Conferina tiinific cu participare internaional Relaia srcie persoane n dificultate: Aspecte psiho-sociale 13-14 februarie 2 13! Chiinu!

! 2 13-12- 3 "#$% &'(-&&')-4*-114-* +a,- 1 1-1 4 .+.R/0%"/12" 3% #.402".%AR5A C.%64"C/54.R 7C.4AR5 Plmdeal Victoria, lector superior, Foca Tatiana, lector universitar Conflictele au fost i r89n a fi! din pcate! o parte co8ponent a :ieii colare- Anu8e aici e;ist 8ediul e;tre8 de fa:orabil pentu de<:oltarea contradiciilor! tensiunilor i a 8anifestrilor de a,resi:itate a copiilor- 5;plicaia poate fi diferit! dator9ndu-se diferenelor sociale! cri<ei de :9rst i luptei pentru autoritatea se8enilor- Acestea i pro:oac adeseori pe ele:i s ntre n conflict cu ad8inistraia colii! de co8petena creia este i soluionarea di:er,enilor n coal- Ad8inistraia se i8plic de cele 8ai dese ori n conflictele :iolente care 8piedic procesul de instruire i educaie- =irectorul aplic 8suri ad8inistrati:e! e;plic9ndule prilor aflate n conflict efectele ne,ati:e ale acestuia! totodat! poate cere i8plicarea prinilor sau n ca<uri e;cepionale s sesi<e<e forele de constr9n,ere a statului >de e;e8plu! =irecia pentru 8inori din cadrul Co8isariatului de +oliie de sector?! pentru a aplana conflictele aprute- /otui 8a@oritatea conflictelor nu sunt soluionate Ala faa loculuiA! trec9nd n cate,oria conflictelor n,heate! care repre<int unul din 8oti:ele decderii presti,iului profesiei de peda,o, i a suprasolicitrii 8anifestate prin arderea profesional- #oluionarea panic i constructi: a conflictelor este 8odalitatea prin care se pot e:ita consecinele ne,ati:e ale acestora i care poate transfor8a proble8ele n oportuniti spre a face :iaa 8ai bun- 3ntruc9t ad8inistraia colii este interesat doar n re<ol:area conflictelor :iolente! care 8piedic procesul educaional! tensiunea ntre subiecii conflictului n coal r89ne a fi neepui<atBedierea repre<int o 8odalitate alternati: de soluionare a conflictului dintre pri pe cale a8iabil! cu a@utorul unei tere persoane- Aceasta se ba<ea< pe ncrederea pe care prile o acord 8ediatorului! ca persoan apt s facilite<e ne,ocierile dintre ele i s le acorde asisten n soluionarea conflictului prin obinerea unei soluii reciproc acceptabile! eficiente i durabile=in e;periena statelor care i8ple8entea< cu succes 8edierea e:idenie8 utili<area acesteia i pentru conflictele din coal! n aa 8od! cadrele didactice! ele:ii i prinii lor :or fi prote@ai de situaiile conflictuale stresante- Bediatorul este persoan tera! neutr i i8parial! care nu are putere de deci<ie asupra oportunitilor de re<ol:are a conflictului i nu poate propune o soluie3n co8paraie cu alte proceduri! 8edierea are a:anta@ul de a oferi re<ultate care s fie con:enabile pentru a8bele pri aflate n conflict! care s le satisfac interesele i care s fie! prin ur8are! durabile-

