REGLAMENTO DE LA TARJETA BUS PLUS:

A travs del Registro como Titular de la Tarjeta BUS PLUS, el usuario acepta el presente Reglamento: La Tarjeta BUS PLUS, gestionada por ALSA GRUPO, S.L.U (en lo sucesivo AG), tiene por objeto premiar la fidelidad de los Clientes de ALSA con la obtencin de puntos que podrn ser canjeados por premios y billetes. I. CONDICIONES GENERALES:

Las presentes Condiciones Generales tienen validez desde el 23 de julio de 2010. Podrn participar en el Programa BUS PLUS los titulares de la Tarjeta Monedero ALSA y/o ALSA PLUS, as como cualquier persona fsica mayor de 12 aos, siendo necesario para la solicitud de un menor de edad el consentimiento expreso del representante legal. Para la obtencin de la Tarjeta BUS PLUS, deber haberse cumplimentado el modelo de solicitud establecido al efecto, disponible en los puntos de venta propios ALSA y en el sitio web www.alsa.es. La Tarjeta es totalmente gratuita y tiene una validez ilimitada. La Tarjeta es propiedad de AG siendo el titular el depositario de la misma y responsable de su conservacin y uso, de acuerdo con lo dispuesto en estas condiciones generales. La utilizacin de la Tarjeta implica el conocimiento y la aceptacin del presente Reglamento. La Tarjeta es personal e intransferible, debiendo el titular acreditar su titularidad en el momento de su utilizacin, si as fuese requerido por el personal de ALSA. En caso de prdida, sustraccin o deterioro de la Tarjeta, el Titular deber comunicarlo a: BUS PLUS, C/ Alcal n478 28037 Madrid o Puntos de Venta ALSA, procediendo BUS PLUS a la reestampacin y envo de una nueva Tarjeta y a la anulacin de la preexistente, previo pago de dos (02) euros en concepto de gastos de tramitacin, salvo para el supuesto de deterioro, en que la reestampacin ser gratuita. No se admitir la titularidad de ms de una Tarjeta por parte de una misma persona. La Tarjeta BUS PLUS no es, en s misma, un medio de pago. AG, en cumplimiento de la L.O. 15/99, como Responsable del Tratamiento, le informa que sus datos personales se incorporarn a determinados ficheros automatizados y convencionales, con el fin principal de gestionar adecuadamente su relacin con el cliente, siendo los destinatarios de la informacin el departamento de marketing de la empresa. Asimismo, sus datos podrn ser utilizados para llevar a cabo anlisis de perfiles, as como la remisin, a travs de cualquier medio, incluso por correo electrnico u otro medio de comunicacin electrnica equivalente, cualesquiera informacin sobre servicios, novedades, promociones y ofertas de ALSA o de los establecimientos asociados al Programa de Fidelizacin de ALSA. Sus datos podrn ser comunicados a la entidad financiera Uno-E en caso de solicitud por parte del interesado de la tarjeta de crdito, para la gestin de la misma. Para realizar estos tratamientos adicionales necesitamos su autorizacin. Entendemos que nos presta su consentimiento expreso en este sentido mediante la firma o envo a travs de nuestra pgina web de la solicitud de la tarjeta. Vd. puede ejercitar su derecho a oponerse a estos tratamientos mediante las casillas oportunas que encontrar en el formulario de solicitud. Asimismo, vd. tiene derecho a oponerse posteriormente en cualquier momento. ALSA GRUPO SLU est domiciliada en Madrid, Calle Miguel Fleta, 4, el Titular podr ejercitar gratuitamente en dicho domicilio o en la direccin electrnica establecida al efecto ajuridica@alsa.es, los derechos de acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin. AG se reserva el derecho de cancelar la cuenta de puntos y su saldo y anular la Tarjeta al Titular que realice un uso indebido de la misma, que incumpla las normas recogidas en el presente Reglamento o que hubiera hecho un uso fraudulento de los billetes ALSA. AG se reserva, igualmente, el derecho de modificar el presente Reglamento, as como de anular el Programa BUS PLUS en cualquier momento, previo aviso a los titulares con tres meses de antelacin, sin que pueda derivarse para ella ninguna responsabilidad por los perjuicios que la cancelacin pudiese causar a los titulares y sin que puedan obtenerse ms puntos a contar desde la fecha de anulacin notificada. Si los Titulares de la Tarjeta BUS PLUS tuvieran puntos suficientes para canjear por un premio, podrn efectuar el canje en ese plazo de tres meses. II. OBJETO DEL PROGRAMA BUS PLUS: El Programa BUS PLUS concede puntos por la compra de billetes de ALSA al presentar la Tarjeta BUS PLUS. Tambin se obtienen puntos, al introducir el nmero de tarjeta y DNI en sus compras a travs de nuestra pgina web www.alsa.es y al comprar los billetes por medio del telfono 902 42 22 42. (exclusivamente para venta de servicios autorizados por la empresa). Dichos puntos darn derecho a la obtencin de premios del catlogo general del programa vigente en cada momento en el sitio web www.alsa.es y a la obtencin de billetes ALSA. AG se reserva el derecho a dar de baja en el Programa a aquellos participantes que no tengan ninguna actividad en su cuenta durante dos aos a partir del ltimo movimiento, sin previa notificacin escrita. Estos pasarn a ser miembros inactivos y sus puntos sern cancelados. III.ADHESIN AL PROGRAMA: Una vez recibida su solicitud, que deber ser presentada en cualquiera de los puntos de venta propios ALSA, enviando desde nuestro sitio web el formulario de solicitud previsto o mandando por correo el formulario a: BUS PLUS C/Alcal n478, Madrid 28037; procederemos a darle de alta en el Programa BUS PLUS y, a la mayor brevedad, le enviaremos la tarjeta que le identificar como titular BUS PLUS, al domicilio que nos haya indicado en su solicitud.

