MODIFICATION MODALITE PARTIEL

LE PARTIEL DE E42SLMC SERA EFFECTUE EN

DEUX PARTIES :
LE 22 MARS : PARTIE ORGANISATION DE

LENTREPRISE DURE 1H NOTATION 2/3

LE 10 MAI : PARTIE DISCOURS DE LORGANISATION NOTATION 1/3

Lcole des relations humaines

LEXPRIENCE HAWTHORNE ET LENQUTE DE LA WESTERN ELECTRIC

Lcole des relations humaines

Elton MAYO 1880 1949

mouvement des relations humaines et considr comme lun des fondateurs de la sociologie du travail. A lorigine de lexprience Hawthorne

Psychologue et sociologue australien lorigine du

Lcole des relations humaines

Elle intervient dans les annes 20, 30 aux USA, en

raction au taylorisme.
Elle survient par hasard, lors dune exprience faite

la Western Electric.
Une interrogation : quelles conditions de travail

pourraient augmenter la rentabilit des ouvriers ?

Lexprience Hawthorne
Demande aux experts de lOST

tudier les conditions matrielles dun grand atelier

Lexprience Hawthorne
Contexte de la Western Electric Morosit des travailleurs Augmentation du taux dabsentisme et de

roulement Malgr les salaires levs, la productivit diminue

Elton Mayo
Mayo conteste la vision de l'homme de Taylor. Il veut mettre en vidence les effets de la fatigue et de

la monotonie sur la productivit.

Il veut trouver comment contrler ces effets en

jouant sur des variables comme : les pauses, les horaires, la temprature, l'humidit.

Lexprience Hawthorne
5 femmes assemblent des tlphones, une les

approvisionne en pices.

Mayo procde de nombreuses modifications de

leurs conditions de travail (avec leur accord).

Le nombre de tlphone fabriqu, la temprature

et l'humidit des pices, les antcdents mdicaux, les habitudes alimentaires, de sommeil et les conversations au travail sont enregistrs.

Lexprience Hawthorne

Personne ne supervise le groupe

On leur demande de travailler comme elles le sentent un rythme confortable

Lexprience Hawthorne
La productivit est vrifie en mesurant la production

du groupe plusieurs semaines avant le dbut de l'exprience. fait.

Les 5 premires semaines, aucun changement ne ft

Ensuite un systme de rmunration la production

ft mis en place. ajoutes.

8 semaines aprs, 2 pauses de 5 minutes furent

Lexprience Hawthorne
Rsultats

La productivit augmenta lorsque :

Lors des 8 premires semaines (paiement la pice) Deux pauses de 5 minutes furent introduite pour 5 semaines. Les pauses furent portes 10 mn. Un repas chaud ft fournit lors de la 1re pause. La fin du travail ft porte de 17h 16h30.

Lexprience Hawthorne
La productivit diminua lgrement quand 6 pauses

de 5 minutes furent ajoutes.

Elle resta identique quand la fin du travail ft porte

de 16 h 30 16h.

Lexprience Hawthorne
Mme les ouvrires non soumis aux expriences ont

augments leur productivit !

Mme lorsque toutes les amliorations sont retires,

la productivit se maintient !
MAYO labore la thorie des relations humaines

partir de ces expriences.

Texte Rationaliser le facteur humain de Bernoux page 81 86

Vous disposez de 20 minutes pour lire le texte

et 10 minutes pour rpondre aux questions suivantes : 1 Quest-ce qui explique laugmentation de la productivit des ouvrires du test room? 2 Quel autre facteur influe sur la production? 3 Que nous apprend cette exprience sur les besoins de lindividu au travail?

Rsultats de lexprience Hawthorne

Texte
1 - Montrer aux salaris que lon sintresse eux suffit provoquer un regain de motivation. 2 La relation au groupe = on produit en fonction du plus grand nombre, un chef avec une bonne une relation dcoute (counsellor) motive