Campanie de comunicare -Mondelz:MILKA Christmas-

Petre Laureniu Petrior Lucia Pslaru Aureliana

Cuprins
1. Prezentarea companiei
1. Scurt istoric al produsului MILKA 2. Gama sortimental existent pe piaa romneasc 3. Locul pe pia n prezent

2. 3. 4. 5. 6.

Obiective Activiti Publicul int Mesajul adresat publicului Calendar de activiti

1. - Bugetul alocat

7. Rezultatul ateptat

1. Prezentarea companiei
Mondelez Romania este o filial a Mondelz International, Inc. , o adevrat for global n industria snack-urilor, cu un venit de $35 miliarde n 2012. Lansat n 1 octombrie, 2012, n urma separrii afacerii cu produse de bcnie din America de Nord, Mondelz International este o companie nou, cu o strategie nou. Cu toate acestea, valorile motenite de la organizaie se pstreaz, precum i mrcile noastre de tradiie. Mondelz International deine poziia numrul 1, la nivel global, n categoriile de: biscuii, ciocolat, bomboane i buturi rcoritoare pe baza de pulbere, precum i poziia a 2 a n categoriile de cafea i gum. Portofoliul companiei cuprinde mrci de miliarde de dolari, cum ar fi ciocolat Cadbury, Cadbury Dairy Milk i Milka, cafeaua Jacobs, biscuiii LU, Nabisco i Oreo, buturile Tang i guma Trident. Mondelez Romania este prezent pe piaa local din anul 1994, cu un portofoliu de mrci ndrgite de consumatori, i anume: Jacobs, Nova Brazilia, Milka, Poiana, Africana, LU Pepito, LU Pim`s, Barni, Oreo, Tuc, Belvita. Compania deine poziia de lider de pia n segmentele de cafea, ciocolat i biscuii din Romania. Iniial numele companiei a fost Kraft Foods Inc. , schimbndu-i denumirea dup mprirea n dou companii publice: o companie de snacks la nivel global i una de produse de bcnie, n America de Nord. Cea din urm, i menine numele de Kraft Foods Group, Inc. Numele companiei are ca scop s sugereze o imagine delicioas, Monde venind din latino, nseamn lume iar delez are ca semnificaie original sensul de delicios.

1.1 Scurt istoric al produsului MILKA

Milka reprezint una dintre cele mai cunoscute mrci de ciocolat la nivel international i naional, fiind uor de recunoscut prin ambalajul mov i simbolul vcuei. Este marca de ciocolat cu cea mai rapid ascensiune, ce a ajuns n poziie de top pe segmentul de tablete, precum i la nivelul pieei de ciocolat, i este cunoscut de peste 90 la suta dintre romni, conform studiilor de pia Nielsen i GFK. Portofoliul Milka cuprinde produse n toate segmentele principale ale pieei: tablete, praline i batoane. n anul 1901 se lanseaz ambalajul de culoare mov al ciocolatei Milka. Pe fondul mov al ambalajului, aprea pentru prima oar o vcu din Alpi, pe vremea acea nc n alb i negru. n 1973, apare primul spot publicitar cu vcua mov, pentru care ageniei Young & Rubicam i-a fost decernat medalia de aur de ctre Art Directors Club. Din 1973, vcua Milka a fost protagonista unui numr de 100 spoturi televizate. Din anii 90, vcua, emblem a mrcii, se regsete pe toate ambalajele Milka, devenind una dintre cele mai de succes figuri publicitare. 40.000 de copii din Bavaria au participat, n anul 1995, la un concurs de desenat vcue, unde fiecare al treilea copil a ales culoarea mov. Vcua mov, un simbol al calitii, este considerat un personaj simpatic, credibil i plin de bunvoin. i-a ctigat, ntre timp, fani n intreaga lume. Vcua Milka contribuie decisiv la vnzrile anuale: cca 400 de milioane de tablete de ciocolat, 30 de milioane de Iepurai de Pate i Moi Crciuni i multe alte produse din ciocolat fin Milka cu lapte din Alpi, n ntreaga lume.