La Tarjeta constituye el elemento operativo del Programa BUS PLUS y faculta al titular para su participacin en el mismo. La misma incorpora su nmero de inscripcin. AG se reserva la facultad de emitir Tarjetas a determinados clientes con su nombre y apellidos incorporados. No obstante lo anterior, desde el momento en que cumplimente y firme la solicitud de adhesin al Programa, ya comenzar a obtener puntos que sern acumulados en su cuenta hasta la recepcin de la tarjeta definitiva. En el supuesto de que solicite la adhesin al Programa a travs del sitio web www.alsa.es, se le asignar igualmente un nmero de cuenta provisional hasta la recepcin de la tarjeta definitiva. Al registrarse en el Programa BUS PLUS, Vd. se obliga a que la informacin proporcionada en el formulario de registro sea, en todo momento, veraz, exacta, actualizada y completa. De no ser as, AG podr, con carcter inmediato, suspender o cancelar su Cuenta de puntos y denegarle el acceso, presente y futuro, al Programa mediante la anulacin de su adhesin. El Titular de la Tarjeta BUS PLUS podr solicitar su baja en el Programa en cualquier momento, mediante escrito acompaado de la correspondiente Tarjeta y fotocopia de su D.N.I. dirigido a BUS PLUS: C/ ALCAL N 478 28037 MADRID, indicando su deseo de causar baja. IV.OBTENCIN DE PUNTOS: El Titular de la Tarjeta BUS PLUS que realice cualquier compra de billetes ALSA en los puntos de venta propios ALSA, en el sitio web www.alsa.es, en el servicio telefnico 902 42 22 42 y en los canales autorizados por AG obtendr 1 punto por cada tres euros de compra (no se aplicarn, en ningn caso, redondeos). AG se reserva la facultad de modificar el nmero de puntos a obtener en cada momento por la compra de billetes ALSA, modificacin que ser notificada en los puntos de venta propios y en el sitio web www.alsa.es. Con independencia de lo anterior, AG informar a los Titulares de la Tarjeta BUS PLUS, de la posibilidad de beneficiarse de promociones especiales para la obtencin de puntos extraordinarios. La obtencin de los puntos se producir en el momento de adquirir los billetes ALSA mediante la presentacin de la Tarjeta BUS PLUS en los puntos de venta propios y en los canales autorizados por AG. Los puntos se asignarn automticamente a su cuenta, mediante la lectura de la Tarjeta BUS PLUS. En las compras de billetes a travs del sitio web www.alsa.es y el servicio telefnico 902 42 22 42 (exclusivamente para los trayectos autorizados por ALSA) los puntos sern anotados en su cuenta una vez se acredite el cargo correspondiente a la compra, en la cuenta bancaria del titular de la tarjeta financiera utilizada. No obstante, AG no se hace responsable del retraso que pueda producirse en la anotacin de operaciones cuando el Titular no haya presentado su Tarjeta en el momento de adquirir su billete, o cuando otras causas, ajenas a la voluntad de AG, hagan imposible la captura automtica de las operaciones. Los puntos caducarn el 31 de Diciembre del ao siguiente al de haber sido obtenidos. V.CONSULTA DE PUNTOS: El Titular de la Tarjeta BUS puede consultar el saldo de su cuenta de puntos en el sitio web www.alsa.es. AG se reserva el derecho de cancelar los puntos cargados errneamente en las cuentas de los titulares. VI. CANJE DE PUNTOS POR REGALOS:

