CUPRINS

Introducere n NLP (continuare)

Viziunea i aplicarea NLP n mediul de afaceri 1
















Human Design Technologies
www.ionut-ciurea.com
http://groups.yahoo.com/group/human-design


Ionu Ciurea
NLP Certified Practitioner

+40 (745) 131.549
contact@ionut-ciurea.com


Human Design Technologies Business NLP: Excelena n afaceri
_________________________________________________________________________________________________________________________


2003-2004 Ionu Ciurea Toate drepturile rezervate
1
Viziunea i aplicarea NLP n mediul de afaceri

Poate c pn acum, din toate cele prezentate, nu v putei da seama foarte bine cum anume aceast
ciudenie de model poate fi aplicat n mediul business. Cum anume se poate ca un model care a fost iniial
dezvoltat prin modelarea oamenilor din sfere de psihoterapie i hipnoz s fie eficient i s ofere o viziune
nou asupra mediului organizaional?

Exist un punct comun pe care afacerile l au cu psihoterapia, psihologia sau hipnoza. i anume n toate
aceste domenii piesa central este omul. Muli ar crede la prima vedere c n afaceri este vorba despre bani.
n acelai timp, un manager iscusit i inteligent va spune mereu c n organizaia lui cea mai important,
scump i valoroas resurs pe care o sunt oamenii.

Aadar, are sens s ne gndim ca oameni de afaceri la importana pe care o are nelegerea profund a
naturii umane, a percepiei i a motivelor n virtutea crora oamenii acioneaz ntr-un anumit fel. Astfel,
pe msur ce ne gndim mai bine la acest aspect, putem uor s ne dm seama c pot fi multe situaii de
afaceri n care abilitile i talentele unui psiholog, sociolog sau psihoterapeut ne pot aduce mari beneficii ca
manageri i lideri.

Principiile modelrii prin NLP sunt aceleai indiferent dac dorim s modelm un psihoterapeut sau un lider de
excepie. Aceleai principii pot fi folosite pentru a elicita strategiile de succes formate de patternurile
lingvistice, psihologice i comportamentale ale managerilor i liderilor excepionali.

NLP a fost i este n continuare aplicat la scar larg n domeniul business, studiind cum anume hrile,
strategiile, patternurile de limbaj i sistemele de valori influeneaz mediile de afaceri n general i
managementul organizaiilor n particular.

Dup cum am menionat anterior cea mai important contribuie la dezvoltarea Business NLP o are Robert
Dilts. Bineneles, exist alturi de el i alii care au creat i dezvoltat aplicaii ale NLP n:

abiliti de comunicare, eficientizarea comunicrii
vnzri, prezentri, negociere
dezvoltare organizaional, training, coaching, mentoring
soluionarea problemelor organizaionale i motivare
managementul creativitii i inovaiei
recrutare i selecie
team building
leadership

Abordarea NLP n management i leadership pornete de la abilitile care sunt eseniale pentru exprimarea de
sine i pentru atingerea scopurilor n contextul organizaional, context care presupune mai nti de toate lucrul
cu ali oameni, de cele mai multe ori lucrul n echip.

Accentul aadar cade n special pe exprimarea sinelui i identitatea personal ca personalitate unic n cadrul
grupului. Pentru stabilirea i eficientizarea relaiilor de grup NLP vine cu o serie de abiliti i tehnici specifice
precum rapport, comunicare la un nivel profund n cadrul organizaiei sau depirea cu elegan i
eficien a problemelor, toate cu scopul principal de a recunoate individul ca fiind OK, de a-l integra n
sistemul echipei i de a-l mica n direcia aspiraiilor sale, n armonie (adesea numit i congruen n NLP)
cu sistemul din care face parte: echipa i organizaia n ansamblul ei.


Aplicaii de baz ale NLP n mediul business
La nivel organizaional NLP vine cu o serie de tehnici i aplicaii de baz care formeaz unelte i abiliti
necesare pentru un management eficient, dezvoltare organizaional i leadership. Aa cum am spus i
anterior, toate aceste unelte, tehnici i abiliti au fost modelate de la liderii, managerii i consultanii de top
din toat lumea folosindu-se principiile de modelare NLP.

