel

un comportament: -s existe libertatea alegerii -s existe intenia de a ajuta -s nu existe o recompens extern
3

De ce i ajutm pe ceilali?
A. Sociobiologia aduce un prim rspuns paradoxal:

ar exista o baz genetic pentru altruism. Paradoxal deoarece altruismul contravine legii biologice a supravieuirii celui mai puternic. Dac introducem ns ipoteza supravieuirii prin nrudire, comportamentul prosocial poate fi neles. i ajutm mai ales pe ai notri, astfel asigurnd transmiterea propriilor gene.
4

De ce i ajutm pe ceilali?
B. Teorii sociologice socializarea i funcionarea

normelor sociale. O norm social fie ea moral, religioas ori juridic reprezint o prescripie a comportamentului dezirabil d.p.d.v. al unui grup social. Comportamentele prosociale sunt ncurajate deoarece ele tind spre protejarea valorilor fundamentale pentru existena i echilibrul unui grup social.
5

De ce i ajutm pe ceilali?
1. Norma responsabilitii pretinde ca oamenii s-i

ajute pe cei care depind de ei. Ne considerm cu att mai obligai s ajutm cu ct ceilali sunt mai dependeni de noi: copii, prini n vrst, chiar oameni pe care nu-i cunoatem dar crora le percepem vulnerabilitatea. Ne subordonm normei nu pentru a fi recompensai, ci pentru a ne simi satisfcui de atingerea unor standarde morale interne.

De ce i ajutm pe ceilali?
2. Norma reciprocitii s-l ajui pe cel care te-a

ajutat cndva, norm care funcioneaz n toate societile. Ea este intim legat de principiul echitii: n relaiile interpersonale fiecare ateapt s primeasc beneficii proporional cu ceea ce a investit. Cnd i ajutm pe ceilali, facem o investiie, apoi ateptm dividendele.
7

De ce i ajutm pe ceilali?
3. Norma justiiei sociale arat c trebuie s existe

o stare de echilibru ntre doi actori sociali, echilibru realizat atunci cnd raportul dintre ceea ce d i ceea ce primete A este egal cu raportul dintre ceea ce d i ceea ce primete B. Atunci cnd se percepe o inegalitate, fie relaia se rupe, fie se ncearc restabilirea echilibrului pe plan comportamental sau cognitiv ( raionalizri, justificri 8 etc).

De ce i ajutm pe ceilali?
Teoria nvrii sociale O serie de studii arat c, la fel ca alte comprotamente i cel prosocial este nvat n timpul socializrii timpurii,prin: a. mecanismul direct al ntririi/stingerii prin recompense i pedepse. b. mecanismul indirect al nvrii prin model imitaia. Experimental s-a demonstrat c observarea unui model prosocial sporete probabilitatea de a acorda ajutorul.
9

De ce i ajutm pe ceilali?
C. Teorii psihologice modelul costuri-beneficii sau modelul schimbului social. Acest model face o paralel ntre relaiile economice pe

care le ntrein indivizii i relaiile interpersonale, artnd c acestea sunt cel mai bine nelese dac pornim de la tendina fireasc a oamenilor de a-i maximiza beneficiile i a reduce costul comportamentelor lor.
10

De ce i ajutm pe ceilali?
Modelul de fa contrazice ideea de altruism,

considernd c de fiecare dat este vorba despre propriul nostru interes. - majoritatea actelor altruiste nu sunt dect egoism mascat. - motivaia poate consta n nevoia de reputaie sau satisfacerea nevoii de statut, de a marca dependena celorlali de tine.
11

De ce i ajutm pe ceilali?
Chiar conduitele ce par dezinteresate a da bani

ceretorilor, de ex.- au la baz motivaii ca teama ori jena sau disconfortul n a refuza.
Cea mai consistent explicaie a altruismului n termeni de

costuri-beneficii este aceea c atunci cnd percepem c n interaciunea cu ceilali comportamentele egoiste determin o pierdere a utilitii pentru noi, suntem dispui s le nlocuim cu comportamente altruiste este un calcul pur pragmatic. 12

De ce i ajutm pe ceilali?
V rog s m scuzai,putei.... Numrul persoanelor ntrebate Procentul celor care au rspuns solicitrii

a. S-mi spunei ct e ceasul?


b. S-mi spunei cum ajung n Times Square? c. S-mi schimbai 25 de ceni? d. S-mi spunei cum v cheam? e. S-mi dai 10 ceni

92
90 90 227 284

85%
83% 73% 39% 34%
13

De ce i ajutm pe ceilali?
Empatia i altruismul model care l contrazice pe cel

anterior.
Dei nu neag faptul c uneori actele noastre sunt egoiste,

autorul arat c atunci cnd suntem empatici, cnd comptimim o alt persoan, o vom ajuta indiferent de interesele noastre. Definim P. altruist drept acea combinaie individual de trsturi care produce comportament de ajutorare ntr-o mare varietate de situaii.

14

Cnd i ajutm pe ceilali?

15

Rolul factorilor emoionali


Strile emoionale pozitive cresc comportamentele de

ajutorare: - cnd ne aflm ntr-o astfel de stare vedem latura nsorit a vieii i suntem cuprini de generozitate -strrile de bine se cer a fi prelungite ori fapta de a ajuta, dnd un sentiment plcut, prelungete starea - prin contrast, ceilali apar ca mult mai nefericii.
16

Modelele de rol
n a acorda ajutor conteaz i modelele de rol

promovate de societate eroismul pentru brbai, afectivitatea, empatia pentru femei. Brbaii vor acorda ajutor mai ales n situaiile care le pun n eviden latura eroic, iar femeile, n situaiile ce le evideniaz latura suportiv, matern.
17

Mediul fizic i demografic


Starea vremii frecvena comportamentelor prosociale

scade cnd vremea este urt Zgomotul i aglomeraia cresc agresivitatea, deci scad comprtamentele prosociale Mediul rural vs. urban comunitatea ca factor de control social Prezena celorlali n context poate stimula comportamentul prosocial fiind unul dezirabil

18

Efectul de martor
Se refer la dispersarea responsabilitii atunci

cnd mai multe persoane sunt spectatori la o anumit scen care ar necesita intervenie. Apatia spectatorilor poate fi micorat dac martorii oculari comunic ntre ei, dac situaia este neambigu i dac este permis accesul la informaia social
19

Ajutorarea celorlali ca proces decizional stadial


Prima faz este percepia nevoii de ajutor. Din acest punct de vedere situaiile pot fi clare ( o cas

care ia foc, un btrn czut pe strad) sau ambigue ( un zgomot, noaptea, n apartamentul vecin). n orice caz, percepia este nsoit de interpretri i definiri ale contextului. n funcie de acestea ne vom mobiliza sau nu.
20

Ajutorarea celorlali ca proces decizional stadial


Asumarea responsabilitii personale se afl n

strns legtur cu internalizarea normei responsabilitii sociale.

Ali factori care pot contribui la acordarea

ajutorului in de proximitatea spaial sau psihologic, ori de competena real sau autoperceput.
21

Ajutorarea celorlali ca proces decizional stadial


Estimarea costurilor i beneficiilor presupune nu

doar raportul dintre propriile pierderi i ctiguri ci i la raportul dintre acestea i ale beneficiarului. Costurile sunt prezente nu doar cnd ajui ci i cnd te sustragi de la a oferi ajutorul judecata celorlai putnd duce la disconfort psihologic i scderea stimei de sine.
22

Ajutorarea celorlali ca proces decizional stadial


Irving Piliavin, J. Rodin, J.A.Piliavin citai de S.Chelcea Oamenii sunt mai puin dispui s-i ridice de pe trotuar

pe cei dobori de butur, s-i nsoeasc pe nevztori, s-i sprijine pe cei oribil mutilai etc., pentru c-i nchipuie un cost prea ridicat al ajutorului, i anume diminuarea prestigiului lor prin asocierea cu astfel de persoane.
23

Ajutorarea celorlali ca proces decizional stadial


Decizia pentru o variant sau alta de ajutorare. Pe oricare dintre palierele enumerate se poate renuna

la decizia de a aciona. Literatura de specialitate noteaz i 2 condiii ce in de victim, condiii cu funcie selectiv n ajutorare - similaritatea ras, religie, statut, profesie etc. - dac solicitantul merit sau nu ajutorul (atribuire)
24

Diferitele forme de altruism


Dac admitem c n societatea modern interesul

individual are ntotdeauna prioritate fa de cel colectiv, altruismul devine problema unei culturi a crei regul o constituie egoismul. 3 forme de altruism egoist -Altruismul participativ -Altruismul fiduciar - Altruismul normativ

25

Altruismul participativ
Caracteristic societilor extrem de bine articulate i

integrate, n care cooperarea este intens i permanent. Definete un angajament fr rezerve al fiecrui membru n vederea supravieuirii ansamblului social. Altruism exersat n favoarea familiei, Bisericii, Patriei etc.
26

Altruismul participativ
Este un altruism fr cellalt, el neadresndu-se unui

individ anume, particularizat, ci comunitii n ansamblul ei. Comunitatea respectiv este cea care are valoare i care, la rndu-i, m pune n valoare astfel. Identificarea cu comunitatea va nsemna, n final, protejarea propriei mele identiti.
27

Altruismul fiduciar
Fiducia = ncredere S.Moscovici consider c atunci cnd oamenii stabilesc

ntre ei o relaie de ntr-ajutorare, ceea ce caut, de fapt, este un anumit grad de ncredere, cu att mai necesar cu ct sunt mai strini unul fa de cellalt. Doar n condiiile existenei acestei ncrederi ei pot fi siguri c sensul i valoarea gestului vor fi apreciate de beneficiar.
28

Altruismul normativ
Actele altruiste n cursul crora intervine, ca un al

treilea actor, norma societii sau culturii n cadrul creia se petrece interaciunea. Orice societate are definite situaiile n care trebuie ajutat cel aflat n suferin i persoanele care merit ajutate btrni, copii, cei aflai n situaii critice sinistrai, de ex.
29

Altruismul normativ
Numeroase instituii aziluri, cmine, ajutorul de

omaj etc., - apar ca instituii de altruism normativ. Dincolo de formele instituionalizate ale altruismului cercetrile experimentale au demonstrat c indivizii care i-au nsuit norma de responsabilitate se angajeaz mai mult ntr-o relaia altruist dect cei care i-au nsuit-o mai puin.
30

Teme
Amintii-v de un comportament al vostru pe care l

considerai ca fiind prosocial. Ce v ndreptete s l considerai astfel? Analizai prin prisma teoriei cost beneficiu acest comportament. Costul anticipat a fost mai mare sau mai mic dect cel real?
31

Agresivitatea
Form a comportamentului ofensiv care se consum n

plan verbal sau acional constituind reacia individului la o opoziie real sau numai imaginar a celorlali. Comportamentul agresiv nu este orientat numai ctre ceilali, ci poate fi orientat ctre propria persoan. Se difereniaz ntre actele autoagresive de tipul suicidului ori automutilrii i actele ce pot pune n pericol organismul dependene de alcool, droguri 32 etc. (parasuicid)

Agresivitatea
A. n funcie de persoan: feminin/masculin, a

tnrului/adultului, individual/colectiv. B. n funcie de mijloace: direct/mediat, fizic/verbal C. n funcie de obiective: ctig material, rnirea sau distrugerea victimei, intimidarea ei etc. D. n funcie de formele de manifestare: latent/manifest

33

Agresivitatea
Agresivitatea la nivel interpersonal este, prin

excelen un fenomen psihosocial implicnd coparticiparea. Astfel, n victimologie apare conceptul nou de cuplu penologic victim infractor, cuplu n cadrul cruia o parte din responsabilitatea comiterii infraciunii revine i victimei neglijente sau provcatoare
34

Agresivitatea
Pe linia susinerii ideii c i victima poart o parte din

rspundere apare i conceptul de potenial de receptivitate victimal, acesta fiind condiionat de o serie de factori ca: vrsta, sexul, aspectul bioconstituional, nivel de educaie, IQ, caracteristici comportamentale. Neglijena, superficialitatea, exagerarea eului,de ex., coreleaz cu valori crescute ale vulnerabilitii victimale.

35

Cauzele agresivitii
I. Agresivitatea ca trstur nnscut odat cu lucrarea lui K.Lorenz - On Agression- se consolideaz ideea naturii biologice a agresivitii. Instinctul agresiv ofer anse de supravieuire i reproducere mai mari. Agresivitatea avnd i efecte negative asupra speciei, la multe animale instinctul agresiv este dublat de unul ce inhib distrugerea total a adversarului comportamentul agresiv ritualizat. 36

Cauzele agresivitii
II. Teoria nvrii sociale Comportamentul agresiv se nva, fie prin

recompens/pedeaps, fie pe baza modelului.


Experimental s-a observat c n cazul imitrii, agresivitatea

a crescut atunci cnd: - modelul a fost recompensat -modelul a fost de acelai sex cu copilul - modelul a avut anterior legturi intense cu copilul
37

Cauzele agresivitii
III. Teoria frustrare agresivitate.(Universitatea Yale)
Frustrarea = stare afectiv negativ provocat de privarea individului de

bunurile/drepturile cuvenite, precum i de apariia unor obstacole reale sau imaginare n calea atingerii scopurilor sale.

Agresivitatea este ntotdeauna o consecin a

frustrrii Frustrarea conduce ntotdeauna la o form de agresivitate


38

Cauzele agresivitii
Revizuirea teoriei anterioare a constat n: - accentuarea faptului c nu ntotdeauna frustrarea

conduce la agresivitate, putnd genera tristee ori depresie. - intervenia mai multor variabile ntre cauz i efect de exemplu atrbuirile pe care le facem n ceea ce privete intenia/lipsa inteniei celui care, prin comortamentul su ne frustreaz.
39

Factori care influeneaz agresivitatea


A. Surse ce in de individ

Anumite trsturi temperamentale i de personalitate (colericul, tipul A) Frustrarea i intolerana la frustrare Atacul sau provocarea direct Durerea fizic sau moral
40

Factori care influeneaz agresivitatea


B. Factori ce in de mediul fizic i social Cldura studiul diferitelor tulburri sociale din SUA

a constatat o corelaie + ntre temperaturile nalte i manifestarea agresivitii. Aglomeraia n calitate de agent stresor duce la creterea agresivitii Alcoolul i drogurile reduc luciditatea i realismul perceptiv, duc la subevaluarea pericolelor.

41

Factori care influeneaz agresivitatea


C. Surse ce in de mediul familial - incestul i

btaia n familie - copiii care nu au fost dorii - familiile destrmate - orice model de comportament violent
42

Efectele violenei media

43

Mass media i violena


De ce este considerat att de mare rolul mass-media? - datorit marii fore de ptrundere n cele mai variate

medii violena nu este neaprat mai mare, ci pare astfel, fiind fcut public. - mass media propune modele. - urmrirea de programe saturate de violen nseamn dezinhibiie, violen i nvarea a diverse tehnici de lupt i mijloace agresive.

44

Mass media i violena


Dezinhibiia face s slbeasc acele constrngeri pe care le-

am dobndit prin socializare i educaie. Dei multe acte apar ca reprobabile i autorii lor pedepsii, totui cele mai multe apar ca mijloace de satisfacere a unor interese, ca aductoare de ctiguri. Contactul apropiat cu variate i ingenioase tehnici de lupt i mijloace de agresiune, caracterul spectaculos al acestora, mai ales la copii i tineri, sunt elemente ce trimit odat n plus la reproducrea lor. 45

Mass media i violena


Un alt efect negativ este desensibilizarea

emoional fiind mereu expui unor scene detaliate de cruzime, n care oamenii sufer, se reduce sau chiar se stinge atitudinea empatic, de mil fa de semenii notri.

46

Mass media i violena


IMITAIA Albert Bandura conduce o serie de experimente, cunoscute ca studiile cu ppua Bobo. Copiii observ aduli jucndu-se cu ppua, jocul fiind n anumite condiii experimentale agresiv. Studiile au fost criticate pentru: - contextul artificial -folosirea unor indicii (lng ppu se afl un obiect 47 contondent)

Mass media i violena


(o anchet condus ntr-o nchisoare, pe 208 deinui, a

artat c 9 din 10 au mrturisit c au nvat noi trucuri din programele tv i 4 din 10 le-au i pus n aplicare) Studiile arat c vizionarea de filme i programe agresive afecteaz procesele cognitive - memoria i gndirea indivizilor fiind orientate n sensul violenei

48

Mass media i violena


Trei mari studii de analiz a coninutului programelor TV au fost

realizate n Statele Unite. Primul, ntins pe 22 ani ( 1967 1989). Acest prim studiu gsete c aprox. 80% din programe (majoritatea lor n prime time) conin elemente de violen fizic. Un al doilea studiu, care lrgete coninutul termenului de violen, aplicndu-l i violenei verbale i oricrui comportament antisocial, contorizeaz 14.6 acte violente/ or de program TV.

49

Mass media i violena


Al treilea mare studiu the National Television

Violence Study desfurat n anii 90, folosete o descriere mai precis a violenei (actului violent) i gsete acest tip de coninut n peste 60% din timpul programelor din prime-time.

50

Mass media i violena


De ce cauzeaz violena media

(ficiune) attea controverse? Suntem chiar att de influenabili? Oare exist o relaie de direct cauzalitate ntre observarea violenei n programele TV i comportamentul violent n viaa real?
51

Mass media i violena


Care sunt efectele imediate ale vizionrii programelor ce

conin scene de violen? Explicaii: A. Modelarea comportamentului de rol explicaie bazat pe teoria nvrii Albert Bandura B. Transferul excitaiei explicaie ce face apel la fiziologie i psihologie cognitiv i-i aparine lui Dolf Zillman.
52

Mass media i violena


Susintorii teoriei existenei unei legturi de cauzalitate

ntre cele dou variabile, arat c exist aa numitele experimente naturale, suficient de convingtoare. Examinndu-se, de ex., statisticile referitoare la crime ntro perioad de 10 zile dup programe prezentnd meciuri de box, observ o cretere semnificativ a omorurilor n aceast perioad. O alt observaie interesant este legat de profilul etnic al victimelor corespunznd ctigtorilor meciurilor! 53

Mass media i violena


n aceeai linie a experimentelor naturale se nscrie

studiul retrospectiv al lui Hennigan (1982) care a examinat statisticile privind infracionalitatea n perioada de introducere a televiziunii n diferite state din America. Astfel, s-a observat c n statele n care s-a introdus televiziunea, s-a nregistrat o cretere a criminalitii, comparativ cu aceeai perioad, pentru cele lipsite de TV.

54

Mass media i violena


Imitarea unui comportament observat n programele televizate este, cu

siguran, influenat i de statutul agresorului. Astfel, o plngere frecvent la adresa programelor este c ntr-un fel, ele ofer strlucire acestui tip de comportament. Un cuplu ca Warren Beatty i Faye Dunaway n Bonnie i Clyde face violena s par acceptabil, ba chiar dezirabil. Exist dovezi c atractivitatea i gradul de identificare cu modelele agresive crete efectele violenei media

55

56

Mass media i violena


B. Teoria transferului excitaiei. Ce tip de rspunsuri fiziologice va da organismul stimulilor violeni? Teoria avansat de Dolf Zillman arat c emoiile sunt rspunsuri fiziologice crora le aplicm etichete adecvate, n funcie de o mare varitate de factori sociali, culturali i personali. Transferul excitaiei are loc atunci cnd adrenalina produs de un stimul se reporteaz activitilor ulterioare. 57

Mass media i violena


n contextul violenei media, un film agresiv produce

un exces de adrenalin privitorului. Acest exces i va pune amprenta asupra activitilor sale ulterioare. Individul nu este contient c agresivitatea comportamentului su este rezultanta stimulului anterior i nu a contextului actual. Acest efect este mult mai uor de testat experimental,

58

Mass media i violena


Experimentele conduse spre a demonstra acest efect au

folosit, n general, filme scurte, clipuri violente (n condiia de control neutre). Participanii sunt apoi plasai ntr-o situaie n care pot demonstra agresivitate sau ostilitate fa de un alt individ. O mare parte din experimente a folosit aplicarea ocurilor electrice unui alt subiect (ca n experimentul lui Milgram). n condiia experimental, comportamentul subsecvent urmririi filmului este mult mai agresiv. 59

Mass media i violena


Problema cu aceast teorie a fost aceea c filmele

violente nu sunt cei mai excitani stimuli crora privitorii le sunt expui. ntr-o condiie de comparaie, s-a artat participanilor un film erotic, nonviolent, coninnd scene de nuditate. Acest tip de stimul a produs efecte fiziologice mai mari, iar n sarcina subsecvent aplicarea ocurilor 60 electrice participanii au fost mai agresivi.

Mass media i violena


Desensibilizarea
Important pentru orice teorie fiziologic asupra violenei media este

efectul expunerii repetate la stimuli i pe o perioad lung de timp. Pe scurt, fiind obinuii cu scenele de violen, nu doar c vom tinde spre reiterarea lor n viaa real, dar vom considera comune, uzuale, aceste acte. Un alt efect negativ este desensibilizarea emoional fiind mereu expui unor scene detaliate de cruzime, n care oamenii sufer, se reduce sau chiar se stinge atitudinea empatic, de mil fa de semenii notri.
61

Mass media i violena


Caracteristicile consumatorului de violen

media.

Dac, ntr-adevr, violena media produce efecte fiziologice, acestea ar trebui s fie prezente la orice

individ. Totui, s-a descoperit c anumite caracteristici individuale modereaz aceste efecte.
62

Mass media i violena


Caracteristici de personalitate Ce fel de oameni sunt atrai de violena media i ce

caracteristici individuale i fac pe unii mai vulnerabili la efectele acesteia? Agresivitatea ca trstur nivelele nalte de agresivitate (msurate cu ajutorul unui chestionar) constituie un bun predictor al preferinei pentru violen media i a comportamentului violent subsecvent.

