Sunteți pe pagina 1din 22

Capitolul 1 Prezentarea mrcii

JOE
ndrznete cu JOE!

Istoria ciocolatei ncepe cu Civilizaia Maya care obinuia s bea un amestec ciocolatiu numit cacahuaquchtl. Civa ani mai trziu, popoarele aztece foloseau deja cacaoa drept o preioas moned de schimb. n 1523, Cortez ofer europenilor ciocolata pentru prima oar - un melanj din boabe de cacao, devenit rapid deliciul favorit al bogailor Europei. n 1875, Daniel Peter (Elveia) face prima ciocolat cu lapte din lume. Compania lui Peter s-a dezvoltat prin mai multe fuziuni, ntr-un final devenind Peter, Cailler, Kohler chocolats suisses S.A., cu care a fuzionat Nestl n 1929. Nestl devine n scurt timp cel mai important productor mondial de produse alimentare, deinnd cea mai bun imagine pentru produsele cu ciocolat, domeniu n care este considerat pionier. Nscut n Timioara n anul 1994, JOE devine ntr-un timp relativ scurt cea mai iubit napolitan din Romnia. Iniial, foile de napolitan erau importate din Austria iar mpachetarea produsului se realiza n mica fabric de la marginea oraului. Odat cu instalarea unei linii de fabricaie, a nceput istoria celei mai bune napolitane din Romnia. Datorit potenialului pe care-l oferea acest produs, n anul 2000, Nestl, cea mai mare companie de produse alimentare din lume, ia decizia de a investi n marca JOE i achiziioneaz fabrica din Timioara. n scurt timp, gustul irezistibil, varietatea de arome, imaginea vesel i dinamic propulseaz JOE n fruntea clasamentului napolitanelor din Romnia. Aducnd tot timpul ceva nou, JOE rmne n topul preferinelor tuturor: curios, mereu n trend, ndrzne i venic pregtit s ncerce lucruri noi. JOE este astzi cea mai cunoscut marc de napolitane.
1

n Romnia, brandul JOE este reprezentat de urmtoarele produse: Napolitane nvelite sau nu n ciocolat cu diverse creme:

Ciocolat:

ngheat:

Capitolul 2 Testul de asociere


Testul de asociere este o tehnic prin care cei intervievai trebuie s fac o asociere a cuvntului pe care l aud, n acest caz JOE, cu primele cuvinte ce le vin n minte. Pentru ca rezultatele s fie concludente n ceea ce privete imaginea i personalitatea brandului, li se cere studenilor s fie spontani. Eantionul supus testului a fost de 30 persoane, cu vrste ntre 20-22 ani, iar rezultatele sunt urmtoarele:

Cuvnt napolitane ciocolat dulce delicios bun caramel gustos crocant TOTAL

Numr de apariii 14 7 3 2 1 1 1 1 30

Tabel Nr. 1

n urma aplicrii testului de asociere, rezultatele obinute sugereaz faptul c din cei 30 studeni supui testului 47% dintre ei asocieaz brandul JOE cu napolitanele. Astfel, reiese c ei cunosc foarte bine produsul, tiu cum se consum i poate l folosesc.