Human Design Technologies Business NLP: Excelena n afaceri
_________________________________________________________________________________________________________________________


2003-2004 Ionu Ciurea Toate drepturile rezervate
2
Aceste aplicaii de baz permit decodificarea i nelegerea profund a comunicrii i totodat ajut la
ndeplinirea sarcinilor i obiectivelor strategice la nivel organizaional. Aplicaiile de baz presupun
dezvoltarea de abiliti precum rapport, formularea complet a obiectivelor, dezvoltarea aptitudinilor
i atitudinii de lider i managementul relaiilor i sarcinilor n cadrul echipelor i grupurilor
organizaionale.

Pe msur ce principiile NLP sunt internalizate (intr n sfera obiceiurilor, a practicilor curente, devin
automatisme) i se aplic tehnicile de baz ale NLP la nivel de organizaie, efectele pozitive se vor vedea n
atitudinea corporativ i aptitudinile indivizilor n arii precum:

dezvoltarea eficienei personale n depirea provocrilor personale i organizaionale,
creterea capacitii de nelegere a comunicrii la nivele profunde, evoluia semnificativ n
capacitatea de management a oamenilor
crearea i meninerea strilor i atitudinilor de excelen personal
identificarea resurselor native de conducere i dezvoltarea abilitilor de lider
management eficient i ecologic din punct de vedere NLP
nelegerea aprofundat a sistemelor i subsistemelor complexe n organizaie

n NLP se folosete termenul generic de spaiu problem pentru a identifica sistemul de factori i
elemente care sunt relevante pentru o anumit arie de referin. Astfel, ne referim la spaiul problem al
organizaiilor eficiente care este format dintr-o multitudine de elemente care influeneaz mediul
organizaional, aa cum este prezentat n figura 2.

Aplicaiile de baz ale NLP n mediul business acoper toate aceste elemente i relaiile complexe ce se
stabilesc ntre ele:

individul i identitatea sa ca individ (sinele) (stnga)
relaiile individului cu ai si colaboratori (jos)
sistemul n care individul acioneaz (sus)
scopurile care s fie atinse de individ i de colaboratorii si n cadrul sistemului (dreapta)


























SISTEMUL
GLOBAL
STRUCTURA
ORGANIZAIONAL
Fig. 2 Spaiul problem al organizaiilor eficiente
Adaptat dup Robert Dilts, Enciclopedia NLP

CONTEXTUL
SPAIUL
ALTORA
MEDIUL
CULTURAL
COMUNITATEA
MISIUNEA ROLUL INDIVIDUL OBIECTIVUL PLANUL VIZIUNEA
macro macro
micro
macro
macro
Human Design Technologies Business NLP: Excelena n afaceri
_________________________________________________________________________________________________________________________


2003-2004 Ionu Ciurea Toate drepturile rezervate
3



abiliti

DE GNDIRE SISTEMIC



abiliti

DE GNDIRE STRATEGIC



abiliti
RELAIONALE



abiliti
PERSONALE



Fig. 3 Setul de abiliti la nivel organizaional


Setul de abiliti include abiliti personale, relaionale, de gndire strategic i abiliti de gndire
sistemic. Acestea sunt inter-relaionate (figura 3) si se dezvolt prin tehnici NLP specifice.

Abilitile PERSONALE se refer la comportamentul individului ntr-un anume context. Aceste abiliti
personale n esen sunt date de modul n care un individ i poate alege sau crea (accesa) stri resurs,
se poate concentra, poate lua o anumit atitudine n acel context. ntr-un cuvnt este capacitatea unei
persoane de a se auto-conduce, de a fi propriul lider. nainte s am pretenia de a conduce pe altcineva,
trebuie mai nti s am capacitatea de a m conduce pe mine.

Abilitile RELAIONALE au legtur cu aptitudinea de a comunica, de a motiva, i de a nelege ali
oameni. n NLP ne referim n acest caz la abilitatea unui om de a ptrunde n lumea celuilalt, de a-i nelege
harta sa, de a intra n spaiul lui perceptual i de a stabili rapport, de a nelege la un nivel profund persoana
creia dorete s i comunice un anumit lucru sau pe care dorete s o influeneze. Astfel aceste abiliti sunt
absolut eseniale pentru toi dintre noi i obligatorii n cazul managerilor i liderilor, indiferent de domeniul
lor de activitate business, politic, religios etc. Cei mai mari lideri ai tuturor timpurilor, fr excepie, au
excelat la acest capitol al dezvoltrii relaiilor interumane.

