Case studies

Companie: Telvill KFt Sector: producie (tehnologia informaiei ) Activitate de baz: Printre activitile de baz se numr construcia, montarea i proiectarea unor reele de comunicaii, telecomunicaii i electrice. Ora/ar: Miskolc, Ungaria Website: www.telvill.hu Nr. angajai: 72 Cifr de afaceri: 2.3 milioane euro Aspecte CSR: mediu, comunitate i instruire

Telvill KFt
Ce aciuni am ntreprins i cine a fost implicat? Printre exemple ale eforturilor noastre privind activitatea comercial responsabil se numr: Susinere pentru Berekalja Conquest Park, care dorete s ncurajeze un stil de via i un mediu sntos pentru localnici; suport pentru Miskolc Animal Park Parcul cu sculpturi, un monument pentru specii care au disprut din cauza activitilor umane; participare regulat la foruri organizate de Camera de Comer din oraul nostru; modernizarea n ntreinerea sistemului IT al colii elementare locale i asisten pentru programul loc de instruire IT; susinere financiar pentru Borsod Aeroclub; i susinere pentru dou coli profesionale din Miskolc

De ce am acionat? We want to be a responsible enterprise. One of Telvills goals is to set a positive example for continuous improvement and success in the marketplace through environmentally and socially responsible behaviour. Ce beneficii am obinut? Dorim s fim o ntreprindere responsabil. Unul dintre obiectivele Telvill este de a constitui un exemplu pozitiv pentru mbuntire continu i succes pe pia prin comportament responsabil din punct de vedere ecologic i social.

Telvill, o companie de IT certificat ISO 9001 i 14001, consider c protecia mediului natural, crearea unui mediu de lucru bun i mbuntirea standardele de via sunt necesare i importante pentru viabilitatea firmei. n afar de conformitatea cu standardele stricte de mediu i management al calitii, noi susinem grupuri locale comunitare i crem locuri de munc stabile. Telvill recunoate de asemenea c performanele de mediu bune ofer beneficii economice tangibile, de exemplu, o reputaie bun fa de clieni i comunitate.

Cui i cum am vorbit despre succesul nostru? Avantajele rezultate includ mbuntirea reputaiei firmei n ochii partenerilor i clienilor notri, ca i o mai mare ncredere fa de noi, mai mare fidelitate i satisfacie a clienilor fa de noi. Am creat relaii bune cu comunitatea local, iar participarea n activiti i grupuri locale nseamn c contribuim la dezvoltarea regiunii noastre.

Companie: Meblo Jogi Sector: producie (mobilier) Activitate de baz: Producia de paturi i saltele. 70% dintre produse sunt exportate pe pieele din Europa central i de est, ca i pe piee internaionale. Compania are dou uzine, n Nova Gorica i n Branik. Ora/ar: Nova Gorica, Slovenia Website: www.Meblo-jogi.si/eng Nr. angajai: 158 Cifr de afaceri: 1.23 milioane euro Aspecte CSR: Angajai/ instruire, parteneriate interne, mediu