Numr de apariii
3% 4% 7% 10% 23% 47% 3% 3%

napolitane ciocolat dulce delicios bun caramel gustos crocant

Grafic Nr. 1 Numele JOE este unul uor de reinut i de aceea toi respondenii l-au scris corect i fr ezitri. Cuvntul ciocolat a urmat n lista asocierii, cu un procent de 23%, adic 7 persoane. Studenii au asociat JOE cu ciocolata deoarece acetia au nceput s produc napolitane nvelite n ciocolat i mai nou chiar i ciocolat aerat. Avnd n vedere c ultimele spoturi publicitare s-au fcut la ciocolat putem spune c JOE i-a atins scopul de a le atrage atenia tinerilor. La o diferen mic de procente se afl asocierea brandului cu cuvintele dulce 10% i delicios 7%. Aceasta arat c studenii au trecut peste simpla observare a produselor i chiar le-au consumat. Drept urmare, prin adjectivele dulce i delicios ei arat satifacia pe care le-a adus-o produsele JOE. Aceste cuvinte atribuite produsului, mpreun cu cele ce urmeaz: bun, caramel, gustos i crocant subliniaz faptul c studenii tiu c scopul acestor produse este de a strrni papilele gustative i pentru a fi consumate ca desert sau gustare. n concluzie, toate cele 8 asocieri au avut o conotaie pozitiv. Luate mpreun ele subliniaz perfect caracteristicile napolitanelor JOE care sunt crocante, pline de ciocolat i dulci. Acest lucru arat c toate persoanele cunosc coninutul i compoziia produselor Joe.

Capitolul 3

Metoda portretului chinezesc


Metoda portretului chinezesc este cunoscut ca un joc de intercunoatere sau de cunotere, n cazul nostru a unei mrci. Prin intermediul su, noi putem analiza felul n care marca JOE este perceput n ochii consumatorilor. Rolul acestui portret i a acestei analize este de a ajuta s vedem ct de mult este cunoscut marca pe pia, cum este perceput, n sens pozitiv sau negativ, i de asemenea de a ne ajuta s-i mbuntim imaginea, s promovm mai bine produsele, s mulumim consumatorii i s atragem noi consumatori.

3.1 Corelaia marc / VIP


Nr. Crt. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 VIP Gina Pistol Andreea Marin Andi Moisescu Andreea Esca Bnel Nicoli Cabral Claudia Pavel Deep Central Geanina Corondan Jonny Deep Kamara M.J. Nadia Comneci Naomi Campbel Obama Oprah Radu Vlcan Raluca Maianu Smiley 5 Nr. Apariiilor 10 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

20 erban Huidu TOTAL

1 30

Tabel Nr. 2

Test VIP
Gina Pistol Claudia Pavel Geanina Corondan Andreea Esca Nadia Comneci Andreea Marin Oprah Kamara Cabral Deep Central 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 7% 3% 3% 3% 3% 33% Radu Vlcan Andi Moisescu erban Huidu Obama M.J. Bnel Nicoli Smiley Raluca Maianu Jonny Deep Naomi Campbel

Grafic Nr. 2 Pe locul 1 dintre asocierile fcute se afl Gina Pistol cu un procentaj de 33%. Este un personaj feminin de o mare notorietate, ce lucreaz n industria modei. Personajul Gina Pistol eman delicatee, frumusee i senzualitate aa cum este i ultima ciocolat lansat de JOE. Gina Pistol este una dintre cela mai bine vndute personaje din media i aproape tot ce este corelat cu ea vinde la fel de bine. Brandul JOE este asociat cu aceasta i datorit ultimului spot publicitar n care apare. Aceast arat c majoritatea studenilor au vzut reclama i le-a rmas n minte. Cu un procentaj de 7%, urmeaz asocierii mrcii JOE cu Andreea Marin. Aceasta este o persoan cu o reputaie bine implementat n mintea consumatorilor. Personajul este unul pozitiv, care inspir ncredere, ideea de familie, de siguran ceea ce demonstreaz c i JOE este un produs de ncredere i care aduce beneficii. Este de asemenea un personaj bine vndut n media deci i napolitanele JOE sunt percepute de consumatori ca avnd o notorietate mare i vnzri la fel de mari.