63

Mass media i violena


Trsturi psihotice - n studiul lui Zillman i Weaver se

folosete inventarul de personalitate Eysenck. Psihotismul = trsturi comportamentale ca: rceal, egocentrism, impulsivitate sau ncpnare, cruzime. Ca o msur a comportamentului violent se folosesc diverse scenarii la care subiectul poate alege soluii mai mult sau mai puin violente.
64

Mass media i violena


Extraversia nevoia de stimulare continu, specific

extraverilor, pare a fi un predictor pentru nclinaia de a viziona programe violente. Sunt indivizi mai puin temtori, dornici s experimenteze n toate domeniile activiti diverse, prietenii / legturi variate, practici sexuale diverse cu multipli parteneri, oarecare promiscuitate.
65

Mass media i violena


Ce motivaie ne mpinge s vizionm astfel de scene? - curiozitatea se pare c tocmai acele avertismente care se pun la
nceputul programelor violente, dorindu-se protejarea copiilor i adolescenilor, au efectul fructului oprit. la adolesceni, factorul gen mediaz relaia dintre aceste variabile n sensul c bieii devin mai curioi i caut acest tip de program dac e nsoit de avertizare, iar fetele l evit. - reprezint o provocare cel puin pentru adolesceni, poate fi un test al nervilor.
66

Mass media i violena


Efectul de catharsis una dintre teoriile care au fcut istorie n domeniu este aceea a vizionrii violenei ca mod de descrcare a propriilor noastre tendine agresive, prin identificarea cu personajele care comit astfel de acte. Deriv din teoria psihanalitic, Freud afirmnd c indivizii intr n lume cu un set de impulsuri primitive, iar societatea, n efortul ei civilizator, a dezvoltat forme elborate de sublimare a acestor impulsuri, printre care i arta.
67

Mass media i violena


Acest mod de a privi lucrurile este chiar reversul

teoriei transferului excitaiei. Oamenii intr n slile de cinematograf plini de impulsuri violente i dup vizionarea filmelor se calmeaz. Exist, din pcate, prea puine cercetri care s confirme/ infirme ipoteza catharsisului.
68

Mass media i violena


Factori cognitivi (efecte cognitive) Un mod prin care violena media poate determina comportamente agresive este prin procesarea cognitiv a celor vizionate. Efectele cognitive ale mass media pot fi grupate n 2 largi categorii: - gnduri, vise, fantezii pe teme violente - idei, moduri de operare etc., inspirate din cele vizionate.
69

Mass media i violena


Efectul de amorsare Cf. teoriei lui Berkowitz, amintirile subcontiente ale

scenelor violente pot fi reactivate n prezena indicilor adecvai. Un alt mod prin care amorsarea poate funciona este nvarea unor scheme sau scenarii care se activeaz n anumite condiii.
70

Prevenirea i reducerea violenei


Ipoteza catharsisului pornirea oamenilor de a se

comporta agresiv fa de semenii lor poate fi satisfcut prin aciuni substitutive, care s nu fac ru nici altora, nici lor. Consumarea tendinei agresive la nivelul imaginarului, al fanteziilor sau angajarea n aciuni violente efectiv, dar care nu au consecine antisociale ( practicarea unor sporturi).
71

Prevenirea i reducerea violenei


Pedeapsa i ameninarea cu pedeapsa Pedeapsa, fie ea instituionalizat sau nu, are rolul nu

doar de a-l sanciona i izola pe cel n cauz, dar i de a servi ca exemplu. Efectul pedepsei nu este ns nici att de mare, nici att de pozitiv pe ct este perceput de contiina comun.
72

Prevenirea i reducerea violenei


Efectul nu este automat ci condiionat: - pedeapsa s fie prompt, deci s urmeze

ndeaproape actului. - s fie suficient de intens nct s produc aversiune fa de ea. - s fie foarte probabil, astfel nct potenialul actor violent s aib contiina faptului c se va produce.
73

Prevenirea i reducerea violenei


Nici n cazul pedepsei informale, efectul

asupra violenei nu este ntotdeauna pozitiv. Copiii pedepsii frecvent pot deveni, la rndul lor, agresivi, att din cauza nvrii prin imitaie, ct i ca urmare a frustrrii acumulate.
74

Prevenirea i reducerea violenei


Strategii cognitive de nvare Educarea unor abiliti de comunicare social, incompatibile cu agresivitatea verbal sau fizic, de ex: - cultivarea simului umorului - a-i cere scuze - a nu eticheta oamenii, a te referi punctual la comportamentul lor. ( comunicare alienat = folosirea judecilor morale, care implic greeal din partea celor ce 75 nu acioneaz conform valorilor noastre)

Psihologia social a grupurilor mici


Etimologic, provine de la gruppo = termen tehnic din

vocabularul pictorilor, desemnnd nite figuri aranjate simetric, ce alctuiesc subiectul operei (sf.sec.XVIII) La finele sec.XIX, termenul capt noi valene = adunarea unor oameni reali nceputul sec.XX cercetri experimentale care evideniaz faptul c situaia de grup, contactul nemijlocit ntre indivizi creeaz fenomene psihice 76 supraindividuale

Definiii
Grup = noiune fundamental n sist. de categorii al psih.soc., desemnnd o

pluralitate de persoane ntre care exist legturi complexe de tip normativ, comunicativ, afectiv i funcional. Grup mic = categorie de grup social caract. prin: Un anumit nr. de membri (2-30) Existena unui scop comun care canalizeaz eforturile membrilor grupului O reea de status-roluri aflate n interaciune Un sistem de norme i valori recunoscute i acceptate de membri grupului i care le regleaz conduita Caracterul nemijlocit al relaiilor ntre membri ( face to face)
77

Trsturi ale grupurilor mici


Membrii grupului se cunosc ntre ei Interacioneaz nemijlocit unii cu alii Au sentimentul apartenenei la respectivul grup Urmresc scopuri comune

mprtesc i respect anumite norme care le

definesc i orienteaz rolurile n interiorul grupului dar i n raport cu exteriorul


78

Ce NU este un grup
Simpla alturare a unor indivizi care nu ntreprind

nimic unul n raport cu altul este o grupare, dar NU un grup, n sens psihosocial O grupare este un grup potenial i se transform n acesta n momentul n care intervine unul dintre fenomenele fundamentale ale psihologiei sociale : interaciunea.
79

Orice grup posed


O anumit configuraie a poziiilor i funciilor formale i informale ale membrilor grupului = structura de status-rol a grupului

Anumite linii de comunicare interpersonal = structura de comunicare a grupului


O anumit configuraie a percepiilor interpersonale = structura cognitiv a grupului

O anumit specializare a sarcinilor = strcutura ocupaional a grupului


Un anumit aranjament al modului n care se iau deciziile = structura de putere a grupului

O anumit distribuie a relaiilor simpatetice = structura

sociometric a grupului
80

Mecanismul trecerii de la diad la microgrup


Diada este un cuplu interpersonal i totodat, cel mai

mic grup social Diadele pot fi reciproc pozitive, reciproc negative i mixte Cele 2 atitudini formeaz mpreun o relaie n cadrul diadei, interaciunea dintre parteneri comport o schem simpl, o micare a mesajelor ntre A i B i o returnare a lor sub forma feedback-ului

81

Mecanismul trecerii de la diad la microgrup


La nivel de grup curenii de aciune intercaiune se

modific foarte mult, fiecare nou membru sporind cu 2 cuantumul atitudinilor n care se poate angaja fiecare component al grupului, crescnd totdat i numrul diadelor posibile diada = 2 atitudini,1 relaie, triada =3relaii, 6posibile atitudini, tetrada= 6 relaii, 12 atitudini, etc.
82

Mecanismul trecerii de la diad la microgrup


Observm c grupul este, de fapt, o reea de legturi,

un cmp activ n care legturile intradiadice se completeaz cu altele, interdiadice. Grupul mic apare ca punt de intersecie ntre social i psihologic, ocupnd astfel o poziie strategic: -asigur ptrunderea inf luenei relaiilor i structurilor sociale pn la
nivelul opiniilor, atitudinilor i comportamentelor individuale ( trecerea socialului n psihologic) dar i influena invers
83

Clasificare grupurilor sociale


1. Dup crt. numrului de membri Grupuri mici, primare ( 2 -30-40) Grupuri mari, secundare ( 40 +) 2. Dup crt.gradului de instituionalizare -grupuri formale -grupuri informale 3.Dup crt. gradului de participare afectiv i efectiv -grup de apartene -grup de referin 4.Dup crt. activitii desfurate
84

Proprietile grupurilor mici


A. Mrimea grupului
O dimensiune cantitativ ce se completeaz cu una calitativ resursele psihologice ale membrilor Relaia dintre resurse i performana grupului nu este ns direct ci mediat de felul n care comunic, de atitudinile lor, de interaciunea dintre membri Odat cu creterea numeric a grupului, crete i cantitatea de cerine, ateptri, pretenii Optimum pentru grupurile de lucru, dar i cele terapeutice este de 6-8 membri
85

Mrimea grupului
Creterea nr. de membri afecteaz reeaua relaiilor

interpersonale pe msur ce dimensiunile grupului cresc, crete i cantitatea relaiilor posibile, dar slbete durabilitatea interaciunii pe plan personal. Nivelul i intensitatea intercomunicrilor sunt invers proporionale cu mrimea grupului Odat cu creterea numrului de membri este de ateptat s avem de-a face cu subgrupuri, cu mai muli lideri, subgrupuri care tind s conserve intimitatea comunicrii i 86

Distribuia spaial
B. Distribuia spaial factorul spaial n

relaionarea membrilor grupului introduce mari variaii n interaciune i folosirea resurselor grupului. Experimente - B.Steinzor investigheaz grupuri de discuii. Observ c un subiect i schimb locul pentru a se aeza n faa celui cu care anterior avusese altercaii, iar cel ce ncepe s vorbeasc imediat dup el nu este 87 cel de lng el ci cel situat opus fa de el

Experimente
G. Hearn cercetarea modului n care coreleaz forma

de conducere cu efectele spaiale R.Sommer explic aceste observaii n baza conceptului dominanei i face cercetri pe aranjamente spaiale n trei situaii cooperare, conflict, competiie. Cercetri interculturale
88

Experimente
H.Leavitt studiaz corelaia aranjamentului spaial

cu atmosfera i eficiena grupului Utilizeaz grupuri formate din 5 persoane, n modelele cerc, lan, y, stea. Constat c formaiunile y i stea sunt cele mai eficiente, existnd centralizare, dar produc insatisfacie Aranjamentul cerc d cele mai mari satisfacii, poziiile fiind echipoteniale, dar eficiena este slab. 89

Coeziunea grupului
Reprezint mbinarea elementelor ntr-un tot unitar, n virtutea acestei proprieti, grupul se menine i funcioneaz ca o entitate coerent. Este grefat pe consens aceleai atitudini ale membrilor grupului fa de obiecte, valori, norme - i conformism. Indicator = frecvena folosirii pronumelui noi Coeziunea coreleaz i cu capacitatea de autoorganizare, aceasta ducnd la o eficien sporit, perceput ca gratifiant. Coreleaz i cu aezarea spaial care mbin conducerea centralizat cu posibilitatea de comunicare ntre membri.
90

Eficiena grupului
Raiunea de a fi a microgrupurilor sociale este aceea c tind spre ndeplinirea anumitor scopuri, sunt centrate pe rezolvarea unor sarcini. Msura n care grupurile i ating scopul pentru care au fost creeate este msura eficienei lor. Este o variabil dependent de toate celelalte descrise pn acum i n mod strns de problema liderului i a conducerii n activitatea de grup.
91

Proprieti derivate
Rezult din mbinarea parametrilor diferitelor

proprieti principale

A. Autonomia grupului = gradul n care grupul funcioneaz independent B. Controlul = tendina grupului de a regla conduita membrilor si C.Stratificarea = dezvoltarea unei ierarhii a statutelor D. Permeabilitatea = msura n care grupul admite sau nu cooptarea de noi membri E.Flexibilitatea = gradul de libertate i informalitate n grup F. Omogenitatea = similitudinea caracteristicilor psihosociale ale membrilor G.Tonul hedonic = msura n care calitatea de membru al gr. ofer plcere H. Fora = msura n care grupul are sens pentru membrii si I.Intimitatea = ct de apropiai sunt membrii grupului ntre ei J .Participarea= msura n care membrii i folosesc timpul i eforturile n slujba grupului K.Stabilitatea

92

Influena social

93

Influena social
S.Chelcea definete influena social drept aciune

asimetric, cu predominan unilateral, pe care o exercit asupra individului obiectele i fenomenele mediului nconjurtor dar mai ales ceilali oameni cu care intr n contact O lung perioad de timp s-a considerat c obiectul psihologiei sociale ar fi tocmai influena social, aceasta nglobnd totalitatea interaciunilor individului cu grupul
94

Influena social
n grupuri, influena social este vizibil mai ales

prin fenomenul numit conformism, neles ca tendina de a ne modela percepiile, opiniile ori comportamentul ntr-un mod care este consistent cu norma de grup. De aceea, primul pas n studiul conformismului este fenomenul normalizrii
95

Normele de grup
Coduri de conduit care specific ceea ce indivizii ar

trebui sau nu s fac sau standarde fa de care s putem evalua ct de potrivit este comportamentul. Cea mai mare parte a influenei normative este incontient. Devenim contieni de aceast influen doar n condiii speciale norme n aparent conflict sau cnd intrm n situaii sociale noi.
96

Normele de grup
Atunci cnd intrm ntr-un grup nou (munc, coal,

de loisir etc.) exist o perioad stresant, de orientare, de adaptare la ceea ce se consider dezirabil a fi fcut n diverse situaii. Nu toate normele sunt instituionalizate, nu toate sunt scrise, dar pot fi la fel de importante, de respectarea / nclcarea lor innd aceeptarea noastr ca membru al respectivului grup.
97

Normele de grup
Cteva norme tipice (organizaii): - norme de loialitate n domeniul militar, aceste norme sunt

formalizate mpreun cu sanciunile specifice care trebuiesc aplicate trdtorilor i dezertorilor. n multe alte tipuri de organizaii aceste norme tind s fie informale. Managerii percep adeseori c trebuie s munceasc pn trziu, s vin la lucru i n week-end-uri, s aceepte transferarea n alte orae spre a-i dovedi loialitatea fa de companie.

98

Normele de grup
Norme privind inuta fie c este vorba despre uniforme,

fie de mult mai generalul inut office, normele sociale dicteaz frecvent tipul de haine pe care oamenii trebuie s le poarte la lucru. Norme privind alocarea recompenselor: - echitatea = recompens concordant cu efortul -egalitatea = recompens egal pentru toi -reciprocitatea -responsabilitatea social

99

Normele de grup
Norme privind cantitatea de munc depus astfel, performana

membrilor organizaiei poate fi n funcie de ateptrile sociale n aceeai msur n care depinde de abilitate, motivaia personal ori tehnologie. Norme cu privire la absenteism oamenii obinuiesc s-i ajusteze propriul comportament referitor la absene n funcie de ceea ce ei vd ca fiind tipic pentru grupul lor. Norme cu privire la timp etc.

100

Normele de grup
Prezena normelor n grup atrage dup sine apariia

unor fenomene specifice: - Primul este c grupul ca ntreg exercit asupra membrilor
si presiuni pentru respectarea acestora. Tendina spre conformare reprezint, deci, una dintre legile fundamentale ale grupurilor.

101

Normele de grup
n al doilea rnd, asistm la unificarea i uniformizarea

diferitelor manifestri psihologice ale grupului, cum ar fi percepiile, strile afective, conduitele ca rezultat, va crete coeziunea grupului. De subliniat c presiunea spre conformitate poate mbrca valori pozitive sau negative grupuri retrograde, anchilozate, care se opun comportamentelor nnoitoare deoarece meninerea 102 statu quo ului este mai comod. Birocraia.

Nonconformismul nu este ntotdeauna negativ. n situaiile n care ntre modelele comportamentale

ale grupului i realitate exist o mare discrepan, ori cnd normele grupului sunt uzate, depite, iar exigenele puse n faa lui sunt deopotriv importante i urgente vorbim despre nonconformism pozitiv

103

Normele de grup
Factorii care influeneaz conformarea la norme: 1.Vizibilitatea public S presupunem c un Comitet

Director are 2 reguli informale la fel de puternice s nu se trieze n legtur cu decontarea cheltuielilor i s nu se prseasc birourile nainte de ora 18. Un director care nu e de acord cu nici una dintre norme este mai probabil s se supun normei privind momentul plecrii acas, acesta fiind mult mai vizibil public.
104

Normele de grup
2.Disensiunile existena i a altor colegi care

desconsider o anumit regul reduce puternic tendina subiectului de a se conforma. Nonconformitii asigur surse alternative de informaii i schimb modelele referitoare la recompensele i pedepsele poteniale. 3.Problema supus discuiei cu ct este mai dificil i mai ambigu, cu att gradul de conformare 105 va crete.

Normele de grup
4.Statutul de obicei, neconformarea vine din partea a

dou categorii de oameni: - cei cu statut nalt, care au curajul s se exprime; - cei cu statut sczut, care au fost respini n mod activ de ctre grup. Creditare de idiosincrazie creditare social ctigat ca urmare a conformrii de-a lungul timpului fa de normele grupului, care permite devierea ocazional de la norme.
106

Normalizarea
Fenomen psihosocial constnd n naterea normelor de

grup, ca efect al interaciunii i interinfluenrii. Presupune o modalitate de evaluare ce implic un interval acceptabil i un interval inacceptabil n privina comportamentului, activitii, evenimentelor, credinelor sau oricrui alt subiect referitor la membrii unei uniti sociale. 2 consecine majore ale normalizrii: rezistena la schimbare i ntrirea coeziunii grupului

107

Normalizarea
Experimentul lui M.Sherif este considerat prototipul

formrii unei norme ntr-un grup social Se refer la efectul autocinetic = micarea aparent a unui punct n lipsa referenialului Procedura experimental vizeaz dou condiii: subiectul face evalurile fie singur, fie ca membru al unui grup
108

Normalizarea
n condiia n care sunt pui s fac evalurile singuri,

aceste evaluri sunt extrem de diferite ntre ele. n situaia de grup, pe msur ce se formeaz norma, indivizii tind s -i apropie propriile evaluri de valoarea dat de norma grupului Explicaii: absena referenialului moderarea judecilor n coprezen
109

Normalizarea

110

Experimentul lui S.Asch


Se refer la gradul de independen sau supunere al unui

membru al grupului, atunci cnd acesta exercit presiuni uniformizatoare Sarcina este prezentat subiecilor ca fiind una de discriminare vizual compararea unor linii de lungimi diferite Grupul este format din complici ai experimentatorului, care dau rspunsuri greite la 2/3 din itemi, iar subiectul naiv rspunde n poziia penultim din grup

111

Experimentul lui S.Asch

112

Experimentul lui S.Asch


n medie, cei din grupul de control dau rspunsuri greite

la doar 0,08 dintre itemi. n grupul experimental media erorilor urc la 3,84. n privina efectului mrimii grupului asupra cuantumului influenei exercitate de acesta, Asch observ c un grup de 4 indivizi exercit o aceeai influen cu un grup format din 15 membri.
113

2 tipuri de influen social


Comparnd cele dou experimente vom sesiza i c

exist 2 tipuri de influen: A. Influena informaional situaia n care oamenii se conformeaz deoarece consider c informaia venit de la ceilali este o dovad de adevr. B. Influena normativ situaia n care ne conformm din dorina de a nu aprea ca deviani
114

2 tipuri de conformism
Corespunztor celor dou tipuri de influen social,

exist i dou tipuri de conformism: A. Conformismul privat sau intern persoana accept n forul si intim c judecile celorlali sunt corecte, ca urmare i schimb nu doar comportamentul ci chiar convingerile B. Conformismul public sau de complezen rol instrumental, mimeaz acordul cu ceilali.
115

Cnd ne conformm?
n situaia influenei informaionale: - cnd situaia este ambigu - este o situaie de criz (panica) - alt persoan este perceput ca expert
116

Cnd ne conformm?
n situaia influenei normative: a. Ct de aproape n spaiu i timp ne aflm fa de grupul care exercit influena b. numrul membrilor grupului c. semnificaia grupului pentru noi d. coeziunea grupului e. tipul de cultur n care ne-am format f. tipul de personalitate
117

Obediena
Conduita de ascultare i urmare a ordinelor venite de la

persoane nvestite cu autoritate O putem nelege ca pe: A. O trstur de personalitate B. O caracteristic indus ntr-o anumit cultur C. Un fenomen psihosocial
118

Experimentul lui Milgram


Experimentul este prezentat subiecilor ca un studiu ce

vizeaz legtura dintre capacitatea de a memora i intensitatea pedepsei aplicate Procedura experimental prevedea ca subiecii s fie repartizai n cupluri elev-profesor, elevul trebuind s memoreze o list de perechi de cuvinte iar profesorul urmnd s-l pedepseasc pentru erori prin aplicarea de ocuri electrice
119

Experimentul lui Milgram


Experimentatorul este prezent i are rolul de surs de

influen, el trebuind s intervin la fiecare ezitare a profesorului ocurile merg de la 15 la 450 V i sunt ealonate din 15 n 15 V. Dou lucruri au fost urmrite i n acest scop au fost chestionate foarte multe persoane:
120

2.Ci dintre subieci vor merge pn la capt?

121

Rezultate
ocul mediu maxim administrat a fost de 360

de V !

Procentul celor care s-au conformat pn la capt a fost de 62,5%.


122

Ce fenomene pot

explica rezultatul?
123

Variante experimentale
Trei profesori au fost introdui simultan n ncperea

de experiment, la un moment dat doi dintre ei refuznd s continue, caz n care numrul celor care au mers pn la capt s-a diminuat de 6 ori. La un moment dat, experimentatorul prsete sala i e nlocuit de un voluntar, n acest caz numrul celor care merg pn la capt scade de 3 ori
124

Interpretare
n nici una dintre variante, decizia de a prsi experimentul

nu a fost determinat de reaciile elevului, ci de comportamentul experimentatorului ce ntruchipa autoritatea Sentimentul de supunere necondiionat fa de autoriti scade drastic atunci cnd individul vede c sunt i alii care gndesc asemenea lui.
Atunci cnd cel care ntruchipeaz autoritatea nu este prezent, spiritul

de supunere necondiionat scade simitor.


125

Manipularea
Manipularea reprezint influenarea indivizilor n vederea

obinerii unor atitudini sau comportamente dorite, fr ca acetia s contientizeze inteniile manipulatorului. Dac n situaiile de conformare oamenii se supun unor norme implicite, n situaiile de manipulare (minore) este vorba despre cereri explicite. Toate tehnicile de manipulare sunt secveniale, n prima secven se ntinde o capcan, iar n a doua eti prins. Felul n care ceri ceva este mai important dect ceea ce 126

Experiment
ntr-un cartier, li se propune locatarilor, apelnd la simul

lor civic, s permit instalarea pe peluza din faa casei, a unui panou inscripionat cu: conducei prudent Aproape toi refuz ntr-o alt zon a cartierului se cere, mai nti, semnarea unei petiii n favoarea unor reguli de circulaie preventiv. Dup 10 zile se revine la semnatari cu problema instalrii panoului. 75% dintre acetia accept 127

Tehnica piciorului n u
Se origineaz n activitatea comis-voiajorilor Presupune a sparge gheaacu o cerere pe care nu o

poi refuza, o cerere mic n raport cu ceea ce dorim cu adevrat nelegerea mecanismului acestei tehnici se bazeaz pe teoria autopercepiei i coerenei comportamentaleconfruntai cu a doua cerere de acelai gen, tindem s conservm imaginea de sine n virtutea necesitii de constan i coeren a noastr ca indivizi.
128

Tehnica mingiilor aruncate la joas nlime


Una dintre cele mai oneroase tehnici, folosit mai ales n vnzri.(Jules

& Beauvois, p.38) Influenatorul se asigur c te-a atras cu o prim ofert(momeala sau amorsa) i dup ce obine acordul, devoaleaz preul ascuns.
Explicaia se bazeaz pe psihologia angajamentului i pe teoria

disonanei cognitive (odat ce cineva ia o decizie, el face toate demersurile interne, cognitive i afective spre a o justifica n proprii ochi, convingndu-se pe sine doar de aspectele avantajoase ale unei oferte)
129

Problema angajamentului asumat


Exist situaii n care ne angajm, dei poate c nu am dori,

dar ele sunt conforme cu ideile i motivaiile noastre (situaii neproblematice ) dar i altele, contrare ideilor i motivelor noastre (situaii problematice). Angajamentul ntr-un act neproblematic va face att actul, ct i tot ce ine de planul comportamental sau ideatic, mai rezistent la schimbare; n cazul celor problematice se va produce o modificare a planului ideatic, n sensul raionalizrii sale. 130

Experiment
n sistemul american, cu credite, li se telefoneaz

studenilor cu cererea de a lua parte la un experiment, pentru a obine mai multe credite la o anumit materie. Dup ce se obine acordul, li se comunic faptul c ora de ncepere a experimentului este 6 a.m. (n fiecare zi) Odat angajai, subiecii nu au mai dat napoi, fa de lotul de control, la care s-a nceput prin comunicarea 131 acestei condiii, studenii refuznd din start ideea.

