Tema 2.

Evoluia managementului ca tiin Dezvoltarea managementului se poate structura n 2 etape principale: Conducerea empiric utilizarea experienei i intuiiei n procesul decizional, n coordonarea i controlul activitilor. n aceast etap funcia de conducere revenea proprietarilor organizaiei, neexistnd diferena dintre proprietar i conductor. reterea dimensiunilor organizaiilor a dus la incapacitatea de a conduce numai pe !aza aptitudinilor individuale. "#$, interesul o!inerii unui profit ridicat au provocat modificri asupra relaiilor de munc. %at de ce sarcina conducerii a fost ncredinat unor specialiti n principalele domenii de activitate a organizaiei. &stfel apare i, ncep'nd cu sec. ((, devine important caracterul mediator al managementului ntre interesele mem!rilor organizaiei i cele a proprietarilor. )epararea proprietii de actul de management a impus proprietarilor o gestiune general a capitalului, particip'nd la adoptarea celor mai importante decizii. %deile referitoare la actul de conducere nu au aprut pe un teren gol, ea are rdcini milenare. "rimele sugestii i g'nduri au fost expuse nc n perioada dezvoltrii *giptului i +a!ilonului, c'nd apar primele formaiuni statale. "laton ,2,-.,2 .e.n. primul introduce idea referitor la diviziunea a muncii. /mul, spune el, nu poate lucra i cu lemnul, i cu ferul, i cu piatra deoarece el nu poate reui n toate. )ocrate analiznd munca unui !un comerciant, militar, industria spune c n fond ele sunt asemntoare, principalul const n faptul de a pune la locul cuvenit omul necesar i a o!ine ca acesta s ndeplineasc ntocmai indicaiile primite. 0aton cel 1are introduce idea despre planificare, existena planului scris pentru un an. &stfel proprietarul examin'nd terenurile agricole tre!uie s o!serve ce sa fcut i ce a rmas de fcut. 2lterior el tre!uie s cear de la supraveg3etorul terenului darea de seam despre lucrul efectuat, s compare rezultatele cu cele preconizate i s o!in explicaii dac ceva nu este executat. #.4o!s demonstreaz c motivul de !az al activitii umane este dorina de putere. 5. /6en 7899-7828 face primele experiene cu caracter social pentru a demonstra eficiena msurilor de protecie social a lucrtorilor. :grdinie de copii, coli, magazine, locuine, durata zilei de munc, munca copiilor; :experiena cu remunerarea moral - lenta la strung; %nventatorul mainii de calcul +a!!age expune concepia diviziunii muncii fizice i intelectuale. n !aza acestor premise, la nceputul sec. (( s-a conturat conducerea tiinific cu urmtoarele trsturi: - se !azeaz pe progresul tiinei conducerii, utiliz'nd i cunotine furnizate de alte discipline< - ia n eviden legile i principiile care genereaz fenomenele< - a!ordeaz realitatea ntr-un mod o!iectiv< - recurge la metode, te3nici i procedee ale analizei tiinifice. 4rup'nd teoriile ela!orate n domeniul tiinei conducerii, se difereniaz colile sau curentele de g'ndire principale: 1. coala clasic sau universal &ceast coal are trei componente. 7. 1anagementul tiinific. =. #a6lor :78>?-7@7>;, 4. *merson, =.,A. 4il!ert3 ,B 4ant .a 2. 1anagementul administrativ. B. =a6ol :78,7-7@2>;,. .. 1anagementul !irocratic. 1. Ce!er Managementul tiinific pune accentul pe creterea productivitii muncii prin intermediul organizrii raionale a muncii . &ceasta presupune nlocuirea metodelor tradiionale de munc cu o serie de reguli formulate n mod tiinific. &stfel Taylor a naintat teoria Dgestiunii tiinificeE, !azat pe nelegerea mecanicist a omului, a locului su n organizaie,
7

esenei activitii lui. )arcina managerului sporirea productivitii muncii, soluionarea prin raionalizarea operaiunilor de munc n !aza organizrii tiinifice a activitilor efectuate de muncitori. %niial n raionalizarea muncii are loc studiul sarcinii a oferi informaii pentru ela!orarea setului raional de operaiuni la soluionarea sarcinii date. #a6lor a presupus c raionalizarea, ce va duce la creterea !eneficiului va fi acceptat de muncitor numai n cazul c'nd venitul lui tot va crete. &depii colii examineaz procesul de conducere ca pe o main, n care managerii g'ndesc, iar muncitorii lucreaz. 1g. tiinific pune accentul pe gestiunea producerii , adic se preocupau de ridicarea eficienei la nivel mai mic dec't cel de conducere general. #a6lor cu experiena de cretere a productiv. muncii n !aza raionalizrii lopeii pentru mineri. "recum i datorit maForrii salariului. 