El canje de puntos nicamente tendr lugar en el marco del Programa, a cambio de los premios que, en el momento de la solicitud de canje, figuren en el catlogo de AG y atendiendo, en todo caso, a las limitaciones de carcter material que afecten a la disponibilidad de cada uno de los premios. En el referido catlogo vendrn determinados puntos que sern precisos canjear para la obtencin de cada premio. Igualmente y con relacin a aquellos premios que por sus caractersticas, adems del canje de puntos acumulados, precisen el abono de un importe complementario, se determinar igualmente en el mencionado catlogo, tanto los puntos como el importe que son necesarios para su obtencin. Los puntos no son, en ningn caso, transmisibles ni canjeables por dinero. Ser requisito para el canje de puntos por un premio que el socio disponga en su cuenta de un nmero de puntos anotados igual o superior al previsto en el Catlogo del Programa BUS PLUS para el canje del premio elegido. El canje de puntos por premios se realizar en el sitio web www.alsa.es y los canales alternativos puestos por AG en cada momento. La entrega de los premios se realizar en funcin de su valor y/o volumen, en el domicilio del socio, siendo los gastos de envo de cuenta de AG. El Titular podr canjear puntos acumulados por descuentos en el importe de los billetes ALSA que adquiera, El nmero de puntos necesarios para la obtencin del mencionado descuento vendr determinado, en cada caso, en funcin del itinerario y de la clase del servicio de que se trate. El Cliente tambin podr canjear sus puntos por Billetes ALSA (sujeto a disponibilidad de plazas) en los puntos de venta propios de ALSA as como en la web www.alsa.es y otros canales alternativos que ALSA pondr, en su caso a disposicin de los titulares. Se solicitar el nmero de socio, D.N.I. y datos del trayecto deseado segn el canal de canje. Estos billetes no podrn ser modificados ni cancelados una vez hayan sido solicitados. Para el canje de puntos por premios del Catlogo que no sean Billetes ALSA, AG determinar, en cada caso, las formas de entrega, de las que informar puntualmente al Cliente en el momento de su solicitud. Cuando el titular sea menor de edad, ste deber presentar la correspondiente autorizacin firmada por el representante legal. AG descontar de la cuenta del Titular los puntos correspondientes al regalo solicitado en el momento de la recepcin de la solicitud de canje en el Departamento de BUS PLUS. AG se reserva el derecho de sustituir el regalo solicitado por otro de caractersticas similares en el supuesto de fin de existencias. AG garantiza que cada uno de los premios rene las caractersticas descritas en el catlogo de premios y que se encuentra en perfecto estado, no hacindose responsable de los vicios, defectos o deterioro en los premios, cuando stos hubiesen sido

causados como consecuencia de manipulaciones indebidas o de falta de observancia de las indicaciones contenidas en los correspondientes manuales de usuario por parte del Titular. En el supuesto de que el vicio, defecto o deterioro en el premio no fuese atribuible al titular adquirente en los trminos previstos en el prrafo precedente, y el Titular lo hubiese comunicado a AG en el plazo de 20 das desde la fecha de la recepcin, AG podr optar entre la reparacin o subsanacin gratuita o el cambio del premio por otro de idnticas caractersticas. Si la reparacin o subsanacin del vicio, defecto o deterioro, o bien el cambio del premio, no fuesen posibles o se retrasaran ms all de lo razonable por motivos atribuibles a AG, el titular tendr derecho a exigir, a su eleccin, la devolucin de premio y la anotacin en su cuenta de la totalidad de los puntos por los que aqul haba sido adquirido, o la anotacin en su cuenta de un nmero de puntos proporcional al alcance del vicio, defecto o deterioro detectado. VII. VENTAJAS ADICIONALES

