C1. Elemente introductive n managementul organizaiei Managementul este: a.

tiin, n sensul c studiaz o categorie aparte de procese de munc, numite procese de management, relaiile pe care acestea le genereaz, n vederea descoperirii de principii i legiti ce le guverneaz i conceperii de instrumente care s permit realizarea obiectivelor n condiii de eficien i eficacitate. Ca atare, managementul poate fi abordat ntr o tripl ipostaz: teoretic ce studiaz ! "procese i relaii de management# metodologic $ de ce ! "pentru a descoperi principii, legiti, instrumente etc. care e%plic mecanismele de e%ercitare a funciilor manageriale i a sistemului de management# pragmatic $ pentru ce ! "pentru a asigura realizarea obiectivelor n condiii de eficien i eficacitate# b. practic, n sensul c elementele de natur teoretico metodologic sunt operaionalizate la nivel de firm i componente procesuale ori structurale ale acesteia prin intermediul unor decizii i aciuni specifice. Cei care e%ercit managementul poart denumirea de manageri, n cea mai mare parte persoane care, n virtutea sarcinilor, competenelor i responsabiltilor cirscumscrise posturilor ocupate, adopt decizii prin care influeneaz comportamentul decizional i operaional al altor persoane "numite e%ecutani sau subordonai# c. activitate "poate c termenul de &activitate' este insuficient de cuprinztor pentru a evidenia amploarea i comple%itatea managementului din acest punct de vedere#, managementul presupune un grupa( de atribuii specifice, n a cror e%ercitare sunt implicate mai multe posturi dintr un compartiment sau c)iar un compartiment. *stfel de atribuii vizeaz, cu prioritate, proiectarea , reproiectarea i ntreinerea funcionrii sistemului de management i a componentelor sale ma(ore $ metodologic, decizional, informaional, organizatoric. Este bine tiut faptul c, n ipostaza de tiin, managementul este abordat "i cunoscut# mai ales prin prisma proceselor de management si a relaiilor pe care acestea le genereaz "numite relaii de management#. +ac procesele de management se regsesc n ceea ce, generic numim, funcii ale managementului $ previziune, organizare, coordonare, antrenare, control evaluare , relaiile de management se manifest ca raporturi ntre cei care conduc i cei care e%ecut n ceea ce privete e%ercitarea funciilor managementului. Evoluia managementului i principalele coli de management Philip W. Shay a stabilit patru etape n procesul dezvoltrii g,ndirii despre management, astfel: Prima etap se refer la metoda conducerii tiinifice, n care se nscriu lucrrile -. .. /a0lor, M. -a0ol, 1. 2antt etc. Etapa se caracterizeaz prin urmtoarele:

Managementul tiinific pune accent pe obinerea unor rezultate ma%ime cu minimum de efort3 Managementul utilizat p,n n anul 1456 s a bazat pe e%perimentarea, stabilirea normelor de munc, planificarea muncii i respectarea normelor stabilite, iar dup 1456 se apeleaz la cercetarea managementului, la normativele manageriale, controlul managerial i colaborarea ntre manageri i e%ecutani. Etapa a doua3 metoda organizatoric cuprinde anii 1476, c,nd cercetarea managementului a fost a%at cu precdere pe probleme de organizare. 8ractica organizatoric se realizeaz prin metoda de a organiza de sus n (os, de a asigura cu precdere diviziunea muncii i repartizarea rspunderilor. 9niiativa i aportul de idei, aprofundarea deciziilor erau negli(ate. Etapa a treia, managementul bazat pe obiective, cuprinde perioada anilor 14:6, c,nd concepia asupra managementului a evoluat spre considerarea acestuia ca un proces orientat, n general, spre alegerea i realizarea obiectivelor unei ntreprinderi. ;n aceast etap managementul are n vedere i alte funciuni: asigurarea circulaiei mrfurilor, finanarea i politica economic. 