Meblo Jogi
Ce aciuni am ntreprins i cine a fost implicat? Meblo Jogi, un productor de paturi i saltele, crede c ntr-o contiin asupra problemelor de mediu i condiiile de lucru bune sunt, mpreun cu sigurana i calitatea, o parte integrant a unei politici de afaceri bune. ncercm constant s includem aceste valori ntre obiectivele companiei. Meblo Jogi este puternic angajat s asigure personalului satisfacie, bunstare i oportuniti de dezvoltare i am realizat un bun parteneriat cu angajaii notri. Companiei asigur un mediu de lucru sntos i sigur pentru angajai, reducnd sau eliminnd riscurile. Meblo Jogi crede de asemenea c instruirea i educaia tuturor angajailor sunt cruciale pentru motivarea i inovaia personalului. Printre exemple ale eforturilor noastre privind activitatea comercial responsabil se numr: Certificarea standardului social SA 8000 (prima companie din Slovenia care a fcut aceasta); Introducerea unei pauze active de 10 minute de dou ori pe zi pentru toi angajaii, un program realizat de un psihoterapeut; Organizarea unor excursii, activiti de drumee sau schi de trei ori pe an; Implementarea unui program de instruire privitor la sntate i siguran pentru toi angajaii; ncurajarea reprezentanilor sindicali s exprime preocuprile i problemele angajailor ; Accentul pus pe i ncurajarea instruirii, educaiei i dezvoltrii profesionale (n special pentru femei) compania a primit recent un premiu pentru atitudinea fa de femei; i Creterea salariilor i introducerea unor scheme de compensare i prime individuale. De ce am acionat? Noi credem c condiii de lucru mai bune i politici etice pentru toi angajaii notri ajut la mbuntirea productivitii companiei i a gradului de inovare. .Meblo Jogi este contient de necesitatea de a se ngriji de angajai i de potenialul lor ntruct ei petrec o mare parte din timp n mediul ntreprinderii i contribuie la succesul companiei; de asemenea, crede n importana viziunii de grup, a deprinderilor bune de munc i a cooperrii creative. Ce beneficii am obinut? Satisfacia angajailor, motivare, fidelitate i productivitatea sunt factori cheie n succesul companiei i pentru competitivitate. Pentru a susine aceast superioritate competitiv, stabilim continuu obiective cuantificate sau indicatori de succes i eficien (de exemplu, accidente de munc, absenteism, ore de instruire, inovaii ale angajailor, dezvoltare i evaluare lunar) astfel nct mbuntim i consolidm continuu certificarea noastr SA 8000 un standard ce ne asigur recunoaterea pe pia pentru realizrile noastre Cui i cum am vorbit despre succesul nostru? Realizrile companiei legate de activitatea comercial responsabil sunt anunate n primul rnd n seminare interne i ntlniri, ca i prin panouri cu anunuri. Obinerea unor distincii cum este SA 8000 arat clienilor realizrile noastre.

Companie: Matusewicz Budowa Maszyn s.j. Sector: producie Activitate de baz: printre activitile de baz se numr prelucrarea mecanic a maselor plastice i a metalelor preioase, tierea, deformarea, sudarea i lipirea. Ora/ar: Ubocze-Gryfow Slaski, Polonia Website: www.matusewicz.pl Nr. angajai: 235 Cifr de afaceri: 3.4 milioane euro n 2003 Aspecte CSR: angajai / instruire, comunitate i mediu

Matusewicz Budowa Maszyn s.j.

Ce aciuni am ntreprins i cine a fost implicat? Matusewicz, un furnizor de produse i servicii industriale cu certificare ISO 9001, este angajat s dezvolte aptitudinile, cunotinele, motivarea i moralul personalului printr-o instruire specializat a angajailor. Noi ne strduim de asemenea s realizm o mbuntire continu a calitii serviciilor noastre i o reducere sau evitare a impacturilor asupra mediului. Compania este de asemenea puternic angajat s fie un bun vecin susinem i sponsorizm grupuri locale i ncercm s ne implicm n comunitate. Printre exemple ale eforturilor noastre privind activitatea comercial responsabil se numr: Asigurm instruire specializat a angajailor, unii dintre ei obinnd certificate TV (certificate tehnice recunoscute n Europa pentru instruire n domenii specifice). Sponsorizare pentru realizarea unei sli de calculatoare la Centrul de educaie i instruire din Lwowek Slaski; Sponsorizarea fanfarei locale din Gryfow; Implicare activ n organizaii locale cum sunt Asociaia Nevztorilor, cluburi de tineret i Asociaia Veteranilor; Construcia unui centru recreativ pentru locuitorii din Gryfow Slaski; Oferirea de asisten tehnic i financiar pentru serviciile locale de pompieri i ambulan, de exemplu repararea vehiculelor i achiziionarea unui sistem de aer condiionat; Reciclarea local a deeurilor generate de companie; i Utilizarea de materiale reciclate n procesul de producie. De ce am acionat? Matusewicz integreaz aspecte sociale i ecologice n obiectivele de afaceri ale companiei deoarece clienii caut tot mai mult produse fabricate ntr-o manier responsabil din punct de vedere ecologic i social. De asemenea, suntem convini c este n propriul interes s ne ngrijim de moralul i bunstarea personalului angajaii rspltesc compania prin motivaie i productivitate mai mari. Ce beneficii am obinut? Am constat motivare i angajare mai mari n rndul angajailor. Matusewicz i-a stabilit o bun reputaie n cadrul comunitii, printre clieni i printre furnizori i parteneri. Asistena acordat grupurilor comunitare a creat relaii prieteneti n regiune i, drept rezultat, Matusewicz a beneficiat de susinere public.