Tehnica uii n fa
Din punctul de vedere al secvenelor comportamentale

este opus primei tehnici, dar se bazeaz pe alte mecanisme psihologice. Se face iniial o cerere att de mare nct e aproape imposibil s nu o refuzi. Apoi, se revine cu o cerere rezonabil (sau care, n raport cu prima pare astfel), acesta fiind scopul urmrit de la nceput
132

Experiment
R.Cialdini oprete studenii n campus, cerndu-le s

fie voluntari ntr-un program care-i privete pe deincvenii minori, cte dou ore pe zi pentru urmtorii doi ani. Aproape toi refuz. Revine apoi cu cererea ca studenii s nsoeasc a doua zi, pentru dou ore, pe delincvenii minori la zoo. Procentul de acceptare crete uimitor fa de grupul de control.
133

Explicaii
A. Primul factor este de natur perceptiv contrastul perceptiv

prima cerere pare uria i face ca a doua s par nesemnificativ. B. Al doilea factor ine de imaginea de sine, de reflectarea ei n ochii celorlali. Celor mai muli dintre noi ne place s fim considerai buni, altruiti, generoi, etc. C. Al treilea factor ine de sistemul de concesii reciproce care face parte din natura oricrei negocieri. Cellalt i-a modificat comportamentul, prnd a face o concesie i obligndu-ne astfel, la acelai gen de comportament.
134

Clasificarea manipulrilor
Manipulrile mici se obin prin modificri minore ale

situaiei sociale (efectele, ns, pot fi majore!) Manipulrile medii se refer la modificri importante ale situaiilor sociale tehnici propagandistice, tehnici menite s induc obediena fa de autoriti, tehnici ce urmresc dezumanizarea victimelor sau dezindividualizarea atacatorilor, ncurajnd agresivitatea. Manipulrile mari sunt reprezentate de influena ntregii culturi n mijlocul creia vieuiete individul 135

Manipulri medii
Tehnicile de dezumanizare a inamicului se utilizeaz

pentru a face posibil exterminarea acestuia fr ezitri sau remucri din partea participanilor. Scopul fundamental al acestor tehnici este curarea imaginii inamicului de orice trstur uman, prezentarea lui drept un monstru nedemn i periculos pentru specia uman, identificarea lui prin porecle sau alte denumiri impunerea prin mass-media a unor caricaturi oribile, sloganuri agresive, materiale de pres falsificate, etc. (E.A.)
136

Manipulri medii
Dezindividualizarea tehnic mult mai simpl dar cu

rezultate la fel de spectaculoase. Psih.soc. nelege acest concept ca pe un sentiment al pierderii n anonimat Eliberarea de sub constrngerile inerente impuse de un comportament normal n societate, conduce la creterea agresivitii i comportamentelor deviante
137

Manipulri medii
Brian Muller (1986) public rezultatul cercetrilor

asupra a 60 de cazuri de linaj, svrite n SUA. Cruzimea se dovedete cu att mai mare cu ct crete nr. participanilor la act. Robert Watson (1973) a efectuat un studiu asupra a 24 de culturi n ceea ce privete caracteristicile lor etnografice.( s-a dovedit c rzboinicii care i schimb nfiarea,
vopsindu-i chipul ori corpul, ori punndu-i mti nainte de a pleca la lupt,
comit mult mai multe acte de sadism, dect cei care nu se mascheaz)
138

Manipulrile mari
Sistemul de valori, comportamentul, felul de a gndi al

individului sunt determinate, n primul rnd, de normele (scrise sau nu) ale societii n care triete, de subculturile cu care vine n contact Tocmai datorit aciunii continue a manipulrilor mari asupra noastr, prezena lor a devenit mult mai dificil de identificat (mai uor recunoatem un truc electoral dect o astfel de manipulare major).
139

Sistemul de nvmnt ca form de manipulare major


nainte de a fi un mijloc de comunicare a cunotinelor coala ne nva

subordonarea fa de autoritate, responsabilitatea, necesitatea respectrii unui program strict, spiritul de competiie. Uniforma colar standard folosit n unele regimuri pentru a induce sentimentul dezindividualizrii, al lipsei de nsemntate ntr-o turm de indivizi asemeni. Structura subiectiv a programelor de studiu, manualelor i chiar a modului de a evalua performana colar ( unele sisteme ncurajeaz independena, creativitatea, altele uniformitatea i conformismul
140

Referire la exp. lui Milgram


Reaciile profesorilor au survenit ca urmare a unor

manipulri relativ sczute ca importan, dar nu ar fi fost posibile fr influena ntregului sistem social, conform cruia, celor care au jucat profesorilor li s-a inoculat de la o vrst fraged reflexul supunerii fa de autoritate.

141

Atitudinile sociale
Atitudinea este, n primul rnd, o modalitate de a fi

programat pentru sau mpotriva anumitor lucruri. Predispoziia de durat, nvat, de a te comporta corespunztor fa de o anumit clas de obiecte. Un sistem de evaluri pozitive i negative de durat, stri emoionale i tendine ctre aciuni pro sau contra n legtur cu un subiect social
142

Atitudinile sociale
n cadrul sistemului psihic, atitudinile formeaz un subsistem n care

fiecare atitudine se leag de celelalte,n plan orizontal dar i vertical. n plan orizontal, de ex. atitudinile politice se leag de cele etice. Teoria echilibrului arat c acestea sunt cu att mai stabile cu ct sentimentele fa de un obiect social sunt consistente cu sentimentele fa de alte obiecte cu care acesta se afl n legtur. De ex., atitudinea politic a cuiva are mai puine anse de a se schimba atunci cnd omul respectiv are sentimente pozitive att fa de liderul partidului, ct i fa de echipa acestuia, de ziarul ce le susine platforma etc.
143

Atitudinile sociale
Structura nsemnnd i ierarhie, aceasta se traduce n diferite nivele de

abstractizare pe care le pot avea obiectele atitudinii. De ex. n ceea ce privete atitudinile etnice, pe cel mai nalt nivel de abstarctizare vom plasa atitudinea fa de om, pe care se fundeaz atitudinea fa de naiune i apoi atitudinea fa de diverse grupuri etnice. D.p.d.v al influenrii atitudinilor este important faptul c schimbarea unei atitudini presupune schimbri n atitudinile de la acelai nivel sau de nivel supraordonat.
144

Componentele atitudinii
Componenta afectiv rezultant a evalurii

situaiei, obiectului atitudinii; Componenta cognitiv dependent de judecarea, evaluarea raional a respectivei situaii; Componenta comportamental suscit controverse printre psihologi, deoarece uneori modul de a simi i gndi conduce spre comportamentul corespunztor, alteori nu.
145

Componentele atitudinii
Dac uneori ne manifestm atitudinile prin

comportament i alteori nu, ce efect are asupra individului faptul c, uneori, manifestrile comportamentale nu sunt n acord cu ceea ce crede ori ce simte? Ce se ntmpl ca efect al percepiei acestei lipse de consisten?
146

Teoria disonanei cognitive


Disonana reprezint o stare psihologic neplcut

resimit de indivizi n momentul n care dou cogniii ale noastre cu privire la acelai obiect se afl n conflict. L.Festinger arat c: existena disonanei este psihologic inconfortabil. Din aceast cauz ea va motiva persoana n ncercarea de a reduce disonana pentru a atinge consonana
147

Teoria disonanei cognitive


De exemplu, exist disonan ntre cunoaterea

faptului c fumatul este duntor i plcerea pe care o simte fumtorul, ori ntre a fi obligat sub presiunea socialului de a blama un anumit tip de comportament, pe care l promovezi n viaa privat etc. Amplitudinea disonanei va depinde de importana cogniiilor prezente, de valoarea pe care o au ele pentru subiect i de nr. cogniiilor disonante i 148 consonante.

Teoria disonanei cognitive


Fiind vorba despre o stare neplcut, indivizii vor

cuta moduri de a reduce disonana. Reducerea disonanei se poate realiza prin modificarea unui element cognitiv disonant, schimbndu-l a.. s devin consonant, diminundu-i importana sau eliminndu-l. Cnd rezistena unor cogniii este prea mare, disonana se reduce prin adugarea de cogniii 149 consonante.

Posibiliti de a reduce disonana


Schimbarea atitudinii - de fapt, nu am nevoie s in regim Schimbarea percepiei asupra comportamentului nu a

fost dect o feliu de tort Adugarea de cogniii consistente - ciocolata este foarte hrnitoare i reduce anxietatea Minimizarea importanei conflictului - nu conteaz c sunt supraponderal, oricum sunt atrgtoare Minimizarea posibilitii de alegere - nu puteam supra gazda 150

Ilustrri experimentale
1. Experiment privind consecinele lurii unei decizii

(Brehm) Ipoteze:
- a alege ntre dou eventualiti produce disonan.

Aceasta poate fi redus fie afirmnd c posibilitatea aleas este i mai dezirabil dect naintea alegerii, fie c posibilitatea respins este i mai indezirabil. -mrimea disonanei este cu att mai mare cu ct eventualitile tind ctre o dezirabilitate egal.

151

Ilustrri experimentale
2. Problematica acordului forat(Festinger&Carlsmith) Ipoteze: - dac o persoan este influenat s spun/fac ceva contra opiniei
sale personale, ea va avea tendina s-i schimbe atitudinea, punnd-o n acord cu ceea ce a fcut/spus. - cu ct presiunea utilizat pentru a declana comportamentul este mai puternic, cu att aceast tendin este mai slab. ( nu e necesar justificarea intern a actelor)
152

Ilustrri experimentale
Iniierea sever (Aronson & Mills) Riturile de iniiere sunt probe dificile, penibile uneori. Tocmai aceast caracteristic are rolul de a spori

prestigiul poziiilor i funciilor la care accede iniiatul, cci a suferi pentru a accede la ceva este incompatibil cu recunoaterea faptului c acel ceva nu valoreaz mare lucru.
153

Comunicarea persuasiv i schimbarea atitudinilor


Atitudinile se pot schimba i prin transmiterea de mesaje. n cadrul acestui grup de teorii se accentueaz importana calitii

stimulilor pentru schimbarea atitudinal. Reguli: - primul pas l constituie captarea ateniei asupra mesajului, de aceea trebuie asigurate condiii optime -mesjul trebuie s fie neles de ctre receptor - receptorul trebuie s accepte coninutul respectivului mesaj

154

Comunicarea persuasiv i schimbarea atitudinilor


Persuasiune = schimbarea atitudinii care rezult din

expunere la informaii primite de la alii.


Exist 2 ci sau rute diferite ale persuasiunii prin

comunicare: ruta central i ruta periferic Ruta central se adreseaz componentei cognitive, deci vom fi influenai de ctre puterea i calitatea argumentelor ce ni se ofer. Ruta periferic se adreseaz emoiilor, important nefiind ce se spune, ci cum i prin cine se comunic 155

Comunicarea persuasiv i schimbarea atitudinilor


Comunicarea persuasiv este un proces ce implic 3

facori principali:

A. Sursa B. Mesajul C. Audiena


156

Caracteristicile sursei
Credibilitatea cea mai important caracteristic, se refer la

calitatea de expert a celui ce propune o idee i la ct de cinstit i obiectiv apare Rapiditatea i fluena n exprimare cresc gradul de competen perceput Aprarea unei idei aflat n dezcord flagrant cu interesele celui ce o propune crete credibilitatea Intervenia efectului halo problem deschis cercetrii Atractivitatea sursei sporete receptivitatea (exist i efectul bumerang al sursei)
157

Caracteristicile mesajului
Tria argumentelor pentru ruta central de procesare Nuanri:

- Pentru un anumit tip de auditoriu, poziia propus nu trebuie

prezentat nchis, cu concluzii definitive, ci deschis, problematizat, cu ntrebri retorice altfel apare rezistena. - Repetarea argumentelor crete, n genere, efectul persuasiv pn la un punct, dup aceea intervenind saturaia. Prezentarea n coninutul mesajului i a unor argumente favorabile poziiei contrare celei propuse de surs sursa pare mai informat i mai obiectiv.
158

Caracteristicile mesajului
Discrepana dintre poziia propus i atitudinea

actual Ct de mare poate fi distana fa de atitudinea actual pentru a putea s se produc schimbarea? intervine, ca factor de mediere, comunicatorul Cel perceput ca expert poate adopta o poziie extrem, pe cnd comunicatorii obinuii trebuie s dea dovad de pruden.
159

Caracteristicile mesajului
Cantitatea de informaie The more facts you tell,

the more you sell


Acest fapt este adevrat n cazul n care auditoriul folosete

ruta periferic, lungimea mesajului dnd impresia c este bine susinut faptic. Dac auditoriul folosete ruta central, mesajul ctig ca efect persuasiv doar dac argumentele sunt realmenete puternice, dac mai multe surse susin aceeai cauz i dac informaia nu e redundant.

160

Caracteristicile mesajului
Utilizarea imaginilor - imaginea ajut la atragerea ateniei asupra mesajului - prin caracterul su intuitiv ajut la nvarea

mesajului - un rspuns emoional pozitiv la imagine se poate transfera asupra altor aspecte ale mesajului.
161

Caracteristicile mesajului
Apelul la umor ajut la captarea ateniei auditorilor i

creaz o dispoziie afectiv pozitiv cu care se poate asocia mesajul Apelul la sex sporete receptivitatea, poate creea dorin, mesajul primete o ncrctur sexual de natur a face recomandrile mesajului mai acceptabile Apelul la team mrete interesul i solicit o atenie i nelegere mai mari.
162

Caracteristicile receptorului
Ideile i propunerile comunicatorului nu se imprim automat n

mintea receptorului i nu sunt acceptate necondiionat Intervin factori ce in de ataamentul eului fa de atitudinile prealabile (msura n care atitudinea a fost transpus n comportament, dac atitudinea e produsul experienei directe sau al nvrii, dac ataamentul a fost fcut public sau nu) Implicaiile poziiei propuse asupra subiectului receptor, cum i ct afecteaz valorile i interesele individului.

163

Rezistena la schimbare
Mecanisme: Expunerea selectiv respingerea acelor informaii

aflate n dezacord cu valorile i normele noastre, cutarea de informaii ce ne susin poziia. Din cauza expunerii selective, uneori mesajul nici nu ajunge la receptor, dar chiar dac o face acesta poate rezista prin deprecierea calitii sursei ori denaturarea mesajului.
164

Rezistena la schimbare
Teoria inoculrii(McGuire, 1964) analogie cu

dezvoltarea imunitii fa de boal. Se poate crete rezistena la persuasiune prin a prezenta unei persoane, n avans, cteva dintre argumentele la care urmeaz a fi expus. Doparea a-i furniza persoanei contraargumente pe care s le poat utiliza pentru a contracara efectul argumentelor ce-i vor fi servite.
165

Relaiile interpersonale
n sens restrns, desemneaz uniunea psihic

contient, bazat pe un feed-back dezvoltat i implicnd minimum 2 persoane. Se caracterizeaz prin reciprocitate i contiina relaiei Suportul relaiilor interpersonale l constituie o trebuin uman fundamental - sociabilitatea
166

Relaiile interpersonale
3 aspecte ale trebuinei de relaionare: 1. trebuina de incluziune promordial, apare la

copilul mic sub forma apetitului de comunicare, a cererii de a fi ngrijit, a fricii de neglijare. 2.nevoia de control n funcie de particulariti individuale, omul simte nevoia fie de a controla, fie de a fi dominat de alii. 3. nevoia de afeciune.

167

Relaiile interpersonale
Pentru fiecare dintre aceste trebuine avem diferite

nivele ale conduitei interpersonale, exprimate prin exces sau deficit. A. Excesele suprasocialii (suport greu singurtatea), dominanii, suprapersonalii (sete exagerat de afeciune i intimitate) B. Deficitele subsocialii, submisivii i subiecii reci, nereceptivi la tandree.
168

Relaiile interpersonale
Tipuri de r.i. - funcionale

- de intercomunicare

- intercognitive
- simpatetice sau prefereniale
169

Relaiile interpersonale
Relaiile simpatetice, bazate pe criteriul opiunii

afective, sunt structurate pe 3 dimensiuni: atracie, respingere, indiferen. Vorbim despre existena a doi vectori unul centrifug- ceea ce pleac de la persoan (totalitatea sentimentelor pe care individul le are fa de anturajul su) altul centripet ceea ce vine spre persoan (totalitatea
sentimentelor pe care le suscit n ceilali)
170

Tehnica sociometric
Sociometria ( aplicarea msurii=metrum la fiina

social) a fost iniiat de J.L.Moreno Ea are ca obiect studiul matematic al proprietilor psihologice ale grupurilor Tehnicile sociometrice reprezint un ansamblu de instrumente destinate msurrii configuraiei i intensitii relaiilor interpersonale din interiorul grupurilor. 171

Tehnica sociometric
Aplicabilitate: A. Cunoaterea relaiilor din cadrul grupului ( important
pentru dinamica oricrui fel de grup, fie el colar sau de munc)

B. O cunoatere mai bun de ctre membri a propriei lor

poziii n cadrul grupului. C. mbuntirea relaiilor i climatului psihosocial al grupului.


172

Tehnica sociometric
Are printre instrumentele sale: - testul sociometric - matricea sociometric - indicii sociometrici

- sociograma
- cadranele sociometrice
173

Tehnica sociometric
Testul sociometric pricipalul instrument al

tehnicii, prin care se pot determina: - statutul unui membru n cmpul relaiilor interpersonale
- structura psihologic global a grupului i a subgrupurilor din

interiorul su - diversele centre de influen - coeziunea grupului - percepia grupului fa de un anumit membru
174

Tehnica sociometric
Testul const n formularea unor ntrebri prin

intermediul crora se solicit fiecrui membru s-i exprime simpatiile i antipatiile fa de colegii si. Este important ca ntrebrile s fie realizate n baza unor criterii atent alese, n concordan cu interesele membrilor grupului, dar i ale cercetrii. Alegerile pot fi sau nu limitate. Se precizeaz c ordinea preferinelor este una

175

Tehnica sociometric
Datele testului sociometric sunt trecute ntr-un tabel

cu dubl intrare Pe vertical trecem punctele atribuite din alegerile /respingerile colegilor nominalizai, pe orizontal trecem percepiile pozitive i negative atribuite colegilor.

176

Indicii sociometrici
1. Indicele statutului sociometric arat poziia

ocupat de un individ n cadrul grupului i se calculeaz astfel: I = n/N 1. 2. Indicele expansiunii afective se calculeaz astfel: nr. Indivizilor alei de ctre X/ N - 1 3. Indicele de coeziune a grupului Nr. Alegerilor reciproce x 2/ N( N 1 )
177

Indicii sociometrici
Datele obinute ajut la elaborarea sociogramei, care

ne permite s vizualizm viaa afectiv a grupului. Ea ne ofer imaginea diadelor, triadelor, a lanurilor ori altor tipuri de relaii interpersonale. Ne indic rapid liderii i izolaii, situaiile de unilateralitate, statutele privilegiate, centralitatea, neutralitatea ori poziia ingrat a celui respins de ctre cei mai muli.
178

Factori cu inciden asupra relaiilor simpatetice


Cadrul spaial, de via exist o influen puternic a

proximitii spaiale asupra modului de formare a relaiilor simpatetice Factorul socioeconomic prin reeaua status rolurilor sociale Sistemele de norme i valori

179

Teorii privind atracia interpersonal


1. Recompensa

Un prim grup de teorii consider recompensa ca baz a atraciei interpersonale, prin 3 modaliti principale: o persoan care manifest fa de noi

grij, suport, afeciune, o persoan ale crei caliti ne recompensez, o persoan prin intermediul creia avem acces la recompens
180

Teorii privind atracia interpersonal


2.Teoria echilibrului
F.Heider arat c oamenii simt nevoia unei consistene sau echilibru att n cogniiile lor, ct i n sentimentele i relaiile lor sociale. Echilibrul este dat de reciprocitatea dintre ceea ce dm i ceea ce primim ntr-o relaie
181

Teorii privind atracia interpersonal


3. Teorii ale similitudinii similitudinea ( fie ea fizic, de status socioeconomic, de nivel cultural ori de sisteme de valori) pare a conta ca liant ntre oameni, printre altele deoarece aduce recompensa confirmrii i reasigurrii de sine 4. Teorii ale contrastului fie atrag exotismul, misterul unei fiine diferit de noi, fie este vorba de completarea acelor zone n care noi ne simim deficitari.
182

Clasificarea relaiilor interpersonale


A. Relaii interpersonale bazate pe modificarea

caracteristicilor pertenerilor de interaciune - acomodarea cu partenerul ajustare mutual - asimilarea proces de fuziune, transfer mutual al unor credine i valori - alienarea nstrinare, proces opus fuziunii - stratificarea status rolurile dobndite ca urmare a interaciunii de durat dintre parteneri. 183

Clasificarea relaiilor interpersonale


B. Relaii interpersonale n cadrul crora

caracteristicile partenerilor nu se modific n mod esenial cooperarea, competiia, conflictul. - se caract. prin aceea c presupun punerea n aciune a unor mecanisme i comportamente identice atracia sau respingere reciproc - i pot succeda n mod natural una alteia - n condiii determinate, pot intra n contradicie

184

Construcia social a personalitii


Personalitatea fiecruia dintre noi este o construcie

unic, realizat sub influena a 3 categorii de factori:

EREDITATEA

MEDIUL
EDUCAIA
185

Nucleul personalitii
Eul sau sinele este determinat mai ales social - este cel care d sentimentul identitii personale - are 3 componente:

A. Componenta cognitiv conceptul de sine


B. Componenta afectiv sau stima de sine

C. Componenta comportamental sau prezentarea de

sine.

186

conceptul de sine
Reprezint totalitatea informaiilor, atitudinilor i

credinelor pe care le are o persoan despre sine. Cum se formeaz? 1. Introspecia un comportament poate avea varii motive i doar cel care cunoate din interior gndurile i sentimentele care au acompaniat comportamentul are o impresie valid despre ceea ce l-a determinat.(experiment pag.40)
187

Conceptul de sine
2.Teoria evalurii reflectate Cunoaterea de sine este dat de feedback-ul pe care l

primim de la cei din jur cu privire la propria noastr persoan. Modalitate important de autocunoatere mai ales la vrste fragede. Importana etichetrilor!
188

conceptul de sine
3. Teoria comparrii sociale (Leon Festinger) Dobndim informaii despre noi nine comparndu-

ne calitile cu aceleai caliti ntlnite la cei din jur. Acest proces ncepe odat cu inseria n grupurile soc. Compararea se face cu persoane similare i relevante Comparare n sus imbold pentru perfecionare Comparare n jos creterea stimei de sine
189

conceptul de sine
4. Teoria interiorizrii rolurilor Pentru fiecare dintre noi, unul dintre rolurile sociale

jucate, este extrem de relevant. Atunci cnd semnificaia sa este crescut i de faptul c individul este satisfcut de rol i-i aloc mult timp vorbim despre integrarea caracteristicilor rolului n structura personalitii.
190

conceptul de sine
Teoria autopercepiei ajungem s cunoatem (s fim

contieni de) propriile noastre caracteristici pornind de la comportamentele anterioare. Facem inferene (deducii) despre noi nine la fel cum o facem i pentru ceilali ne observm comportamentele n diverse situaii i formulm concluzii cu privire la trsturile care au determinat aciunile.
191

Stima de sine
Sinele are i o component afectiv stima de sine Provenind din latinescul aestimare = apreciere, se

refer la prerile + sau pe care le au oamenii despre ei nii. Cercul vicios al stimei de sine: Stim de sine sczut expectaii negative efort mic eec autoblamare.
192

Concepte corelate
Contiina de sine starea psihic n care selful este

obiect al propriei atenii. Situaiile care cresc priza de contiin asupra sinelui sunt: publicul, camerele video, oglinzile. Acestea ne atrag brusc atenia asupra felului n care ne percep ceilali i asupra discrepanelor sinelui.

