Acta de Constitucin del Proyecto (Project Charter)

A. Informacin General
Nombre del Proyecto Estudio de prefactibilidad para Fecha de Preparacin la implementacin de una empresa de venta de entradas a eventos musicales Fecha de --------!odificacin Pareja Donaire, Ivan Carlos Autori"ado por

10/11/2013

Patrocinador Preparado por

Gerencia de comercializacin y sistemas

#.

Propsitos del Proyecto

$escripcin narrati%a de los productos y ser%icios &ue deben ser suministrados por el proyecto. El resente royecto tiene el ro sito de im lementar !na em resa "!e resentar !n canal de ventas online de tic#ets ara eventos m!sicales, con la intencin de atender la elevada demanda "!e act!almente est$ erj!dicando a los asistentes de dic%os eventos y %a&itantes de las zonas cercana, la c!al 'acilitar$ las ventas de tic#ets y red!cir$ el tiem o de es era en las colas, incrementando el n(mero de clientes ara estos eventos)

C.

Alineamiento del Proyecto

'bjeti%os de la 'r(ani"acin 'bjeti%os del Proyecto
Ejec!cin del n!evo canal de ventas mediante comercio electrnico) Dismin!ir las colas "!e rod!cen demora y malestar al !s!ario ara o&tener los &oletos de entrada a los eventos m!sicales) Ca tar el 10. del mercado ara el rimer semestre)

Im lementar el !so de las *I ara +enerar valor al roceso de venta de &oletos) , timizar al m$-imo el roceso de servicio de atencin al cliente en la venta de &oletos) Incrementar la ca tacin de n!evos clientes)

$.

'bjeti%os del Proyecto

'bjeti%os del Proyecto

Costo. /e royecta !na inversin de0 //) 31,011)23 Pla"o. Plazo a ro-imado0 2 meses Calidad. *ecnolo+4a de la In'ormacin en'ocado a la atencin del cliente) 'tros. 5ejorar el control de la venta de &oletos) Dismin!ir el tiem o de es era en las colas ara la com ra de tic#ets)

Project Charter

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).

Alcance y )*tensin del Proyecto

Principales )ntre(ables del Proyecto. 6n$lisis 'inancieros de los lo+ros o&tenidos 7indicadores8 5an!al de Desarrollo y se+!imiento ara dar contin!idad al n!evo canal 5an!al de Ca acitacin 5an!al de com!nicacin interna 5an!al de rocedimientos Planos de ar"!itect!ra del royecto 6ctas de 6 ro&acin In'orme de cierre de royectos Dossier de Calidad del ro+rama virt!al Crono+rama de actividades Principales Fases del Proyecto. Gestin del Proyecto Est!dio de 5ercado Constit!cin de la Em resa In+enier4a del Proyecto Im lementacin Control P!esta en marc%a +ta,eholders cla%es. 6ccionistas Clientes Proveedores Em leados Po&lacin aleda9a -estricciones) /ocial0 :s!arios con oco acceso a internet Geo+r$'ica0 /lo dos distritos Asunciones. )*clusiones.

F.

Factores Cr.ticos de /*ito del Proyecto

Contar con !n n!evo canal de ventas) Ca acitacin constante de los em leados ara el manejo del ortal) Dis oni&ilidad del a licativo las 23 %oras del d4a)

G.

Planeamiento Inicial del Proyecto al alto ni%el

)stimacin de recursos re&ueridos 0 ;ec!rsos %!manos0 Gerente General 718, <e'e de ventas 718, <e'e de =o+4stica 718, <e'e de /o orte e In'orm$tica 718 y Personal o erativo 738) 0 Dis oni&ilidad de %erramientas y e"!i os
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Costo )stimado del Proyecto Inversin0 //) 31,011)23 #eneficios )stimados :tilidades0 //) 23,022)11 Incremento de venta de tic#ets en !n 3>. )stimacin de Fechas a Pro(ramar ?ec%a de inicio0 0@/11/2013 ?ec%a de tArmino0 31/12/2013

1.

Autoridad del Proyecto

Autori"acin

Gerencia General

Gerente del proyecto

Bom&re0 Pareja Donaire, Ivan Carlos

Comit2 de +e(uimiento ($ireccin)

- /antos 5ant!rano 5acace 7Director 18 - C$s"!ez 6ntezana Ed!ardo 7Director 28

I.

Inte(rantes del e&uipo del proyecto3 -oles y -esponsabilidades

4. Crdova D!r+a, ;a'ael 7Erea ventas y 6tencin al cliente8 5. Casaico Garcia, =!is Enri"!e 7Erea de so orte in'orm$tico8 6. 5ata 5illa, Cindy 7Erea de lo+4stica8 7. *orres Pinedo 6ndretti 76dministracin General8

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8.

Firmas
Nombre9Funcin Firma Fecha 10/11/2013

1. Casaico Garcia Luis E. Jefe de Soporte e informtica 2. Cordova Burga Rafiiii! Jefe de Ventas !tenci"n a# C#iente $. %ata %i##a Cind Jefe de Log&stica '. (orres )inedo !ndretti Gerente Genera# *. Santos %anturno %acace !ccionista +. )are,a -onaire .van !ccionista /. Vas0ue1 !nte1ana Eduardo !ccionista

10/11/2013

10/11/2013 11/11/2013

12/11/2013

12/11/2013 12/11/2013

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