Suport Pentru Practica AnII POSDRU

Practica studenilor asisteni sociali
Suport pentru practica studenilor anului II1
Materialul reprezint o adaptare a volumului Modele i recomandri pentru proiecte de intervenie. Caiet de practic pentru studeni asisteni sociali, coord. Prof. Dr. M. Roth, Presa Universitar Clu ean
7
Maria Roth, Viorela Ducu, Adina Rebeleanu

1. Specificul i scopul practicii n cadrul studiilor de asisten social
Formarea profesional are dou mari componente: 1. nelegerea i acumularea cunotinelor teoretice pe care se bazeaz aciunea profesional; 2. dezvoltarea abilitilor de practicare a profesiei respective i de aplicare a cunotinelor teoretice. ele dou componente presupun n mod obligatoriu legarea studiului teoretic cu disponibilitatea pentru aplicarea cunotinelor n practic. Formarea deprinderilor prin care v putei face utili pentru bunstarea altora ! aduli" copii" v#rstnici" persoane cu dizabiliti" bolnavi sau cu dificulti de adaptare" nu poate avea loc dec#t prin practica profesional n servicii sociale" instituii de stat sau $%&'uri unde studenii se antreneaz n ceea ce nseamn acordarea de a(utor conform cu standardele profesiei de asistent social. )n bun profesionist va ncerca permanent s'i dezvolte cunotinele teoretice i practice. *stfel" va ncerca s dob#ndeasc acces la informaii privind cele mai valide concepii teoretice din domeniul su i s participe la cercetri n aria sa de activitate. +otodat" va ncerca s deruleze noi activiti" s'i asume noi responsabiliti" s e,perimenteze metode i strategii noi de lucru" cu scopul de a face lucrurile mai bine i mai eficient. -ractica deine un rol important n programul de formare pe care secia de asisten social l ofer studenilor. .a este menit s previn dificultile de adaptare ale viitorilor absolveni la locurile lor de munc. -ractica fi,eaz cunotinele studenilor i permite dob#ndirea deprinderilor care s i a(ute s se confrunte cu greutile profesiei. -ot apare situaii n care absolveni bine pregtii la nivel teoretic sufer un adevrat oc n momentul n care se anga(eaz n domeniu i nu tiu cum s stabileasc legturi cu mediul profesional" cum s aplice cunotinele pe care le dein" sau cum s abordeze beneficiarii serviciilor pe care le presteaz. /e aceea este indicat ca studenii s profite la ma,im de oportunitatea pe care stagiul practic o ofer pentru a intra n contact cu aspectele practice ale profesiei pe care i'au ales'o. 0tagiul practic pentru studeni asisteni sociali 10*02 intete dou !ari obiecti"e# 1. familiarizarea lor cu mediul profesional n care se e,ercit profesia de asistent social prin nelegerea modului n care funcioneaz o organizaie de profil i 2. crearea conte,tului instituional n care studenii s poat aplica cunotinele lor teoretice i s i dezvolte deprinderile de relaionare" precum i cele de a proiecta intervenie cu beneficiarii serviciilor de asisten social. $erine fa de studenii care desf oar practic profesional: 1. desfurarea numrului de ore de practic efectiv prevzut n planul de nvm#nt 132 de ore2; 2. participarea regulat la nt#lniri de supervizare spt'm#nale sau stabilite conform orarului fi,at la nelegere cu ndrumtorul de practic; 4. participarea la discuii de grup privind activitatea servi'ciului ! conform nelegerii cu ndrumtorul de practic; 3. participarea la activiti de evaluare a situaiei beneficiarilor; 5. participarea la activiti de suport; 6. discutarea activitilor desfurate cu supervizorul de practic; 7. ntocmirea unui studiu de caz sau a raportului privind generarea unui plan7proiect de intervenie a,at pe problematica beneficiarilor din instituie; 8. ntocmirea unui raport la sf#ritul perioadei de practic" care s reflecte ntreaga activitatea de practic desfurat conform nelegerii cu ndrumtorul de practic" raport care s cuprind aspectele aici menionate" inclusiv studiul de caz sau raportul privind proiectul de intervenie.
%biecti"e operaionale pentru practica profesional: 1. $bservarea activitilor folosite n respectivul serviciu social i studiul documentelor; 2. /iscutarea cu profesionitii serviciului i fi,area scopului practicii; 4. 0tabilirea activitii proprii a studentului: proiect de intervenie pe o persoan individual" o familie" un anumit grup de beneficiari" sau o activitate comunitar. 9n acest scop studentul va discuta cu beneficiarii serviciului i va realiza o nelegere cu un beneficiar7familie7grup7lider de comunitate pentru aplicarea unui proiect de intervenie de'a lungul perioadei de practica 1pe durata a 56 ore de practica2; 3. *plicarea unor convorbiri" interviuri" anc:ete sociale i alte instrumente de evaluare a resurselor i dificultilor persoanelor7familiilor7grupurilor7 comunitilor asistate; 5. ;n cazul n care serviciul are diverse tipuri de activiti i programe 1ca de e,emplu prevenirea riscurilor" promovarea drepturilor" dezvoltare comunitar etc." studentul se va implica pe durata perioadei de practic 156 ore de practica2 ntr'un anume program sau tip de activiti" prin care se va face util serviciului i beneficiarilor; 6. 9mplicarea n activiti din organizaie care nu sunt neaprat specifice asistenei sociale" cum sunt activitile recreative pentru copii i adolesceni sau activitile administrativ ! fr ca practica s se rezume la acestea; 7. 9mplicarea n aciunile de promovare a serviciului i de aprare a drepturilor beneficiarilor; 8. <eflectarea retrospectiv privind activitile efectuate; =. %otarea informaiilor privind activitatea desfurat pe parcursul derulrii acesteia i realizarea sintezei finale pentru elaborarea raportului. &'nduri pentru debutanii n sta(ii practice 0tagiul practic i prima perioad de anga(are sunt" ntr'un fel" asemntoare: n ambele apare o perioad de cunoatere a organizaiei i de integrare; ambele presupun constituirea unor relaii cu colegii i coordonatorii; n ambele situaii trebuie s te obinuieti cu tipul de clieni care beneficiaz de serviciile tale. u alte cuvinte" ambele presupun o perioad solicitant n care trebuie s te adaptezi la mediul organizaional n care ai intrat. *vanta(ul stagiului practic este crearea unor oportuniti prote(ate de nvare" n care studentul beneficiaz de un supervizor7ndrumtor care l a(ut s i construiasc propriile modaliti de a se face util asistailor i serviciului care l'a primit. -rin punerea n aplicare a planurilor de practic i prin urmrirea rezultatelor obinute" cunotinele dob#ndite n cadrul unor cursuri i seminarii vor deveni operaionale" iar noiunile despre deprinderile necesare asistentului social n munca cu persoana individual i relaiile ei cu familia" grupurile i comunitile vor putea deveni competene. 0tudenii i vor fi,a obiective i vor presta activiti de a(utor" pun#ndu'i n valoare urmtoarele co!petene: de relaionare cu persoanele asistate; de planificare i organizare a propriilor activiti; de tip administrativ; de mediere a relaiilor dintre persoanele int" aparintori i profesioniti 1cadre didactice" personal medical etc.2; de informare a celor implicai n situaiile de asistare; de promovare a drepturilor persoanelor asistate i a apari'ntorilor lor; de colaborare a lor cu asistenii sociali i ali profesioniti; de implicare n dezvoltarea serviciilor" prin scriere de proiecte" adunare de fonduri" elaborare de materiale informative etc. -ornind de la aceste competene" studenii vor planifica activiti i i vor construi propriile proiecte individuale. *ceste planuri de activitate vor fi discutate cu supervizorii i ndrumtorii de practic. -roiectele individuale vor fi descrise i bine documentate n rapoartele de practic. ;ndrumtorii7supervizorii de practic din servicii i din cadrul catedrei vor contribui la spri(inirea i stimularea studenilor pentru ca ei s poat pune n aplicare c#t mai multe dintre cunotinele lor teoretice i din iniiativele lor care sunt conforme codului deontologic al asistenilor sociali. *ctivitile proiectate de studeni vor trebui s respecte ntru totul regulile de funcionare ale serviciilor care au acceptat participarea studenilor" normele de confidenialitate i celelalte reguli deontologice. )n mod util de a ncepe elaborarea unui plan de intervenie este cel propus de ctre >c%iff" ?oma, i @:ite:ead 12AA42. <ecomandrile acestor autori sunt: 9magineaz'i modul n care ai putea interveni 9dentific un aspect asupra cruia ai putea aciona 9magineaz'i un plan de aciune
=
+esteaz'l 9nventariaz ceea ce s'a nt#mplat >odific'i planul n lumina celor descoperite i continu'i BinterveniaC .valueaz modul de intervenie n noua sa form <econsider'i activitatea n lumina celor rezultate n urma evalurii.
-roiectul de intervenie n asisten social nu vizeaz doar o aciune izolat" ci presupune un proces coerent n care porneti de la identificarea a ceea ce vrei s obii" n funcie de valorile i motivele aciunii. 9ntervenia nu nseamn doar abordarea unor DproblemeC ci construirea unui plan sistematic n vederea mbuntii unei situaii. -roiectul de intervenie trebuie s'i demonstreze utilitatea. ;nainte de a trece la punerea lui n aplicare" asigurai' v c ai respectat principiile fundamentale ale asistenei sociale. <ecitii i analizai critic ce nseamn principiile deontologice aplicate cazului respectiv 1<ot:" 2AA32: ' /esfurarea unor activiti n interesul primordial al per'soanei asistate; ' *sigurarea dreptului la via" la supravieuire" la dezvoltare" la satisfacerea nevoilor; ' *sigurarea participrii asistailor la deciziile care i privesc" capacitarea sau EmputernicireaC lor 1empoFerment2 prin crearea posibilitii ca acetia s devin sau s se menin activi n aprarea propriilor lor interese; ' %on'discriminare" neprtinire" adic tratarea ec:itabil a tuturor beneficiarilor" indiferent de gen" etnie" situaie social" statut marital" orientare se,ual" religie" v#rst etc; ' +ratarea confidenial a datelor. Pentru o participare efectiv la formarea Dvs., v sugerm cteva sfaturi: #nd avei o ntrebare" notai'o i adresai'o ndrum'torilor de practic" supervizorilor i c:iar colegilor dvsG /ac o problem nu v este suficient de clar" cerei ndrumtorilor de practic un e,empluG 0trduii'v s cutai e,emple proprii" n cazul crora s analizai relaiile prezentate teoretic sau nt#lnite n activitatea practic. utai modalitile prin care putei aplica n munca dvs. cunotinele teoretice i deprinderile practice discutate i e,ersate n cadrul seminariilor7aplicaiilor practiceG Fii sceptici ' nu acceptai toate lucrurile aa cum le auzii sau le citii" ntrebai'v care sunt argumentele pe care se ntemeiaz eleG %u toate subiectele nt#lnite n practic vor fi n egal msur relevante pentru activitatea dvs. &sii temele care s v a(ute la dezvoltarea unui mod de g#ndire specific asistenei socialeG %u v mulumii cu informaiile i sugestiile primite la seminarii sau la cursuriG /iscutai cu profesionitii care lucreaz n serviciile de asisten social n care desfurai practica" precum i cu persoane ca au nevoie de a(utor. *nalizai" notai" ntrebai" comparai" verificai" argu'mentaiG Fii autodidaciG *sistena social este un domeniu care cere creativitate i perfecionare continuG
1A
.,emplu de planificare a unui proiect de intervenie" bazat pe modelul planului propus de >c%iff" ?oma, i @:ite:ead 12AA42
-lanificarea aciunilor proiectului de intervenie %umele tuHHHH. *ciuni
0ptm#ni de practic
-regtirea 9dentificarea modalitii de intervenie onsultarea bibliografiei de specialitate ;ntocmirea declaraiilor privind respectarea normelor etice olaborarea cu alte persoane /iscuii cu conducerea organizaiei i cu ndrumtorii 9nvitaii de participare la aciune pentru potenialii clieni *cord de participare al clienilor 1sau de la aparintori2 /erularea proiectului de intervenie 9dentificarea scopului interveniei /ocumentarea cu date 9dentificarea criteriilor de verificare a impactului interveniei -roiectarea aciunilor de intervenie $binerea acordului de intervenie de la ndrumtor1i2 /erularea interveniei 1aici se indic o planificare a fiecrei aciuni din intervenie2 &enerarea dovezilor privind reuita interveniei 1confruntarea ntre datele iniiale i criterii2 0crierea raportului
1!3 1!3 1!3
1!3 4!3 4!3
1!3 2!3 4!3 4!3 4!3 5 ! 1A 1A ! 11 11 ! 12
0perm ca g:idul s fie de folos pentru generarea unor planuri mai detaliate dec#t acest model. -entru reuita stagiului practic" detalierea acestui plan si respectarea lui este esenial. /iscutarea planului cu ndrumtorii va trebui s conduc la stabilirea fazelor interveniei i la clarificarea modalitilor de evaluare a ei.
11
). *"aluarea i autoe"aluarea practicii

?a sf#ritul fiecrei ocazii de practic" v rugm s completai fia de evaluare a activitiiG Scopul evalurii: 0istematizarea informaiilor obinute <elevarea importanei acestor informaii pentru formarea profesional .,ersarea abilitii de e,punere a propriului punct de vedere i a deprinderii de a emite sugestii n scopul perfecionrii profesionale F9IJ -.%+<) .K*?)*<. 1. onsider c activitatea de astzi este un prile( de nvare pentru c ..................................... nu este 2. /in aceast activitate am nvat urmtoarele: Su(estii i obser"aii personale RECOMA D!R" privin# auto$evaluarea %erific #ac &n e'plorarea nevoilor asistatului (i a pro)lemei sale ai utili*at meto#ele &nv+ate Detalia*
+e'ai documentat din dosarele clientului L ............. +e'ai pus de acord cu profesionitii din instituie privind problemele puse de cazul respectiv L ............. Mi'ai formulat ntrebrile 1ipotezele2 tale privind sursa problemelor clientului L ............. *i ascultat nemi(locit prerile clientului tu privind problema i nevoile sale" aa cum le percepe acesta L ............. e ntrebri i'ai mai formulat care ar a(uta la rezolvarea problemei i acoperirea nevoilor *i utilizat metode de evaluare sistemice 1eco':arta" genograma" atomul social2N u ce rezultatN L ............. *i fost pe teren s culegi informaii din locul unde triete clientulN /ac da" i'ai sc:imbat prerea n vreun fel n urma vizitei efectuateN L ............. Mi'ai notat toate datele importante pe care le'ai constatat L .............
.ste clar din raportul tu care sunt datele obinute direct de la beneficiar" ce informaii vin de la ali participani la evaluare i ce ai constatat tu nsui n urma procesului de evaluareN L ............. Proiectarea, mo#alit+ii #e interven+ie *i identificat ce tip de intervenie poi derulaN *i discutat cu ndrumtorul tu dac acest tip de intervenie este indicatN *i identificat ce metode i te:nici poti folosi pe parcursul intervenieiN *i analizat dac eti capabil s derulezi aceast intervenieN *i analizat dac aceast intervenie are utilitate n conte,tul n care i derulezi stagiul practicN 9ntervenia pe care ai ales'o este bine definit i posibil de realizatN
1
Da- Detalia* L L L L ............. .............. ..............
............. L L ............ ...........
!n anul "" de studiu studenii tre#uie sa fie capa#ili sa $enereze un plan de intervenie
12
Practica studenilor asisteni sociali *i luat n calcul impactul pe termen lung al rezultatelor interveniei asupra clienilor implicai i asupra organizaiei n care i derulezi practicaN
..............
/up ce ai rspuns detaliat la fiecare ntrebare" scrie n (urnalul tu de lucru un eseu argumentativ de ma,im trei pagini n care s i (ustifici alegerea fcut pe baza rspunsurilor date. .ste convingtorN <oag'i pe ndrumtori s'i aprecieze activitatea 1feed'bacO2. :iar dac stagiul practic pune accent pe aspectele de aplicare a cunotinelor teoretice" nu rata ocazia s nelegi c n orice mo'ment al activitii practice fiecare aciune trebuie s fie fundamentat teoretic. /e aceea este indicat ca" pe parcursul practicii" s ii contactul n mod activ cu literatura de specialitate. /e e,emplu" dac i derulezi stagiul practic ntr'o coal pentru copii cu dizabiliti" nu replica modalitatea uzual de intervenie fr s te g#ndeti critic la efectele sale" sau fr s ncerci s o personalizezi. %u te limita doar la ce i aminteti de la cursuri i seminarii c ai putea face. >ergi la literatura de specialitate i citete ce tipuri de intervenii s'au derulat pe aceast tem. *cest contact cu literatura de specialitate nu i ofer numai informaii despre ce tip de intervenie poi derula" ci i va oferi variate descrieri de metode i te:nici pe care le poi aplica. +e sftuim s consuli mai multe posibiliti. -entru diferitele intervenii sunt diferite recomandri. riteriul de alegere al metodei aplicate s fie utilitatea i eficiena pentru scopul propus. /e aceea este foarte important s preiei informaii privind cele de(a testate de metodele aplicate de(a de alii. Pledoarie pentru consultarea biblio(rafiei ere ndrumtorilor indicaii privind bibliografia de specialitate. Folosete biblioteca i resursele bibliografice electronice la care ai acces at#t la slile de calculatoare de la facultatea de 0ociologie i *sisten 0ocial" c#t i de la sala multimedia de la P. .) 2 sau oricare alte biblioteci cu cri din domeniul tiinelor sociale. -ornete cut#nd referine ! de la cele mai recente studii publicate: de(a autorii lor au fcut o trecere n revist a teoriilor i metodelor relevante. ;i recomand s i selectezi atent conceptele dup care faci selecia literaturii de specialitate" nu te pierde n aspecte colatorale. Folosete te,te relevante din reviste i cri publicate la edituri de prestigiu 1de e,. .bsc:o" <outledge" 0age etc.2. Folosete trimiterile bibliografice de la articolele interesante pe care le gseti pentru a'i indica ce alte materiale trebuie s consuli. )tilizeaz publicaiile cercettorilor rom#ni pentru c te:nicile i metodele utilizate de ei de(a au fost folosite pe populaia din <om#nia. %u trebuie s citeti articole ntregi pentru a sesiza dac acel articol i este sau nu util. ele mai multe au un rezumat 1abstract2 care cuprinde cele mai importante date despre articol. Kei gsi articolul potrivit dup ce ai consultat mai multe rezumate ale unor diverse articole. .ste cel mai indicat s foloseti sursele bibliografice direct n limba n care sunt scrise. /ac nu tii aceast limb" roag pe cineva s te a(ute cu traducerea. . vital pentru a fi un bun profesionist s citeti direct referinele n limba englez 1limba n care se public cel mai mult n tiinele socio'umane2. +raductorii nu pot ine pasul cu flu,ul imens de publicaii n domeniu i poi rm#ne mereu informat parial. -ractica este o ocazie deosebit de a nva s te documentezi teoretic i s aplici informaiile. *cest mod de lucru este e,trem de important i pentru cercetarea pe care o vei face la finalul studiilor. :iar dac n planul nostru documentarea bibliografic este trecut ca aciune n primele sptm#ni" n planul personal de aciune poi fi,a aciuni de documentare pe mai multe etape" at#ta timp c#t i este suficient ca s fii bine documentat.
Consultarea )i)liografiei #e specialitate DaDetalia*
*i citit suficient literatur de specialitate care s i fundamenteze intervenia aleasN L HH....H *i citit suficient literatur de specialitate privind metodele de colectare a datelor i intervenie pe care le utilizezi n cadrul stagiului practicN L HHHH ;i notezi ideile principale i autoriiN L HHHH *i un document n care s i notezi datele 1autor" titlul" data" localitatea n care a fost publicat" editur2 privind lucrrile de specialitate pe msur ce le consuliN L HHHH. *i identificat care sunt lucrrile pe care trebuie s le mai citetiN L HHHH *i identificat de unde le poi obineN L HHHH. *i identificat cine te poate sftuiN L HHHH
Piblioteca entral )niversitar a )niversitii Pabe'PolQai lu(.
14
-entru a v forma competene practice" v recomandm un site de training on'line" gratis i foarte valoros: cel al asociaiei americane a asistenilor sociali 1+:e %ational *ssociation $f 0ocial @orOers2 http#++,,,.nas,,ebed.or(+. 1-e acest site se poate obine c:iar i o diplom2. .,ist i un site pentru publicul larg in care se e,plic foarte clar i cu referine profesionale" defalcat pe categorii" posibilitile de intervenie i competenele asistentului social 1RoF social ForOers :elp2: http#++,,,.helpstartshere.or(+. /e asemenea" The British Journal of Social Work este accesibil 1$,ford Sournals2 gratis la -iblioteca Soros" lu( %apoca 1varianta clasic" pe :#rtie" numerele din 2AA3 p#n n prezent2. RAP%R./0 D* PRA$.I$1 1. /escrierea serviciului
a. /escrie pe scurt misiunea i organizarea serviciului n care ai desfurat practica" legislaia pe care se bazeaz acesta" modalitile de lucru specifice 1A"5'1"5 pagini2. b. /escrie populaia int a serviciului respectiv" nevoile i problemele ei" comportamentul specific" interaciunea dintre beneficiarii i profesionitii din serviciul social respectiv. Formuleaz refleciile tale proprii privind aspectele observate 1A"5'1p.2.
2. /escrie proiectul tu 1sau proiectul grupului din care faci parte2:

a. .numer obiectivele i e,plic cum se nscrie proiectul tu n misi'unea serviciului social respectiv. b. /escrie criteriile de evaluare a situaiei dinaintea i dup termi'narea proiectului" precum i tipul te:nicilor i deprinderilor de asistare folosite 11 p.2. c. /escrie activitile la care ai participat personal" numrul i scopul fiecrei activiti" modul n care au decurs" precum i rezultatele obinute 1este partea principala a raportului" aloc'i 4'5 p.2. d. *taeaz un studiu de caz7transcripie de interviu7foaie de observaie7anc:et social" n care s menionezi rezultatele obinute cu persoana" grupul sau aciunea cu7la care ai asistat7lucrat n mod special 12'3 p.2. e. /escrie rezultatele i concluziile activitilor efectuate i formuleaz sintetic contribuia muncii tale la buna desfurare a activitilor serviciului 1A"5 p.2.
4. 3.
<eflecteaz asupra practicii tale pun#nd n eviden modul cum ea a contribuit la formarea deprinderilor tale de asistare a cazurilor 11 p.2. *ne,eaz copii ale metodelor de lucru folosite
13
2. Studiul de ca3 4repere !etodolo(ice ntr5o concepie siste!ic 6

1. Prezentarea cazului i a problemei sale *. /escrierea identitii asistatului 1o persoan" o familie" un grup sau o comunitate2. Kor fi notate datele care circum'scriu identitatea cazului. P. -rezentarea problemelor aa cum au fost ele receptate de la client" precum i a problemelor considerate importante de ctre asistent. . 0pecificarea problemei sau a problemelor asupra crora s'a lucrat n procesul de asisten. 2. storicul problemei *. ircumstanele n care s'a recurs la asistena social; se noteaz dac cererea a venit din partea asistatului sau din partea altor persoane sau a unor organizaii. P. .forturile anterioare ale clientului" ncercrile sale premergtoare de a cere a(utor" efectele acestora. !. "#aluarea capacit$ilor% a resurselor% a relaiilor% a caracteristicilor% a ne#oilor i a sl$biciunilor persoanei A. 0ubsistemul individual Se #or meniona di#erse aspecte ale #ieii indi#idului: 1. aracteristicile fizice" biologice 1starea de sntate" de nutriie2" mintale" cognitive 1capacitatea de nelegere" de rezolvare de probleme" de evaluare" de decizie2" motiva'ional'emoionale; 2. .,perienele anterioare de via 1evenimente privind traseul individual" cel colar" aspecte legate de dezvoltare" de sntate" de relaionare" de adaptare2 4. %evoile actuale individului" at#t cele apreciate ca obiectiv necesare c#t i cele considerate doar subiective 3. onsecinele problemei asupra clientului'int -. 0ubsistemul familial i interpersonal Se #or meniona 1relaiile cu familia" prietenii" persoanele semni'ficative" persoanele resurs" conflictele interpersonale2. 1. ;n studiul de caz se va meniona modul n care funcio'neaz relaiile interpersonale n cadrul dinamicii familiei" n relaiile de la locul de munc sau din mediul colar al clientului. 2. Kor trebui notate cele ce se cunosc despre ateptrile de rol 1fa de ceilali i fa de la propria persoan2 i modul de ndeplinire a rolurilor sociale. 0unt deosebit de semnificative datele privind statutul financiar al persoanei i al familiei sale" care vor trebui nregistrate at#t cu date obiective" c#t i sub aspectelor subiective 1impactul modului de trai al persoanei asupra persoanei aflate n practic2. 4. 0e vor nota ne#oile familiei. $. 0ubsistemul organizaional Se #or meniona relaiile individului cu instituiile" organizaiile" comunitile i asociaiile de care aparine individul" ca de e,emplu" coala" locul de munc" biserica" asociaii de voluntari etc. D. 0ubsistemul mediului ecologic /ac este semnificativ" se pot meniona alte aspecte privind adaptarea persoanei la mediul n care triete" ca de e,emplu influ'ena vieii de la munte asupra frecventrii colii" sau asupra tratamentului unui bolnav" sau a recuperrii unei persoane cu dizabiliti 1e,emple din aceast categorie: mediul climatic" relieful" mediul urban sau rural" cartierul de locuit" vecintatea2 mportant: n studiul de caz vor fi comentate metodele de eva'luare a personalitii asistatului i vor fi incluse :arta ecologic" genograma" atomul social sau orice alte grafice i fie folosite n acest scop. &. 'efinirea problemei centrale i a liniilor (enerale de lucru% aa cum au fost ele fi)ate *n contractul scris sau oral *. *naliza factorilor care influeneaz soluionarea proble'mei 1 etnici% de statut socio+economic% culturali% de (en% de #,rst$% rasiali etc.2 P. -rezentarea factorilor care au acionat ca resurse ale procesului de asisten . are au fost relaiile problemei intite cu celelalte probleme prezentate i identificate anterior.
15
-. Prezentarea derul$rii inter#eniei. obiecti#ele intite% planul de inter#enie i procesul de rezol#are a problemei% metodele de inter#enie propuse spre a fi folosite. um a fost abordat problema aleas are a fost direcia dorit pentru sc:imbare are au fost obiecti#ele principale i cele intermediare ale clientului" respectiv ale asistentului social
are au fost planul i etapele la care ai asistat7participat n rezolvarea cazului