193

Concepte corelate
Discrepanele sinelui sunt nepotriviri ntre diferite

stri ale sinelui, astfel: - sinele actual -sinele dorit - sinele ideal Atrag consecine pe plan afectiv tristee sau anxietate.
194

Prezentarea sinelui
Cum ne exteriorizm, cum ne facem cunoscui

(eventual plcui) altora este la fel de important ca ceea ce credem sau simim despre noi. Prezentarea de sine strategic = manipularea imaginii pe care o au ceilali despre noi (brandul personal) Validarea conceptului de sine.
195

Percepia social
n sens larg, percepie social = percepia fenomenelor

sociale, percepia grupal i perceperea celuilalt n sens restrns = studiul modului n care ne formm impresii despre ceilali i elaborm raionamente privitoare la ei. Definim P.S. ca procesul cognitiv realizat n cadrele experienei sociale a individului, prin folosirea tiparelor culturale existente = a-l introduce n diferite categorii
semnificative pentru o cultur.
196

Percepia social
Cum se realizeaz? care sunt elementele percepiei

sociale? 1. Aparena fizic.

a. configuraia feei 90% dintre cei chestionai

admit c, pentru ei, trsturile feei spun ceva despre caracterul persoanei.
197

Percepia social
b. structura corporal au existat teorii personologice

bazate pe morfologie, ca i legturi ntre apartenena la un anumit tip i predispoziia de a declana anumite tulburri psihice. Alte teorii au fcut chiar legtura dintre morfologie i tendina spre delincven Lombroso (stigmate), Kretchmer tipurile atletic, picnic, astenic, displastic.
198

Percepia social
C. Vestimentaia furnizeaz indici despre: - factorul economic - statusul social -percepia persoanei despre sine

- trsturi de personalitate conformism, dorin de a

epata, creativitate, nesiguran etc. - eventuale tulburri psihice


199

Percepia social
2. Limbajul verbal - indicaii cu privire la apartenena la o anumit clas - nivelul de educaie, lecturi - profesie (jargon)

- trsturi temperamentale
- eventuale tulburri psihice
200

Percepia social
3. limbajul nonverbal a. mimica expresiile faciale completeaz sau contrazic ceea ce spunem. b. pantomimica - ansamblul gesturilor pe care le facem i care ntregesc comunicarea. c. postura felul n care cineva merge, st sau se aeaz ne va da alte informaii despre felul cum se vede i cum se simte actual ( dominan sau obedien, ncredere sau anxietate etc.) 201

Teoria atribuirii
Una din liniile de cercetare ale psihologiei sociale,

preocupat de modalitile n care oamenii i explic ceea ce fac ei nii(autoatribuire) sau ceea ce fac, simt ori gndesc ceilali(heteroatribuire) Pionieratul n acest domeniu aparine lui F.Heider care, n 1958 avanseaz conceptul, dup aceast dat numrul lucrrilor cu privire la acest fenomen crete f. mult, la nceputul anilor 90 existau deja peste 1000 202 lucrri.

Teoria atribuirii
Pentru Heider, atribuirea este procesul prin care omul intuiete

realitatea, o poate prezice i stpni. Teoria atribuirii reprezint o parte a ceea ce se numete psihologie naiv ( a simului comun). n ncercarea de a face inteligibil realitatea, de a-i explica evenimentele ai cror actori sau observatori sunt, oamenii obinuii se comport ca un fel de oameni de tiin spontani. Ei uzeaz, ca i savantul, de o serie de teorii, ipoteze, principii de concordan i lanuri de deducii dinspre fenomenele observabile spre cauzele care le-au generat.
203

Noiuni folosite
Actor cel ce se afl n cmpul percepiei noastre Observator cel ce percepe Inferen procedeu mental prin care se realizeaz o

deducie i se d sens unui comportament. Atribuire intern individul este determinat din interior s realizeze comportamentul Atribuire extern determinare din exterior.
204

Cnd au loc atribuirile?


Nu cutm explicaii pentru orice, ci pentru ceea ce

este fie nou, nefamiliar, fie straniu. n general, lucrurile se petrec conform unor scripturi, coninnd secvenele ateptate i ordinea lor de producere. Cnd scenariul lipsete ori ceva nu corespunde ateptrilor noastre, au loc activiti infereniale.
205

Modele ale atribuirii


A. Modelul inferenei corespondente (Jones & Davis) Pentru autori problema este atribuirea unei dispoziii

personale stabile celuilalt (cel observat)pornind de la aciunile acestuia. ncercm s deducem din act dac el corespunde unei dispoziii interne a actorului: - este persoana care a comis un act agresiv o bestie? - este cel care a donat bani Bisericii un altruist? 206

Modele ale atribuirii


Pentru a rspunde acestor ntrebri ne vom baza pe

trei categorii de factori: - libertatea alegerii acele comportamente care nu sunt


impuse dau cea mai relevant informaie - acele comportamente care se ndeprteaz de prescripiile de status-rol sunt mai relevante - acele acte care au mai puine consecine dezirabile, dau mai multe informaii despre actor.
207

Modele ale atribuirii


Odat verificai aceti factori, observatorul: -repereaz efectele unei aciuni - compar efectele acesteia cu efectele altor aciuni

posibile dar nerealizate - stabilete corespondena ntre aciunea efectuat, intenia subiacent i o dispozie.
208

Modele ale atribuirii


B. Modelul covariaiei (H. Kelly) Ia n discuie i factorul situaie, considernd c

exsit comportamente care nu sunt determinate neaprat de o dispoziie personal, ci de conjunctur. Ce a determinat comportamentul lui X ntr-o anumit situaie? o trstur a lui sau situaia n care se afl?

209

Modelul covariaiei
Conform lui Kelly, atunci cnd fac atribuiri oamenii

folosesc un principiu al covariaiei:

Dac un factor anume determin

comportamentul, atunci el este prezent de cte ori comportamentul se produce i absent cnd nu se produce.
210

Modelul covariaiei
Observatorul grupeaz informaiile n trei grupe: - informaie consensual provine de la comportamentul unor persoane diferite aflate n aceeai situaie, sub influena aceluiai stimul. -informaie specific comportamentul aceleiai persoane n condiiile aciunii unor stimuli diferii - informaie consistent o singur persoan, un stimul, de-a lungul timpului n situaii diferite.
211

Modelul covariaiei
Consens sczut Consens ridicat Consens sczut sau ridicat Specificitate redus Specificitate ridicat Consisten ridicat Consisten ridicat Tendin spre atribuire intern Tendin spre atribuire extern Tendina de a considera factorii situaionali Specificitate Consisten redus sau ridicat sczut

212

Exemplu
Andreea plnge la film efectul (plnge) poate fi

determinat de ceva din persoana Andreei (sensibil), de stimul ( filmul este dramatic) sau de circumstanele interaciunii cu stimulul ( ceva grav s-a petrecut anterior vizionrii). Principiul covariaiei arat c efectul este produs de factorul n funcie de care variaz.
213

Exemplu
Dac Andreea este singura care plnge la acel film

( consensul este slab), dac la fel a fcut i n trecut (consisten puternic) i dac orice film i produce aceeai reacie efectul se datoreaz probabil unui element caracteristic personalitii ei. Dac vorbim ns despre consens puternic, consisten puternic i specificitate redus efectul se datoreaz stimulului sau conjuncturii.
214

Erorile de atribuire
Distorsiune sistematic a unui proces de atribuire prin

subestimarea sau supraestimarea factorilor cauzali reali. Eroare fundamental de atribuire = tendina de a supraestima n explicarea comportamentului unei persoane factorii interni n detrimentul celor externi, situaionali.
215

Erorile de atribuire
Diferena dintre actor i observator n cadrul acestui

proces va duce la atribuirea de cauze externe propriilor comportamente dar dispoziionale (interne) pentru comportamentele altora. Atribuirea cauzelor succesului/eecului succesul este atribuit unor cauze interene ( munc, aptitudini) iar eecul unor factori externi ( neans etc).
216

Teme

217

Ce este psihologia social? Psihologie social = tautologie, pleonasm?

218

Ce este psihologia social?


Un domeniu de grani sau unul interdisciplinar? A considera psihologia social domeniu de grani

nedreptete aceast disciplin. O vom considera domeniu interdisciplinar aflat nu doar la confluena psihologiei cu sociologia, dar i cu dreptul i politologia, tiinele economice i tehnice, biologice i umane.
219

De ce este psihologia social un

domeniu interdisciplinar?

220

Obiectul psihologiei sociale


Sociologia studiaz societatea sub aspectul structurii i

funcionrii sale. Psihologia studiaz individul. Domeniul nostru nu este nici individul ca entitate separat, nici grupul sau organizaia, ca structuri sociale. Psihologia social studiaz INTERACIUNEA uman.
221

Obiectul psihologiei sociale


Interaciunea nu nseamn adiie, adunare.

n urma procesului de interinfluenare

reciproc, rezultatele sau efectele depesc termenii din premise. Aceste rezultate se numesc procese sau fenomene psihosociale
222

Obiectul psihologiei sociale


Cum influeneaz comportamentul meu aciunile

celorlali? ai obs. c ... Ce rezult din prezena laolalt a celorlali? Ce efecte au asupra unui individ comportamentele trecute ale altora? Psihologia social trateaz dependena i interdependena conduitelor umane.
223

Obiectul psihologiei sociale


F. Allport (1924):

Psihologia social are ca obiect de

studiu relaiile reale sau imaginare ntre persoane, ntr-un context social dat, de natur s afecteze pe cei implicai n situaia dat.
224

Obiectul psihologiei sociale


G.Allport (1954):

Psihologia social examineaz i

explic modul cum gndirea, sentimentele i conduitele indivizilor sunt influenate de prezena actual, imaginat sau implicit a altora.
225

Abordarea fenomenelor
Psihologia social se distinge nu doar printr-un

teritoriu propriu ci i printr-un punct de vedere specific. Psihologia general studiaz un om abstract, rupt de contextul firesc n care el evolueaz. Ea aplic o gril de lectur binar: pe de o parte individul, pe de alt parte, obiectul.
226

Abordarea fenomenelor
Psihologia social propune o gril ternar a faptelor i

relaiilor: un eu, un alter, un obiect. Comparativ cu situaia de solitudine, modificrile intervenite n comportamentul lui A doar pentru c B este n preajm (co-prezen) sau pentru c A interacioneaz cu B, ne arat ce impact are asupra noastr ntlnirea cu cellalt.
227

n loc de concluzie..
Opoziia dintre psihologia general i psihologia

social i pierde mult din acuitate dac este examinat n profunzime. n tot ceea ce facem, cellalt intervine cu regularitate n calitate de model, sprijin sau adversar, iar prin acest fapt psihologia individual este, de asemenea, o psihologie social.
228

Psihologie social sau psihosociologie?


Nefiind un apendice al psihologiei generale, folosirea

sintagmei psihologie social este oarecum inadecvat. Denominaia sociopsihologie de origine francez ndreapt acest neajuns sugernd c avem de-a face cu un cmp de cunoatere unic, chiar dac n cadrul lui pot fi identificai 2 poli de interese: - nelegerea proceselor psihice ale persoanei n contact cu socialul i nelegerea societii.
229

Vocaia aplicativ a psihologiei sociale


Demersul cercettorului acestui domeniu nu este doar

cunoaterea, ci i aciunea. Suntem interesai de organizarea proiectelor de schimbare a unor situaii inadecvate, de intervenia asupra cmpului social. Vorbim despre cercetarea aciune.

230

Vocaia aplicativ a psihologiei sociale


Temele majore ale psihologiei sociale aplicate sunt

urmtoarele: - msurarea indicatorilor sociali subiectivi referitori la diferite aspecte ale vieii oamenilor - starea de sntate psihic nelegnd c individul este un sistem bio-psiho-social - studiul problemelor de mediu i impactul factorilor nocivi asupra strii de bine psihic i fizic

231

Vocaia aplicativ a psihologiei sociale


- organizaiile din sectorul public i privat cu privire la subiecte ca: leadership-ul, factorii psihosociali cu impact asupra satisfaciei muncii, climatul psihosocial n grupurile de munc etc. - domeniul educaiei programe de reducere i eliminare a prejudecilor etnice i rasiale, mbuntire a relaiilor dintre grupuri cu orientri valorice diferite. - justiia studiul martorului i mrturiei.
232

Scurt istoric al psihologiei sociale


Cnd devine un domeniu al cunoaterii

tiin? Care sunt cele trei condiii pe care trebuie s le ndeplineasc ?

Care este caracterul legilor n

psihologie ?
233

nceputurile domeniului
ncercarea de a gsi geneza fenomenelor psihosociale i-a

gsit locul n interesul manifestat de diveri specialiti pentru nelegerea fenomenelor implicate n comportamentul i cultura grupurilor sociale mari. n spaiul culturii germane Moritz Lazarus(antropolog) i Hajin Steinthal(lingvist) consider c sufletul unui popor se manifest prin limb, mituri i obiceiuri, astfel c prin studiul culturii se poate ajunge la psihologia popoarelor.
234

nceputurile domeniului
W.Wundt ilustreaz exemplar aceast orientare prin

monumentala oper n 10 volume Volkerpsychologie. Consider c psihologia social ar trebui s studieze sufletul colectiv, acesta avnd tot atta realitate ca i cel individual. n aceeai perioad, n Frana, G.Tarde public Legile imitaiei.
235

nceputurile domeniului
Tarde consider imitaia fundamentul vieii sociale i

mecanismul ce asigur difuzarea noului. Exist dou moduri principale de a imita: a face exact ce face modelul i a face exact opusul a ceea ce face modelul. Legtura ntre generaii se face prin imitaia tradiie iar n cadrul unei generaii prin imitaia mod.
236

nceputurile domeniului
G. Le Bon (1895) Psihologia maselor pune accentul

pe acelai mecanism (imitaia prin contagiune) pentru a explica modificrile comportamentului individului n starea de mulime. n mulime, personalitatea contient dispare, se formeaz un suflet colectiv, mulimea reacionnd ca o singur fiin, guvernat de legea unitii mentale.
237

nceputurile domeniului
E.Durkheim creatorul colii sociologice franceze i

oponent al gndirii lui Tarde.


Dac pentru Tarde societatea reprezint suma indivizilor, pentru

Durkheim fenomenele sociale sunt nite fapte obiective ce exercit o enumit presiune asupra indivizilor. Un fapt social const ntr-un mod de a aciona, a gndi sau a simi, fixat social i apt de a exercita o presiune asupra comportamentelor fiecrui individ ( reuita colar, divorul, cstoria, participarea la vot etc)

238

nceputurile domeniului
Norman Triplett introduce psihologia social pe calea

experimentrii n 1897 prin studiile privind influena social sub forma facilitrii sociale. Facilitarea social semnific creterea performanei individuale datorit realizrii unei activiti n prezena sau n comun cu alte persoane. 1897 debutul psihologiei sociale ca tiin.
239

nceputurile domeniului
La nceputul sec. XX apar primele cri consacrate

expres psihologiei sociale:


- W. Mc Dougall An Introduction to Social

Psychology ( 1908). - Edward Ross Social Psychology. An Outline and a Source Book (1908).
240

nceputurile domeniului
1909 Charles S. Cooley dezvolt teoria

interacionist. Elaboreaz teoria eului personal ca oglindire i reoglindire n alte persoane, considernd c fr interaciune uman eul nu poate exista. Introduce conceptul de grup primar grupul mic n care exist relaii de tipul face to face ntre membri, grup cu rol de mijlocitor n procesul socializrii.
241

nceputurile domeniului
Un alt nume important este cel al lui Floyd Allport n 1924 public un tratat de psihologie social bazat, n

principal, pe rezultatele studiilor experimentale. n opera sa se regsesc unele dinter temele majore ale psihologiei sociale contemporane: studiul relaiilor interpersonale, al contextului social, rolul reprezentrilor sociale, .a.
242

Perioada clasic
1935 1960 Experimentul lui M.Sherif privind efectul autocinetic,

experiment considerat a fi prototipul formrii unei norme ntr-un grup social. nfiinarea, de ctre K.Lewin i colab. a unui Centru de cercetri pentru dinamica grupurilor i studierea climatelor de conducere.
243

Perioada clasic
Elton Mayo fondeaz coala relaiilor umane Conduce o serie de experimente de psihosociologie

industrial, ale cror rezultate vor schimba optica de lucru n cadrul organizaiilor, deplasnd accentul pe aspectele informale. G.Gallup fondeaz primul institut de sondare a opiniei publice, al crui succes este legat de pronosticarea victoriei preedintelui Roosevelt n alegerile din 1936.
244

Perioada clasic
1936 R.Linton public The Study of Man lucrare n

care sunt definii doi termeni eseniali din vocabularul psihologiei sociale statutul i rolul. Un clasic al psihologiei sociale este considerat i Gordon Allport prin studiul atitudinilor, al prejudecilor i mai larg, al personalitii. n aceeai perioad, J.L.Dollard, ntr-o lucrare a sa, enun pentru prima dat ipoteza frustrare 245 agresivitate.

Perioada clasic
1937 apare primul numr al revistei Sociometry Fondatorul sociometriei, cu sens de cercetare calitativ

a relaiilor interpersonale sub aspectul atraciei, indiferenei sau respingerii ntr-o situaie de alegere este J.L.Moreno. 1940 R.Lippit public studiile experimentale asupra stilurilor de conducere autoritar, democratic i laissezfaire.
246

Perioada clasic
F.Heider, cunoscut azi ca printele teoriei atribuirii,

iniiaz studiul organizrii cognitive. S.Asch realizeaz studii asupra percepiei persoanei i a fenomenului conformismului. L.Festinger marcheaz psihologia social a deceniilor 6 i 7 ale sec.XX prin teoria disonanei cognitive i teoria comparrii sociale.
247

Perioada clasic
Studiul atitudinilor, ce a debutat anterior

prin inventarea scalelor de msurare a acestora, ia amploare acum prin C.Hovland, interesat de diferitele componente ale procesului persuasiunii i a schimbrii atitudinilor pe aceast cale.
248

Perioada modern i contemporan


- Sunt inaugurate noi domenii ale psihologiei sociale: reprezentrile sociale, influena minoritar, comportamentul prosocial, atracia interpersonal etc. - Pe de alt parte, asistm la o criz a psihologiei sociale, printre ale crei cauze amintim: critica statutului tiinific al disciplinei, a metodelor folosite, lipsa integrrii diverselor teorii, contaminarea ideologic etc.
249

Perioada modern i contemporan


n perioada contemporan, se accentueaz unele

tendine ale perioadei anterioare cognitivismul dar apar i teme, preocupri noi. Asistm la revirimentul psihologiei sociale europene, cu un stil de abordare a problemelor foarte diferit de psihologia nord american, dar i la internaionalizarea psihologie sociale graie circulaiei revistelor de specialitate, a congreselor etc.
250

Persoana n psihologia social


Etimologic, provine din lat.persona, derivat din limba

greac prosopon. n teatrul antic, primul sens a fost de masc sau costumaie folosit pt. a ntruchipa un personaj. Al doilea sens rolul jucat de individ n viaa social Ieind din sfera teatrului, se aplic individului care joac rolul.
251

Persoana n psihologia social


De ce studiem acest nivel? - procesele psihice nu sunt entiti separate, nici

anonime, sunt ale persoanei -persoana conteaz ca loc de genez a fenomenelor psihice, cadrul lor de referin. - fenomenele psihice conteaz ca liani ntre oameni, nu doar ca stri interne ale cuiva
252

Statutul i rolul persoanei


2 noiuni corelative, mult utilizate n psihologia

social. Exprim aspecte ale dinamicii comportamentale generate de relaia dintre persoan i situaie. n context social, interaciunea dintre indivizi se realizeaz mai mult la acest nivel poziii i obligaii dect autentic, personal.
253

Statutul
Reflect faptul c, n grupuri, comportamentele

persoanelor se difereniaz potrivit poziiilor i funciilor ocupate n cadrul diverselor structuri sociale. Statutul reprezint o poziie de baz a persoanei n structura social. Ea poate fi raportat la un rang mai cobort sau mai nalt i corespunde unui ansamblu de reguli i obligaii.
254

Statutul
J.Stoetzel ansamblul comportamentelor la care ne

putem atepta, n mod legitim, de la ceilali Ex. Statutul de medic Fiecare individ ocup cel puin o poziie care i confer anumite drepturi i obligaii. Grupurile sociale reprezint ansambluri de statute, reele de poziii strns legate ntre ele.
255

Statutul
Distingem: A. statute prescrise brbat sau femeie, adult ori copil
statute ctigate lider B. statute formale - instituionalizate statute informale C. Statute sociale, profesionale, familiale etc Desemnnd i delimitnd comportamentele pe care individul este
ndreptit s le atepte de la alii, statutul d definiia social a persoanei.
256

Rolul
Este reversul statutului Din orice poziie social decurg relaii de reciprocitate

i complementaritate. Definim rolul drept ansamblul comportamentelor pe care ceilali le ateapt de la noi, n mod legitim. sau Rolul este aspectul dinamic al statutului
257

Rolul
Rolurile pot fi: A. Ideale desemneaz, la modul ideal, contribuia pe

care un individ trebuie s o aduc la relaia comportamental. B. Emergente descriu regularitatea real a comportamentului nostru, apropiinde-se mai mult sau mai puin de prescripii.
258

Rolul
Prescripiile de status rol reprezint un set de norme sau reguli

aplicate comportamentelor pe care le presupune o poziie social. Sunt obligaii de a face sau a nu face. Sunt rod al nvrii sociale. Unele sunt imperative, altele sunt mai permisive. Unele dintre aceste prescripii interfer cu funciile statutului i astfel comportamentele vizate de ele trebuie s se conformeze riguros regulilor. Alte comportamente sunt lsate la libera alegere a celui ce interpreteaz rolul.
259

Rolul
Subprocesele de rol: Perceperea nelegerea Acceptarea Interpretarea rolului Primele dou sunt cognitive, urmtoarele sunt de factur atitudinal aptitudinal.
260

Relaia dintre statut, rol i comportamentul persoanei


Ideal ar fi ca persoana, prin calitile sale, s coincid

cu cerinele statutului, s-i realizeze rolul la cel mai nalt nivel de performan. De cele mai multe ori se obine o variant intermediar, persoana conformndu-se prescripiilor de rol, dar nu n totalitate. Se realizeaz un compromis ntre dezirabil i posibil.
261

Relaia dintre statut, rol i comportamentul persoanei


S examinm: A. comportamentul aceluiai individ plasat n situaii

diferite. B. comportamentul unor indivizi diferii plasai n aceeai situaie. n primul caz vom vorbi despre determinri personale, n al doilea despre determinri poziionale n interpretarea rolurilor sociale.

262

Relaia dintre statut, rol i comportamentul persoanei


ndeplinirea efectiv a rolului poate evolua de la forme

determinate aproape integral de factori de personalitate, pn la forme determinate aproape integral de prescripii. Maxim de determinism situaional conformism Maxim de determinism personal devian n general, persoanele se nscriu n prescripiile de rol, altfel societatea le sancioneaz.

263

Perspective asupra relaiei rol comportament


Prima menine o distincie ferm ntre cele dou

noiuni: personalitatea nu se confund cu rolul, ea doar se exprim prin acesta. O a doua reduce personalitatea la jocul de roluri, aceasta confundndu-se cu personajul. O a treia face din personalitate o putere de opiune ntre roluri i de sintez a lor.
264

Personalitatea de baz i personalitatea de statut


Antropologul american R.Linton s- a ocupat de formarea

personalitii n context socio-cultural. Concluziile cu privire la rolul factorului sociocultural n formarea personalitii pot fi sintetizate astfel: - normele de personalitate difer de la o societate la alta

- membri fiecrei societi prezint variaii individuale considerabile n ceea ce privete personalitatea - totui, cea mai mare parte a acestor tipologii se regsesc n toate societile.