Domeniu VIP Showbiz Muzic Actorie Sport Politic

Frecven 9 6 2 2 1

Frecven
10% 10% 30% 5% 45% Showbiz Muzic Actorie Sport Politic

Tabel Nr. 3

Grafic Nr. 3 Urmtoarele 18 poziii, cu un procentaj de 3%, sunt ocupate de persoane din domenii diverse: Showbiz: Oprah, Andi Moisescu, erban Huidu, Raluca Maianu, Andreea Esca, Cabral, Naomi Campbel, Gina Pistol, Andreea Marin. Personajele de mai sus sunt apreciate i iubite de public pentru ceea ce fac. La fel i produsele JOE sunt apreciate i clasificate ca fiind de calitate. Muzic: Claudia Pavel, Smiley, Deep Central, Geanina Corondan, M.J., sunt personaje ndrgite de tineri, n care au ncredere i pe care i percep ca pe nite modele. Actorie: Radu Vlcan, Jonny Deep sunt actori apreciai de tineri aa cum sunt i produsele JOE. Sport: Nadia Comneci. Bnel Nicoli. Politic: Obama: cel mai puternic om din lume i de o culoare nchis la fel cum este i ciocolata JOE.

VIP tineri persoane peste 40ani

Frecven 12
40%

vrst
tineri 60% persoane peste 40ani

8 Tabel Nr. 4

Grafic Nr. 4 Dup cum se observ VIP-urile tinere sunt cele care sunt predominat asociate cu JOE. Putem spune deci c JOE este o marc energic, ndrznea, activ i expansiv.

3.2. Corelaie marc/culoare


Nr. Crt. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Culoare mov albastru maro negru violet alb galben rou roz TOTAL Nr. Apariii 14 4 3 3 2 1 1 1 1 30

Tabel Nr. 5

Test culoare
3% 3% 3% 7% 10% 10% 14% 47% 3% mov albastru maro negru violet alb rou roz galben

Grafic Nr.5

Asocierea mrcii cu culorile mov i violet nsumeaz un total de 54%, adic 16 studeni au optat pentru aceste culori. Aceast asociere rezoneaz cu ambalajul produselor Joe, ceea ce arat c respondenii cunosc produsul. Culoarea mov este n general legat de creativitate, de elegan i de inspiraie, aceast culoare potrivindu -se foarte bine cu sloganul campaniei JOE ndrznete cu JOE!. Violetul este de asemenea culoarea regalitii i cea care stimuleaz mintea ceea ce demonstreaz c studenii percep produsul ca pe unul foarte bun.

Urmtoarea culoare, cu un procentaj de 14%, este albastrul. Aceast culoare a fost aleas probabil i pentru c ambalajul JOE a fost la un moment dat albastru. Aceast culoare aduce armonie n anturaj i atrage atenia aa cum o fac i napolitanele JOE.

La egalitate, cu un procentaj de 10%, sunt culorile negru i maro. Acestea sunt asociate cu ciocolata i crema pe care le conin napolitanele JOE. Maroul este culoarea care comunic sinceritate, putere i creativitate. De aici putem deduce c atudenii au ncredere n JOE.

Celelalte patru asocieri sunt culori pozitive: alb, rou, roz i galben care exprim bucurie, poft de via, sunt culorile caracteristice tipului activ, expansiv cu un nivel ridicat de aspiraie ntocmai cum i dorete JOE s fie consumatorii si.

Gen culoare Reci Calde Neutre

Frecven 4 3 2 Tebel Nr. 6

Gen culoare
22% 33% 45% Reci Calde Neutre

Gragic Nr. 6

Cu un procentaj de 45%, marca JOE este predominat asociat cu culorile reci ce aduc calmul i relaxarea, la fel ca i savurarea produselor JOE. Culorile calde exprim cldur i comfort i dau senzaia de prospeime i vitalitate. De aici putem spune c produsele JOE sunt relaxante, aduc o senzaie de prospeime i dau energie, aadar JOE este un brand energic i puternic.

3.3 Corelaia marc / animal


Lumea animal este interesant att prin diversitatea formelor ei, ct i prin nemrginita varietate a condiiilor mediului de trai terestru i acvatic. Animalele ofer oamenilor att surs de hran ct i companie i prietenie
Nr. Apariii 5 5 4 3 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 30

Nr. Crt. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

Animal pisic veveri cine leu tigru elefant hamster maimu marmot oaie panter papagal oarece urs vac vulpe TOTAL

Tabel Nr. 7

Test animal
pisic marmot veveri oaie cine panter leu papagal 3% 3% 3% 17% tigru oarece elefant urs hamster vac maimu vulpe

3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3%

17%

7% 10%

13%

Grafic Nr. 7
10

La egalitate cu 17%, studenii au considerat c cele mai reprezentative animale pentru marca JOE sunt pisica i veveria. Pisica este simbolul graiei i al frumuseii. Ele sunt de obicei sociabile i foarte curioase i de multe ori aduc cldur n cas, fapt ce denot c studenii vd marca JOE ca pe o marc ndrznea i cald.