Cui i cum am vorbit despre succesul nostru? Realizrile companiei n domeniului proteciei mediului, pregtirii angajailor i sponsorizrilor locale sunt anunate publicului prin reclame, materiale promoionale i n presa local.

Companie: Lippemeier Gebudereinigungsdienst GmbH Sector: Servicii Activitate de baz: servicii de curenie, printre care curarea geamurilor, a instituiilor i cldirilor industriale, a antierelor, mochetelor i locuinelor private. Ora/ar: Schnaich, Germania Website: www.lippemeier.com Nr. angajai: 40 program ntreg , 255 program fracionat Cifr de afaceri: Confidenial Aspecte CSR: Mediu, angajai/instruire i relaii de afaceri

Lippemeier Gebudereinigungsdienst GmbH

Ce aciuni am ntreprins i cine a fost implicat? Ca ntreprindere de curenie industrial, Lippemeier crede c avem att oportunitatea ct i responsabilitatea de a asigura servicii ntr-o manier ecologic. Compania este implicat de asemenea fa de bunstarea angajailor i asigurarea de locuri de munc stabile. Printre exemple ale eforturilor noastre privind activitatea comercial responsabil se numr: Utilizarea de proceduri i echipamente durabile, de exemplu, sistemul nostru de curare a pardoselilor Envirostar Green; Utilizarea unor materiale ecologice care reduc consumul de materiale de curare agresive, cum este acoperirea noastr inteligent antiaderent pentru curare mai uoar; Construirea unui sediu nou pentru companie, cu panouri de nclzire solar, pardoseal ecologic i o zon natural biotop pentru libelule i plante; Utilizarea apei de ploaie pentru splarea echipamentului nostru de curare; Implementarea unui program de educaie pentru a oferi oportuniti de instruire angajailor noi i celor cu vechime mai mare; ncurajarea unor programe flexibile de lucru pentru femei cu copii; i Completarea unei scheme de Eco-management i audit (EMAS) n 2005 De ce am acionat? Noi recunoatem c succesul pe termen lung al firmei noastre depinde de o bun reputaie a companiei, de angajai bine motivai n instruii i de eforturile noastre de a proteja mediul. Ce beneficii am obinut? Lippemeier a beneficiat n primul rnd prin consolidarea poziiei companiei fa de bncile noastre (ele evalueaz pozitiv aspectele economice i cele non-materiale) i mbuntirea imaginii companiei. Aceasta din urm a asigurat pentru firma Lippemeier un avantaj fa de concureni i marketing gratuit prin prezentare abundent i pozitiv n presa local. n fine, considerm i abordarea noastr fa de activitatea comercial responsabil reprezint o ecuaie ctigctig, echilibrnd obiectivele noastre economice, sociale i ecologice.

Cui i cum am vorbit despre succesul nostru? O bun acoperire de pres a provenit din ctigarea premiului pentru protecia mediului Baden-Wrttemberg Environment Prize pe 2001/2002. In general, succesele i realizrile companiei sunt anunate n presa local i prin cooperare cu BAUM and Modell Hohenlohe , o iniiativ naional regional pentru management durabil i ecologic.

Companie: Koffie Kn Sector: alimente i buturi Activitate de baz: Cafea Ora/ar: Wenduine, Belgia Website: www.koffiekan.be Nr. angajai: 3 Cifr de afaceri: Confidenial Aspecte CSR: Comunitate/ mediu

Koffie Kn
Ce aciuni am ntreprins i cine a fost implicat? n calitate de mic firm de familie, Koffie Kn s-a integrat n reeaua comunitii locale unde a operat din 1972. Noi credem c meteugul de a prji cafeaua ine de familie i de viaa satului, la fel ca i meteugul brutriei. Ne mndrim c suntem un bun vecin i avem o implicare puternic i un dialog deschis cu comunitatea, fiind foarte ateni la impactul nostru asupra mediului. Koffie Kn este angajat s susin proiecte de dezvoltare ale unor grupuri locale i de peste hotare. Printre exemple ale eforturilor noastre privind activitatea comercial responsabil se numr: Plata unor preuri mai mari dect cel al pieei pentru cafea boabe de pe plantaii mici, asigurnd cultivatorilor o surs sigur de venit; Investirea profiturilor din vnzarea altor mrci mai mari De ce am acionat? Noi credem c a ine compania aproape de oamenii pe care i deservim n mijlocul satului Wenduine i opernd ntr-un mod care promoveaz relaii bune n vecintate. Koffie Kn susine de asemenea mici plantaii de cafea, care la rndul lor ne asigur cafea boabe de calitate. Ce beneficii am obinut? Koffie Kn a ctigat prin loialitatea clienilor i bunvoina comunitii. Reputaia noastr a crescut prin susinerea unor proiecte de dezvoltare social i prin adugarea cafelei cultivate prin metode organice i achiziionate prin comer echitabil ntre produsele noastre de calitate ridicat. Cui i cum am vorbit despre succesul nostru? Koffie Kn comunic informal i direct cu comunitatea din jur. Am generat un nivel ridicat de contientizare printre clieni, prin eforturile de colectare de fonduri pentru transportul vechii instalaii de cafea n Mexic.