265

Personalitatea de baz i personalitatea de statut


n cadrul aceleiai culturi, elementele comune ale

personalitii formeaz o configuraia bine integrat dnd tipul personalitii de baz a acelei societi. Aceasta furnizeaz membrilor soc. valori i nelesuri comune. Exist ns i configuraii suplimentare caracteristice diverselor grupuri delimitate n interiorul societii. Acestea sunt personalitile de statut.

266

Conflictele de rol
Conflictele se pot nate ntre roluri sau n

interiorul aceluiai rol. Surse de conflict la nivel socio-cultural: - proliferarea rolurilor n societatea contemporan. - inconsistena i echivocul poziiilor i al modelelor de rol corelative (poziii de intersecie). - evoluia rolurilor devanseaz modelele comune.
267

Conflictele de rol
Surse de conflict la nivel interacional:

- discordan ntre ateptrile i conduitele de

rol ntre 2 sau mai multe persoane; - competiie pentru asumarea simultan a aceluiai rol;
268

Conflictele de rol
Surse de conflict la nivel individual: - Individul nu ader afectiv sau ideologic la rolul su; - Individul este plasat ntr-o poziie de intersecie; - Individul este contrariat ntre exigenele incompatibile ale unui rol mixt;
269

Conflictele de rol
Modaliti de rezolvare: - Stabilirea unei ierarhii ntre prescripii astfel nct

rolul privilegiat s fie cnd cel care corespunde presiunilor sociale, cnd cel care corespunde aspiraiilor personale Stabilirea unei alternane ntre roluri Promovarea unui nou tip de rol, care s concilieze ateptrile contrare.

270

Nivelul de aspiraie
Se refer la latura proiectiv a personalitii: sperane,

aspiraii, scopuri etc.

l definim ca nivelul performanei viitoare

ntr-o sarcin familiar pe care individul ncearc s-l ating explicit, cunoscnd nivelul performanei anterioare n acea sarcin.
271

Nivelul de aspiraie
Are dou surse: A. Interaciunea dintre subiect i sarcin se

compar cu el nsui n diferite situaii, ceea ce dorete actual ine de leciile servite de ncercrile anterioare. B. Interaciunea dintre membri grupului normele de grup
272

Nivelul de aspiraie
nlimea aspiraiei persoanei depinde de statutul su. Msura acestui statut este dat de ceea ce apare ca

normal pentru grupul su sau de comparaia stimulatoare ori demobilizatoare cu reuitele unor grupuri recunoscute de subiect ca superioare sau inferioare lui.
273

Nivelul de aspiraie
Reguli: Nivelul de aspiraie crete dac subiectul observ c

grupul cu statut inferior reuete mai bine n realizarea sarcinii. Nivelul de aspiraie scade dac subiectul observ c grupul cu statut inferior reuete mai puin bine n realizarea sarcinii.
274

Teme
Enumerai cteva dintre status-rolurile deinute actual V aflai sau v-ai aflat vreodat n conflict de rol? Dac da, cum ai rezolvat aceast situaie? Care trsturi ale personalitii voastre v ajut s v

jucai rolul actual i care v mpiedic? Este bine ca persoana s se identifice cu un rol?
275

Construcia social apersonalitii


Determinat att de ereditate, ct i de mediu i

influenele organizate (educaie), personalitatea fiecruia dintre noi este o construcie unic n centrul acestei construcii se afl eul sau sinele: -componenta cognitiv sau conceptul de sine componenta afectiv sau stima de sine componenta comportamental sau prezentarea de sine
276

Self - Concept
Totalitatea informaiilor, atitudinilor i credinelor pe

care le are o persoan despre sine Cum dobndim aceast cunoatere?


- Introspecia

- Teoria evalurii reflectate


- Teoria comparrii sociale - Teoria interiorizrii rolurilor

- Teoria autopercepiei
277

Stima de sine
Componenta afectiv a conceptului de sine Provine din latinescul aestimare = apreciere Se structureaz ca urmare a apreicierilor pozitive i

negative pe care le fac oamenii despre ei nii Cercul vicios al stimei de sine sczute expectaii negative efort mic, anxietate eec - autoblamare
278

Concepte corelate
Contiina de sine starea psihic n care selful

este obiect al propriei atenii. Priza de contiin asupra selfului duce la intensificare tririlor emoionale, fie ele + sau-. Situaiile care cresc priza de contiin asupra sinelui sunt: oglinzile, camerele video, publicul. Discrepanele sinelui - nepotriviri ntre diversele 279 stri ale sinelui, de ex. ntre selful actual i cel ideal

Prezentarea de sine
Componenta comportamental a conceptului de sine

Dincolo de ceea ce suntem i simim, cei mai muli suntem preocupai de imaginea noastr, de impresia pe care o lsm celorlali.

Prezentarea de sine strategic eforturile pe care le facem pentru a modela felul n care ne vd ceilali, a ctiga putere, influen, simpatie.
Validarea conceptului de sine
280

Blondele sunt proaste

Negri sunt lenei Romnii sunt hoi


281

PSIHOLOGIA STEREOTIPURILOR

282

BLUE FOR BOYS, PINK FOR GIRLS

283

Stereotipurile
Walter Lippmann este inventatorul noiunii n accepia

ei psihosociologic. Termenul stereotip exista nc din 1798, dar era rezervat tipografilor, nsemnnd turnarea plumbului ntr-o form destinat formrii clieului tipografic, Prin analogie, Lippmann dorea s accentueze rigiditatea concepiilor noastre, n special a celor ce privesc grupurile sociale.
284

Stereotipurile
Dup Lippmann noi nu vedem nainte de a defini, ci

definim nainte de a vedea. Aceste imagini din minte sunt ns indispensabile pentru a face fa informaiilor primite din mediu. Mediul fiind complex, noi trebuie s-l percepem efectund o selecie sever. Mijloacele acestei selecii sunt categoriile, iar stereotipurile trimit la categoriile personale.

285

Definiie
O definiie acceptat de majoritatea autorilor este aceea

care prezint stereotipurile ca un ansamblu de convingeri mprtite vizavi de caracteristicile personale, de trsturile de personalitate dar i de comportament, specifice unui grup de persoane Pentru susintorii abordrii cognitive, stereotipurile sunt considerate a fi reprezentri cognitive sau structuri de cunoatere care asociaz atribute cognitive unui grup.
286

Formarea stereotipurilor
Care sunt procesele care conduc la formarea

stereotipurilor? Sunt trei tipuri principale de rspunsuri:


A. cei mai muli autori contemporani consider c stereotipurile sunt o

consecin natural a felului n care funcioneaz gndirea uman. B.stereotipizarea pentru satisfacerea unor trebuine psihologice. C. stereotipurile sunt determinate de diveri factori sociali

287

Formarea stereotipurilor
A. Procese cognitive Dou linii de cercetare sunt predominante n aceast privin: - prima consider c stereotipurile apar deoarece tindem s asociem lucruri care n realitate nu sunt corelate, sau nu sunt corelate aa cum ne imaginm noi. - a doua susine c stereotipurile apar deoarece procesul categorizrii implic, inevitabil, accentuarea diferenelor dintre grupurile umane. 288

Formarea stereotipurilor
B. Factori motivaionali i de personalitate. Abordarea

motivaional consider c stereotipurile pot fi nelese ca gnduri ale cror direcie i coninut sunt dictate de nevoia de satisfacere a unor trebuine importante, cum ar fi: pstrarea stimei de sine, justificarea sistemului, dominarea social etc. sau de trsturi de P(autoritarismul,
de ex.)

Cf. teoriei identitii sociale, oamenii ar fi motivai s menin o stim

de sine+, iar apartenena la un grup ar juca un rol important n acest sens, ntruct o imagine favorabil a ingrupului poate ajuta.

289

Formarea stereotipurilor
C. Factorii sociali teoria rolurilor sociale
Stereotipurile despre grupurile sociale sunt derivate pe baza inferenelor fcute

despre trsturile oamenilor. Inferenele sunt axate pe obsevarea felului n care acetia se comport n virtutea unor roluri sociale. Se atribuie trsturi de personalitate acolo unde, de fapt, exist doar diferene de comportament dictate de natura ocupaiilor preponderente. De ex. Stereotipurile despre brbai, descrii n termeni de competitivi, dominani, hotri i despre femei ca altruiste, nelegtoare, emotive etc, ar fi determinate de faptul c brbaii se regsesc mult mai frecvent n rolul celui care asigur pinea familiei dect femeile, care au preponderent rol casnic.
290

Stereotipurile i judecata social


n ce mod, cunotinele stereotipe, odat constituie,

intervin n judecile asupra celuilalt? Intervin din primul moment al perceperii celuilalt cnd observatorii i ndreap atenia n mod selectiv spre ceea ce convine concepiilor lor stereotipe.Evident, intervin i prin etichetarea categoriei i formularea judecii de apartenen categorial. Apoi, i pot reaminti mai uor informaiile stereotipe, deoarece tratamenul i integrarea n memorie sunt mai 291

Stereotipurile i judecata social


Automat sau controlat? Cercettorii n domeniu se gsesc n faa unei controverse

care-i opune pe pesimiti optimitilor. Pesimitii consider c suntem condamnai s ndurm efectele negative ale S. deoarece aceste procese se realizeaz automat, nefiind posibil s le controlm. Pentru optimiti funcionarea stereotipurilor se caracterizeaz prin automaticitate controlat.
292

Stereotipurile i judecata social


Fiind generalizri pripite, care nu permit accesul spre

nelegerea complexitii celuilalt, multe dintre stereotipurile noastre vor conduce la prejudeci i discriminare. Fenomenul numit prejudecat implic respingerea celuilalt, considerat ca membru al unui grup fa de care se manifest sentimente negative.
293

Stereotipurile i judecata social


Prejudecile pot aprea fa de membri oricrei

categorii sociale diferit de cea proprie, n legtur cu care exist sentimente nefavorabile. Ele sunt clasificate deseori n funcie de categoria social care face obiectul generalizrii: sexismul = prejudecata n privina femeilor sau brbailor, antisemitismul = prejudecata fa de evrei, rasismul= prejudecata fa de indivizii unei alte rase.
294

Stereotipurile i judecata social


Prejudecile se situeaz la nivelul judecilor

cognitive i al reaciilor afective. Cnd trecem n domeniul actelor, vorbim despre discriminare. Dei discriminarea deriv, deseori, din prejudeci, relaia lor rmne complex i nu este automat.
295

Stereotipurile i judecata social


Comportamentul nostru depinde att de convingerile

personale, ct i de circumstane personale care ne pot scpa de sub control.


O persoan poate avea prejudeci puternice n privina unei minoriti

etnice, ns realizeaz c nu poate aciona sub impulsul sentimentelor sale negative ( comportamentele discriminatorii sunt indezirabile pe plan social sau interzise prin lege) ori invers: un individ care nu are prejudeci fa de femei, este obligat s se poarte discriminator, deoarece la locul su de munc exist reglementri sexiste.
296

Metodele psihologiei sociale


Observaia Ancheta pe baz de chestionar Ancheta pe baz de interviu Scrile de opinii i atitudini

Experimentul psihosocial
Tehnicile sociometrice
297

Observaia psiho-social
Presupune urmrirea sistematic i atent, din

exterior, a faptelor i conduitelor oamenilor, n vederea desprinderii unor concluzii cu privire, fie la particularitile comportamentului individual n situaii de interaciune, fie la felul n care situaia de grup genereaz fapte psihologice de un alt nivel dect manifestarea individual.
298

Observaia psiho-social
Avantaje oferirea unei imagini de prim surs i luat

pe viu. Limite posibilitatea reperrii situaiilor semnificative din viaa grupului respectiv. - alegerea poziiei observatorului fa de grupul observat, a.. acesta s nu-i modifice semnificativ atributele n prezena cuiva perceput ca outsider ( se practic observaia participativ)
299

Ancheta psiho-social
Ancheta psihosocial nseamn o culegere metodic de

informaie, traversnd observaiile i opiniile indivizilor i ajungnd la rezultate cuantificabile cu privire la comportamentele grupului, la gusturile, trebuinele membrilor si, la raiunea de a aciona, la maniera lor de a munci, a tri, a se distra. Se bazeaz pe 2 tehnici fundamentale: a chestionarului i a interviului.
300

Ancheta pe baz de chestionar


ETAPE: 1. Pregtirea anchetei

2. Redactarea i aplicarea chestionarului

3. Prelucrarea i interpretarea rezultatelor

obinute 4. Redactarea raportului final


301

Pregtirea anchetei
Determinarea universului anchetei i fixarea

eantionului de cercetat Una dintre condiiile eseniale ce trebuie respectate o constituie reprezentativitatea eantionului n raport cu ansamblul general (noiunea de eantion presupune un ansamblu de elemente N n care fiecare element n are aceleai anse de apariie ca n ansamblul de origine).
302

Redactarea chestionarului
Redactarea definitiv este, de regul, precedat de o

redactare provizorie, n cursul creia se rezolv problema alegerii tipurilor de ntrebri i se testeaz proiectul chestionarului. ntrebrile pot fi nchise (precodificate) sau deschise (libere) - operaia de codificare este prezent i aici, ns posterioar
rspunsurilor i se face pornind de la coninutul lor, sarcina operatorului fiind ca dincolo de diversitatea rspunsurilor s gseasc anumite teme sau concepte-cheie care s permit gruparea lor.
303

Redactarea chestionarului
Pentru a depi neajunsurile ntrebrilor deschise, s-

au imaginat ntrebrile gen cafeteria la care rspunsurile sunt concepute sub forma unui evantai ce acoper ct mai multe dintre posibiliti. Dup criteriul coninutului vom avea: ntre bri factuale, ntrebri de cunotine, de opinii i atitudini, de motivaie.
304

Interviul
Metod specific cercetrii psihosociale, se nscrie n

aria metodelor de anchet prin faptul c se bazeaz pe schema de lucru ntrebare rspuns. Caracteristic este faptul c informaia este culeas prin intermediul anchetatorului care interacioneaz nemijlocit cu subiectul Decurgnd ca o situaie de interaciune, interviul trebuie s depeasc o serie de linii de rezisten 305 generate de factori psihosociali.

Interviul
Dup criteriul domeniului n care se exercit, avem

interviul clinic (se centreaz pe pacient) i interviul focalizat (ce urmrete sondarea atitudinilor ori opiniilor subiecilor). Dup criteriul tehnicii de aplicare distingem interviul formal ( structurat, inflexibil, standardizat) i interviul informal (nestructurat, flexibil, calitativ).
306

Scrile de atitudini i opinii


n cadrul cercetrilor de psihologie social urmrim s

nregistrm nu numai faptul c anumii subieci i exprim anumite poziii ori preri, ci i intensitatea cu care o fac. Pentru msurarea opiniilor i atitudinilor a fost necesar elaborarea unor procedee speciale care s permit determinarea treptei pe care se situeaz o anumit opinie/atitudine de-a lungul unei scri alctuit dintr-o suit de trepte de intensitate.
307

Scrile de atitudini i opinii


O tehnic relativ simpl de msurare este cea a

autoevalurii sau autonotrii. I se cere subiectului s aleag ntre diferite calificative cu privire la o opinie sau atitudine.
Sunt total de acord.........1 Sunt de acord...................2

mi este indiferent...............3 Nu prea sunt de acord..................4 Sunt total mpotriv..............5


308

Scrile de atitudini i opinii


Una dintre cele mai vechi scri de atitudini este scara

lui Bogardus sau scara distanei sociale, destinat msurrii prejudecilor sociale i rasiale. Ex:
Ai dori ca un asatic s fie: 1. printele dvs. prin alian 2. amic personal al clubului dvs. 3.vecin de strad 4. coleg de munc
309

5. cetean al rii 6.turist n ara dvs. 7. s i se interzic accesul n ar

Experimentul
Fa de observaie, n cadrul creia cercettorul

ateapt ca fenomenul s se produc, n cazul experimentului cercettorul provoac fenomenul pentru a-i dezvlui conexiunile. Ca atare, experimentul se caracterizeaz prin provocabilitate, repetabilitate i controlul variabilelor.

310

Experimentul
Variabile ce intervin: 1. Varabila independent este variabila mnuit de

ctre experimentator.( var. stimul) atunci cnd se lucreaz cu grup de control, la acesta v.i. =0 2. Variabila dependent (rspuns) reprezint modificarea intervenit n tabloul psihocomportamental al subiectului ca urmare a aplicrii variabilei stimul.
311

Experimentul
Se pornete de la o ipotez = o presupunere despre

modul n care se vor petrece lucrurile, despre relaiile posibile ntre variabile. Se folosesc formulri de tipul: dac......atunci sau cu ct.......cu att. O bun ipotez este veridic, economic i poate fi testat.
312

Zvonurile
Dei sunt cel mai vechi mijloc de comunicare, analiza

lor tiinific este de dat recent. Def. Lui T.Shibutani zvonurile sunt tiri improvizate, rezultnd n urma unui proces de deliberare colectiv. La originea unui zvon se afl un fenomen important i ambiguu.
313

Zvonurile
Dac n paradigma Allport Postman zvonul este

vzut ca un obiect ce se transmite de la o persoan la alta, suferind astfel deformri, pentru Shibutani zvonul este un proces de definire a unei situaii n care s-a ntmplat ceva extraordinar. La Shibutani distorsiunile nu se produc ca urmare a lacunelor memoriei, ci a contribuiei comentariilor fcute n procesul rspndirii zvonului
314

Zvonurile
La formula de analiz a zvonului Z = I x A, Shibutani

obiecteaz c aceasta nu a fost verificat, iar din componena ei lipsesc varabilele legate de structura de personalitate i de contextul social concret. Formula devine astfel Z = I x S/C , unde S = contextul social, iar C = capacitatea critic a persoanelor.

315

Zvonurile
Considerm c cea mai complet formul de analiz

aparine lui J.N.Kapferer : Z = f {S x [IxA]/P} Emergena zvonurilor ntr-un context social dat (S) este n funcie (f) de importana evenimentului (I) i se ambiguitatea sa (A), factori care poteneaz zvonul, dar i de anumite trsturi de personalitate (P) care acioneaz frenator ( capacitatea critic, de exemplu).
316

Zvonurile
Printre psihologii care au cercetat acest fenomen, s-au

remarcat cercetrile lui Stern, Bartlet, Allport i Postman. Ultimii au imaginat urmtoarea situaie experimental: se prezint un tablou nfind o ntmplare dramatic.
Un subiect povestete ceea ce se vede n tablou. Sunt menionate 20 de detalii. Apoi subiecii experimentului repovestec unii altora coninutul tabloului. Dup 6-7 asemenea retransmisii s-a constatat o distorsiune puternic a coninutului mesajului.
317

Zvonurile
Cele mai importante tipuri de distorsiuni rezultate: Reducia pe msur ce circul, mesajul tinde s devin mai scurt,

mai uor de neles i de povestit. Dup 5-7 repovestiri se pierd aproximativ 70% din detalii. Pierderea detaliilor este mai puternic pentru primele repovestiri, apoi nregistreaz un platou. Trendul stabilit este identic cu cel stabilit la memorarea individual, dar memoria social pierde n cteva minute ceea ce memoria individual pierde n cteva sptmni.
318

Zvonurile
Accentuarea din contextul mai larg al mesajului

sunt reproduse doar anumite detalii, ntreaga povestire tinznd s se organizeze n jurul acestora.
Se accentueaz ceea ce este n micare, ceea ce este

familiar subiecilor i elementele prime ale mesajelor, n ordine spaio-temporal.


319

Zvonurile
Elaborarea procesul prin care zvonului i se adaug de ctre fiecare

subiect o explicaie, ca i cum fiecare ar dori s fixeze o concluzie efect de bulgre de nea. Asimilarea interesele, habitudinile, sentimentele celui cruia i se adreseaz zvonul exercit o for de atracie asupra acestuia, subsumndu-i-l. Exist: asimilare la tema principal, asimilare prin condensare, prin anticipare, la stereotipurile personale i asimilare subumat motivaiei personale.
320

Zvonurile
Accentuarea i asimilarea funcioneaz simultan i

reflect un proces subiectiv unitar, care are ca rezultat autismul i falsificarea caracteristice zvonurilor. Transmiterea zvonului apare ca un mecanism de proiecie, deoarece trebuinele, interesele, valorile celor implicai intervin, imprimnd un anumit sens, tot mai personal.
321

Zvonurile
D-na A: Unde este doamna K? n-am vzut-o azi. Este

bolnav? D-na B: D-na A spune c d-na K s-ar putea s fie bolnav. D-na C ( care n-o prea place pe d-na K): Am auzit c d-na K este bolnav. Sper s nu fie ceva serios. D-na D ( bunul Samaritean): am auzit c d-na K este bolnav, trebuie s m duc s-o vd!

322

Zvonurile
D-na E: cred c d-na K este destul de bolnav. Doamna D chiar mi-a vorbit alarmat despre aceasta. D-na F: se spune c D-na K este de ateptat s n-o mai

duc mult. Rudele au vizitat-o la pat. D-na G: Care sunt ultimele nouti n legtur cu D-na K? A murit? D-na H: Ct s fie oare de cnd a disprut d-na K?
323

Zvonurile
D-na I: mergei la funeraliile d-nei K? am auzit c a

murit ieri. D-na J(ctre D-na K) : ai auzit de moartea i funeraliile dvs? oare cine o fi lansat acestea? D-na K: sunt mai muli cei care ar fi fericii s fie aa!

324

Zvonurile
Zvonul este un fenomen de psihologie colectiv, mult

mai puin structurat dect opinia, impregnat de ambiguitate, deschis la cele mai bizare transformri, care se propag pe canale informale, unde doza de intervenie a subiectivitii este foarte mare. La aceasta se adaug gradul de expunere la zvon, cu att mai mare cu ct mesajul zvonului are semnificaie pentru indivizi.
325

Tipologia zvonurilor ( S.Chelcea)


A. dup cauza apariiei lor ( dorine, vise, anxietate,

incitare) B. dup importana informaiei pentru colectivitate ( zvonuri minore i majore) C. dup plauzibilitatea lor ( plauzibile i fanteziste) D. surs ( zvonuri aprute printr-o tranzacie colectiv i cele lansate de ctre diverse instituii)
326

Tipologia zvonurilor
E. durata ( zvonuri cu via scurt i zvonuri

recurente). F. canalul de comunicare ( zvonuri transmise din gur n gur i cele propagate prin mass media) G. consecinele sociale ( pozitive sau negative).

