INTERVIUL

Dup ce ai parcurs etapa de preselecie pe baza CV-ului i a Scrisorii de

intenie/prezentare, urmez INTERVIUL.
Structura unui interviu include:
1) introducere: se stabilete contactul vizual cu intervievatorul, se exprim un
zmbet cald, se adopt o postur adecvat. Se recomand s v mbrcai curat i cu
gust, n mod adecvat situaiei, s ajungei cu cteva minute mai devreme, s aducei
copii ale CV-ului, s avei hrtie de scris, pix;
2) ntrebrile preliminare: de obicei angajatorul ncepe discuia; chiar este
bine s v pregtii cteva fraze / formule de nceput, de genul ,,neleg c acest
post implic ;
3) ntrebrile centrale: vizeaz deprinderile i cunotinele necesare ocuprii
postului. n astfel de situaii:
- se pot discuta anumite cazuri;
- se prezint o situaie i se cere s analizai posibilele soluii i implicaii (de
exemplu, explicai de ce considerai c firma/compania X este mai eficient n
producerea unor servicii );

Se adreseaz ntrebri situaionale: de exemplu descrie i analizeaz
o situaie n care echipa din care ai fcut parte a fost incapabil s
rezolve un conflict. Ce rol ai avut n cadrul echipei ? (jocuri de rol);
ntrebri din domeniul de specialitate, evaluarea cunotinelor;
ntrebri legate de firm - specificul ei, obiective, strategii;
ntrebri tip brainteasers la care rspunsul evident nu e neapart
cel corect;
ntrebri cu caracter mai general, de exemplu: care sunt realizrile
dvs. pe plan profesional?; care sunt punctele tari/slabe?; cum v-ai
descrie prietenii?; de ce ai renunat la jobul anterior?; care sunt
pentru dvs. cele mai importante aspecte ale unui job?; ce ai vrea s se
tie despre dvs. i nu este precizat n CV?; de ce credei c suntei
calificat pentru acest post, etc.?

Este bine s v pregtii cteva ntrebri despre organizaie/post, dar s le
evitai, n primul interviu sau n prima parte a acestuia, pe cele legate de salarizare,
avantaje, concedii, prime.
n continuare, sunt prezentate cteva ntrebri tipice utilizate n cadrul unui
interviu:
De ce dorii s fii angajat la noi?
De ce dorii s prestai meseria de ...?
Ce tii despre meseria de ...?
Ai mai lucrat ntr-o meserie ca aceasta sau una nrudit cu ea?
Cum ai aflat despre intenia noastr de a angaja un om pe postul de ...?
tii s facei lucrul X?
Ce experien de munc avei n domeniul Y?
Ce caliti personale v fac s credei c ai fi potrivit pentru acest loc de
munc?
Suntei capabil s lucrai n condiii de stres?
De ce v-ai prsit/ai renunat la ultimul loc de munc?
Ce planuri avei pentru viitor? Suntei capabil s v perfecionai continuu n
meseria Z? Cum v-ai gndit s realizai acest lucru?

4) n ncheiere, avei ansa s v exprimai din nou interesele, s subliniai
cum capacitile personale vor servi firmei n atingerea obiectivelor sale.

ATENIE ! Evitai urmtoarele greeli:
aspect vestimentar neadecvat
atitudinea pasiv, indiferent
accentuarea deosebit a salarizrii


gesticulaii exagerate, suprtoare


ntrzierea la interviu



lipsa tactului, a diplomaiei


indecizia

incapacitatea de a face fa unei critici.
n afar de greelile tipice, exist i capcane" care pot aprea n
desfurarea interviului la angajare, dup cum urmeaz:
De cele mai multe ori, politica de intervievare a examinatorului vizeaz
cunoaterea ct mai exact de ctre candidat a meseriei n care se
presupune c va lucra. ntrebrile cu conotaii de apreciere personal
(de ex.: Ce caliti personale v fac s credei c ai fi potrivit pentru
postul...?) sau cele referitoare la motivele pentru care v-ai prsit
ultimul loc de munc ascund veritabile capcane.
ntrebnd despre planurile dvs. de viitor sau despre disponibilitatea
dvs. pentru nvare/perfecionare/dezvoltare profesional, angajatorul
dorete, de fapt, s se lmureasc asupra devotamentului, nivelului de
implicare, seriozitate, asupra capacitii de perfecionare continu.
Dac cel care v intervieveaz este curios s afle ce v intereseaz
legat de postul respectiv sau de activitatea firmei, el are ca scop
nedeclarat s se lmureasc ct de mult v dorii s ocupai acel post
sau doar suntei n cutarea unui loc de munc temporar, un serviciu de
supravieuire".
Dac, eventual, angajatorul v sugereaz s punei ntrebri, nu ezitai.
Dar procedai cu atenie! Alegei doar acele ntrebri relevante care s
v lrgeasc orizontul de prezentare a locului de munc dorit. Spre
exemplu: Ce va trebui s fac ca...?"; Cine va fi eful meu direct?"; De
la cine pot nva mai multe despre...?" etc.

