CURS 2

PRAGMATICA Studiul utilizrii limbajului Analizeaz - universul social ca univers discursiv - actele de limbaj realizate n context - strategiile discursive Actul de limbaj Dimensiune locuionar formarea corect a propoziiilor/frazelor, n acord cu regulile gramaticale Dimensiune ilocuionar valoarea actului de limbaj: ordin, sfat, cerere, etc. Dimensiune perlocuionar influena exercitat asupra interlocutorului Actul de limbaj Definiie Actul de limbaj este O aciune antreneaz o schimbare a realitii ex: Deschide ua! Un act intenional interpretarea corect e dat de recunoaterea inteniei de comunicare ex: n spatele tu e un cine! Un act convenional succesul su se datoreaz ndeplinirii unor condiii specifice ex: declararea strii de necesitate Determinat contextual ex: M voi ntoarce - doar contextul poate elucida semnificaia enunului promisiune/ameninare

 Abordarea lingvistic Analiza conversaiei Conversaia - un sistem complex de schimburi comunicaionale ce funcioneaz n plan social Caracteristici Conversaia este: creat n mod continuu prin interaciunea participanilor (aceasta include att coninutul, ct i relaia) n mod esenial contextual structurat n sensul alternrii interveniei participanilor Studiul conversaiei Anii ` 70- `80 Conversaia cotidian este analizat de Erving Goffman sub aspectul constrngerilor rituale ex: A: Avei un ceas, v rog? B: Da, e ora 5. A: Mulumesc. B: Cu plcere. Nu avei pentru ce. Alternana secvenelor conversaionale este gestionat de o serie de reguli ce presupun diverse grade de rigiditate Gradul de rigiditate este determinat de natura comunicrii ex: ritualul religios este imuabil, conversaiile familiale sunt cele mai libere Gradul de rigiditate este condiionat : de fazele interaciunii - iniierea/ncheierea conversaiei sunt ritualizate de natura actului de limbaj de gradul n care cere o reacie din partea interlocutorului Principiul politeii implic o reacie ex: Am primit o scrisoare de la Ana

Scriu un roman Sunt membru al Academiei STRUCTURA CONVERSAIEI Structura conversaiei este cel mai bine observabil cu ajutorul structurrii pe niveluri ierarhice coala de la Geneva -varianta cea mai elaborat a modelului ierarhic interaciunea secvena schimbul de replici intervenia actul de limbaj Interaciunea - n cadrul comunicrii exist o continuitate n ceea ce privete tematica abordat, cadrul spaio-temporal, participanii Secvena - ansamblul de schimburi de replici, presupune aceeai tem Schimbul de replici - este unitatea de baz a conversaiei, presupune minimum dou contribuii din partea a doi locutori diferii ! Uneori, schimbul de replici presupune o intervenie unic, de ex. interlocutorul nu rspunde la salut sau rspunde nonverbal Intervenia presupune contribuia unui singur locutor n cadrul schimbului de replici Actul de limbaj se afl la baza ntregului construct conversaional ( ntrebare, repro, scuz, promisiune, etc) GESTIONAREA CONVERSAIEI PRINCIPIUL ALTERNANEI rolul locutorului poate/trebuie s fie ocupat pe rnd de ctre diveri actori n conversaie - acest rol se poate negocia politicos/agresiv CONSTRUIREA RELAIEI INTERPERSONALE Relaia este negociabil, poate fi echilibrat pe baza sincronizrii semnalelor (adresarea tu)

O relaie asimetric este generat de o serie de semne precum: Elemente paraverbale tonul, atitudinea Postura dominare, timiditate Aezarea n spaiu Formule de adresare difereniate Intervenii difereniate

CURS 3
Pragmatica Politeii Gestioneaz modul n care se primesc/solicit informaii, scuze, complimente profilul comunicativ Societi volubile italienii, africanii Societi tcute finlandezii Societi pentru care contactul este foarte important societile arabe Societi ce evit contactul nordul Europei, Asia de S-E Societi non-conflictuale evit confruntarea: empatia japonezilor, refuzul/critica nu sunt formulate direct Societi conflictuale israelienii- disputa e o form de socializare) Politeea negativ anularea agresivitii prin minimalizarea intruziunii, manifestarea deferenei, impersonalizare Societile occidentale Politeea pozitiv presupune flatarea interlocutorului (complimente, cadouri, invitaii) Societile arabe, latino-americane Scopul conversaiei este de a le spune interlocutorilor c nu ai ceva mpotriva lor Gregory Bateson

 Politeea instaureaz i menine armonia n cadrul relaiei interpersonale n cadrul conversaiei, unele enunuri (lipsite de valoare informativ de ex. observaii legate de vreme, discuii despre lucruri evidente) nu urmresc transmiterea de informaii, ci stabilirea unei atmosfere de sociabilitate Politeea negativ Indici - paraverbali voce atenuat - gestuali mimica, sursul Formularea indirect prin formulare i las interlocutorului posibilitatea negaiei de ex: Poi s mi dai puin ziarul? nlocuirea imperativului cu ntrebarea: Funcioneaz robinetul? nlocuirea contraargumentaiei cu ntrebarea: Crezi c...? n loc de Nu ai dreptate! Trecutul folosit ca formul de politee: Vroiam s v cer prerea... Distanare prin formule pasive/impersonale: Participanii sunt rugai s i nchid telefoanele. Ar fi de dorit ca acest lucru s nu se repete. Formulri integrative: Nu i-e foame? n loc de Mi-e foame, hai s lum masa! Specificarea actului printr-un termen cu rol de atribut/prefix: Pot s-i fac o mic observaie? Formule reparatoare (scuze, justificri) Scuzai-m c v deranjez.... V rein doar 2 minute... Elemente ce dezamorseaz o posibil reacie negativ tiu c eti obosit, dar... / tiu c nu i place s-i mprumui maina, dar.... minimalizarea Cererea Dac nu te deranjeaz prea mult, poi s...?

- F un mic efort i vino mine la lucru... Critica Sunt puin dezamgit de rezultatele echipei.. Observaia negativ E puin cam mult s spui c nu am fcut nimic bun. ndulcirea tonului Fii drgua... Expresii ce neutralizeaz tonul : mi se pare c, n opinia mea, mai mult sau mai puin, ntr-un fel Politeea pozitiv Urmrete amplificarea comportamentului politicos Stabilirea unui teritoriu comun: Nu crezi c e un film bun? Observaii ce atest empatia/interesul fa de interlocutor complimente Cutarea acordului Simetria comunicrii Exagerarea aprobrii prin afirmaii directe: Ai fcut cea mai bun alegere! Politeea Reduce tensiunile, potenialul conflictual Instaureaz echilibrul ntre participanii la interaciune Contribuie la consolidarea coeziunii sociale