de cafea ntr-un proiect ce susine femeile din Honduras; Efortul de a minimiza impactul companiei asupra mediului; i Donarea vechii noastre instalaii de prjit cafea unui mic cultivator de cafea din Mexic comunitatea, clienii i furnizorii notri au colectat fondurile necesare pentru transportul n Mexic i instruirea cultivatorului s l foloseasc pentru a aproviziona piaa local.

Companie: Hanley Economic Building Society Sector: Servicii (Financiare) Activitate de baz: Societate de economii i servicii financiare cum sunt ipoteci, asigurri, renovri locuine, credite personale, servicii de voiaj i consultan financiar independent. Ora/ar: Stoke-on-Trent, UK Website: www.thehanley.co.uk Nr. angajai: 70 Cifr de afaceri: 13.62 milioane Euro n August 2003 Aspecte CSR: Comunitate i parteneriate

Hanley Economic Building Society

Ce aciuni am ntreprins i cine a fost implicat? Hanley Economical Building Society este o societate independent de economii i credite, nfiinat n 1854 n beneficiul comunitii locale. Am fost de folos comunitii noastre n numeroase moduri, inclusiv prin sponsorizare, colectare de fonduri i parteneriate Printre exemple ale eforturilor noastre privind activitatea comercial responsabil se numr: Un program de sponsorizare pe zece ani n favoarea slilor educative ale Staffordshire Wildlife Trust, permind copiilor de la colile din zon s se instruiasc cu privire la mediu, Un parteneriat de trei ani cu proiectul Local Agenda 21: Greensteps al consiliului local din Stoke on Trent City; Un parteneriat de trei ani cu consiliul local din Newcastle under Lyme pentru diverse proiecte comunitare, printre care Britain in Bloom i carnavalul din Newcastles; Implicare continu n programul Youth Businesses al Princes Trust program; Organizarea unor colecte pentru dou aciuni caritabile, printre care Endon Riding for the Disabled Association i North Staffs Special Adventure Playground. Trei sferturi dintre angajaii notri sunt implicai activ n aceste dou proiecte, att n cadrul programul de lucru ct i n timpul liber, Angajai care joac rolul de mentori pentru tineri ntre 18 i 30 ani, ce i pornesc propriile afaceri; Donarea echipamentului nostru de birou i calculatoarelor redundante unor organizaii de caritate locale; i Implementarea unei scheme de reciclare cu ajutorul furnizorilor.

De ce am acionat? Vedem clar o legtur ntre sntatea i rentabilitatea companiei noastre i bunstarea general a societii n care lucrm. Noi credem c implicarea activ fa de comunitatea local duce la mbuntirea imaginii publice a companiei, aduce avantaje reale pentru comunitate, adaug valoare n dezvoltarea resurselor umane i este complementar pentru obiectivele de afaceri ale companiei.

Ce beneficii am obinut? Hanley i-a format o bun reputaie n cadrul comunitii, printre clieni i parteneri. Noi credem c fiind activ implicai n comunitatea local am realizat contacte benefice numeroase. De exemplu, proiectul Greensteps cu consiliul din Stoke-on-Trent City, care a oferit oportuniti de relaii cu ali parteneri, cum ar fi autoritatea de reglementare pentru mediu, sau proiectul cu Prince's Trust, care ne-a permis s lucrm mpreun cu ali

mentori i tineri, ceea ce ne-a oferit o perfecionare a aptitudinilor de comunicare. Asemenea activiti au dus la o mbuntire a contiinei noastre publice, a implicrii angajailor i clienilor i a poziiei n comunitatea local. Dincolo de aceasta, angajaii notri se simt bine participnd la activiti comunitare, n special n recentele noastre colecte pentru dou aciuni caritabile, Endon Riding for the Disabled Association i North Staffs Special Adventure Playground. Aceasta ne-a ajutat s ne perfecionm aptitudinile de contact i acum avem o reputaie foarte bun pe pia. Implicarea ajut nu doar oamenii i organizaiile care sunt susinute, ci i pe cei care ajut.