n concluzie, pentru a evita aceste greeli i posibile capcane, iat cteva
sugestii:
ncercai s fii ct mai naturali i relaxai;
exprimai un ton pozitiv, optimist;
dac vi se solicit descrierea unor slbiciuni, menionai lecii nvate
din greeli, evitai descrierile negative;
precizai experiene relevante din cariera dvs., care s demonstreze c
putei executa sarcinile de serviciu n mod corespunztor;
dac nu ai neles ntrebarea, rugai s vi se reformuleze;
trimitei o scrisoare de mulumire dup cteva zile de la interviu i
reafirmai-v intenia de a lucra la firma respectiv;
cnd v pregtii pentru interviu, s avei n vedere: ora i locaia
interviului; numele corect i poziia intervievatorului; s cunoatei ct
mai multe date despre companie.
Nu trimitei o scrisoare de intenie sau un CV nainte de a cunoate ceva
despre persoana care le va citi i care sunt cerinele firmei respective. Construii-v
CV-ul i scrisoarea de intenie/prezentare ntr-o manier care se potrivete cu
interesul respectivei companii i cu siguran vei avea un avantaj pn s ajungei la
interviu. Aflai mai multe despre procesul de intervievare. Aflai n ce mod se face
selecia. Cu cine vei susine prima data interviul, cam cte astfel de ntlniri vei
avea, i cine ia decizia final. Orice informaie despre aceste lucruri v va fi
folositoare.

Cum putem face rost de aceste informaii?

Mergei la sediul firmei i ncearcai s aflai ct mai multe
despre atmosfera din cadrul firmei: dac lumea este stresat sau
relaxat, dac exist tensiuni sau opiniile pot fi exprimate liber etc.
Observai care este diferena dintre simplii angajai i personalul din
conducere.
Folosii internet-ul! Cutai pagina de web a firmei respective i avei astfel o
imagine despre activitatea firmei: se simt confortabili cu web-ul, i actualizaz site-
ul propriu? Tot de pe pagina de web putei afla care este principalul segment de
pia sau care sunt obiectivele pentru viitorul firmei respective. Cutai prin ziare
sau reviste cte ceva despre aceast firm. Abia apoi putei trimite CV-ul la
Departamentul de Resurse Umane prin fax sau e-mail.
Succes!

Dar ce se ntmpl dac interviul eueaz? Sunt multe moduri prin care un
interviu poate s eueze. Fie c ajungei prea trziu, fie c avei emoii prea mari i
nu v putei concentra. Toat acestea, din pcate, au impact negativ asupra interviului,
iar situaia nu e din start roz
Cteodat, orice ai face sau spune, este, parc, n zadar; interviul, pur i
simplu, eueaz! Spontaneitatea de care erai att de mndru s-a volatilizat, lsndu-
v timid, doritor de a deveni simpatic, nereuind altceva dect s facei totul invers.
Nu intrai n panic! Mai putei salva interviul.

