CURSUL:

ACTIVITATEA DE CONSILIERE N BUSINESS I N CARIER

TEMA:
FUNDAMENTUL TEORETIC AL PROCESULUI DE CONSILIERE
PREGTIREA TEORETIC I PRACTIC A PROFESORULUI-CONSILIER

FUNDAMENTUL TEORETIC AL PROCESULUI DE CONSILIERE

PREGTIREA TEORETIC I PRACTIC A PROFESORULUI-CONSILIER
Pentru o bun pregtire n do eniu! "#e$t"% pro&e$oru! trebuie $ "#u u!e'e in&or "(ii din di)er$e do enii "!e p$i*o!ogiei +" de')o!trii% #o port" ent"!% " per$on"!it(ii% " $nt(ii% $o#i"!,% $ deprind di&erite te*ni#i "!e #on$i!ierii -i $ depun un e&ort de #uno"-tere -i de')o!t"re per$on"!. A#e$t din ur e&ort $e &in"!i'e"' #u &or "re" -i de')o!t"re" #/tor)" "titudini &und" ent"!e i port"nte n #on$i!iere.A#e$te" $unt0 1. Accepta ea !ec"!#$%$"!at&' (. E)pat$a' *. C"!+ ,e!%a' -. C".a/" a ea' 0. G1!#$ ea p"2$t$3&' 4. Re5p"!5a/$.$tatea' 6. Re5pect,.. 7A B&/a!8(991:

Acceptarea necondiionat este atitudinea care are la baz principiul potrivit cruia fiina uman este valoroas prin esena sa , adic are capacitatea de a face opiuni responsabile i are dreptul de a lua decizii asupra vieii sale personale. Acceptarea nu este identic cu simpatia, tolerana, neutralitatea, indiferena. Neacceptarea unei persoane (a elevului n cazul consilierii) presupune: a da sfaturi, a culpabiliza, a analiza, a eticheta, a amenina, a evita, a condiiona, a pune ntrebri de enul !de ce ai fcut asta"#. Acceptarea necondiionat poate fi blocat de urmtoarele cauze:
Lip$" in&or "(ii!or de$pre per$on"!it"te" e!e)u!ui1 Prob!e e!e e o(ion"!e "!e pro&e$oru!ui1 Pre2ude#(i!e "#e$tui"1 Pierdere" re$pe#tu!ui &"( de $ine -i de #ei!"!(i1

Proie#t"re" proprii!or )"!ori "$upr" #e!or!"!(i1 Identi&i#"re" e!e)i!or #u proprii #opii.

Empatia nseamn a fi cu cellalt i a nu fi ca cellalt. $mpatia este o structur important a inteli enei emoionale. % &arcus ('(()) definea empatia astfel: ! este un fenomen psihic de retrire a strilor, *ndurilor i aciunilor celuilalt dob*ndit prin transpunerea psiholo ic a eului ntr+un model obiectiv de comportament uman, permi*nd nele erea modului n care cellalt nele e lumea#. $mpatia se realizeaz prin transpunerea ima inativ ,ideatic n sistemul de referin al celuilalt, respectiv prin preluarea modului de a *ndi i de a ndeplini un rol social, prin transpunerea emoional, activarea unei e-periene, identificarea afectiv cu partenerul, preluarea strii lui de spirit. A fi empatic nu nseamn a da sfaturi, ci mai de rab a fi cu cellalt c*nd acesta are mai mare nevoie.
3n od pr"#ti#% n re!"(ii!e interu "ne e4i$t e p"tie #/nd0 P"rtenerii $e $i t bine preun1 Ei $e pot di$tr" preun1 Se re$pe#t re#ipro#1 Se "$#u!t re#ipro#1 3-i po)e$te$# preo#upri!e1 3-i re$pe#t% pre(uie$# opinii!e% #*i"r -i "tun#i #/nd $unt opu$e1 Nu trebuie $ &ie per&e#(i n re!"(ii!e interper$on"!e1 Se preo#up de inten(ii!e% per$o"n" #e!ui!"!t1 3-i i"rt re#ipro# gre-e!i!e1 Se #on$i!i"' re#ipro#. Suge$tii pentru e4er$"re" -i de')o!t"re" e p"tiei0 e)it"re" uti!i'rii ntrebri!or n#*i$e de genu!5 de #e "i &#ut" "$t"65% &o!o$ire" ntrebri!or de$#*i$e% "di# " "#e!or" #"re nu indu# $enti ente de inde'ir"bi!it"te% #u!p"bi!it"te -i #"re-I d"u per$o"nei +#opi!u!ui, po$ibi!it"te" de " d" un r$pun$ "i " p!u1 "$#u!t"re" "#ti) -i "tent% e)it"re" or"!i'rii #e!ui!"!t% " ntreruperi!or n ti pu! #on)er$"(iei% " eti#*etri!or% " &eed-b"#7-uri!or neg"ti)e% " $"r#"$ u!ui% " r$pun$uri!or