Veveriele sunt animale ingenioase, foarte active, strngtoare, suspicioase, dar i foarte jucaue. De aici rezult c JOE este un brand ndrzne, curios n ceea ce privete consumatorii i ingenios. Urmtoarea asociere cu un procent de 13% este cea cu cinele. Cinele este simbolul prieteniei, al loialitii i al ascultrii. Ei sunt de asemenea inteligeni i foarte protectori. Astfel, JOE este un brand prietenos, loial clienilor i protector n ceea ce privete calitatea.

Asocierea brandului cu animalele leu i tigru arat ca este unul puternic, care i depete competitorii din aceeai categorie. De asemenea, este un brand curajos care nu se teme sa lanseze produse noi pe pia. Celelalte animale asociate cu brandul au conotaii pozitive ceea ce arat ca produsele JOE sunt percepute ca fiind bune i de calitate.

Categorii Animale domestice Animale slbatice Animale de companie

Frecven 2 10 4

Tabel Nr. 8
11

Categorii animale
25% 12% Animale domestice Animale slbatice 63% Animale de companie

Grafic Nr. 8

Cei mai muli dintre studeni, 63%, au optat pentru asocierea mrcii cu animalele slbatice. Aceasta semnific c JOE este un brand foarte puternic i ndrzne i c este vzut ca un lider pe piaa napolitanelor. Faptul c este asociat i cu animale de companie i domestice arat c este i un brand prietenos, care ine la clienii si.

3.4 Corelaia marc / sport

Nr. Crt. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

Sport not ciclism tenis volei atletism basket fitness fotbal handbal aerobic criket free running gimnastic hockey off road patinaj TOTAL

Nr. Apariii 4 3 3 3 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 30

Tabel Nr. 9

12

Test sport
not atletism handbal gimnastic ciclism basket aerobic hockey 3% 3% 3% 3% 3% 7% 7% 7% 10% 7% 7% 10% 3% 3% 13% 10% tenis fitness criket off road volei fotbal free running patinaj

Grafic Nr. 9 Sportul este o modalitate de a comunica ct i un mijloc de mbuntire a vieii. El se poate practica att individual ct i n echip. Unii l practic performant, iar ceilali pentru a scpa de stres, pentru a se relaxa i pentru a socializa. Pe primul loc n asocierile fcute de studeni s-a aflat notul. Acesta este un sport ce se practic mai mult individual i care aduce beneficii din toate punctele de vedere. Este un sport mai mult orientat ctre sine ceea ce reliefeaz c i JOE este un astfel de brand ce este interesat s ofere o calitate din ce n ce mai bun. Ciclismul, volei-ul i tenisul sunt urmtoarele clasate cu un procentaj de 10%. Acestea sunt sporturi sntoase i care solicit foarte mult fizicul. Putem spune c produsele JOE sunt cele ce le redau practicanilor energia dup un astfel de efort. Toate celelalte sporturi asociate sunt energice i chiar pun adrenalina n micare. Aceasta sugereaz c JOE este un brand energic i sntos.
Categorie De echip Individuale Masculine Feminine Mixte Frecven 6 10 6 2 8
Individ uale 63%

Categorie
De echip 37%

Tabel Nr. 10

Grafic Nr. 10

13

Categorie
Mixte 50%

Mascu line 37% Femini ne 13%

Grafic Nr. 12 Sporturile individuale le domin pe cele de echip ceea ce poate sugera c JOE este marca dominat pe piaa napolitanelor. Elemente caracteristice sportului (spirit de competiie, realizarea, curajul, devotamentul, loialitatea, reuita i munca n echip) sunt specifice i brandului. De asemea se poate spune c brandul este unul mixt care se adreseaz att persoanelor de sex feminin ct i celor de sex masculin.

