POLITICA EUROPEAN SOCIAL MEDIA

Social Media descrie instrumentele online folosite pentru a transmite informaii, profiluri, opinii, puncte de vedere, experiene, perspective i coninuturi media n sine, facilitnd astfel conversaiile i interaciunea online, ntre grupuri de oameni. Aceste instrumente includ bloguri, panouri de mesaje, podcast-uri, materiale video, reele de socializare, comuniti i site-uri wiki. Amway recunoate c din ce n ce mai muli IPA Amway folosesc Social Media FACEBOOK, MIXI, TWITTER, MYSPACE, LIVEJOURNAL, YOUTUBE i multe altele pentru a intra n legtur cu ceilali. Pentru a ajuta IPA Amway s obin rezultate maxime din eforturile lor n cadrul Social Media, respectnd n acelai timp Regulile de Conduit, Amway a elaborat aceast Politic privind Social Media. Aceast politic nu schimb Regulile actuale, fiind destinat s ajute la aplicarea lor n interaciunile din Social Media. Este consecvent cu regulile existente care se aplic practicilor de vnzri directe. Fii transparent, autentic i cinstit. Fii corect i precis de fiecare dat. Cei care induc n eroare sau fac afirmaii false sunt lipsii de onoare, n cel mai bun caz, i comit chiar ilegaliti, n cel mai ru caz, ceea ce ar putea pune n pericol reputaia lor, afacerea lor Amway i reputaia Amway. Dac suntei deschis, onest i direct, avei mai multe anse s construii un grup de prieteni loiali. O atitudine deschis i va ajuta pe cititori s neleag de ce suntei activ n mediul online. Dezvluii ntotdeauna faptul c suntei IPA Amway ct mai curnd i la momentul potrivit, atunci cnd discutai despre afacerea Amway.

Fii credibili i la obiect. Adugai valoare. Spunei ce avei de spus ntr-un mod interesant i credibil. Gndii-v la aspectele pozitive pe care dorii s le prezentai familiei, prietenilor i celor care citesc ceea ce scriei. Transmitei mesaje relevante persoanelor crora v adresai scriei/vorbii despre aspecte cu care publicul dumneavoastr va rezona. Adugai valoare conversaiei. Dac dorii s v mprtii experiena, practicai tehnici delicate de vnzare. Studiile arat c cititorii nu sunt atrai de discursurile exagerate sau retorice. Demonstrai-v valoarea mprtindu-v cunotinele. Oferii sfaturi simple, rezonabile i la obiect. Oferind sfaturi constructive, dobndii credibilitate i ctigai ncrederea cititorilor.

Este interzis s prospectai pentru oportunitatea de afaceri. Nu folosii Social Media pentru o cutare activ de persoane crora s le prezentai oportunitatea de afaceri, deoarece n felul acesta putei ndeprta oamenii i riscai nu numai pierderea reputaiei dumneavoastr, ci i pe cea a tuturor IPA Amway i a Amway. Invitarea prietenilor sau a celor care v urmresc n legtur cu oportunitatea de afaceri este permis numai dac setrile dumneavoastr de confidenialitate asigur un spaiu Social Media nchis.

Cutarea de noi clieni. Aceleai Reguli care se aplic prospectrii online pentru prezentarea oportunitii de afaceri se aplic i eforturilor dumneavoastr de a gsi noi clieni online. Orice cutare de clieni trebuie s se fac ntr-un mediu nchis, pentru a asigura respectarea regulilor Amway referitoare la publicitate.

Folosirea mrcilor i a logo-urilor Amway. Folosirea logo-urilor AMWAY, a mrcilor i a imaginilor produselor Amway n cadrul activitii dumneavoastr Social Media este permis numai dup autorizarea expres a Amway.

Denumirea paginii dumneavoastr. Utilizarea mrcilor comerciale Amway sau a denumirilor comerciale nu este permis cnd alegei numele paginii dumneavoastr. V sugerm s folosii numele dumneavoastr. complet. Cei care v caut online i vor aminti mai degrab numele dumneavoastr, dect o denumire interesant, diferit, aleas de dumneavoastr. Acceptabil este, spre exemplu: Salonul de frumusee al AnneiChang. Inacceptabil este: Salonul SATINIQUE al Annei Chang (utilizare neautorizat a mrcii de produse SATINIQUE ceaparine corporaiei AMWAY).

Afirmaiile privind afacerea i produsele Afirmaiile privind afacerea i produsele trebuie s fie corecte i argumentate. Putei folosi numai informaiile curente referitoare la produse i afacere i care sunt preluate adliteram din materialele oficiale ale corporaiei Amway.

Setri privind confidenialitatea Site-urile Social Media permit gestionarea setrilor de confidenialitate, astfel nct s putei controla accesul la fotografii, profil, actualizri precum i accesul celor care v urmresc. Amway recomand s gestionai setrile de confidenialitate astfel nct numai prietenii i colegii dumneavoastr s poat vedea actualizrile.

Unele site-uri, precum TWITTER, sunt folosite mai frecvent pentru postri ce cuprind informaii de interes general. Cnd participai la aceste tipuri de forumuri deschise, respectai Regulile de conduit Amway, pentru a proteja reputaia Amway i pe a dumneavoastr. Putei include adresa siteului dumneavoastr web n profilul dumneavoastr, dar dac prezentai informaii legate de Amway, folosii funcia Mesaj direct, dac acele postri duc la solicitri suplimentare despre vnzarea de produse sau oportunitatea de afaceri.

Nerespectarea Politicii Amway va investiga mprejurrile sau plngerile care sugereaz o potenial nclcare a acestei Politici conform seciunilor 11 i 12 din Regulile de Conduit Amway.

Cross-lining Cnd ntlnii n spaiul Social Media un IPA Amway dintr-o alt Linie de ndrumare (LOS) sau dintr-o alt organizaie (LOA), contactai-v ndrumtorul pentru asisten. Nu folosii spaiul Social Media pentru dispute, pentru a v angaja ntr-o discuie lung sau pentru a trimite mesaje altor IPA Amway direct legate de Linia dumneavoastr de ndrumare / Organizaia dumneavoastr.

Materiale video Nu folosii niciun material, n special materiale video produse de persoane sau entiti altele dect Amway, fr ca acestea s fie verificate i autorizate de Amway, nainte de a fi utilizate n Social Media pentru afacerea dumneavoastr Amway. Nu ncrcai pe YouTube materiale video care nu sunt autorizate de Amway, sunt false, neltoare sau incorecte.

Reputaie, reputaie, reputaie! Social Media este benefic pentru reputaia internaional aAmway i a dumneavoastr. Dac respectai aceast Politic i Regulile de conduit, Social Media ar putea s consolideze att reputaia dumneavoastr, ct i reputaia global a Amway. Pentru mai multe detalii i exemple practice, v rugm s consultai i Recomandarile Social Media pentru IPA Amway din Europa, la adresa wwwamway.ro.