UNIVERSITATEA BABE-BOLYAI CLUJ-NAPOCA Facultatea de tiin e Ec!n!"ice #i $e%tiunea A&ace'il!' Cated'a de Ec!n!"ie (!litic) Anul uni*e'%ita' +,-,.

+,--

P'!/'a"a analitic) a cu'%ului

0EONTOLO$IA CO1UNIC2RII
Curs opional, specialiarea Economie general, an II, sem. 4 de studiu

Titula' cu'%3 C!n&4 uni*4 d'4 $a5'iela BO0EA

I. BAZELE TEORETICE ALE COMUNICRII Conceptul e comunicare Componente, etape, mi!loace "i o#iecti$e ale proce%ului e comunicare. &olitica glo#al e comunicare. COMUNICAREA 'I CULTURA Cultura ( #a) a comunicrii Comunicarea intercultural "i cultura organi)a*ional Rela*iile e comunicare "i empatia. Bariere +n comunicare. TI&ARE ALE COMUNICRII Comunicarea ,ormal "i in,ormal Comunicarea- cu %inele . interper%onal . la ni$elul grupului e munc . pu#lic . e ma% Comunicarea oral . %cri% . prin atitu ine . prin imagine proprie . prin art . prin meto e com#inate 0EONTOLO1IA TI&URILOR 0E COMUNICARE 0eontologia comunicrii, %altul %pre ci$ili)a*ie O tipologie a co urilor eontologice Repere ale unor co uri eontologice cuno%cute /alorile "i %i%temul atitu inal al in i$i ului Legit*i ale comunicrii &ro#leme versus per%oane. Concret versus general. &ragmati%m versus teorie. Continuitatea comunicrii /alori)area interlocutorului. Aten*ia "i a%cultarea. One%titatea +n comunicare Logica, argumentarea "i claritatea e2primrii ( puncte ,orte ale comunicrii Atitu inea po)iti$ "i %iguran*a +n comunicare Arta e a con$inge. In,luen*are versus manipulare. Creati$itatea "i limitele ei +n comunicare Reac*ia e feed-back. &ercep*ia me%a!elor. Re%pectul, comunicarea "i compromi%ul +n ca)ul contra ic*iilor "i %trilor con,lictuale Rela*iile e comunicare "i etica a,acerilor. 3R)#oiul pie*ei4- re%pon%a#ilitatea pentru a,irma*ii "i ,apte versus lip%a comunicrii etice. Comunicare "i etichet E5ICIEN6A COMUNICRII 5inalitatea "i e,icien*a comunicrii. Re%pon%a#ili)area %ocial a mi!loacelor e comunicare O alt ax a comunicrii- raportul etermini%m ( teleologie

II.

III.

I/.

/.

BIBLIOGRAFIE GENERAL
7. :. =. @. ?. D. <. H. B. 7;. 77. 7:. 7=. 7@. 7?. 7D. 7<. 7H. Bertran , Clau e89ean, Deontologia mi loacelor de comunicare, In%titutul European, Ia"i, :;;;. Bo ea, 1a#riela, Comunicarea, !ntre expresie "i deontologie, carte %u# tipar, apari*ie :;;<. Brigg%, A%a, Bur>e, &eter, #ass-media, o istorie social. De la $utenberg la Internet. , E . &olirom, Ia"i, :;;?. Carrier, Bruno, %&anal'se (conomi)ue des conflits. *lements d&histoire des doctrines. , &u#lication% e la Aor#onne, &ari%, 7BB=. Caune, 9ean, Cultur "i comunicare. Convergene teoretice "i locuri de mediere. , tra . rom, E . Cartea RomCnea%c, Bucure"ti, :;;;. CCmpeanu8Aonea, Eugenia, Comunicare, conflict "i dialog !n procesul managerial , &re%a Uni$er%itar Clu!ean, Clu!8Napoca, :;;?. Cuilen#urg, 9.9. /an, AcEolten, O., Noomen, 1.F., +tiina comunicrii, E . Gumanita%, Bucure"ti, 7BB7. Garri%, &Eilip, Moran, Ro#ert, #anaging Cultural Differences, =r e ition, 1ul, &u#li%Eing 0i$i)ion%, Gou%ton, 7BHB. Mc1regor, 0ougla%, ,he -uman .ide of /nterprise, Annotate E ition, Mc1raI8Gill, NeI Jor>, :;;?. MiKge, Bernar , $0ndirea comunicaional, tra . Maria I$ne%cu, E . Cartea RomCnea%c, Bucure"ti, 7BBH. MuccEielli, Ale2, 1rta de a comunica. #etode, forme "i psihologia situaiilor de comunicare. , tra . rom., E . &olirom, Ia"i, :;;?. MuccEielli, Ale2, 1rta de a influena. 1nali2a tehnicilor de manipulare. , tra . rom., E . &olirom, Ia"i, :;;:. &Cni"oar, Ion8O$i iu, Comunicarea eficient, E . &olirom, Ia"i, :;;=. &eretti, An rL e, Legran , 9ean8 An rL, Boni,ace, 9ean, ,ehnici de comunicare, E . &olirom, Ia"i, :;;7. &opa, Mirela, /tica afacerilor "i managementul, Ca%a Cr*ii e 'tiin*, Clu!8Napoca, :;;D. &rutianu, 'te,an, 1ntrenamentul abilitilor de comunicare, E . &olirom, Ia"i, :;;@. Runcan, Miruna, Introducere !n etica "i legislaia presei, E . ALL E uca*ional, Bucure"ti, 7BBH. /oicu, Monica, Ru%u, Co%tacEe, 13C-ul comunicrii manageriale, E . 0anu#iu%, Brila, 7BBH.

MOD DE EVALUARE F!'"a de e6a"ina'e3 ACRIA M ORAL. A$em +n $e ere, e ,apt, pre)entarea unui ACENARIU 0E COMUNICARE Nplan e lucru, scrisO M AUA6INEREA 451%6 A ACEATUIA Nin i$i ual %au pe ecEipeO, urmrin a#ilit*ile e comunicare ale %tu en*ilor, con,orm principiilor asumrii de rol "i implicrii.