#!i-eu% uti!i'"re" $uge$tii!or po'iti)e% #on$tru#ti)e% " unei ton"!it(i " g!"$u!ui potri)it% o&erire" de r$pun$uri #!"re% $#urte% !" obie#t% o&erire" unui ti p de g/ndire #e!ui #rui" I $e $o!i#it un r$pun$.

Congruen(" ep e2$!t& c"!c" #a!%a #$!t e c")p" ta)e!t,. c"!5$.$e ,.,$ ;$ c"!3$!+e $.e<$#e$.e =! ca e c e#e ace5ta c, a#e3& at. C"!+ ,e!%a > a,te!t$c$tatea p "?e5" ,.,$8 ac" #,. #$!t e ceea ce ?ace ;$ ceea ce 5$)te8 +1!#e;te.
C".a/" a ea pre$upune "#ee" "titudine #o p!e4 de i p!i#"re "#ti) " pro&e$oru!ui#on$i!ier n re'o!)"re" prob!e e!or ridi#"te de e!e)i1 e! trebuie $ &ie un p"rtener "utenti#% un &"#i!it"tor "! de')o!trii% de#i'ii per$on"!e. G1!#$ ea p"2$t$3& pre$upune &o#"!i'"re" pe "$pe#te!e po'iti)e "!e per$on"!it(ii e!e)i!or% pe po$ibi!it(i!e "#e$tor" de " $e obi!i'"% de " $e $#*i b"% de')o!t"% de "--i "$u " re$pon$"bi!it(i. "turi'rii #opii!or. A$t&e!% e! trebuie $ n$o(e"$#% in&or e'e% "2ute e!e)ii n e!"bor"re" -i "#tu"!i'"re" inten(ii!or% de#i'ii!or proprii -i nu $ i pun "#e$tor" e)entu"!e!e

Re5p"!5a/$.$tatea pro&e$oru!ui- #on$i!ier pre$upune "$u "re"% re$pe#t"re" prin#ipii!or #on$i!ierii% " drepturi!or% )"!ori!or &und" ent"!e "!e #opii!or% pre#u -i #on-tienti'"re" proprii!or "titudini% )"!ori% "#(iuni #"re pot inte&er" neg"ti) #u "#ti)it"te" de #on$i!iere. Re5pect,. pre$upune n "#e!"-i ti p #on$ider"(ie &"( de $ine% &"( de #ei!"!(i% "pre#iere" opinii!or -i "#(iuni!or "!tor". Pro&e$oru! #on$i!ier trebuie n$ $--i de')o!te -i ur to"re!e "bi!it(i0 A$#u!t"re" "#ti)1 Ob$er)"re"1 Adre$"re" de ntrebri1 O&erire" de &eed- b"#71 Furni'"re" de in&or "(ii1 P"r"&r"'"re"1 Su "ri'"re"1 Re&!e#t"re".