327

Piaa zvonului
J.N.Kapferer (Zvonurile, 1993)arat c fiecare zvon are

publicul su, cci fiecare zvon vorbete despre un anumit eveniment i-i privete pe cei care se simt vizai de consecinele lui. Experiena este unul dintre factorii ce contribuie la credibilitatea < sau > a zvonului: Ex.: n rile n care domnete cenzura, intelectualitatea are o mult mai mare ncredere n zvonuri Sau dac am avut ceva de mprit cu o persoan plauzibilitatea zvonului ce o privete,
crete
328

Piaa zvonului
Astfel, pe drept sau pe nedrept, efectul experienei

exclude o parte a publicului, care nu poate acorda ncredere unui zvon pentru c acesta se opune sistemelor sale de referin i nu rezist analizei. n afara acestor clivaje ( decalaje) socioculturale i psihologia individului poate accentua sensibilitatea fa de zvon ( p.108)
329

Piaa zvonului
Fiecare colectivitate, fiacare grup social i are apii si

ispitori. Astfel se explic posibilitatea de a identifica piaa unui zvon prin descoperirea apului su ispitor. Ex: n timpul celui de al doilea RM zvonurile legate de evrei se iscau
ntotdeauna pe coasta de est a SUA ( mediu de albi, cretini) iar cele ce-i acuzau pe negri de cele mai nfiortoare frdelegi, mai ales n sud.
330

Reprezentrile sociale
Def.: structuri imagistice i de cunotine cu privire la diferite obiecte i fenomene, elaborate i mprtite socio-cultural, rezultate i totodat generatoare de practici i realiti sociale. n concepia lui Durkheim, reprezentrile colective constituiau o clas foarte larg de fenomene psihosociale, nglobnd tot ceea ce nseamn tiin, ideologie, religie, mit.
331

Reprezentrile sociale
Cel care redescoper conceptul i

fundamenteaz teoria RS este S.Moscovici. El preia, refomuleaz i actualizeaz conceptul de reprezentare colectiv al lui Durkheim, propunnd un concept aproape nou
332

Grupurile mari i fenomenele de mas


Criteriul cel mai evident de difereniere ntre grupul mic i

grupul mare este nr. de membri ce le compun. Alte criterii: frecvena reuniunilor, focalizarea ateniei Identificarea cu grupul Grupul mare este un grup secundar, cu dimensiuni crescute, nuntrul cruia, din cauza scderii contactelor interpersonale, directe, se amplific din ce n ce mai mult elementele de via formal, instituionalizat
333

Comparaie ntre reprezentrile colective i reprezentrile sociale


Reprezentri colective
Sunt ansambluri neomegene,

Reprezentri sociale
Au caracter omogen, specific

amestecuri de mituri, credine i tradiii, tiin i religie. i au originea n negura istoriei. Sunt concepte, abstracii, construcii teoretice

i unitar, sunt elaborri sociocognitive cu identitate proprie. Reflect transformrile i frmntrile lumii actuale. Sunt fenomene, fapte identificabile i msurabile.
334

Reprezentarea colectiv
Nu poate fi ptruns,

Reprezentarea social
Dispune de o structur

disecat.

Are caracter de universalitate

intern, guvernat de reguli proprii de funcionare, care poate fi analizat, descris. Se manifest ca ancorare specific n grupuri sociale, capt valene particulare la nivelul indivizilor.
335

Reprezentarea colectiv
Este situat dincolo de

Reprezentarea social
Individul particip activ la

individ, se impune ca fapt social, are putere constrngtoare asupra membrilor societii. Este o entitate static

crearea sa. Se caracterizeaz prin transformare, micare, evoluie.

336

Reprezentrile sociale
Despre ce fel de cunoatere este vorba? Pornind de la definiia reprezentrii, ne amintim c ea

este o instan meditoare ntre percept i concept, ntre senzorial i intelectual. Aceast poziie i permite s prezinte contiinei un obiect oarecare, actualizndu-l n absen. A reprezenta nu nseamn, ns, a copia, ci a reconstrui

337

Reprezentrile sociale
n formarea RS indivizii pleac de la anumite probe

concrete care se acumuleaz cu privire la un anumit eveniment. Aceste informaii (articole, cri) ne sunt strine, cci nu le putem confrunta cu experiena noastr, dar ne intereseaz, dorim s ni le apropiem. Aceast apropiere se realizeaz prin intermediul RS, care recreeaz realitatea spre a o pune n acord cu experiena noastr direct. 338

Reprezentrile sociale
n efortul nostru de asimilare, noi nu vom uni

cunotinele dup criterii logice, ca n concepte. Este mai important traducerea informaiei nefamiliare ntr-un limbaj propriu, ancorarea ei n sistemul nostru conceptual. Astfel, o idee tiinific ptrunde n contiina comun, evident srcit de datele eseniale, dar mbogit cu acele aspecte ce o fac inteligibil.
339

Condiiile apariiei RS
1.Dispersia informaiei privind obiectul reprezentrii din motive

de complexitate a obiectului, dar i din motive ce in de bariere socioculturale, indivizii nu pot accede la toate informaiile utile pentru cunoaterea obiectului. 2.Fenomenul de focalizare este legat de poziia specific a grupului social fa de obiectul reprezentrii, deci un interes deosebit pentru anumite aspecte i un dezinteres relativ pentru altele. 3.Presiunea la inferen se raporteaz la nevoia oamenilor de a produce discursuri coerente n legtur cu un obiect pe care l cunosc destul de puin.
340

Funciile RS
1. Funcia de cunoatere scopul RS fiind acela de transformare a nefamiliarului n familiar. 2. Funcia identitar RS definesc identitatea i permit meninerea specificitii grupului. 3. Funcia de orientare deoarece ele ghideaz comportamentele i practicile unui anumit grup social, putem spune c ele orienteaz aciunea. 4.Funcia justificativ permit justificarea, a posteriori a lurilor de poziie i comportamentelor. 341

Particulariti ale grupurilor mari


La nivel de grup mare vorbim despre profiluri

psihologice colective: etnice, rasiale, naionale Interaciunea devine un proces de difuziune, de rspndire pe mari suprafee Cursul fenomenelor psihosociale se amplific Procesul interaciunii fiind mai greu sesizabil se cerceteaz mai curnd produsele att cele instituionalizate ( statica social) ct i diversele profiluri spirituale, strile comune predominante, reprezentrile sociale, etc. 342

Particulariti ale grupurilor mari


Ca atare, va trece pe primul plan aspectul macrosocial

al vieii psihice Interaciunea de tip face to face este nlocuit printr-o interaciune la distan, prin intermediul unor mediatori. Pe ansamblu, coeziunea grupului se va conserva prin mecanisme ca: limba, cutumele, tradiiile, instituiile culturale, etc.
343

Tipuri de grupuri mari


Colectivele, organizaiile Publicul, adunrile, demonstraiile Mulimile, aglomeraiile Poporul, naiunea W.Wundt (Volkerpsychologye)

Pune la baza psihologiei sale miturile, obiceiurile i limba, n aceste elemente el gsind c se exprim sufletul colectiv.
344

Concepia lui G.Le Bon asupra psihologiei maselor


Scris n anul 1895 cu multe exemple referitoare la

Revoluia Francez, la psihologia masselor de demonstrani, ea nu i-a pierdut actualitatea. Mulimea are o serie de caracteristici noi, diferite de cele ale oamenilor ce o compun. Personalitatea contient dispare, sentimentele i ideile tuturor fiind ndreptate ntr-o aceeai direcie, mulimea reacionnd ca o singur fiin ce se supune legii unitii mintale a mulimilor 345

Concepia lui G.Le Bon cu privire la psihologia mulimilor


Cauze ale apariiei caracteristicilor strii de mulime: 1. Individul din mulime capt, graie numrului, sentimentul unei puteri invincibile. Astfel, el poate s cedeze acelor instincte pe care, izolat fiind, ar fi trebuit s le cenzureze. 2. Sugestibilitatea crescut a omului n mulime (21-22) 3. Fenomenul contagiunii mentale orice act i orice sentiment al mulimii este contagios; individul i neglijeaz interesul personal n favoarea celui colectiv.

346

Concepia lui G.Le Bon cu privire la psihologia mulimilor


Ca urmare, mulimea apare ca impulsiv, mobil ( cu

sens de labilitate), iritabil. Mulimile nu cumuleaz inteligen, ci mediocritate. Fiind iraionale, ideile sugerate mulimilor pentru a avea impact trebuie s mbrace o form foarte simpl i s dea posibilitatea de a fi reprezentate prin imagini.
347

Concepia lu G.Le Bon cu privire la psihologia mulimilor


Sentimentele mulimilor Precum femeile,

mulimile tind imediat spre extreme. Afectivitatea mulimilor este exagerat i cumva primitiv, ceea ce, mpreun cu fora dat de numr, explic faptul c mulimile se pot deda la cele mai grave abuzuri. Sugestionate abil ns, mulimile pot deveni capabile de eroism i devotament.
348

Concepia lui G.Le Bon cu privire la psihologia mulimilor


Mulimea nefiind impresionat dect de sentimente extreme, oratorul

care vrea s o cucereasc trebuie s fac abuz de afirmaii excesive. S exagerezi, s afirmi, s repei i s nu ncerci niciodat s demonstrezi raional vreun lucru iat procedeele binecunoscute oratorilor. Citite, anumite discursuri care au exercitat o influen enorm asupra celor ce le-au ascultat sunt, adesea, uimitor de slabe. Dar, se uit c au fost fcute spre a antrena mulimi i nu spre a fi citite de filosofi.
(+p.37-imaginaia mulimilor.)
349

Concepia lui G.Le Bon cu privire la psihologia mulimilor


Raionamentele mulimilor Reprezint asocierea unor lucruri disparate ce nu au

dect aparena relaiilor ntre ele. Imediata generalizare a cazurilor particulare Admit sau resping sugestiile n bloc. Tributare prejudecilor i stereotipiilor
350

Fenomenele de mas
Constituirea i funcionarea grupurilor mari sunt strns legate de

statornicirea unor relaii de comunicare indirect, care se traduc ntr-o serie de fenomene i procese de mas, cum sunt:
Informaia colectiv, propaganda, cultura, moda, modelele

educaionale, opinia public, zvonurile etc.


Prin funcionarea acestor procese se nvinge particularismul grupurilor

mici i se asigur difuzarea i generalizarea unor semnificaii comune pentru toi membrii societii.
351

Opinia public
Au existat mai multe p.d.v. n definirea sa, unii

identificnd-o cu afirmaiile emise de organele informaiei colective, alii cu opinia majoritar a grupului. Trebuie pornit de la structurarea contiinei sociale care are att un nivel psihosocial (al contiinei comune = oapte, zvonuri) , ct i un nivel ideologic ( judeci filosofice, politice, juridice).
352

Opinia public
Opinia public ine de ambele nivele ale contiinei sociale

unele elemente elaborndu-se n sfera contiinei comune, altele n sectorul contiinei teoretice. Este un fenomen mixt (psiho-social), suportnd influena a numeroi factori printre care unii puternic structurai propagai pe canalele oficiale ale comunicaiei de mas alii, mai puin structurai, propagndu-se pe canalele informale ale comunicrii interpersonale
353

Opinia public
Opinia public este nu doar oglind a anumitor aspecte ale

realitii, ci i o form specific de raportare la aceasta ea este i atitudine, poziie, reacie. Cercetarea ei ne furnizeaz informaii nu doar despre anumite stri de lucruri reale, ci i despre structura mental i afectiv a populaiei anchetate, despre maturitatea contiinei indivizilor care o compun. Opinia apare ca msurtor sui-generis al psihologiei de grup 354

Opinia public
Fiind reflectorie, ea este prilejuit de o ocazie sau

cauz : un eveniment, o situaie, o problem care strnete atenia colectiv. Ea nu se produce instantaneu, ci se ncheag discursiv, procesual. K.Young distinge 4 stadii n formarea opiniei publice:

355

Opinia public
1. existena unei probleme ce atrage o parte considerabil a comunitii; 2.discutarea preliminar, exploratorie, cu expunerea diferitelor faete ale problemei; 3. acceptarea de ctre grup a laturilor ei, coroborat, n unele cazuri cu apariia unor manifestri ale conduitei de mas; 4.consensul desfurat din care deriv opinia majoritar.
356

Opinia public
n ceea ce privete rolul mass-media la formarea opiniei publice,

esenial este funcia informativ difuzarea tirilor. Ceea ce face dintr-un eveniment o noutate este caracterul su neobinuit, iar nu valoarea lui intrinsec. Fiind publicat, noutatea deosebit de zvonuri i de alte forme de intercomunicare colectiv capt autoritate. Desigur, orice tire este pe de o parte filtrat i interpretat de difuzor, pe de alta se produce ntr-un anumit context ideologic i poart amprenta intereselor dominante.
357

Opinia public
Rspunznd unui interes, unei tensiuni, reacia fireasc pe

care o provoac la indivizi, este aceea de a o rspndi. Structura comunicrii de mas cuprinde aceleai verigi ca i aceea a comunicrii n grup mic surs, mesaj, canal de comunicare i receptor. Dac primele aparin contiinei elaborate teoretic, receptorii aprin grupurilor i vieii reale, iar psihologia lor aparine sferei contiinei comune.
358

Opinia public
Informaia public este primit de individ n cadrul

grupului de apartenen, unde intr n joc relaiile interpersonale, fenomenele de autoritate i influen, imitaie i sugestie etc. Aici se poart discuiile n jurul tirii recepionate, aici se compar i se nfrunt argumentele pro i contra. Deosebit de important este rolul liderului de opinie, cruia i aparine iniiativa n formularea sau transmiterea anumitor enunuri 359

Opinia public
Intrarea n funcie a factorilor psihosociali face ca

informaia primit s devin obiect al analizei colectivitii. Obiect al analizei devine doar ceea ce conine un punct generator de controverse, una din legile opiniei publice fiind aceea c ea se ncheag numai n legtur cu probleme nc nerezolvate. Unul dintre mecanismele psihosociale fundamentale n constituirea o.p. este convorbirea.
360

Moda ca fenomen psihosocial


Termenul mod se refer la conduita social similar din

partea unui numr mare de persoane, tranzitorie prin natura sa i rezultat din imitaie i sugestie. Moda, cu caracterul su ciclic, o vom ntlni n toate sectoarele vieii sociale: vestimentaie, arhitectur, muzic, limbaj, etc. Important pentru fenomenul modei este faptul c exist nite norme cu valoare de sanciune social, ce regleaz aceast continu schimbare. 361

Moda ca fenomen psihosocial


A fi la mod este parte a ritualului social

afirmarea unui statut social i apartenena la un anumit grup. Dei sanciunile nu sunt explicite, pot fi trite dramatic, mai ales la vrstele i de ctre persoanele care au mare nevoie de validare extern.
362

Moda ca fenomen psihosocial


G.Tarde formula, acum peste 100 de ani, legile imitaiei Imitaia variaz n funcie de recena sau vechimea

exemplului Fiecare societate imit, potrivit structurii sale,tradiionaliste sau progresiste, fie modele proprii i vechi, fie noi i strine. n primul caz avem de-a face cu regimul datinii, n al doilea cu cel al modei.

363

Moda ca fenomen psihosocial


Ca mecanism, moda presupune existena unor

iniiatori ( trendsetteri) i a unor imitatori. Primii sunt persoane de condiie social i/sau financiar nalt, persoane care se bucur i de un prestigiu afiliat statutului de care dispun. Imitatorii sunt cei care preiau i rspndesc modelele.

364

Factori ce influeneaz moda


Progresul tehnic care, promovnd un nou tip de produs,

le face s cad n desustudine pe celelalte. Schimbarea mentalitilor maina ca simbol de statut i ca necesitate (nu ca lux) Condiiile economice Anumite evenimente sociale ex : curentul hippy Personaliti care-i pun amprenta asupra unui anumit domeniu
365

De ce ne supunem modei?
Nevoia de conformare, de a fi la fel cu membrii grupului de apartenen Dorina de recunotere i prestigiu moda ca simbol al succesului

social Poate fi i nevoia de a compensa un complex de inferioritate Cf.teoriei comparrii sociale este unul din modurile prin care oamenii se evalueaz unii n raport cu ceilali Psihanaliza sugereaz c moda servete femeilor ca manifestare sublimat a tendinelor lor agresive i exhibiioniste ( o femeie o poate jigni i face s sufere pe o alte prin faptul c e mai bine mbrcat)
366

Situaiile sociale critice


Panica fric intens, adesea nentemeiat, care

ngreuneaz gsirea unor soluii rezonabile pentru depirea situaiei Strile psihice asociate acestui fenomen sunt stri emoionale foarte puternice, instalate rapid i cu vitez de propagare foarte mare, crendu-se un fel de epidemie psihic.
367

Situaiile sociale critice


Informaia care circul este insufucient structurat,

incomplet, cu un mare grad de ambiguitate i cu o foarte mic posibilitate a individului de a o controla. Influena stimulului, datorit gradului redus de control individual i a factorilor ce in de psihologia maselor ( sugestibilitate crescut, emoionalitate exacerbat), este foarte mare, genernd stri de isterie colectiv.
368

Comunicarea i deciziile n grup


Termenul comunicare provine din lat. communis (

comun) i communicatio ( a transmite altora). Comunicarea este definit ca schimb de informaii, fiind o necesitate de baz a vieii. Totodat, este forma concret prin care se nfptuiete coordonarea unui grup uman ntr-o organizaie.
369

Modele ale comunicrii


Unul dintre cele mai cunoscute modele ale

comunicrii este preluat din teoriile informaionale. El identific urmtoarele elemente ale comunicrii: sursa care codific mesajul. Acesta este transmis pe un anumit canal de comunicare receptorului care, la rndu-i decodific mesajul. Codificarea este operaia prin care sursa transform ideile ntr-un limbaj ( set de simboluri).
370

Principiile de baz ale comunicrii


Au fost formulate de reprezentanii colii de la Palo

Alto. n relaiile interpersonale comunicm ncontinuu, orice comportament avnd valoare informaional. Orice mesaj este n acelai timp un coninut i o relaie, aspectul de coninut referindu-se la informaia transmis, iar aspectul de relaie la modul cum trebuie s nelegem acel mesaj.
371

Principiile de baz ale comunicrii


Continund analiza aspectului relaional, vom observa

c orice mesaj are 4 aspecte: - coninutul obiectiv (informaia coninut) - apelul (ce ateptm de la cellalt) - relaia ( exprim prerea despre cellalt sau legtura existent ntre cei doi) -autoexprimarea(starea de moment a persoanei care comunic).
372

Comunicarea din perspective grupurilor mici


Pentru psihologia social, comunicarea este un fenomen

social de baz, n strns legtur cu interaciunea, deoarece comunicarea creeaz i modific relaiile. Exist o strns relaie ntre comunicare i coeziunea grupului, astfel: - furnizarea unor nsemne de apartenen sub forma unui limbaj comun sau a unor convenii de adresare verbal sau nonverbal.
373

Comunicarea din perspectiva grupurilor mici


Coeziunea este mediat de comunicare i datorit

dependenei reciproce dintre interaciune i sentimente. Astfel, dac frecvena interaciunilor dintre 2 sau mai multe persoane crete, va crete i gradul de simpatie reciproc. Comunicarea se afl n strns legtur cu structura status rolurilor unui grup social. Persoana care se bucur de autoritate i stim ntr-un grup social are o tendin mai mare de a iniia comunicarea, a fi apelat mai frecvent, o gam mai larg de contacte orizontale i verticale n grup.
374

Bariere comunicaionale (interpersonal)


Lipsa informaiei reale sau mesajele srace ( care nu

aduc nimic nou) pentru primitor Ignorarea informaiilor ce contravin celor pe care le tim sau credem c le tim n general oamenii evit, resping, uit sau distorsioneaz informaiile disonante Evaluarea sursei ideile preconcepute, fenomenul stereotipizrii sau proieciei, influeneaz evaluarea sursei, iar mesajul implicit va fi altfel perceput.
375

Bariere comunicaionale(interpersonal)
Percepiile diferite modul n care oamenii

organizeaz i interpreteaz informaia recepionat influeneaz felul n care o neleg Distorsiuni semantice pot fi cauzate de folosirea unui limbaj specializat care nu e neles de receptor, a unor simboluri cu sensuri neclare, a decalajelor educaionale dintre parteneri Perturbaii - zgomote
376

Bariere comunicaionale ( organizaional)


Comunicarea vertical are, de obicei, reguli stricte,

care pot deveni bariere.Nerespectarea lor se penalizeaz, astfel coninuturile sunt filtrate. Cu ct organizaia este mai mare, cu att comunicarea este mei cronofag. Deseori, se apeleaz la soluii simpliste, considerate raionale, dar care pot distorsiona mesajele.
377

Bariere comunicaionale ( organizaional)


Informaia nseamn putere, deci unele mesaje pot fi

reinute, distorsionate n mod voit, acest fenomen fiind specific luptei pentru influen n cadrul organizaiilor. Acceptarea informaiei ca adevrat este o condiie a comunicrii eficiente, iar acceptarea este influenat de un set de factori ce mresc credibilitatea persoanei care comunic experiena profesional, carisma, onestitatea, etc.
378

Structura de comunicare
n grup, existena unei structuri (reele)de comunicare

este o realitate aproape palpabil. Reeaua este determinat de configuraia funcionrii reale, modul n care se distribuie mesajele, fluxul comunicrii pe diferite canale din cadrul structurii. Centralitatea poziiei ntr-o reea comunicaional devine suportul rolului de lider.
379

Activitatea decizional
Reprezint una din principalele activiti ale

grupurilor (formale sau informale). Este procesul prin care se dezvolt angajarea fa de un anumit curs al aciunii. Primul pas este selectarea a mai multe posibiliti de aciune, urmnd apoi alegerea uneia dintre ele i angajarea de resurse umane i materiale- pentru punerea ei n practic
380

Luarea deciziilor ca activitate de grup


De multe ori, n cadrul organizaiilor se

folosesc grupuri i nu indivizi, pentru a lua anumite decizii, considerndu-se c grupul este mai vigilent, c va genera mai multe alternative posibile i c va evalua mai bine soluiile propuse.
381

Dezavantajele deciziilor de grup


I.Janis(1982) a avut ideea de a studia acest proces, bazndu-

se din punct de vedere metodologic, pe analiza unor studii de caz retrospective. Este vorba despre cteva episoade semnificative din istoria S.U.A., sprijinindu-se pe analiza documentelor, interviuri, stenograme, lucrri de istorie militar, etc. - dezastrul de la Pearl Harbour -participarea la Rzboiul din Coreea - decizia de a invada Cuba

382

Efectul groupthink
Janis descoper c toate deciziile urmate de dezastru

sunt marcate de efectul groupthink = un mod de gndire al grupului n cadrul cruia este mai important meninerea coezivitii i solidaritii dect considerarea faptelor ntr-o manier realist. Efectul este caracterizat printr-o secven tipic a evenimentelor, concretizat n anumite antecedente, simptome i consecine.
383

Efectul groupthink
Antecedente - grupul este nalt coeziv, foarte preuit i extrem de atractiv

pentru membrii si. - grupul este izolat, protejat de puncte de vedere alternative. - un context situaional provocativ, care induce stresul i plaseaz grupul sub presiunea timpului - un lider directiv care controleaz discuiile - decizie dificil i complex

384

Efectul groupthink

Simptome: - iluzia de invulnerabilitate (grupul nu poate grei) - credina n corectitudinea moral a grupului -percepia stereotip, simplist, a grupurilor adverse - autocenzura - presiune asupra dizidenilor - iluzia unanimitii
385

Efectul groupthink
Consecine: - inventar incomplet al alternativelor - eec n examinarea riscului alegerii preferate i n

reevaluarea alternativelor respinse - cutare precar a informaiei relevante -distorsiuni n procesarea informaiei -eec n a dezvolta planuri adecvate mprejurrilor
386

Efectul de polarizare
Un alt fenomen generator de riscuri n cazul deciilor de

grup Este definit ca tendin a grupurilor de decizie de a-i asuma poziii mult exagerate sau extreme comparativ cu poziiile iniial mult mai moderate ale membrilor Ex. dac la nceput, civa muncitori pornesc cu ideea de a opri lucrul cteva ore, prin discuii se va ajunge la soluii mult mai radicale blocarea oselelor, ocuparea ntreprinderii, etc.
387

Efectul de polarizare
Experiment: Studenilor li se dau spre completare nite chestionare ce vizeaz

atitudinile lor rasiale. n urma completrii acestora ei sunt mprii n trei grupuri : cu minime prejudeci rasiale, moderai ca atitudine, cu puternice prejudeci. Cele trei grupuri astfel formate sunt puse s discute pe marginea acestui subiect. Efectul de polarizare este maxim: cei cu minime prejudeci sfresc prin a nu le mai avea de loc, iar cei cu atitudini medii i nalt afectate de prejudeci ies din ntlnirea de grup cu mai puternice prejudeci.
388

Efectul de polarizare
Explicaii: 1. n timpul discuiilor se aduc argumente selective care amplific

i radicalizeaz poziiile iniiale, omindu-se sistematic riscurile. 2. Prin comparare social, ascultnd opiniile celorlali, indivizii constat o anumit tendin a majoritii. Ei vor supralicita aceast tendin dorind s se afirme, s par curajoi. 3. Factorii culturali acolo unde societatea valorizeaz asumarea riscului, la nivel de grup se va respecta acest deziderat.
389

Performana de grup
Sunt totui grupurile superioare indivizilor?
Potenialul teoretic al grupului se bazeaz pe 4 aspecte: - se conteaz pe un efect statistic n grup se combin aptitudinile, se

nsumeaz contribuiile, are loc schimbul de informaii, deci se poate vehicula un volum mai mare - n grup are loc compensarea competenelor -feedback-ul oferit de grup este valoros n a testa ideile avansate -dinamica grupului are efecte mobilizatoare
390

Performana de grup
Factorii productivitii de grup 1. Volumul grupului 2.Structura grupului 3.Tipul de conducere

4.Relaiile socioafective
5.Tipul de sarcin
391

Performana de grup
Din cele artate anterior despre calitatea procesului

decizional n grup, se pare c demolm ideea conform creia dou mini sunt mai bune dect una. Ivan Steiner consider c performana grupului n funcie de numrul de membri depinde de natura sarcinii: aditiv, conjunctiv sau disjunctiv.

