Le projet de

développement de
l’unité commerciale
Pourquoi un projet
Caractéristiques du
projet
 Pourquoi un projet?
• De l’opérationel au stratégique
• 2eme année: l’étudiant est conduit à
prendre du recul vis-à-vis de l’activité
quotidienne
• Conception d’un projet visant au
développement de l’unité commerciale
 Caractéristiques du projet
• Ensemble cohérent des actions prévues
ayant un impact sur:
1. La promotion de l’offre
2. Le développement de la clientèle
3. L’amélioration des performances de
l’organisation de l’UC ou de son équipe
 Caractéristiques du projet
• Le projet sort de l’activité quotidienne de
l’Unité commerciale
• Nécessite une démarche, spécifique,
rigoureuse en plusieurs étapes
• Conduit à un résultat
• A des contraintes importantes (budget,
delais..)
• Responsabilité et initiative
 Quels projets?
• Les projets sont spécifiques à chaque unité
commerciale
• Liste exhaustive, ni possible ni souhaitable
• Exemples
1. Mise en place d’un nouveau service à la
clientèle
2. Adaptation de l’offre d’un rayon à la ZC
3. Actions sur un segment de clientèle
4. Mise en place d’une carte de fidélité…
 Les étapes du projet
• L’emergence du projet et l’étude de
faisabilité
• La réalisation du diagnostic
• Le choix et le cadrage du projet
• La conception du projet
• La pilotage et le suivi du projet
 L’emergence du projet
• Définir le thème en relation avec un
problème commercial
Besoin exprimé par le tuteur ou identifié
par le stagiaire.
Faisabilité du projet suite à une analyse
commerciasle structurée(Dossier1)
 La réalisation du diagnostic
• Partie clé de l’épreuve
• Diagnostic partiel de l’uc ( Dossier2)
Sources : infos secondaires et primaires ,
interne et externe
Emergence de la problématique du projet
Réalisation d’une note de cadrage par
l’étudiant à l’issue du diagnostic, validée
par le tuteur
Le choix et le cadrage du projet
• Comparaison de la faisabilité de chacune
des propositions
• Evaluations des avantages et risques
inhérents à chacune d’entre elles
• Choix justifié et argumenté de la
proposition préconisée
• Dossier3
 La conception du projet
• Choix des moyens adaptés à mettre en
oeuvre
• Analyse des repercussions ( Dossier4)
1. Humaines
2. Financières
3. organisationnelles
 Le pilotage et le suivi du projet
• Le projet peut avoir ou non été mis en oeuvre.
L’étudiant:
• Met en oeuvre
ou
• Prévoit au minimum les outils de pilotage
( Dossier5)
Tableaux de bord
Outils de controle
Gantt….