Managementul prin obiective

Noiunea de management prin obiective (MBO) este introdus pentru prima dat n anul 1954 de ctre eter !ruc"er n cartea sa intitulat #$e ractice o% Management& 'cesta de%ine(te MBO ca %iind )o modalitate ideal de ie(ire din rutin a managerilor* de reconectare a lor la activitile speci%ice (i e%iciente ale %unctionrii companiilor pe care ace(tia le manageria+)& Managementul prin obiective are la ba+ c,teva etape bine delimitate.stabilirea unui sistem de obiective care s coboare p,n la nivelul e/ecutanilor0 .plani%icarea necesar atingerii obiectivelor propuse0 . utili+area sistemului de autocontrol (i revi+uire periodic0 .evaluarea per%ormanelor0 Ba+at pe implicarea activ a anga1ailor n stabilirea obiectivelor* precum (i pe e/istena unui sistem de autoreglare (%eedbac")* managementul prin obiective are ca scop imbuntirea per%ormanelor organi+aiei& 2n acest mod* salariaii* au posibilitatea de a.(i e/prima punctul de vedere privitor la %e+abilitatea obiectivelor& 3radul de implicare* at,t al conducerii c,t (i al subordonailor* repre+int c$eia succesului acestui tip de management& lani%icarea* care este o activitate orientat spre viitor* repre+int principalul instrument pe care managerii l pot %olosi pentru a %ace %a sc$imbrilor dese cu care se con%runt organi+aia pe care o conduc& 4/istena unor planuri bine puse la punct le o%er acestora posibilitatea de a se concentra asupra obiectivelor (i aciunilor care trebuiesc ntreprinse& O importan deosebit pentru MBO o are procesul de autocontrol (i revi+uire& 'st%el* toi cei implicai (i pot controla per%ormanele n raport cu obiectivele stabilite& Nu numai autocontrolul este promovat de programele MBO* ci (i revi+uirea periodic a per%ormanelor& 'st%el* %iecare individ* membru al organi+aiei* are con(tiina propriului rol (i a propriilor responsabiliti n atingerea obiectivelor %i/ate& !e aceea obiectivele trebuie s %ie clare (i precise* iar n evaluarea per%ormanelor s se %oloseasc obiective realiste* msurabile dar mai ales importante& Etapele managementului prin obiective Prima etap - se des%(oar dup elaborarea planului (i coincide cu stabilirea obiectivelor generale A doua etap 5 coincide cu stabilirea obiectivelor derivate* speci%ice (i individuale& Obiectivele stabilite n prima etap sunt de%alcate pe subdivi+iuni organi+atorice n %uncie de speci%icul activitii %iecruia& 2n primele dou etape* n ca+ul n care %irma nu are o strategie realist* se poate apela la studii de pia* metode de e/trapolare* metode de stimulare a creativitii etc& Etapa a treia 5 coincide cu elaborarea celorlalte componente ale metodei- programele de aciuni* perioada de raportare* lista metodelor* bugetele etc& 2n aceast etap se poate %olosi. managementul prin bugete. pentru %undamentarea* elaborarea* lansarea* e/ecuia* urmrirea* (i controlul bugetelor la nivel de %irm (i centre de gestiune&

5 metoda de management prin costuri* pentru %undamentarea* calculul* urmrirea (i controlul costurilor& 5 metoda 3'N# pentru e(alonarea calendaristic a reali+rii obiectivelor n decursul anului sau lunii& Etapa a patra presupune adoptarea unui program de msuri menit s asigure modi%icrile ce se impun privind structura organi+atoric* sistemul deci+ional (i cel in%ormal& Etapa a cincea 5 const n urmrirea reali+rii obiectivelor& 4sena activitii din aceast etap const n comunicarea centrilor deci+ionali a abaterilor care au aprut n reali+area obiectivelor& Etapa a asea const n evaluarea reali+rii obiectivelor (i recompensarea personalului& Caracteristicile managementului prin obiective rincipalele caracteristici ale MBO se re%er la. comple/itatea deosebit* dat de %aptul c aplicarea sa vi+ea+ toate componentele procesuale (i structurale ale organi+aiei* iar n conte/tul su pot %i utili+ate multe alte metode (i te$nici manageriale& 5 dimensiunea managerial* respectiv descentrali+area managerial n interiorul %irmei* n condiiile apariiei de noi )actori)* numii centre de gestiune* caracteri+ate prin atribuii* responsabiliti (i competene superioare& 5 dimensiunea economic* asigurat de utili+area bugetului ca important instrument managerial& 'cesta se elaborea+* lansea+* e/ecut (i urmre(te at,t la nivel de %irm* c,t (i la nivel de centru de gestiune& 5 dimensiunea participativ* n sensul c n elaborarea obiectivelor (i a celorlalte componente bugetare este necesar (i se %acilitea+ participarea activ (i responsabil a conductorilor centrelor de gestiune (i a altor manageri (i e/ecutani din cadrul acestora& 5 dimensiunea motivaional* evideniat de corelarea recompenselor 6 sanciunilor cu gradul de reali+are a obiectivelor individuale* ale centrului de gestiune (i ale %irmei* precum (i cu gradul de implicare* de participare a %iecrui salariat la reali+area acestora& Avantajele managementului prin obiective 7ele mai importante avanta1e ale MBO sunt urmtoarele1) !atorit implicrii active a tuturor anga1ailor* cre(te gradul de motivare a acestora (i implicit cre(te productivitatea0 8) 4ste imbuntit comunicarea ntre salariai0 9) :denti%icarea u(oar a problemelor0 4) Managerii sunt ncura1ai s stabileasc planuri de aciune (i s %i/e+e date int de re+olvare a problemelor0 5) ;ecompensarea anga1ailor se %ace prin mi1loace %inanciare (i non.%inanciare solide (i transparente0 <) !atorit %aptului c indivi+ii (i neleg (i (i asum obiectivele* lupt pentru reali+area

lor* se asigur n acest %el de+voltarea personalului prin raportarea re+ultatelor obinute la cele a(teptate& Dezavantajele managementului prin obiective 7u toate c MBO este susinut de muli cercettori* aceast te$nic managerial pre+int o serie de de+avanta1e de care orice manager trebuie s ia cuno(tin1) :mplementarea (i atingerea obiectivelor necesit o perioad de timp considerabil0 8) 4/istena unui sistem birocratic care implic numeroase operaiuni- completarea de %ormulare* sc$eme* tabele etc0 9) MBO este un sistem care se ba+ea+ pe interrelaionri la orice nivel organi+aional& 2n companiile puternic ierar$i+ate* ast%el de relaii pot %i imposibile sau %orate0 4) O evaluare incorect a per%ormanelor poate da na(tere la con%licte ntre manageri (i subalterni0 5) 2n situaia n care managerul stabile(te pedepse pentru cei care nu (i pot atinge obiectivele* n organi+aie se va instala un climat negativ care va a%ecta starea general a anga1ailor dar mai ales per%ormanele acestora&

STUDIU DE CAZ
=&7& M'#;' =&;&>& este o societate comercial care are ca activitate principal depo+itarea (i transportul cu mi1loace de transport rutier a lic$idelor alimentare& 2n%iinat n urm cu circa 4? de ani* societatea a devenit lider +onal n regiunea @eneto din nordul :taliei& 2n pre+ent* =&7& M'#;' =&;&>& dispune de o %lot de 8? de camioane cistern* precum (i de o spltorie