Cui i cum am vorbit despre succesul nostru? Realizrile companiei sunt anunate publicului prin site-ul web al companiei, brouri, buletine interne, forumuri cu clienii i angajaii, adunri generale anuale, declaraii de pres i evenimente caritabile.

Companie: S.C Galfinband S.A. Sector: Producie (metalurgie) Activitate de baz: Producia de benzi metalice laminate la rece, a benzilor de metal galvanizate pentru ambalaj i a cablurilor folosite n automatizri industriale, sisteme de comunicare i echipament tehnologic Ora/ar: Galai, Romnia Website: www.galfinband.ro Nr. angajai: 109 Cifr de afaceri: Confidenial Aspecte CSR: Comunitate, instruire i sponsorizare

S.C Galfinband S.A.

Ce aciuni am ntreprins i cine a fost implicat? Galfinband abordeaz toate activitile sale cu o atitudine responsabil fa de mediu i credem c este important s dezvoltm aptitudinile angajailor i s contribuim la dezvoltarea aptitudinilor n rndul membrilor comunitii locale Printre exemple ale eforturilor noastre privind activitatea comercial responsabil se numr: Parteneriate cu universitatea local pentru a oferi studenilor atitudini n domeniul tehnologiei informaiei (IT); Susinere financiar pentru un centru IT modern cu 14 calculatoare, echipament i acces la Internet pentru coala Simion Mehedini din Galai; Sponsorizare i susinere pentru activitile locale, Stimularea copiilor angajailor care au rezultate bune pentru toate formele de educaie, prin acordarea unor premii anuale; Sponsorizarea unor activiti ale comunitii locale; Tratarea activitilor de mediu ca activiti de baz ale companiei noastre, de exemplu, minimizarea reciclarea deeurilor, instruirea angajailor s fie ateni fa de mediu astfel nct s acioneze ca exemple pozitive n comunitatea local i s aplice tehnologii eficiente din punct de vedere al consumului de resurse De ce am acionat? Galfinband este angajat fa de activitatea comercial responsabil i consider c trebuie s constituie un exemplu. nelegem necesitatea de a crete motivarea angajailor proprii i de dezvoltare a aptitudinilor lor aceti doi factori ne ajut s operm cu succes. mbuntirea standardelor locale de educaie prin donarea de fonduri, timp i experien ne ofer posibilitatea de a selecta i instrui persoane pentru compania noastr i a contribui la comunitatea local. Ce beneficii am obinut? Beneficul cheie din aciunile Galfinband ca mare contribuabil este meninerea unei bune reputaii fa de comunitate i autoritile locale. Pentru comunitatea local, Galfinband este angajatorul preferat, deoarece avem o politic de grij fa de angajai i familiile lor. Am gsit de asemenea parteneri de afaceri n diferite sectoare, de exemplu, tratarea deeurilor, cu care am realizat oportuniti de afaceri prin eforturile noastre de activitate comercial responsabil. n fine, oferirea unei pri din profiturile companiei pentru proiecte de dezvoltare i mbuntire local a avut un efect pozitiv asupra moralului angajailor, deoarece ei au putut vedea dovezi ale sprijinului nostru pentru comunitatea n care triesc. Un exemplu n acest sens este participarea crescut a angajailor i familiilor lor n aciuni de susinere a comunitii locale Cui i cum am vorbit despre succesul nostru? Galfinband public uneori informaii despre activitatea sa responsabil din punct de vedere social. Unele dintre proiectele comunitare pe care le sprijinim fac ca implicarea noastr s fie public, de exemplu , n pres i printre grupuri cheie, cum sunt autoritile locale.

