2013

[Nom de la socit]

[FICHE DE LECTURE]
Le facteur humain

Fiche de lecture : Le facteur humain Auteur : Christophe Dejours Fiche prpare par :

Introduction
Fondateur de la psycho-dynamique du travail, Christophe Dejours est aussi bien un psychiatre renomm qu'un psychanalyste d'origine franaise. Ce dernier a concentr toute son nergie sur ses principaux travaux qui ont t bass sur les relations au travail. Il est l'auteur de nombreux livres sur son domaine de prdilection. Tout au long de son ouvrage le facteur humain , Dejours analyse la notion de facteur humain en exposant les ides que les ergonomes et ingnieurs se font sur le comportement de lhomme au travail et qui a tendance { fausser leurs jugements et perceptions sur le facteur humain. Lauteur prcise limportance de distinguer entre la science fondamentale qui produit des connaissances et la science applique qui les transforme en action. Selon lui, les tudes sur le facteur humain doivent tre bases sur des recherches sur le terrain et non selon des hypothses. Pour accompagner sa recherche, Christophe Dejours a trait deux questions : Quelles sont les origines et quels sont les moyens de contrler les dfaillances humaines en situation de travail travers les sciences appliques ? Comment mobiliser et grer les ressources humaines travers les sciences fondamentales ?

Plan :
IIIAnalyse critique des prsupposs de la recherche sur le facteur humain. Problmes pistmologiques poss par la notion de facteur humain.

I. ANALYSE CRITIQUE DES PRESUPPOSES DE LA RECHERCHE SUR LE FACTEUR HUMAIN

Dans lobjectif de laction, lanalyse de la dfaillance humaine diffrera dune cole { une autre, les taylorismes sintressent la scurit de la production, alors que les thoriciens des sciences sociales sintressent { la qualit de la production. Ces deux courants se basant sur le concept de la technologie, rduisant lhomme { un oprateur dont le comportement est un outil de production. Cependant, lapproche des ressources humaines considre lhomme comme tant un lment indispensable dans la production. Dune autre part, la prvisibilit des conduites humaines, qui se base sur les donnes passes pour prvoir les comportements des individus dans le travail, alors que lcole des relations humaines prsume quil est difficile voire impossible de prvoir la totalit des comportements humain travers des donnes passes. Toutefois, toute erreur due la dfaillance humaine, a pour origine soit la ngligence de lhomme, soit une erreur dans la conception du travail. Enfin, et en ce qui concerne les orientations normatives. Selon la dmarche de dfaillance, le travail se fait par des normes strictement fonctionnelles, alors que pour la dmarche des sciences humaines, le travail se fait autour des valeurs et cultures communes.

II. PROBLEMES EPISTEMOLOGIQUES POSES PAR LA NOTION DE FACTEUR HUMAIN

Dans un premier lieu, En se basant sur les thories de laction et les critique de la rationalit et le courant dHabermas, on peut distinguer entre trois manires dagir : lagir instrumental ou tlologique qui suppose quune fin doit tre atteinte dans le monde des choses. Lagir moral pratique qui suppose que lentente et le vivre ensemble

Sont deux concepts primordiaux dans la vie qui assure un civisme et un respect dautrui au sein dune socit, enfin, lagir expressif dont laction ne pourra tre comprise que si elle est mise en scne.

Dans un second lieu, lauteur traitera la division interne des sciences humaines, lhomme en tant que personne appartient par sn corps biologique au monde naturel, et par lesprit quil a russi { se crer et pour sa capacit { manipuler et de crer des symboles au monde dactions. Cette appartenance { deux mondes diffrents lais au mme temps complmentaires cre chez lHomme dans son cadre de travail, des dilemmes entre ce quil veut et ce quil peut obtenir, entre ce quil dsir et ce quil est oblig de faire. En ce qui concerne les sciences empirico-analytiques, ils sont assimils la dmarche exprimentale. Cependant, les sciences historico-hermneutiques sont assimiles { une approche scientifique analysant lhistoire des socits et leur relation avec lHomme La question que lauteur a souleve est de savoir comment la contradiction pistmologique entre les deux types de sciences est assume par la communaut scientifique , et a conclu que lopposition entre les deux sciences en question peut tre dbarrasse des scories subjectives au prix dune refondation des sciences hermneutiques.

Conclusion :
La plupart des entreprises concernes saccordent maintenant pour reconnatre que la contribution humaine est primordiale, quel que soit le secteur dactivit. Dans les systmes tels que le transport arien, la ptrochimie, le secteur spatial, lindustrie nuclaire, la prise en compte du facteur humain est de plus en plus courante car devenue incontournable, que ce soit pendant la conception, la construction ou lexploitation. De plus, lapport des approches facteur humain ne saurait se limiter ces systmes de production ou de transport. Les activits de service, employant un nombre croissant de salaris, y sont confrontes galement. Ainsi, les ingnieurs sont amens travailler avec ce personnage souvent nouveau pour eux quest lintervenant facteur humain.