Sunteți pe pagina 1din 31

Strategia de dezvoltare a turismului n municipiul Cluj-Napoca

1. Prezentarea turistic a municipiului Cluj-Napoca

1.1. Scurt istoric al municipiului Cluj-Napoca


Municipiul Cluj-Napoca are o motenire istoric bogat. Veche capital a Daciei Porolissensis, ridicat la rangul de municipiu (Napoca) ntre anii 120-124 e.n., n timpul domniei mpratului Hadrian, apoi la rangul de colonie, n timpul domniei mpratului Commodus, menionat documentar nc din 1173 sub numele de Clus (de la latinescul clivus = deal, colin), Clujul a avut o existen bogat n fapte istorice. n 1316, Carol I Robert de Anjou, regele Ungariei, l ridic la rangul de civitas. n 1405, regele Sigismund de Luxemburg a declarat Clujul ora liber i a dispus ntrirea lui cu ziduri i bastioane. Zidul de piatr al primei ceti a Clujului a fost construit dup marea invazie a ttarilor din 1241 i nconjura o suprafa de 45 ha. Colul sud-estic era folosit ca i temni n evul mediu Turnul Pietrarilor. n sec. al XV-lea erau menionate 18 bastioane i turnuri n colurile cetii, la poriile oraului sau intermediar (Turnul Podului, Turnul Mnstirii, Turnul Croitorilor etc.) ntre 1713-1716, pe Dealul Cetuia a fost construit de austrieci o garnizoan a oraului realizat n sistem vanban. n interiorul cetii a fost executat n 1849, de ctre autoritile maghiare, istoricul i gnditorul german Stephan Ludwig Roth, participant la revoluia din 1848. Declarat monument istoric, Cetuia este i un remarcabil punct belvedere al oraului. Astzi, Cluj-Napoca reedina judeului Cluj, nscut i dezvoltat pe terasele Someului Mic i Nadului, ntins pe o suprafa de 179,5 km i avnd 330.000 locuitori, ceea ce l face al cincilea ntre municipiile rii i unul dintre principalele centre industriale i culturale, prezinta oportuniti tursistice importante.
1

1.2. Analiza SWOT a municipiului Cluj-Napoca (d.p.d.v. turistic)

I. Punctele tari ale municipiului Cluj-Napoca ca punct de atracie turistic


a) Municipiul Cluj-Napoca adun pe teritoriul su numeroase monumente istorice i culturale, de la vestigii daco-romane i chiar din epoca bronzului, pn la biserici i catedrale medievale, muzee i case memoriale i monumente arhitectonice din epoca modern. monumente medievale:

Catedrala Romano-Catolic Sfntul Mihail (P-a Unirii) Monument istoric i de arhitectur religioas, cel mai impunator edificiu gotic din ara noastr, Catedrala a fost construit aproximativ ntre 1350 i 1487 n stil gotic matur i trziu. Portalul principal, sculptat n 1528 n stilul Renaterii germane, se termin cu o acolad nalt prezentnd n partea central imaginea sculptat a arhanghelului Mihail. Turnul de pe faada nordic a fost construit ntre 1836 i 1862 n stil neogotic. Remarcabile sunt i decoraiunile interioare i exterioare, precum i amvonul cu sculpturi baroce. Pictura interioar prezint influene stilistice din Nordul Italiei i relev primele semne ale Renaterii n pictura clujean;

Fortificaia i Biserica Ortodox Calvaria (str. Mntur nr.60) Monument istoric i de arhitectur religioas, biserica a fost construit n sec. al XIII-lea n stil romanic i a fost distrus n urma a dou nvliri ale ttarilor, clugrii risipindu-se. A fost refcut n sec. al XIX-lea, cnd a fost transformat n mnstire, din vechiul complex mnstiresc pstrndu-se numai o sculptur reprezentnd un leu. Biserica actual a fost construit n 1470-1508 n stil gotic trziu. n 1437 aici a funcionat convectul care a consfinit nelegerile ntre nobilime i reprezentanii ranilor rsculai de la Boblna i tot aici a fost executat Anton cel Mare, cpetenia ranilor rsculai;

Biserica Reformat (str. Mihail Koglniceanu) Monument istoric i de arhitectur religioas, biserica a fost construit ca mnstire a franciscanilor la ndemnul lui Matei Corvin, n stilul goticului trziu. Se impune prin masivitatea sa i dimensiunile contraforilor care i dau aspect de cetate;
2

Biserica Reformat tefan cel Sfnt Monument istoric i de arhitectur religioas n stilul gotic trziu, biserica a fost construit de clugrii romano-catolici ncepnd cu jumtatea sec al XIV-lea, n diverse etape, pn n 1536. A suferit numeroase refaceri i modificri, la mijlocul sec. al XVI-lea intrnd n posesia credincioilor reformai. Prezint n interior un tavan casetat din lemn, realizat n 1642-1650, ca urmare a avariilor provocate de trupele generalului Basta. Amvonul este sculptat cu motive florale n relief, fiind executat n 1752 de David Sipos;

Mnstirea i Biserica Franciscanilor (P-a Muzeului nr.2); Biserica Piaritilor (str. Universitii); Biserica Minoriilor (B-dul Eroilor); Biserica Ortodox din Deal (str. Bisericii Ortodoxe nr.12); Biserica Bob (str. Prahova nr.5); Biserica Unitarian (B-dul 21 Decembrie 1989); Biserica Sfntul Petru i Pavel (B-dul 21 Decembrie 1989); Biserica de lemn nlarea Domnului Monument istoric i de arhitectur popular religioas, biserica a fost construit n 1765 din barne, pictura pereilor fiind realizat n 1774 de un meter anonim;

Obeliscul Francisc I (P-a Universitii); Palatul Banffy (P-a Unirii nr.30) gzduiete din 1959 Muzeul Naional de Art; Casa Matei Corvin (str. Matei Corvin nr.6) Monument istoric i de arhitectur laic, casa n care se presupune c a fost nscut n 1440 Matei Corvin, a fost construit n sec. al XVlea n stil gotic cu treceri spre Renatere. A suferit transformri n secolele urmatoare, n special n sec. al XVIII-lea, din construcia originar pstrndu-se cadrele de ui n stil gotic trziu, faada principal pstrnd elemente ce aparin stilului Renaterii. n prezent aici este amenajat Institutul de arte plastice Ion Andreescu;

Casa Adrianus / WolphardKakas Monument istoric i de arhitectur laic, n stil renascentist, Casa a fost construit n trei etape: 1534-1544, 1576-1582, 1590-1600, reprezentnd un prototip pentru arhitectura epocii: prima faz are influena stilului gotic, a doua faz a Renaterii nord-italiene, iar faza a treia are accente spre baroc;

Bastionul Croitorilor Monument istoric, bastionul a fost construit n 1627-1629 n colul sud-vestic al celui de-al doilea rnd de ziduri i ntrituri ale Clujului, fiind restaurat n

1959. n apropierea lui se afl i poriuni ale vechiului zid, rmie ale acestuia putnd fi observate i pe str. Bethlen, str. Florilor, str. Avram Iancu, str. Tipografiei; monumente din epoca modern:

