Editorial: Sistemul de recomandari - factor in luarea deciziei de angajare

Termenul de recomandare este unul intalnit frecvent in mediul organizational, la nivelul activitatii de resurse umane, avand mai multe utilizari. Una dintre acestea se refera la o modalitate mai usoara de preevaluare a candidatilor, informatiile obitnute provenind dintr-o serie de surse, precum: actuali si fosti angajati ai companiei, clienti sau cel mai adesea prin propria retea profesionala sau personala.

Recrutarea prin intermediul acestui sistem este din ce in ce mai utilizata de catre companii, datorita reducerii costurilor financiare implicate si a sentimentului de incredere crescut pe care il induce angajatorului, dat fiind faptul ca este vorba despre candidati cunoscuti personal de catre un membru al companiei sau prin intermediul unei alte persoane, ale carei opinii sunt pretuite. Solicitarea de referintelor despre o anumita persoana, sub umbrela unei scrisori de recomandare, a inceput sa fie din ce in ce mai la moda in procesul de selectie, utilizandu-se diverse modele, mai mult sau mai putin formale, ajungandu-se acum ca acestea sa faca parte din minimum necesar de documente cu care candidatul se prezinta la interviu. Rolul referintelor ar trebui sa fie acela de oferi companiei angajatoare o imagine alternativa, cel putin la nivel declarativ, privind aptitudinile si performantele trecute ale candidatului. Practicile utilizate in solicitarea unei recomandari implica foarte multe variabile care pot altera gradul de obiectivitate a acestora. De cele mai multe ori, recomandarile sau referintele sunt solicitate fostilor superiori, indiferent de departamentul sau specializarea acestora. Pornind de la aceasta premisa, se pot contura cateva obiectii referitoare la calitatea de evaluator a autorului referintelor, precum si limbajul folosit .Desigur, astfel de recomandari sunt utile in momentul in care aplicatia de angajare face referire la un post similar, oferind descrieri tehnice ale activitatii desfasurate. O alta coordonata ce poate afecta obiectivitatea unei recomandari este data de momentul redactarii acesteia. De cele mai multe ori, o referinta este ceruta in apropierea sau dupa incetarea colaborarii. Astfel exista posibilitatea ca aceasta sa descrie performanta observata la final de contract , nefiind luate in considerare comportamente trecute, implicare si evolutia angajatului in sarcini, interesul spre autodezvoltareetc. Adiacent, momentul incetarii colaborarii intre parti are o implicatie afectiva ceea ce are un puternic impact asupra credibilitatii unui astfel de document. In eventualitate in care despartirea profesionala nu este chiar amiabila, referintele sunt orientate catre comportamente negative, exista posibilitatea retragerii recomandarii sau chiar u n comportament distructiv in care este contactata viitoarea companie in speranta de a pedepsi fostul angajat. Reversul este intalnit in situatiile in care unii angajatori practica un sistem informal de solicitare a referintelor, adresandu-se inside-rilor din companii, de la care pot obtine informatii suplimentare incluzand partile negative ale persoanei, atat la nivel de performanta cat si de personalitate. In acest caz, exista frecvente situatii in care intreg procesul de angajare este anulat de asemenea informatii.

Odata cu dezvoltarea mediului online, a luat amploare solicitarea si obtinerea de recomandari prin

intermediul retelelor profesionale. Si in acest caz, rolul recomandarilor nu poate fi decat acela de promovare a propriei imagini in piata, consistent pozitiva. Adiacent, pentru a deveni vizibile, acestea trebuie sa primeasca acordul persoanei care le-a solicitat, motiv pentru care ma abtin de la comentarii. Aderand la un astfel de sistem, ce beneficii reale poate obtine o companie, in afara de respectarea unei eventuale proceduri interne? In acest moment, sistemul de recomandari utilizat in selectia candidatilor nu este nici pe departe unul eficient si obiectiv, rolul real al acestuia fiind minor si reducandu-se la bifarea unei etape a procesului de recrutare si selectie.