3.5 Corelaia marc / vehicul


Nr. Apariii 6 3 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Nr. Crt. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

Vehicul Biciclet Toyota Ford Opel Audi avion Beetle BMW Camion Dacia 1310 Hiundai Jeep Main Motociclet Peugeot Renault Skooda Smart Suv Trotinet 14

21 Vollswagen Total

1 30

Tabel Nr. 11

Nr. Apariii
1 Biciclet 6 avion 11 Hiundai 16 Renault 21 Vollswagen 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 7% 7% 3% 3% 3% 20% 10% 2 Toyota 7 Beetle 12 Jeep 17 Skooda 3 Ford 8 BMW 13 Main 18 Smart 4 Opel 9 Camion 14 Motociclet 19 Suv 5 Audi 10 Dacia 1310 15 Peugeot 20 Trotinet

Grafic Nr. 13 La categoria vehicule pe primul loc s-a clasat bicicleta ceea ce arat c JOE este un brand plin de via, energic i eficient. Dintre maini pe primele locuri au fost Toyota, Ford i Opel, maini fiabile, practice i uor de manevrat asemeni produselor JOE. Tabel Nr. 12
Categoria Marc romneasc Marc strin Autovehicule Altele Procentaj

Din acest tabel reiese c mrcile strine sunt preferate,


13% 87% 86% 14%

asta arat c JOE este un brand de calitate recunoscut pentru produsele sale. De asemea 86% au preferat autovehicule i doar 14% au preferat vehicule cum ar fi bicicleta, trotineta. JOE este

deci un brand apreciat, care poate mulumi pe oricine i care corespunde i gusturilor celor mai exigeni consumatori.

15

3.6 Corelaia marc / gen muzical

Nr. Crt. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

Gen muzical dance rock clasic disco pop ambiental blues de camer hip hop jazz pop-rock punk rap retro samba slow tango TOTAL

Nr. Apariii 6 5 3 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 30

Tabel Nr. 13

Test gen muzical


dance blues rap rock de camer retro clasic hip hop samba 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 7% 7% 10% 17% 20% disco jazz slow pop pop-rock tango ambiental punk

Grafic Nr. 14

16

Pe primul loc s-a clasat asocierea brandului cu muzica dance. Acesta este un gen dansant ce degaj energie i tineree. JOE este astfel un brand al tineretului ce-i energizeaz, extrovertit ca toi tinerii i cald.

Urmtoarele genuri muzicale asociate sunt rock-ul, muzica clasic i disco ceea ce arat c produle JOE sunt distinse i c produsele lui se adreseaza tuturor tinerilor indiferent de curentul de gndire. Celelalte genuri muzicale sunt predominat tinereti si energice la fel cum este i JOE.