Biserica Evanghelic (B-dul 21 Decembrie 1989); Sinagoga Templul memorial al deportailor (str. Horea nr.21); Cldirea Reduta (str. Memorandumului nr.21) Monument istoric n stil empire datnd de la nceputul sec. al XVII-lea, n aceast cldire s-a ntrunit dieta Transilvaniei din 17901791 i s-a respins memoriul naiunii romne din Transilvania Supplex Libellus Valachorum. Tot aici a avut loc n 1894 procesul memoranditilor. n prezent aici fiineaz Muzeul Etnografic al Transilvaniei;

Palatul de Justiie (Calea Dorobanilor nr.2); Prefectura judeului Cluj (B-dul 21 Decembrie 1989 nr.58); Primria municipiului Cluj-Napoca (str. Moilor nr.3); Universitatea Babe-Bolyai (str. Mihail Koglniceanu nr.1); Teatrul Naional i Opera Romn (P-a tefan cel Mare); Teatrul i Opera Maghiar (str. Emil Isac nr.26-28); muzee:

Muzeul Naional de Art (P-a Unirii nr.30) al doilea muzeu din ar ca zestre de art romneasc: art plastic i art decorativ - colecii din epocile medieval, modern i contemporan de icoane transilvnene, obiecte religioase vechi, pictori strini stabilii n Transilvania (Anton Mladek, Mihail Topler, Henrik Trenk), nceputurile picturii de evalet n ara noastr (C.Lecca, Carol Pap de Szathmary, Gheorghe Tttrescu), generaia de pictori militani (Barbu Iscovescu, C.D.Rosenthal), coala de la Baia Mare, pictori clujeni (I.Sima, Petru Feier, Iosif Bene), art contemporan (Corneliu Baba, Neagy Imre, Gavril Miklossy), sculptura romaneasc (I.Georgescu, Filip Marin, D.Paciurea, C.Banaschi), precum i coala maghiar - obiecte de art decorativ din sec. XVI-XX;

Muzeul memorial Emil Isac (str. Emil Isac) Muzeu memorial, cu profil istoria literaturii, este casa n care a trit i a scris poetul Emil Isac, exponent al literaturii progresiste din Transilvania n prima jumtate a sec. al XX-lea. Contine o colecie de fotografii, manuscrise, coresponden a familiei poetului, documente, ziare, reviste i obiecte ce au aparinut poetului;
4

Muzeul Naional de Istorie a Transilvaniei (str. Constantin Daicoviciu nr.2) Muzeu judeean, cu profil arheologie, epigrafie i istorie, amenajat n Palatul Miko (donat n 1856 de ctre Emeric Miko, om de cultur transilvnean), conine obiecte aparinnd istoriei strvechi daco-romane i prefeudale: obiecte dacice din Munii Ortie (vasul dacic cu inscripia Decebalus per Scorilo), obiecte utilitare i ceramic roman i de la popoarele migratoare, precum i stampe, gravuri, hri medievale i documente din timpul Revoluiei de la 1848;

Muzeul de Istorie a Farmaciei Muzeu naional, cu profil memorial, tiin i tehnic, este gzduit de cldirea cunoscut sub numele de Casa Hintz, ridicat n sec. al XVIII-lea pe locul celei mai vechi farmacii din Cluj, care a funcionat din 1573 sub numele de Farmacia Sfntul Gheorghe. n prezent, expoziia cuprinde 3000 exponate: vase de faian, prese, cntare vechi, instrumente de laborator, mobilier vechi de farmacie, medicamente;

Muzeul de Geologie-Paleontologie Muzeu orenesc, cu profil tiinele naturii secia n aer liber, cuprinde eantioane mari de roci eruptive, metamorfice i sedimentare, sub form de blocuri sau plci lustruite, coloane impozante i formaiuni stalagmitice de peter. Se remarc coleciile cu resturi de fosile colectate mai ales din bazinul Transilvaniei, printre care cteva resturi de vertebrate mai evoluate din teriar (Ursus spaelus etc.), Colecia stratigrafic a bazinului Transilvaniei (unic n ar), Colecia de nevertebrate etc.;

Muzeul de Mineralogie-Petrografie-Zcminte Muzeu orenesc, cu profil tiinele naturii, cuprinde o colecie sistematic de minerale (alctuit dup criteriul cristalochimic, clasele mari de minerale fiind reprezentate prin eantioane din lumea ntreag i n Romnia) i o colecie regional (paragenezele de minerale specifice zonelor miniere mai importante din ara noastr);

Muzeul Etnografic al Transilvaniei (str. Memorandumului nr.21) Muzeu naional, prezint aspecte legate de: ocupaiile locuitorilor transilvneni (minerit, olrit, vntoare, creterea vitelor), cultura material (mobilier, ceramic, textile, port popular), cultura spiritual (obiecte sculptate n lemn sau metal, ceramic popular, colecie de plante etc.);

Parcul Etnografic Romulus Vuia Muzeu naional de arhitectur popular transilvnean, este organizat dup modelul Skansen din Stockholm, avnd ca exponate 82 de construcii grupate pe tipuri de gospodrie i monumente de arhitectur popular (3 biserici din lemn,
5

printre care i cea din Cizer-Slaj construit n 1772 de Horea), instalaii populare, ateliere meteugreti, precum i fntni, pori, troie, textile de interior; Grdina Botanic Muzeu naional, grdina a fost fondat n 1872, avnd o suprafa iniial de 4,3 ha. Prin grija prof. A.Richter suprafaa sa a crescut la 9,6 ha. n 1920, prof. A. Borza a elaborat planul de reorganizare a unei noi grdini botanice, a crei amenajare s-a realizat ntre 1920-1930. n prezent grdina are 14 ha i o diferen de nivel de 20 m i este mprit n mai multe sectoare, adpostind 11.000 exponate: sectorul ornamental (Grdina mediteraneean, Rosarium, Grdina japonez), secia fotogeografie (plantele sunt aezate dup asociaiile lor naturale), secia de sistematic (plantele sunt rnduite dup principii filogenetice). Remarcabile sunt cele dou grupe de sere cu o suprafa de 3500 mp, cu plante tropicale de interes tiinific i utilitar, Muzeul conceput n scopuri didactice i Ierbarul general al Universitii (42.000 coli cuprinznd eantioane din flora romneasc i de pe tot globul). Sub redacia Grdinii Botanice se editeaz publicaii de specialitate (Catalogul de semine, Contribuii botanice etc.) activiti i manifestri cultural-artistice:

spectacole (Filarmonica de stat, Opera Romn i Opera Maghiar, Teatrul dramatic n limba romn i limba maghiar), expoziii, manifestri tradiionale, festivaluri (Festivalul internaional Lucian Blaga, Toamna muzical, Salonul naional de carte, Festivalul dansurilor brbteti din Transilvania, Festivalul internaional de film). alte resurse antropice:

Construcii tehnice (poduri, canale, pasaje, tunele, construcii hidrotehnice, fabrici i platforme industriale etc.); b) Atracia turistic este sporit de numrul mare de hoteluri, restaurante i cluburi,

agenii de turism i rent-a-car. hoteluri, pensiuni, moteluri i campinguri (cca 4000 locuri de cazare): restaurante, pizzerii, cafenele i cluburi n afar de vasta ofert gastronomic, att cu specific local / regional, ct i internaional, multe dintre acestea i-au mbogit oferta i cu manifestri artistice (spectacole de rock, jazz, blues, expoziii de pictura i fotografii, prezentri de mod etc.):
6

discoteci; agenii de turism organizeaz excursii interne i peste hotare; rent-a-car;

c) Un argument puternic n favoarea dezvoltrii municipiului Cluj-Napoca ca punct de atracie turistic l constituie cadrul natural-geografic. potenialul atractiv al cadrului natural Municipiul Cluj-Napoca reprezint un

punct de plecare ndrgit pentru adepii sporturilor de iarn, pentru turiti i prieteni ai naturii: Judeul Cluj Zon atractivitate turistic pe plan intern i internaional, judeul Cluj ofer condiii favorabile pentru practicarea unei game variate de forme de turism: drumeie, alpinism, turism auto, sporturi de iarn i de var, odihn de scurt i lung durat, tabere de copii i tineret, tratament balnear etc., datorit bogatei sale oferte turistice (de la peisajele montane pn la salba de lacuri i zonele cu potenial balnear). Dintre obiectivele turistice de mare interes amintim: Cheile Turzii, Munii Apuseni (50 km pn la Masivul Bioara, 70 km pn la Masivul Vldeasa, 20 km pn la Bile Bia, 20 km pn la zona de lacuri Gilu-Tarnia-Beli-Fntnele, 80 km pn la Bazinul Padi i Cetile Ponorului, cu chei i peteri unice n lume prin caracteristicile lor); zone cu potenial balnear:

Staiunea Bile Someeni situat pe malul drept al Someului Mic, la 3 km de ClujNapoca, fiind n prezent complet integrat municipiului, prezint interes prin apele sale curative i nmolul sapropelic; alte resurse naturale:

mprejurimile oraului Zon natural protejat i monument al naturii de interes naional, Fgetul Clujului ofer posibiliti de turism i agrement de week-end; Obiective turistice periurbane prtia de schi de pe Feleac; hipism (herghelia Floreti, Jucu) etc.; Poziia geografic a municipiului Cluj-Napoca (punct de plecare spre numeroase i variate destinaii turistice) la intersecia a dou importante trasee turistice: DN1 (E60), care traverseaz sud-vestul judeului Cluj arter important pentru turismul de tranzit
7

internaional i traseul spre zona turistic din judeul Maramure, care traverseaz judeul Cluj spre nord.

II. Punctele slabe ale municipiului Cluj-Napoca ca punct de atracie turistic


Promovarea insuficient a potenialului turistic al municipiului Cluj-Napoca, cauzat i de lipsa unui Centru de informare turistic la Cluj-Napoca; Slaba informare, motivaia insuficient i lipsa de ncredere a populaiei (n special n mediul rural) cu privire la valorificarea potenialului turistic i la creditele pentru investiii n turism de care ar putea beneficia; Lipsa mijloacelor financiare i investiiile mici realizate n turism, lipsa unui mecanism durabil de finanare pe termen lung (exist oportuniti de garantare a finanrii din fonduri proprii, cum ar fi impozitul perceput de Consiliul local pe locul de cazare); Lipsa unei autostrzi reduce mult numrul de turiti strini, care prefer alte trasee mai accesibile n Romnia; Infrastructura deficitar, calitatea slab a drumurilor (drumuri inadecvate i prost ntreinute), lipsa unor ci de acces, parcrile insuficiente pentru autocare .a. descurajeaz turitii poteniali; Lipsa unor indicatoare rutiere i a unor semne de direcionare n cel puin o limb de circulaie internaional; Insuficienta valorificare a bazei materiale i a logisticii etc.; Numrul mic de hoteluri raportat la numrul de locuitori ai oraului; Majoritatea restaurantelor din municipiu prezint doar un meniu n limba romn; Calitatea redus a serviciilor i standardelor n Romnia (de la grupuri sanitare pn la atitudinea personalului angajat) face ca turitii s se orienteze spre alte destinaii unde, la preuri comparabile, beneficiaz de servicii superioare.

III. Oportuniti (avantaje) de dezvoltare a turismului n municipiul Cluj-Napoca


8

Dezvoltarea municipiului Cluj-Napoca, ca un centru de afaceri i de investitii, ofer premiza dezvoltrii turismului n municipiul Cluj-Napoca (att prin creterea numrului de vizitatori, ct i prin creterea investiiilor), cu precdere a turismului de afaceri, dar i a celorlalte forme de turism (turismul cultural i de agrement, turismul de tranzit, agroturismul i turismul ecologic etc.);

Dezvoltarea municipiului Cluj-Napoca ca principal centru academic-cultural i medical al Transilvaniei, cu o ndelungat tradiie i cu un prestigiu mondial, reprezint tot attea argumente pentru dezvoltarea unui turism cultural-academic n Cluj-Napoca, precum i a aa-numitului med-turism (turism medical, stomatologic, estetic) una dintre tendinele actuale, pentru care municipiul Cluj-Napoca reprezint o destinaie favorit;

Deschiderea municipiului Cluj-Napoca ca pol de integrare european ofer oportuniti suplimentare de dezvoltare a municipiului, inclusiv n sectorul turistic, de finanare i de atragere a investitorilor i a turitilor;

Dezvoltarea resursei umane (mediul academic ofer personal cu o nalt calificare i servicii de consultan profesionale); Diversitatea etno-cultural sporete atracia pentru turitii strini; Reeaua de comunicaii bine dezvoltat; Aeroportul cu tot mai multe destinaii internaionale; Darea n folosin a autostrzii Bor-Braov va atrage mai muli turisti strini, datorit reducerii distanei i duratei cltoriei pn n municipiu; Avantajele climatice ofer posibiliti de a atrage turiti n toate anotimpurile; Valorificarea superioar a potenialului turistic al municipiului, amenajarea unor zone de agrement, nfrumusearea imaginii oraului etc., reprezint oportuniti care pot fi exploatate de factorii interesai de dezvoltarea turismului local.

IV. Riscuri (Ameninri) n dezvoltarea turismului n municipiul Cluj-Napoca


Imaginea nefavorabil a Romniei n strintate, prejudecile care nc mai persist; Exodul forei de munc i fluctuaia personalului; Utilizarea ineficient a unor fonduri destinate dezvoltrii turismului local; Costul ridicat al investiiei;
9

Starea precar a unor drumuri n municipiul Cluj-Napoca i n zonele limitrofe; Folosirea n prea mic masur a potenialului turistic, implicarea redus a agenilor de turism n promovarea potenialului turistic, colaborarea defectuoas a factorilor implicai n fenomenul turistic, incapacitatea de a implica ntreg sectorul turistic n sprijinul unui program de marketing turistic care vizeaz ntreaga comunitate, incapacitatea de a demara un proces masiv de ridicare a standardelor de cazare, necesar pentru a putea concura cu succes pe piaa internaional;

Dezavantaje competitive unele orae de frontier au mai multe anse n a dezvolta proiecte transfrontaliere n turism, ns Clujul dispune de o reea de agenii de turism foarte bine dezvoltat. Dincolo de aceste dezavantaje, municipiul Cluj-Napoca rmne capitala Transilvaniei,

aadar merit un turism bine dezvoltat.