/escrierea metodelor i prezentarea datelor bibliografice 1de e,emplu" metoda centrrii pe sarcin" a centrrii pe client" a rezolvrii de probleme" a modelrii rolurilor" analiza raional'emoional" cea a grupului psi:odramatic" terapia familial etc.2 Sarcini implementate" de cine i n ce ordine 1incluz#nd referine i colaborarea cu alte persoane2 e probleme suplimentare au aprut e le($turi noi s'au stabilit" care au contribuit la rezolvarea problemei date e deficiene s'au constatat n sistemul clientului sau n conte,tul su de via" care au afectat rezolvarea problemei e posibilit$i i limite ale ageniei 1n cadrul creia funcioneaz asistentul2 au reieit pe parcursul procesului de spri(in acordat asistatului 'urata planificat$ i cea realizat$ a interveniei la care ai asistat7participat are a fost contribuia membrilor familiei la succesul interveniei e ai face sau ai planifica acum n mod diferitN /. "#aluarea muncii de asisten$ /escrierea rezultatelor i compararea lor cu rezultatele ateptate um au fost dep$ite obstacolele anticipate i cele neateptate >etodele folosite pentru m$surarea i e#aluarea rezultatelor. um a fost implicat indi#idul *n e#aluarea propriului s$u pro(res. 0. 1oncluzii i refle)ii personale asupra muncii depuse i asupra modu+lui *n care ea a fost primit$ *n ser#iciul de care aparine beneficiarul are a fost c#tigul vostru n urma derulrii activitilor n devenirea voastr ca profesionist; ce caliti personale v'ai descoperit pe parcursul acestui procesN *naliza eventualelor conflicte *ntre #alorile personale i cele instituionale sau profesionale " ale asistentului social.
-iblio(rafie#
Sean >c%iff" -amela ?oma, i SacO @:ite:ead 12AA62. 2ou and 2our 3ction 4esearch Pro5ect. 2ed "dition. ?ondon i %eF TorO: <outledge >. <ot:'0zamosOozi 12AA42. Perspecti#e teoretice i practice ale asistenei sociale" lu(: -resa )niversitar lu(ean
16
Planificarea inter#eniei *n procesul de asisten$ social$
Adina Rebeleanu, Maria Roth, 7icoleta &olea
Planificarea inter"eniei n procesul de asisten social

0copul asistenei sociale este de a promova sau reface o interac'iune reciproc benefic ntre indivizi i societate" n vederea ridicrii calitii vieii sociale" at#t la nivel individual" c#t i la nivel de grup sau societate. -otrivit lui >asloF 11=342" aciunile oamenilor au toate drept scop satisfacerea unor trebuine. %evoile umane reprezint anumite trebuine care se cer satisfcute pentru adaptarea indivizilor la condiiile normale de via. ;n situaia n care un individ nu mai poate s i satisfac singur aceste nevoi 1fie c sunt de baz" asigur#nd funcionarea biologic a organismului ! :ran" locuin" etc" fie c este nevoia de securitate individual" sau nevoia de stim sau autorealizare2 se impune intervenia specialistului. *sistentul social este cel care spri(in persoana n dificultate n aciunile lui de acces la resurse i de satisfacere a nevoilor. 0ituaiile problem pot aprea n interaciunile clienilor cu ei nii" cu alii" cu organizaiile" instituiile statului sau n cadrul comunitii. 9ntervenia asistentului social n sensul sc:imbrii situaiei problematice este un proces dinamic" continuu" care presu'pune parcurgerea mai multor etape7pai7faze 1a se vedea procesul de asisten social2.
1. Planul de aciune
;n cadrul procesului de asisten social" elaborarea planului de aciune i planificarea interveniei ocup un loc important. -rocesul de asisten social a fost descris de diveri autori" ns de reinut este faptul c este construit treptat" avans#nd de la stabilirea legturii client'asistent social" ctre rezolvarea situaiei problematice a clientu'lui. ;ntotdeauna elaborarea planului de intervenie" succede nelegerii problemei clientului" a cauzelor care au generat'o" identificrii scopurilor i condiiilor de rezolvare. *stfel" dac avem n vedere modelul rezolvrii de probleme" propus de ompton i &allaFaQ 11==32" elaborarea planului de aciune este a doua faz a procesului de asisten" succed#nd faza de anga(are sau de contactare 1identificarea problemei" identificarea scopurilor i ateptrilor reciproce" stabilirea acordului i e,plorarea iniial2. /ac ne referim la fazele procesului de asisten social aa cum este descris de RepFort: i alii 11==4" 2AA62" elaborarea planului de aciune nc:eie faza introductiv 1de e,plorare a situaiei'problem i a personalitii asistatului2" fiind succedat de faza de inducere a sc:imbrilor 1sau de transpunere n practic a strategiilor de aciune preconizate" de comun acord cu clientul" n vederea sc:imbrii2. -lanul de aciune este elaborat prin te:nici specifice adaptate nivelului de intervenie la care se situeaz sistemul'client. ?iteratura de specialitate face diferen ntre te:nicile de elaborare a planului de intervenie pentru practica direct i intervenia indirect" indic#nd particularitile pe care planul de aciune le are n munca cu clienii individuali" cu familiile" grupurile" cu comunitile" organizaiile 1RepFort: i alii" 2AA6" 0:eafor" P.@." Rore(si" .<." 2AA6" -arOer" S." 2AA4 etc.2. .,ist ns elemente comune n elaborarea planului de intervenie" n sensul principiilor dup care se elaboreaz i planific activitile de sc:imbare" a pailor care se cer parcuri. $aracteristici ale planului de aciune n !unca de asisten social -rimul lucru la care ne g#ndim atunci c#nd auzim cuv#ntul DplanC este sc:ema desenat a unui obiectiv care urmeaz s fie construit. /e e,emplu" n cazul construciei unei case" planul furnizeaz informaii despre ar:itectura casei" structura sa din punctul de vedere al ateptrilor clientului" activitile care se cer ntreprinse pentru a finaliza demersul" inclusiv planificarea n timp a lucrrilor. *nalogia este transferabil pentru munca de asisten social. lientul vine la asistentul social cu anumite probleme" fa de rezolvarea crora are anumite ateptri" ce vor structura intervenia. -rocesul de asisten social i are temelia n relaia de asisten social" stabilit ntre client i asistentul social. -lanul de aciune este o D:art a negocierilorC actorilor sociali implicai n procesul de asisten 1-arOer" S. 2AA4:632. -rin urmare" un plan de intervenie trebuie s prezinte c#t mai detailat situaia problematic care reclam intervenia" ateptrile celor implicai" aciunile care ar trebui s aib loc pentru a se produce sc:imbarea scontat" dar i modalitatea n care activitile ntreprinse pot veni n nt#mpinarea nevoilor evaluate i identificare. uv#ntul c:eie pentru elaborarea corect a unui plan de intervenie este D ne(ocierea6 7stabilirea unui contract2. -lanul de asisten trebuie elaborat mpreun cu asistatul" el nu este proprietatea asistentului social nici n condiiile n care clientul este obligat" n afara dorinei sale 1client involuntar2 s participe la punerea sa n aplicare. /in punct de vedere profesional negocierea planului de intervenie cu clientul" sau n cazul implicrii mai
17
multor persoane7instituii" cu toi actorii sociali implicai este clar. /e e,emplu" dac prin serviciile prestate" instituia nu poate rspunde nevoilor identificate" nu poate contribui n mod eficient la rezolvarea problemei" planul de aciune ntocmit astfel este sortit eecului. >ai mult" dac clientul" sau beneficiarul muncii de asisten social" nu este implicat n negocierea sau n stabilirea acordului asupra planului" e,ist posibilitatea ca planul elaborat s ignore dorinele clientului sau c:iar s contravin drepturilor pe care utilizatorii serviciilor de asisten social le au 1at#t din punct de vedere deontologic" c#t i legal2. Principiile (enerale care se cer respectate pentru construcia unui plan de intervenie social includ importana negocierilor i a acordului cu clienii. .,ist ns unele situaii n care" planul de aciune nu este desc:is negocierii 1de e,emplu situaia interveniei n cazul unui abuz asupra copilului2. *ceste situaii ns trebuie n mod clar precizate i e,plicate" fiind e,plicit formulate n te,te legale sau n codul etic al asistenilor sociali. .ste inacceptabil ascunderea oricrui element care poate avea consecine asupra vieii clientului" sau a unui anumit aspect al planului care poate fi folosit mpotriva intereselor clientului n anumite circumstane. /e e,emplu" situaiile care impun clarificarea limitelor confidenialit$ii% limite care de altfel sunt precizate n codul deontologic al profesiei. *ceste tipuri de situaii" trebuie stipulate clar n planul de intervenie negociat" i este recomandabil" n aceste cazuri" formalizarea contractului de asisten social. 1onstrucia sistematic$ i transparent a planului sunt de asemenea importante. ;n elaborarea planului nu uita c persoana asistat este competent i trebuie ncura(at s i pun n aplicare competenele e,istente 1 strate(ia de empo8erment 9 de capacitare a persoanelor asistate:. -entru aceasta" accentul va fi pus pe sublinierea drepturilor i pe asi(urarea oportunit$ilor e(ale ale asistatului. ;rice aciune #a fi desf$urat$ sub semnul respect$rii demnit$ii clientului% a (arant$rii particip$rii sale efecti#e at#t la elaborarea planului" c#t i la demersurile de identificare a problemelor" de stabilire a prioritilor" de identificare a scopurilor. /up ompton i &allaFaQ 11==32" reinem urmtorii pai *n elaborarea unui plan de aciune: .,plorarea resurselor asistatului i a rezistenelor la sc:imbare" ;ntocmirea i dezvoltarea planului de aciune i evaluarea anselor de succes. *plicarea planului .valuarea rezultatelor .ste esenial ca planul de intervenie s fie construit plec#nd de la constatrile evalurii situaiei problematice. *ltfel spus" se va circumscrie problema int" at#t din punctul de vedere al clientului" c#t i al profesionistului asistent social" sau a altor persoane" dac acest demers este util. $dat reperate problemele int" se impune o stabilire a prioritilor pentru intervenie. ?iteratura de specialitate recomand s nu fie selectate pentru o intervenie mai mult de dou sau trei probleme. -rezentm succint paii care pot a(uta clientul i asistentul social n stabilirea prioritilor: identificarea problemelor sau a situaiilor problematice din punctul de vedere al clientului" gruparea acestora ntr'o manier logic" astfel nc#t s fie posibil identificarea inter'relaionrilor dintre problemele reperate" selectarea de ctre client a cel mult trei dintre situaiile enumerate" pe care le consider a avea cea mai mare prioritate. ?a r#ndul su asistentul social va selecta cel mult trei itemi problematici pe care i consider prioritari pentru intervenie. 0e confrunt" e,amineaz i discut problemele prioritare identificate de ctre cei doi parteneri ai relaiei de asisten social" pe baza unor criterii precise 1care dintre probleme genereaz cea mai mare ngri(orare pentru client; care" dac nu este abordat ar putea avea consecinele cele mai negative pentru client; care dintre probleme" dac ar fi abordat ar avea cele mai pozitive efecte pentru client; care dintre probleme poate fi corectat cu investiie optim de timp" energie" resurse; i care necesit investiii mari de timp" efort" resurse2 10:eafor" Rore(si" 2AA62. $dat circumscris cadrul problematic i identificate nevoile de intervenie" demersurile urmtoare necesare fundamentrii planului de intervenie vizeaz identificarea resurselor disponibile" dar i luarea n considerare a barierelor i a obstacolelor care pot s apr pe parcursul implementrii planului de aciune. *lturi de evaluarea nevoii de intervenie se va ine cont i de evaluarea dorinelor" preferinelor clientului" ateptrilor sale" motivaia acestuia pentru sc:imbare. *sistentului social i revine responsabilitatea selectrii modelului teoretic" dar i a metodelor adecvate de intervenie" necesare sc:imbrii situaiei problematice a clientului 1<ot:" 2AA4" 0:eafor" Rore(si" 2AA6" -arOer" 2AA4" o(ocaru" 2AA62. 0copul planului de intervenie este d e a direciona c't !ai precis posibil acti"it ile i ser"iciile pe ne"oile identificate ale clientului. -rin urmare" obiectivele de intervenie se stabilesc de asemenea treptat" mpreun cu modalitile de monitorizare i msurare a sc:imbrilor survenite" pe durata derulrii procesului de asistare. /emersurile acionale vor fi fundamentate pe resursele reale e,istente" iar obiectivele vor fi msurabile" fezabile" realiste" dezirabile pentru client. ;ntocmirea planului de aciune vizeaz i l uarea n considerare a costurilor i 8ustificarea necesit ii lor, estimarea ntinderii n timp a demersurilor necesare inducerii sc:imbrii" determinarea rolului care revine asistentului social" i nu n ultimul r#nd planificarea modalitilor de oferire a serviciilor.
18
Planul de inter"enie este supus re"i3uirii periodice " pe msur ce activitile derulate induc sc:imbarea n conte,tul problematic circumscris" iar dac este necesar" poate fi corectat" n funcie de aspectele noi care pot s intervin 1apariia unor noi servicii sociale care pot rspunde mai adecvat nevoilor clientului" apariia unor obstacole neanticipate n momentul construirii planului de aciune etc.2. Planificarea inter"eniei reprezint podul de legtur dintre evaluarea cazului i intervenia propriu'zis. um am artat de(a" ea debuteaz cu specificarea scopurilor pe care clientul dorete s le realizeze. 9dentificarea sc:imbrilor care ar trebui s survin pentru ca scopurile s fie atinse" inventarierea alternativelor de sc:imbare i reinerea celor mai adecvate obiectivelor de intervenie stabilite" determinarea activitilor care vor fi efectuate de ctre client i asistent social" precum i stabilirea limitelor de timp sunt faze care contureaz demersul de planificare a interveniei 10:eafor" Rore(si" 2AA62. <eamintim necesitatea prezenei negocierii n toate demersurile anterior menionate. /e altfel" dup formularea planului de aciune" clienii i asistenii sociali vor discuta condiiile de implementare a planului" n cadrul aciunilor sub'sumate noiunii de contract de asisten social. lienii i uneori asistenii sociali debutani pot avea tendina de a scurta etapa elaborrii planului de intervenie" respectiv planificarea interveniei. .,ist situaii n care scurtarea timpului este cerut de natura problemei cu care se confrunt clientul 1de e,emplu situaiile problematice care reclam intervenia n criz2. /e asemenea" asistentul social nu dispune de timp nelimitat pentru un anumit client. .laborarea planului de aciune" respectiv planificarea interveniei" reprezint o art i n acelai timp tiin 1-arOer" 2AA4" 0:eafor" Rore(si" 2AA62. -rofesionitii sunt provocai s utilizeze toate deprinderile practice de care dispun" cunotinele lor teoretice" (udecile lor" e,periena profesional pentru a decide cum se va completa procesul de elaborare a planului de aciune. .senial n elaborarea planului este relaia de spri(in stabilit ntre cei doi actori sociali. 1a se vedea relaia de asisten social2. +rebuie s e,iste o intersectare a ceea ce clientul dorete s se fac pentru el i ceea ce se poate face n mod real. )neori se impune sc:imbarea serviciului furnizat" sau c:iar a instituiei furnizoare de servicii. reativitatea asistentului social este esenial pentru planificarea strategiei de intervenie. %u se negli(eaz nici disponibilitatea clientului de a lua n considerare alternative de sc:imbare" pe durata derulrii procesului de a(utor. Fiecare opiune posibil trebuie analizat din punct de vedere al impactului asupra clientului" timpului alocat" resurselor necesare i a celor disponibile" iar asistentul social are rolul de a determina cel mai adecvat cadru de intervenie" at#t din punct de vedere teoretic" dar i metodologic i acional. *9e!plific ri -lanul de intervenie este un instrument de lucru util asistentului social i clientului n demersul comun de inducere a sc:imbrilor ntr'o situaie problematic dat. +rebuie s fie c#t mai precis" clar i simplu de urmrit. <eamintim c n practica asistenei sociale nu e,ist o DreetC de intervenie" ci fiecare plan este particularizat pe sistemul'client care reclam intervenia. /ac conte,tul problematic identificat reclam implicarea n demersul de intervenie i a altor persoane relevante pentru client" acest aspect se va preciza n plan i se va stipula n contract. Fiecare client are dreptul s beneficieze de un plan individual de asisten n care vor fi precizate serviciile acordate" n baza planificrii de asemenea individuale. .lementele c:eie care se cer incluse n planul de intervenie individual sunt: obiectivele planului" serviciile care pot fi furnizate i de ctre cine" propunerea serviciilor" modalitatea de contactare a furnizorilor dac este cazul" specificarea prilor din plan care pot i a celor care nu pot fi negociate7corectate" obligaiile asumate de clieni 1individ" familie" membrii ai familiei2" responsabilitile asistentului social. 0e va preciza care sunt nevoile clientului i de ce este nevoie de sc:imbare" care sunt serviciile dorite de ctre client" care sunt cele pe care nu le accept. 0e vor meniona eventualele sanciuni datorate nendeplinirii responsabilitilor asumate" dac aceste sanciuni sunt prevzute formal sau informal 1acestea put#nd fi stabilite prin acordul participanilor2" limitele de timp" comportamentele dezirabile" activitile care se cer efectuate pentru atingerea scopurilor interveniei. /e e,emplu" un plan individualizat de servicii pentru o persoan adult n dificultate poate cuprinde urmtorii itemi: datele factuale 1nume" prenume" %-" domiciliul" sesizrile" cererile depuse" situaia privind locul de munc" veniturile2" data ntocmirii i cea a revizuirii planului" responsabilul de caz" anc:eta social n baza creia s'a decis necesitatea interveniei" tipul de servicii prestate. -entru fiecare tip de servicii menionate" se va preciza tipul de activiti realizate" persoana desemnat n acordarea serviciilor" obiectivele" perioada. .ste posibil i includerea unui item intitulat DobservaiiC. .,emplu de plan prezentat tabelar:
.ipul #e presta+ii /servicii O)iective Activit+i Persoana #esem$nat Perioa#a pentru acor$#area planificat serviciilor O)serva+ii
1=
;n eforturile de a sc:imba sisteme comple,e 1organizaii" comuniti2" timpul alocat elaborrii planului de intervenie este mai lung dec#t pentru interveniile individuale. .forturile de sc:imbare trebuie atent planificate" iar responsabilitile pentru fiecare actor din sistem clar identificate. /ezvoltarea unei strategii de intervenie la nivel comunitar reclam parcurgerea urmtoarelor etape: definirea participanilor 1sistemul iniiator" sistemul agentului de sc:imbare" sistemul client" sistemul de spri(in" sistemul de aciune" sistemul int2; e,aminarea disponibilitii pentru sc:imbare 1disponibilitatea general" accesibilitatea resurselor" opoziia e,trem la sc:imbare2; alegerea abordrii n inducerea sc:imbrii 1abordare bazat pe program" proiect" personal" practic" politic2; evaluarea aspectelor politice i interpersonale 1perspective" alternative" durata" urgena interveniei2; evaluarea aspectelor legate de resurse 1costurile prevzute pentru a obine sc:imbri" consecinele posibile ale renunrii la intervenie2; estimarea probabilitii de succes 1suportul din partea membrilor comunitii" grupurilor" organizaiilor2; stabilirea scopurilor i obiectivelor 1identificarea scopurilor" formu'larea obiectivelor n termeni de rezultate7activiti" planificarea activitilor" desemnarea responsabilitilor" monitorizarea aciunilor" strategii de evaluare a rezultatelor2 1%etting i alii" 1==4: 223'2372. .laborarea unui plan de aciune la acest nivel al asistenei sociale reclam cunotine i deprinderi specifice muncii de asisten social comunitar" dar i din domeniul managementului n instituiile de asisten social. Sinte3 -entru eficiena muncii de asisten social cu diferite categorii de clieni ! indivizi" familii" grupuri" comuniti" organizaii" ntocmirea i redactarea unui plan de intervenie este esenial. /ezvoltarea planului de intervenie este etap indezirabil a procesului de asisten social" fiind o punte ntre evaluarea iniial a situaiei problematice i intervenia propriu'zis n sensul sc:imbrii acesteia. -rin urmare" un plan este eficient" dac permite o viziune retrospectiv n sensul evalurii" i una prospectiv" n sensul activitii ntreprinse cu clientul n direcia sc:imbrii. -lanul trebuie s fie fle,ibil" fiind supus revizuirii periodice. %egocierea este elementul catalizator al generrii unui plan eficient. -lanul ntocmit devine parte component a contractului de asisten social nc:eiat ntre furnizorul de servicii ! asistent social" instituie i beneficiar 1persoan individual" familie" comunitate" organizaie2. -lanul nu este rezultatul muncii e,clusive a asistentului social. *sistentul social este ns profesionistul care are cunotinele teoretice necesare i dispune de deprinderi specifice practicii de asisten social" care i permit asistarea clientului i spri(inirea acestuia n planificarea detaliilor de ngri(ire" pe toat durata procesului de intervenie. %u putem nc:eia fr a preciza c legislaia actual din <om#nia care reglementeaz standardele generale de calitate privind serviciile sociale" accentueaz rolul planului individualizat n acordarea de servicii sociale 1 a se vedea $rdinul nr. 484 din 6 iunie 2AA5 pentru aprobarea standardelor generale de calitate privind serviciile sociale i modalitii de evaluare a ndeplinirii acestora de ctre furnizori" $rdinul nr. 17572AA6" privind standardele minime de calitate pentru serviciile sociale la domiciliu pentru persoanele adulte cu :andicap2.
). *9e!plu de planificare a !uncii indi"iduale pe ca3