1.2 Gama sortimental existent pe piaa romneasc Milka tablet: o Milka tablete 100 gr o Milka tablete 250 gr o Milka Luflee o Milka Diet Milka M-Joy Milka praline

Milka special pentru copii

Milka produse sezoniere

1.3 Locul pe pia n prezent

n ultimii ani, produsele din gama Milka s-au aflat n topul primelor 10 preferine ale consumatorilor mpreuna cu alte produse precum: Laura, Poiana, Primola, Novatini etc. n ce privete segmentele de pre (premium, mediu i economic), brandurile care domin rafturile cu tablete de ciocolat ale marilor retaileri din mediul urban: - segmentul premium este mprit de Milka, Poiana Senzaii (Kraft), Heidi i Anidor (Supreme) - segmentul mediu aparine brandurilor Kandia, Poiana Kraft) i Primola (Supreme) - segmentul economic include Laura (KandiaExcelent), Africana (Kraft) i Novatini (Supreme).

2. Obiective
Campania se va desfura n perioada 1 noiembrie - 31 decembrie, avnd ca scop principal informarea consumatorilor legat de produsele Milka, introducerea unor noi produse: precum ciocolata Milka cu crem de ananas i produsul sezonier bomboane de pom Milka cu jeleu de portocale i merior, dar totodat i creterea vnzrilor. Din acest motiv campania are ca obiective urmtoarele:

1.
2. 3. 4. 5.

Introducerea unui nou produs pe pia pentru a mri numrul consumatorilor, cu ocazia srbtorilor de iarn. Creterea gradului de informare a consumatorilor cu privire la produsele existente pn n prezent. Lrgirea gamei de produse sezoniere. Creterea volumului de vnzri. Atragerea unor noi poteniali clieni i creterea numrului de clieni fideli.

Cum ne vom atinge obiectivele?

Crui public ne adresm?

Care este rezultatul ateptat?

3. Activiti
Pentru a putea ndeplini obiectivele anterioare, echipa de organizare a campaniei va trebui s desfoare anumite activiti n scopul asigurrii succesului.

mprirea de pliante, ce conin informaii despre produse n supermarket-uri, n jurul raionului de dulciuri, persoanele angajate putnd oferi informaii suplimentare persoanelor interesate.

Publicitate i promovare exterioar prin creare de bannere i spoturi publicitare clasificate n funcie de publicul int.
Exemplu spot TV: Pentru copii Pentru adolesceni Pentru aduli Slogan: Milka, un zmbet dulce pentru cei dragi.

Mesaj de recomandare pe fiecare ambalaj Milka, consumatorul va putea citi un mesaj de recomandare a produselor noi aprute.

Tombola Milka fiecare ambalaj Milka valoreaz un anumit numr de puncte, n urma acumulrii numrului specific de puncte, consumatorul va putea participa la tombol n urma creia va putea ctiga un cadou Milka.

Oferta 3 in 2 la dou produse Milka cumprate, consumatorul va primi gratis o ciocolat cu crem de ananas, noul produs Milka.

Decorarea pomilor de Crciun din supermarket-uri cu bomboane de pom din gama Milka, incluznd i noul produs sezonier, bomboane de pom cu jeleu de portocale i merior.

Mosul Milka n ajunul Crciunului, mascota Milka va vizita cele mai mari supermarket-uri din capital, mprind mici daruri copiilor.