Companie: Euroquimica de Bufu y Planan, S.A Sector: Cercetare Activitate de baz: Cercetare privind tehnologia sistemelor de acoperire i vopsire pentru industrie i servicii de construcie. Ora/ar: Dosrius, Catalonia, Spania Website: www.euroquimica.com Nr. angajai: 70 Cifr de afaceri: 7.7 milioane euro Aspecte CSR: angajai/instruire

Euroquimica de Bufu y Planan, S.A

Ce aciuni am ntreprins i cine a fost implicat? De la nfiinare n 1962, Euroquimica a fost angajat n activitatea comercial responsabil, oferind locuri de munc durabile i oportuniti de instruire valoroase tuturor angajailor, formnd parteneriate interne cu angajaii pentru a putea atinge obiectivele de afaceri. Printre exemple ale eforturilor noastre privind activitatea comercial responsabil se numr: Oferim angajailor care au lucrat n companie peste 3 ani oportunitatea de a deveni acionari pn acum toi angajaii eligibili au profitat de aceast ofert, Promovm instruire profesional permanent legat de tehnologia acoperirilor, Folosim o abordare participativ pentru activitile companiei, Crearea unei cutii de sugestii pentru angajai, Oferim oportuniti egale de lucru pentru grupuri vulnerabile n special handicapai i persoane peste 45 ani, ncurajm programe flexibile de lucru pentru femei cu copii, i Promovm femei n posturi de conducere (peste o treime din manageri sunt femei). nivelul lor, fa de misiunea companiei. Aceast implicare ne ajut s reuim pe piaa concurenial unde operm. Eforturile noastre au dus la mbuntirea calitii serviciilor i la dezvoltare tehnologiei prin concepte inovative, cum sunt noi tehnologii pentru acoperiri industriale. Ce beneficii am obinut? Euroquimica a beneficiat prin motivarea crescut a angajailor i implicarea fa de misiunea companiei i dezvoltarea sa. Aceasta, la rndul su, ajut la consolidarea reputaiei companiei. Angajailor notri li se ofer instruire profesional continu, asigurnd servicii optime pentru clienii notri.

Cui i cum am vorbit despre succesul nostru? Premii prestigioase, cum este 2004 PIMES Company Award for Social Management, subliniaz succesul eforturilor depuse de Euroquimica. Compania a publicat de asemenea o carte Culoarea Succesului, pentru a comunica modul nostru de a face afaceri.

De ce am acionat? Noi credem c avnd grij de moralul i bunstarea angajailor stimulm inovaia i creativitatea. Unul dintre atuurile principale ale Euroquimica este implicarea tuturor angajailor, indiferent de

10

Companie: Doan Organik rnleri Sector: Agricultura Activitate de baz: Agricultura organic/centru agricol Ora/ar: Kelkit-Gmhane, Turcia Website: www.doganholding.com.tr/ sector/industry Nr. angajai: 70 Cifr de afaceri: US$ 1.6 milioane (plan pentru 2004) Aspecte CSR: Comunitate, Mediu

Doan Organic Products Industry and Trade Inc

Ce aciuni am ntreprins i cine a fost implicat? Doan Organic Products a fost creat ca ntreprindere pentru economie durabil i dezvoltare social n Kelkit, n zona subdezvoltat din nord-estul Turciei, de Dogan Holding. aceasta este o zon care are nevoie urgent de susinere economic din cauza lipsei de industrie i locuri de munc i a depopulrii regiunii. n 2001 am nceput s formulm un plan pentru o firm viabil, durabil i am neles repede c agricultura organic ar putea fi introdus n zon. Una dintre sarcinile cheie ale Doan Organic Products este s asigure c ntreprinderea implic membrii comunitii locale, astfel nct localnicii au posibilitatea de a participa la mbuntirea bunstrii lor. Dincolo de natura implicit social a ntreprinderii, printre exemplele specifice ane eforturilor Dincolo de natura implicit social a ntreprinderii, printre exemplele specifice ane eforturilor noastre de activitate comercial responsabil se numr: asistarea i susinerea fermierilor locali n tehnici de agricultur organic, transformndu-i n proprietarii propriilor afaceri pentru mbuntirea viabilitii pe termen lung i reducerea migraiei; formarea de parteneriate cu grupuri locale i municipaliti i inerea unor edine regulate cu acestea; stabilirea mai multor programe de instruire pentru a forma aptitudini de agricultur organic n cadrul populaiei locale; asigurarea de susinere educaional prin echipa de tehnic agricol; i realizarea unei academii vocaionale n Kelkit prin Aydn Doan Foundation n parteneriat cu Universitatea Erzurum academia ofer instruire agricol i are un centru de cercetare i dezvoltare axat pe noi metode i produse de agricultur organic. De ce am acionat? Doan Organic Products are ca obiectiv s ajute Kelkit i zona din jur s devin un centru important pentru agricultura organic, iniial n Turcia, apoi n Europa, pentru a ntri economia local i a crete standardul de via al localnicilor. Aceasta, la rndul su, ar inversa fluxul de migraiune din regiune i ar contribui la coeziunea social. Sperm s contribuim la dezvoltarea zonei astfel nct s poat fi integrat n economia global. Ce beneficii am obinut? Considerm c putem oferi oportuniti reale pe mai multe niveluri att pentru companie, ct i pentru comunitatea local i ne ateptm s contribuim la o economie regional activ. ntreprinderea contribuie la coeziunea economic i social i ofer avantaje de mediu prin practici de agricultur organic, evitnd sau reducnd utilizarea de substane chimice, cum sunt ngrminte, aditivi, etc. toate acestea vor duce desigur la mbuntirea reputaiei companiei n special la nivel local, dar i naional. Cui i cum am vorbit despre succesul nostru? Agricultura organic a generat mult interes n pres. tiri despre Doan Organic Products i compania mam Doan Holding au aprut n ziarele locale i naionale. Ceremoniile de inaugurare au fost transmise pe dou canale de televiziune naionale