2. Probleme strategice n dezvoltarea turistic a municipiului Cluj-Napoca

Slaba promovare a potenialului turistic al municipiului Cluj-Napoca, accesul dificil la informaie i la produsul turistic; Lipsa unui organism instituional specializat, cu atribuii de promovare a turismului local i cu rol integrator al tuturor actorilor interesai; Investiiile reduse realizate n turism, lipsa mijloacelor financiare fa de costul ridicat al investiiei; Insuficienta valorificare a potenialului turistic local, slaba dezvoltare a infrastructurii turistice; Nevoia de diversificare a ofertei turistice cu noi posibiliti de agrement i refacere.

10

3. Strategia de dezvoltare a turismului

n municipiul Cluj-Napoca

3.1. Scopuri i obiective privind dezvoltarea turismului n municipiul Cluj-Napoca

I. Viziune: II. Misiune:

Turismul motor al dezvoltrii locale i pol al integrrii europene.

elul nostru este ca vizitatorii s se simt bine n Cluj-Napoca, iar localnicii s se identifice cu oraul lor.

III. Scopuri:

Promovarea prin turism a municipiului Cluj-Napoca; Dezvoltarea economic a municipiului Cluj-Napoca, prin dezvoltarea sectorului turistic; Ridicarea nivelului de trai n municipiul Cluj-Napoca, prin dezvoltarea turismului local; Crearea de noi locuri de munc; mbuntirea condiiilor de via, prin ameliorarea calitii mediului, nfrumusearea oraului, oferirea unor noi posibiliti de agrement i refacere pentru locuitorii municipiului Cluj-Napoca i pentru turiti.

IV. Obiective: Cooptarea ntr-un parteneriat amplu i corelarea tuturor iniiativelor


privind prezentul i viitorul turismului clujean; Dezvoltarea parteneriatului civic, cu participarea efectiv a autoritilor publice, mediului academic, societii civile i sectorului privat (mediului de afaceri);
11

Coordonarea eforturilor de calitate ale numeroilor dezvoltatori ai turismului, ale investitorilor publici sau privai de la toate nivelurile;

Consultarea tuturor partenerilor profesionali i civici din domeniul turismului; Corelarea cu iniiativele similare (centrale naionale sau regionale);

Atragerea investitorilor autohtoni i strini, publici i privai; Sprijinirea mediului de afaceri sursa de oportuniti pentru dezvoltarea turismului local; Diversificarea i creterea calitativ a serviciilor turistice; Dinamizarea circulaiei turitilor, creterea numrului de turiti i a veniturilor directe i indirecte; Dezvoltarea diferitelor forme de turism, cu accent pe: turismul de afaceri; turismul cultural-academic, istoric, religios; turismul medical-stomatologic-estetic; alte forme de turism (turismul de agrement, turismul ecologic i agroturismul, turismul sportiv, turismul de tranzit, turismul extrem etc.)

3.2. Strategii i politici comunitare de dezvoltare a turismului n municipiul Cluj-Napoca

n urma analizei matricei SWOT a potenialului turistic al municipiului Cluj-Napoca, Primria i Consiliul local al municipiului Cluj-Napoca i propun o strategie ofensiv, de punere n valoare a punctelor tari i de valorificare a multiplelor oportuniti de care beneficiaz municipiul Cluj-Napoca, ca destinaie turistic (turism cultural-istoric-religios, turism de agrement) i centru de dezvoltare a mediului de afaceri, academic, medical etc. (turism de
12

afaceri, turism academic, turism medical-stomatologic-estetic, turism sportiv etc.), precum i ca punct de plecare spre alte obiective i trasee turistice (turism de tranzit, agroturism i turism ecologic, turism extrem .a.). O strategie iniial de marketing ar trebui s includ un program agresiv de publicitate, prin intermediul unei pagini web, prin crearea unei baze de date coninnd agenii de turism din Romnia i prin furnizarea continu de informaii calendar al evenimentelor, actualizarea produselor i alte activiti similare, plasarea reclamelor n publicaiile de turism naionale i regionale i participarea la trgurile de turism din Romnia. Exist cteva segmente de pia care merit o atenie special: Turismul de afaceri Datele actuale menioneaz turismul de afaceri ca un posibil segment de marketing de explorat pe termen lung. Multe din unitile de cazare din municipiul Cluj-Napoca dispun de sli de conferine dotate cu faciliti corespunztoare pentru ntlniri i convenii de afaceri, simpozioane, reuniuni, sesiuni tiinifice i pentru turism (confort, mediu, instalaii de comunicare i proiecie etc.). Turismul cultural i ecoturismul Studiile internaionale arat c ecoturismul i turismul cultural reprezint nie de pia n cretere, iar municipiul Cluj-Napoca cu proximitile sale are un potenial ridicat i este bine poziionat, astfel nct se poate ncepe capitalizarea acestor resurse i oportuniti. Asociaia Romn pentru Turism Ecologic (RETREAT) i-a exprimat intenia de a deschide noi pensiuni n zona parcurilor naionale .a.. Mini-vacane i turiti de week-end

Urmare a unui studiu sociologic, s-a ajuns la concluzia c motivele principale pentru care respondenii respectivi au vizitat zona ca turiti sunt urmtoarele: 1) vizitarea obiectivelor istorice, culturale i naturale; 2) petrecerea mini-vacanelor i concediilor; 3) petrecerea weekend-ului. Combinaia de turiti de mini-vacane i de week-end sugereaz c ar trebui acordat o atenie special acestui segment de pia, printr-o publicitate regional i prin campanii de informare.
13

n actualele condiii economico-sociale ale rii, cu o majoritate a populaiei aflat sub standardul minim al posibilitilor de practicare a unui turism decent (500 USD venit net lunar / persoan), turismul de scurt durat din zonele periurbane (ndeosebi ale aezrilor urbane mari, cu cerere turistic important) ofer posibiliti largi de practicare unui mare numr de persoane. Ca urmare, el devine o veritabil linie de start a turismului de perspectiv. Amenajarea turistic a zonei preoreneti a municipiului Cluj-Napoca trebuie s urmreasc urmtoarele coordonate: Pdurea Fget turism recreativ; Pdurea Hoia turism mixt (recreativ i cultural); Bile Someeni turism mixt (curativ i recreativ). Turitii straini

Datele actuale arat c o parte important din turiti vin din alte ri, majoritatea dintre acestia provenind dintr-un numr relativ mic de ri. Unii turiti strini tind s stea pentru perioade mai lungi de timp, unii folosesc zona ca destinaie primar pentru ederi mai lungi. Oficiile Ministerului Transporturilor, Construciilor i Turismului din Romnia n 20 de alte ri ofer posibilitatea unei strategii de marketing specializate i intite ctre potenialii turiti strini. O tendin care se remarc n ultimii ani este dezvoltarea aa-numitului med-turism.