8erioada se caracterizeaz prin creterea interesului pentru planificare, fundamentare tiinific a deciziilor i se practic o organizare de tip descentralizat. Etapa a patra, se refer la apariia unei teorii generale a dezvoltrii. Este perioada care ncepe dup anul 14<6 c,nd, pe baza sintetizrii conceptelor de management care au fost formulate i dezvoltate n etapele anterioare, a nceput elaborarea unui cadru conceptual al unei teorii generale a managementului. E. Dale mparte perioada formrii tiinei managementului n trei etape: Prima etap reprezint conducerea empiric $ corespunztoare perioadei n care activitatea de conducere se baza pe e%perien i intuiie. *ceast etap este legat de nceputurile sale, p,n la apariia lucrrilor elaborate de clasicii managementului. Ce de-a doua etap nceputurile managementului tiinific cuprinde perioada n care apar i se consolideaz conceptele generale ale managementului i este marcat de publicarea lucrrilor lui -. .. /a0lor i M. -a0ol. Etapa a treia - managementul tiini ic se refer la perioada contemporan. *ceast etapizare a tiinei managementului are desigur, un caracter convenional, pentru c n fiecare etap se regsesc elemente specifice celorlalte. !coala cla"ic-tradiional este nemi(locit legat de activitatea creatorilor tiinei managementului: -. /a0lor i 1. -a0ol. Ea prezint anumite trsturi n ceea ce privete: studiile sale, abordarea relaiilor de management, cristalizarea managementului ca tiin. Este de semnalat, lucru firesc, de altfel, av,nd n vedere c managementul se aplica domeniului economic, ca n studiile aparin,nd acestei coli se utilizeaz, cu precdere, concepte i instrumente economice "profit, c)eltuieli, investiii, etc.# al cror rol n funcionarea, dezvoltarea i propirea unei uniti este ar)icunoscut, ne mai put,nd fi vorba de a le mai ad,nci.

;n ansamblul su, coala clasic tradiional are merite deosebite pentru c a pus bazele constituirii tiinei managementului, fenomenele i procesele de management, economice i rezultatele finale au fost tratate n conte%tul legturilor, interaciunilor i interdependenelor ce e%ist ntre ele i care stau la baza crerii i dezvoltrii fiecrei ntreprinderi. =eprezentanii acestei coli au elaborat cercetri valoroase n care principalele concepte economice "profit, c)eltuieli# au fost analizate ntr o manier analitic, favoriz,nd nelegerea mai bine a cauzelor care au determinat o situaie anume. Modalitile de organizare practicate au contribuit la creterea substanial a roductivitii muncii i deci, a eficienei sistemului de management. >n aport deosebit a avut n ceea ce privete crearea unei baze tiinifice a managementului, care s fac posibil nlocuirea metodelor vec)i de munc i a deprinderilor tradiionale. ?elecionarea tiinific a muncitorilor, formarea i dezvoltarea cooperrii n procesul muncii reprezint o contribuie de baz a reprezentanilor acestei coli. >na din problemele deosebit de importante i tot at,t de actual, abordat de reprezentanii colii clasice, se refer la delimitarea precis a responsabilitilor ntre munca de conducere i cea de e%ecuie, dar i o colaborare ntre lucrtorii i conductorii ierar)ici ai acestora. -a0ol privea managementul ca pe un sistem raional i considera c n orice afacere este nevoie ca activitile, fie ele te)nice, comerciale, financiare, contabile sau legate de securitate, s fie conduse pe baza unor principii elementare ale managementului. Cele 1: principii ale managementului enunate de -a0ol sunt: 1. +iviziunea muncii. ?pecializarea anga(ailor "muncitori i membri ai conducerii#, n vederea creterii eficienei i mbuntirii rezultatelor. 5. *utoritate i responsabilitate. +reptul de a da ordine i puterea de a pretinde supunerea. 7. +isciplin. 2radul n care anga(aii sunt supui, i dau silina, i consum energia i modul n care se comport sunt influenate de cei care i conduc. :. >nitatea decizional. @ici o persoan nu trebuie s aib mai mult de un ef. A. >nitatea direciei. B organizaie trebuie s aib un singur plan de atingere a obiectivelor "dezvoltarea principiului unitii decizonale#. <. ?ubordonarea intereselor individuale interesului general. 8reocuparea fa de organizaie este mai important dec,t preocuprile individuale. C. 8lata. *sigurarea compensaiilor corecte i satisfctoare pentru toi, recompensarea competenei. D. Centralizare. Consolidarea funciilor manageriale n acord cu circumstanele din mediul ncon(urtor al organizaiei. 4. 9erar)ie. Einiile de autoritate trebuie s fie clar definite dinspre v,rful ctre baza organizaiei. 16. Brdine. Bamenii i materialele trebuie s se afle n locul potrivit la momentul potrivit, iar oamenii trebuie s ocupe postul care li se potrivete cel mai bine. 11. Ec)itate. Eoialitatea anga(ailor trebuie s fie ncura(at prin tratamentul (ust, corect i prin buntate. 15. ?tabilitate. 8rsirea organizaiei de ctre un numr mare de anga(ai este deopotriv cauza i efectul ineficienei3 organizaiile bune sunt cele care au conduceri stabile.