4ezumatul cazului# <odica este o femeie de 23 de ani cu 1 copil de 4 ani" cunoscut ca prostituat. 9n urm cu 4 luni" cu acordul ei" 0erviciul de -rotecie a opilului a plasat pe copilul n centrul de plasament" datorit condiiilor improprii de locuin. >omentan <odica este in conflict cu proprietarul casei n care locuiete" deoarece acesta nu investete nimic n reparaii" el considera ca <odica ar trebui sa le plteasc. 9n prezent" <odica dorete un loc de munc stabil. .a declar c vrea s renune la prostituie" dar nu are alt surs de venit" de c#nd a prsit'o tatl copilului ei. <odica a venit la asistentul social pentru a obine a(utor n conflictul cu proprietarul" pentru asisten financiar i readucerea copilului n familie. 1. :a3a iniial # .valuarea bazat pe dezvluirea problemei clientului: dificultile legate de locuin" proprietar" lipsa unor surse sigure de venit; dorina ei de a'i pstra copilul l#ng ea; dorina ei de a'i gsi un loc de munc i de a nu se mai prostitua; teama de problemele legale 1acuzat de prostituie2 ; ntreinerea familiei; cutarea unui loc de munc. ). *9plorarea# um" c#nd" unde i de ce apar problemele N <odica nt#mpin probleme cu locuina. -roprietarul nu i'a mai rspuns la cererile ei de a(utor pentru repararea casei. %evoia de bani pentru repararea apartamentului a fcut'o s se ntoarc la prostituie. um a fcut <odica fa la toate problemele de p#n acum. 9n ce condiii poate fi reintegrat copilul n familie. 2. Stabilirea obiecti"elor# 2A
Planificarea inter#eniei *n procesul de asisten$ social$ *sistentul g:ideaz clientul s aleag nu mai mult de 4 probleme rezolvate : mbuntirea condiiilor de locuit; asigurarea unor resurse materiale sigure; meninerea legturii cu copilul pe perioada plasamentului. el care lucreaz pe acest caz face urmtoarea analogie: E-entru <odica" reluarea copilului nseamn s renune la prostituie i s dein un loc de munc stabilC. $biectivele interveniei" servicii de care are nevoie <odica pentru soluionarea problemelor: meninerea legturii permanente cu copilul 1implicarea emoional n relaiile cu copilul" stabilirea unui program regulat de vizitare2; creterea motivaiei pentru rezolvarea propriilor probleme i cre'terea ncrederii n sine; modelarea unor deprinderi necesare unei mai bune adaptri: formarea unor deprinderi de comunicare asertiv" de management al resurselor materiale" de auto'gospodrire2; stabilizarea situaiei materiale" prin cutarea unui loc de munc stabil; consolidarea reelei de suport social. ;. :a3a de planificare a sarcinilor" pentru ambele pri: ' client 1acas si pe parcursul edinelor2 ' asistentul social ?9.%+)?: s viziteze cel puin sptm#nal copilul la centrul de plasament; s discute asertiv cu proprietarul pentru a clarifica situaia locuinei; s apeleze la primrie pentru obinerea prestaiilor la care este ndreptit 1nclzire2; solicitarea unei locuine sociale pentru ea i copil; gsirea unei soluii alternative pentru ngri(irea copilului n afara centrului de plasament 1centru de zi" cmin2; s se nscrie la cursuri gratuite de formare profesional; s contacteze rudele i prietenii pentru formarea unei reele sociale la care poate apela n caz de nevoie. *090+.%+)? 0$ 9*?: ncura(area clientei pentru a'i mri motivaia i ncrederea n capacitatea de a'i rezolva problemele; e,ersarea mpreun cu clienta a comunicrii asertive i a deprinderilor de auto'gospodrire 1mena(ul casei" plata facturilor" planificarea banilor2; informarea clientei referitor la prevederile codului penal cu privire la sancionarea prostituiei; informarea ei cu privire la drepturile ei fa de tatl copilului; informarea clientei referitor la drepturile copilului i la efectele negli(rii emoionale" fizice i educaionale; pregtirea i oferirea de suport emoional clientei pentru realizarea sarcinilor; susinerea clientei pentru a face faa ""sarcinilor dificileC 1(oc de rol ' discuie cu proprietarul2; o va a(uta pe client s i stabileasc scopurile i prioritile n via <. Sec"ena i!ple!ent rii# 0usinere emoional pe perioada nt#lnirilor >onitorizarea ndeplinirii sarcinilor <evizuirea progreselor asupra sarcinilor la fiecare nt#lnire. 0arcinile nerezolvate sunt revizuite pentru eliminarea obstacolelor" obs'tacolele pot fi e,terne i pot produce sentimente interne" rezisten" evitare. <ezolvarea prin nelegerea obstacolelor sau revizuirea sarcinilor 7planului <edefinirea i reformularea sarcinilor pe care clientul nu le poate accepta i nu le poate ndeplini =. :a3a ter!inal : re"i3uirea stadiului de re3ol"are a proble!elor# ' a nvat s se confrunte nonagresiv cu proprietarul i autoritile; ' a rezolvat cu proprietarul ca tavanul s fie reparat; ' prinii <odici o susin material p#n la anga(area ei; ' particip la cursuri de coafez" ceea ce i face mare plcere i dorelte s se anga(eze; ' i recunoate contraveniile 1acuzaiile2 legate de prostituie" iar prinii o susin material pentru plata amenzilor; 5 i viziteaz copilul i are o relaie emoional adecvat" mai matur cu acesta; ' <odica a descoperit c are cunotine pe piaa locurilor de munc" i a nceput s lucreze ca a(utor al unei coafeze. Planuri de "iitor # ' asistentul social va prelungi contractul de oferire de servicii p#n la stabilizarea situaiei ' copilul va fi reluat de mam" va fi nscris la cmin i monitorizat de /&*0-
2. >arta ecolo(ic
.valuarea situaiei clientului n mediul su se face cu diverse instrumente de lucru specific asistenei sociale. )nul dintre acestea este DRarta ecologicC" un instrument de evaluare i de monitorizare a evoluiei cazului" inspirat din modelul sistemic. >AR.A *$% 0arta ecologic este o diagram scris a sistemului ecologic al unui client7familii" care cuprinde subsistemele ma(ore din mediul familial" instituiile i organizaiile din comunitate" celelalte persoane'resurs sau persoane'risc care afecteaz i influeneaz sau sunt influenate de ctre client i familia sa.
21
Meto#a este util: 1. -entru a identifica membrii unei familii 1nucleare sau e,tinse2" natura relaiilor dintre ei" resursele pe care le sc:imb cu clientul 2. -entru a identifica alte persoane i sisteme din mediul social al clientului7familiei i resursele pe care le sc:imb cu ele 4. -entru a identifica relaiile clientului7familiei cu sistemele comunitii 3. -entru a identifica contribuiile prezente i trecute ale clientului n favoarea altor persoane 5. -entru a identifica sistemele prin care resursele adiionale ar putea fi folosite. Avanta1ele instrumentului $rganizeaz o mulime de informaii ale trecutului clientului 1cazierul2. -rin :arta'eco clientul7familia sunt anga(ai ntr'un proces de evaluare a relaiilor pe care le au cu mediul social. *(ut la identificarea contribuiilor pozitive ale clientului aduse mediului i lipsa suportului din partea mediului" identific i evalueaz posibile resurse de a(utor. Rarta'eco poate fi modificat pe parcurs" astfel ca i familia" dar i asistentul pot urmri i observa sc:imbrile petrecute. -oate fi adaptat la orice tip de situaie social. Cum se construie(te o 2art$eco3 0punei clientului 1sau i altei persoane importante care ai dori s v a(ute2 c punei pe :#rtie" mpreun" o imagine a celor mai importante relaii ale clientului dvs. cu familia" comunitatea" grupul de prieteni" mediul su de via" a tot ceea ce este important pentru clientul dvs. ;ncepei cu cminul clientului; membrii casei trebuie notai pe :art ca i ntr'un arbore genealogic" folosind ptrate pentru a indica brbaii i cercuri pentru a indica femeile din familie" membrii decedai se noteaz cu un U i pot fi nscrii pe :art la marginea cercului familiei. ;n continuare sunt identificate acele sisteme ale mediului care afecteaz" influeneaz viaa clientului 7familiei. /up ce natura tranzaciei client7sistem a fost determinat" se traseaz o linie pentru a e,prima at#t legtura c#t i calitatea ei 1indicat n partea de (os a foi 4n timp ce construi+i 2arta$eco e'plora+i. 1. cum percepe clientul7familia sc:imbrile care au loc n mediul de via" n relaia cu alte sisteme; ce face sau a fcut fiecare i pentru cine 2. ce simte clientul7familia raportat la alte sisteme" n particular ce simte clientul n legtur cu a(utorul primit" cum se simt membrii familiei n legtur cu a(utorul dat 4. c#t de adecvat se simte clientul7familia n legtur cu sc:im'brile care vor urma datorit nevoilor identificate 3. percepe clientul7familia" surse de a(utor pentru a'i satisface 7rezolva nevoile identificate Rarta'eco permite identificarea punctelor forte ale clientului" precum i a nevoilor lui. *ceast :art poate fi construit fr a(utorul clientului" cu a(utorul lui sau al familiei" mpreun sau separat. ?egenda :rii: se folosesc fie cuvinte descriptive sau se deseneaz diferite linii: VVVVVVVVVV pentru legturi puternice ' ' ' ' ' ' ' ' pentru legturi tensionate ?inie fr#nt pentru legturi stresante ?inie ntrerupt pentru sau deces. 0e traseaz sgei de'a lungul liniilor pentru a sublinia izvorul energiilor" al resurselor etc.
-iblio(rafie selecti" #
o(ocaru" I. 12AA62. Proiectul de inter#enie *n asistena social$" 9ai" .ditura -olirom" pp: 165'184. ompton" P.<." &allaFaQ" P. 11==32. Social Work Processes 1five edition2" -acific &rove" *: ProoOs7 ole. RepFort:" /.R." <ooneQ" <.R." <ooneQ" &./." 0trom'&ottfried" W." ?arsen" S. 12AA62. 'irect Social Work Practice. Theor< and Skills" +:omson ProoOs7 ole. >inisterul >uncii" 0olidaritii 0ociale i Familiei" ;rdinul nr. 10-=2>>/ publicat n >onitorul $ficial al <om#nie" -artea 9 nr. 683 din =.A8.2AA6 privind standardele minime de calitate pentru serviciile sociale la domiciliu pentru persoanele adulte cu :andicap. 22
Planificarea inter#eniei *n procesul de asisten$ social$ >inisterul >uncii" 0olidaritii 0ociale i Familiei" ;rdinul nr. !?! din / iunie 2>>-" pentru aprobarea standardelor generale de calitate privind serviciile sociale i modalitile de evaluare a ndeplinirii acestora de ctre furnizori" publicat n >onitorul $ficial nr. 7A= din 5 august 2AA5. -arOer" S." PradleQ" &. 12AA42. Social Work Practice. 3ssessment% Plannin(% nter#ention and 4e#ie8 " ?earning >atters ?td." .,eter" p: 64'84 1FFF.learningmatters.co.uO2 <ot:" >. 12AA42. Perspecti#e teoretice i practice ale asistenei sociale " lu('%apoca" -resa universitar clu(ean" pp:78'135. 0:eafor" P.@" Rore(si" .<. 12AA62. Techni@ues and Auidelinnes for Social Work Practice 1sevent: edition2" -earson .ducation" 9nc." pp: 446'468.
24
Terapia centrat$ pe solu ii 9 la copii% adolescen i i p$rin i
Maria Roth, Maria Pantea
.erapia centrat pe soluii ? la copii, adolesceni i p rini

)na dintre terapiile de scurt durat cu relevan n amelio'rarea problemelor de via ale unor clieni de v#rste" statusuri sociale" structuri de personalitate foarte diferite este terapia centrata pe soluii" elaborat n anii X8A de 0teven de 0:azer i 9nsoo Wim Perg" specialiti ai linicii de +erapie Familial din >ilFauOee 10)*2. .sena modelului este participarea clientului" pe tot parcursul terapiei" la procesul de creare a soluiilor pentru propriile lor probleme. /in punctul de vedere al filozofiei terapeutice 10eleOman" 2AA62" obinerea participrii active a clienilor ca parteneri ai profesionitilor este specific acestei teorii. Peneficiarii devin astfel ageni activi ai sc:imbrii propriei situaii. ;n acest proces clienii aduc informaii despre propriile lor resurse i abiliti" i despre cum au fcut fa unor astfel de probleme n trecut. +ot beneficiarii formuleaz ceea ce doresc i cum doresc s obin pentru ei" n viitor. ;n efortul de colaborare cu clientul su" managerul de caz ascult toate detaliile relevate de client i n toate comentariile sale l conduce spre formularea unor soluii i stimularea capacitii de luare a deciziilor. Fiind o metod de scurt durat" nc de la primul interviu managerul de caz pune ntrebri privind opiunile clientului i creeaz climatul adecvat formulrii dorinei sale de sc:imbare 1Perg" WellQ" 2AAA2. 1. Principiile i specificul !etodei +erapia centrat pe soluii parvine n consiliere dinspre teoria sistemelor" n primul r#nd a sistemelor familiale" dar i din teoria construciei sociale. +eoria sistemelor familiale este o surs impor'tant pentru centrarea pe soluii" pe de o parte datorit recunoaterii multi'cauzalitii i multi'factorialitii problemelor care afecteaz viaa clienilor" dar i a recunoaterii multitudinii de soluii care pot fi gsite la nivele diferite ale vieii sociale i familiale. >odelul care a inspirat specificul terapiei centrate pe soluii este teoria construciei sociale" n care punctul de pornire este modul n care clientul i definete propria problem i percepe posibilitile pe care le ntrevede pentru a'i rezolva problema. )n principiu de baz este cel al competenei clienilor 1/eSong" Perg" 2AA2" 0eleOman" 2AA62. .i i cunosc cel mai bine situaia" incluz#nd aici i modalitile cele mai adecvate de soluionare ale propriei lor probleme. a etape ale muncii centrate pe soluii putem meniona: 9ntervievarea privind opiunile clienilor ! crearea climatului adecvat sc:imbrii propriului comportament 1prima nt#lnire2 .,perimentarea gsirii soluiilor 1depistarea soluiilor care funcioneaz cel mai bine pentru client2 ;ncura(area capacitii persoanei asistate de a'i prevedea comportamentul 1formarea legturii dintre factorii care declaneaz un comportament i persoana n cauz2 Folosirea te:nicii miracolului 1pretinde c s'a nt#mplat un miracol; vezi mai (os detalii despre aceast te:nic2 ?ucrul pe sarcini 1cere persoanei s fac ceva diferit fa de modul obinuit de aciune2 Kentilarea sentimentelor beneficiarilor 1vorbete despre sentimentele asistatului ! cele prezente i cele dorite. /e e,." se poate folosi e,erciiul Dmainii de razeC: se deseneaz conturul beneficiarului" iar acesta deseneaz n contur modul n care crede c arat sentimentele sale ! fie n form simbolic" fie prin scene de via; consilierul" respectiv asistentul social va face o tentativ de interpretare a desenului" ls#nd ns clientului posibilitatea de a corecta" e,plica cele prezentate2 Folosirea unor e,erciii prin care clientul este ncura(at s imagineze soluii pe care nc nu le'a ncercat singur. .,emplificm c#teva din aceste e,erciii: o .,erciiul gsirii unor oaspei'consultani faimoi 1clien'tul este rugat s gseasc 4 persona(e admirate" s se transpun n mintea lor i s imagineze soluiile pe care acetia le'ar putea sugera n cazul lor2. o Kizualizarea propriului Dfilm de succesC 1imaginarea unui moment de succes din viaa de p#n acum i vizualizarea acestei situaii sau nt#mplri cu oc:ii nc:ii" pentru 1A'15 minute" e,erciiu care genereaz emoii pozitive la adolesceni2. o ;ncura(area unui moment de meditaie" n care asistatului s i se permit asocierea strii prezente cu un peisa( iubit i discutarea ulterioar a celor relatate" cu punerea n eviden a nevoilor clientului 1de linite" de odi:n" de micare" de singurtate sau din contr de companie etc.2.
23
o 9ntervievarea imaginar a DproblemeiC. *ceasta este o form de terapie narativ creativ" n care intervenientul pretinde c este reporter" care face un reporta( despre problema care a fost identificat. *sistatul se pune n pielea propriei probleme; reporterul adreseaz ntrebri DproblemeiC privind modul n care ea a intrat n viaa persoanei" sau ce anume face problema cu persoana respectiv 1persoana va spune ceea ce simte" ca de e,emplu c nu o las s'i dovedeasc capacitile" o streseaz etc.2. ;n acelai mod metaforic" intervenientul ntreab de asemenea despre relaia problemei cu persoanele semnificative din viaa sa" sau cu persoanele care pot contribui ca ndeprtarea7eliminarea problemei. 0tabilirea unor reguli de control a comportamentului: dup ce problema a fost pus n eviden persoana int" aparintorii implicai i profesionitii" respectiv membrii ai ec:ipei vor ine evidena modului n care se manifest problema i n care clientul se confrunt cu ea; astfel" clientul este ntrebat despre nivelul 1e,primat prin note de la 1 la 1A2 la care s'a manifestat problema n perioada care a trecut de la ultima nt#lnire; el este ncura(at s vad progresele pe care le'a fcut i s le interpreteze ca rezultate ale propriilor sale eforturi. ooptarea prietenilor i a altor persoane de spri(in 1care pot servi ca surse de motivare2. >eninerea continu a unui climat de ncura(are" orientat spre atingerea succeselor dorite" urmrirea propriilor sale scopuri i ctre managementul eecurilor. )rmrirea intereselor beneficiarilor" dar i a punctelor de vedere ale familiilor acestora 1avei n vedere ceea ce ateapt membrii unei familii unul de la altul2.
.ehnici i e9e!ple din lucrul pe soluii /ac scopul interveniei este cel de a a(uta pe cineva s #evin un printe mai )un" putem porni de la dorinele sale legate de mbuntirea relaiei cu copilul 1Perg" /olan" 2AA12. )n astfel de printe dorete lucrurile pe care le dorete oricare alt printe: vrea s fie m#ndru de copiii ei" s aib un impact bun asupra lor" s aud despre copiii numai lucruri bune" s le dea o bun educaie" s se laude cu calitile lor. /e asemenea sper s le asigure un viitor bun i s menin cu ei relaii bune. ?a r#ndul lor" copiii care au probleme de comportament i doresc ca prinii lor s se m#ndreasc cu ei" s le fie pe plac prinilor lor" s nvee lucruri noi" s fie activi i s se implice n activiti cu ali copii" s fie stimulai" s fie respectai" s se simt inclui" s aib posibilitatea de a face alegeri" s participe activ la activiti. -ornind de la nevoile lor" profesionistul va putea motiva prinii" dar i copiii prin crearea unui climat adecvat sc:imbrii propriului comportament. /e(a la nt#lnirea de debut profesionistul i clientul su discut despre scopurile dorite: e consider clientul ca fiind rezultatul dorit al contactului su cu un consilierN e i poate da ncredere c aceste dorine vor fi atinseN /ac s'au fcut de(a pai n direcia atingerii ateptrilor. are sunt paii mici care ar trebui fcui pentru atingerea scopurilorN #t de aproape se simte clientul n fa de scopurile saleN $ te:nic mult utilizat a metodei centrrii pe soluii este Dntrebarea miracolC. .a capaciteaz 1empoFerment2 beneficiarul s i formeze o imagine concret despre sc:imbarea pe care o ateapt n viaa sa. +e:nica se poate aplica cu beneficiari de v#rste" nivele culturale i probleme foarte diferite 1/eSong" Perg" 2AA22" urm#nd c#teva repere: Ka voi ntreba un lucru mai ciudat H care v va cere putina imaginaie. *cum" c#nd mergei acas" facei toate lucrurile pe care le fceai de obicei 1cumprturi" treburi" sarcini2" seara mergei la culcare. ;n timp ce dormii" se nt#mpl un miracol" i problema despre care ai vorbit se rezolv. /eoarece dormeai ntre timp" nu tii nimic despre acest miracol. #nd v trezii dimineaa" miracolul s'a produs i problema nu mai e,ist. ?a trezire vei observa ceva diferit n (urul vostru i vei ncepe s v ntrebai dac s'a nt#mplat cumva un miracol n timpul nopii. -roblema pe care o aveai nu mai e,ist. /ac asta vi se nt#mpl dvs." de unde ai tii c s'a nt#mplat un miracolN are ar fi semnele care v'ar da de tire c ai scpat de problema care v apsaN e ai face acum" dup ce ai scpat de problem" ceea ce n'ai fcut p#n acumN /in moment ce beneficiarii pot s i imagineze aceste sc:im'bri n viaa lor 1de e,emplu" c vor merge la coal" c se vor (uca linitii" c vor avea prieteni" c vor avea slu(be sau efi care i respect2 va fi n mai mare msur posibil pentru ei s i modeleze vieile. .,istena imaginii unei viei lipsite de problema apstoare i va a(uta s i organizeze comportamentul n sensul gsirii soluiilor. -entru a'i face pe beneficiari s se simt competeni i respectai" sunt importante ntrebrile care sondeaz modul n care beneficiarii s'au descurcat p#n la data intervievrii. /e e,emplu: um v'ai descurcat p#n acum cu toate dificultile pe care le'ai avut p#n acumN >uli ar fi renunat de mult" dar dvs. ai continuat s facei eforturi. e v face s mergei mai departeN
25
e anume v a(ut s putei depii aceast perioada at#t de greaN -rinii se simt adesea e,tenuai de problemele lor i le vine greu s gseasc ceva ce au reuit" unde au succes. -rofesionistul i poate a(uta s gseasc totui unele lucruri" c:iar i mrunte pe care le'au fcut clienii: de e,." s'au sculat dimineaa din pat" c:iar dac erau foarte deprimai 1ceea ce denot voina de a merge mai departe2. Faptul c un profesionist poate considera un lucru at#t de mrunt ca o realizare i petrece timp" ca s afle despre aa ceva l face pe client s realizeze importana pailor mruni i se simt capabil de alte sc:imbri. ;ntrebrile privind aceste succese mrunte i pot face s se simt importani. ;ntrebrile de acest tip sunt utile i n munca cu adolescenii. ;ndat ce ei a(ung s dob#ndeasc ncredere n ei nii" vor reui mai bine s i controleze vieile. *utorii care lucreaz cu centrarea pe soluii folosesc adesea te:nica e,cepiilor. ;ntrebrile formulate de intervenient privesc situaiile e,cepionale n care beneficiarul a reuit n prealabil s evite problema. Filozofia ndrtul acestei te:nici este c dac au e,istat situaii n care clientul a evitat problema n trecut" prin propriile puteri sau cu a(utorul unor persoane de spri(in" atunci astfel de situaii pot fi repetate. /e e,emplu" n cazul unei mame care recurge la pedepse fizice" dei i d seama c nu o a(ut s l stp#neasc mai bine pe fiul ei de 2 ani" se pot folosi urmtoarele ntrebri: ;neleg c atunci c#nd v suprai pe copii" v pierdei des cu firea H. /ar am mai neles c au fost i situaii n care ai reuit s v controlai. um ai reuit s evitai s e,plodaiN * fost acea e,cepie nt#mpltoare sau a fost un efort de voinN um" prin ce mi(loace ai reuit s v stp#niiN e ai fcut deosebit n aceste situaii e,cepionaleN um credei c ai putea repeta aceste e,cepiiN *vei eventual prieteni sau cunotine care v dau sfaturi privind modul n care s v comportai cu copiiiN e spun ei despre cum ai putea s v pstrai cumptul i s nu v lsai enervai de copiii dvsN e spun prietenii dvs. c ar fi util s facei ca s apar aceste bune'comportamenteN e ai fcut cu copilul" cum ai reuit uneori s l facei s v asculte i s se poarte conform ateptrilor dvs." fr s v pierdei controlulN <spunsurile clienilor trebuie acompaniate de rspunsuri din partea celui care ofer a(utor. Feed'bacOul pentru beneficiari va marca atenia acordat acestuia i ncrederea n capacitatea sa de a'i gsi soluii. *stfel" e nevoie ca beneficiarii: 0 fie complimentai 1de e,." complimentarea unei mame cu datorii la ntreinerea apartamentului prin punerea pe prim plan a dorinei acelei mame de a asigura nevoile copiilor ei2 0 primeasc sugestii pentru a crete frecvena soluiilor pozitive 0 fie ncura(ai s accepte a(utor de la persoanele resurs 1mama ta va fi atent la acele situaii n care e,cepiile pot s se nmuleasc2. 0 fie ncura(ai s fac ceva nou" diferit de ceea ce au fcut p#n acum 1se folosete rar" numai c#nd lipsesc e,cepiile2. a pentru orice alt metod" i n cazul centrrii pe soluii vor trebui pregtite atent toate nt#lnirile. -entru aceasta" cel care ofer a(utor va analiza: ce este deosebit n nt#lnirea respectiv ce informaii utile s'au obinut anterior despre acele persoane ce competene au ele ce vor s obin de la acea nt#lnire ce alte nevoi au beneficiarii sau membrii familiei sale ce alte informaii sunt disponibile sau trebuie solicitate pentru a'i a(uta pe beneficiari s i ating scopurile ;ntrebrile de la a doua nt#lnire urmresc s pun n eviden progresele realizate de beneficiari de la nceperea procesului de centrare pe soluii: e progres ai observat de la ultima nt#lnire" c:iar dac lucrurile stau numai puin mai bineN /ac clienii fac referire la ceva ce merge mai bine" atunci se va insista pe nelegerea condiiilor succesului i la modaliti de a repeta apariia acestor condiii. ine a rmas cel mai surprinsN ine a aflat de modul bun n care ai reacionatN um ai reuitN e'ar trebui s facei ca s putei repeta acest progresN #t de mare a fost efortul fcutN
26
#t de bucuroas va fi mama7alt aparintor c#nd va auzi despre progresele voastreN .,primai pe o scar de la 1 la 1A. #t de convins suntei c vei putea repeta isprava aceastaN e v'ar a(uta sa fii mai ncreztorN e altceva s'a mbuntit de la ultima nt#lnireN )nii clieni nu raporteaz sc:imbri n direcia dorit. /ac clienii spun c problema lor s'a meninut la fel" putem pune urmtoarele ntrebri: ;n general este dificil s v meninei la acelai nivel zi de zi. /vs. cum ai reuitN /ac am ntreba pe ceilali" ei oare ce progres c#t de mic au observat n relaia" activitatea dvs.N e ai fcut c lucrurile au funcionat la nivelul menionat de dvs.N /ac v'ai msura nivelul pe o scar de la 1 la 1A 1cel mai nalt nivel2" la ce nivel v'ai aflaN /e ce ai avea nevoie ca s v meninei la nivelul acestaN 1/ac clientul vorbete de un nivel sczut2 ce va trebui s facei ca s v meninei la nivelul 3 n urmtoarele 2 sptm#niN )ltima dat c#nd ne'am nt#lnit" la ce nivel v aflaiN -ersoana de susinere 1soia" profesorul" medicul etc.2 ce ar spune despre nivelul la care sunteiN e ai fcut ca s se observe progresulN ine ar observa prima dat dac v'ai ridica de la nivelul 3 la nivelul 5N ;n cazul n care clientul spune c lucrurile merg mai ru" putem spune urmtoarele ntrebri: um ai reuit s trecei printr'o sptm#n at#t de dificilN >uli dintre cei care ar fi avut o sptm#n at#t de dificil nu ar fi rezistat at#t de bine. +u cum ai reuit s treci de aceast sptm#n totuiN um de ai reuit s rm#nei calm c:iar i n condiii at#t de dificileN um de nu stau lucrurile mai ru pentru dvs.N um putei s v meninei nivelul actual de funcionare" pentru ca el s nu se nruteascN 0 spunem c ai vrea s urcai numai puin nivelul" de la 2 la 4" ce ai face diferitN e ar constata cel mai bun prieten al dvs. c este diferitN 1/ac rspunsul este c nu e,ist vreun prieten foarte bun" atunci i spunem s i imagineze e,istena unui astfel de prieten2. ). Asistarea copiilor cu ne"oi speciale prin centrarea pe soluii *tunci c#nd n activitile de practic vom nt#lni copii cu nevoi speciale" este necesar s fim centrai pe capacitile lor" pe ceea ce i aseamn cu ali copii i nu pe dizabilitatea sau lipsurile lor. Perg si 0teiner 12AA42 recomand: *cord timp pentru a te mprieteni cu copilul: ntreab'l despre activitile sale preferate" cel mai bun prieten al su" la ce se pricepe cel mai bine i aa mai departe. 9dentific resursele pe care le are copilul" prinii sau mediul n care triete: de e,." ce tie copilul s fac" n ce anume e,celeaz" la sport" muzic" desen" (ocuri de orice fel" lucru manual" nvtur. 9a problemele copilului n serios; g#ndete'te c ar putea s e,iste motive foarte ntemeiate pentru care acest copil s prezinte comportamente problematice sau alte dificulti. aut diverse moduri prin care nevoile copilului pot fi acoperite" fr ca acest mod s presupun comportamente care s i creeze dificulti. ;n evalurile tradiionale privind copiii" nt#lnirea cu un specialist conduce frecvent la suprasolicitarea copiilor p#n n momentul n care acetia nu mai pot e,ecuta sarcinile cerute. *ceste evaluri clasice se centreaz asupra limitelor i nu asupra capacitilor pe care le au copiii. onform recomandrilor lui Perg i WellQ 12AAA2" atunci c#nd evalum capacitile copiilor este necesar s avem o atitudine ncura(atoare" n care evaluatorul s se arate mulumit de competenele copilului. *ceasta este o cale care va motiva copilul i l va face cooperant. /e obicei sunt necesare mai multe edine de evaluare" nu doar o singur nt#lnire 1care poate s fie nerelevant datorit unor circumstane situaionale2. .valuarea trebuie s includ observaii cu privire la urmtoarele: capacitile motrice 1micri ample" dar i motricitatea fin2" coordonarea vizual'motorie 1coordonarea oc:i'm#n2; aspectul fizic" sntatea biologic; capacitile senzoriale 1percepie" recunoatere" reproducerea unui material vizual2" capacitatea auditiv 1recunoaterea sunetelor" reproducerea sunetelor" capacitatea de percepere i memorare a sunetelor" cuvintelor i numerelor2; capacitatea de concentrare a ateniei 1sau lipsa acesteia2" starea de vigilen sau de rela,are; abilitile psi:ologice de adaptare: strategiile utilizate ntr'un spaiu nou" cu persoane noi" (ucrii noi; reaciile la succes" frustrare; capacitatea de efort susinut; interaciunea cu prinii" cu terapeutul" cu persoanele de susinere" cu fraii sau surorile cu alte persoane semnificative;
27
capacitile intelectual'cognitive: nelegerea limba(ului vorbit" a conte,tului; planificarea aciunilor: abilitatea de a desfura aciuni secveniale. 2. .ehnici de lucru cu p rinii /ei ma(oritatea manualelor vorbesc despre nevoia de a evalua problemele nainte de a interveni" metoda centrrii pe soluii sugereaz c nsi formularea ntrebrilor de evaluare poate influ'ena percepia clientului asupra problemei. * ntreba de e,emplu" mama unui copil cu nevoi speciale care e v#rsta ei" poate fi interpretat de ctre aceasta ca o prere referitoare la cauzele dizabilitii 1unele boli genetice apar cu probabilitate mai mare la mame peste 3A de ani2. .ste necesar o ma,im pruden n pregtirea ntrebrilor i adresarea acestora. Perg i 0teiner 12AA42 recomand urmtoarele tipuri de ntrebri adresate aparintorilor copiilor: -utei e,plica n ce mod 1*/R/" -+0/" depresia etc.2 e o problem pentru dumneavoastr i pentru copilul dvs.N ;n ce mod vedei dvs. cauza acestei probleme a copiluluiN um v e,plicai aceast problem dumneavoastr niv sau altoraN e vi s'a spus despre aceast problemN e ai citit" ce ai nvatN 0 presupunem c fiul sau fiica dvs. ar putea spune care e cauza problemei sale. e credei c v'ar spuneN /at fiind c dvs. cunoatei copilul at#t de bine" cum v'ai da seama dac lucrurile se sc:imb n bine pentru copilN e s'ar sc:imba n relaia dvs. cu copilul" dac acesta s'ar simi mai bineN /ar ntre copilul dvs. i ali copiiN /ar la coalN u cadrele didacticeN u ali aduliN e credei c ar trebui fcut n primul r#nd pentru ca fiul7fiica dvs. s se simt mai bineN e credei c ai putea face dvs. pentru ca fiul7fiica dvs. s se simt mai bineN /in ntrebrile de mai sus reiese respectul intervenientului pentru prinii copiilor cu dizabiliti i strduina acestuia de a crete ncrederea acestuia n propriile sale capaciti parentale i efectul acestora asupra copilului su. Su(estii pentru asistarea unor copii care au fost #ictime ale relelor tratamente ;n interaciunea profesionitilor cu copii care au trit abuzuri apar c#teva ntrebri7temeri: 0unt pregtit ca s fiu de folos unui copilN -ot s l a(ut s comunice despre situaia de abuzN .,ist vreun mod special de a vorbi cu aceti copii" fr ca s cauzm mai mult ru dec#t bineN *m responsabilitatea s prote(ez copilul" sau aceast respon'sabilitate este instituionalN /ac rspunsul a fost afirmativ la toate aceste ntrebri" atunci vor trebui planificate etapele succesive ale a(utorului. 9. W. Perg i +. 0teiner 12AA42 arat c nici c:iar copiii care au trit abuzuri nu sunt e,trem de fragili" cu e,cepia unor situaii foarte severe i e,cepionale. ;n ma(oritatea cazurilor" nu s'ar putea distinge printre copiii care au fost abuzai i cei care nu au trit aceast e,perien. ;n orice situaie" e absolut necesar s se evite gruparea copiilor care au fost abuzai n categorii aparte. u ei trebuie folosite aceleai abordri ca i cu ceilali copii: ascultarea dorinelor lor" identificarea i ncura(area manifestrii abilitilor" talentelor i cunotinelor lor. >erit reinute urmtoarele principii 19. W. Perg i +. 0teiner" 2AA42 :iar dac au suferit abuzuri" copiii au n continuare capaciti funcionale prin care continu s se comporte asemntor altor copii din antura(ul lor" sau se pot adapta la cerinele mediului social. *stfel" c:iar i copiii care au suferit abuzuri se (oac" au fantezii" sunt creativi c#nd deseneaz sau povestesc. ;n cazul asistrii lor" e recomandabil s ncepi s abordezi aceast parte sntoas a copilului. /e e,emplu" le sugerezi un (oc" le oferi posibilitatea participrii la distraciile altor copii ;ntocmai ca ali copii" ei au idei despre cum vor s fie viaa lor; trebuie doar s i ntrebi pe copii n ce mod vor ca viaa lor s fie diferit i ei vor ti s spun cum i nc:ipuie ca viaa lor s fie mai uoar" mai fericit" mai sigur. $ atitudine de respect fa de copii presupune s iei n serios dorinele lor" care de obicei sunt cu totul fireti 1de e,emplu" i doresc s aib mai muli prieteni; ca mama s fie mai m#ndr de ei; s i vad mama; s locuiasc cu tata etc.2. *tunci c#nd nu ai posibilitatea de a da curs cerinelor copilului" este indicat s fii foarte onest i s nu creezi false ateptri. ;ntotdeauna trebuie s vedem copilul mai nt#i i apoi situaia sa dificil 1sau eventualul abuz2. /e e,emplu" ntrebat despre animalul su preferat sau despre talentul su" nu doar despre situaia sa dificil" copilul se va simi mai puin o victim" ceea ce i va conferi sentimentul c eti interesat de el ca persoan. <elaia copilului cu persoana care a comis agresiunea este frecvent foarte comple," iar sentimentele sale sunt ambivalente 1cele negative coe,ist cu cele pozitive2. $ric#t de violent este aceast persoan" uneori ea este singurul adult care i'a crescut i ngri(it. 0epararea copilului de prini poate aduce dup sine nceperea de ctre copii a unei viei deloc uoare 1n instituii" adopie" plasament2. >ai mult dec#t at#t" separarea de prini poate
28
nsemna i separarea de singurul conte,t social pe care l cunoate copilul: separarea de vecini" prieteni" colegi" transferul de la coal. *cestea pot fi ele nsele e,periene traumatice. ;. .ehnici de lucru cu copiii um am mai artat" centrarea pe soluii este n mare msur aplicabil de la v#rste fragede" din momentul n care copiii pot susine o conversaie. opiii comunic prin aciuni" imagini" (ocuri i alte activiti creative" de aceea e important s tim cum putem s le stimulm potenialul. Kom prezenta c#teva modaliti de lucru cu copiii destinate s i a(ute s i construiasc o imagine de sine mai pozitiv" s i e,prime voina" care s le ofere opiuni i" cel mai important" s le dea impresia c dein controlul n diferite mpre(urri. 0copul ultim este s i a(utm s se simt puternici" ncreztori" ca s i poat controla propria via. Kom descrie n cele ce urmeaz c#teva modaliti de comunicare cu copiii care" n urma testrii" au nregistrat rezultate optime. Bolosirea p$puilor este util pentru iniierea i continuarea unei conversaii cu copiii. #nd se lucreaz cu ppui" acestea devin partenere de conversaie i trebuie s v concentrai atenia asupra lor" nu asupra copilului. ;n felul acesta" copilul poate D(ucaC rolul ppuii distan#ndu'se de sine" i poate e,plora anumite laturi ale personalitii sale pe care le va putea dezvolta n viitor. 9at c#teva ntrebri utile pentru iniierea unei conversaii cu ppua" ntrebri care i vor permite copilului s se proiecteze n situaia ppuii: um te c:eamN #i ani aiN *i prieteniN um i c:eamN e i place s faciN are e (ocul tu preferatN are e locul n care i place cel mai mult s staiN e tii s faci cel mai bineN are e m#ncarea ta preferatN -pua aleas pentru (ocul cu copilul poate fi o broasc estoas; n acest caz" putei ntreba: Ddin ce motiv te ascunzi sub carapaceN um tii c#nd s iei de acoloN um tii c e timpul s te ascunzi iar sub carapaceNC ei mai muli copii iubesc po#etile i le place s li se poves'teasc despre persoane sau animale aflate n aceleai situaii ca i ei. opiilor le face plcere s aud prin c#te greuti a trecut eroul povetii p#n a gsit soluia" pentru c pot s se identifice cu eroii fr s fie n pericol real. -rin intermediul povetilor ei pot mprti din sentimentele" visele i fanteziile lor i pot nva lucruri utile despre via. -utei utiliza crile ilustrate ca s v inspire n descrierea persona(elor; putei construi o poveste care s se potriveasc n cazul copilului; putei construi o poveste mpreun cu copilul. >uli copii sunt familiarizai cu desenul" pentru c este o activitate pe care o fac intuitiv. 9at c#teva sugestii de teme: o activitate la care sunt pricepui; locurile i persona(ele lor preferate" c#inele" familia" prietenii etc.; ce vor ei s fie c#nd cresc mari; ceva care este important pentru ei; ce nseamn s fie totul bine pentru ei; un animal care i face s se simt bine sau fericii. Socurile care presupun creativitate i necesit anumite abiliti sunt foarte utile. Socurile sugerate copiilor vor trebui s fie atente la nevoile acestuia. )nui copil cu o stim de sine sczut nu i vom sugera un (oc care solicit capacitatea de planificare i un nivel intelectual ridicat" n care ansele ca el s simt depit sunt mari 1de e,." (oc de sa:2. -utem s i sugerm un (oc n care poate s c#tige cu o mai mare probabilitate1. ;n lucrul cu copiii" centrarea pe soluii subliniaz importana activitilor noi" deosebite de rutina de zi cu zi 1Perg" /olan" 2AA12. #nd copiii nu mai vor s participe la activiti 1cum ar fi investigaiile de protecie a copiilor i nu mai ascult de aduli2 trebuie procedat ntr'un mod nou. opiii ignor cu uurin ceea ce aud de prea multe ori" de aceea atenia lor trebuie captat prin lucruri noi" folosind modaliti variate: sarcinile pot fi c#ntate" desenate pe o bucat mare de :#rtie" optite ca i cum ar fi un mare secret. $onclu3ii 9ndiferent c este vorba de copii sau de aduli" metoda centrrii pe soluii pune accentul pe participarea beneficiarilor la propria sc:imbare. alea urmat este aceea a respectului pentru client i recunoaterea competenelor sale. +e:nicile folosite cer creativitate din partea profesionitilor" pentru a deveni instrumente de motivare a beneficiarilor n vederea gsirii soluiilor proprii la rezolvarea problemelor lor.
-entru e,emple i idei se poate consulta cartea :ildrenXs 0olution @orO 1 entrarea pe soluii" aplicat la copii2 de 9.W. Perg i +. 0teiner 12AA42" disponibil la biblioteca facultii de sociologie i asisten social" )PP" lu(.
2=
-iblio(rafie#
0eleOman" >. / 12AA62: 9ntegrative" 0olution'$riented *pproac:es Fit: 0elf':arming *dolescents" in . FranOlin" >.P. Rarris" -. *llen'>eares 1eds.2" The School Ser#ices Schoolbook. 3 Auide for School Based Professionals. $,ford )niversitQ -ress. Perg" 9. W. and WellQ" 0. 12AAA2. Buildin( Solutions in 1hild Protecti#e Ser#ices. %eF TorO: %orton Y ompanQ. Perg" 9. W. and /olan" T. 12AA12. Tales of Solution. 3 collection of hope inspirin( stories. %eF TorO: %orton Y ompanQ. /eSong" -." Perg" 9. W. 12AA22. nter#ie8in( for Solutions. -acific &rove" alifornia: ProoOs7 ole. Perg" 9. W." 0teiner" +. 12AA42. 1hildrenCs Solution Work" @.@. %orton Y ompanQ.
4A
1entrarea pe sarcini...
Adina Rebeleanu
$entrarea pe sarcini. Sarcini ale clientului, sarcini ale asistentului social