7. nlocuirea metodelor tradiionale, !azate pe experien prin metode tiinifice . &naliza proceselor de munc prin descompunerea n elemente componente. *videna strict a timpului de munc i normarea muncii. 2. )electarea salariailor n mod tiinific, antrenarea i instruirea lor. .. Diviziunea muncii intelectuale de cele fizice. Delimitarea funciilor de conducere de cele de execuie. Divizarea procesului de planificare a lucrrilor de cel de executare. ,. &plicarea salarizrii n acord. )alariul depinde de volumul de producie, iar prima de nivelul de suprandeplinire a planului. 4ant propune renumitul su grafic utilizat n procesul de planificare. 4il!ert3 despre perfecionarea muncii pietrarilor i c3irurgilor prin nlturarea micrilor de prisos.:experiene de a gsi cel mai !un mod de a ndeplini un lucru oarecare<; Meritele solii - fost demonstrat ipoteza despre importana salariului - au fost efectuate cercetri tiinifice privitor la procesul de executare a anumitor lucrri i sarcini - sa demonstrat necesitatea selectrii i instruirii personalului. Neajunsuri - nu se lua n seam contextul social al lucrului i cerinele n cretere ale lucrtorilor -nu se recunotea diferena dintre indivizi - managerii apreciau insuficient profesionalismul lucrtorilor i ignorau ideile i propunerile lor Managementul administrativ acord atenie nu muncitorilor dar organizaiei n ntregime. &depii colii priveau organizaia n general ncerc'nd s determine caracteristicile i legitile organizaiei. )copul era - ela!orarea unor principii generale de conducere, folosirea crora va duce la succes. Daca managementul tiinific privea la om ca la main, apoi managementul administrativ privete la organizaie ca la o main care tre!uie !ine reglat. Fayol primul efectueaz o grupare sistemic a funciunilor ntreprinderii,: de producere, comercial, financiar, conta!il, securitate.; delimit'nd-o pe cea administrativ cu principalele operaiuni administrative: previziune, organizare, motivare, coordonare, control. Deoarece funcia administrativ e considerat de !az, teoria lui =a6ol DadministrativE. n aceast teorie se pleac de la ipoteza c exist o manier ideal de organizare a muncii. /rganizaia main g3idat de legi universale. onform teoriei lucrtorii tre!uie specializai ad'nc. oordonarea i planificarea n organizaie se efectueaz strict i riguros. oncomitent, responsa!ilitatea poart un singur manager i tot el centralizeaz adoptarea deciziilor. &utorul nainteaz principiile conducerii tiinifice, care tre!uie utilizate n orce organizaie indiferent de structura intern.

7. Diviziunea muncii prin specializare. u cit mai mult muncitorii se concentreaz asupra unei lucrri cu atit mai !ine se dezvolt aptitudinile lor i drept consecin crete productivitatea muncii. 2. &utoritatea i responsa!ilitatea. Dreptul de a adopta decizii i responsa!ilitatea pe care a au cadrele da conducere reiese din mputernicirile formale. .. Disciplina n munc. *,sena disciplinei const n respectarea strict a normelor i instruciunilor. ,. 2nitatea de comand - la executarea oricrei activiti muncitorul tre!uie s primeasc dispoziii de la un singur conductor. >. 2nitatea de conducere- un singur centru de coordonare i un singur plan de activitate pentru un grup de muncitori. ?. )u!ordonarea intereselor personale intereselor organizaiei. G. 5ecompensarea personalului tre!uie s fie ct mai ec3ita!il pentru a satisface att firma ct i muncitorii. 8. entralizarea - este pro!lema atingerii unui raport optim dintre centralizare i decentralizare pentru organizaie. &cest raport este n dependen de situaia concret. @. Cerigii scalare :ierar3ie;. #re!uie s existe o verig clar a ierar3iei. 79. /rdinea- fiecare o!iect tre!uie s ai! locul su ceia ce va duce n final la economisirea timpului. 77. *c3itatea- atitudinea managerilor fa de muncitori tre!uie sa fie cu respect i prietenoas. 72. )ta!ilitatea locurilor de munc a personalului conduce la creterea eficienei. 7.. %niiativ tre!uie s fie ncuraFat i susinut iniiativa din partea su!alternilor ce poate servi ca surs de noi idei i miFloc de recompens pentru su!alterni. 