Los titulares podrn igualmente beneficiarse de ventajas adicionales, de cuyas caractersticas y perodo de validez AG informar en sus canales autorizados. Dichas ventajas exclusivas no sern, en ningn caso, acumulables a cualesquiera billetes promocionales. Caso de contradiccin entre los mismos, prevalecern las condiciones fijadas en los billetes promocionales. VIII. LEY APLICABLE Y FUERO COMPETENTE

El presente reglamento se aplicar e interpretar de acuerdo con la legislacin espaola. Para cuantas controversias pudiesen derivarse del mismo, las partes, con renuncia expresa al fuero que pudiere corresponderles, acuerdan su sumisin a los Juzgados y Tribunales del domicilio del titular.

CONTRATO DE EMISIN DE TARJETA MONEDERO

Reunidos, en el lugar y fecha que se indican, por una parte ALSA GRUPO, S.L.U. -que interviene en su propio nombre y derecho-, con domicilio en Madrid, Calle Miguel Fleta, 4 y C.I.F. B-82059478, y de otra parte, el contratante -que interviene en su propio nombre y derecho y en representacin de la persona que consta como titular- cuyos datos personales se especifican ms adelante, reconocindose mutuamente la capacidad y representacin necesarias para este otorgamiento, formalizan el presente contrato, que se regir por las siguientes condiciones. Condiciones particulares * Nmero de tarjeta provisional: _______________ * Nmero de tarjeta: 9100 0000 _ _ _ _ _ _ _ _ * Datos a cumplimentar por la empresa. * Contratante: ________________ * N.I.F. / Pasaporte: ___________ * Direccin: ______________________ * Telfono:___________________ * Titular: ____________________ * N.I.F. / Pasaporte: ___________ * Direccin: ______________________ * Telfono: __________________ * E-mail:_____________________ En .........., a ... de ..... de . CONDICIONES GENERALES Definiciones.- Se denomina contratante a la persona que consta en las Condiciones Particulares y que suscribe este contrato. El titular de la tarjeta es el propio contratante o la persona fsica autorizada por ste, a cuyo nombre se extiende. Con la denominacin ALSA se hace referencia a las empresas que utilizan dicho distintivo en sus servicios de transporte de viajeros por carretera. Duracin del contrato.- El contrato entrar en vigor el da de su firma y tiene una duracin indefinida. No obstante lo anterior, cualesquiera de las partes podr, en cualquier momento, dejarlo sin efecto sin otro requisito que notificarlo a la otra parte. En caso de resolucin del contrato a instancias del contratante o de revocacin de su consentimiento para el tratamiento de sus datos de carcter personal para los fines de gestin de la tarjeta, deber comunicar su decisin en cualquier punto de venta autorizado ALSA, presentando, al efecto, la tarjeta y una fotocopia de su DNI. A partir de los 7 das siguientes de su recepcin, se devolver al contratante el saldo no consumido de la tarjeta, deduciendo la cantidad que hubiera resultado de aplicar a los servicios utilizados, las tarifas ordinarias de las que se informarn en el sitio web www.alsa.es ALSA GRUPO, S.L.U., podr igualmente resolver y dar por vencido este contrato anticipadamente, debiendo en tal caso notificarlo al contratante con una antelacin no inferior a 15 das a la fecha en que deba considerarse resuelto. En tal caso, el contratante podr optar entre seguir utilizando la tarjeta hasta agotar el saldo existente en la misma o proceder a su entrega en cualquier punto de venta autorizado ALSA, para que se le devuelva el saldo no consumido de la tarjeta. Entrega de la Tarjeta.- Una vez cumplimentado y firmado el presente contrato, se proceder a registrar el alta y a hacer entrega de la tarjeta al contratante. La tarjeta es propiedad de ALSA GRUPO, S.L.U., siendo el contratante y/o el titular, depositario de la misma. En caso de deterioro o avera de la tarjeta que impida su utilizacin, deber hacerse entrega de la misma para su reparacin o sustitucin por otra nueva, en la que se abonar el saldo o los viajes que de acuerdo con los registros informticos de ALSA GRUPO, S.L.U., existiese en la reemplazada. La devolucin de la tarjeta reparada o entrega de la nueva, se llevar a efecto en el plazo mximo de 7 das desde la recepcin de la tarjeta deteriorada, quedando durante dicho plazo en suspenso el contrato y sin efecto los beneficios asociados al uso de la tarjeta. Servicios que ofrece la Tarjeta.