entrarea pe sarcin este o metod de intervenie de scurt durat. -rin particularitile metodologice pe care aceast abordare le incumb" putem afirma c poate fi considerat i deprindere a asistentului social n munca sa cu clienii. *ceast metod de intervenie are la baz proiectul condus de <eid i 0:Qne 11=6=2. onsecutiv" <eid i .pstein 11=722" iar mai apoi ali cercettori asociai lor au testat n asistena social modalitatea de a lucra pe baza unor planuri de intervenie de scurt durat" compre:ensiv" sistematic i eficient. -rocedeul s'a rsp#ndit rapid ntre anii 1=7A'1=75. .lementele structurale caracteristice centrrii pe sarcin sunt: limita de timp" selectarea problemei int din multitudinea de probleme prezentate de ctre client" utilizarea sarcinilor pentru a rezolva disfunciunile datorate problemei'int" negocierea client'asistent social a activitilor pe durata de timp stabilit 1<eid" @." 1=862. -rin urmare" principiile care stau la baza asistenei sociale centrate pe sarcin sunt: atitudinea pragmatic a asistentului social 1accentul e pus pe abordarea concret a sistemului'client" n detrimentul teoretizrilor speculative2" orientarea spre nevoile clientului 1centrarea pe definirea problemelor i scopurilor clientului" desc:iderea asistentului social spre adecvarea serviciilor oferite2" centrarea pe problem 1intervenia este centrat pe rezolvarea problemelor ce privesc clientul2" importana acordat conte,tului problematic" planificarea aciunilor" relaie de colaborare ntre asistentul social i client" structurarea procesului de interveniei i rezolvarea concret a problemelor 1sc:imbarea situaiei problematice este adus n primul r#nd de rezolvarea problemelor prin sarcinile de lucru asumate de ctre client2 1<eid" @." 1=862. -lec#nd de la o cercetare proprie" <eid i .pstein 11=722 au prezentat urmtoarele domenii problematice" care acoper cea mai mare parte a cazuisticii din asisten social i pentru care centrarea pe sarcin poate fi eficient: conflicte interpersonale" insatisfacia n relaiile sociale" dificulti n performarea rolului" probleme ale tranziiei sociale" probleme comportamentale" probleme cu organizaiile formale. >ai t#rziu" <eid a e,tins aceast tipologie" incluz#nd i alte probleme comportamentale i psi:ologice nespecificare n tipologia iniial" ns crora le sunt aplicabile i potrivite principiile centrrii pe sarcin. >odelul poate fi utilizat at#t n intervenia la nivel individual" c#t i n munca cu grupurile" familiile i n managementul instituiilor sociale. .ste aplicat n serviciile destinate asistenei sociale a copilului" serviciile publice de asisten social" n coli" n domeniul medical" n instituiile geriatrice" serviciile de asisten social a familiei" domeniul sntii mintale" asistena social a persoanelor delincvente 1-arOer" PradleQ" 2AA4" <eid" 1=86:2. 1. Repere teoretice i !etodolo(ice lientul este principalul agent al sc:imbrii. <olul asistentului social poate fi rezumat la facilitarea accesului clientului spre sc:imbare" prin ndeplinirea sarcinilor asumate de ctre asistat. a orice demers de intervenie" acest model comport mai multe faze. /up <eid" aceste faze sunt: identificarea problemei principale" stabilirea sarcinilor specifice" ntocmirea contractului prin care se fi,eaz ordinea i condiiile de apariie a diferitelor activiti" stabilirea sistemului de recompense n cazul realizrii sarcinilor i analiza i rezolvarea obstacolelor n calea realizrii sarcinilor. -arOer i PradleQ 12AA4: =2 menioneaz urmtoarele etape n metoda centrrii pe sarcin: centrarea pe problema'int" stabilirea unui consens 1negocierea2 n ceea ce privete identificarea scopurilor i ntocmirea unui contract; transformarea scopurilor n sarcini realizabile i revizuirea aciunilor ntreprinse n scopul rezolvrii problemei'int. RepFort: i alii 12AA62" menioneaz cinci etape n practica acestei abordri: identificarea problemelor int" dezvoltarea i negocierea scopurilor" stabilirea sarcinilor generale" stabilirea sarcinilor specifice i monitorizarea progresului. *sistentul social i clientul conlucreaz la gsirea soluiei. *ccentul cade n identificarea problemei int pe ncura(area clien'tului n a'i descrie problema sau dificultile cu care se confrunt aa cum le vede el. <olul asistentului social este de a verifica ceea ce el a neles" de a construi i e,plora profilul problemei mpreun cu clientul sau alte persoane din antura(ul acestuia" care pot oferi informaii coroborative. ;n cazul mai multor probleme se impune alegerea unei anumite probleme int ca fiind prioritar" aleas i descris mpreun cu clientul 1-arOer" PradleQ" 2AA42. )rmtorul demers n derularea interveniei de tip centrare pe sarcin este reprezentat de stabilirea consensului n ceea ce privete scopurile interveniei. :eia succesului n realizarea acordului asupra scopurilor
41
este implicarea activ a clientului n procesul de asisten iniiat. 0arcina asistentului social este de a menine atenia i implicarea clientului n urmrirea atingerii scopurilor identificate" dar mai ales de a se asigura c acestea sunt realizabile" realiste i credibile pentru client. /oel 11==32 identific trei factori importani care se impun a fi luai n considerare atunci c#nd lucrm cu clientul la definirea i realizarea acordului asupra scopurilor: verificarea scopului n sensul asigurrii c acesta reprezint cu adevrat ceea ce dorete clientul s realizeze 1aspect care va crete motivaia clientului n a se anga(a n atingerea lui2" scopurile s fie fezabile i realizabile pentru client i determinarea acceptabilitii scopului pentru politica i valorile instituiei n care asistentul social i desfoar activitatea 1/oel" 1==3" citat n -arOer" PradleQ" 2AA4:=22. $dat scopul identificat i agreat" este important acceptarea realizrii lui n desfurarea aciunii. )n moment important al nregistrrii acestui acord este negocierea contractului 1a se vedea contractul de sc:imbare2. Transformarea scopurilor *n sarcini realizabile 3ceast$ etap$ marcheaz$ particularitatea metodei centr$rii pe sarcin$% utilizat$ ca inter#enie. .a este menionat n literatura de specialitate sub denumirea de planificarea sarcinilor sau implementarea secvenial a sarcinilor 1+90 Dtask implementation se@uence6" <eid" 1=75" citat n RepFort: i alii" 2AA6: 4682. 0arcinile sunt formulate pentru a indica ceea ce trebuie s fac clientul pentru depirea situaiei problematice int. Formuleaz o direcie de urmat pentru aciunea clientului. 0e face distincia ntre sarcini generale i sarcini specifice. 0arcinile generale sunt descompuse n sarcini mai mici" tangibile i realizabile pentru client. 0arcinile se sc:imb n form i coninut pe msur ce intervenia se deruleaz. *sistentul social poate avea sau i poate asuma" pe durata muncii derulate n comun" sarcini care reprezint anga(amente luate fa de client. 0arcinile specifice se mai numesc i sarcini operaionale. 0arcinile operaionale la r#ndul lor pot fi de mai multe tipuri: sarcini unice 1cele planificate printr'un singur efort2" sarcini recurente 1planificate prin aciuni recursive2" sarcini unitare 1realizate printr'o singur aciune" necesit#nd un anumit numr de pai2" sarcini comple,e 1realizate prin dou sau mai multe aciuni diferite" care ns sunt n str#ns legtur2. /e asemenea sarcinile specifice pot fi individuale" reciproce 1separate dar interconectate pentru a fi ndeplinite de dou sau mai multe persoane2 i sarcini comune. 0e face distincia ntre sarcini cognitive i sarcini comportamentale 1<ot:" >." 2AA42. ). Planificarea sarcinilor .ste important de subliniat necesitatea nevoii de claritate" specificitate i simplitate atunci c#nd construim sarcini. .ste de a(utor pentru asistentul social s se g#ndeasc la urmtorul aspect: Ddac a pleca n concediu sau nu a putea merge la serviciu" ar putea un alt coleg s neleag sarcina n acelai mod n care eu am fcut'oNC .ste esenial pentru client s aib aceeai nelegere a sarcinii indiferent de practicianul care se ocup de caz. /up ce au fost acceptate una sau mai multe sarcini" rolul asistentului social va fi ndreptat ctre facilitarea realizrii sarcinilor de ctre client. *sistentul social va asista clientul n planificarea i pregtirea implementrii sarcinilor. 9mplementarea sarcinilor 1+90" +asO 9mplementation 0eZuence descris de <eid n 1=75" citat n RepFort: i alii" 2AA6:4682 presupune succesiunea urmtorilor pai: motivarea clientului n realizarea sarcinilor" planificarea detaliilor" analiza i rezolvarea obstacolelor" repetarea sau e,ersarea comportamentelor i rezumarea aciunilor derulate pentru ndeplinirea sarcinilor planificate. 1reterea implic$rii clientului *n realizarea sarcinilor este str#ns legat de motivarea clientului n ndeplinirea sarcinilor. .ste important acceptarea sarcinii de ctre client. :iar dac asistentul social propune alternative pentru sarcini" clientul contribuie la stabilirea i planificarea lor. .ste important clarificarea relevanei sarcinilor pentru scopurile clienilor" dar i a beneficiilor lor poteniale n cazul ndeplinirii cu succes. )neori" clienii pot percepe beneficiile ca fiind subdimensionate n raport cu costurile pe care le'ar implica pentru el realizarea sarcinilor. +eama" discomfortul" incertitudinea pot fi sentimente asociate sc:imbrii. -rin urmare" pentru creterea i asigurarea motivaiei clientului n asumarea unei sarcini i realizarea ei n diecia sc:imbrii situaiei problematice" necesit e,plorarea an,ietii" incertitudinii i discomfortului fa de finalitatea apariiei noului comportament 1de sc:imbare2 1RepFort: i alii" 2AA62. Planificarea detaliilor *n *ndeplinirea sarcinilor este un pas impor'tant n asistarea clienilor" prin pregtirea lor pentru aciunile pe care realizarea sarcinilor le presupune. ele mai multe sarcini constau ntr'o succesiune de aciuni" cu ndeplinire secvenial" iar pentru clieni presupun deopotriv aciuni cognitive i comportamentale. -lanificarea desc:is a aciunilor reclam luarea n considerare a resurselor reale i a conte,tului real n care a aprut problema'int" dar i a mediului n care clientul i desfoar viaa de zi de zi 1RepFort: i alii" 2AA62. <olul de baz al asistentului social n aceast etap este de a coordona aciunile clientului" iar pentru ndeplinirea lui asistentul social poate s i asume i el sarcini. ;n planificarea detaliilor" sarcina asistentului social este de a aprecia momentul n care clientul este pregtit pentru a accesa informaiile care'i pot facilita ndepli'nirea sarcinilor.
42
)neori asistentul social poate nsoi clientul sau poate gsi o alt persoan care s nsoeasc clientul n demersurile necesare ndeplinirii sarcinii. -lanificarea detaliilor presupune specificarea condiiilor 1timp alocat" modaliti de aciune" intervale ntre nt#lniri etc.2 n care fiecare sarcin trebuie ndeplinit. 0e va acorda atenie rezultatelor ateptate de ctre client i capacitii acestuia de a duce la ndeplinire sarcina. -rogresul n direcia sc:imbrii este n legtur direct cu aceste aspecte. a procedeu al procesului de intervenie" sarcinile pot fi revizuite. Fle,ibilitatea n sc:imbarea sarcinilor este vital pentru a ma,imiza c#tigul clientului. <olul asistentului social" sarcina sa i intensitatea implicrii depind de acordul realizat" capacitile i punctele tari ale clientului i ale altor persoane care pot spri(ini ndeplinirea cu succes a sarcinilor. Fle,ibilitatea admis a modelului poate fi utilizat n mai multe situaii 1-arOer" PradleQ" 2AA42. 3naliza i rezol#area obstacolelor este un demers acional bazat pe recunoaterea posibilitii de apariiei a barierelor" uneori inevitabile" care pot mpiedica ndeplinirea sarcinilor. .ste recomandabil" ca n mod deliberat" asistentul social i clientul s anticipeze i s e,ploreze posibilele obstacole care pot influena prin apariia lor realizarea sarcinilor. ;n sarcinile simple i obstacolele pot fi simple i mai uor de depit. ;n sarcinile comple,e" barierele pot fi mai comple,e prin dificultatea de identificare i rezolvare a lor. .tapele n analiza i rezolvarea obstacolelor sunt: identificarea potenielelor bariere i obstacole" evaluarea pregtirii clientului de a trece la ndeplinirea sarcinii i abordarea barierelor i obstacolelor 1RepFort: i alii" 2AA62. apacitatea clienilor de a anticipa obstacolele este diferit. 0ubestimarea sau trecerea cu vederea a barierelor7obstacolelor poate nt#rzia sau crea dificulti inutile n realizarea sarcinilor de ctre clieni. *sistentul social poate solicita clientului s formuleze posibilele obstacolele care pot fi nt#mpinate pe parcursul aciunii. *sistentul social va e,plica obstacolele. *sistentul social va fi atent la comportamentul nonverbal al clientului 1de e,emplu teama sau an,ietatea neverbalizate pot deveni obstacolele n ndeplinirea cu succes a sarcinilor2. /up identificarea obstacolelor" clientul va fi asistat n depirea lor sau va fi instruit n e,ersarea comportamentelor de nt#mpinare a obstacolelor" astfel nc#t ndeplinirea sarcinii cu succes sa nu fie periclitat. ;n e)ersarea comportamentelor implicate *n *ndeplinirea sarcinilor asistentul social va asista clientul n dob#ndirea e,perienei i a ndem#nrii necesare derulrii aciunilor eseniale pentru realizarea sarcinilor. .,perimentarea succesului" fie i pe situaii simulate" ntresc ncrederea clientului n capacitatea lui de a'i realiza n mod eficient sarcina. .numerm dintre te:nicile utilizate de asistentul social pentru acest demers: ntrirea comportamentelor dezirabile prin utilizarea sistemului de recompens'pedeaps" modelarea comportamental" (ocul de rol 1RepFort: i alii" 2AA62 4ezumarea aciunilor derulate pentru *ndeplinirea sarcinii presu'pune recapitularea diferitelor aciuni pe care clientul trebuie s le efectueze pentru ndeplinirea sarcinii. .ste recomandabil ca asistentul social s ntrebe clientul" atunci c#nd se revd detaliile implementrii sarcinilor" inclusiv asupra strategiilor de abordare a potenialelor bariere care pot s apar. -rin solicitarea descrierii de ctre clieni a planurilor lor" se pot evalua aspectele care necesit clarificare. >uli clieni gsesc benefic scrierea listei de sarcini stabilite. )nii clieni i redacteaz singuri lista" n alte cazuri asistenii sociali redacteaz lista n dou e,emplare" unul oferindu'l clientului 1list care are valoare de contract2. ?a finalul fiecrui pas parcurs n direcia sc:imbrii" asistentul social i clientul pot s revizuiasc realizrile fcute. *ceasta furnizeaz un punct de plecare pentru sesiunea urmtoare i o privire asupra punctelor forte i obstacolelor sau barierelor care au intervenit sau pot s intervin. /oel 1citat n -arOer" PradleQ" 2AA4:=32 arat c motivaia clientului poate s scad n timp i atunci sarcinile rm#n nendeplinite. ;n astfel de cazuri" asistenii sociali pot renegocia cu clienii i" dac este necesar" pot s a(usteze scopurile i sarcinile. +rebuie reamintit faptul c uneori scopurile negociate nu sunt singurele pe care clientul le vreau cu adevrat sau sunt nerealiste i nerealizabile. -rogresul poate fi am#nat" n orice caz" prin faptul c ali factori afecteaz viaa clientului. *cestea necesit capacitatea de a avea grade de fle,ibilitate pentru a adapta procesul c#nd este necesar. .ste uneori util s implicm alte persoane de spri(in care s asiste beneficiarii n ndeplinirea sarcinilor lor. -ersoanele de spri(in pot ncura(a perseverena persoanelor int i pot a(uta pstrarea ateniei pe sarcinile agreate i scopurile urmrite. /ou categorii de motive pot scdea performana clienilor n realizarea sarcinilor: cele care in de specificul sarcinilor i cele care in de problema int 1RepFort: i alii" 2AA62. .numerm din prima categorie apariia unei situaii de criz" lipsa anga(rii clientului" lipsa resurselor i a deprinderilor necesare realizrii sarcinii" sarcini vagi sau nespecifice" lipsa suportului" reacii i atitudini negative ale asistentului social" pregtirea inadecvat a ndeplinirii sarcinilor. /intre factorii care in de problema int identificat" menionm conflicte ntre ateptri i nevoi" clientul nu se ateapt la anumite consecine" pesimism n direcia sc:imbrii" atribuire i nerecu'noatere a problemei. 2. Distribuia sarcinilor n practica centr rii pe sarcin
44
;n toate cele patru etape implicate n munca centrat pe sarcin este important ca asistentul social s fie n acelai timp sistematic n ceea ce urmrete i fle,ibil n rspunsul la sc:imbarea nevoilor clientului. Fiind sistematic pstreaz atenia clientului centrat pe sarcina la care se lucreaz. +rebuie s fie i destul de fle,ibil pentru a recunoate alte temeri i factori din viaa clientului care pot afecta ndeplinirea cu succes a sarcinilor. <olurile asistentului social n implementarea sarcinilor clientului ar putea fi rezumat la reparti'zarea i asistarea sarcinilor. *spectele eseniale pe care asistentul social le va avea n vedere la repartizarea sarcinilor pot fi rezumate la c#teva aspecte importante: *stfel" aistentul social va solicita participarea real i activ a clientului" consider#ndu'l responsabil de sc:imbarea situaiei lui; aceast participare este n acord cu capacitile reale ale clientului i cu posibilitile sale de a obine succesul n demersul ntreprins. *sistentul social trebuie" la r#ndul su" s aib un rol activ i s fie anga(at n obinerea sc:imbrilor dorite" efortul su complet#nd efortul ntreprins de client" fr ns s se substituie lui. *sistentul social" n dorina lui de a face bine" trebuie s fie atent s nu'i asume sarcini n locul clientului. .l trebuie s lucreze mpreun cu clientul i niciodat s nu se substituie acestuia. ;nt#lnirile regulate dintre asistentul social i client permit contientizarea progresului aciunilor pe care fiecare le'a ntreprins" de comun acord" pe baza responsabilitilor asumate i a evalurii situaiei problematice iniiale. ;nt#lnirile regulate permit asistentului social s nsoeasc clientul n efortul su" av#nd rolul de a'l a(uta i asculta. /ac beneficiarul trece printr'o perioad de descura(are" asistentul social va putea s'l susin printr'o atitudine de nelegere i mobilizare prin focalizarea asupra reuitelor posibile. -entru un client" care din contr" dovedete elan i se va afirma prin sc:imbri i soluii n curs de realizare" asistentul social va adapta asistarea valoriz#nd ac:iziiile i propun#nd spaierea nt#lnirilor " pregtind finalizarea interveniei sale. -iblio(rafie#
RepFort:" /.R." <ooneQ" <.R." <ooneQ" &./." 0trom'&ottfried" W." ?arsen" S. 12AA62. 'irect Social Work Practice. Theor< and Skills" +:omson ProoOs7 ole" pp: 464'48A -arOer" S." PradleQ" &. 12AA42. Social Work Practice. 3ssessment% Plannin(% nter#ention and 4e#ie8 " ?earning >atters ?td." .,eter 1FFF.learningmatters.co.uO2. <eid." @.S. 11=862. Task+1entred in Social Work" n +urner" F. 1edit.2" 0ocial @orO +reatment" Free -ress. <ot:'0zamosOozi" >. 12AA42. -erspective teoretice i practice ale asistenei sociale" -resa )niversitar lu(ean" lu('%apoca.
43
Detoda Ecartea #ie ii6
*caterina Poru!b
Metoda @cartea "ieiiA )