A5c,.ta ea act$3& e$te un" dintre "bi!it(i!e #"re &"#i!ite"' #o uni#"re" -i #"re indu#e re$pe#t !" #e! #"re $o!i#it "2utor. F"#torii #"re $u$(in "$#u!t"re" "#ti)0 Cont"#tu! )i'u"! #u inter!o#utoru!1 Ade#)"re" #o uni#rii non)erb"!e #on(inutu!ui -i $trii "&e#ti)e " inter!o#utoru!ui1 3n(e!egere" #ore#t " #e!or tr"n$ i$e1 E)it"re" e)"!urii% " eti#*etrii1 E)it"re" ono!ogu!ui1

E)it"re" ntreruperi!or% " re"#(ii!or bru-te1 Fo!o$i(i "&ir "(ii!e de genu!5n(e!eg% bine851 Ur ri(i re"#(ii!e non)erb"!e "!e p"rteneru!ui de di$#u(ii. O/5e 3a ea trebuie $ &ie o "bi!it"te" &o!o$it pe "n"!i'" #o port" entu!ui non)erb"! -i pe

#on(inutu!

e$"2e!or tr"n$ i$e de inter!o#utor deo"re#e n "#e$t &e! )o

")e" in&or "(ii nu nu "i

de$pre "titudini!or% opinii!or #e!or #u #"re $e di$#ut% d"r -i de$pre $enti ente!e "#e$tor". !t e/& $.e #e!e "i "de#)"te n #on$i!iere $unt #e!e ipoteti#e +de e4. 9#u "i "i )re" $ $e

ter ine prob!e " "$t"65, -i #e!e de$#*i$e de genu! 9"i pute" $- i $pui

u!te de$pre prob!e "

"$t"65. Suge$tii pentru "dre$"re" ntrebri!or0 &o!o$i(i ntrebri $#urte -i #on#i$e% &o!o$i(i #u)inte #uno$#ute de #ei #u #"re di$#ut"(i% nu re"#(ion"(i !" un r$pun$ #u o ntreb"re% re&or u!"(i o ntreb"re" d"# nu " &o$t n(e!e"$ -i nu o repet"(i. C" -i #e!e!"!te "bi!it(i -i o&erire" de ?ee#-/ac@ $u$(ine #o uni#"re" pro&e$or-e!e). Fee"db"#7-u! o&erit trebuie $ $e #on#entre'e pe "$pe#te!e po$iti)e% $ &ie $pe#i&i#% $ &ie de$#ripti)% $ &ie o&erit i edi"t % $ o&ere "!tern"ti)e #o port" ent"!e% $ $e re&ere !" "#e!e #o port" ente -i "titudini #"re pot &i $#*i b"te. 3n #on$i!iere "?e $ ea #e $!?" )a%$$ -i nu e)"!u"re" #e!or de(inute de e!e)i trebuie $ &ie pri ordi"!. :e "$e ene"% e$te i port"nt -i "nier" de pre'ent"re " in&or "(ii!or1 de "#ee" $e -i #u re#o "nd0 uti!i'"re" unui !i b"2 potri)it #u ni)e!u! !ing)i$ti# "tin$ de e!e)i% tr"n$ itere" de in&or "(ii #ore#te% obi-nuire" e!e)u!ui #u de er$u! de #ut"re " in&or "(ii!or pre#u r"port"re" #riti# !" in&or "(ii!e g$ite. Pa a? a2a ea e$te "bi!it"te" de re&or u!"re " #ee" #e p"re; e$te i port"nt n e$"2u!

re#ep(ion"t de !" e!e). 3n "#e$t &e! $e #!"ri&i# "nu ite "$pe#te "!e prob!e ei "&!"te n di$#u(ie -i $e

e!i in ri$#u! nen(e!egeri!or. E" nu trebuie $ $e re"!i'e'e prin

ini i'"re" prob!e e!or e4pu$e%

prin ironi'"re" $"u #u!p"bi!i'"re" #e!or #"re !e e4pun. S#opu! "#e$tui de er$ e$te "#e!" "! #!"ri&i#rii unei prob!e e ntr-un #!i "t de $e#urit"te "&e#ti) -i de #o uni#"re "utenti#% $in#er. S,)a $2a ea e$te o od"!it"te de " $inteti'"% de " re#"pitu!" "$pe#te!e #e!e "i i port"nte