17. 9niiativ. @ecesitatea crerii unui plan i asigurrii succesului acestuia i oferirea oportunitii subordonailor de a l realiza. 1:. Esprit de corps. Comunicarea oral trebuie folosit pentru a asigura coeziunea ec)ipelor. 8rincipiile lui -a0ol au fost, n mod evident, utile n mediul industrial al momentului respectiv. ;n prezent, n ciuda faptului c unele dintre ele i dovedesc nc aplicabilitatea, multe par depite. !coala comporti"t #behaviori"t$ pornete, n abordrile sale, de la rolul deosebit care revine resurselor umane ntr o ntreprindere, a comportamentului lor, a modalitilor de influenare a acestora etc. Ca urmare, se recurge la utilizarea prioritar ceea ce constituie caracteristica sa principal a unor concepte i metode de natur sociologic i psi)ologic, cum ar fi: sistemul de valori, motivaia, dinamica de grup, sociograma, teste, aptitudini i altele. Cu a(utorul lor se studiaz funciile de coordonare, de organizare, de antrenare motivaie i de control evaluare, privite la nivelul unitii, al funciunii de produciei i, mai nou, n domeniul cercetrii, al dezvoltrii i al personalului. ;n ceea ce privete contribuia sa cea mai de seam se afirm c este legat de faptul c, situ,nd pe prim plan resursele umane n procesul de conducere, stabilete prin cercetare, cu metodele amintite, o serie de principii, reguli, cerine, menite s asigure punerea n valoare a potenialului uman, obinerea aportului acestuia la atingerea obiectivelor unitii. !coala cantitativ s a cristalizat i s a dezvoltat prin folosirea n management a unor metode matematice i statistice, care a(ut la obinerea soluiilor optime n rezolvarea diferitelor probleme pe care le ridic, n special, n manifestarea funciilor de previziune i de organizare. ?tudiile pun accent pe activitatea de producie, dar i, n ultimul timp, pe funciunea comercial i pe cea de cercetare dezvoltare dintr o unitate. Este de remarcat, n privina meritului principal al acestei coli, contribuia sa la adaptarea metodelor matematice i statistice n domeniul vieii economice, imprim,ndu le un caracter aplicativ accentuat, cu consecine pozitive pentru rigoarea tiinific a soluiilor oferite diferitelor probleme care apar n activitatea unei uniti. +ac utilizrii acestor metode i se asociaz apelarea la metode moderne de tratare a informaiilor, nu numai c se obine soluia optim pentru problema supus rezolvrii, ci se reduce i timpul n care are loc acest proces, ceea ce are rol important n luarea unor decizii la momentul oportun. !coala "i"temic este consecina fireasc a unui mod de abordare a unitii sistemic, interdisciplinar, utiliz,nd metode din: analiza economic, finane, matematic, sociologie, psi)ologie, drept. *ceast coal apare deci, ca o sintez a precedentelor. *bordarea sistemic a proceselor i fenomenelor fiind de dat recent i imprim colii sistemice atributul de tineree, dar i pe cel de comple%itate. -iind vorba de o abordare sistemic, se asigur un ec)ilibru n realizarea acestuia n cazul relaiilor de management, acord,ndu se totodat, atenie egal tuturor funciilor lui. -unciunile unitii sunt abordate ca subsisteme ale acesteia, iar pe prim plan este situat finalitatea ei economic. /rsturile care o caracterizeaz o impun ca pe o coal cu largi perspective de dezvoltare i aplicare. !coli contemporane de g%ndire managerial