7,. )pirit de ec3ip- nelegerea i armonia din colectiv este o for uria. Dup =a6ol gestiunea nu este un talent nnscut dar o art ce poate fi nvat . Managementul birocratic- acor atenia principal conducerii raionale, impersonale n !aza determinrii clare a o!ligaiunilor i responsa!ilitilor lucrtorilor, introducerii rapoartelor formale, a diviziunii gestiunii de proprietate. oncepia !irocraiei raionale dup 1 He!er 7. separarea conductorilor de proprietari 2. diviziunea muncii dup principiul funcional .. existena !iroului :oficiului; !azei material n care conductorul este dominant, unde sunt pstrate documentele i unde are loc procesul de gestiune ,. o structur clar dup principiul ierar3ic, dependena numrului de nivele de conducere n funcie de numrul lucrtorilor >. responsa!ilitatea fiecruia n faa superiorilor p-u aciunile sale i ale su!alternilor ?. loialitatea angaFailor fa de organizaie G. sistemul de norme, legi, proceduri formale o!ligatorii ce determin drepturile i o!ligaiile angaFailor 8. corespunderea postului cu calificarea i recompensa numai dup nivelul de competen @. constituirea sistemului intern de relaii n !aza principiilor formale , adic a posturilor dar nu a personalitilor 79. angaFarea personalului dup principii formale n !aza concursului i ascensiunea n funcie de rezultatele atinse i stagiu. &vantaFele !irocraiei dup He!er: - luarea rapid a deciziei - competena
.

- sta!ilitatea - conflictualitatea minim asigurat de unitatea n dispoziie 2. coala relaiilor umane / relaionitilor Mayo, Mc regor, 1.".=ollet *ste orientat prioritar la clasificarea rolului i locului omului n procesul produciei materiale. 1a6o considera c atitudinea muncitorilor referitor la sc3im!area la care sunt supui e mai important dec't condiiile o!iective ale sc3im!rii. &depii propun favorizarea cola!orrii ntre indivizi n scopul de a rezolva pro!lemele la nivel de grup i de a funciona pe !aza unor relaii informale. %dei generale: - factorul uman este n prim plan n orice form de organizare< - metodele de conducere tre!uie s asigure condiii de cola!orare at't ntre manageri, c't i ntre acetia i executani< - activitatea omului nu este determinat numai de recompense !neti, ci i de satisfacerea unor anumite cerine de ordin moral< - recunoaterea influenei structurilor informale. 1a6o cu experiena de la Botorn. 1asloI cu teoria necesitilor. 1c4regor cu teoria ( i J coala cantitativ :dup unele surse reunete dou coli: coala deciziilor i coala matematic; consider conducerea ca un sistem de modele i procese matematice, concentreaz atenia asupra proceselor decizionale, soluionarea pro!lemelor legate de decizie, coninutul i fundamentarea ei, ela!orarea modelului matematic fiind pro!lema principal. Aimitele colii date constau n faptul c aparatul matematic este incapa!il de a rezolva pro!lemele de ordin social care apar n cadrul organizaiei coala sistemic nu este un set de principii i indicaii referitor la procesul de conducere, dar mai degra! un mod de g'ndire referitor la organizaie. &stfel ea este privit ca un sistem desc3is care este caracterizat prin entropie, sinergism i interdependena su!sistemelor. /rg. este un sistem desc3is care are intrri i ieiri, iar n interior se desfoar un proces de transformare a resurselor n !unuri prin intermediul unei te3nologii. Entropia este o caracteristic a tuturor sistemelor ce reflect tendina lor de epuizare treptat i apoi de dispariie. Aipsa resurselor i a energiei din exterior va duce inevita!il la moartea org. dac nu va fi un monitoring adecvat asupra mediului. Sinergismul presupune c sistemul ca ceva integru genereaz ieiri mai mari dec't fiecare element al ei n parte. Deci su!diviziunile firmei lucr'nd mpreun au rezultate mai mari dec't n cazul c'nd ar face aceasta sine stttor. / concepie sistemic popular n anii 89 este teoria !". "otrivit acestei teorii o organizaie este efectiva se formeaz n !aza a apte componente interdependente. 1odificarea unei componente impune i modificarea celorlalte componente. &ceste componente sunt: 7. strategia-planurile i direciile de activitate 2. structura - compoziia intern a organizaiei ce reflect su!diviziunile i relaiile .. sistema procedurile i procesele ,. statele grupele de personal >. stilul maniera n care este gestionat organizaia ?. calificarea nivelul de aptitudini a personalului G. valorile