- Una vez cargada, la tarjeta permite la compra de determinados servicios de transporte interurbano de ALSA con una bonificacin o descuento, del que se informa en el sitio web www.alsa.es, sobre las tarifas ordinarias. Para ello, dispone en la memoria de su chip de un monedero que puede ser utilizado con carcter general en la compra de servicios de transporte. El importe mximo de carga en dicho monedero, queda establecido inicialmente en 600 Euros. Igualmente, dispone de otro monedero especfico que permite la compra de un determinado nmero de viajes en trayectos o servicios de transporte concretos de corto recorrido. El importe mximo de carga en dicho monedero es de 125 viajes. La tarjeta podr recargarse en los puntos de venta ALSA y en cualesquiera otros lugares o medios que puedan establecerse a posteriori. La tarjeta confiere a su titular el derecho al transporte en las concretas condiciones fijadas en el correspondiente ttulo concesional del servicio de que se trate, con sujecin a la Legislacin de Transporte y su utilizacin como medio de pago en servicios de corto recorrido, equivale al billete. Obligaciones del Contratante y del Titular.- El contratante y/o el titular, en su caso, asumen las siguientes obligaciones: a) Que la informacin proporcionada en las condiciones particulares sea, en todo momento, veraz, exacta, actualizada y completa. b) Tomar las precauciones necesarias a fin de evitar la sustraccin o prdida de la tarjeta, conservarla en buen estado y utilizarla de acuerdo con lo dispuesto en estas condiciones generales. c) Notificar inmediatamente a ALSA GRUPO, S.L.U. y, en cualquier caso, dentro de las 24 horas siguientes, la prdida, hurto o robo de la tarjeta. d) En el caso anterior, presentar a ALSA GRUPO, S.L.U. el correspondiente resguardo de la denuncia efectuada ante la autoridad competente. e) Para la utilizacin de los servicios de transporte que permite la tarjeta, presentar la misma y acreditar su identidad, admitiendo como justificante de las operaciones y su importe, el que registre la propia tarjeta y los comprobantes emitidos por cualquier dispositivo habilitado para operar con la misma. En caso de prdida, hurto o robo de la tarjeta y una vez notificado el hecho a ALSA GRUPO, S.L.U. en la forma anteriormente establecida, el contratante y/o titular estar, a partir de ese momento, exento de responsabilidad por el uso fraudulento de la misma por terceros; procediendo ALSA GRUPO, S.L.U. al bloqueo y anulacin de la tarjeta inicial y a la reestampacin y entrega de una nueva tarjeta en el plazo de 7 das, abonndose en la misma el saldo o los viajes que de acuerdo con los registros informticos de ALSA GRUPO, S.L.U., existiese en la reemplazada, quedando durante dicho plazo en suspenso el contrato y sin efecto los beneficios asociados al uso de la tarjeta. Proteccin de datos de carcter personal.- El contratante, como Titular de una Tarjeta BUS PLUS, declara que ha sido informado sobre el tratamiento que, de sus datos personales, llevar a cabo la empresa. Concretamente, los datos personales facilitados sern objeto de tratamiento automatizado y convencional, siendo los destinatarios de la informacin el departamento de marketing de la empresa. Las finalidades del tratamiento, as como la recogida de las autorizaciones oportunas para determinados tratamientos, as como el derecho a oponerse a los mismos, aparecen reflejadas expresamente en el Reglamento de la Tarjeta BUS PLUS que se facilita a todos los interesados, as como en el formulario de solicitud de la tarjeta BUS PLUS. El responsable del tratamiento de dichos datos es ALSA GRUPO, S.L.U., con domicilio en Madrid, Calle Miguel Fleta, 4, si bien el Titular podr ejercitar gratuitamente en dicho domicilio o en la direccin electrnica establecida al efecto, ajuridica@alsa.es los derechos de acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin. El contratante declara que todos los datos reflejados en las condiciones particulares son verdaderos, que conoce y acepta las condiciones generales del contrato y que, mediante su firma, manifiesta su adhesin voluntaria a las mismas, constituyendo el primer uso de la tarjeta declaracin expresa del total conocimiento y aceptacin de dichas condiciones. Del mismo modo, reconoce haber recibido en este acto un ejemplar del presente contrato. LEDO Y CONFORME: EL CONTRATANTE

ALSA GRUPO, S.L.U.