;n prezent, domeniul managementului nu mai este dominat de o singur coal de g,ndire managerial. 8reocuparea actual este aceea de a unifica ntr o perspectiv coerent diversele accente pe care se a%eaz numeroasele coli de g,ndire managerial e%istente. *ceast coal continu o parte a tradiiei desc)ise de 1enri -a0ol, prin importana acordat funciilor managementului $ activiti ca planificarea, organizarea, ndrumarea, coordonarea i controlul, care caracterizeaz munca unui manager. ;n aceast coal de g,ndire este inclus i nevoia de a studia rolurile managerului. Fazat pe studiile 1aGt)orne, aceast coal ncearc s includ rezultatele cercetrilor actuale din tiinele comportamentale, i a dat natere unei discipline numit comportament organizaional. *ccentul cade pe stilul managerial, pe managementul participativ, munca n ec)ip, dinamica grupului, comportamentul individual, motivare i comunicare, i se consider c este necesar integrarea ntr o abordare coerent a unui mare numr de cercetri. *ceast coal, care a avut un impact puternic asupra managementului, susine c managerii trebuie s priveasc organizaia ca pe un sistem $ un sistem desc)is care interacioneaz cu mediul i care este alctuit din subsisteme interne legate ntre ele "subsistemul te)nic, subsistemul social i subsistemul administrativ#. B sc)imbare sau o dereglare a unei pri din sistem afecteaz celelalte pri. Managerilor le revine rolul de a acorda atenie intrrilor din mediul e%terior "legi, reglementri, acorduri cu sindicatele, condiii economice, oferta de for de munc etc.#, precum i rolul de a cuta metode prin care s influeneze mediul. >na dintre cele mai recente tendine n g,ndirea managerial este aceea de a privi organizaia ca o cultur sau subcultur. *cest cadru de referin opereaz o distincie ntre aspectul material i aspectul imaterial al culturii: aspectul material include factorii fizici "cldiri, aspect, ec)ipament i te)nologie#, n timp ce aspectul imaterial include valorile, normele, simbolurile i scopurile care definesc modul n care oamenii ar trebui s triasc i s se comporte "corect i greit, important i neimportant# i identific scopurile pe care oamenii le consider motivante pentru a muncii. *ceast coal accentueaz necesitatea utilizrii metodelor cantitative n management, idee susinut de dezvoltarea calculatoarelor i a unor modele matematice i statistice comple%e. *numite domenii ale unei afaceri "contabilitate, finane, economie# sunt at,t de comple%e nc,t nu pot fi stp,nite dec,t prin utilizarea de modele matematice. 8lanificarea, previziunea i luarea de decizii bazate pe analiza raional a datelor sunt aspecte importante pentru adepii acestei coli. ;n perioada 14<6 14C6 accentul cdea pe ncercarea de a descoperi un stil de management unic, universal eficace. +ouglas Mc2regor considera c managerii pot fi clasificai n funcie de percepia pe care o au asupra oamenilor i de comportamentul pe care aceast percepie l genereaz. E%ist deci dou tipuri de manageri: cei cu o perspectiv negativ asupra oamenilor "/eoria H# i cei cu o perspectiv optimist "/eoria I#, aceast din urm teorie fiind considerat a fi cel mai potrivit mod de a conduce. =ensis EiJert, FlaJe i Mouton i *bra)am MasloG au definit modaliti universale de a conduce, n timp ce .oodGard, Furns i ?talJer "n Marea Fritanie# i EaGrence i Eorsc) "la 1arvard, n ?tatele >nite# ncercau s demonstreze c stilul de

management necesar ntr o organizaie este influenat de sarcinile i te)nologia utilizate. +e e%emplu, procese te)nologice continue de dimensiuni mari, cum ar fi cele utilizate n rafinriile de petrol, necesit un alt tip de management dec,t cel utilizat n ateliere auto de mici dimensiuni. /ipul de management utilizat depinde de natura sarcinilor, de tipul de oameni implicai, de cadrul temporal i de obiective. *bordarea situaional susine c nu e%ist un stil managerial a crui eficien s fie universal, i c este nevoie ca toi factorii s fie analizai ntr o situaie dat, iar apoi fie s fie aleas o persoan cu un stil care s se potriveasc situaiei, fie s fie instruii oamenii din punct de vedere managerial astfel nc,t s rspund cerinelor situaiei respective. +at fiind numrul mare de perspective asupra manage mentului, se ridic ntrebarea cum poate fi determinat