4. Publicul int
Deoarece scopul general este de a informa consumatorii i de a mri volumul vnzrilor, Campania se adreseaz unui public larg. Ca i criterii de clasificare al publicului int avem:

Geografic: n zona urban, n special unde sunt supermarket-uri pentru a putea desfura campania. Demografic: 6 65 ani (pn n 10 ani numai cu supravegherea unui adult), cu venituri mici pn la mari, pentru ambele sexe copiilor le recomandm boamboane milka pentru pom i mo crciun de ciocolat Psihografic: pentru domnioarele i doamnele care doresc s-i menin silueta, n special n perioada srbtorilor de iarn (se recomand produsul Milka-ciocolata amruie), pentru cei care prefer aromele cu fructe (se recomand produse cu crem de fructe), pentru cei care desfoar n fiecare zi activiti sportive, pentru cei energici etc.

Milka, un zmbet dulce pentru cei dragi.

5. Mesaj adresat publicului specializat

Compania Mondelez dorete, prin intermediul gamei de produse Milka, s ndeplineasc ct mai multe dintre cerinele clienilor. Folosind cele mai bune reete i ingrediente de nalt calitate, ciocolata Milka va fi mereu combinaia dintre art i tehnologie, dorin i plcere. Varietatea produselor va fi ntotdeauna n cretere, cu ct cerinele consumatorilor vor fi tot mai multe. Opiniile i ideile propuse de consumatorii fideli vor fi mereu considerate un bun ajutor pentru realizarea viitoarelor produse. De asemenea dorinele acestora vor fi cele mai importante n crearea de noi reete, unice i personalizate, ct mai mult posibil, pentru gustul unui public mai diversificat. Din acest motiv au fost create dou noi sortimente din gama Milka ciocolata Milka cu crem de ananas i bomboane Milka cu jeleu de portocale i merior pentru a oferi mai mult savoare n lista produselor preferate.

5. Mesaj adresat publicului larg

Pentru a putea oferi o savoare i o plcere ct mai mare, compania Mondelez a creat o gam ct mai larg de produse din brand-ul Milka, pentru a satisface plcerile ct mai multor consumatori. Pentru fiecare eveniment important din viaa public i personal, Milka e creat cte o reet special. Campania Milka Christmas, dorete s mpart bucurii tuturor consumatorilor ce doresc s ofere sau s primeasc mici atenii dulci pentru i din partea celor dragi, prin introducerea a dou noi produse ciocolata Milka cu crem de ananas i bomboane Milka cu jeleu de portocale i merior dar i oferirea de informaii ct mai multe ale produselor existente.

6. Calendar de activitati
Activitate de informare i de publicitate mprirea de pliante -ce conin informaii despre produse, n supermarket-uri Tiprirea pliantelor Distribuie pliante Publicitate exterioar 10 Bannere 3 Spoturi TV Mesaj recomandare -pe ambalajele produselor existenteTombol de srbtori Durat estimat. Perioad Costuri estimate 1 noiembrie 28 noiembrie 3550 lei

1 noiembrie 31 decembrie

225 lei 2100 lei 6400 lei

1 noiembrie 31 decembrie

15 noiembrie 24 decembrie

3000 lei

Oferta 3 n 2 20 noiembrie 24 decembrie -la oricare 2 produse achizionate primeti un al treilea gratuit, din cele dou produse noi aprute Decorarea pomilor de Craciun 6 decembrie 24 decembrie -cu ocazia zilelor de srbtori, fiecare pom din supermarket-uri va fi decorat cu bomboane de pom din gama Milka Milka Santa 24 decembrie -n fiecare supermarket mare din capital, va exista cineva care va mpri cadouri Milka celor mici-

5000 lei

1000 lei

2000 lei

7. Rezultatul ateptat
Rezultatele ateptate n urma desfurrii campaniei sunt:

Rezultate directe: n urma afirii banerelor i a difuzrii spoturilor: creterea gradului de informare a consumatorilor cu 70%;
n urma promoilor: creterea vnzrilor cu 60% i a numrului de consumatori i poteniali consumatori. Rezultate indirecte: Creterea vnzrilor va determina o cretere a cifrei de afaceri; Creterea numrului de consumatori va duce la o cerere mai mare.