Reieind din actualitatea proble8ei :iolenei i bullin,-ului n coal i a i8pactului ne,ati: a acestora asupra ntre,ii societi! a8 iniiat un studiu cu scopul e:idenierii cau<elor i 8etodelor de depire a :iolenei n 8ediul colar prin inter8ediul 8ediatorului- 5antionul cercetrii a fost selectat arbitrar din dou licee din oraul Chiinu- #ubiecii supui cercetrii au fost n nu8r de 22( ele:i cu :9rsta cuprins ntre 1*-1( ani i 4* profesori- Acestora le-a fost aplicat un chestionar n ur8a anali<ei cruia pute8 8eniona c ponderea ele:ilor care confir8 pre<ena :iolenei n coal pre<int un ,rad nalt de consisten a rspunsurilor afir8ati:e de la *)C - ')C- Ceia ce ine de opiniile profesorilor cu pri:ire la pre<ena :ioleneiDbullEin,-ului n coal! constat8 c opiniile profesorilor! au fost di:i<ate ) C la ) C! unii afir8 pre<ena :iolenei n coal! alii nea,0n alt ite8 s-a referit la for8ele i rata de 8anifestare- At9t ele:ilor! c9t i profesorilor li s-a oferit posibilitatea s e:idenie<e i alte for8e de 8anifestare dec9t cele propuse de noi- Rata de 8anifestare a fost esti8at n deseori! uneori i niciodat- =in anali<a datelor! printre for8ele cu rata cea 8ai nalt de 8anifestare a $ullEin,-ului n coal 8enionate de ctre ele:i! sunt ur8toarele: ironi<area! 8ar,inali<area! insultele! @i,nirea i anta@ul deseori- . rat 8edie! 8enionat de acetia! cuprind aa for8e de 8anifestare ca: a8eninrile! inti8idrile! furtul de obiecte i bani! lo:irile uneori- +rintre alte for8e de 8anifestare au fost 8enionate cele cibernetice >plasarea pe site-uri a infor8aiilor personale! po<elor! anta@ul prin reelele de sociali<are! co8entariile ironi<ate etc-?3n confor8itate cu scopul cercetrii alt ite8 s-a referit la depirea :iolenei n coal! 8ai e;act! at9t ele:ii c9t i profesorii au fost ntrebate cine sunt persoanele ce trebuie s contribuie la soluionarea conflictelor- ))C din ele:i i 4 C din profesori au optat pentru i8plicarea unei tere persoane neutre! profesioniste n re<ol:area nenele,erilor colare fr i8plicarea ad8inistraiei! profesorilor sau prinilorConcluzii i recomandri: =in re<ultatele obinute a8 constatat opinii diferite ale ele:ilor i profesorilor pri:ind pre<ena :ioleneiDbullEin,-ului n coal! dei profesorii afir8 e;istena $ullEin,-ului n coal! totui ei nu contienti<ea< tabloul real al acestuia i contribuia lor personal la de<:oltarea bullEin,-ului- Referitor la cau<ele :ioleneiDbullEin,-ului n coal! a8 constatat! c opiniile profesorilor i a ele:ilor au coincis n 8are 8sur! iar printre cau<e au fost 8enionate: frica de eec! ne:oia de putere! ne:oia de atenie! ri:alitateaDr<bunarea- 3n :ederea depirii :iolenei n 8ediul colar! propune8 aplicarea 8edierii n coal care prin costurile sale 8ici i participarea persoanei neutre profesioniste :a asi,ura reali<area intereselor prilor aflate n conflict- #oluionarea panic i constructi: a conflictelor este 8odalitatea prin care se pot e:ita consecinele ne,ati:e ale acestora i care poate transfor8a proble8ele n oportuniti spre a face :iaa 8ai bun-

$iblio,rafie: 1- FGHIJKIL M-N-! OPQQHRS I TUKQV W# XYQKZVRRKX[\ RVGLIRK]PTR^_! `KXUIL! 2 112- An,hel 6- $alica B- 6artunic C- -a- Wiolena n coal! Alfa B=%! $ucureti! 2 gPGRLQ hiHGVU[KG TUKQ^j & 2 (! X-122 ' *3- FKRKILQKI a-b- MQPcdL YGHeHGVRHf I XHX[VeV TUKQ\RKSK XLeKPYGLIQVRHf- DD 4- 4e,ea cu pri:ire la 8ediere nr-134 din 14- *-2

=ei! 8ai tot ti8pul! ne pro:oac senti8ente ne,ati:e! n realitate conflictul nu este ntotdeauna ce:a ru-