orientarea cu cea mai mare valoare pentru o anumit situaie. @ici una dintre colile de g,ndire managerial nu acoper toate domeniile care l intereseaz pe un manager. >nele dintre aceste orientri ale managementului sunt puternic marcate de realitile timpului n care au aprut, i au fost modificate n momentul apariiei unor sc)imbri ale realitii. Bdat cu apariia computerelor i a progreselor n domeniul sistemelor informaionale i n telecomunicaii, managerii au fost nevoii s abordeze un stil managerial mai accentuat orientat ctre te)nologie. Kcoala situaional este o ncercare de a sublinia importana fle%ibilitii managementului n funcie de un numr c,t mai mare de situaii de munc, dar nu spune managerilor cum s acioneze pentru a fi c,t mai eficace. ?e pare c e%ist o serie de aciuni manageriale aplicabile aproape oricrei situaii "ascultarea, acordarea de importan oamenilor, utilizarea tuturor resurselor#, n timp ce alte aciuni sunt specifice unor situaii unice. *cest lucru nseamn c managerii de succes trebuie s aib cunotine despre management n general, dar i s neleag anumite aspecte specifice ale organizaiei i ale situaiei de lucru n care acestea sunt plasate. Ma(oritatea cursurilor de management ncearc s transmit c,t mai multe cunotine i abiliti manageriale generale, plec,ndu se de la ideea c studentul va fi capabil s descopere aspectele particulare ale industriei i organizaiei n care se va anga(a. >n element central pentru manageri este nelegerea de ctre acetia a modului n care organizaia sau subdiviziunea organizatoric pe care o conduc creeaz valoare. 8entru aceasta este esenial o bun cunoatere a te)nologiilor utilizate i a modului n care funcioneaz afacerea ca i posibilitatea de a avea o viziune c,t mai cuprinztoare. +e aceea, cei mai muli manageri de v,rf au o dubl calificare: o pregtire de baz care poate aparine unor domenii foarte diferite: inginerie, economie, filozofie, medicin, tiine sociale etc. i una managerial "obinut n general prin cursuri postuniversitare#. &anagementul ca tiin interdi"ciplinar Managementul modern implic un mare numr de abiliti i orientri, dintre care multe presupun abiliti legate de statistic, utilizarea te)nologiei informaiei, contabilitate i matematic. Managementul pune accent pe rezolvarea raional a problemelor i pe g,ndirea logic. Cum managementul implic n mod necesar oameni, este de o mare importan deinerea de abiliti interpersonale $ abilitatea de a lucra cu

indivizii, dar i cu ec)ipe de lucru. 8entru a avea succes, un manager trebuie s ndeplineasc mai multe roluri i funcii. +omeniul managementului se intersecteaz cu un mare numr de discipline $ tiine sociale, logic, filozofie, matematic, te)nologie informatic, relaii internaionale, lingvistic i cultur. 8entru a fi bine pregtit, viitorul manager are nevoie de un baga( bogat de cunotine din domenii variate i de abiliti care s i permit s ndeplineasc o serie de funcii3 toate acestea l vor a(uta s i mbunteasc din punct de vedere calitativ deciziile i abilitile. Fibliografe 1. L. Cornescu, 9. Mi)ilescu, ?. ?tanciu, Managementul organizaiei, Editura *ll FecJ, Fucureti, 5667 5. L. Cornescu "coord.# $ Managementul organizaiei ghid practic, Ed. *ll FecJ, Fucureti, 566: 7. B. @icolescu, 9. 8lumb, M. 8ricop, 9. Lasilescu, 9. Lerboncu "coord.# $ Abordri moderne n managementul i economia organizaiei, vol. 1 :, Ed. Economic, Fucureti, 5667 :. Lerboncu $ Manageri & management, Ed. Economic, Fucureti, 5666 A. L. Cornescu, 8. Marinescu, +. Curteanu i ?. /oma $ Management : de la teorie la practica Fucuresti : Editura >niversitatii din Fucuresti <. Lerboncu, M. Malman, Management i performane, Editura >niversitar, Fucureti, 566A C. B. @icolescu, 9. Lerboncu, Fundamentele managementului organizaiei, Editura /ribuna Economic, 566<