9niial metoda a fost conceput i utilizat de ctre *ust 11=812 ca terapie pentru unii copii aflai n plasament familial" cu scopul prelucrrii unor evenimente traumatice legate de ntreruperea relaiei cu prinii biologici" eventual cu fraii i surorile lor" n general legate de ndeprtarea lor din familie. >etoda Dcartea vieiiC a fost introdus n circuitul tiinific n 1=87 de ctre Wliman" la )niversitatea din olumbia. )lterior s'au elaborat cercetri care s testeze validitatea metodei i eficiena ei. *stfel" studiul lui Wliman i [elman privind aplicarea metodei n asistarea copiilor a dus la crearea unui manual" care cuprindea date tiinifice privind rezultatele obinute. 0tudiul a recurs la eantionare prin selecie nt#mpltoare ntr'o grup de intervenie i una de control 1Wliman i [elman" 1==62. <ezultatele grupei de intervenie s'au dovedit a fi semnificativ superioare fa de cele ale grupei de control4. *sociaia de *sisten 0ocial din >area Pritanie descrie Dcartea vieiiC ca fiind o Dcolecie de informaii i obiecte dragi" respectiv amintiri adunate de copilul a crui via a cunoscut multiple plasamente i traume" pentru a'l a(uta s'i clarifice trecutulC 1<ossouF" 2AA42. D artea vieii este metoda prin intermediul creia asistentul social i propune s a(ute copilul s gseasc rspunsuri la ntrebri precum: Fcine sunt euN\" ]cui aparin euN\" ]cum m$ pri#esc cei din 5ur pe mine N\. *ceasta se poate concretiza ntr'o carte" o caset video sau o serie de desene. eea ce este important nu este produsul" ci procesul pe care l parcurge acel copil n dezvoltarea sa. 1. Descrierea !etodei >etod specific asistenei sociale" ea necesit utilizarea unor instrumente i te:nici adecvate stadiului de dezvoltare al fiecrui copil. D artea vieii6 poate fi folosit ca metod de intervenie individual sau de grup. $biectivele metodei sunt urmtoarele: s creasc stima de sine a copilului s a(ute la structurarea propriei identiti s dezvolte o imagine de sine adecvat s organizeze cronologic evenimentele semnificative din trecutul copilului s stabileasc legtura ntre trecutul" prezentul i viitorul copilului s clarifice aspectele neclare i s elimine fanteziile adesea periculoase ale copiilor privind identitatea lor s fie o baz pentru construirea unei relaii bazat pe ncredere s faciliteze relaia de ataament. +emele mari care se aduc n discuie pe parcursul interveniei sunt urmtoarele: e#enimentele le(ate de naterea copilului i informaii pri#ind p$rinii s$i biolo(ici 1locul naterii" date despre naterea sa" numele i data naterii prinilor2" e#enimentele importante din trecutul s$u at,t fericite c,t i nepl$cute 1desprirea de familie i motivul msurii de protecie special" amintiri legate de familia natural" relaia sa cu familia lrgit2 identificarea i e)primarea sentimentelor ne(ati#e i a celor pozitive 1de ce crede copilul c se afl n instituie i ce simte referitor la aceast situaie" care sunt sentimentele sale fa de familia de origine" fa de prinii substitut" respectiv fa de personalul i copiii din centru" sentimentele sale legate de coal i grupul su de prieteni2" situaiile cu care se confrunt$ *n prezent i planurile de #iitor ; copilul e a(utat de asistentul social s pun la olalt toate bucile din tabloul vieii sale pentru a crea o perspectiv unitar asupra vieii sale. ;nainte de nt#lnirea cu copilul sau cu grupul de copii e nevoie de o pregtire prealabil a asistentului social" care cuprinde printre altele: culegerea de informaii necesare discuiilor care vor avea loc cu copilul" luarea legturii cu familia de origine a copilului" dac se poate; structurarea informaiilor pe care urmeaz s i le mprt' easc profesionistul copilului ntr'un limba( adecvat v#rstei i dezvoltrii acestuia" pregtirea propriei stri sufleteti. /urata unei nt#lniri am programat'o ntre 4A'35 de minute" n funcie de ritmul de dezvoltare al fiecrui copil. %u e,ist un numr de nt#lniri fi," acesta difer n funcie de v#rsta copilului" de capacitatea sa de concentrare etc. )neori procesul se ntrerupe pentru o perioad de timp dup care este reluat; se reevalueaz periodic felul n care se dezvolt imaginea de sine a acestuia" dac i accept sau nu identitatea sa.
%
+itlul originar ?ife 0torQ booO ar trebui tradus artea povetii vieii. 0'a realizat un /K/ care poate fi folosit n formarea profesionitilor.
45
-rintre te:nicile la care apeleaz asistentul social se numr: (ocul de rol" teatru de ppui" scaunul gol" telefonul preferat etc. 9nstrumentele care se utilizeaz pe parcursul interveniei sunt: desenul" :rile" fotografiile" calendarele etc. $rice i este util specialistului pentru a transpune realitatea adulilor n lumea copiilor poate fi folosit 1<Qan +." @alOer <." 1=852. artea vieii se adreseaz tuturor copiilor care pentru o perioad mai lung sau mai scurt de timp sunt separai de familiile lor" fie prin plasament ntr'o instituie sau ntr'o familie" fie prin adopia ntr'o alt familie. u fiecare mutare a unui copil se pierd o serie de informaii despre identitatea sa i a familiei sale" fapt care poate duce la blocarea dezvoltrii lui psi:ologice. -rincipiile pe care trebuie s le respecte asistentul social n decur'sul interveniei cu metoda mai sus amintit sunt 1WaQ /onleQ" 1=812: 1. .vitai repetarea unor e,presii 1stereotipuri2 n discuiile cu copiii. 2. Fii contient c orice copil are anumite ngri(orri profunde la care nu i s'a rspuns sau care nu i'au fost nelese n mod adecvat. 4. ;nelegei de la nceput c aceti copii au fost rnii" unii dintre ei traumatizai. 3. *mintii'v c n asistarea unui copil principala sarcin este de a nelege ce se petrece nuntrul su i cum nelege el situaia. 5. /ezvoltai mi(loace concrete care s v a(ute s comunicai cu copilul. 6. 0 nu trdai niciodat ncrederea pe care o are copilul n dumneavoastr. 7. %u uitai c e,periena copilului e unic. 8. 0 nu folosii niciodat n relaia cu acesta recompensa sau pedeapsa. =. *(utai copilul s'i formeze o versiune clar a istoriei vieii sale. 1A. *vei obligaia s comunicai persoanei care are gri( de copil ! familiei adoptive" asistentului maternal" familiei de plasament ! adevrata istorie a vieii acestuia. ). Planul de inter"enie prin !etoda @cartea "ieiiA "#aluarea copilului# cunoaterea dosarului copilului utilizarea unui g:id semi'structurat pentru a identifica dac copilul i cunoate sau nu propria istorie personal utilizarea unor scale de evaluare cu scopul identificrii imaginii copilului despre propria sa persoana i a cunoaterii istoriei sale personale cu eventualele probleme 1stima de sine sczut" incapacitatea de a'i e,prima sentimentele n mod non'violent" desc:is" mai ales a sentimentelor negative Baza de inter#enie *n lucrul cu metoda po#estea #ieii po#estea #ieii +emele abordate de'a lungul asistrii" vor fi in funcie de problemele identificate la fiecare copil. -utei crea mpreun un (urnal" sau o carte a sa" un caiet cu poze" desene i povestiri de ale sale; fii foarte creativiG 1. date despre naterea sa ! locul naterii" data naterii 1utilizai copie dupa certificatul de natere" putei utiliza o :art pe care s i artai unde s'a nscut i unde locuiete acum2 2. date despre familia natural ! numele prinilor" unde locuiesc acetia" profesia prinilor" amintiri legate de prini" relaia cu prinii n prezent 1date din dosar" fotografii dac e,ist2 4. date despre familie ! numele frailor" amintiri legate de acetia" relaia cu fraii n prezent 3. date despre familia lrgit ! numele bunicilor i informaii legate de acetia 1unde locuiesc" meninerea legturii cu acetia2" date despre rude 5. unde a locuit p#n n prezent ! un istoric al traseului copi'lului 1accent pe desprirea de familie2 6. e,primarea sentimentelor ! tristee: ce nseamn tristeea pentru copil ! e,emplificri; cum i e,prim copilul tristeea ; s identifice modaliti dezirabile de e,primare a acesteia 7. e,primarea sentimente ! furie: ce nseamn furia ! e,empli'ficri; cum i e,prim copilul furia s identifice modaliti dezirabile de e,primare a acesteia 8. e,primarea sentimentelor ! bucurie: ce inseamna bucuria ! e,emplificri; cum i e,prim copilul bucuria i s identifice modaliti dezirabile de e,primare a acesteia =. e,primarea sentimentelor ! frica: ce nseamn frica ! e,empli'ficri; cum i e,prim copilul frica i s identifice modaliti dezirabile de e,primare a acesteia utilizai cartonae cu fee care e,prim sentimentele mai sus'prezentate; cerei copiilor s identifice sentimentele" s v relateze situaii n care a trit respectivul sentiment i cum s'a manifestat; dac crede c trebuia s se comporte diferit sau nu i dac da discutai noi modaliti de manifestare n situaii similare
46
foarte important: a(utai copilul s neleag c emoiile negative pe care le triete sunt normale" nu sunt ceva ru n ele nsele" ceea ce trebuie sc:imbat este modalitatea indezirabila de e,primare a acestor emoii 1A. coala" respectiv grdinia ! relaia cu personalul i cu colegii 1fotografii" desene din clas sau grup2 11. planuri de viitor ' unde vrea s locuiasc" ce vrea s fie c#nd va fi mare" cine vrea s fie alturi de el7ea c#nd va fi mare. 2. Instru!ente de e"aluare a inter"eniei -entru gsirea instrumentelor adecvate de msurare a inter'veniei trebuie luate n considerare aspectele psi:o'comportamentale vizate. /at fiind c accentul n lucrul pe cartea vieii cade pe prelucrarea sentimentelor" reducerea sentimentelor negative legate de propria identitate i relaiile cu ceilali" pentru evaluarea rezultatelor propunem utilizarea unor scri care s pun n eviden reducerea strii de frustrare i creterea stimei de sine. $hestionar pentru e"aluarea e!oiilor ne(ati"e
%ume: /ata: 1. 0 visezi ur#t sau s ai comaruri. A 1 %iciodat )neori 2. 0'i fie team de ntuneric. A 1 %iciodat )neori K#rst:
#t de des i se nt#mpl aceste lucruriN 1ncercuiete numrul ales2 2 *deseori 2 *deseori 4 *proape ntotdeauna 4 *proape ntotdeauna 4 *proape ntotdeauna 4 *proape ntotdeauna 4 *proape ntotdeauna 4 *proape ntotdeauna 4 *proape ntotdeauna 4 *proape ntotdeauna 4 *proape ntotdeauna 4 *proape ntotdeauna 4 *proape ntotdeauna 4 *proape ntotdeauna 4 *proape ntotdeauna
4. 0 foloseti cuvinte ur#te 1n(urturi2. A 1 2 %iciodat )neori *deseori 3. 0 pretinzi c eti altcineva. A 1 %iciodat )neori 5. 0 te simi singur. A %iciodat 6. 0 te simi trist. A %iciodat 7. 0'i fie team. A %iciodat 8. 0 fii nervos. A %iciodat 1 )neori 1 )neori 1 )neori 1 )neori 2 *deseori 2 *deseori 2 *deseori 2 *deseori 2 *deseori 2 *deseori 2 *deseori
=. 0'i aminteti lucruri nfiortoare. A 1 %iciodat )neori 1A. 0 pl#ngi. A %iciodat 1 )neori
11. 0'i doreti s strigi la ceilali copii. A 1 2 %iciodat )neori *deseori 12. 0'i doreti s'i faci ie ru. A 1 %iciodat )neori 14. 0'i doreti s'i rneti pe alii. A 1 %iciodat )neori 2 *deseori 2 *deseori
47
0corurile obinute pot fi ntre A i 4= de puncte. A nseamn absena total a emoiilor negative i 4= nseamn prezena permanent a emoiilor negative. $hestionar pentru e"aluarea scalei sti!ei de sine 4autor# -ruce R. >are6 0copul: msurarea stimei de sine a copiilor 9temii c:estionarului sunt: stima de sine n raport cu prietenii" cu referentul de specialitate i cu coala. 0corul: se face o sum la fiecare subscal a^1" b^2" c^4" d^3. *poi se totalizeaz toate cele trei subscale. u c#t scorul e mai mare" cu at#t stima de sine e mai ridicat. -entru fiecare subscal scorurile se pot afla ntre 6 i 23 de puncte" iar pentru nivelul stimei de sine total scorurile sunt ntre 18 i 72 de puncte. 6" respectiv 18 puncte nseamn un nivel foarte sczut al stimei de sine" iar 23" respectiv 72 de puncte nseamn un nivel foarte ridicat al stimei de sine. Scala sti!ei de sine n raport cu prietenii ;n spaiul liber scrie litera rspunsului care descrie cel mai bine cum te simi tu. *ceste propoziii descriu cum te simi tu n general c#nd eti cu ali copii de v#rsta ta. %ici un rspuns nu este greit sau bun. a ^ dezacord total b ^ dezacord c ^ acord d ^ acord puternic
VVVV 1. *m cel puin at#t de muli prieteni ca i ceilali copii de v#rsta mea. VVVV 2. %u sunt aa de popular ca ali copii de v#rsta mea. VVVV 4. )nii copii cred c e foarte amuzant s fie mpreun cu mine. VVVV 3. /e obicei stau singur pentru c nu sunt ca ali copii de v#rsta mea. VVVV 5. )nii copii ar vrea s fie ca mine. VVVV 6. >i'ar plcea s fiu altfel dec#t sunt pentru c a avea mai muli prieteni.
Scala sti!ei de sine n raport cu personalul din centrul de plasa!ent ;n spaiul liber scrie litera rspunsului care descrie cel mai bine cum te simi tu. *ceste propoziii descriu cum te simi tu n general c#nd eti cu ali copii de v#rsta ta7 cu adulii. %ici un rspuns nu este greit sau bun. a ^ dezacord total b ^ dezacord c ^ acord d ^ acord puternic
VVVV 1. /oamna7educatorea7mama HH.. este foarte m#ndr de mine. VVVV 2. %imeni nu'mi acord prea mult atenie n centru. VVVV 4. /oamna7educatorea7mama HHH.. ncearc s m neleag. VVVV 3. /oamna7educatorea7mama HHHH ateapt prea multe de la mine. VVVV 5. > simt o persoan important pentru doamna 7 educatoarea 7 mama HHHHHH. VVVV 6. *desea m simt nedorit n centru.
48
Scala sti!ei de sine n raport cu coala ;n spaiul liber scrie litera rspunsului care descrie cel mai bine cum te simi tu. *ceste propoziii descriu cum te simi tu n general c#nd eti cu ali copii de v#rsta ta 7 la coal. %ici un rspuns nu este greit sau bun. a ^ dezacord total b ^ dezacord c ^ acord d ^ acord puternic
VVVV 1. ;nvtoarea 1nvtorul meu2 mea ateapt prea multe de la mine. VVVV 2. 0unt printre cei mai slabi la nvtur din clasa mea. VVVV 4. Icoala e mai grea pentru mine dec#t pentru muli colegi de'ai mei. VVVV 3. ;nvtoarea 1nvtorul meu2 mea de obicei e mulumit 12 de mine. VVVV 5. ;nvtoarea 1nvtorul meu2 mea m nelege. VVVV 6. 0unt o persoan important n clasa mea.
-iblio(rafie#
/onleQ" W. 71G?1:. $pening %eF /oors% British 3(encies for 3doption H Bosterin( 7B33B:. Wliman" &." [elman *. 11==62. )se of a -ersonal ?ife RistorQ PooO in t:e +reatment of Foster :ildren ' *n *ttempt to .n:ance 0tabilitQ of Foster are -lacements :apter in [elman a. 1ed.2. "arl< nter#ention 8ith Ii(h+ 4isk 1hildren. Breein( Prisoners of 1ircumstance. Sason *ranson" %ot:vale. ?evQ" +.>." $rlans" >. 11==82. 3ttachment% trauma% and healin(. @as:ington" /. .: @?* -ress. $X>alleQ" P. 12AAA2. Jifebooks. 1reatin( a Treasure for the 3dopted 1hild" +apestrQ PooOs. <ose" <." -:ilpot" +. 12AA52. The 1hildCs ;8n Stor<. Jife Stor< Work 8ith Traumatized 1hildren " ?ondon" Sessica WingsleQ -ublis:ing. <ossouF" <. 12AA42. Jife stor< Book Work. 1hild and 2outh 1are. Kolume 21 %o. 6 pp. 13'16. <Qan" +." @alOer" <. 12AA42. Jife Stor< Work" Pritis: *gencies for *doption and Fostering.
4=
3A
Dunca de asisten $ social$ *n cadrul comunit$ ilor
$ristina -aciu
Munca de asisten social n cadrul co!unit ilor ;