Mai jos v prezentm Salvarea unui interviu
Primul pas: Facei o pauz, inspirai i...zmbii. Limbajul
corpului are un rol principal ntr-un interviu. Zmbii, pentru c
v vei simi mult mai confortabil ... Zambetul v ajut s fii
mai energic i ncreztor. O persoan care zmbete pare o
persoan optimist. Iar o persoan optimist este dorit
pretutindeni. Dar s vedem ce tehnici putem folosi pentru a
salva situaia:
a) Punei ntrebri interviatorului. Dac simii c pur i simplu nu reuii s
dai rspunsuri corecte, ncearcai s schimbai tactica i punei cteva ntrebri.
Dac pentru moment reuii s ntoarcei atenia ctre intervievator, va exista ansa
s v punei n ordine ideile. Interlocutorul va vorbi mai mult dndu-v nite idei
despre tipul persoanei pe care compania respectiv l caut. Punei ntrebri care au
sens n contextul respectiv, ca de exemplu:
- Care este cel mai plcut lucru care v-ar putea atrage n aceast companie?
- Ce fel de mediu de lucru exist n companie?
- Cum arat o zi de lucru obinuit aici...?
b) Luai pulsul situaiei Dac interlocutorul pare plictisit sau rmne rece la
ceea ce spunei, oprii-v! Sinceritatea poate s impresioneze, iar francheea l va
convinge c suntei o persoan care are ceva de spus. n cazul n care ai neles
greit ntrebarea sau aceasta nu a fost forumulat destul de clar, nu v chinuii pur
i simplu, cerei clarificri. Dac tot avei impresia c interviul nu merge prea bine,
rupei firul discuiei, delicat, dar ferm, i ntrebai dac pe intervievator l
intereseaz ceva anume n sensul personal sau are ntrebri standard ca pentru orice
candidat. Astfel vei avea mai puine griji despre impresia pe care o lsai.
Trgnd linie: dac cel care ine interviul pare plictisit sau neatent, formulai
rspunsurile scurt i cerei prerea despre ceea ce ai spus.
c) Flatai puin, cci oricui i place acest lucru, chiar i personalului de resurse
umane. Deci oferii un compliment! Atenie, nu forai nota, legai-v de ceva concret
i evitai ridicolul. Spunei ceva drgu despre companie, locaia biroului, ceva care
s l fac s se simt bine pe intervievator. Faptul c oferii un compliment denot c
suntei o persoan optimist, des cutat de specialitii n recrutare. Avei grij
ns: complimentele s nu se transforme ntr-o linguire personal i evident. Cel mai
bun este un compliment simplu, referitor la ct de prietenoas pare lumea din firm,
i ce atmosfer bun se degaj. (Evident, dac simii acest lucru! Facei o gaf mai
mare vorbind despre "atmosfera prieteneasc", ntr-o companie n care numai
prietenie nu citeti n ochii angajailor).
Dac simii c ai fcut tot ce ai putut, dar nu l-ai nclzit pe angajator
atunci, demn, mergei mai departe, nu este un capt de ar! Sunt o grmad de
motive pentru indispoziia acestuia, ... marea majoritate fr legtur cu situaia de
fa. Nu v pierdei sperana i nu lsai dezndejdea s v doboare. Important este
s v pstrai demnitatea n proprii ochi, n primul rnd. Acest lucru conteaz cel mai
mult, pentru a face fa noului loc de munc, sau, n unele cazuri,... urmtorului
interviu.

Amintii-v: Exist un loc de munc, undeva, special pentru fiecare dintre noi!

n concluzie, tot ce trebuie s facei este s v amintii cteva reguli
simple:
1. Pregtii-v pentru interviu cu ceva timp nainte;
2. Nu mestecai gum i nu fumai n timpul interviului;
3. mbrcai-v clasic, decent, cu un aspect ngrijit;
4. Nu cerei angajatorului s folosii telefonul companiei, indiferent de
motiv;
5. Nu v privii ceasul;
6. Privii intervievatorii n ochi, fr exagerri;
7. Fii ateni pentru a nu fi nevoie s vi se repete.
8. Nu ntrebai despre avantaje, chiar din primele momente ale interviului.
9. ntrebai i notai numele intervievatorului;
10. Nu ncercai s v impresionai intervievatorul etalndu-v
personalitatea;
11. Nu pomenii de probleme personale;
12. nchidei telefonul mobil;
13. Nu v aruncai privirea peste ceea ce-i noteaz intervievatorul;
14. Nu v jucai cu nimic n timpul interviului (diverse obiecte personale);
15. Niciodat nu criticai pe nimeni, n special un alt angajator;
16. Dac vi se cere s completai un formular, completai fiecare spaiu; nu
facei trimitere la CV.
17. Nu ezitai la plecare. Un bun rmas prea lung poate fi jenant.

Putei lsa o impresie bun, credem noi, urmnd sfaturile de mai sus.

Nu vei avea dect de ctigat!

Mai jos, menionm cteva site-uri care cuprind interviuri virtuale, dar care
ofer i soluia corect la problemele aduse n discuie:
www.careerservices.htm;
www.virtual_interview.htm .