Sunteți pe pagina 1din 5

Tema 1. Introducere n etica profesional. 1. Etimologie, definiii i delimitri conceptuale 2. Profesia i profesionalismul. 3.

Repere pentru un cod de deontologie profesional 4. Rolul i funciile eticii profesionale n societate

1. Etimologie, definiii i delimitri conceptuale Etica profesional este un domeniu independent al tiinei despre etic i studiaz bazele moralei profesionale, adic specificul activitii morale a profesionistului i relaiile sale morale n mediul profesional. Din punct de vedere etimologic, "etica" provine de la cuvintul grecesc "ETH !"#", cu sensul "din sau pentru moral". Deci, pentru nceput, putem considera etica ca fiind tiina ethosului, adic a moralei. $tilizarea diferitor temeni % &etica' (grecesc) i &morala' (latin) nu este nt*mpltoare. +n istoria filozofiei au fost ntreprinse un ir de tentative de a scoate la iveal distinciile dintre noiunile de etic, moral i moralitate deoarece n accepia iniial aceti termeni erau utilizai ca sinonime. Etica desemneaz acea parte a filosofiei care studiaz fundamentele moralei, ca pe una dintre cele mai importante laturi ale e,istenei umane i sociale, iar morala este socotit- totalitatea mi.loacelor pe care le folosim pentru ca s trim ntr/un mod omenesc, pentru a ne integra n societate. Morala reprezint totalitatea convingerilor, atitudinilor, deprinderilor, sentimentelor reflectate n principii, norme, reguli determinate istoric i social, care reglementeaz comportamentul i raporturile indivizilor ntre ei, precum i dintre acetia i societate. 0ceasta este ansamblul normelor de convieuire, de comportare a oamenilor unii fa de alii i fa de colectivitate i a cror nclcare nu este sancionat de lege, ci de opinia public. Dei nrudite, conceptele de etic i moral, au origini i substane diferite- etica este teoria i tiina moralei, n timp ce morala reprezint obiectul de studiu al eticii. +n politic, administraie public, afaceri, mass/media, educaie, medicin . a, termenul preferat este cel de etic. $nii autori consider c termenul moral este legat de viaa privat. 1espectm morala n viaa privat i etica n viaa public (politic, civic, profesional etc.). +n literatur, de regul, se consider c aspectele etice sunt oglindite n relaiile sociale, iar cele morale % n evaluarea intern (luntric) a personalitii. Dar n ambele cazuri este vorba despre bine i ru, corect i incorect, adevrat i greit. De asemenea, pe lng conceptele de etic, moral i moralitate, n cadrul cursului de etic profesional se va opera cu mai multe concepte aa ca deontologie, etica afacerilor sau etic2et, ntre care se impune s facem distincie. Din punct de vedere etimologic, "deontologia" provine de la cuvintele greceti- &DE"3/ DE"3T"#', care nseamn, ceea ce trebuie fcut i &4"5"#', adic, tiin, deontologia, av*nd ca 6

obiect de studiu datoriile, obligaiile morale, este considerat un studiu particular al moralei i moralitii, n timp ce etica este un studiu general al acesteia. +n cele mai multe surse bibliografice deontologia este o noiune sinonim cu etica profesional, av*nd ca obiect de studiu datoriile, obligaiile morale ale profesionistului, cu toate aceste unii specialiti sunt de prere c deontologia reprezint un ansamblu de reguli comportamentale dup care se g2ideaz o organizaie, o instituie, o profesie sau o parte a acesteia, avnd o arie de aciune mult mai ngust. Etica afacerilor poate fi considerat un domeniu de studiu aplicativ al eticii, cu privire la determinarea principiilor morale i a codurilor de conduit ce reglementeaz relaiile interumane din cadrul organizaiilor i guverneaz deciziile oamenilor de afaceri sau ale managerilor. Etica n afaceri vizeaz, printre altele, atitudinea, conduita corect i onest a unei firme fa de anga.ai, clieni, comunitatea n care acioneaz, investitori, acionari, etc. Dimensiunea etic a unei afaceri poate viza tendinele oricrei firme i a anga.ailor si, de a respecta cu strictee legile, actele normative referitoare la- calitatea produsului7 sigurana muncii7 practici corecte de mar8eting7 practici corecte de v*nzri7 modul n care se utilizeaz informaia confidenial7 implicarea n problemele comunitii n care opereaz firma etc. Eticheta (bunele maniere) reprezint o ordine determinat, o totalitate de reguli, ce reglementeaz manifestrile e,terne ale relaiilor umane. Etic2eta nu se refer nemi.locit la metodele morale de regulare a comportamentului. Ea reglementeaz formele de comportare e,terne, impun*nd omului un anumit model de conduit. 2. rofesia i profesionalismul.