11

Companie: Oy Pinifer Ltd Sector: producie (lubrifiani industriali) Activitate de baz: lubrifiani pe baz de ulei de pin, servicii; dezvolt, produce i comercializeaz lubrifiani biodegradabili i ecologici pentru industrie Ora/ar: Liminka, Finlanda Website: www.pinifer.com Nr. angajai: 14, 4 sezonier Cifr de afaceri: 1 200 000 euro (2003) Aspecte CSR: mediu

Oy Pinifer Ltd
Ce aciuni am ntreprins i cine a fost implicat? Pinifer respect valorile ecologice n toate zonele de activitate, de la alegerea materiilor prime i aditivilor la utilizarea i eliminarea lor. Dezvoltarea produselor este una dintre activitile noastre cheie i vizeaz dezvoltarea continu a unor produse noi i existente i mbuntirea cunotinelor ecologice. Printre exemple ale eforturilor noastre privind activitatea comercial responsabil se numr: Aplicarea unui ciclu de producie nchis, Produsele noastre nu sunt toxice i sunt biodegradabile iar aceste proprieti au fost verificate de un institut independent de clasificare (TV); Certificarea standardelor pentru sistemul de management ISO 14001, ISO 9001 i pentru sistemul de evaluare a riscurilor de sntate i siguran la locul de munc (OHSAS 18001); i, angajaii sunt instruii pentru creterea contientizrii cu privire la aspecte de mediu, calitate i siguran. De ce am acionat? Politica operaional a firmei Pinifer este de a sublinia fa de clieni valoarea produselor ecologice i sntoase, economiile pe care le pot realiza clienii folosind produse acceptabile din punct de vedere al mediului, precum i bunvoina pe care o atrage clientul folosind lubrifiani netoxici i biodegradabili. Este foarte important pentru o companie ca Pinifer s arate c ea nsi respect valorile pe care le promoveaz pentru clieni. Ce beneficii am obinut? Pinifer i-a difereniat activitatea pe pia i majoritatea veniturilor sale se datoreaz responsabilitii ecologice. Beneficiile s-au tradus prin vnzri mai mari i calitatea mai bun a afacerilor. Activitile noastre se leag de calitate i mediu iar sigurana creeaz o valoare suplimentar pentru clieni, distribuitori i alte grupuri, cum sunt investitorii. Aptitudinile i contiina angajailor notri au mbuntit calitatea i imaginea firmei. Cui i cum am vorbit despre succesul nostru? Avem o strategie de comunicare foarte deschis. Noi vorbim despre realizrile noastre angajailor, clienilor, distribuitorilor i altor grupuri, de exemplu, investitorilor. Publicm o dat pe an buletinul Pinifer News cu cele mai noi informaii despre proiecte, produse i alte subiecte legate de operaiile i activitile noastre. Folosim reviste de specialitate pentru a prezenta informaii tehnice. Organizm seminare viznd clienii, cu care s putem discuta probleme specifice.

12

13