I. nfiinarea unui oficiu de turism


Necesitatea nfiinrii unui oficiu de turism este justificat pe de o parte de aplicarea unor politici raionale de dezvoltare i modernizare durabil pe plan local n vederea eficientizrii actului de administrare a resurselor turistice, iar pe de alt parte de obiectivele pe care un astfel de serviciu i le propune: promovarea susinut a dezvoltrii turistice n scopul creterii beneficiilor obinute de pe urma valorificrii resurselor turistice pentru comunitatea local (Francesco Frangialii, secretar general al Organizaiei Mondiale a Turismului); promovarea imaginii reale a municipiului Cluj-Napoca n special i a judeului Cluj n general, att pe plan naional, ct i pe plan internaional;
14

realizarea unor programe n parteneriat cu oficiile de turism de pe lng primriile oraelor nfrite cu municipiul Cluj-Napoca; abordarea sistematic a pieei i infrastructurii existente, care s grupeze ntr-un cadru coerent, pe o baz local i zonal, strategiile de dezvoltare ale tuturor actorilor publici i privai implicai n turism;

identificarea resurselor turistice antropice i naturale al cror grad de exploatare este sczut i naintarea de propuneri n vederea introducerii ct mai rapide a acestora n circulaia turistic;

analizarea propunerilor venite din partea agenilor publici i economici de asociere cu Primria municipiului Cluj-Napoca n vederea creterii gradului de exploatare a resurselor turistice locale i zonale;

iniierea unor investiii publice directe pentru restaurarea / ameliorarea atraciilor turistice cu grad ridicat de importan.

Domeniul de activitate: servicii oferite publicului informare turistic, consiliere juridic, statistic, etc. cu privire la sectorul turistic, n scopul mbuntirii calitii mixului de marketing al agenilor economici din domeniu; activiti de management intern prelevarea i prelucrarea informaiilor care prezint importan pentru sectorul turistic: valorificarea resurselor turistice valorificare-dezvoltare, strategie; proiecte, amenajri; protejarea resurselor turistice; fond documentar ediie; marketing i analiz economic, prognoze, studii de evaluare i fezabilitate, informatizare, baze de date. Oficiul de turism subordonat Primriei i Consiliului local al municipiului ClujNapoca va ndeplini urmtoarele atribuii: a) integrarea tuturor factorilor (actorilor) implicai n dezvoltarea turismului pe plan local (instituii publice locale i centrale, diferite organisme publice sau private ANT, ANTREC, ONG-uri, ageni privai de turism hoteluri, restaurante, agenii de turism etc.),
15

activarea parteneriatului public-privat ntr-un efort cumulat de relansare a turismului clujean, explorarea posibilelor parteneriate regionale i a avantajelor colaborrii cu ageniile de promovare din alte judee; organizarea de dezbateri cu privire la dezvoltarea i strategia turismului local, cu participarea organizaiilor profesionale, agenilor economici de profil, instituiilor de nvmnt cu specific de turism i altor factori competeni (reprezentanii autoritilor locale, Consiliul Judeean i Prefectura Cluj, Agenia de Dezvoltare Nord Vest, reprezentanii sectorului agroturistic etc.), avnd ca finalitate identificarea resurselor i a posibilitilor de finanare a unor proiecte, precum i elaborarea unor strategii i politici pe termen scurt, mediu i lung.; iniierea unor programe de formare profesional adecvate pentru lucrtorii i profesionitii din turism, realizarea unor materiale promoionale pentru pensiunile mici etc. b) crearea i punerea la dispoziia turitilor i a factorilor interesai a unei baze de date complet i operativ, privind oferta turistic din municipiu i proximiti: baza turistic: locuri de cazare (hoteluri, pensiuni etc.); restaurante, cluburi, puncte de agrement; agenii de turism i rent-a-car; puncte de atracie turistic (muzee, monumente, biserici i alte atracii culturalistorice); modaliti de petrecere a timpului liber (agrement); trasee i obiective turistice periurbane, ci de acces; servicii oferite, nivel de pret, orar etc.;

monitorizarea i evaluarea diferiilor indicatori cantitativi i calitativi fluxul turistic, cererea turistic, factorii motivaionali etc.: numrul de turiti romni i strini, ponderea cererii interne i externe n totalul cererii turistice anuale; indicele modificrii n timp a cererii turistice interne i externe; repartiia pe zone de provenien (ri) a cererii turistice externe i proveniena regional a cererii turistice interne; gradul de ocupare al potenialului de cazare;
16

distribuia cererii turistice pe principalele forme de cazare; structura cererii turistice pe mijloace de transport folosite; durata medie a sejurului; sezonalitatea cererii turistice; ncasarea medie turistic pe cap de locuitor .a.;

Se va urmri armonizarea sistemului de indicatori statistici folosit cu cel agreat de Organizaia Mondial a Turismului, fapt care va avea ca i rezultat o identificare a cauzelor / respectiv a efectelor ce influeneaz / decurg din manifestarea fenomenului turistic. Prin transparena pe care Oficiul de turism o va manifesta att fa de agenii economici, ct i fa de administraia public, prin informarea asupra rezultatelor analizei sistemului de statistici turistice, se vor putea lua acele msuri necesare creterii eficienei economice. - implicarea in crearea unui brand pentru municipiul Cluj-Napoca i realizarea unui website Clujul turistic, menit a funciona ca o agend de cltorie online i ca ghid de turism pentru cltori; analizarea vizitatorilor paginii de internet pentru a susine activitatea de promovare turistic; stabilirea de link-uri ctre website-urile altor parteneri din turism; publicarea unor brouri de informare trimestrial pentru clienii online; crearea unui sistem de rezervare online; actualizarea lunar i ntreinerea website-ului; d) editarea unor materiale promoionale de calitate, care s proiecteze o imagine pozitiv a turismului din municipiul Cluj-Napoca (reviste de profil, brouri, pliante, hri i ghiduri turistice, ilustrate etc.); lansarea unei ediii exclusive a Revistei FORCE TOURISM business & tourism magazine, dedicat special municipiului Cluj-Napoca: editarea unei hri / ghid turistic al municipiului Cluj-Napoca; distribuie gratuit 15.000 exemplare; identificarea resurselor financiare
17

oferite

de

Ministerul

Transporturilor,

Construciilor i Turismului pentru publicarea ghidurilor turistice n limbi strine;

conceperea i imprimarea unei brouri promoionale; crearea i distribuirea calendarului i programului de evenimente bianuale; conceperea unor pachete de vizite pentru turiti, de una, dou sau trei zile; e) organizarea unor evenimente / manifestri cultural-artistice etc. (n parteneriat

public / privat), care atrag vizitatori autohtoni i strini i pot constitui prilejuri de promovare i dinamizare a turismului local: festivaluri muzicale, folclorice, studeneti etc.: Toamna muzical clujean; Festivalul internaional Lucian Blaga; Festivalul naional studenesc de folclor; Festivalul dansurilor brbteti din Transilvania; Festivalul internaional de film Transilvania cel mai important eveniment de gen din Romnia, la care particip producii din 136 ri; Festivalul internaional de animaie Puck-Animafest; Festivalul berii i vinului; Zilele municipiului Cluj-Napoca, Zilele porilor deschise, Ziua Europei; Zilele fizicii clujene etc.;