Abilitile de GNDIRE STRATEGIC, la o prim vedere, au o mai mare importan la nivel organizaional
dect n viaa personal. Bineneles, dac ne gndim c i la nivel personal un om de succes i stabilete bine
scopurile, obiectivele i misiunea sa, atunci i aceste abiliti sunt practic indispensabile pentru a oferi o
viziune clar asupra locului unde vrei s ajungi ca om, n primul rnd. Gndirea strategic, la nivel strict NLP,
presupune capacitatea de a identifica starea resurs de care ai nevoie i trecerea prin diferite stri
intermediare necesare pentru obinerea acesteia. La fel de important este stabilirea factorilor de influen
asupra strilor intermediare.

Abilitile de GNDIRE SISTEMIC sunt aplicate de un individ cu scopul de a identifica i nelege spaiul
problem n care el, echipa sa i organizaia n ansamblul ei i desfoar activitatea.


Gndirea sistemic este punctul de plecare n soluionarea eficient a problemelor.
Abilitatea de a gndi sistematic ntr-un mod practic i concret este probabil
cel mai bun semn de maturitate n cazul unui manager sau lider.
Robert Dilts, trainer i developer NLP de top
Human Design Technologies Business NLP: Excelena n afaceri
_________________________________________________________________________________________________________________________


2003-2004 Ionu Ciurea Toate drepturile rezervate
4


Abiliti de GNDIRE SISTEMIC

SISTEM
INDIVID
Abiliti PERSONALE
SCOP
Abiliti de GNDIRE STRATEGIC
ALII









Abiliti RELAIONALE

Fig. 4 Spaiul problem al managementului n organizaie
Adaptat dup Robert Dilts, Enciclopedia NLP


Aplicaii avansate ale NLP n mediul business
Provocrile mediului de afaceri autohton sunt binecunoscute. ntr-o msur mai mare sau mai mic toate
aceste provocri se regsesc (poate nu chiar n formele existente n Romnia) peste tot la nivel mondial. n
ultim instan, organizaiile sunt conduse de oameni. Iar evoluia i schimbrile petrecute n acetia
manageri, lideri i consultani influeneaz ntr-o proporie covritoare sistemele de valori i cultura
organizaiei, care apoi influeneaz mai departe valorile i sistemele de credin ale angajailor, partenerilor de
afaceri i acionarilor.

Avnd n vedere acest lucru este necesar o unealt precis i eficient care s ofere abilitile i
viziunea n comunicarea de afaceri, management i leadership. i totul ncepe i se termin cu oamenii care
sunt n spatele afacerilor, oricare ar fi ele. Iar n spatele oamenilor sunt credinele i valorile lor pe de o
parte, frica i limitele lor pe de alt parte.

n spatele comportamentelor oamenilor exist intenii pozitive ale cror esene se regsesc n sistemul de
valori i credine pe care acetia le posed. Prin urmare, putem spune c aceste credine i valori att
limitative ct i care confer putere determin n mare msur eficiena comunicrii n organizaie i
reprezint cheia n motivare i formarea unei culturi organizaionale.

Punctul de plecare n team building, n viziunea NLP, este dat de aceste dou coordonate eseniale credinele
i valorile care mpreun determin strategiile i aciunile concrete care vor fi ncurajate i respinse.

Tehnici specifice precum Nivelele neurologice i Alinierea nivelelor neurologice vin n ntmpinarea
nevoii managerilor i liderilor de a nelege mai bine modul fin de funcionare al individului i modalitile n
care munca n sinergie a oamenilor poate transforma obiectivele n realitate.

Abilitile i tehnicile specifice NLP sunt cu att mai valoroase cu ct de cele mai multe ori aceste credine i
valori sunt ascunse adnc n personalitatea indivizilor la un nivel incontient. De aceea abilitile precum
acuitatea senzorial, capacitatea de a traduce patternurile lingvistice i non-verbale sau nelegerea
metaprogramelor sunt att de importante.

ntr-o organizaie eficient i sntoas valorile i credinele individuale sunt aliniate (sunt n armonie) cu
identitatea i cultura organizaional.

n aplicaiile avansate ale NLP n mediul business vorbim de cele mai multe ori despre modele lingvistice
avansate i unelte de observare superioare cu ajutorul crora putem sonda adnc la nivel incontient pentru
credinele i valorile individuale i apoi le putem armoniza cu viziunea global a organizaiei.

Toate aceste aplicaii sunt dezvoltate n jurul managementului eficient al credinelor i valorilor. Fr
aceast nelegere profund a acestor dou nivele neurologice este foarte greu, daca nu imposibil, s existe un
management eficient la nivel organizaional.