1. *tape ale procesului re3ol" rii de proble!e n co!unit i /eoarece aspectele rezolvrii de probleme sunt de o comple,i'tate ridicat atunci c#nd ne referim la comunitate ca i client al interveniei noastre considerm util o prezentare a principalelor etape ale acestuia. 'efinirea problemei. u c#t o problem este mai bine identificat i definit" cu at#t este mai uor de rezolvat. ;n cazul grupurilor" asistentul social mpreun cu membrii de grup trebuie s determine starea de fapt" situaia problem i s ncerce s stabileasc sc:imbarea dorit. *ceste dou stri de lucruri trebuie definite cu claritate. -rim etap conine" deci" definirea problemei" concentrarea asupra acesteia n vederea clarificrii" recunoaterea diferitelor implicaii" elaborarea pe marginea problemei" etc. .ste important s se evite presupunerea c problema este clar nc din startul discuiilor. Finalul discuiilor ar trebui s fie o propoziie sau o fraz care s defineasc problema. /e modul n care este definit problema depinde calitatea deciziei care va fi luat. /e cele mai multe ori ceea ce apare ca fiind evident reprezint simptoame ale unei probleme i nu cauzele ei" iar simptoamele nu sunt relevante pentru definirea problemei reale. * face o diagnoz simptomatic presupune a mbunti temporar situaia de fapt i n nici un caz nu ar putea rezolva problema real. *adar" pentru rezolvarea real i de durat a unei probleme trebuie descoperit Dfactorul criticC n scopul definirii corecte a problemei 1Klsceanu" 1==4" 2452. 1ercetarea istoricului problemei. *ceast etap implic ntrebri de genul: /e c#t timp e,ist problemaN e contribuie la aceastaN e ncercri de rezolvare s'au fcutN um s'a acionatN -erspectiva asupra istoricului problemei sc:imb sau nu modul de definire al acesteiaN -ornind de la informaiile de(a colectate trebuie s analizm n ce categorie vom introduce problema noastr: 1. problema nu poate fi rezolvat; 2. nu trebuie fcut nimic pentru problema identificat" momentan sau niciodat; 4. problema este una programabil i de rutin; 3. problema nu este una programabil i nu e de rutin 1 #ndea i #ndea" 1==82. /ac am considerat c este o problem rezolvabil" n conti'nuare trebuie s decidem de c#te persoane este nevoie pentru ca aceasta s fie rezolvat. /up aceasta putem trece la faza urmtoare a generrii de soluii alternative. A$sirea unor soluii alternati#e# 0copul acestei etape este de a obine c#t mai multe opiuni alternative de la participani fr a fi preocupai" n aceast faz" de calitatea soluiilor gsite. )tilizarea te:nicii Prainstorming" c#t i a altor te:nici de stimulare a creativitii" este foarte util pentru aceasta. .ste bine ca grupul7ec:ipa s nu se entuziasmeze de la primele soluii alternative" ci s continue s le e,amineze p#n la epuizarea tuturor alternativelor. -remisa cea mai important pentru calitatea deciziei" n aceast faz a procesului decizional" o constituie creativitatea persoanei care ia deciziile" Ecapacitatea acestuia de a genera c#t mai multe soluii alternative" care s depeasc graniele e,perienei anterioareC 1Klsceanu" 1==4" p.23A2. "#aluarea a#anta5elor i a deza#anta5elor fiec$rei alternati#e enunate.
&
apitol realizat dintr'o selecie de te,te publicate de autor: )niversitar lu(ean" lu(.
ristina Paciu 12AA72. Dodele de inter#enie *n comunitate " -resa
31
*cum se cerceteaz toate aspectele pozitive i negative i se iau n considerare fezabilitatea" relevana fa de problem" posibilele efecte secundare" atitudinea membrilor i relaia cost'profit. *lte date adiionale pot fi utile n evaluarea deciziei celei mai bune. /ificultile care apar pot fi generate de neatenia fa de problemele legate de meninerea atmosferei de lucru" a relaiilor interpersonale sau dac indivizii devin interesai de o opiune anume i le e,clud pe celelalte. 3le(erea soluiei celei mai potri#ite. *ceast etap reprezint procesul propriu'zis de luare a deciziilor" prin alegerea unei singure alternative. $piunea selectat ar trebui s ofere cea mai bun soluie la problema definit. 0elecia este fcut de obicei pe baza unor criterii clare" stabilite de ntreaga ec:ip. *ceasta deoarece" de cele mai multe ori" e,ist mai multe soluii alternative care i'au dovedit viabilitatea n procesul evalurii. )nul dintre criterii ar fi riscul implicat de fiecare soluie alternativ n parte" deoarece este greu de crezut c ar putea e,ista aciune fr riscuri implicate. /eci" alegerea unei alternative trebuie s aib n vedere o evaluare corect a raportului dintre riscul anticipat i rezultatele scontate. )n alt criteriu ar fi cel economic" care presupune luarea n considerare a alternativelor care vor aduce cele mai bune rezultate implic#nd cea mai mic investiie de resurse umane i financiare. +impul pe care l avem la dispoziie este un alt criteriu ce trebuie luat n considerare. 0unt situaii n care cea mai bun soluie este abandonat tocmai datorit presiunii timpului. .ste important de tiut c e,ist un timp optim pentru luarea fiecrei decizii. $ decizie potenial este cu at#t mai bun cu c#t se bazeaz pe o mai bun informare ns valoarea ei scade dac nu este luat la momentul potrivit din cauza consumrii timpului cu documentarea pentru elaborarea ei c#t mai informat. *adar" valoarea unei decizii presupune o proporionare adecvat a timpului de analiz i a timpului de opiune pentru o alternativ dintr'o palet de variante disponibile 1Klsceanu" 1==42. Planificarea aplic$rii deciziei luate. .ste important ca ec:ipa s fac planuri detaliate pentru aplicarea deciziei care s cuprind modul n care s se trateze implicaiile oricrei aciuni propuse 1care pot uneori determina ec:ipa s se ntoarc la etapa lurii deciziei i s o revizuiasc2. .ste util pentru membri s mpart responsabilitatea pentru aplicarea deciziei. 9at c#teva ntrebri care apar: ine va face acest lucruN um anumeN #nd i pentru c#t timpN )ndeN ine trebuie informat nainte de a acionaN Planificarea e#alu$rii. ;nainte de aplicarea practic a deciziei se vor face planuri pentru evaluarea rezultatelor. 0e pot stabili nt#lniri i metode de evaluare etc. #teva ntrebri utile ar fi: 0oluia aplicat a mbuntit sau nu situaiaN e alte alegeri se pot faceN /ecizia a fost bunN *u fost anticipate consecineleN * coincis decizia cu valorile voastreN etc. ;n acest moment se poate vedea modul n care s'a sc:imbat sau nu starea7situaia de la care s'a pornit" dac starea dezirabil a fost atins sau nu. ;n funcie de acet lucru se pot planifica eforturile viitoare. /e multe ori" evaluarea duce la un nou efort de rezolvare a unei probleme ceea ce nseamn c etapele prezentate mai sus trebuie reluate.
32
). Abord ri pri"ind inter"enia n co!unitate -utem vorbi despre trei abord$ri ale inter#eniei *n comunitate 1 o," <ot:man" 1=872: -rima abordare se a,eaz pe aciunea social$" n aceast situaie asistentul social fiind preocupat ndeosebi s contribuie la mrirea coeziunii comunitii n situaii conflictuale 1e,.: comunitile srace2" promotorul acestei abordri fiind *linsOQ 11=762. ea de'a doua abordare pune accentul pe planificarea social$" n aceast situaie asistentului social revenindu'i un rol important" i anume acela de a influena practicile instituionale fc#nd apel la cunotinele i valorile profesiei. ea de'a treia abordare are n vedere" cu precdere" dez#oltarea comunitar$" rolul asistentului social fiind acela de a impulsiona dezvoltarea comunitii" de a contribui la mbuntirea vieii membrilor acesteia. *ceasta dovedete faptul c asistentul social" pentru a rspunde adecvat nevoilor indivizilor i grupurilor" a fost nevoit s ptrund n comunitate cu scopul de a'i evalua nevoile i resursele" pentru a elabora un plan eficient de dezvoltare comunitar. -e scurt" principalele caracteristici ale acestor trei modele de intervenie n comunitate sunt prezentate n tabelul nr. 1.
.abel nr. 1. Mo#ele #e interven+ie &n comunitate
Modelul A De3"oltare local 1. Finalitatea aciunii comunitare *utoa(utorare" capacitatea comu' nitii de a desfura aciuni concertate 1accent pe proces2 Modelul Modelul $ Planificare social Aciune social <ezolvarea problemelor <edistribuirea pu'terii i a comunitare mai resurselor; sc:imbri instituio' importante 1accent pe nale fundamentale 1accent pe sarcin2 sarcin sau pe proces2 -robleme sociale -opulaii dezavanta(ate" srace" importante 1e,. sntate in(ustiie social" inegaliti mintal i fizic" sociale probleme de locuire etc.2 ulegere de date despre <adicalizarea pro'blemelor i probleme i decizii; regru'parea populaiei pentru alegerea aciunii celei mai intervenia mpotriva intelor raionale inamice onflict sau contestare: onsens confruntare" aciuni directe" sau conflict negociere ulege i analizeaz date" agent de program" facilitator *vocat militant" militant" negociator" partizan7aliat
/ezintegrarea comunitii" anomie; 2. aracteristici ale structurii slbirea relaiilor i a capacitilor comunitare i problematica democratice" comuniti tradiionale statice 4. 0trategia de sc:imbare 3. +actici i te:nici de sc:imbare 5. -rincipalele roluri ale practicienilor 9mplicarea diferitelor pturi sociale n definirea i rezolvarea problemelor lor onsensul: comu'nicarea ntre grupuri pentru discutarea problemelor de interes comun atalizator" coordo'nator; formator capabil s rezolve probleme i s susin propagarea unor noi valori etice
9ntervenia prin 9ntervenia cu a(u'torul 6. >i(loace pentru asigurarea 9ntervenia cu a(utorul unor grupuri intermediul organizaiilor organizaiilor de mas" n cadrul sc:imbrii mici focalizate pe sarcin formale unor ample procese politice >embri ai structu'rilor locale de -rezena structurilor 7. *titudinea fa de structurile 0tructur1turi2 de putere ca i putere n calitate de colabo'ratori n e,terne de putere ca i de putere int a aciunii de revendicare cadrul unui proiect colectiv anga(atori i iniiatori +oat comunitatea sau un )n segment defavorizat 8. <elaia sistem'client ;ntreaga comunitate geografic segment al comunitii al acesteia =. aracteristici 9nterese conflictuale dificil de 9nterese comune" diferene 9nterese reconciliabile sau ale intereselor diferitelor reconciliat datorit resurselor reconciliabile conflictuale subgrupuri limitate -opulaie oprimat sau 1A. -opulaia client eteni onsumatori e,ploatat -articipani ntr'un proces de onsumatori sau 11. <olurile sistemului client interac'iune pentru rezol'varea de *nga(atori" asociai" membri beneficiari probleme
adaptare dup$ B. 1o) i J. 4othman 7coord.:% 1G?0
Kom prezenta" n continuare" un e,emplu pentru ilustrarea metodei *linsOQ" de tip aciune social$" care s conin etapele de baz ale strategiei sale" marcat de noiunile conflict'negociere'compromis'sc:imbare. ?ocalizare: un cartier n oraul U" pe cale de a se trans'forma ntr'un g:etou" unde locuiesc mai degrab persoane srace aparin#nd unei minoriti etnice. -roblema: un proprietar care c#tig foarte mult din nc:irierea a 3 imobile n acest cartier" care nu locuiete n zon i care refuz s fac reparaiile necesare n cldirile ale cror proprietar este. -ersoane afectate: c:iriaii imobilelor. .tapele aciunii asociaiei comunitare:
34
ptrunderea n cartier discuii cu locatari imobilelor pentru evaluarea situaiei evaluarea strii locuinelor prin: vizite" fotografii" notie referitoare la toate problemele nt#lnite organizarea locatarilor i stabilirea unui plan de aciune ntocmirea unei liste de cereri din partea locatarilor adresat proprietarului culegerea de informaii despre proprietar: unde lucreaz" unde locuiete" care i sunt vecinii" partenerii de afaceri etc. pic:etarea zonei n care locuiete i cea n care i desfoar afacerile; e,punerea de pancarte critice la adresa proprietarului; interaciuni cu oamenii de afaceri" locuitorii interesai de motivele demonstraiei de strad 1conflict'calomnie2; ca urmare a acestor aciuni" vecinii proprietarului imobilelor c#t i oamenii de afaceri din zon i'au dat acestuia un ultimatum pentru rezolvarea problemei care a a(uns s'i afecteze i pe ei 1datorit deselor demonstraii de strad din zon2 negocieri cu patronul" acceptate de ctre acesta ca urmare a presiunilor e,ercitate de ctre c:iriai" pe de'o parte" dar mai ales de ctre vecini i partenerii de afaceri" pe de alt parte asociaia a a(utat ntre timp locatarii s formuleze un te,t oficial de revendicri care s poat fi prezentat patronului n caz c acesta este dispus s negocieze; te,tul trebuia s aib cel puin dou caliti: s fie suficient de cuprinz$tor pentru ca oamenii s c#tige ceva n mod real" dar s$ fie ponderat 1s nu se e,agereze2" pentru a avea sori de izb#nd mobilizarea locatarilor celor 3 blocuri pentru a se organiza i a'i organiza i pe locatarii celorlalte cldiri din zon pentru a face aceleai demersuri ctre proprietarii de imobile nc:iriate 1c:iriaii care nu au dorit s se implice direct au semnat o mputernicire2
presiuni asupra altor proprietari de imobile din zon.
)nul dintre animatorii sociali" care urma metoda *linsOQ n rezolvarea unei astfel de probleme" a mers mai departe dec#t acesta din urm" utiliz#nd nu doar conflictul i calomnia ci i confruntarea direct cu problema din partea celui care este responsabil. *a nc#t a invitat" ntr'o zi torid de var" proprietarul imobilelor la negocieri n una dintre cldirile acestuia. * ales un apartament reprezentativ" care era prost aerisit" cu mobilierul ros de obolani i frigiderul stricat" cu apa potabil cald din cauza temperaturilor ridicate de afar" curg#nd pe evi ruginite. 0ituaia a fost suficient de gritoare pentru proprietar i i'a scutit pe contestatari de multe e,plicaii i probe ale celor susinute. /rept urmare a tuturor acestor aciuni ale c:iriailor" ntr'un final" patronul a fost dispus nu doar s negocieze cu c:iriaii dar i s discute n numele acestora cu ceilali proprietari de imobile din zon" devenind" astfel" o resurs. /in anii _7A" c#nd asistena social comunitar a luat amploare n 0)*" au sporit preocuprile privind elaborarea metodologiei interveniilor n comunitate. *stfel" n volumul 'irect 3ction ;r(anizin(. a Iandbook 7>idFest *cademQ" 1=752 planificarea inter#eniei de tip aciune social$ a fost etapizat n nou mari pai. *stfel" odat ce problema de rezolvat a fost definit iar obiectivele stabilite" trebuie s trecem la planificarea aciunilor propriu'zise. /ei fiecare aciune are specificul ei" n volumul mai sus amintit" se propune urmtoarea structur general: 1. 0tabilii calendarul aciunilor: c#nd s aib loc prima nt#l'nire7confruntareN care vor fi solicitrileN care sunt paii urmtori n situaia n care prima aciune eueazN care vor fi paii dac aciunea e ncununat de succesN 2. /esemnai o persoan responsabil pentru stabilirea nt#l'nirilor; n situaia n care primii un rspuns negativ anunai c vei trece pe la sediul ageniei7organizaiei respective oricum la o dat i o or clar specificate 1aceasta n situaia n care considerai c e,ist ansa de a fi astfel primii2. 4. $rganizai membrii comunitii i asigurai'v c vor participa la nt#lnire: planificai o nt#lnire nainte de aciunea propriu'zis din dou motive: unul" de a pre'planifica aciunea i" al doilea" pentru a mri entuziasmul" pentru a crete moralul ec:ipei; identificai mrimea grupului de participani la aciune; alctuii liste de prezen la nt#lniri ca s v dai seama de mrimea posibil a grupului dar bazai'v doar pe cei care afirm c vor participa cu siguran" nu i pe cei care spun c e posibil s vin sau pe cei care nu au participat nici mcar la nt#lnirile anterioare aciunii n mod regulat; pentru a v asigura c persoanele vor avea posibilitatea s a(ung la locul stabilit pentru a lua parte la aciune asigurai'v c le'ai e,plicat cu claritate locaia" eventual asigurai'le transportul etc.; stabilii ora desfurrii aciunii aa fel nc#t toi s poat participa" in#nd evident seama i de alte aspecte: ora la care putei s nt#lnii oponentul" posibilitatea ca la acea or mass'media s v acorde atenie etc.;
33
solicitai participanilor o or de nt#lnire cu cel puin un sfert de or naintea nceperii aciunii; este important ca n calitate de organizator7organizatori s fii acolo primul7primii; 3. -regtii fluturai care s conin o list de solicitri i o scurt prezentare a organizaiei dvs.; acetia pot fi mpriti at#t nainte c#t i n timpul aciunii; 5. ontactai mass'media cu o zi nainte de aciune pentru a le reaminti de aceasta; 6. -lanificai nt#lnirea dinaintea aciunii: decidei acum firul desfurrii evenimentelor: cine ia cuv#ntul" despre ce urmeaz s vorbeasc" n ce ordine" cine vorbete cu presa i ce urmeaz s declare" dac folosii pancarte" cine le poart" ce scriei pe ele etc.; declaraiile de pres trebuie concepute n scris dinainte; verificai locul desfurrii aciunii" dai detalii organiza'iei; atunci c#nd desemnai rolurile asigurai'v c persoanele pot s le duc p#n la capt cu bine" altfel insuccesul i poate demotiva; 7. /esfurai nt#lnirea dinaintea aciunii" n cadrul creia: organizai (ocuri de rol" deoarece oamenii trebuie s'i cunoasc bine rolul pe care urmeaz s'l (oace; de regul" oamenii sunt cu at#t mai intimidai de situaie cu c#t acesta le este mai puin familiar; purtai discuii referitoare la sloganurile ce urmeaz a fi scrise pe pancarte; acestea trebuie s fie scurte i clare; desemnai persoana sau persoanele care sunt factori de decizie n timpul aciunii; atunci c#nd oamenii sunt confuzi" dezorientai" dac termenii problemei se sc:imb pe parcurs ei trebuie s tie la cine s apeleze; desemnai persoanele care s aib rolul de DinstigatoriC la aciune" cei care vor pstra spiritul aciunii aprins pe tot parcursul acesteia" care vor motiva continuu participanii; uneori va fi nevoie s desemnai persoane care s menin calmul n timpul aciunii astfel nc#t aceasta s se desfoare n bune condiii; discutai i informai pe toat lumea despre tonul n care se va desfura aciunea: agresiv sau politicos; cldii pe parcursul nt#lnirii ncrederea c aceast confruntare va avea succes; prezentai scenariul nt#lnirii cu entuziasm; familiarizai oamenii cu viitoarea aciune; pregtii suficiente declaraii de final pentru pres" care s acopere toate variantele posibile. 8. ;nainte de nceperea aciunii asigurai inei un scurt discurs care s ridice moralul participanilor" ca de e,.: CItim cu toii c este un loc ce ne intimideaz 1e,.: primria localitii etc.2" dar avem tot dreptul ca i contribuabili s ne manifestm doleanele c:iar i aici...C; reamintii'le de ce sunt acolo" reformulai" pe scurt" care v sunt solicitrile; formulai" pe scurt" motivele pentru care ai a(uns s apelai la aceast variant de rezolvare a problemei; este de dorit s nu pregtii mai mult de trei puncte de motivaie care s fie cuprinse n trei propoziii pentru a v menine claritatea discursului pe parcurs alctuii o list cu persoanele participante 1nume" adres" nr. de telefon2 ca s tii cine a fost prezent; desemnai" din timp" pe cineva pentru a alctui aceast list; precizai cu claritate numele instituiei ori de c#te ori se ivete ocazia; nu este suficient s spunei: Dnoi dorim" noi...C; asigurai'v c avei o persoan care s in legtura cu presa; =. ;n timpul aciunii: aciunea trebuie s ocupe c#t mai puin timp posibil; nu ncercai" pe loc" s convingei partea advers" amintii'v c suntei implicai ntr'un conflict" nu ntr'o simpl nenelegere" diferen de opinii; solicitai un rspuns la cererile formulate; nu pierdei din vedere propriul plan de aciune" nu v abatei de la scopurile propuse" solicitai rspunsuri pentru problemele pe care le'ai formulat; este de dorit s nu v abatei" n timpul nt#lnirii" de la planul original" dar c:iar dac o facei" acionai cu :otr#re i ndrzneal; la finalizarea aciunii" recapitulai mintal principalele puncte ale acesteia i decidei care va fi declaraia pentru pres: una n care v anunai victoria sau o alta n care v artai revoltai de nedreptatea persistent; n ambele cazuri este de dorit s pstrai linia declaraiei pregtite anterior aciunii" va fi mult mai clar dec#t o declaraie conceput pe loc" n grab;
35
orice aciune are i pri pozitive" c:iar dac nu a fost un succes de mari proporii; subliniai aceste elemente de succes" anunai care este urmtorul pas c:iar dac se refer la o simpl edin la sediul organizaiei; dup fiecare aciune este necesar s facei o evaluare n care s subliniai punctele importante ale acesteia" s scoatei n eviden contribuia fiecrui participant. Evaluarea nevoilor (i a resurselor locale ;n dezvoltarea comunitar" precum i n cazul altor intervenii de tip asisten social" un element important l constituie evaluarea clientului" a resurselor i nevoilor acestuia" motiv pentru care am considerat necesar punerea n discuie a celor mai importante aspecte ce trebuie urmrite atunci c#nd realizm evaluarea comunitii. .tapa culegerii datelor reprezint una e,trem de important pentru ntreg procesul de elaborare a strategiei de dezvoltare comu'nitar" adunarea datelor" dup Rosu i colab. 12AA42 realiz#ndu'se pe dou nivele : date provenite de la cei pentru care se elaboreaz planul de intervenie 1primrii sau firme private" de e,.2" aceste date reprezent#nd cea mai mare parte din totalul datelor necesare a fi culese ; n aceast faz este important ca beneficiarul 1asistat de agentul de dezvoltare local2 s completeze c#t mai e,act i folosind date c#t mai recente formularul referitor la evaluarea comunitii pentru care se elaboreaz planul de dezvoltare; date provenind din surse statistice oficiale 1de e,. anuare statistice" baze de date ale comisiilor (udeene sau naionale de statistic etc.2. ulegerea datelor este rareori suficient pentru a produce prin ea nsi o sc:imbare" dar ea constituie un element strategic prealabil indispensabil. .a trebuie s ndeplineasc urmtoarele caracteristici: orientat ctre obiectivele interveniei; n raport cu o problem" o tem" un grup sau un loc precis; ea se refer la situaii trite Baici i acumB de ctre locuitori; obiectiv" fr parialitate 1se poate" eventual" s dea peste fapte sau date n contradicie cu opiniile i impresiile celor care intervin sau ale altor persoane2; util: este vorba despre o cercetare n vederea unei aciuni. .,ist numeroase motive pentru a culege date: reprezint o modalitate simpl i clar de a lua contactul cu locuitorii i cu instituiile locale" de a limita deciziile bazate pe intuiie" de a'i apra cauza cu prile(ul sc:imbrilor n alocarea resurselor sau de a obine subvenii. .a se (ustific i pentru raiuni de serviciu: informarea corect a unui eventual succesor" posibilitatea ca un supervizor s fac aprecieri asupra oportunitii anumitor demersuri i7sau evaluarea activitilor celui care intervine" (ustificarea anumitor aspecte ale interveniei devenite subiecte de critic.
")emplu. Kn lucr$tor social scrie un articol *n le($tur$ cu condiiile foarte proaste de locuit din ora. acest articol deran5eaz$ conducerile ser#iciilor locati#e i politicieni locali. 3mbele p$ri fac demersuri pe l,n($ directorul celui care a scris articolul. Sin(urele ar(umente ale acestuia sunt datele #alabile% precise culese *n le($tur$ cu situaia locuinelor.
;ntinderea culegerii de date poate varia de la o anc:et de recunoatere" la o munc de o sptm#n care implic 3'5 persoane i p#n la studii de mare anvergur care dureaz de la ase la nou luni. Fiecare specialist n intervenie trebuie s fie n msur s decid n legtur cu ntinderea datelor pe care vrea s le culeag n funcie de comple,itatea problemelor asociate cartierului i n funcie de propriile sale posibiliti. ;ns" timpul i energia consumate n procesul de culegere a datelor depind i de tipul de abordare al celui care intervine. ;n final" culegerea de date va genera o baz de date despre acea comunitate care ne va permite s realizm" n pasul urmtor" o analiz de tip 0@$+ 1streng:ts ' puncte tari" FeeOnesses ! puncte slabe" opportunities ! oportuniti i t:reats ! ameninri2 a zonei care s evidenieze pe de'o parte problemele cu care se confrunt comunitatea iar" pe de alt parte" s sublinieze resursele disponibile" posibil de mobilizat din interiorul comunitii. ;n aceast etap" asistentul social trebuie s planifice tipul datelor culese. Rosu i colab. 12AA42 consider c studiul unei comuniti trebuie s surprind" n esen urmtoarele aspecte: legate de populaie 1de e,.: aspectele demografice care pot fi mbuntite" cum ar fi stoparea migraiei tinerilor2" fora de munc 1de e,.: cerinele de anga(are pe piaa muncii" identificarea nevoilor privind fora de munc" precum i a categoriilor vulnerabile etc.2 structura economic 1sectoare economice mai bine sau mai slab reprezentate" identificarea oportunitilor de diversificare a activitilor etc.2" factorii comunitari 1de e,.: coeziunea" conducerea etc.2 i aspectele de ordin fizico'geografic 1de e,.: resurse fizico'naturale importante2. /atele privind dezvoltarea social local le vom prezenta n scop didactic pe ase categorii" dei n practic acestea se ntreptrund. 0c:ema propus n continuare nu este dec#t un g:id. *numite date nu vor avea semnificaie dec#t n raport cu o entitate mai mare: ora sau regiune.
36
1. storia -roblemele cartierului sunt n relaie cu oamenii" structurile colective i evenimentele trecutului. ?ocuitorii sunt adesea cea mai bun surs de informaii privind trecutul. 0unt interesante conflictele din trecut i modalitile lor de rezolvare. %evoia de a nelege problemele cartierului ntr'o perspectiv istoric a fost n general subestimat n literatura de specialitate. 2. Dediul >ediul unui cartier ne intereseaz din dou motive: el poart probleme care i preocup pe locuitori i influeneaz relaiile sociale prin condiiile locale de munc i de petrecere a timpului liber. /atele care trebuie puse n eviden sunt urmtoarele: limitele administrative i naturale densitatea populaiei per Om ptrat importana spaiilor verzi 1publice i private2 localizarea oselelor" cilor ferate" de tramvai" trecerile pietonale volumul i natura circulaiei destinaia solului" utilizri industriale" comerciale i reziden'iale'inclusiv prezena i amplasarea zonelor i imobilelor abandonate sau prost ntreinute: ele s'ar putea dovedi mai t#rziu resurse utile ntinderea i natura zonelor de recreere 1a parcurilor" spaiilor verzi" locurilor de (oac pentru copii2 situaia marilor ansambluri industriale i modalitatea n care afecteaz acestea viaa locuitorilor ntinderea zonelor afectate de intervenia persoanelor: vandalism" graffiti" afie etc. !. Jocuitorii /atele de baz care se refer la locuitori cuprind: o datele de recensm#nt : date socio'demografice 1volumul i mobilitatea populaiei: v#rst" se," loc de natere" mrimea i tipul de coabitare" situaia socio'economic 1venituri" numr de maini2 i nivelul de educaie condiiile generale de locuit" ocupare 1suprapopulare" abandon...2" proprietate7nc:iriere" confort 1baie" Fc" ap cald2 situaia ocuprii forei de munc: repartiia salariailor i omerilor pe v#rst i se," tip de profesie" numrul de femei ncadrate n munc parial sau cu norm ntreag" BnavetitiB" orele de munc ale femeilor" ale celor cstorite i ale femeilor cu copii sub 5 ani. o datele care privesc bunstarea n cartier: cantine colare gratuite" a(utoare de prim necesitate n mbrcminte" nivelul de absenteism colar" delinc'vena (uvenil" ntreruperile de electricitate" ncl'zirea locuinelor" numrul de cazuri n evidena serviciilor sociale" numrul celor far adpost" rata mortalitii la natere" a mortalitii infantile etc. o datele din percepia locuitorilor cartierului: reprezint aspectul subiectiv al domeniilor anterioare: cum i percep locuitorii propriul cartier i carac'teristicile saleN ce consider ei ca probleme i resurseN care sunt atitudinile fa de grupuri" instituii i personaliti localeN o date privind reelele locale" adic aspectul colectiv al vieii locale. /in acest punct de vedere ne intere'seaz urmtoarele: care sunt relaiile cu familia" vecinii" prieteniiN care sunt contactele n interiorul colectivitii i cele cu e,teriorulN care sunt grupurile i care sunt rolurile pe care le (oac unii i aliiN cum opereaz reelele n structurarea vieii localeN o datele care privesc valorile i tradiiile 0pecialistul care intervine nu poate spera la o buna cunoatere a valorilor i tradiiilor dec#t dup ce a petrecut un timp n cartier. .l trebuie" totui" s fie capabil s realizeze" nc de la nceputul activitii sale" o bun nelegere a diversitii normelor colective" pentru c va fi necesar s se orienteze dup valorile locale fundamentale. /in acest punct de vedere" minimum necesar l reprezint evitarea oricrui lucru" oricrei aciuni care ar putea ofensa sau ignora conveniile i valorile locale" inclusiv pe cele referitoare la vestimentaie. *linsOQ 11=712 atrage atenia c cei care intervin trebuie s respecte normele cartierului n privina modului de a se mbrca" limba(ului" stilului de via" altfel risc s i'i ndeprteze pe oameni n mod voluntar. /e asemenea" cel care intervine" atunci c#nd prsete cartierul" trebuie s'i pun la curent succesorul cu ateptrile locuitorilor n legtur cu modul de
37
aciune. /ar tipul de informaie pe care'l va cuta asistentul social n cursul acestei perioade se va raporta la normele care guverneaz interaciunea social i participarea n acel cartier i la cele care regleaz conducerea" autoritatea i atitudinile fa de persoanele implicate 1de e,emplu" atitudinile oamenilor fa de femeile care se anga(eaz n aciuni de dezvoltare social local2.
")emplu. Kn asistent social este decepionat pentru c$ au #enit puini locuitori la *nt,lnirea din apartamentul unuia din ei. "l descoper$ mai t,rziu c$ oamenii din imobile ezit$ s$ se duc$ unii la alii% pentru c$ Lnu se cadeL. 3lt$ dat$% el a *ncercat s$ or(anizeze o *nt,lnire a (rupurilor locale pentru a discuta un proiect pentru un teren de 5oac$. 4euniunea a suscitat puin interes% *n bun$ parte pentru c$ el subestimase pre5udec$ile le(ate de acel imobil. ceilali rezideni nu #oiau s$+i *nt,lneasc$ #ecinii nici m$car *n cursul acelei *nt,lniri etc.
&. Structurile colecti#e 0tructurile colective locale sunt adesea foarte numeroase" cu o mare diversitate de scopuri" roluri i proceduri de aciune. *gentul de dezvoltare social local poate fie s le inventarieze pe toate" amestec#nd tipuri i funcii" fie s stabileasc un g:id care s'i permit tratarea lor sistematic: a2 administraiile locale i centrale" adic serviciile referitoare la nvm#nt" sntate" amena(area teritoriului" serviciile sociale" (udiciare" locuine i a(utor social" preciz#nd: natura i mrimea serviciului inclusiv personalul; structurile" scopurile" politica" i finanarea serviciului; impactul local i proiectele pe care le are; natura relaiilor i sc:imburilor cu cartierul i alte structuri colective; resursele disponibile care pot fi de o anumit utilitate pentru grupurile locale. .ste util stabilirea unui repertoar al numelor i adreselor consilierilor municipali" oamenilor politici" preedinilor i membrilor comitetelor oficiale i ale personalului lor permanent 1secretari" consilieri2. b2 ntreprinderile i activitile economice: producia i repar'tiia bunurilor i serviciilor n cartier; evantaiul activitilor industriale i comerciale; istoria i profilul principalilor patroni" mi(loacele de transport" serviciile de v#nzri" magazinele" cafenelele" locurile de dans" proprietatea funciar i utilizarea sa" ansele de renovare a patrimoniului imobiliar" caracteristicile locuinelor cu c:irie i politica de gestionare a acestora de ctre proprietari. c2 grupurile religioase i contribuia lor la viaa local; resursele 1locuri de reuniune" material disponibil2 au adesea un rol decisiv n cartierele cu minoriti etnice. d2 sectorul asociativ: trebuie cunoscute cel puin numele i adresele responsabililor i personalului salariat" orele i locurile de reuniune: scopurile" funciile i activitile asociaiilor; numrul membrilor i caracteristicile lor n termeni de v#rst" se," clas social" venit" reziden" resursele i dotarea asociaiilor. e2 sunt necesare aceleai date i pentru serviciile private. -. 1omunicarea 7difuzarea informaiei: *sistentul social trebuie s surprind modul n care ideile" informaiile i orice element de noutate se propag n zona de interes pentru intervenia sa 1n cartier2. .l trebuie" de asemenea" s cunoasc modul cel mai eficace de a comunica cu persoanele c:eie 1locuitori sau profesioniti2 ca i circuitele de influen n diferitele grupuri locale capabile s modeleze i s modifice opinia public. .,ist o varietate mare de mi(loace de comunicare ntr'un cartier" de la contactele verbale i informale dintre locuitori p#n la difuzarea de mesa(e scrise. *sistentul social va trebui s studieze afiele" prospectele" micile (urnale ale unor imobile" revistele distribuite la domiciliu" emisiunile de radio i televiziune" dar i (urnalele grupurilor de presiune" presa alternativ" ziarele locale cu rat mare de difuziune. .ste foarte util s se informeze care sunt (urnalitii care vor relata cu simpatie despre activitile grupurilor locale" pentru a putea apela la acetia c#nd este necesar. /. Puterea i conducerea 9nformaiile asupra locuitorilor" structurilor colective" comuni'caiilor ntr'un cartier aduce" de asemenea" o mulime de informaii despre modul n care se e,ercit puterea" leaders:ip'ul i influenele sale. *r trebui de fapt s se cunoasc: a2 lumea ntreprinderilor i a sindicatelor /eciziile i ambiiile ntreprinderilor i sindicatelor influeneaz foarte puternic creterea general i dezvoltarea unui cartier" direct sau indirect" prin intermediul unor instituii cum este amera de omer" de e,emplu. b2 partidele politice -entru a cunoate rolul i influena partidelor politice n cartier" trebuie studiat greutatea politic i procenta(ul votanilor la alege'rile locale i generale" puterea i influena aleilor 1senatori i depu'tai2" contribuia lor la definirea unei politici locale" puterea comitetelor electorale. &radul de anga(are al partidelor politice tradiionale n rezolvarea problemelor colective prezint un interes deosebit: multe grupuri locale s'au nscut pentru a umple un vid lsat de oamenii politici 1grupuri care nu se consider reprezentate de aleii locali2.
38
c2 administraia local ?a nivelul comunitilor rurale administraia public local reprezint principalul agent de dezvoltare local" pentru c sectorul privat este" n general" slab reprezentat 1Rosu i colab." 2AA42. Ii n mediul urban administraia public local poate (uca un rol important n dezvoltarea comunitii" fiind deintoarea multor resurse i" deci" un partener deloc de negli(at. onsilierii municipali deleg uneori puterea lor de decizie cadrelor din administraie i" datorit acestui fapt" profesionitii se implic n deciziile politice. *ceast situaie poate fi rezultatul recunoaterii e,perienei lor profesionale sau autonomiei lor n gestiunea serviciilor lor. .ste important ca cel care intervine i grupurile s neleag ceea ce se nt#mpl ntre puterea economic" aleii locali i personalul administrativ i contribuiile respective la luarea deciziilor. >ai mult" trebuie identificai cei care" ntr'o instituie" neleg aceast munc i ncura(eaz activitile grupurilor de aciune din interiorul comunitii. *cetia" furniz#nd informaii" pot aduce mai mult dec#t un spri(in locuitorilor cartierului" motiv pentru care e important s avem n vedere posibilitatea dezvoltrii de parteneriate ntre organizaiile care militeaz pentru dezvoltare social local i administraia public. *ceste parteneriate" atunci c#nd sunt de succes" ofer avanta(e ambelor pri" mrind eficiena" eficacitatea i impactul proiectelor derulate n comunitate" sporirea credibilitii participanilor 1Rosu i colab." 2AA42. /e e,emplu" un grup care lupt mpotriva unui plan de reame'na(are a spaiului ntr'un cartier" va aprecia a(utorul personalului din serviciile municipale. d2 grupurile locale i alte structuri colective *sistentul social trebuie s tie c" pe l#ng structura puterii publice i oficiale" e,ist o mulime de oameni care caut s influeneze deciziile i desfurarea evenimentelor. *ceste (ocuri de influen pot merge de la campania de pres sau de la grupul de presiune la lobbQ'uri mai greu de perceput de la suprafa 1manipulri ascunse2. *lte aspecte de reinut ar fi: deintorii oficiali ai puterii o e,ercit nu numai la marile ocazii cum sunt edinele comitetelor" ci i ntr' o manier informal c#nd e,ist o asemenea ocazie; e,ist multe interaciuni i interferene ntre categoriile puterii 1multe persoane sunt anga(ate n acelai timp n lumea afacerilor" n partide i n grupuri locale2; ar fi o greeal s considerm structurile de putere 1ale puterii publice locale" de e,.2 ca sisteme coerente i omogene. $rice organizaie cuprinde indivizi i grupuri care coopereaz sau sunt n conflict; peste tot domnesc tensiuni i rivaliti pe care un grup inteligent i abil tie s le e,ploateze. * a(unge s cunoti slbiciunile unei organizaii sau vulnerabilitatea sa la diferite tipuri de presiune sau de publicitate" persoanele din diferite instituii care privesc cu simpatie misiunea organizaiei comunitare i sunt dispuse s fac lobbQ pentru ea etc." fac parte din sarcina asistentului social comunitar. 0:ulman 11==22 sugereaz faptul c asistentul social are" n orice intervenie" cel puin doi clieni i anume" persoana care a apelat la serviciile oferite i sistemul" conte,tul" realitatea ncon(urtoare n care este cuprins acesta. /e asemenea" el sublinia c multe aspecte referitoare la munca desfurat cu unul dintre aceti doi EclieniC pot fi aplicate i n lucrul cu cellalt. Rearn a fost unul dintre primii teoreticieni din domeniul asistenei sociale care a susinut ideea necesitii unei teorii unificatoare. ;n 1=62" afirma c Edac e,ist principii care se aplic sistemelor viabile n general i dac indivizii" grupurile" organizaiile i comunitile pot fi privite ca fiind astfel de sisteme" atunci aceste principii i'ar putea gsi locul ntr'o teorie unificat asupra metodelor de intervenie practic. *ceasta ar furniza un cadru comun pentru considerarea indivizilor" grupurilor" organizaiilor i comunitilor ca i ]clieni\" precum i modaliti concrete prin care pot fi puse la dispoziia acestora diversele serviciiE. *utorul sugereaz c este important s utilizm capacitatea noastr de a nelege un nivel al sistemului pentru a cunoate mai bine un altul 1cit. n 0c:ulman" 1==22. onsiderm" astfel" necesar s subliniem faptul c" n pregtirea sa" asistentul social nu poate face abstracie de cunotinele i abilitile dob#ndite n cadrul studiului metodelor de intervenie de la un anumit nivel 1e,.:individ" familie2 atunci c#nd dorete s'i nsueasc noi cunotine i s'i dezvolte noi competene n munca de la alte niveluri de intervenie 1e,.: grup sau comunitate2. *adar" pentru realizarea unei intervenii de succes este necesar" printre altele" s ne delimitm c#t mai e,act cadrul de desfurare" clienii crora ne adresm i s realizm o evaluare comple, a nevoilor i resurselor pe care le au comunitile.
-iblio(rafie:
*linsOQ" 0. 11=712. 4ules for 4adicals. 3 Pra(matic Primer for 4ealistic 4adicals " %eF TorO" <andom Rouse. *linsOQ" 0. 11=762. Danuel de lManimateur social" .d. 0euil" -aris.
3=
Dunca de asisten $ social$ *n cadrul comunit$ ilor #ndea" <." >." #ndea" /. 11==82. 1omunicarea mana(erial$ aplicat$" .d. .,pert" Pucureti. o," F.">." <ot:man" S. 11=872. Strate(ies of 1ommunit< ;r(anization" 9llinois" -eacocO -ubl. Rosu" 9" Palog:" >." Posovc:i" /" /." Rinea" 0ocietatea ivil" lu('%apoca . 12AA42. Bacilitator comunitar 9 (hid de pre($tire " Fundaia ivitas pentru
0c:ulman" ?." 1==2" 0ocial @orO Fit: t:e 0Qstem" %*0@" p. 57='62= Klsceanu" >. 11==42. Psihosociolo(ia or(anizaiilor i conducerii" .d. -aideia" Pucureti. ,,," 11=752. 'irect 3ction ;r(anizin(. a Iandbook" >idFest *cademQ" 3t: edition" :icago.
5A
Proiect de autocunoa tere i dez#oltare personal$ a tinerilor
7icoleta &olea
Proiect de autocunoatere i de3"oltare personal a tinerilor

