Sunteți pe pagina 1din 2

3.2.1. Turoperatori i agenii de turism Pe parcursul practicii de licen studentul practicant trebuie s nsueasc urmtoarele compartimente i activiti: 1.

+ analiza amplasamentului ageniei de turism n teritoriu; 2. + studiul privind relaiile ageniei de turism cu mediul extern; 3. + elaborarea structurii organizaionale (organigramei) a ageniei de turism, determinarea tipului unitii i forma juridic a acesteia; 4. +analiza cadrului legislativ privind reglementarea activitii ageniei de turism; 5. +analiza portofoliului documentar i elaborarea fiierului informaional privind relaiile ageniei de turism cu mediul extern; 6. - analiza patrimoniului i dotrilor tehnico-materiale ale ageniei de turism; 7. + studiul privind nivelul utilizrii diferitelor sisteme informaionale n cadrul ageniei de turism (internet, intranet, sisteme computerizate de rezervri hoteliere i de transport .a.); 8. ++analiza ofertei turistice a ageniei de turism dup destinaiile turistice (turism intern, turism emitent, turism receptor) cu prezentarea itinerarelor turistice existente n cadrul ageniei; 9. _++determinarea procedeelor i tehnicilor utilizate de ctre agenia de turism n procesul elaborrii excursiilor i vizitelor turistice (analiza ntocmirii fielor tehnice ale itinerarelor, studiul hrilor i planurilor de teren a excursiilor .a.); 10. ---studiul privind ncadrarea resurselor turistice naturale i antropice ale Republicii Moldova n itinerarele turistice ale ageniei de turism pe tipuri de vizitatori (naionali i strini); 11. +elaborarea unui itinerar propriu de turism intern sau transfrontalier i a fiei tehnice a acestuia n vederea completrii vidului ofertei turistice interne n cadrul ageniei de turism;

12. +studiul proceselor de organizare a formelor de turism oferite de ctre agenia de turism potenialilor si clieni (turism rural, turism cultural, turism balnear, turism montan, turism social, turism de litoral .a.); 13. analiza complexitii serviciilor oferite de ctre agenia de turism; 14. studiul activitii birourilor privind organizarea i gestiunea activitii n cadrul ageniei de turism: a. biroul secretariat (analiza lucrrilor de secretariat, a corespondenei .a.); b. biroul promovri i relaii cu clienii (analiza tehnicilor i metodelor utilizate n cadrul activitii de marketing a ageniei); c. biroul tarife i documentare (analiza dinamicii preurilor n sezon, extrasezon i sezon de vrf, modalitile de plat utilizate); d. biroul turism (v. analiza ofertei turistice a ageniei de mai sus); e. biroul transporturi i rezervri (analiza complexitii serviciilor oferite de agenie); f. biroul administrativ i financiar (analiza indicatorilor economicofinanciari).