Tehnici de negociere Negocierea este o permanenta in viata personala si profesionala.

Negociem cand mergem la piata sa cumparam legume sau cand mergem sa ne cumparam o casa, negociem salariul cu seful sau cu subalternul negociem cu furnizorii sau cu copilul. In fiecare zi negociem. Felul in care o facem ne poate ajuta intr-o masura mai mare sau mai mica in atingerea obiectivelor. Pentru sustinerea unor negocieri de succes avem nevoie de: Invatarea unui proces de negociere Intelegerea propriului stil de negociere cu calitatile si excesele sale onstruirea unor relatii bune cu ceilalti !aca oricare dintre aceste aspecte este ignorat, negocierea va fi ineficienta. Programul se adreseaza oricarei persoane care negocieaza cu angajatii, furnizorii si clientii. Programul este interactiv si practic si necesita o participare si implicare maxima din partea cursantilor. "etodele folosite sunt: studii de caz, prezentari, role pla#, situatii experientiale, video training, c$estionare. Obiective %a sfarsitul cursului participantii vor:

unoaste care sunt etapele esentiale in negociere &vea abilitatile necesare realizarii unei negocieri eficiente Identifica propriul stil de negociere &borda partenerii de negociere in functie de stilul fiecaruia 'xersa empatia Putea identifica situatiile conflictuale si strategiile corespunzatoare de rezolvare

Iata ce veti invata adrul general al negocierii Procesul de negociere

Pregatirea negocieriii (tabilirea climatului !ezbaterea oncesiile si deblocarea negocierii

Finalizarea negocierii

(tilul personal de negociere &daptarea la stilul de negociere al partenerului Persuasiune in negociere !urata: ) zile (tructura &ctivitate +iua I &ctivitati de desc$idere !urata "etoda ,Icebrea.er *bservatii

Negocieri reale Negocierea unei spete Negocierea unei spete

/0 ,-

/0

Procesul de negociere Negociere 3IN 3IN Pregatirea negocierii Negocierea salariului

,4,4-

(tilul personal de 6-negociere

Participantii se vor prezenta si vor impartasi cea mai buna si cea mai ineficienta negociere pe care au sustinut-o. Invatare experientiala Participantii vor negocia cumpararea unor obiecte de care sunt interesati. (tudiu de caz 1rupul se va imparti in doua ec$ipe. Fiecare ec$ipa va primi un scenariu in care vor avea de negociat o speta. 2ole pla# in ec$ipe 'c$ipele vor avea cate un reprezentant care va participa la negociere, urmarind scenariul si solutiile propuse de grup. Fiecare ec$ipa va avea dreptul la un timeout. Prezentare, discutii (e vor trece in revista etapele procesului de negociere. 5oc 5ocul va pune in evidenta principiile negocierii castig-castig. Prezentare, discutii (e vor detalia elementele principale ale acestei etape a negocierii. 2ole pla# in ec$ipe 'c$ipele vor avea cate un reprezentant care va participa la negociere, urmarind scenariul si solutiile propuse de grup. Fiecare ec$ipa va avea dreptul la un timeout. 'c$ipele vor sc$imba rolurile de la primul role pla#. Prezentare $estionar!iscutii!iade Participantii isi vor cunoaste propriul stil de negociere, precum si felul in care pot fi abordate eficient persoane cu diverse stiluri de negociere.

(tabilirea )climatului 7ema pentru seara

Prezentare,'c$ipe de /

(e vor detalia elementele principale ale acestei etape a negocierii. I.Participantii vor incerca sa negocieze diverse spete cu colegii sau alte persoane din locatia in care se desfasoara cursul.II.Participantii vor primi studiul de caz & pe care-l vor pregati pentru a doua zi. 7estul va avea intrebari din conceptele invatate in ziua precedenta. (copul testului este de a se recapitula si structura informatiile. (e vor detalia elementele principale ale acestei etape a negocierii. Participantii vor cunoaste felul in care pot fi abordate eficient in negociere persoane cu diverse stiluri comportamentale. (e vor detalia elementele principale ale acestei etape a negocierii. (e vor detalia elementele principale ale acestei etape a negocierii. Participantii vor fi impartiti in doua ec$ipe in care vor pregati o negociere pe baza studiului de caz. Fiecare ec$ipa va fi reprezentata in negociere de catre un participant. 2eprezentantii celor doua ec$ipe vor negocia, avand dreptul la un time out de ) minute. (e vor detalia elementele principale ale acestei etape a negocierii. (e vor detalia elementele principale ale acestei etape a negocierii. Participantii vor fi impartiti in ec$ipe de cate ,. Fiecare va trece prin rolul de negociator si observator. Fiecare participant va primi feedbac. la la colegi. (e vor detalia elementele principale ale acestei etape a negocierii. Participantii vor evalua programul.

+iua II 7est recapitulativ ,-

!ezbaterea Persuasiune in negociere

,6--

Prezentare, discutii !iscutii!iade'c$ipe de /

oncesiile si deblocarea negocierii %icitatia (tudiu de caz negociere &

,-

Prezentare,!iscutii

60 ,-

Prezentare (tudiu de caz

(tudiu de caz negociere & %icitatia Finalizarea negocierii (tudiu de caz 8

0-

2ole pla#

60 )4-

Prezentare Prezentare (tudiu de caz

Finalizarea )negocierii 'valuare program 6-

Prezentare $estionar