#ocietatea modern este alctuit dintr/o multitudine de societi profesionale. "rice persoan care mbrieaz o carier i dorete s fie recunoscut ca profesionist a domeniului. " profesie este o ocupaie pe care o au mai multe persoane organizate voluntar s i c*tige e,istena prin slu.irea direct a unui anumit ideal, ntr/un mod moral permisibil, dincolo de ceea ce le cere nemi.locit legea, piaa i morala comun. Din aceast definiie reiese c 2oia sau prostituia sunt ocupaii, dar nu profesii. #e pot c*tiga bani dintr/o ocupaie, dar aceasta nu nseamn c orice ocupaie din care c*tigm bani este o profesie. "rice profesie este o relaie ntre profesionist i client. 9rofesionitilor li se cere s fac ceea ce este normal i pltit ca atare de ctre client (direct sau indirect), adic s/i fac datoria. +mplinirea profesional este cotat ca o component important a mplinirii i dezvoltrii personale. +mplinirea profesional trece drept una din condiiile prin care o persoan poate s devin fericit sau cel puin util, s simt c are o via cu sens i s/i creasc stima de sine. 9rofesionitii i urmresc deopotriv succesul financiar propriu i competena. $neori aceste dou valori devin conflictuale. ac succesul se poate msura n !ani, uneori o corect practicare a profesiei poate s fie n detrimentul succesului. +n cadrul fiecrei profesii e,ist probleme specifice de moral, dar etica profesional are importan, n primul r*nd, :

pentru profesiile, obiectul crora este omul. rofesionalismul este socotit o ideologie relevant pentru cei care lucreaz n acelai domeniu. 0 e,ercita rolul de a coagula cerinele comune ale unei profesii, ntrete identitatea i crete stima de sine a membrilor unui grup profesional. 9rofesionalismul este caracterizat prin6) E,pertiz n e,ercitarea unei profesii. :) !redina n autonomia deciziilor profesionale i a e,ercitrii profesiei. ;) dentificarea cu profesia i cu cei din acelai domeniu. <) Dedicaia pentru o lung parte a vieii fa de profesia aleas. =) "bligaia moral de a lucra n serviciul clientului, evit*nd implicarea emoional e,cesiv, arbitrarul i tratamentul preferenial ne.ustificat prin politicile domeniului. >) !redina n capacitatea de autoreglare i meninerea colegial a standardelor profesionale. !. "epere pentru un cod de deontologie profesional