"!e unui de er$ de #on$i!iere. Cu "#e"$t "bi!it"te pro&e$oru! "tr"ge "ten(i" "$upr" "$pe#te!or #e trebuie $#*i b"te% " "!ten"ti)e!or po$ibi!e de "bord"re " "#e$tor". Re?.ecta ea $e #on$tituie n e4pri "re" n(e!egerii de #tre #on$i!ier " #on(inutu!ui in&or "(ion"! -i " $trii e o(ion"!e tr"n$ i$e de e!e)i. 3n "#e$t &e! "#e-ti" "u $enti entu! # $unt "$#u!t"(i% # prob!e e!e !or $unt i port"nte% # $unt n(e!e-i% "##ept"(i.

P "$ecta ea act$3$t&%$." #e c"!5$.$e e. <en(ion # de er$u! #on$i!ierii p$i*oped"gogi#e e$te unu! "i degr"b #o!e#ti) de#/t indi)idu"!. :"r -i ntr-un #"' -i n #e!!"!t e$te ne#e$"r un inter)en(iei. Etape.e c"!5$.$e $$0 1. #e?$!$ ea p "/.e)e$' (. #e5c $e ea p "/.e)e$' *. $#e!t$?$ca ea ca,2e." ca e a, #ete )$!at ;$ #e23".tat p "/.e)e.e $#e!t$?$cate ' -. $#e!t$?$ca ea ?act" $." ca e )e!%$! ;$ act$3ea2& p "/.e)e.e =! #$5c,%$e' 0. 5cA$%a ea p.a!,.,$ #e $!te 3e!%$e c, $!5$5ta ea a5,p a "/$ect$3e." #e at$!5 at1t pe te )e! .,!+ c1t ;$ pe te )e! 5c, t 4. ?$Ba ea 5t ate+$$." <)et"#e." p"t $3$te #e $!te 3e!%$e %$!1!# c"!t #e "/$ect$3e.e ?$Bate' 6. e3a.,a ea $!te 3e!%$e p $! ?"."5$ ea cAe5t$"!a e." #e c,!";t$!%e8 a/$.$t&%$8 a + $.e." #e "/5e 3a%$e c")p" ta)e!ta.& etc e&ort de proie#t"re riguro"$ "

<etode de !u#ru n #on$i!iere0

=r"in$tor ing-u!% de'b"tere" n grup -i pere#*i% 2o#u! de ro!% prob!e "ti'"re"% "#ti)it(i!e $tru#tur"te% #e!e !udi#e de re!"4"re% e4er#i(ii!e de e4er$"re% )i'ion"re" de &i! e -i #o ent"re" !or% re&!e#t"re"% "rgu ent"re"% de'b"tere"% #o p!et"re" de &i-e -i i "gini% re"!i'"re" de #o!"2e% po$tere% "&i-e% de$ene% i "gin"re" unuor $itu"(ii% e)"!u"re" unor $itu"(ii prob!e "ti#e% e!"bor"re" de proie#te% de porto&o!ii% $tudii de #"' et#. Regu!i gener"!e de #o uni#"re -i inter"#(iune n #on$i!iere0

&ie#"re opinie trebuie re$pe#t"t1 ni eni nu e$te ntrerupt1 to"te ntrebri!e $unt i port"nte1 ni eni nu e$te ridi#u!i'"t% #riti#"t% &ie#"re "re dreptu! $ p"rti#ipe "#ti)1 ni eni nu e$te ob!ig"t $--i e4pri e pun#tu! de )edere1 ni eni nu onopo!i'e"' di$#u(i" or"!i'"t% 2ude#"t% eti#*et"t1

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