392

Performana de grup
n sarcinile aditive performana grupului este

determinat de suma contribuiei membrilor a strnge fonduri sau a face galerie pentru o echip n sarcinile conjunctive, produsul grupului depinde de veriga cea mai slab echipe de alpinism. n sarcinile disjunctive, performana grupului este determinat de individul cu cea mai bun prestaie.
393

Brainstorming-ul
Tehnic de cretere a creativitii grupului Este creat de un director de publicitate din anii 50 ( Alex

Osborn) Ea presupune s aduni un grup i s-i dai spre rezolvare o sarcin creativ, urmnd nite reguli: - se expun toate ideile, orict de nebuneti sau ciudate ar prea - cu ct mai multe idei, cu att mai bine -nu se critic, nu se evalueaz - toate ideile exprimate sunt ale grupului, deci orice membru poate construi pornind de la ideea altuia
394

Brainstorming-ul
Tehnica devine curnd foarte popular i este folosit

n tot mai multe organizaii n ciuda popularitii sale, cnd cercettorii i-au testat eficacitatea rezultatele obinute au contrazis ncrederea acordat grupului de ctre Osborn: n realitate, indivizii, lucrnd singuri, produc mai multe idei valabile dect grupul.
395

Conducerea grupurilor
Din momentul n care un grup (formal sau informal) se

constituie vom vedea cum capt contur i o structur de status-roluri Acel individ din grup care nsumeaz cea mai mare cantitate de preferine din partea celorlali, cu care se comunic cel mai mult, este cel care exercit cea mai mare influen n grup LIDERUL. Desigur, sunt situaii n care liderul formal este dublat de unul informal (atunci cnd poziia nu are acoperire n competene profesionale sau sociale)
396

Definiia conducerii
ntr-o accepiune tradiional, conducerea apare ca

influen interpersonal, orientat ctre atingerea obiectivelor organizaiei ntr-adevr, liderul de succes este cel care influeneaz opiniile, atitudinile, comportamentele oamenilor.

397

Modele ale conducerii


Cercetrile pe aceast tem au evoluat de la

ncercarea de a gasi un model universal al trsturilor de personalitate care s caracterizeze marii lideri, la aceea de a explica eficiena liderilor prin comportamentele lor, n fine, la modele ale contingenei, ce adaug actului conducerii contextul social n care opereaz.
398

Modele ale conducerii


Ce este un lider? Ce face un lider? Cum se raporteaz un lider la contextul

concret?
Oare aceste trei modele se exclud reciproc?
399

Modelul trsturilor de personalitate


n timpul primului Rzboi Mondial, armata SUA a

trebuit s admit c are o problem de leadership. Astfel ncepe cutarea unor trsturi ale liderului, apte de a ghida identificarea unor poteniali ofieri. Se pornete de la premisa c cei fcui pentru a conduce posed o serie de particulariti fizice, de personalitate i sociale ce servesc ca predictori ai eficienei n funcie
400

Modelul trsturilor de personalitate


Numeroasele studii (extinse pn dup al II-lea RM)au dat

natere la lungi liste de trsturi, descoperite ca fiind asociate portretului liderului eficient : inteligen, energie, ncredere n sine, spirit dominator, motivaie pentru a conduce, stabilitate emoional, onestitate i integritate, nevoia de realizare identifica un set consistent i constant de trsturi ce disting liderii.

Teoria trsturilor ca predictori ai eficienei nu a putut

401

Limite ale modelului


Nu exist 2 lideri la fel. Nici un lider nu posed toate calitile dezirabile E dificil de determinat dac trsturile fac un lider sau

ocazia de a se afla la conducere produce trsturile liderului. Problema esenial este lipsa integrrii trsturilor n structuri de personalitate Considerarea situaiei n care acioneaz liderul ( evident, nu e
acelai lucru a conduce o echip de cercettori, un colectiv de artiti sau o fromaiune militar)
402

Modelul comportamental
Studii realizate dup al II-lea RM, cunoscute ca studiile

Universitii din Ohio(1) i Studiile Univ. Michigan(2) Ele pleac de la ntrebarea : ce fac liderii eficieni?
1 pornesc de la identificarea a 1800 de exemple

specifice de comportamente de conducere, reduse apoi la 150 de itemi descriptivi ai funciei de conducere
403

Studiile Universitii din Ohio


n baza analizei factoriale a datelor au fost desprinse 2 (celebra

aspecte importante ale activitii de conducere: A. Iniierea structurii comportamente centrate pe stabilirea i precizarea mijloacelor de ndeplinire a scopurilor grupului i pe coordonarea activitii. B. Considerarea - comportamente orientate spre motivarea membrilor,
dihotomie)

meninerea armoniei i satisfaciei n grup. Liderul arat consideraie pentru membrii grupului. Studiile ulterioare au artat c liderii cu adevrat talentai au n vedere ambele dimensiuni, dar dac la nivelul grupului mic este mai valorizat considerarea, la nivel de grup mare, unde rel.sunt formale, accentul cade pe aspectele tehnice
404

Consecinele consideraiei i structurrii


A avea nevoie de una, de cealalt ori de amndou

dimensiunile este o chestiune ce ine de situaia specific, ex: - cnd subordonaii sunt sub presiunea termenelor, a sarcinilor neclar
delimitate sau a ameninrilor externe, structurarea mrete satisfacia i performana - cnd obiectivele i metodele de lucru sunt foarte clare i sigure, consideraia este cea care activeaz satisfacia, structurarea aducnd nemulumire.
405

Studiile Universitii Michigan


Clasific liderii n 2 mari categorii, n funcie de

accentul pus pe producie sau angajai Diferena fa de cercetrile anterioare este c dac primele considerau c cele 2 dimensiuni se pot combina, aceste cercetri consider cele 2 dimensiuni sunt extremele unui continuum, la ai crui poli liderii sunt fie centrai pe sarcin, pe aspectele tehnice, fie pe oameni i nevoile lor.
406

Abordarea contextual a conducerii


Una dintre criticile pertinente aduse modelelor

anterioare este aceea c ele i promoveaz conceptele ca universal aplicabile, n timp ce organizaiile au diferite forme i mrimi, obiecte de activitate diverse i opereaz n contexte specifice Teoriile contingenei adaug un nou element analizei contextul n care se desfoar activitatea de conducere
407

Teoria contingenei
Fred Fiedler cercettor la Universitatea din

Washington a studiat fenomenul conducerii peste 30 de ani, n diferite organizaii. Teoria sa postuleaz faptul c nu exist un model ideal de conducere a oamenilor, n sensul c eficiena conducerii va fi determinat de adecvarea stilului de conducere la situaia concret.
408

Teoria contingenei
Ia n calcul, pe de o parte orientarea liderului, fie spre

misiune, fie spre relaia social. Pe de alt parte variabila numit favorizare situaional. n funcie de aceasta, o oreintare sau alta va conduce la eficiena activitii grupului condus. Factorii care afecteaz favorizarea situaional sunt: -relaiile lider- membri
-structura misiunii asumate ( obiective precise, proceduri clare, performana msurabil) -puterea poziiei autoritatea formal, garantat de organizaie
409

Teoria contingenei
n rezumat, situaia este favorabil pentru leadership

atunci cnd relaiile lider-membrii sunt bune, misiunea este structurat iar poziia este puternic. La polul opus, avem situaii nefavorabile conducerii Teoria contingenei postuleaz c orientarea spre misiune este eficient cnd situaia este favorabil sau foarte nefavorabil exercitrii influenei, iar orientarea spre relaii sociale este cerut n situaii de favorizare situaional medie.
410

Teoria contingenei
Fiedler afirm c stilul de conducere reprezint o

caracteristic relativ stabil a personalitii, greu de modificat. Odat identificat i neles stilul de conducere, trebuie ca: -liderul s acioneze n situaii care se preteaz stilului su
-organizaia s-i ajute managerii s-i armonizeze stilul cu diversele situaii ce pot interveni
411

Teoria rutei spre obiectiv


Aparine lui Robert House i afirm c principala sarcin a

liderilor este aceea de a dirija membrii echipei n alegerea celor mai bune rute, care merg spre obiectivele lor personale: climat de munc agrabil, promovare, realizare personal. Posibilitatea de a atinge astfel de obiective va promova satisfacie profesional, acceptarea liderului i disponibilitate pentru efort. Lider eficient este cel care armonizeaz obiectivele angajatului cu cele ale organizaiei.

412

Teoria rutei spre obiectiv


n ceea ce privete comportamentul liderului, acesta pote

fi: Directiv - programeaz munca, menin standarde de performan, i


ncunotiineaz pe subordonai de ceea ce ateapt de la ei

De sprijin - lideri prietenoi, abordali, preocupai de relaii interpersonale


plcute

Participativ - se consult cu subordonaii n probleme legate de munc i in


cont de opiniile acestora

Orientat spre realizri-i ncurajeaz pe subordonai s depun eforturi


pentru realizarea obiectivelor. i exprim ncrederea n capacitatea subordonailor.
413

Teoria rutei spre obiectiv


Eficiena fiecrui set de comportamente ale liderului

ine de situaia n care acioneaz. Factorii situaionali A.Tipuri diferite de subordonai au nevoie de stiluri de conducere diferite. B.Mediul de lucru specific, natura muncii.
414

Teora conducerii carismatice


A fost prefigurat de analiza lui Max Weber asupra

autoritii carismatice. ( Din gr.carisma = druit, favorizat) Carisma = abilitatea de a obine o loialitate puternic i devotament de la cei condui, astfel nct s se exercite o puternic influen asupra lor. Efectele de tip carismatic se reflect la nivelul grupului n aceea c membrii acestuia au ncredere n convingerile liderului, liderul este privit cu afeciune, dorin de a-i semna, punctul su de vedere este acceptat fr ovial.
415

Nivele de analiz
Persoana Relaiile interpersonale

Grupurile mici
Grupurile mari i fenomenele de mas
416

Grupurile mici
Etimologic, provine de la gruppo = termen tehnic din

vocabularul pictorilor, desemnnd nite figuri aranjate simetric, ce alctuiesc subiectul operei (sf.sec.XVIII) La finele sec.XIX, termenul capt noi valene = adunarea unor oameni reali nceputul sec.XX cercetri experimentale care evideniaz faptul c situaia de grup, contactul nemijlocit ntre indivizi creeaz fenomene psihice supraindividuale
417

Facilitarea social
Reprezint ameliorarea performanei subiectului

n situaia n care ceilali sunt de fa, comparativ cu situaia de solitudine


Experimentul care a evideniat acest fenomen este totodat primul experiment de psihologie social
418

Definiii
Grup = noiune fundamental n sist. de categorii al psih.soc., desemnnd o pluralitate de persoane ntre care exist legturi complexe de tip normativ, comunicativ, afectiv i funcional. Grup mic = categorie de grup social caract. prin:

Un anumit nr. de membri (2-30) Existena unui scop comun care canalizeaz eforturile membrilor grupului O reea de status-roluri aflate n interaciune Un sistem de norme i valori recunoscute i acceptate de membri grupului i care le regleaz conduit Caracterul nemijlocit al relaiilor ntre membri ( face to face)
419

Trsturi ale grupurilor mici


Membrii grupului se cunosc ntre ei Interacioneaz nemijlocit unii cu alii Au sentimentul apartenenei la respectivul grup Urmresc scopuri comune

mprtesc i respect anumite norme care le

definesc i orienteaz rolurile n interiorul grupului dar i n raport cu exteriorul


420

Ce NU este un grup
Simpla alturare a unor indivizi care nu ntreprind

nimic unul n raport cu altul este o grupare, dar NU un grup, n sens psihosocial O grupare este un grup potenial i se transform n acesta n momentul n care intervine unul dintre fenomenele fundamentale ale psihologiei sociale : interaciunea.
421

Orice grup posed


O anumit configuraie a poziiilor i funciilor formale i informale ale

membrilor grupului = structura de status-rol a grupului Anumite linii de comunicare interpersonal = structura de comunicare a grupului O anumit configuraie a percepiilor interpersonale = structura cognitiv a grupului O anumit specializare a sarcinilor = strcutura ocupaional a grupului Un anumit aranjament al modului n care se iau deciziile = structura de putere a grupului O anumit distribuie a relaiilor simpatetice = structura sociometric a grupului
422

Mecanismul trecerii de la diad la microgrup


Diada este un cuplu interpersonal i totodat, cel mai

mic grup social Diadele pot fi reciproc pozitive, reciproc negative i mixte Cele 2 atitudini formeaz mpreun o relaie n cadrul diadei, interaciunea dintre parteneri comport o schem simpl, o micare a mesajelor ntre A i B i o returnare a lor sub forma feedback-ului
423

Mecanismul trecerii de la diad la microgrup


La nivel de grup curenii de aciune intercaiune se

modific foarte mult, fiecare nou membru sporind cu 2 cuantumul atitudinilor n care se poate angaja fiecare component al grupului, crescnd totdat i numrul diadelor posibile diada = 2 atitudini,1 relaie, triada =3relaii, 6posibile atitudini, tetrada= 6 relaii, 12 atitudini, etc.
424

Mecanismul trecerii de la diad la microgrup


Observm c grupul este, de fapt, o reea de legturi,

un cmp activ n care legturile intradiadice se completeaz cu altele, interdiadice. Grupul mic apare ca punt de intersecie ntre social i psihologic, ocupnd astfel o poziie strategic: -asigur ptrunderea inf luenei relaiilor i structurilor sociale pn la
nivelul opiniilor, atitudinilor i comportamentelor individuale ( trecerea socialului n psihologic) dar i influena invers
425

Clasificare grupurilor sociale


1. Dup crt. numrului de membri
-

Grupuri mici, primare ( 2 -30-40)


Grupuri mari, secundare ( 40 +)

2. Dup crt.gradului de instituionalizare


-grupuri formale
-grupuri informale

3.Dup crt. gradului de participare afectiv i efectiv


-grup de apartene -grup de referin 4.Dup crt. activitii desfurate
426

Proprietile grupurilor mici


A. Mrimea grupului
O dimensiune cantitativ ce se completeaz cu una calitativ resursele psihologice ale membrilor Relaia dintre resurse i performana grupului nu este ns direct ci mediat de felul n care comunic, de atitudinile lor, de interaciunea dintre membri Odat cu creterea numeric a grupului, crete i cantitatea de cerine, ateptri, pretenii Optimum pentru grupurile de lucru, dar i cele terapeutice este de 6-8 membri
427

Mrimea grupului
Creterea nr. de membri afecteaz reeaua relaiilor

interpersonale pe msur ce dimensiunile grupului cresc, crete i cantitatea relaiilor posibile, dar slbete durabilitatea interaciunii pe plan personal. Nivelul i intensitatea intercomunicrilor sunt invers proporionale cu mrimea grupului Odat cu creterea numrului de membri este de

ateptat s avem de-a face cu subgrupuri, cu mai muli lideri, subgrupuri care tind s conserve intimitatea comunicrii i relaionrii.

428

Proprietile grupurilor mici


B. Distribuia spaial factorul spaial n relaionarea

membrilor grupului introduce mari variaii n interaciune i folosirea resurselor grupului. Experimente - B.Steinzor investigheaz grupuri de discuii. Observ c un subiect i schimb locul pentru a se aeza n faa celui cu care anterior avusese altercaii, iar cel ce ncepe s vorbeasc imediat dup el nu este cel de lng el ci cel situat opus fa de el
429

Experimente
G. Hearn cercetarea modului n care coreleaz forma

de conducere cu efectele spaiale R.Sommer explic aceste observaii n baza conceptului dominanei i face cercetri pe aranjamente spaiale n trei situaii cooperare, conflict, competiie. Cercetri interculturale
430

Experimente
H.Leavitt studiaz corelaia aranjamentului spaial

cu atmosfera i eficiena grupului Utilizeaz grupuri formate din 5 persoane, n modelele cerc, lan, y, stea. Constat c formaiunile y i stea sunt cele mai eficiente, existnd centralizare, dar produc insatisfacie Aranjamentul cerc d cele mai mari satisfacii, poziiile fiind echipoteniale, dar eficiena este slab.
431

Proprietile grupurilor mici


C. Coeziunea grupului
Reprezint mbinarea elementelor ntr-un tot unitar, n virtutea acestei proprieti, grupul se menine i funcioneaz ca o entitate coerent. Este grefat pe consens aceleai atitudini ale membrilor grupului fa de obiecte, valori, norme - i conformism. Indicator = frecvena folosirii pronumelui noi Coeziunea coreleaz i cu capacitatea de autoorganizare, aceasta ducnd la o eficien sporit, perceput ca gratifiant. Coreleaz i cu aezarea spaial care mbin conducerea centralizat cu posibilitatea de comunicare ntre membri.
432

Proprietile grupurilor mici


D. Eficiena grupului

Raiunea de a fi a microgrupurilor sociale este aceea c tind spre ndeplinirea anumitor scopuri, sunt centrate pe rezolvarea unor sarcini. Msura n care grupurile i ating scopul pentru care au fost creeate este msura eficienei lor. Este o variabil dependent de toate celelalte descrise pn acum i n mod strns de problema liderului i a conducerii n activitatea de grup.
433

Proprieti derivate ale microgrupurilor


Rezult din mbinarea parametrilor diferitelor proprieti

principale

A. Autonomia grupului = gradul n care grupul funcioneaz independent B. Controlul = tendina grupului de a regla conduita membrilor si C.Stratificarea = dezvoltarea unei ierarhii a statutelor D. Permeabilitatea = msura n care grupul admite sau nu cooptarea de noi membri E.Flexibilitatea = gradul de libertate i informalitate n grup F. Omogenitatea = similitudinea caracteristicilor psihosociale ale membrilor G.Tonul hedonic = msura n care calitatea de membru al gr. ofer plcere H. Fora = msura n care grupul are sens pentru membrii si I.Intimitatea = ct de apropiai sunt membrii grupului ntre ei J .Participarea= msura n care membrii i folosesc timpul i eforturile n slujba grupului K.Stabilitatea
434

Influena social

435

Influena social
S.Chelcea definete influena social drept aciune

asimetric, cu predominan unilateral, pe care o exercit asupra individului obiectele i fenomenele mediului nconjurtor dar mai ales ceilali oameni cu care intr n contact O lung perioad de timp s-a considerat c obiectul psihologiei sociale ar fi tocmai influena social, aceasta nglobnd totalitatea interaciunilor individului cu grupul
436

Normalizarea
n grupuri, influena social este vizibil mai ales prin

fenomenul numit conformism, neles ca tendina de a ne schimba percepiile, opiniile ori comportamentul ntr-un mod care este consistent cu norma de grup. De aceea, primul pas n studiul conformismului este fenomenul normalizrii

437

Normalizarea
Vine de la norm = o modalitate de evaluare ce implic

un interval acceptabil i un interval inacceptabil n privina comportamentului, activitii, evenimentelor, credinelor sau oricrui alt subiect referitor la membrii unei uniti sociale. 2 consecine majore ale normalizrii: rezistena la schimbare i ntrirea coeziunii grupului
438

Experimentul lui M.Sheriff


Este considerat prototipul formrii unei norme ntr-un

grup social Se refer la efectul autocinetic = micarea aparent a unui punct n lipsa referenialului Procedura experimental vizeaz dou condiii: subiectul face evalurile fie singur, fie ca membru al unui grup
439

Rezultatele experimentului
n condiia n care sunt pui s fac evalurile singuri, aceste evaluri sunt extrem de diferite ntre ele. n situaia de grup, pe msur ce se formeaz norma, indivizii tind s i apropie propriile evaluri de valoarea dat de norma grupului Explicaii: -absena referenialului -moderarea judecilor n coprezen

440

Experimentul lui S. Asch


Se refer la gradul de independen sau supunere al unui

membru al grupului, atunci cnd acesta exercit presiuni uniformizatoare Sarcina este prezentat subiecilor ca fiind una de discriminare vizual compararea unor linii de lungimi diferite Grupul este format din complici ai experimentatorului, care dau rspunsuri greite la 2/3 din itemi, iar subiectul naiv rspunde n poziia penultim din grup
441

Rezultate
n medie, cei din grupul de control dau rspunsuri greite la doar 0,08 dintre itemi. n grupul experimental media erorilor urc la 3,84. n privina efectului mrimii grupului asupra cuantumului influenei exercitate de acesta, Asch observ c un grup de 4 indivizi exercit o aceeai influen cu un grup format din 15 membri.

442

2 tipuri de influen social


Comparnd cele dou experimente vom sesiza i c

exist 2 tipuri de influen: A. Influena informaional situaia n care oamenii se conformeaz deoarece consider c informaia venit de la ceilali este o dovad de adevr. B. Influena normativ situaia n care ne conformm din dorina de a nu aprea ca deviani
443

2 tipuri de conformism
Corespunztor celor dou tipuri de influen social,

exist i dou tipuri de conformism: A. Conformismul privat sau intern persoana accept n forul si intim c judecile celorlali sunt corecte, ca urmare i schimb nu doar comportamentul ci chiar convingerile B. Conformismul public sau de complezen rol instrumental, mimeaz acordul cu ceilali.
444

Cnd ne conformm?
n situaia influenei informaionale: - cnd situaia este ambigu - este o situaie de criz (panica) - alt persoan este perceput ca expert
445

Cnd ne conformm?
n situaia influenei normative: a. Ct de aproape n spaiu i timp ne aflm fa de grupul care exercit influena b. numrul membrilor grupului c. semnificaia grupului pentru noi d. coeziunea grupului e. tipul de cultur n care ne-am format f. tipul de personalitate
446

Obediena
Conduita de ascultare i urmare a ordinelor venite de la

persoane nvestite cu autoritate O putem nelege ca pe: A. O trstur de personalitate B. O caracteristic indus ntr-o anumit cultur C. Un fenomen psihosocial
447

Experimentul lui S. Milgram


Experimentul este prezentat subiecilor ca un studiu ce

vizeaz legtura dintre capacitatea de a memora i intensitatea pedepsei aplicate Procedura experimental prevedea ca subiecii s fie repartizai n cupluri elev-profesor, elevul trebuind s memoreze o list de perechi de cuvinte iar profesorul urmnd s-l pedepseasc pentru erori prin aplicarea de ocuri electrice
448

Experimentul lui S.Milgram


Experimentatorul este prezent i are rolul de surs de

influen, el trebuind s intervin la fiecare ezitare a profesorului ocurile merg de la 15 la 450 V i sunt ealonate din 15 n 15 V. Dou lucruri au fost urmrite i n acest scop au fost chestionate foarte multe persoane:
449

2. Ci dintre subieci vor merge pn la capt?


450

Rezultate
ocul mediu maxim administrat a

fost de 360 de V !
Procentul celor care s-au conformat

pn la capt a fost de 62,5%.