9rofesiilor le sunt necesare coduri etice. 9entru ca aceste coduri s aib autoritate moral, ele trebuie s aib consimm*ntul tacit sau e,plicit al fiecrui membru. $neori acest consimm*nt este cerut la intrarea ntr/o profesie i n lipsa lui persoana nu este acceptat sau, dac i ncalc principiile cadru, este e,clus. #odul de etic poate fi definit prin mai multe moduri6. un ansamblu de prescripii de conduit pentru diverse aspecte ale valorii morale socio/ profesionale7 :. o declaraie formal care constituie un g2id etic pentru modul n care oamenii dintr/o organizaie trebuie s acioneze i s ia decizii7 ;. un g2id al practicilor de afaceri care direcioneaz comportamentele individuale i de grup7 <. un document formal care statueaz normele i credinele, reflect valorile obiective i principiile promovate de o firm, reflect*nd gradul de cultur al firmei. E,emple de documente cu rol de reglementare- !odul lui Hammurabi, !odul lui ?anuc, Decalogul sau cele 6@ porunci din Aec2iul testament, Burm*ntul lui Hipocrat etc. ?a.oritatea codurilor etice identific comportamentele ateptate n cadrul relaiilor sociale, recomand evitarea aciunilor improprii i ilegale n munca desfurat i recomand relaii bune cu clienii. $n cod etic formuleaz idealuri, valori i principii dup care este guvernat o organizaie. Dincolo de aceste elemente, codurile etice abordeaz probleme cum ar fi conflictele de interese, concurenii, caracterul privat al informaiilor, oferirea cadourilor, etc. ?anagerul unei organizaii persoana care poate formula politica etic a organizaiei. 0ceast politic etic depinde de filosofia personal a managerului, de cariera i formaia sa profesional. De obicei, elaborarea codurilor se face de obicei n ec2ip. "biectivele organizaiei sunt stabilite de ctre conducere. Tot conducerea numete, de obicei, un colectiv de lucru. 0cest colectiv pune n comun valorile mprtite de membri, informaii despre coduri similare cu obiective similare. 3ormele, credinele sunt n general ;

propuse, discutate i definite de manageri i un colectiv de lucru, iar apoi publicate i distribuite anga.ailor, in*ndu/se cont de nevoile i specificul organizaiei. ?odul n care codul etic este transpus n practic rmne, p*n la urm, la latitudinea managerilor i a subordonailor. !odul etic rm*ne valabil dac toi membrii organizaiei l respect7 c*nd managerul nu acord importan acestuia, cu siguran nici anga.aii nu vor urma prevederile sale. De obicei, difuzarea codurilor etice are loc n mai multe moduri- mese rotunde de sensibilizare, anunarea codului n preliminariile concursului de anga.are, ane,area codului la contractul de munc i semnarea unei adeziuni. Avantajele elaborrii codurilor de etic

formuleaz e,periena matur a unei profesiuni7 ncearc s ec2ilibreze interesul colectiv cu cel personal7 pot oferi un g2id pentru persoanele tinere care intr n profesiune7 pot constitui bazele unei aciuni disciplinare mpotriva abaterilor7 poate fi un mi.loc de aliniere la normele profesiunii, a celor ce se abat de la ele7 a.ut la dezvoltarea eficient a problemelor de discriminare, a dilemelor etice n general7 este un mi.loc de ncura.are a practicilor etice n organizaii7 crete loialitatea i implicarea conducerii i a salariailor7 are loc mbuntirea seleciei, formrii, promovrii personalului, etc7 sporete ncrederea i cooperarea n ec2ip- iniiativele personale se ndreapt ctre interesul deciziile adoptate vizeaz dreptatea, eficiena i nediscriminarea, etc.

general7

Coninutul unui cod de conduit etic al unei companii. Toate codurilor de etic i regulamentele de ordine interioar ale companiilor conin elemente din prevederile de mai .os. 4ista prevederilor nu este complet, i nici titlurile categoriilor nu sunt definitive sau singulare. !ompaniile au tendina s/ i etic2eteze i s/i clasifice prevederile codului de etic n multe metode diferite, n funcie de caracteristicile unice ale acestora, de scopurile lor i interese specifice. +n mod asemntor, coninutul codului poate varia semnificativ de la o companie la alta, n funcie de ramura n care acestea activeaz, de regulamenteCcerine i de scopurile codului. Tipuri de coninuturi (prevederi) ale unui cod etic6. Practici la angajare: 2ruire la locul de munc, oportuniti egale, diversitate, tratament egal al anga.ailor, ec2ilibrul munc/familie, nediscriminare, droguri ilegale i alcool, utilizarea proprietii organizaiei. :. Informaii despre angajat, client i vnztor: realizarea nregistrrilor n companie i meninerea informaiilor, respectarea intimitii i confidenialitii, divulgarea de informaii. ;. Informaii pu lice!comunicare: publicitate i mar8eting, transparena informaiilor. <