17

Capitolul 4 Personalitatea mrcii JOE Concluzii

Rezultatele testului de asociere i a metodei portretului chinezesc sunt elemente definitorii pentru caracterizarea brandului JOE. Acest studiu s-a fcut pe 30 de consumatori cu vrste cuprinse ntre 20-22 ani, cu pasiuni i preferine diferite. n cadrul testului de asociere, aproape jumatate din respondeni, mai concret 47%, au asociat brandul JOE cu napolitane. Acest lucru sugereaz c marca JOE este foarte cunoscut pe piaa dulciurilor din Romnia. i din celelalte asocieri reiese c oamenii sunt familiarizai cu marca, o cunosc i de cele mai multe ori o consum. Scopul mrcii JOE a fost atins n ceea ce privete renumele ei pe piaa de consum, deoarece toi respondenii o cunosc, o scriu corect i tiu la ce folosete. Din toat gama de produse, oamenii cunosc cel mai bine napolitanele JOE. Metoda portretului chinezesc reliefeaz faptul c JOE este consumat de persoane de vrste diferite, este att pe gustul tinerilor ct i a adulilor i copiilor. n ceea ce privete corelaia marc/VIP, locurile cele mai importante au fost ocupate de persoane din showbiz: Gina Pistol, Andreea Marin. Acestea sunt persoane foarte cunoscute, pozitive i care vnd foarte bine n media. La fel ca i ele, marca JOE este una bine cunoscut de consumatori, acetia sunt mulumii de produse i au ncredere n ele. JOE este o marc de calitate, apreciat de tineri i puternic. Datorit faptului c majoritatea VIP-urilor sunt persoane tinere, JOE este o marc energic, ndrznea i expansiv. n cadrul corelaiei marc/culoare predomin asocierea cu mov-violet cumulnd 54%. Acest lucru sugereaz c consumatorii cunosc culoarea ambalajelor JOE. Datorit culorilor cu care a fost asociat, marca JOE exprim bucurie, putere creativitate i sinceritate. Oamenii au mai asociat JOE i cu rou, roz i galben, culori ce au un mare impact vizual i care se gsesc n culorile ambalajului. Sunt culori pline de energie i vitalitante aa cum este i marca JOE. Pe primul loc n asocierea marc/animal se afl la egalitate pisica i veveria cu un procent de 17%. Acestea sunt simboluri ale graiei i frumuseii, sunt foarte active i aduc bucurie oamenilor. De asemenea, brandul a fost asociat i cu prietenul cel mai bun al
18

omului, dar i cu animale slbatice cum sunt tigrul i leul. Astfel, marca JOE este una prietenoas, puternic, ndrznea care ine cont de clienii si i le ofer numai produse de calitate. n cadrul asocierii mrcii cu sportul a predominat notul cu un procentaj de 13%. Este un sport epuizant, dar care stimuleaz i energizeaz trupul. Acest sport este individual unde fiecare lupt pentru sine deci JOE este un brand orientat ctre sine, ctre dezvoltare i ctre optimizarea calitii. De asemene, fiind mai mult asociat cu sporturile individuale, JOE poate fi considerat o marc dominant pe piaa napolitanelor. n asocierea marc/vehicul, bicicleta ocup primul loc cu un procentaj de 20%. Mersul pe biciclet consum energie, dar n acelai timp ne mbuntete sntatea. JOE ne poate reda energia dup efort, deoarece este un brand plin de via la fel ca i persoanele ce folosesc bicicleta. Genurile muzicale predominate n asocierea cu brandul sunt dance-ul(20%) i rockul(17%). Acestea sunt genuri energice, oamenii ce le ascult sunt extrovertii i diferii ceea ce arat c JOE este pe gustul tuturor tinerilor indiferent de preferine. JOE le imprim tuturor starea de bine la fel cum face i muzica. n concluzie se poate afirma c brandul JOE deine un loc important pe piaa dulciurilor i este bine cldit. Consumatorii cunosc produsele i le apreciaz. Personalitatea mrcii: JOE este un brand tnr n spirit, energic, puternic, pozitiv, foarte bine cunoscut, ndrzne, expansiv, cald, un prieten loial consumatorilor si i un produs pe care te poi baza atunci cnd vrei s-i ncni papilele gustative.