Trguri, expoziii i saloane: Salonul naional de carte; Trgul cadourilor de iarn;

conferine medicale, seminarii academice, ntruniri de afaceri, simpozioane etc.; sesiuni de comunicri tiinifice sub tutela Oficiului de turism, la care vor fi abordate teme ca: Turismul i calitatea vieii; Dezvoltarea turismului i protecia mediului mpreun pentru o armonie de durat; Tehnologia i natura cele dou provocri ale turismului la nceputul sec.XXI; Ecoturismul cheia unei dezvoltri susinute; Contribuia turismului la prezervarea patrimoniului cultural;
18

Turismul pentru tineret premis a cunoaterii culturale i istorice; Comunicarea, informarea i educarea ci de alimentare a dezvoltrii turistice; Dezvoltare prin turism; Parteneriatul public-privat cheia dezvoltrii turistice; promovarea mixt privat i instituional; Management de calitate turism de calitate; Turismul activitate a sec.XXI generatoare de locuri de munc;

lansri de carte, lansarea unor reviste, deschiderea unor obiective turistice (hoteluri, restaurante, cluburi) etc.: lansarea Revistei FORCE TOURISM numrul special dedicat municipiului ClujNapoca;

activiti organizate n colaborare cu cele 13 orae nfrite din strintate, pentru promovarea imaginii municipiului Cluj-Napoca i a ofertei turistice prin intermediul Primriilor cu care avem legturi privilegiate Dijon i Nantes (Frana), Zagreb (Croaia), Koln (Germania), Pecs (Ungaria), Columbia (Carolina de Sud, SUA), BeerSheva (Israel), Zhengzhou (R.P. Chinez), Suwon (Republica Coreea), Makati (Filipine), Chacao-Caracas (Venezuela), Sao Paulo (Brazilia), Korcea (Albania): manifestri simultane (ex. Sptmna romneasc la Parma cu ocazia nfririi celor dou orae), cu transmisie televizat simultan (duplex); delegaii ale mediului de afaceri, ale mediului cultural-academic, instituional etc. (ex. Columbia SUA); susinerea unor seminarii despre Cluj-Napoca; distribuirea unor materiale promoionale etc.

f) organizarea unor tururi / circuite turistice programe turistice pe circuite tematice (istorice, geografice, economice, complexe etc.): implementarea programului guvernamental AUTOBUZELE TURISTICE, iniiat de Autoritatea Naional pentru Turism, program care poate contribui att la promovarea ct i la dezvoltarea turismului, i care poate implica ntr-un mod benefic att autoritile locale ct i ANT. Rezultate ateptate: dinamizarea circulaiei turitilor, publicitate eficient, creterea numrului de turiti i a veniturilor directe, dezvoltarea turismului
19

cultural, accesul mai rapid la informaie i accesul mai comod la monumente i produse turistice. Cadrul instituional: parteneriatul public si public-privat. Impact public: semnificativ i constant. Beneficiari: turitii interni i externi, instituiile publice i autoritile locale. Eficiena / Indicatori de performan: numrul de turiti romni / strini care apeleaz la acest serviciu; numrul de turiti care viziteaz obiectivele incluse n circuit; graficul de amortizare a investiiei; amplificarea sistemului n centrele stabilite iniial i dezvoltarea sistemului i n alte centre urbane. g) alte aciuni de marketing turistic: promovare: cooperarea cu Ministerul Transporturilor, Construciilor i Turismului pentru promovarea municipiului Cluj-Napoca la trguri de turism naionale i internaionale; organizarea n colaborare cu oficiile de turism din Romnia a unor misiuni de vnzri n alte orae care pot furniza turiti; organizarea unor excursii de familiarizare pentru presa de turism i publicaiile liniilor aeriene (caravana media); proiectarea i construirea unui stand de prezentare care s fie utilizat la trguri;

publicitate: stabilirea unui set iniial de criterii pentru amplasarea anunurilor publicitare n diferite medii de comunicare; clasificarea prioritii obiectivelor n funcie de audien, accesibilitate i cost; crearea criteriilor de msurare a impactului publicitii; producia unui spot video de 10 minute care s fie folosit n autocarele de turiti pentru a familiariza pasagerii cu zona nainte de a sosi la destinaie i n alte scopuri promoionale, la trguri etc.;

relaii publice i relaii cu presa, pentru asigurarea unui nivel maxim de expunere pentru municipiul Cluj-Napoca i pentru avantajele sale turistice:
20

dezvoltarea unor relaii cu scriitorii de jurnale de cltorie din Romnia i ncurajarea scrierii unor prezentri turistice de calitate despre Cluj-Napoca; dezvoltarea de relaii cu liniile aeriene romneti sau strine care deservesc ara i promovarea prezentrilor turistice de calitate despre municipiul Cluj-Napoca; realizarea unui Eveniment Anual n municipiul Cluj-Napoca, la care s participe oficialiti din partea guvernului, industriei turistice i presei;

cercetri de marketing turistic studii i analize periodice privind conjunctura pieei locale, interne i externe a serviciilor de turism, n vederea lurii deciziilor strategice i stabilirii impactului eforturilor de marketing; analiza pieei, proiectarea i implementarea de baze de date n turism: crearea unei baze de date cu tour-operatorii din turism i persoanele care au nevoie de informaii turistice; elaborarea unui chestionar care s evalueze gradul de satisfacie a turitilor i atragerea participrii hotelurilor i industriei de servicii turistice pentru a asigura feed-back-ului din partea turitilor; analiza anual a rezultatelor n vederea ntocmirii planului de marketing viitor; realizarea de studii de marketing i analize de prefezabilitate i fezabilitate cu privire la proiectele ce se vor nainta pe probleme de turism; prognoze, strategii i politici de marketing pentru servicii de turism; consultan pe probleme de turism pentru agenii economici; cercetri aplicative pentru dezvoltarea turismului pe plan local i zonal, dezvoltarea i diversificarea ofertei turistice, modernizarea i dezvoltarea turismului n contextul integrrii europene; proiecte de valorificare a potenialului turistic n teritoriul adiacent municipiului i de dezvoltare turistic a zonelor, staiunilor i localitilor turistice; proiecte de amenajare i echipare turistic regional (n colaborare cu alte instituii din ar sau strintate); studii de oportunitate i fezabilitate pentru realizarea i modificarea de structuri turistice, constituirea de societi mixte, divizri de societi comerciale.
21

