http://thegoodmanners.wordpress.

com/

2. Eticheta Regulile de conduit sau regulile de comportare la care se refer eticheta contribuie la buna desfurare a relaiilor din societate, n general, i la o desfurare normal a activitii in afaceri n special. Este foarte important cunoaterea i aplicarea acestor reguli de ctre fiecare partener, dat fiind c necunoaterea sau ignorarea lor pot duce, uneori, la interpretri eronate, la complicaii relaionale care depesc sfera relaiilor strict personale ale celor n cau . !u se pot concepe relaii ntre parteneri fr contactul uman necesar i, n cadrul acestui contact, fr respectarea unor reguli de etichet. !ecunoaterea acestor reguli poate fi considerat, n ultim instan, o lips de competen profesional a unei persoane chemate s repre inte interesele unei pri pe planul relaiilor specifice. "n conclu ie, nsuirea i respectarea unor reguli de eticheta pot i trebuie s constituie o sarcin de ordin profesional. #. $inuta fi ic %pe strad i n societate& Este foarte important ca partenerii s aib o inut corect, ngri'it, s se controle e permanent n fiecare oca ie asupra acesteia. "n societate este greit s te spri'ini de sptarul unui scaun sau de perete, s ii m(inile n bu unar sau s te 'oci nervos cu bricheta, batista sau alt obiect. )e c(t posibil, trebuie evitat s stai cu spatele la alt persoan care este ae at pe scaun, fotoliu sau canapea. #e area pe scaun sau canapea trebuie fcut de aa manier nc(t s nu denote o stare de plictiseal sau satisfacia de a fi cucerit un loc pe care nu eti dispus s*l cede i. +rebuie evitat str(ngerea genunchilor cu m(inile, spri'inirea capului de sptar, btutul cu degetele pe braele scaunului. "ncruciarea genunchilor la prea mare nlime trebuie, de asemenea, evitat. ,emeile trebuie s acorde mare atenie felului cum stau pe scaun i cum i ncruciea picioarele, astfel nc(t rochia s poat acoperi genunchii. "n timpul conversaiei este nepoliticos s*l apuci de rever sau de nasture pe interlocutor pentru a da mai mult greutate argumentelor personale sau s*l aprobi bt(ndu*l pe umeri ori lovindu*l cu cotul. -e asemenea, trebuie evitate o gesticulare e.cesiv, un r(s gomotos, tusea, strnutul i alte gomote di graioase %aerofagii etc.& /. 0alutul 0alutul este o manifestare de curtoa ie fa de o alt persoan sau de un grup de persoane. El comport, n mimic i n inut, o serie de nuane care pot s*i modifice sau s*i complete e sensul, s constituie o e.presie de stim sau o simpl obligaie formal. 1(teva reguli de ba a n legtur cu salutul2 3 3 3 brbaii salut primii femeile4 persoanele mai tinere salut primele pe cele mai n v(rst4 subalternii salut pe superiorii in grad.

Rspunsul la salut este obligatoriu2 un gest contrar poate fi socotit ca lips de politee. Este recomandabil ca brbatul c(nd salut cu plria s o in de calot, nclin(nd uor capul i privind la persoana salutat. -ac m(inile i sunt ocupate, se accept salutul printr*o simpl

nclinare a capului. "n alte ca uri, salutul se face printr*o nclinare a capului. -e obicei, femeia rspunde la salut printr*o uoar nclinare a capului, arbor(nd uneori un sur(s. "n ca ul nt(lnirii cu o persoan cunoscut pe care nu doreti, totui, s*o salui, eschivarea trebuie fcut cu tact. 1(nd este nt(lnit o persoan care pare cunoscut, fr a o putea identifica imediat, este preferabil, s fie salutat. )ersoanele care se afl intr*o maina salut primele persoanele cunoscute de pe strada, n ca ul n care au fost v ute. -ac persoana cunoscut este mpreun cu mai muli prieteni, necunoscui celui care salut, se salut tot grupul. "n timpul salutului se folosesc i formulele2 bun dimineaa, bun iua sau bun seara. 5a nt(lnirile oficiale se pronun denumirea rangului2 bun iua domnule director, presedinte, ministru etc.6. 0tr(ngerea de m(n poate interveni fie c(nd persoanele care s*au salutat se opresc pentru a sta de vorb sau a continua drumul mpreun, fie cu oca ia pre entrii lor. "n ca ul str(ngerii de m(n rolurile sunt inversate2 femeia este aceea care ntinde prima m(na, persoana cea mai n v(rst celei mai tinere i persoana cu grad superior celei sau celor cu grad inferior. )entru o secund, cele dou persoane se privesc n ochi n momentul str(ngerii m(inii. "n toate mpre'urrile, brbaii se scoal pentru a str(nge m(na interlocutorului4 femeile, n schimb, nu se ridic n picioare dec(t c(nd este vorba de o persoan mult mai n v(rst sau pe care dorete s*o onore e n mod special. 0rutul m(inii continu nc s fie practicat n numeroase locuri sau mpre'urri, fiind considerat ca o form de curtoa ie, mai ales c(nd este vorba de femei n v(rst sau cstorite, de soii de nali demnitari etc. 0rutul m(inii se face ntr*o form politicoas, prin aplecarea corpului, iar n anumite mpre'urri este recomandabil s se simule e gestul %n aer liber, de e.emplu&. Este greit s se srute m(na nmnuat. -e asemenea, este greit s se re erve acest gest numai pentru unele dintre femeile care se afl mpreun. 1. )re entrile "n probleme de etichet, de o deosebit importana n activitatea partenerilor este felul n care se fac pre entrile. "n aceast privin trebuie respectate urmtoarele reguli2 3 3 3 brbatul este pre entat femeii4 persoana mai t(nr este pre entat celei mai in v(rst4 persoana cu gradul inferior este pre entat celei cu grad superior .

)ersoana care face pre entrile se adresea cu formula2 mi permitei s v pre int pe7. -ac persoana recomandat are mai multe titluri, se pronun numai titlul cel mai mare. 5a pre entarea unuia dintre soi de ctre cellalt se spune simplu2 soul meu sau soia mea. 5a pre entarea unei perechi se va spune2 domnul i doamna 8onescu sau domnul 8onescu i doamna, ncep(ndu*se ntotdeauna cu soul. ,ormule ca nc(ntat, sunt fericit de a v fi nt(lnit 9 cunoscut se folosesc n mod curent. -ei n practica noastr nu se obinuiete autopre entarea, n tot mai multe ri ea este cunoscut n r(ndul oficialitilor i n corpul diplomatic. "n astfel de oca ii trebuie s se evite ca la autopre entare s se adauge, n afar de nume, apelative domnul sau doamna 7, adug(ndu* se, eventual, funcia sau calitatea. "n unele situaii pre entarea sau autopre entarea este urmat de schimbul crilor de vi it.

:nele e.cepii de la regulile de pre entare2 3 fata t(nr va fi ea pre entat unui brbat n v(rst i nu invers4

-ac se pre int o personalitate politic sau bine cunoscut n viaa publica se va pronuna numai titlul acesteia nu i numele4 e.. domnul preedinte etc.