19

Direcii viitoare de cercetare


Raportul de cercetare referitor la studiul personalitii mrcii JOE se poate folosi pemtru a vedea care este prerea consumatorilor despre produs i pentru a vedea dac acetia sunt mulumii de el. Se poate observa dac s-a schimba publicul int i se pot face noi campanii promoionale i pentru noii consumatori. Datorit faptului c oamenii i exprim preferinele, JOE poate aduga noi detalii la ambalaje sau poate folosi diverse genuri muzicale n spoturile publicitare, astfel nct s fie pe placul ct mai multora. Din preferinele oamenilor JOE poate vedea dac i poate diversifica produsele, astfel nct sa-i surprind mereu pe consumatori i s-i menin ca i clieni fideli. Pentru a se putea aprofunda acest studiu ar trebui s se mreasc masa de oameni ce fac aceste asocieri, iar acetia ar trebui s fie de vrste diverse, de la copii pn la aduli. JOE ar trebui s vad ce genuri muzicale prefer cel mai mult oamenii pentru a face spoturi publicitare care s atrag mai uor atenia diverselor categorii de public. De asemene ar putea nclude n acestea VIP-uri amintite de consumatori, care vnd foarte bine. n mare parte nu au aprut contradicii n rspunsurile tinerilor, ns cred c JOE ar trebui s-i aleag un simbol din lumea animalelor bine definit. acest lucru ar fi benefic pentru c o mare parte din cei care au asociat JOE cu pisica este posibil s se fi gandit la brandul KITKAT. Toi tinerii au demonstrat prin rspunsuri c tiu ce este JOE i la ce se folesete. Un studiu asemntor a mai fost fcut n anul 2001 i atunci cei de la JOE au fost surprini cnd au constat c publicul lor int nu mai este doar cel cuprin ntre 18-24 ani i c vrsta celor care le consum produsele variaz de la 4 pn la 64 ani. Din studiul prezent JOE i poate detalia cercetarea, i poate stabili noul target i poate vedea dac consumatorii sunt mulumii de produse i dac i dorec mai mult.

20

Bibliografie

http://www.nestle.ro/Produse-si-marci-Nestle/Dulciuri/Joe/Istoric/ http://www.iaa.ro/Articole/Zoom/Napolitana-joe-un-trendsetter-in-categoriasa/3143.html http://www.banatbusiness.ro/arhiva/articole/2003/octombrie/231/-La-10-ani-deexistenta-JOE-a-devenit-lider-pe-piata-napolitanelor-din-Romania/ http://casasigradina.ele.ro/Culori-si-semnificatia-lor_--a735.html http://translate.google.ro/translate?hl=ro&langpair=en|ro&u=http://www.greatdreams .com/animals.htm

21

ANEX

Nr. Crt. 1 2 3 4 5

Test de asociere bun napolitane ciocolat napolitane napolitane

VIP Gina Pistol Radu Vlcan Bnel Nicoli Claudia Pavel Oprah Andi Moisescu Smiley Geanina Corondan Kamara Gina Pistol erban Huidu Raluca Maianu Gina Pistol Andreea Marin Andreea Esca Cabral Obama Gina Pistol Jonny Deep Nadia Comneci Gina Pistol Gina Pistol Andreea Marin Gina Pistol Deep Central Gina Pistol Gina Pistol Gina Pistol M. J. Naomi Campbel

Culoare alb mov mov mov violet maro mov mov maro albastru mov rou negru roz mov negru albastru mov mov negru mov mov maro mov albastru violet galben mov albastru mov

Gen muzical clasic retro rock dance de camer rock ambiental rock disco disco punk dance blues pop-rock hip hop dance rock pop pop tango samba slow rock rap dance dance dance clasic clasic jazz

Animal pisic oarece maimu leu vulpe veveri cine panter hamster marmot veveri pisic veveri veveri veveri tigru leu papagal cine leu pisic tigru elefant urs cine pisic pisic vac cine oaie

6 caramel 7 napolitane 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 dulce napolitane gustos napolitane napolitane ciocolat dulce napolitane delicios napolitane ciocolat napolitane delicios napolitane ciocolat napolitane ciocolat crocant napolitane dulce ciocolat ciocolat napolitane

Sport patinaj ciclism fotbal ciclism not free running fitness volei atletism aerobic ciclism handbal tenis atletism criket not not firness off road fotbal gimnastic tenis hockey basket not volei handbal volei basket tenis

Vehicul beetle Renault Opel biciclet Toyota motociclet Toyota biciclet Smart Ford biciclet Ford Vollswagen Opel Skooda Dacia 1310 Peugeot Toyota jeep biciclet biciclet trotinet camion SUV Hiundai main avion Audi BMW biciclet

22