<. Conflictele de interese: cadouri i gratuiti, activitate politic, anga.area la ali ageni, relaiile dintre i membrii familiei anga.atului. =. "elaia cu vnztorii: aprovizionare i negocierea contractelor. >. Pro leme legate de mediu: prote.area mediului ncon.urtor, sntatea i sigurana anga.ailor. D. Practici etice manageriale: precizia nregistrrilor contabile, utilizarea corect a bunurilor companiei, prote.area informaiilor aflate n proprietate. E. Practici la angajare: e,ercitarea corect a autoritii, activitile de voluntariat ale anga.ailor. !u toate c interesul pentru codurile de etic este n cretere, trebuie s reamintim c, acestea au i unele limite- ele nu pot acoperi toate situaiile i nu pot garanta o conduit universal etic. Aaloarea oricrui cod formal de etic const n calitatea i trsturile eseniale ale resurselor umane din cadrul organizaiei- manageri i anga.ai. $. "olul i funciile eticii profesionale n societate

#copul demersurilor etice l reprezint moralitatea. ?isiunea eticii este nu numai de a e,pune aspectele teoretice ale moralei, ci i de a constitui un g2id practic, real, n ndrumarea i ameliorarea vieii morale a societii. 1olul eticii este s a.ute oamenii i instituiile s decid ce este mai bine s fac, pe ce criterii s aleag i care le sunt motivaiile morale n aciunile lor. $nii consider c etica, ca tiin, nu are utilitate deoarece aceasta are un caracter normativ viz*nd conduita oamenilor, neput*ndu/i influena, n mod real la un comportament real. Etica nu/l face pe om mai bun, l poate a.uta, cu siguran, s se fereasc de rul pe care l poate face altora sau siei. +n general, etica urmrete a gsi adevrul, a stabili izvoarele moralei, a e,pune faptele morale, a analiza simul etic i contiina moral, a contura idealul moral, a separa binele de ru, etc. !a s concluzionm, rolul eticii este s a.ute oamenii s decid ce este mai bine s fac, pe ce criterii s aleag i care sunt motivaiile morale n aciunile pe care le ntreprind. Etica profesional reprezint o tentativ de a mbunti pregtirea specialitilor, din punctul de vedere al eticii. $nul din scopurile eticii l constituie creterea nivelului moral al pregtirii profesionale, care const nu n acumularea unui anumit baga. de cunotine, ci n orientarea personalitii specialistului spre valori i virtui, spre fapte bune. #e cunoate c, dac n perioada de p*n la 6FF@ era important s fii un bun specialist, astzi, c*nd concurena pe piaa muncii este destul de impuntoare, pentru un specialist nu este suficient doar de a fi bine pregtit, dar se cere i un comportament etic corespunztor. 0stzi suntem n situaia c*nd un anga.ator tinde s anga.eze un specialist mai puin pregtit (contribuind la pregtirea specialistului prin practic), dar cu un bun comportament etic (demn de ncredere, cinstit etc-.). Galimentul unei organizaii n urma falsificrilor, furturilor etc. presupune i falimentul etic al personalului. 0ceste probleme impun necesitatea formriiCdezvoltrii unei anumite competene, a competenei deontologice. 9e l*ng faptul c un bun specialist trebuie s tie s se prezinte, s conving c este bine pregtit, el trebuie s/i poat promova at*t produsul su, c*t i pe sine. =