dezvoltarea produsului inventarierea principalelor resurse turistice i elaborarea de propuneri de dezvoltare turistic, care vor sta la baza Programului anual de dezvoltare a turismului, crearea unui inventar de mbuntiri dorite la nivel public i privat, pentru a asigura servicii eficiente pentru turiti sau pentru a spori experiena turistic; contribuirea la creterea calitii produselor turistice, urmrirea activitii turistice, n aa fel nct agenii economici cu activitate n domeniul turismului s aib acces la resursele turistice, cu respectarea normelor de punere n valoare i protejare a acestora; trecerea n revist a standardelor Uniunii Europene cu privire la cazare, restaurante, capaciti de alimentaie public i alte servicii de turism, precum i a criteriilor UNESCO de recuperare a structurilor cu semnificaie istoric i analizarea potenialului de aplicare a acestora; explorarea posibilitilor de a mbogi oferta culturale de pe teritoriul municipiului Cluj-Napoca; promovarea programelor de reamenajare, reparare, curire i nfrumuseare a comunitii n zonele de dezvoltare economic cu un aflux mare de vizitatori; investiii de capital pentru acoperirea necesitii de a mbunti infrastructura drumurilor de acces ctre obiectivele turistice; program de mbuntire a semnalizrii rutiere n vederea direcionrii turitilor ctre atraciile turistice locale; panourile cu Bine ai venit plasate la intrarea n localitate s fie proaspt vopsite i atractive. de agrement i experienele

II. Valorificarea turistic a staiunii balneare Bile Someeni


a) Potenialul curativ al Bilor Someeni: Ceea ce caracterizeaz din punct de vedere hidrogeologic stratele acvifere de la Bile Someeni este prezena apelor freatice acumulate n depozitele de teras i de lunc i a unor ape slab ascensionale care apar din direcia srii (situat la 10-15 m sub depozitele aluvionare), ambele avnd drept pat impermeabil masivul de sare din axul anticlinalului Someeni. Alimentarea stratului freatic din aceast zon se face din apa prului Beca (n
22

principal), din precipitaii i eventuale acumulri de ap din terasele Someului Mic. Apa mineralizat apare sub form de izvoare ascendente la linia de contact dintre teras i lunc. Ca particularitate se remarc creterea concentraiei n NaCl odat cu adncimea. Turbria i nmolul de turb au luat natere n zona de nmltinire a luncii prin descompunerea la suprafa a materiei organice stuful. n adncime transformrile sunt relativ mici, stratul anaerob din adncime avnd rol de conservare a nmolului produs de stratul generator aerob de la suprafa. S-a stabilit existena unui zcmnt de nmol terapeutic de 40.554 mc, ce se ntinde pe o suprafa de 20 ha, cu o grosime medie de 2 m. S-au identificat n zon 27 izvoare de ape minerale, cu un debit total estimat la cca 450 mii litri / 24 h, avnd debite variind ntre 0,012 l / s (izvorul 12) i 5,0 l / s (izvorul 1), unele avnd debite inconstante, fapt care arat dependena lor direct de precipitaii. Cantitatea de rezerve exploatabile ape minerale clorurate este de 3.148 mc / zi. Apele minerale de la Someeni sunt ape clorosodice reci. Cele hipo i izotonice n care se ncadreaz majoritatea izvoarelor pot fi folosite att n cura intern ct i n cea extern. Coninutul total de sruri dizolvate n ap este cuprins ntre 1,03 46,6 gr / l. n cura intern, fiind excitante asupra mucoasei gastrice, asupra mobilitii i secreiei intestinale, se indic n gastro-duodenite hipoacide i enterocolite cronice. Sunt 5 izvoare aflate n exploatare pentru cura intern izvoarele 1, 2, 3, 8, 15. Sub form de inhalaii, se recomand n afeciuni catarale inflamatorii cronice (rino-faringo-traheo-bronite). nclzite, se pot folosi n cur, sub form de bi, n bazine sau n cad, n reumatismul inflamator cronic n perioadele neevolutive, n reumatismul articular i n afeciuni posttraumatice. Apele clorosodice concentrate i apele din foraje se recomand pentru cura extern n afeciuni reumatismale degenerative, afeciuni ale sistemului nervos periferic, afeciuni ginecologice de tip inflamator cronic. Nmolul terapeutic de la Someeni este sulfuros radioactiv, are conductibilitate termic mic i capacitate caloric mare, care l fac un excelent mediu diatermic. Rezervele de nmoluri minerale se estimeaz la 37.000 mc. Bioclimatul sedativ este un alt factor natural terapeutic care amplific valoarea curativ a Bilor Someeni. b) Valorificarea potenialului turistic al Bilor Someeni, care pn n 1990 atrgeau peste 200.000 vizitatori anual:
23

realizarea unui parteneriat public-privat pentru reamenajarea staiunii reabilitarea infrastructurii i modernizarea bazei materiale / de tratament a staiunii balneare: proiecte de amenajare i mrire a capacitii, prin decolmatarea izvoarelor i suplimentarea apelor curative cu ajutorul sondelor de adncime, delimitarea arealului turistic (datorit presiunii urbane n cretere), remodelarea bazinelor de not n aer liber (inclusiv platform pentru srituri), construirea microbazinelor i platformelor de tratament cu nmol, captarea i exploatarea curativ a izvoarelor minerale, construirea unui ambulatoriu cu proceduri de cur complexe (aferente maladiilor tratate prin apa mineral i nmol).

III. Reabilitarea centrului istoric al municipiului Cluj-Napoca i nscrierea lui ntr-un circuit turistic internaional
refaadizarea i conservarea centrului istoric; amenajarea unor piee pietonale; amplasarea unor indicatoare turistice (marcaje cu urme de pai imprimate cu indicatoare pe trotuare etc.); documente i scrisori ctre Ministerul Culturii i Cultelor.

IV. Amenajarea zonei Cetuia


redecorarea i reamenajarea zonei Cetuia monument istoric, oferind de

asemenea o superb panoram asupra oraului; conservarea mediului nconjurtor, protecia mediului; amplasarea de indicatoare turistice etc.

24

V. Reabilitarea Turnului Croitorilor i introducerea lui ntr-un circuit regional al breslailor


reabilitarea i introducerea ntr-un circuit regional a Turnului Croitorilor monument istoric din epoca medieval; informarea breslailor.

VI. Dezvoltarea Grdinii Botanice ca punct de atracie turistic


dezvoltarea, reamenajarea i redecorarea Grdinii Botanice muzeu naional cu un potenial turistic deosebit; cooperri internaionale, cercetri.

VII. Amenajarea unui Parc de distracii


amenajarea unui Parc de agrement n zona Colina; realizarea unui parteneriat public-privat, atragerea unei reele de colaboratori din show-biz.

VIII. Amenajarea turistic i promovarea bazei sportive Parng

terenuri de sport; parcuri de joac pentru copii; prtie de schi; locuri de cazare, de servire a mesei i de agrement.

25

IX. Amenajarea unui Teatru de var


amenajarea unui Teatru de var n zona Hoia; cooptarea marilor firme de impresariat i publicitate.