I. Ar(u!entarea teoretic # apacitatea de autocunoatere a personalitii este un deziderat adesea controversat al oamenilor" inclusiv a cercettorilor. ;n lumina diverselor teorii i viziuni asupra personalitii" autocunoaterea este un pattern distinct i caracteristic al g#ndirii" afectivitii i comporta'mentului" care definete stilul personal al unui individ i influeneaz interaciunea acestuia cu mediul 1*ttOinson i colab." 2AA22. *bordarea umanist a personalitii se concentreaz asupra e,perienelor subiective ale individului" asupra viziunii personale despre lumea individului" pun#nd accentul pe dezvoltarea propriu'lui potenial i a propriilor aptitudini. ;n cercetrile sale" arl <ogers" adept al teoriei umaniste" pornete de la ipoteza c fiecare individ are dorina i posibilitatea de a se sc:imba i c persoana cea mai indicat pentru a decide cursul acestei sc:imbri este el nsui. 0inele sau conceptul despre sine reprezint totalitatea ideilor" percepiilor" valorilor care caracterizeaz DeulC" inclusiv contiina Dceea ce suntC i a Dceea ce potC. 0inele perceput influeneaz at#t felul n care individul percepe lumea" c#t i felul n care se comport. /up prerea lui arl <ogers individul i evalueaz fiecare e,perien n raport cu imaginea de sine. $amenii doresc s se comporte consecvent n raport cu imaginea de sine; e,perienele i sentimen'tele neconsecvente cu aceast imagine sunt nfricotoare. u c#t o persoan respinge mai multe e,periene" pe care le consider inconsistente cu imaginea de sine" cu at#t mai mare va fi prpastia dintre sine i realitate" cresc#nd posibilitatea dezadaptrii. ;n general o persoan adaptat va avea o imagine de sine consistent cu g#ndirea" e,periena i comportamentul su. 0inele ideal este un alt concept al teoriei lui <ogers. Fiecare dintre noi are n minte imaginea persoanei care ar vrea s fie. 9ndividul este cu at#t mai fericit i mai mplinit cu c#t sinele ideal este mai aproape de sinele real. $ discrepan mare ntre sinele ideal i cel real are ca rezultat nefericirea i insatisfacia persoanei respective. <ogers a considerat c oamenii pot fi mult mai mplinii dac li se acord o recompens pozitiv necondiionat. eea ce nseamn c ei se simt apreciai de prini i alte persoane c:iar i atunci c#nd sentimentele" atitudinile" comportamentele lor nu sunt la nlimea sinelui ideal. ;n cazul n care prinii acord o atenie pozitiv condiionat" este foarte probabil ca imaginea de sine a copilului s fie distorsionat. *bordarea umanist a acordat o importan deosebit concep'telor cum ar fi cele de cunoatere a personalitii" sinele" imaginea de sine" stima de sine" pun#nd accentul pe individ; aspecte ce sunt foarte importante n dezvoltarea personalitii ns nu a acordat importan aspectelor biologice i de mediu care sunt relevante n autocunoatere i dezvoltarea personalitii. unoaterea i acceptarea de sine sunt aspecte importante n dezvoltarea personalitii" n funcionarea i adaptarea optim la mediul social" n meninerea sntii mintale i asigurarea unui ec:ilibru emoional. Familia reprezint primul mediu n care copilul ia contact cu ceea ce nseamn s fie o persoan" totodat este i mediul n care se pun bazele primelor aspecte care vizeaz dezvoltarea personalitii. Icoala devine un alt loc n care se urmrete dezvoltarea armonioas a individului n funcie de interesele i potenialul propriu. Familia i coala devine astfel locul n care copilul ncepe s se descopere pe sine" s i contureze o imagine despre propria persoan s i dezvolte ncrederea n sine. Fiecare copil" elev" student are nevoie s simt c nu este nece'sar s fie premiant" s c#tige c#t mai multe premii" s ia burs pentru a fi iubit" acceptat sau respectat. *precierea" afeciunea i respectul nu trebuie s fie condiionate de performana dintr'un domeniu sau altul. <espectul" aprecierea" recompensa sunt stimuli care ncura(eaz dezvoltarea personalitii. +eoria umanist accentueaz faptul c fiecare individ este valo'ros n sine" prin natura sa uman are capacitatea de a se dezvolta i de a'i alege propriul destin" de a'i valida calitile i caracteristicile pozitive n msura n care mediul i creeaz condiiile de actualizare a sinelui. *cceptarea de sine necondiionat i g#ndirea pozitiv sunt atitudini care favorizeaz dezvoltarea personal. unoaterea de sine nu ncepe la un moment dat dar nici nu se nc:eie la un moment dat" cum ar fi nc:eierea adolescenei" ci se realizeaz pe tot parcursul vieii. unoaterea de sine este un proces cognitiv" afectiv i motivaional individual" dar care este influenat puternic de mediu.
51
"maginea #e sine se refer la totalitatea percep+iilor privin# a)ilit+ile, atitu#inile (i comportamentele personale. *ceasta poate fi neleas ca o reprezentare mintal a propriei persoane sau ca o structur organizat de cunotine declarative despre sine care g:ideaz comportamentul. 9maginea de sine presupune contienti'zarea a Dcine sunt euNC" i a Dce pot s fac eu NC. 9maginea de sine influeneaz at#t percepia celorlali" c#t i percepia propriilor comportamente. )n elev cu o imagine de sine srac i negativ va tinde s g#ndeasc" s simt i s se comporte negativ" spre deosebire de un alt elev care are o imagine de sine pozitiv. ;ns imaginea de sine nu reflect ntotdeauna realitatea. $ persoan poate fi respectat i plin de succes" dar se poate percepe ca fiind o persoan sortit eecului. $ modalitate de cunoatere a propriei personaliti o reprezint analiza 0@$+. *ceast analiz presupune identificarea de ctre elev a punctelor tari" a punctelor slabe" a oportunitilor i a riscurilor care pot interveni. omunicarea interpersonal reprezint o modalitate de auto'cunoatere. )nul dintre elementele importante prezente n comuni'carea interpersonal este dezvluirea sinelui. *utodezvluirea este un alt tip de comunicare specific mai ales relaiilor apropiate de comunicare. aracteristicile auto'dezvluirii pot fi: cele mai multe auto'dezvluiri se realizeaz n grup restr#ns; auto' dezvluirile apar de obicei n conte,tul unor relaii interpersonale pozitive; auto'dezvluirile apar de cele mai multe ori n timp" dup ce relaiile se maturizeaz i creeaz un sentiment de siguran i acceptare. 0tima de sine este o dimensiune fundamental a personalitii. *ceasta se refer la modul n care ne evalum pe noi nine" c#t de buni ne considerm n raport cu propriile ateptri sau cu alii . 0tima de sine este dimensiunea afectiv a imaginii de sine" a crei msurare ne poate fi util pentru evaluarea evoluiei imaginii de sine. 0tima de sine pozitiv este sentimentul de autoapreciere i de ncredere n forele proprii. .,ist o relaie de cauzalitate ntre formarea stimei de sine la elevi i acceptarea necondiionat ca atitudine a profesorului sau adultului. *cordarea atenie" transmiterea afectivitii n mod e,plicit constituie mi(loace de a prent#mpina nencrederea n sine a a copilului. *cesta trebuie s fie nvat faptul c un eec nu constituie un factor predictiv a nonvalorii sale. -entru copiii precolari sursa cea mai important pentru formarea stimei de sine o constituie prinii" atitudinea acestora fa de copii. >esa(ele transmise de acetia sunt interiorizate de copii" conduc#nd la sentimentul de adecvare sau inadecvare a personalitii. &reeala prinilor n aprecierea copiilor n funcie de comportamentul acestora conduce la formarea unei stime de sine negative. )n rol important n formarea stimei de sine l are nvtorul" profesorul" de atitudine i modul de raportare a acestuia fa de elev. $ stim de sine pozitiv i realist dezvolt capacitatea de a lua decizii responsabile i abilitatea de a face fa presiunii grupului. 9maginea de sine se dezvolt pe parcursul vieii din e,perienele pe care le are copilul i din aciunile pe care le realizeaz i la care particip. II. %biecti"ele proiectului# ' ' ' ' identificarea calitilor i a limitelor personale cunoaterea modului de formare a imaginii de sine n rela'ie cu ceilali analizarea propriului traseu personal i creterea capaci'tii de introspecie identificarea strategiilor de promovare personal n rela'iile cu ceilali
III. *9erciii utili3ate n !unca cu tinerii# 1. Panto!i!a 0cop: /ezvoltarea limba(ului nonverbal -rocedura de realizare: -articipanii se mpart n patru ec:ipe" fiecare ec:ip va mima o actiune" celelalte ec:ipe trebuie s g:iceasc ce face prima ec:ip. .,emplu de aciuni care pot fi mimate: ' elevii merg la coal ' elevii sunt n clas i dau tez la matematic ' elevii merg n club ' elevii sunt n e,cursie la munte ). A! ncredere n tine 0cop: Formarea ncrederii n partener >ateriale necesare: o earf" obstacole de diferite tipuri -rocedura de realizare: -articipanii sunt mprii pe perec:i. )nul dintre ei este legat la oc:i cu o esarfa" iar cellalt l conduce printre obstacole. /upa 4 minute se inverseaz rolurile. 2. Picasso 0cop: 9nterpretarea mesa(ului trimis de parteneri prin desen
52
>ateriale necesare: :#rtie" creioane colorate" carioci" pensule" acuarele -rocedura de realizare: )n participant deseneaz o figur abs'tract i ceilali trebuie s spun fiecare ce reprezint pentru el. ;. 7ici BDAA, nici B7/A 0cop: /ezvoltarea capacitii de e,primare liber -rocedura de realizare: .levii se aeaz n ir" primul elev i pune o ntrebare la al doilea" iar acesta trebuie s rspund la ntrebare fr s folosesc /* sau %). <. %(linda 0cop: /ezvoltarea capacitii de reflectare a ceea ce comunic ceilali i a empatiei -rocedura de realizare: olegii de banc l descrie pe cellalt fr s vorbesc" ci doar i imit gesturile. =. 7u!ele i tr s turile proprii Fiecare persoan spune despre sine trsturi care ncep cu prima liter a prenumelui. ?a nceput ! trsturi pozitive" ulterior putem spune i trsturi negative. /e e,: /ana ! drgu" darnic" dinamicH C. M pre3int cu o !icare -articipanii se prezint asociind numelui o micare" imitat apoi de tot grupul. /e e,: se rostete numele i n acelai timp se bate din palme" se sare n dou picioare" ... D. P'n3a de p ian8en >ateriale necesare: g:em mare de a groas -articipanii formeaz un cerc. onductorul (ocului ia g:emul n m#n i" in#nd captul de a" arunc g:emul la un t#nr" strig#ndu'l pe nume. .l prinde g:emul" ine de a i arunc mai departe" la altcineva. *stfel" n timp ce nainteaz (ocul" g:emul se desfoar unind tot grupul ntr'o reea. &:emul trebuie ntotdeauna aruncat pe sub reea" pentru a nu se ncurca aa. #nd toi cei care au participat au prins firul" se poate discuta cu ei despre sentimentul pe care l au fa de aceast legtur. E. Ast 3i ! si!t... /eseneaz e,presia cea mai potrivit a feei tale pentru starea emoional pe care o simi acumG 1F. $ine sunt euG
$amenii de care mi pas cel mai mult sunt HHHHHHHHHHHHH..H > simt m#ndru de mine pentru c HHHHHHHHHHHHHHHHHH. $amenii pe care i admir cel mai mult sunt HHHHHHHHHHHHHH.... 9mi place mult s HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH. ;mi doresc mult s HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH....... ?ucrul fcut cel mai bine de mine este HHHHHHHHHHHHHHHHH. >i'ar plcea s devin HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH.. ;mi propun s HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH... -refer s HHHHHHHHHH. dec#t s HHHHHHHHHHHHHHH... Itiu c pot s HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH.... /espre mine se spune c HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH.... .u sunt HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH.. * dori s se spun despre mine c HHHHHHHHHHHHHHHHHH.. /ac nu a fi fost om mi ar fi plcut s fiu HHHHHHHHHHHHHHH.. -rimul cuv#nt care mi vine acum n minte este HHHHHHHHHHHH.... *cum m simt HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH..
11. Afiul !eu publicitarH um ar arta un afi publicitar despre tineN 1). 0inia Vieii# Fiecare elev deseneaz o linie de la punctual * care reprezint data naterii i punctual P care este data de azi. -e aceast linie se noteaz cu U momentele importante din via" trec#ndu'se data i se specific evenimentul. 0e unesc evenimentele sub form de sinusoid" pentru evenimentele pozitive se deseneaz bucla n partea de sus a liniei i pentru cele negative se deseneaz bucla sub linie. ?a final se face un inventar a evenimentelor pozitive i negative din via i modul n care acestea l au influenat pe elev. .,emplu: s'a nscut fratele meu am intrat la facultate
54
U'''''''''''''U''''''''''''''''U'''''''''''''''U'''''''''''''''''U''''''''''''''''''U /ata naterii a murit bunica am picat un e,amen
53
12. Anali3a SI%.# Fiecare elev se va auto'evalua conform tabelului de mai (os:
$alit i# %portunit i# Defecte# Riscuri#
1;. Steaua sti!ei de sine# 0e face o stea cu cinci coluri i la fiecare col se noteaz: ' trei caracteristici ale tale ' trei lucruri care ai dori s le sc:imbi la tine ' trei realizri ' trei obiective de viitor ' trei motive pentru care te plac oamenii 1<. Scala sti!ei de sine >are Scala stimei de sine *n raport cu (rupul de e(ali -entru fiecare afirmaie de mai (os d un rspuns ntre a i d care s reflecte cel mai bine starea ta de fapt. *firmaiile i propun s identifice cum te simi tu n general c#nd eti cu persoane de aceeai v#rst. %u e,ist rspunsuri corecte sau greite. a 5 de3acord puternic b 5 de3acord c 5 acord d 5 acord puternic *m cel puin la fel de muli prieteni ca i ali copii de v#rsta mea %u sunt la fel de popular ca ceilali de v#rsta mea 0unt cel puin la fel de bun n a face lucrurile pe care cei de v#rsta mea le fac ei de o v#rst cu mine se iau de obicei de mine )nii cred ca sunt o persoan amuzant /e obicei nu mprtesc totul celor de v#rsta mea )nii i doresc s fi fost ca mine ;mi doresc s fi fost altfel fiindc a fi avut mai mui prieteni /ac prietenii mei ar avea nevoie de un lider eu a fi cel ales %u sunt tipul de persoana la care cei de v#rsta mea s apeleaz c#nd au nevoie de a(utor
Scala stimei de sine *n familie -entru fiecare afirmaie de mai (os d un rspuns ntre a i d care s reflecte cel mai bine starea ta de fapt. *firmaiile i propun s identifice cum te simi tu n general c#nd eti cu persoane de aceeai v#rst. %u e,ist rspunsuri corecte sau greite. a 5 de3acord puternic b 5 de3acord c 5 acord d 5 acord puternic -rinii mei sunt m#ndri de mine %imeni nu m bag n seam acas -rinii cred c pot fi responsabil /eseori cred c prinii m'ar sc:imba cu un alt copil dac ar putea -rinii mei ncearc s m neleag -rinii mei au ateptri mult prea mari de la mine
55
0unt o persoan important n familia mea /eseori m simt nedorit acas -rinii cred despre mine c voi avea succes /eseori mi doresc s m fi nscut ntr'o alt familie
Scala stimei de sine la coal$ -entru fiecare afirmaie de mai (os d un rspuns ntre a i d care s reflecte cel mai bine starea ta de fapt. *firmaiile i propun s identifice cum te simi tu n general c#nd eti cu persoane de aceeai v#rst. %u e,ist rspunsuri corecte sau greite. a 5 de3acord puternic b 5 de3acord c 5 acord d 5 acord puternic -rofesorii au ateptri prea mari de la mine 0unt cel puin la fel de bun n a face lucrurile pe care cei de v#rsta mea le fac la coal /eseori simt c nu sunt n stare de nimic la coal /eseori sunt m#ndru12 de performanele mele colare Icoala este mai grea pentru mine dec#t pentru ceilali -rofesorii sunt de obicei mulumii de rezultatele mele ei mai muli dintre profesori nu m neleg 0unt o persoan important n clas 0e are c indiferent de c#t a ncerca niciodat nu o s iau notele pe care le merit )na pese alta simt c sunt foarte norocos s am parte de profesorii pe care i am
-iblio(rafie#
Pban" *. 12AA12. 1onsiliere educaional$% lu('%apoca" .ditura *rdealul. @orld ?earning. 12AA22. Ahid metodolo(ic pentru dez#oltarea deprinderilor de #ia$ independent$ ! @orld ?earning" -rogramul :ildnet" 2AA3. Faber" *" >azlis:" .. 12AA22. 1omunicarea eficient$ cu copiii% acas$ i la coal$% Pucureti" .ditura urtea Kec:e. >ileQ" W" $`>elia" >" /uPois" P. 12AA62. Practica 3sistenei Sociale" 9ai" .ditura -olirom. <eid" @. S. 1l==22. Task Strate(ies. an "mpirical 3pproach to Social Work Practice" %eF TorO" olumbia )niversitQ -ress.
56
3ne)e
Ane9a 1
7icoleta &olea
Model de $%7.RA$. pentru oferirea de ser"icii sociale

