Tema: Conflictele psihologice ale personalitii 1. Conceptul de conflict. Modele de comportament conflictual. 2.

Cauzele conflictelor psihologice ale personalitii 3. Tipuri de conflicte i soluionarea lor. Conflict este o noiune de origine latin, care semnific ciocnire. Psihologul K. Lewin definete conflictul psihologic ca o situaie n care asupra indi idului acionea! simultan fore contradictorii ca direcii i egale ca mrime. Conflictul condiionea!" #. o stare de tensiune ner oas$ %. dereglri psihice$ &. acuti!area 'olilor psihosomatice. (prut n conflict, tensiunea psihic, care se echi alea! cu stresul, poate a ea & efecte posi'ile n comportament" #. ameliorarea organismului$ %. nrutirea &. fr schim'ri. Modele de comportament conflictual
Parametrii situaiei contradictorii Dezbaterile de afaceri )i ergene dup o ntre'are aparte +ncrederea n posi'ilitile de a a,unge la un acord comun Psihologic 'ine oitoare .are Po!iti Formalizarea relaiilor )i irgene dup un ir de ntre'ri Lipsa ncrederii n posi'ilitatea de a a,unge la un acord Antagonismul psihologic *ona di irgenelor este nedeterminat, este foarte larg -edorina de a cuta acord comun

Volumul divirgenelor elaia fa de posi!ilitile de a schim!a situaia " de a a#unge la acord comun $rimirea partenerului" relaiile fa de el Volumul comunicrii $rezena componenei personale" neoficiale %n comunicare Caracterul aciunilor de influen asupra partenerului Tipul interaciunii reciproce &inisarea pro!a!il a situaiei conflictuale

Psihologic distanat

Psihologic empatic

Limitat -ul

.inimal -egati

(rgumentarea ncercrii de con ingeri Cola'orarea 1ste pro'a'il finisarea constructi

/nfluenri n limitele regulilor formale Cooperarea 2inisarea nu este determinat

0!'oi psihologic

0efu!ul de interaciune reciproc 1ste pro'a'il finisarea distructi

La 'a!a conflict" 1. necesitile 2. orientrile, valorile; 3. posibilitile psihice i fizice ale omului. Conflictul este pro ocat de urmtoarele cau!e" #. frustrarea necesitilor. 2rustrare nseamn tul'urare sau ateptare trgnat a reali!rii scopurilor. 2actorii frustrrii" 1. lipsa obiectului care ar satisface necesitatea; 2. tabuul ! interzicerea satisfacerii necesitii "ei e#ist obiectul; 3. contientizarea "e ctre in"ivi" a faptului c nu are resurse "e a se satisface; $. e#a%erarea ima%inar a %ra"ului "ificultii. %. nbuirea agresivitii (gresi itatea este o ncordare emoional puternic, ncrcat negati , care apare n re!ultatul frustraiilor necesitilor. (gresi itatea este orientat spre o'stacol. 1a poate fi total 3s 4rirea atacului, crimei5 i parial 3ameninri, n,urturi, stricarea o'iectelor, aruncarea lor5. &. nbuirea fricii. 2rica sau fo'ia apare n situaii de ameninare, n lipsa securitii personale. 6ensul fricii este acela c ea prent4mpin indi idul despre pericol i orientea! indi idul spre cutarea cilor de e itare a pericolului. 7. factorii ce depesc posibilitile fizice sau psihice 18ist trei categorii de situaii 3ce depesc posi'ilitile fi!ice i psihice5" #. situaii dificile 3sarcini dificile5$ %. situaii parae8tremale 3neo'inuite, ieite din comun5$ &. situaii e8tremale 3cu sarcini de re!ol area crora depinde de e8istena indi idului 9 a fi ori a nu fi5$ :. aciunea simultan a dou orientri contradictorii ;. ciocnirea cu realitatea a nivelului e!agerat de ateptri i realizarea real Tipuri de conflicte i soluionarea lor 18ist mai multe criterii de clasificare a conflictelor" 1. conflictele psihologice ale personalitii' #. conflictul necesitilor$ %. conflictul ntre necesiti i normele sociale$ &. conflict personal$ 7. conflict interpersonal$ :. conflict de grup$
%

Cauzele conflictelor psihologice ale personalitii conflictelor se afl principalele formaiuni psihice implicate n

;. conflictul indi id<grup$ =. conflictul aparinerii 3de apartenen5 3e8." doi oameni formea! un cuplu n cadrul unui grup mare. >reutile grupului se rsfr4ng asupra acestui cuplu 9 prinii asupra copiilor, rudele asupra cuplului, ser iciul soului i sau soiei5. 2. %n funcie de consecina conflictului' #. constructi e 3duc la performan, de! oltare5$ %. distructi e 3negati e, duc la nrutirea lucrurilor5$ &. %n funcie de sfera de activitate avem conflicte ce apar %n orice domeniu de o activitate specific" #. conflicte economice %. conflicte ,uridice &. conflicte politice 7. conflicte sociale etc. "oluionarea conflictelor 6e cunosc & stadii ale de! oltrii conflictului" #. apariia tensiunii n relaii 3este o premis a conflictului5$ %. apare antipatia reciproc &. ncep ciocnirile$ 7. re!ol area conflictului. Comportamentul omului n situaii conflictuale determin o serie de aciuni, care n dependen de coninutul lor se pot mpri n & grupe principale" #. aciuni &n le%tur cu obiectul conflictului ! o'iectul situaiei de conflict este acela n ,urul cruia apare lupt, ciocnire de preri, intr n tratati e cu ali oameni, con inge, argumentea!$ %. aciuni &n le%tur cu partenerul sau alt participant al situaiei 9 indiferent de o'iectul conflictului, n r4ndul // al comportamentului este atingerea unui anumit re!ultat n legtur cu partenerul$ &. aciuni "e &n"reptire sau lmurirea faptelor &n ochii celor "in 'ur 9 prile conflictuale tind la lmurirea po!iiei lor, moti ele aciunilor. +n aceast situaie este necesar susinerea i nelegerea din partea amicilor i colegilor. +n soluionarea conflictului este important de inut cont de urmtoarele" a5 e idenierea o'iectului i i! orului conflictului 3deseori n procesul conflictului are loc schim'area o'iectului5$ '5 nu se recomand e8tinderea o'iectului conflictual. 1 necesar de e ideniat principala pro'lem a conflictului, de micorat preteniile i mai ales cele emoionale$ c5 tre'uie de tiut dinamica conflictului. +n re!ol area unei situaii de conflict e necesar de inut cont de tipul conflictual al personalitii. 18ist 7 tipuri de oameni conflictuali" #. Tipul democratic 9 mai des sunt holerici, sunt foarte 'ine adaptai la conflict. Pentru ei conflictul e nsi iaa, c4t i mediul de e8isten. 1i prefer ntotdeauna s fie n centrul ateniei. %. Tipul rigid 9 nu sunt fle8i'ili, nu<i pot schim'a prerile lor i nu acord atenie prerilor celorlali, manifest o suprare 'oln icioas c4t i suspiciune.
&

&. Tipul pedant < este un tip punctual, dar este ru n relaii, are tendina de a r4ma. 0espinge oamenii. 7. Tipul neconflictual 9 personalitate care contient fuge de conflict sau las re!ol area pe seama altora. 6e cunosc : stiluri principale de re!ol are a conflictelor" < stilul compromisului < stilul cooperrii < stilul a"aptrii < stilul evitrii < stilul concurenei. ?inei minte, c cu c4t sunt mai aproape relaiile, cu at4t situaia conflictual este mai complicat.