X. Amenajarea Someului
amenajarea i decorarea malurilor Someului (dup modelul Begi n Timioara): terase, brcue de agrement etc.

XI. Reabilitarea trandurilor din municipiul Cluj-Napoca i amenajarea unui aqua parc
dezvoltarea i modernizarea trandurilor, reamenajarea i redecorarea amplasarea de aparate de joac pentru copii, terenuri de sport, terase, campinguri, saloane de saun, masaj i tratamente corporale etc.; amenajarea unui aqua parc.

XII. Reabilitarea i modernizarea seciei n aer liber a Muzeului Etnografic al Transilvaniei


promovarea turismului cultural, ecologic, agroturism etc.

26

4. Analiza cost-beneficii

4.1. Costurile implementrii strategiei de dezvoltare a turismului n municipiul Cluj-Napoca

I. Cheltuieli materiale i de investiii


Amenajarea unui spaiu central, atractiv i accesibil pentru Oficiul de turism; Dotarea cu mobilier modern i aparatur de calitate calculatoare, imprimant, fax, telefon .a.m.d.; Cheltuieli cu ntreinerea spaiului i cu materiale consumabile.

II. Cheltuieli de personal


Crearea unui serviciu n subordinea Primriei i Consiliului local al municipiului ClujNapoca, format din personal specializat management n turism i servicii (studii economice, informatice, juridice, administrative etc.), prin redistribuirea personalului existent i angajare (dac e cazul); Colaborarea cu instituiile de nvmnt superior pentru culegerea i prelucrarea datelor (voluntari studeni);

III. Alte cheltuieli (informatice, logistice, de marketing .a.)


Cheltuieli de promovare, implementare i actualizare (baze de date, website etc.); Editarea unor materiale promoionale (reviste de profil, brouri, pliante, hri i ghiduri turistice, ilustrate etc.);
27

Organizarea unor evenimente / manifestri cultural-artistice etc., n parteneriat public / privat, care atrag vizitatori autohtoni i strini i pot constitui prilejuri de promovare i dinamizare a turismului local;

Organizarea unor tururi / circuite turistice.

4.2. Beneficiile aduse comunitii prin dezvoltarea turismului n municipiul Cluj-Napoca


Turismul: fora conductoare n eradicarea srciei, crearea de locuri de munc i armonie social (Organizaia Mondial a Turismului 2003)

Atragerea turitilor creterea numrului de turiti care vin n municipiul Cluj-Napoca i creterea duratei de sejur, prin mbuntirea i diversificarea ofertei turistice i a modalitilor de promovare direct, pe suport electronic i de hrtie prin Oficiul de turism, internet, materiale promoionale, media etc.; crearea unei baze de date complete, actualizate i operative, monitorizarea diferiilor indicatori cantitativi i calitativi care s poat fi pui la dispoziia diferiilor factori interesai.

Creterea veniturilor directe din turism (efectul direct); Efectul multiplicator al turismului - prin dezvoltarea general pe care o angreneaz att n celelalte ramuri ale economiei, ct i pe plan social: efectul indirect impactul creterii cheltuielilor pentru serviciile turistice asupra ramurilor productoare de bunuri de consum la care firmele turistice apeleaz n mod inevitabil pentru a-i susine oferta turistica la parametri competitivi; efectul indus procesul de multiplicare a cererii agregate la scar macroeconomic (ntreaga economie naional n general i zonal n special), deoarece att veniturile celor ce lucreaz nemijlocit n turism, ct i cele ce revin sectorului productor de bunuri de consum sunt reinvestite n vederea procurrii altor mrfuri i servicii de care au nevoie.
28

Cele trei efecte menionate mai sus i gsesc reflectarea n urmtoarele transformri pozitive: creterea produsului intern brut ca urmare a impulsului generat de sporirea cu o unitate bneasc a veniturilor obinute din activitatea turistic; sporirea volumului vnzrilor rezultate din tranzaciile economice (cu excepia stocurilor); multiplicarea veniturilor, ca urmare a unei uniti adiionale de cheltuial turistic; crearea de noi locuri de munc n aproape toate ramurile economiei naionale cu care turismul se afl n legtur direct sau indirect; mrirea veniturilor bugetului de stat, prin posibilitatea impozitrii unor activiti economice prospere de pe urma dezvoltrii turismului; efectul multiplicator al turismului asupra comerului exterior, ndeosebi al celui invizibil. Dezvoltarea economic a municipiului Cluj-Napoca, prin dezvoltarea industriei turistice i ridicarea nivelului de trai al cetenilor; crearea de noi locuri de munc; mbuntirea condiiilor de via prin ameliorarea calitii mediului, nfrumusearea oraului, oferirea de noi posibiliti de agrement i refacere pentru locuitorii municipiului Cluj-Napoca i pentru turiti; Promovarea prin turism a municipiului Cluj-Napoca, mbuntirea imaginii municipiului Cluj-Napoca n ar i strintate. Favorizarea accesului pe calea integrrii europene.

29

5. Indicatori de evaluare a rezultatelor implementrii strategiei de dezvoltare a turismului n municipiul Cluj-Napoca

Fluxul turistic, cererea turistic, factorii motivaionali etc.; Numrul de turiti romni / strini care apeleaz la serviciile turistice, numrul de turiti care viziteaz obiectivele turistice; Ponderea cererii interne / externe n totalul cererii turistice anuale, indicele modificrii n timp a cererii turistice interne / externe; Repartiia pe zone de provenien / ri a cererii turistice externe i proveniena regional a cererii turistice interne, indicele sosirilor vizitatorilor strini, pe ri de origine i zone geografice;

Structura cererii turistice pe principalele mijloace de transport folosite; Distribuia cererii turistice pe principalele forme de cazare, numr de sosiri / nnoptri pe tipuri de structuri de primire turistic, pentru turitii rezideni / nerezideni; Capacitatea de cazare existent (locuri) / n funciune (mii locuri-zile), numrul de camere / paturi; Gradul de ocupare al potenialului de cazare, indicele de utilizare net a locurilor de cazare (capacitii n funciune), lungimea medie a ederii; Durata medie a sejurului pentru turitii rezideni / nerezideni; Sezonalitatea cererii turistice; Gradul de satisfacere a turitilor; Numrul de vizitatori ai paginii de internet, numrul de rezervri online; Graficul de amortizare a investiiei; Nivelul ncasrilor din turism, indicele de cretere a ncasrilor din turism; ncasarea medie turistic pe cap de locuitor; Distribuia firmelor din turism pe cifr de afaceri i numr de salariai.

30

Indici de evaluare a turismului local n perioada 2001-2004

Anul

Nr.sosiri (mii)

Nr.nnoptri (mii) 269 315 409 456

Indicele de utilizare net a capacitii n funciune

Ic (%)
15 18 28 28

2001 2002 2003 2004

145 168 214 258

(mii)
500 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0 145 168 269 214 315 258 409 456

Nr.sosiri (mii) Nr.nnoptri (mii)

2001

2002

2003

2004

30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 2001 2002 15% 18%

28%

28%

Ic (%)

2003

31

2004