I. Jncheiat a3i ....................., ntre p rile# 1. HHHHHHHHH.H.1numele ntreg al furnizorului de servicii sociale2 acronim............." denumit n continuare furnizor de servicii sociale" cu sediul n .................." str. ..................... nr. ....." (udeul7sectorul HHHH" codul de nregistrare fiscal HHH" contul nr. HHHHHHH.. desc:is la +rezoreria7Panca ............................" certificatul de acreditare seria .............. nr. .............." reprezentat de domnul7doamna ..........................................." av#nd funcia de ......................." n calitate de .....................; i 2. ...........................................1numele beneficiarului de servicii sociale2 denumit n continuare beneficiar" domiciliat7locuiete n localitatea ......................." str. ........................... nr. ......" (udeul7sectorul HHHH.." codul numeric personal HHHHHHHHHH." posesor7posesoare al7a P.9.7 .9. seria HH nr. HHHH." eliberat7eliberat la data de ..................... de 0ecia de poliie ......................" cu vrsta de ......" se, >7F" stare civil ....................." studii absolvite HHHHHH." av#nd profesia7ocupaia de ........................" religia HHHHH" naionalitate HHHHH." reprezentat prin domnul7doamna HHHHHHHH.." domiciliat7miciliat n localitatea ......................." str. ....................................... nr. ........ (udeul7sectorul HHHHH" posesor7posesoare al7a P.9.7 .9. seria HH nr. HHHH" eliberat7eliberat la data de ................... de 0ecia de poliie ....................." conform .....................1se va meniona actul care atest calitatea de reprezentant2 II. Descrierea ca3ului si a proble!elor clientului# /'na F." 45 de ani" vduv" mam a doi copii" *dela 1= ani2 i &eorge 117 ani2. >ama acestor copii" lucreaz regulat" ca secretar la o firm particular" iar pentru a putea ntreine familia" numrul orelor pe o zi crete p#n la 13 ore. /e la moartea soului" ea se ocup mai mult de *dela" n ceea ce privete situaia colar" negli(#ndu'l total pe &eorge" ceea ce a dus la scderea considerabil a situaiei colare" fa de anii anteriori. *ceast situaie se datoreaz i faptului c &eorge petrecea foarte mult timp alturi de grupul lui de prieteni. -entru d'na F." totul prea normal p#n c#nd d'na dirigint a sunat'o pentru a'i comunica situaia fiului ei. >ama lui &eorge a apelat la asistentul social al colii" urm#nd ca &eorge s fie sub Dsupraveg:ereaC acestuia. III. Scopul i obiecti"ele contractului# 1. 0copul general: frecventarea cu regularitate a cursurilor de ctre &eorge n vederea mbuntirii situaiei colare 2. $biectivele specifice propuse pentru ndeplinirea scopului sunt: ' reducerea numrului de ore petrecut n grupul de prieteni ' discuii frecvente ntre mam i fiu despre coal ' gsirea unui alt grup de prieteni ' gsirea unor modaliti prin care &eorge s fie atras de coal 4. /e evitat: abandonul colar IV. Sarcinile p rilor contractante n "ederea ndeplinirii scopului# 1. Aeor(e. ' s'i fac temele de fiecare dat ' s discute cu asistentul social despre tematicile abordate la cursuri ' s se implice activ la ore ' s comunice mamei i asistentului social problemele pe care le nt#mpin ' s se nt#lneasc cu prietenii doar duminica" n (ur de 2'4 ore ' n timpul liber s citeasc crile propuse n bibliografia colar ' s comunice cu colegii abord#nd diferite teme de interes comun ' s propun diferite nt#lniri cu colegii 2. Dama lui Aeor(e. ' s'i telefoneze dirigintei o dat la dou zile" pentru a se interesa de frecvena fiului ei la cursuri ' n fiecare seara s'l verifice pe &eorge dac i'a fcut temele i s'i pun 4'5 ntrebri din leciile pregtite ' s mearg o dat pe sptm#n la coal pentru a se informa despre situaia colar a fiului ' s'l felicite pe &eorge de fiecare dat c#nd i'a o not bun i c#nd reuete s nu absenteze. ' s monitorizeze programul de studiu al lui &eorge 4. 3sistentul Social. ' s se nt#lneasc o dat pe sptm#n" duminica" cu &eorge i mama lui" pentru a monitoriza modul n care sunt ndeplinite sarcinile ' s identifice mpreun cu &eorge activitile care i plac acestuia ' s realizeze planul de orientare colar i profesional a lui &eorge ' s'l motiveze pe &eorge s urmeze cursurile i s neleag importana formrii pentru viitoarea profesie i independen financiar. V. Durata contractului este de la data de .......................p#n la data de ........................" cu o frecven a nt#lnirilor de .......... ori pe sptm#n" a c#te ..........ore pe edin. VI. Ser"iciile sociale acordate de furni3orul de ser"icii sociale# HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH.. HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH.. HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH..
57
3ne)e
VII. $ostul total al ser"iciilor sociale acordate este de ................<$%7lun" iar beneficiarul de servicii sociale v'a contribui cu o suma de bani care reprezint Aa din costul total al serviciilor sociale acordate. VIII. Drepturile i obli(aiile p rilor contractante 1. a: 'repturile furnizorului de ser#icii sociale: ' de a verifica veridicitatea informaiilor primite de la beneficiarul de servicii sociale; ' de a asista acordarea serviciilor sociale ctre beneficiar n cazul n care constat c acesta i'a furnizat informaii eronate; ' de a utiliza" n condiiile legii" date denominalizate n scopul ntocmirii de statistici pentru dezvoltarea serviciilor sociale. b: ;bli(aiile furnizorului de ser#icii sociale. ' s respecte drepturile i libertile fundamentale ale beneficia'rului n acordarea serviciilor sociale" precum i drepturile beneficiarului de servicii sociale" rezultate din prezentul contract; ' s acorde servicii sociale prevzute n planul individualizat de asisten i ngri(ire" cu respectarea acestuia i a standardelor minimale de calitate a serviciilor sociale; ' s depun toate diligenele pentru a asigura beneficiarului continuitatea serviciilor sociale furnizate" n cazurile de ncetare a prezentului contract; asigurarea continuitii serviciilor sociale se va realiza i prin subcontractare i cesiune de servicii sociale; ' s fie receptiv i s in cont de toate eforturile beneficiarului de servicii sociale n ndeplinirea obligaiilor contractuale i s considere c beneficiarul i'a ndeplinit obligaiile contractuale n msura n care a depus toate eforturile; ' s informeze beneficiarul de servicii sociale asupra: o coninutului serviciilor sociale i condiiilor de acordare a acestora; o oportunitii acordrii altor servicii sociale; o listei la nivel local cuprinz#nd furnizorii acreditai s acorde servicii sociale; o regulamentului de ordine intern; o oricrei modificri de drept a contractului; ' s reevalueze periodic situaia beneficiarului de servicii sociale" i dup caz" s completeze i7sau s revizuiasc planul individua'lizat de asisten i ngri(ire e,clusiv n interesul acestuia; ' s respecte" conform legii" confidenialitatea datelor i informa'iilor referitoare la beneficiarul de servicii sociale; ' s ia n considerare dorinele i recomandrile obiective ale bene'ficiarului cu privire la acordarea serviciilor sociale; ' s utilizeze contribuia beneficiarului de servicii sociale e,clusiv pentru acoperirea c:eltuielilor legate de acordarea serviciilor sociale; ' de a informa serviciul public de asisten n a crui raz teritorial locuiete beneficiarul asupra nevoilor identificate i serviciilor sociale propuse a fi acordate. 2. a: 'repturile beneficiarului de ser#icii sociale. ' de a primi servicii sociale prevzute n planul individualizat de asisten i ngri(ire; ' de a i se asigura continuitatea serviciilor sociale at#ta timp c#t se menin condiiile care au generat situaia de dificultate; ' de a refuza" n condiii obiective" primirea serviciilor sociale; ' de a fi informat" n timp util i n termeni accesibili" asupra: drep'turilor sociale" a msurilor legale de protecie" asupra situaiilor de risc; asupra modificrilor intervenite n acordarea serviciilor sociale; asupra oportunitii acordrii altor servicii sociale; asupra listei la nivel local cuprinz#nd furnizorii acreditai s acorde servicii sociale; asupra regulamentului de ordine intern; ' de a participa la evaluarea serviciilor sociale primite i la luarea deciziilor privind intervenia social care i se aplic" put#nd alege variante de intervenie" dac ele e,ist; ' dreptul de a avea acces la propriul dosar; ' dreptul de a'i e,prima nemulumirea cu privire la acordarea serviciilor sociale. b: ;bli(aiile beneficiarului de ser#icii sociale. ' s participe activ n procesul de furnizare a serviciilor sociale i la reevaluarea i revizuirea planului individualizat de asisten i ngri(ire; ' s furnizeze informaii corecte cu privire la identitatea i situaia familial" medical" economic" social" i s permit furnizorului de servicii sociale verificarea veridicitii acestora; ' s respecte termenele i clauzele stabilite n cadrul planului individualizat de asisten i ngri(ire; ' s anune orice modificare aprut n legtur cu situaia sa personal pe parcursul acordrii serviciilor sociale; ' s respecte regulamentul de ordine intern al furnizorului de servicii sociale 1reguli de comportament" program" persoanele de contact etc.2 IK. Pre"ederi finale# ' -rile contractante au dreptul" pe durata ndeplinirii prezentului contract" de a conveni modificarea clauzelor acestuia prin act adiional numai n cazul apariiei unor circumstane care lezeaz interesele legitime ale acestora i care nu au putut fi prevzute la data nc:eierii prezentului contract. ' -revederile prezentului contract se vor completa cu prevederile legislaiei n vigoare n domeniu. ' ?imba care guverneaz prezentul contract este limba rom#n. ' -rezentul contract va fi interpretat conform legilor din <om#nia. ' Furnizorul de servicii sociale realizeaz monitorizarea i evaluarea serviciilor sociale acordate. ' >surile de implementare a planului individualizat de asisten i ngri(ire se comunic /ireciei &enerale de *sisten 0ocial si -rotecie a opilului si 0erviciului -ublic de *sisten 0ocial" conform legii. ' -e baza raportului cu privire la rezultatele implementrii planului individualizat de asisten i ngri(ire" /irecia &eneral de *sisten 0ocial i -rotecie a opilului i 0erviciul -ublic de *sisten 0ocial vor monitoriza activitatea furnizorului de servicii sociale. ' -rezentul contract de furnizare a serviciilor sociale a fost nc:eiat la sediul furnizorului de servicii sociale7domiciliul beneficiarului de servicii sociale n dou e,emplare" c#te unul pentru fiecare parte contractant. %umele asistentului social ..................................................... 0emntura ................. %umele beneficiarului ........................................................... 0emntura ..................
58
3ne)e
/ata ......................
5=
3ne)e
Ane9a )
Maria Pantea
Aspecte de etic i!plicate n cercet rile cu copii

0tudenii aflai n serviciile sociale sau n alte instituii i servicii pot fi implicai n activiti de cercetare. -entru a derula activitile de cercetare conform cu criteriile deontologice ale cercetrii v propunem urmtoarele onsimm#ntul informat al copiilor e unul dintre cele mai problematice aspecte etice ale unei cercetri cu copiii. -entru a dob#ndi consimm#ntul copiilor pentru cercetare" trebuie s se obin consimm#ntul prinilor sau al tutorilor legali" care pot s limiteze accesul cercettorilor la copii. /ilemele care apar aici sunt: n ce msur este legitim ca adulii s :otrasc n locul copiilor cu privire la implicarea acestora n cercetare i n ce msur copiii pot s fie informai cu privire la cercetarea n care particip" la modul n care datele obinute vor fi utilizate" adic" n ce msur consimm#ntul lor e ntr'adevr" i unul DinformatC . ;n realizarea cercetrii nu se va pleca de la presupunerea potrivit creia copiii nu sunt capabili s i formeze o imagine coerent despre ce nseamn o cercetare i care poate fi rolul lor n realizarea ei. >ai mult dec#t at#t" dei nu neaprat informai cu privire la cuprinsul onveniei cu privire la /repturile opilului" totui" copiii au o nelegere general a drepturilor pe care le au i simt atunci c#nd ele le sunt nclcate. ?a nceputul cercetrii" copiii vor fi informai cu privire la tema" scopul realizrii acesteia i importana a(utorului lor. Ka fi important ca ei s tie c pot s renune n orice moment la colaborare. *ceasta cu at#t mai mult cu c#t tema cercetat ! n acest caz muncilor copiilor ! poate interfera cu aspecte problematice ale vieii de familie" pe care copiii nu le doresc mprtite. ercetarea nu trebuie s creeze rni pe care s nu le poat vindeca" nici s genereze false ateptri. opiii i celelalte persoane cercetate vor fi informate cu privire la statutul cercettorului i la limitele pe care o cercetare le are n sc:imbarea unor situaii sociale. -articipanilor la cercetare li se va respecta dreptul la anonimat i confidenialitate. <elaiile de putere inerente n situaia de cercetare 1date de apartenena la generaii diferite2" pot crea situaii problematice. *v#nd e,periena relaiilor bazate pe autoritate mai mult sau mai puin e,plicit din partea adulilor 1acas" la munc i la coal2" copiii nu sunt obinuii s fie tratai Dde la egal la egalC. -e de alt parte" diferenele de v#rst nu pot fi ignorate. -entru a gestiona diferenele dintre copilrie i maturitate" fr riscul de a reproduce modelul de subordonare fa de aduli" se va adopta o strategie a Dadultului diferit de ceilaliC" care nu i neag apartenena la o categorie diferit" dar care e sincer interesat de e,perienele acestora 1 orsaro" 2AA5; Raudrup" 2AA32. -rezentm n continuare un e,emplu de consimm#nt informat. itirea unui te,t de aceste dimensiuni de ctre copii care au un e,erciiu de lectur limitat" poate fi obositoare sau iritant. +otui" acest tip de informare cu date privind calitatea persoanei care desfoar cercetarea" confidenialitatea" anonimatul" dreptul de a renuna la cercetare etc. s fie transmise copiilor 1oral sau n scris2 i n forme accesibile. .,emplu de protocol de consimm#nt Consim+mnt informat pentru participarea copiilor la cercetare *ceasta este o invitaie s participi la o cercetare cu tema 1formularea temei n termeni accesibili copiilor" de e,emplu muncile efectuate de copii2. 0copul cercetrii este s arate 1formularea scopului n termeni accesibili copiilor2. ercetarea este desfurat de studentaHHHH pentru lucrarea de licen. *i fost selectat12 ca posibil12 participant12 pentru c ai v#rsta cuprins ntre H. i H. ani... nvei ntr'o coal cu profil ....7 H. .ti rugat12 s citeti acest document i s formulezi ntrebri nainte de a'i da acordul de participare la cercetare. /ac decizi s participi" urmeaz s completezi un c:estionar i s iei parte la o discuie de grup cu privire la muncile copiilor 1tema cercetrii2. /aca ai participat la munc 1ai o e,perien proprie important n domeniul cercetrii2" vei fi invitat12 s participi la un interviu ntr'un grup mai mic" mpreun cu colegii ti care au e,periene asemntoare" sau" dac preferi" separat. ;n cercetare nu e,ist rspunsuri corecte sau greite" pentru noi este important s aflm prerea ta. /iscuiile se pot referi i la situaii de familie dificile" care s ii creeze o stare de discomfort. .ste important ca noi s nelegem astfel de e,periene pentru a nelege c#t mai multe situaii cu care se confrunt i ali copii" totui dac nu vrei nu vei fi obligat12 s vorbeti despre aceste e,periene. *ceast cercetare nu va aduce cu sine mbuntirea situaiei tale de via din prezent. /ar" particip#nd la aceast cercetare vei avea ocazia s reprezini i ali copii ca i tine" dar care nu pot fi cuprini n cercetare. <spunsurile tale vor fi confideniale. u acordul tu" interviurile vor fi nregistrate pentru a nu uita nimic din ceea ce spui. %ici o alt persoan" n afar de mine nu va citi materialele scrise i nu va asculta nregistrarea. /ac vrei ca numele tu s nu apar n lucrarea final" el va fi sc:imbat pentru ca sa nu fii recunoscut12. %imeni de acas i de la coal nu va ti ce mi spui. /ecizia de a participa la aceasta cercetare nu va afecta n nici un fel relaia ta cu coala. -oi s renuni n orice moment dac vei dori acest lucru. -oi s'mi adresezi acum ntrebrile pe care le ai. /ac vei avea ntrebri mai t#rziu" sau vei vrea s vorbeti despre situaia ta" poi lua legtura cu persoana care face aceast cercetare la tel. HH.. Kei primi o copie a acestui document. 0emn#nd mai (os" eti de acord cu informaiile citite" cu e,plicaiile pe care le'ai primit i vrei s participi la cercetare. Se!n tura copilului Data Se!n tura persoanei care face cercetarea Data
6A
3ne)e
Ane9a 2
$orina Voicu Plan de aciune co!unitar n beneficiul copiilor cu ne"oi speciale
7r. crt. %biecti"e Aci"it i ' obinerea acceptului partenerilor pentru colaborare: colile speciale" ong'urile 1F< F" @K" F < R>2" instituiile 90+-R" /&*0- " -rimria lu( %apoca" ?iceul Forestier lu( %apoca ' nc:eierea de parteneriate cu instituiile i organizaiile vizate ' identificarea beneficiarilor proiectului din cadrul acestor organizaii i instituii ' delegarea unui coordonator din partea instituiei7organizaiei ' mprirea sarcinilor i atribuiilor" realizarea anga(amentelor ' selectarea unor voluntari pentru str#ngerea de fonduri Persoane responsabile .er!ene Indicatori de reali3are ' acceptul scris sau verbal al reprezentanilor instituiilor i organizaiilor oordonatori de practica ' protocol de colaborare $ctombrie 2AA6 ' lista nominal a per' soanelor beneficiare ' lista nominal a coordonatorilor ' list cu sarcini ' lista nominal a responsabililor 16 studeni voluntari2
-regtirea cadrului de desfurare a activitilor
$ctombrie 2AA6 oordonatorul ' realizarea necesarului de resurse indispensabile *sigurarea resurselor proiectului ' lista cu necesarul desfurrii proiectului financiare mpreun cu ' distribuirea resurselor financiare nspre organizarea voluntarii ' acoperirea necesarului activitilor" acoperirea c:eltuielilor de transport ale noiembrie 2AA6 pentru desfurarea voluntarilor " asigurarea desfurrii programului" activitilor spri(inirea beneficiarilor ' interviuri cu copiii" prinii i cadrele didactice ' rapoarte de interviu 9dentificarea nevoilor ' realizarea de anc:ete sociale beneficiarilor ' anc:ete sociale la domiciliul copiilor oordonator b ' evaluarea situaiei familiale a elevilor ' anc:et social studenii care i octombrie 2AA6 ' desfoar ' spri(inirea prinilor n soluionarea problemelor ianuarie 2AA7; ' mbuntirea situaiei practica 1oferirea de resurse informative i materiale familiilor ;mbuntirea martie'mai 2AA7 familiei studeneasc 1anul copiilor" spri(in moral2 climatului familiar i 99 i 9992 colar ' medierea relaiilor prini ! copii ' frai ' mbuntirea relaiilor ' organizarea de nt#lniri de grup ' realizarea a minimum 5 a prinilor copiilor edine ' un numr de 1A ' selectarea i pregtirea grupului de studeni persoane oordonator b ' minimum copii 0pri(in n depirea ' consiliere individual 1creterea stimei de sine" studeni care i octombrie 2AA6 ' beneficiari 15 nt#lniri cu problemelor formarea de deprinderi sociale2 pregtesc lucrarea aprilie 2AA7 fiecare copil2 personale de licen ' formarea a 4 grupuri de ' consiliere de grup 1cu copiii" prinii2 1A elevi 1minimum 5 edine2 ' cooptarea i selectarea voluntarilor ' list cu voluntarii ' planificarea activitilor cu voluntarii ' planul de activiti -regtirea octombrie 2AA6 ' cunotine asimilate i voluntarilor ' informarea i formarea voluntarilor deprinderi ' monitorizarea activitii voluntarilor ' fie de activitate 0pri(inirea ' stimularea de activiti mintale 1spri(in n realizarea ' numrul activitilor persoanelor n temelor" meditaii" activiti didactice2 oordonator b creterea nivelului studeni voluntari ' spri(inirea prinilor n nelegerea i a(utarea copiilor educativ noiembrie 2AA6 ! ' (ocuri n grup 1ec:ipe2 i concursuri ' numrul activitilor iunie 2AA7 ' activiti artistice 1art'terapie" meloterapie" teatru" ' numrul activitilor dans" sport2 9ntegrare social ' participarea la concerte" spectacole ' numrul activitilor ' organizarea de e,cursii" carnaval" ieiri n natur ' numrul activitilor ' nt#lniri de supervizare sptm#nale cu studenii i ' numrul nt#lnirilor octombrie 2AA6 ' voluntarii 1grup i individuale2 iunie 2AA7 ' realizarea de rapoarte de activitate ' raportul 0upervizarea i ' personalul evaluarea activitilor ' crearea unui baze de date a elevilor i voluntarilor catedrei ' baza de date inclui n program ' aplicarea grilei de evaluarea final iunie 2AA7 ' raportul de evaluare
61

Suport Pentru Practica AnII POSDRU

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Suport Pentru Practica AnII POSDRU

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Practica studenilor asisteni sociali

Suport pentru practica studenilor anului II1

Practica studenilor asisteni sociali

Maria Roth, Viorela Ducu, Adina Rebeleanu

Practica studenilor asisteni sociali

Practica studenilor asisteni sociali

Practica studenilor asisteni sociali

Practica studenilor asisteni sociali

1!3 1!3 1!3

1!3 4!3 4!3

1!3 2!3 4!3 4!3 4!3 5 ! 1A 1A ! 11 11 ! 12

Practica studenilor asisteni sociali

). *"aluarea i autoe"aluarea practicii

Da- Detalia* L L L L ............. .............. ..............

............. L L ............ ...........

Piblioteca entral )niversitar a )niversitii Pabe'PolQai lu(.

Practica studenilor asisteni sociali

2. /escrie proiectul tu 1sau proiectul grupului din care faci parte2:

Practica studenilor asisteni sociali

2. Studiul de ca3 4repere !etodolo(ice ntr5o concepie siste!ic 6

Practica studenilor asisteni sociali

are au fost planul i etapele la care ai asistat7participat n rezolvarea cazului

Planificarea inter#eniei *n procesul de asisten$ social$

Adina Rebeleanu, Maria Roth, 7icoleta &olea

Planificarea inter"eniei n procesul de asisten social

Planificarea inter#eniei *n procesul de asisten$ social$

Planificarea inter#eniei *n procesul de asisten$ social$

Planificarea inter#eniei *n procesul de asisten$ social$

). *9e!plu de planificare a !uncii indi"iduale pe ca3

Planificarea inter#eniei *n procesul de asisten$ social$

Terapia centrat$ pe solu ii 9 la copii% adolescen i i p$rin i

Maria Roth, Maria Pantea

.erapia centrat pe soluii ? la copii, adolesceni i p rini

Terapia centrat$ pe solu ii 9 la copii% adolescen i i p$rin i

Terapia centrat$ pe solu ii 9 la copii% adolescen i i p$rin i

Terapia centrat$ pe solu ii 9 la copii% adolescen i i p$rin i

Terapia centrat$ pe solu ii 9 la copii% adolescen i i p$rin i

Terapia centrat$ pe solu ii 9 la copii% adolescen i i p$rin i

Terapia centrat$ pe solu ii 9 la copii% adolescen i i p$rin i

$entrarea pe sarcini. Sarcini ale clientului, sarcini ale asistentului social

Detoda Ecartea #ie ii6

Metoda @cartea "ieiiA )

Detoda Ecartea #ie ii6

Detoda Ecartea #ie ii6

Detoda Ecartea #ie ii6

Detoda Ecartea #ie ii6

Detoda Ecartea #ie ii6

Dunca de asisten $ social$ *n cadrul comunit$ ilor

Munca de asisten social n cadrul co!unit ilor ;

ristina Paciu 12AA72. Dodele de inter#enie *n comunitate " -resa

Dunca de asisten $ social$ *n cadrul comunit$ ilor

Dunca de asisten $ social$ *n cadrul comunit$ ilor

adaptare dup$ B. 1o) i J. 4othman 7coord.:% 1G?0

Dunca de asisten $ social$ *n cadrul comunit$ ilor

presiuni asupra altor proprietari de imobile din zon.

Dunca de asisten $ social$ *n cadrul comunit$ ilor

Dunca de asisten $ social$ *n cadrul comunit$ ilor

Dunca de asisten $ social$ *n cadrul comunit$ ilor

Dunca de asisten $ social$ *n cadrul comunit$ ilor

Dunca de asisten $ social$ *n cadrul comunit$ ilor

Proiect de autocunoa tere i dez#oltare personal$ a tinerilor

Proiect de autocunoatere i de3"oltare personal a tinerilor

Proiect de autocunoa tere i dez#oltare personal$ a tinerilor

Proiect de autocunoa tere i dez#oltare personal$ a tinerilor