451

Alte variante ale experimentului


Trei profesori au fost introdui simultan n ncperea

de experiment, la un moment dat doi dintre ei refuznd s continue, caz n care numrul celor care au mers pn la capt s-a diminuat de 6 ori. La un moment dat, experimentatorul prsete sala i e nlocuit de un voluntar, n acest caz numrul celor care merg pn la capt scade de 3 ori
452

Interpretare
n nici una dintre variante, decizia de a prsi experimentul

nu a fost determinat de reaciile elevului, ci de comportamentul experimentatorului ce ntruchipa autoritatea Sentimentul de supunere necondiionat fa de autoriti scade drastic atunci cnd individul vede c sunt i alii care gndesc asemenea lui. Atunci cnd cel care ntruchipeaz autoritatea nu este prezent, spiritul de supunere necondiionat scade simitor.

453

tehnicile de manipulare

454

Definiia manipulrii
Manipularea reprezint influenarea indivizilor n vederea

obinerii unor atitudini sau comportamente dorite, fr ca acetia s contientizeze inteniile manipulatorului. Dac n situaiile de conformare oamenii se supun unor norme implicite, n situaiile de manipulare (minore) este vorba despre cereri explicite. Toate tehnicile de manipulare sunt secveniale, n prima secven se ntinde o capcan, iar n a doua eti prins. Felul n care ceri ceva este mai important dect ceea ce

ceri!

455

Experiment
ntr-un cartier, li se propune locatarilor, apelnd la simul

lor civic, s permit instalarea pe peluza din faa casei, a unui panou inscripionat cu: conducei prudent Aproape toi refuz ntr-o alt zon a cartierului se cere, mai nti, semnarea unei petiii n favoarea unor reguli de circulaie preventiv. Dup 10 zile se revine la semnatari cu problema instalrii panoului. 75% dintre acetia accept
456

Tehnica piciorului n u
Se origineaz n activitatea comis-voiajorilor Presupune a sparge gheaacu o cerere pe care nu o

poi refuza, o cerere mic n raport cu ceea ce dorim cu adevrat nelegerea mecanismului acestei tehnici se bazeaz pe teoria autopercepiei i coerenei comportamentaleconfruntai cu a doua cerere de acelai gen, tindem s conservm imaginea de sine n virtutea necesitii de constan i coeren a noastr ca indivizi.
457

Tehnica mingiilor aruncate la joas nlime


Una dintre cele mai oneroase tehnici, folosit mai ales n

vnzri.(Jules & Beauvois, p.38) Influenatorul se asigur c te-a atras cu o prim ofert(momeala sau amorsa) i dup ce obine acordul, devoaleaz preul ascuns. Explicaia se bazeaz pe psihologia angajamentului i pe teoria disonanei cognitive (odat ce cineva ia o decizie, el face toate demersurile interne, cognitive i afective spre a o justifica n proprii ochi, convingndu-se pe sine doar de aspectele avantajoase ale unei oferte)
458

Problema angajamentului asumat


Exist situaii n care ne angajm, dei poate c nu am dori,

dar ele sunt conforme cu ideile i motivaiile noastre ( situaii neproblematice ) dar i altele, contrare ideilor i motivelor noastre ( situaii problematice). Angajamentul ntr-un act neproblematic va face att actul, ct i tot ce ine de planul comportamental sau ideatic, mai rezistent la schimbare; n cazul celor problematice se va produce o modificare a planului ideatic, n sensul raionalizrii sale.
459

Experiment
n sistemul american, cu credite, li se telefoneaz

studenilor cu cererea de a lua parte la un experiment, pentru a obine mai multe credite la o anumit materie. Dup ce se obine acordul, li se comunic faptul c ora de ncepere a experimentului este 6 a.m. (n fiecare zi) Odat angajai, subiecii nu au mai dat napoi, fa de lotul de control, la care s-a nceput prin comunicarea acestei condiii, studenii refuznd din start ideea.
460

Tehnica uii n fa
Din punctul de vedere al secvenelor comportamentale

este opus primei tehnici, dar se bazeaz pe alte mecanisme psihologice. Se face iniial o cerere att de mare nct e aproape imposibil s nu o refuzi. Apoi, se revine cu o cerere rezonabil ( sau care, n raport cu prima pare astfel), acesta fiind scopul urmrit de la nceput.
461

Experiment
R.Cialdini oprete studenii n campus, cerndu-le s

fie voluntari ntr-un program care-i privete pe deincvenii minori, cte dou ore pe zi pentru urmtorii doi ani. Aproape toi refuz. Revine apoi cu cererea ca studenii s nsoeasc a doua zi, pentru dou ore, pe delincvenii minori la zoo. Procentul de acceptare crete uimitor fa de grupul de control.
462

Explicaie
A. Primul factor este de natur perceptiv contrastul

perceptiv prima cerere pare uria i face ca a doua s par nesemnificativ. B. Al doilea factor ine de imaginea de sine, de reflectarea ei n ochii celorlali. Celor mai muli dintre noi ne place s fim considerai buni, altruiti, generoi, etc. C. Al treilea factor ine de sistemul de concesii reciproce care face parte din natura oricrei negocieri. Cellalt i-a modificat comportamentul, prnd a face o concesie i obligndu-ne astfel, la acelai gen de comportament.
463

Clasificri ale manipulrilor


Manipulrile mici se obin prin modificri minore ale

situaiei sociale (efectele, ns, pot fi majore!) Manipulrile medii se refer la modificri importante ale situaiilor sociale tehnici propagandistice, tehnici menite s induc obediena fa de autoriti, tehnici ce urmresc dezumanizarea victimelor sau dezindividualizarea atacatorilor, ncurajnd agresivitatea. Manipulrile mari sunt reprezentate de infuena ntregii culturi n mijlocul creia vieuiete individul.
464

Manipulrile medii
Tehnicile de dezumanizare a inamicului se utilizeaz

pentru a face posibil exterminarea acestuia fr ezitri sau remucri din partea participanilor. Scopul fundamental al acestor tehnici este curarea imaginii inamicului de orice trstur uman, prezentarea lui drept un monstru nedemn i periculos pentru specia uman, identificarea lui prin porecle sau alte denumiri impunerea prin mass-media a unor caricaturi oribile, sloganuri agresive, materiale de pres falsificate, etc. (E.A.)
465

Manipulrile medii
Dezindividualizarea tehnic mult mai simpl dar cu

rezultate la fel de spectaculoase. Psih.soc. nelege acest concept ca pe un sentiment al pierderii n anonimat Eliberarea de sub constrngerile inerente impuse de un comportament normal n societate, conduce la creterea agresivitii i comportamentelor deviante.
466

Manipulrile medii
Brian Muller (1986) public rezultatul cercetrilor

asupra a 60 de cazuri de linaj, svrite n SUA. Cruzimea se dovedete cu att mai mare cu ct crete nr. participanilor la act. Robert Watson (1973) a efectuat un studiu asupra a 24 de culturi n ceea ce privete caracteristicile lor etnografice.( s-a dovedit c rzboinicii care i schimb nfiarea,
vopsindu-i chipul ori corpul, ori punndu-i mti nainte de a pleca la lupt, comit mult mai multe acte de sadism, dect cei care nu se mascheaz)
467

Manipulrile mari
Sistemul de valori, comportamentul, felul de a gndi al

individului sunt determinate, n primul rnd, de normele ( scrise sau nu) ale societii n care triete, de subculturile cu care vine n contact Tocmai datorit aciunii continue a manipulrilor mari asupra noastr, prezena lor a devenit mult mai dificil de identificat (mai uor recunoatem un truc electoral dect o astfel de manipulare major).
468

Sistemul de nvmnt ca form de manipulare major


nainte de a fi un mijloc de comunicare a cunotinelor coala ne nva

subordonarea fa de autoritate, responsabilitatea, necesitatea respectrii unui program strict, spiritul de competiie. Uniforma colar standard folosit n unele regimuri pentru a induce sentimentul dezindividualizrii, al lipsei de nsemntate ntr-o turm de indivizi asemeni. Structura subiectiv a programelor de studiu, manualelor i chiar a modului de a evalua performana colar ( unele sisteme ncurajeaz independena, creativitatea, altele uniformitatea i conformismul)
469

Referire la exp. Lui Millgram


Reaciile profesorilor au survenit ca urmare a unor

manipulri relativ sczute ca importan, dar nu ar fi fost posibile fr influena ntregului sistem social, conform cruia, celor care au jucat profesorilor li s-a inoculat de la o vrst fraged reflexul supunerii fa de autoritate.

470

471

Definiia psihologiei sociale


Conform lui Gordon Allport: psihologia social examineaz i explic modul cum

gndirea, sentimentele i conduitele indivizilor sunt influenate de prezena actual, imaginat sau implicit a altora. Serge Moscovici arat c psihologia social se distinge mai puin prin teritoriu ct printr-un punct de vedere specific: o gril de lectur ternar a realitii.
472

nceputurile domeniului
Dup unii autori( T.Herseni), naterea psihologiei sociale este

legat de un accident: excluderea psihologiei din clasificarea fcut tiinelor de ctre August Comte. Ali autori consider c anul 1897 reprezint anul naterii psihologiei sociale ca tiin, an n care Norman Triplett realizeaz experimentele privind fenomenul facilitrii sociale
473

Statutul i rolul persoanei


Statutul i rolul sunt dou noiuni corelative,

exprimnd aspecte ale dinamicii comportamentale generate de relaia dintre persoan i situaie. Statutul reprezint o poziie de baz a persoanei n structura social, poziie ce poate fi raportat la un rang mai cobort sau mai nalt i care corespunde unui ansamblu de reguli i obligaii.
474

Definiia statutului Jean Stoetzel:


Statutul

reprezint ansamblul comportamentelor la care ne putem atepta, n mod legitim, de la ceilali. Distingem statute prescrise i ctigate, formale i informale.
475

Definirea rolului
Cum din orice poziie social izvorsc relaii de

reciprocitate i complementaritate, rolul poate fi neles ca reversul statutului, adic:

Rolul reprezint ansamblul comportamentelor pe

care ceilali le ateapt de la noi, n mod legitim. Ralph Linton: rolul este aspectul dinamic al statutului (se plaseaz ntre statut i disponibilitile acionale ale
persoanei)
476

Clasificarea rolurilor
Roluri prescrise (ideale) contribuia pe care
un individ trebuie s o aduc relaiei, la modul ideal, mulndu-se pe prescripiile de rol.

Roluri emergente - descriu regularitatea real a


comportamentului nostru n ceea ce privete interpretarea efectiv a rolului.
477

Prescripiile de status - rol


Reprezint un set de norme sau reguli aplicate

comportamentelor pe care le presupune o poziie social Sunt obligaii de a face sau a nu face. Sunt rod al nvrii sociale. Unele sunt imperative, altele sunt mai permisive.
478

Subprocesele de rol
Perceperea rolului

nelegerea rolului
Acceptarea rolului

Interpretarea rolului

479

Conflictele de rol
Surse de conflict la nivel socio-cultural:

- proliferarea rolurilor n societatea contemporan.


- inconsistena i echivocul poziiilor i al modelelor

de rol corelative (poziii de intersecie). - evoluia rolurilor devanseaz modelele comune.


480

Conflictele de rol
Surse de conflict la nivel interacional:
- discordan ntre ateptrile i conduitele de rol ntre 2 sau mai multe persoane;
- competiie pentru asumarea simultan a aceluiai rol;
481

Conflictele de rol
Surse de conflict la nivel individual:
- Individul nu ader afectiv sau ideologic la rolul su;
- Individul este plasat ntr-o poziie de intersecie; - Individul este contrariat ntre exigenele incompatibile ale unui rol mixt;
482

Construcia social a personalitii


Determinat att de ereditate, ct i de mediu i

influenele organizate (educaie), personalitatea fiecruia dintre noi este o construcie unic n centrul acestei construcii se afl eul sau sinele: -componenta cognitiv sau conceptul de sine componenta afectiv sau stima de sine componenta comportamental sau prezentarea de sine
483

Self concept (conceptul de sine)


Totalitatea informaiilor, atitudinilor i credinelor pe

care le are o persoan despre sine Cum dobndim aceast cunoatere?


- Introspecia

- Teoria evalurii reflectate


- Teoria comparrii sociale - Teoria interiorizrii rolurilor

- Teoria autopercepiei
484

Stima de sine
Componenta afectiv a conceptului de sine Provine din latinescul aestimare = apreciere Se structureaz ca urmare a apreicierilor pozitive i

negative pe care le fac oamenii despre ei nii Cercul vicios al stimei de sine sczute expectaii negative efort mic, anxietate eec - autoblamare
485

Concepte corelate
Contiina de sine starea psihic n care selful este obiect al
propriei atenii. Priza de contiin asupra selfului duce la intensificare tririlor emoionale, fie ele + sau-. Situaiile care cresc priza de contiin asupra sinelui sunt: oglinzile, camerele video, publicul.

Discrepanele sinelui - nepotriviri ntre diversele stri ale


sinelui, de ex. ntre selful actual i cel ideal.
486

Prezentarea de sine
Componenta comportamental a conceptului de sine Dincolo de ceea ce suntem i simim, cei mai muli suntem preocupai de imaginea noastr, de impresia pe care o lsm celorlali. Prezentarea de sine strategic eforturile pe care le facem pentru a modela felul n care ne vd ceilali, a ctiga putere, influen, simpatie. Validarea conceptului de sine
487

Percepia social
Procesul cognitiv realizat n cadrele experienei sociale

a individului, prin folosirea tiparelor culturale existente


n sens restrns, reprezint studiul modului n care ne

formm impresii despre ceilali i elaborm raionamente privitoare la ei.


488

Elementele percepiei sociale

1. Aparena fizic
- configuraia feei - structura corporal - mbrcmintea

2.Limbajul verbal 3. Limbajul nonverbal -mimica


-pantomimica -postura
489

Teoria atribuirii
Una dintre liniile de cercetare ale psihologiei sociale, interesat

de felul n care oamenii i explic ceea ce fac ei nii ori ceea ce fac, simt, gndesc semenii lor Reprezint o parte din ceea ce se cheam psihologia naiv sau a simului comun Se pleac de la ideea c, n ncercarea de a ne explica evenimentele ai cror actori sau observatori suntem, ne comportm ca i oamenii de tiin, uznd de ipoteze, teorii, principii de concordan i deducii dinspre fenomenele observate spre cauzele ce le-au generat.
490

Noiuni folosite n teoria atribuirii


Observator cel care percepe; Actor cel aflat n cmpul percepiei; Inferen procedeu mental prin care ajungem s dm un

sens, s atribuim o cauz comportamentului; Atribuire intern atunci cnd considerm c individul a fost determinat de trsturile sale s realizeze un comportament Atribuire extern comportamentul a fost determinat de ctre situaie;

491

Cnd au loc atribuirile?


n general, evenimentele se petrec conform unor

scripturi sau scenarii, coninnd paii de urmat i succesiunea lor. Cnd ceva contrazice acest scenariu, sau n faa oricrei scene nefamiliare ori stranii, au loc activiti infereniale. Acestea au ca scop familiarizarea cu neobinuitul.
492

Erorile de atribuire
Distorsionarea unui proces ce atribuire prin subestimarea sau

supraestimarea factorilor cauzali reali. Eroarea fundamental de atribuire tendina de a supraestima n explicarea comportamentului unei persoane factorii interni, dispziionali, n detrimentul celor externi, situaionali. O alt eroare de atribuire este determinat de diferena dintre actor i observator n procesul atribuirii, actorii tinznd s atribuie cauze externe propriilor comportamente, iar observatorii cauze interne. O eroare nrudit este cea legat de atribuirea cauzelor succesului (intern) i eecului (extern).
493

Atitudinile sociale
Atitudinea este, n primul rnd, o modalitate de a fi

programat pentru sau mpotriva anumitor lucruri. Predispoziia de durat, nvat, de a te comporta corespunztor fa de o anumit clas de obiecte. Un sistem de evaluri pozitive i negative de durat, stri emoionale i tendine ctre aciuni pro sau contra n legtur cu un subiect social.
494

Componentele atitudinii
Componenta afectiv rezultant a evalurii

situaiei, obiectului atitudinii; Componenta cognitiv dependent de judecarea, evaluarea raional a respcectivei situaii; Componenta comportamental suscit controverse printre psihologi, deoarece uneori modul de a simi i gndi conduce spre comportamentul corespunztor, alteori, nu.
495

Teoria disonanei cognitive


Disonana reprezint o stare psihologic neplcut

resimit de indivizi n momentul n care dou cogniii ale noastre cu privire la acelai obiect se afl n conflict. L.Festinger arat c: existena disonanei este psihologic inconfortabil. Din aceast cauz ea va motiva persoana n ncercarea de a reduce disonana pentru a atinge consonana
496

Posibiliti de a reduce disonana


Schimbarea atitudinii - de fapt, nu am nevoie s in regim Schimbarea percepiei asupra comportamentului nu a fost
dect o feliu de tort

Adugarea de cogniii consistente - ciocolata este foarte hrnitoare


i reduce anxietatea

Minimizarea importanei conflictului - nu conteaz c sunt


supraponderal, oricum sunt atrgtoare

Minimizarea posibilitii de alegere - nu puteam supra gazda


497

Comunicarea persuasiv i schimbarea atitudinilor


Atitudinile se pot schimba i prin transmiterea de mesaje. n cadrul acestui grup de teorii se accentueaz importana calitii

stimulilor pentru schimbarea atitudinal. Reguli: - primul pas l constituie captarea ateniei asupra mesajului, de aceea trebuie asigurate condiii optime -mesjul trebuie s fie neles de ctre receptor - receptorul trebuie s accepte coninutul respectivului mesaj

498

Caracteristicile sursei
Credibilitatea cea mai important caracteristic, se refer la calitatea de expert a celui ce propune o idee i la ct de cinstit i obiectiv apare Rapiditatea i fluena n exprimare cresc gradul de competen perceput Aprarea unei idei aflat n dezcord flagrant cu ineteresele celui ce o propune crete credibilitatea Intervenia efectului halo Atractivitatea sursei sporete receptivitatea (exist i efectul
bumerang al sursei)
499

Caracteristicile mesajului
Tria argumentelor pentru ruta central de procesare Discrepana dintre poziia propus i atitudinea actual intervine, ca factor de mediere, comunicatorul Cantitatea de informaie The more facts you tell, the more you sell Utilizarea imaginilor Apelul la umor Apelul la sex Apelul la team
500

Caracteristicile receptoruluiI
Ideile i propunerile comunicatorului nu se imprim

automat n mintea receptorului i nu sunt acceptate necondiionat


Intervin factori ce in de ataamentul eului fa de

atitudinile prealabile (msura n care atitudinea a fost transpus n


comportament, dac atitudinea e produsul experienei directe sau al nvrii, dac ataamentul a fost fcut public sau nu) Implicaiile poziiei propuse asupra subiectului receptor, cum i ct afecteaz valorile i interesele individului
501

Relaiile interpersonale
n sens restrns, desemneaz uniunea psihic

contient, bazat pe un feed-back dezvoltat i implicnd minimum 2 persoane. Se caracterizeaz prin reciprocitate i contiina relaiei Suportul relaiilor interpersonale l constituie o trebuin uman fundamental - sociabilitatea
502

Tehnica sociometric
Sociometria ( aplicarea msurii=metrum la fiina social) a

fost inventat de J.L.Moreno Ea are ca obiect studiul matematic al proprietilor psihologice ale grupurilor Printre instrumentele sale, consemnm: - testul sociometric
-matricea sociometric -indicii sociometrici -sociograma
503

Factori cu inciden asupra relaiilor simpatetice


Cadrul spaial, de via exist o influen puternic a

proximitii spaiale asupra modului de formare a relaiilor simpatetice Factorul socioeconomic prin reeaua status rolurilor sociale Sistemele de norme i valori

504

Teorii privind atracia interpersonal


1. Recompensa
Un prim grup de teorii consider recompensa ca baz a atraciei interpersonale,

prin 3 modaliti principale: o persoan care manifest fa de noi grij, suport, afeciune, o persoan ale crei caliti ne recompensez, o persoan prin intermediul creia avem acces la recompens

2.Teoria echilibrului
F.Heider arat c oamenii simt nevoia unei consistene sau echilibru att n cogniiile lor, ct i n sentimentele i relaiile lor sociale. Echilibrul este dat de reciprocitatea dintre ceea ce dm i ceea ce primim ntr-o relaie
505

Teorii privind atracia interpersonal


3. Teorii ale similitudinii similitudinea ( fie ea fizic, de status socioeconomic, de nivel cultural ori de sisteme de valori) pare a conta ca liant ntre oameni, printre altele deoarece aduce recompensa confirmrii i raesigurrii de sine 4. Teorii ale contrastului fie atrag exotismul, misterul unei fiine diferit de noi, fie este vorba de completarea acelor zone n care noi ne simim deficitari.
506

Comportamentul prosocial
Comportament orientat spre ajutorarea, protejarea,

sprijinirea altor persoane, fr a atepta o recompens extern sau comportamentul care aduce beneficii doar celui ce primete ajutorul Exist 3 condiii pentru a califica astfel un comportament: -s existe libertatea alegerii -s existe intenia de a ajuta -s nu existe o recompens extern
507

Modele explicative ale comportamentului prosocial


1. Sociobiologia paradoxal, ar exista o baz genetic

pentru altruism 2.Socializarea i funcionarea normelor sociale trei norme s-au cristalizat n acest sens: -norma responsabilitii sociale - norma reciprocitii - norma echitii sau justiiei sociale
508

Modele explicative ale comportamentului prosocial


3. Teoria nvrii sociale nvarea se realizeaz n

dou moduri: mecanismul direct al ntririi prin recompense i pedepse i mecanismul indirect al nvrii prin model
509

Paradigma costuri-beneficii
Acest model face o paralel ntre relaiile economice pe care le ntrein

oamenii i relaiile interpersonale. Contrazice ideea c la baza comportamentului prosocial ar sta altruismul, n fapt fiind vorba despre propriul nostru interes. Astfel: Motivaia actelor altruiste poate consta n nevoia egoist de reputaie Multe gesturi de ajutorare nu reprezint altceva dect satisfacerea nevoii de superioritate de statut, de a marca dependena celorlali de noi Chiar conduitele cotidiene ce par dezinteresate a da bani ceretorilor,de ex. au la baz motivaii egoiste : disconfort, teama.
510

Factori care influeneaz comportamentul prosocial


A. Factorii emoionali B. Modelele de rol

C. Mediul fizic i demografic


D. Efectul de martor
511

Trei forme de altruism


A. Altruismul participativ caracteristic societilor extrem
de bine articulate i integrate n care cooperarea este intens i permanent. Un angajament fr rezerve al fiecrui membru n vederea supravieuirii ansamblului social

B. Altruismul fiduciar actele altruiste destinate susinerii unei


relaii ntre persoane i reducerii distanei ntre ele

C. Altruismul normativ - actele altruiste n care intervine, ca un


al treilea actor, norma societii sau culturii n interiorul creia se petrece interaciunea
512

Agresivitatea
Form a comportamentului ofensiv care se consum n plan

verbal sau acional constituind reacia individului la o opoziie real sau numai imaginar a celorlali. Agresivitatea la nivel interpersonal este, prin excelen un fenomen psihosocial implicnd coparticiparea. Astfel, n victimologie apare conceptul nou de cuplu penologic victim infractor , cuplu n cadrul cruia o parte din responsabilitatea comiterii infraciunii revine i victimei neglijente sau provcatoare
513

Teorii privind cauzele agresivitii


1. Agresivitatea ca trstur nnscut 2. Teoria nvrii sociale

3. Teoria frustrare agresivitate

514

S-ar putea să vă placă și